市场营销重要知识点
市场营销掌握市场营销专业的重要知识点和解题技巧
市场营销掌握市场营销专业的重要知识点和解题技巧市场营销作为一个重要的商业领域，在当今竞争激烈的市场环境中扮演着至关重要的角色。
掌握市场营销专业的重要知识点和解题技巧对于从事市场营销行业的人士来说，是必不可少的。
本文将从市场营销的概念、核心知识点以及解题技巧等方面展开论述。
一、市场营销概念市场营销，简称“营销”，是指企业为满足市场需求、实现企业利润最大化，在市场经济环境中使用一系列营销手段和策略来推动产品或服务的销售活动。
它旨在通过满足消费者需求、建立客户关系以及提升产品竞争力来达到商业目标。
二、市场营销的核心知识点1.市场调研：市场调研是市场营销的第一步，通过收集和分析市场数据，了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及改进产品的机会，为制定营销策略提供依据。
2.目标市场与市场细分：了解目标市场和市场细分是市场营销成功的前提。
企业需明确自己的目标受众是谁，通过市场细分将大市场划分为更小的、更具针对性的市场细分群体，并为这些细分群体设计和定位产品。
3.产品定位与差异化：通过产品定位，企业可以在目标市场中寻找到自己独特的竞争优势。
差异化策略则是指在产品设计、品质、服务等方面与竞争对手形成差异，以满足消费者独特需求。
4.市场营销传播：市场营销传播是指通过广告、促销、公关等手段将产品信息传递给目标受众，并建立积极的品牌形象。
选择适合的传播渠道和有效的沟通方式是市场营销的关键。
5.客户关系管理：建立稳固的客户关系是市场营销成功的关键。
通过提供优质的售后服务、建立客户数据库、定期与客户互动等方式，企业可以保持长期的客户忠诚度，实现持续的销售增长。
三、市场营销解题技巧1.分析题目要求：在应对市场营销问题时，首先要仔细阅读题目，并分析题目要求。
了解题目的背景信息、关键词和指示词，有助于我们理解问题，并更好地制定解决方案。
2.整理思路：对于较为复杂的市场营销问题，可以采用思维导图或条理清晰的笔记来整理思路。
将问题拆解成小问题，并逐一解决，有助于提高解题效率和准确性。
市场营销学重点知识点
市场营销学重点知识点市场营销学是现代商业领域中非常重要的一门学科，它涵盖了各种与市场营销相关的知识和技能。
本文将介绍市场营销学的重点知识点，包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销策略和市场营销组合等内容。
1. 市场调研市场调研是市场营销的基础，它通过收集、分析和解释有关市场、竞争对手和消费者的数据信息，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场调研的方法包括问卷调查、访谈、观察和实验等。
2. 市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的需求特点，有针对性地制定市场营销策略。
常用的市场细分标准包括地理、人口统计、行为和心理等。
3. 目标市场选择目标市场选择是在市场细分的基础上，确定最具有潜力和竞争优势的细分市场作为企业的目标市场。
选择目标市场要考虑市场规模、增长率、利润率和竞争程度等因素，同时还要考虑企业的资源和能力。
4. 市场定位市场定位是指企业通过在目标市场中创造独特的产品、服务和形象，以满足特定的消费者需求，并在消费者心中建立起独特的地位和形象。
市场定位的核心是找到与目标市场需求紧密契合的差异化竞争策略。
5. 市场营销策略市场营销策略是企业在目标市场中实施的一系列计划和行动，旨在实现市场目标和销售目标。
常用的市场营销策略包括差异化、低成本、集中和多元化等。
企业还可以通过定价策略、产品策略、促销策略和渠道策略等来实施市场营销策略。
6. 市场营销组合市场营销组合是指企业在市场营销过程中所采取的各种市场营销工具和手段的组合。
市场营销组合包括产品、价格、渠道和促销等四个要素，企业需要根据市场需求和竞争环境来合理配置市场营销资源。
市场营销学的重点知识点包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销策略和市场营销组合等内容。
掌握这些知识点对于企业制定有效的市场营销策略和提升市场竞争力非常重要。
希望通过本文的介绍，读者对市场营销学的重点知识点有更深入的了解。
市场营销知识点
市场营销知识点市场营销是企业与消费者之间传递价值的过程，通过了解、满足和影响消费者需求来实现企业利润最大化的目标。
在市场营销中，有许多重要的知识点需要掌握和了解。
本文将介绍市场营销的一些核心知识点，包括市场分析、市场定位、产品策划、定价、渠道管理和促销等。
1. 市场分析市场分析是市场营销的第一步，通过对市场环境进行调研与分析，了解市场的特点和趋势。
其中包括市场规模、市场增长率、竞争对手、目标消费者等方面的信息。
市场分析可以通过收集数据、调查研究和观察等手段进行。
2. 市场定位市场定位是将企业的产品或服务与目标市场中的其他竞争对手进行差异化并定位的过程。
通过市场定位，企业可以找到自己在市场中的位置和定位。
定位可以通过多种方式实现，包括产品特点、定价、品牌形象、市场定位声明等。
3. 产品策划产品策划是将市场需求转化为具体的产品或服务的过程。
在产品策划中，需要考虑产品的特点、功能、设计、品质以及与目标市场的契合度。
产品策划不仅仅是产品本身的开发和设计，还包括了产品的包装、品牌、售后服务等方面。
4. 定价定价是确定产品或服务价格的过程。
在定价过程中，需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价、目标消费者的支付能力等因素。
合理的定价可以提高产品的竞争力，实现营销目标。
5. 渠道管理渠道管理是将产品从生产者传递给消费者的过程。
在渠道管理中，需要选择和建立合适的渠道，并进行渠道的管理和监管。
渠道的选择和管理直接影响到产品的销售和市场覆盖范围。
6. 促销促销是通过不同的方式和手段，提高产品销售的过程。
促销可以包括广告、促销活动、公关、销售推广等。
选择合适的促销方式，可以有效地吸引目标消费者，提高产品知名度和销售量。
通过对市场营销的核心知识点的了解，企业可以更好地进行市场推广和销售，提高市场竞争力。
掌握这些知识点可以帮助企业更好地理解市场和消费者需求，并制定有效的市场营销策略。
在实际操作中，企业还需不断学习和更新市场营销知识，以适应不断变化的市场环境和消费者需求。
市场营销基础知识
市场营销基础知识第一章基本理论本章要点● 市场营销及相关概念● 市场营销学的研究对象● 营销观念各个发展阶段的内容● 市场营销学产生与发展的过程 1.1 市场营销及相关概念 1.1.1 市场 1.市场的概念（1）传统市场的概念①市场是商品交换的场所，亦即买主和卖主发生交易的地点或地区。
这是从空间形式来考察市场，市场是个地理概念，也就是人们通常所说的“狭义市场”。
②市场是指某种或某类商品需求的总和。
③市场是买主、卖主力量的集合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。
以上两种理解是从供求关系的角度提出来的。
④市场是指商品流通领域交换关系的总和，这是从交换关系的角度提出的一个“广义市场”的概念。
（2）市场是一个发展的概念现代市场营销观点认为，现代市场已超出了时空和地域的概念，由传统的交换场所演变为某种营销行为。
从经营者的角度看，“市场是具有现实需求和潜在需求的消费者群”;从消费者的角度看，“市场是经营者为满足消费需求所提供的一切营销行为的总和”。
2.市场要素市场=人口+购买力+购买动机 3.市场分类（1）消费品市场（2）生产资料市场 1.1.2市场营销的基本概念“Marketing”有两层含义，一是指企业如何依据消费者需求，生产适销对路的产品，扩大市场销售所进行的一整套经营活动;二是指一门研究营销活动、营销规律的学科。
市场营销可定义如下:市场营销是企业以消费者需求为出发点，有计划地组织各项经营活动，为消费者提供满意的商品或服务而实现企业目标的过程。
市场营销不仅仅是研究流通环节的经营活动，还包括产品进入流通市场前的活动，如市场调研、市场机会分析、市场细分、目标市场选择、产品定位等一系列活动，而且还包括产品退出流通市场后的许多营销活动，如产品使用状况追踪、售后服务、信息反馈等一系列活动。
可见，市场营销活动涉及生产、分配、交换、消费全过程。
随着市场经济的不断发展、经营者的指导思想的不断演变，营销方式也在不断变革，这里介绍几种新的营销方式。
市场营销必须要背的知识点
市场营销必须要背的知识点市场营销是当今商业竞争中的重要部分，涵盖了产品开发、宣传、销售以及售后服务等环节。
在市场营销中，掌握一些必要的知识点可以帮助企业更好地制定营销策略，提高销售业绩，获得更大成功。
下面我们来讨论几个市场营销必须要背的知识点。
一、市场细分在制定市场营销策略时，必须要对市场进行细分。
市场细分包括市场份额、目标市场、市场定位和市场需求等部分。
企业必须针对不同的市场分析消费者群体的需求，把握不同的销售机会，从而精准制定品牌营销策略。
市场细分对于企业的成功至关重要。
二、品牌识别品牌识别指的是消费者对于品牌的认知与辨别能力。
在市场营销中，品牌识别是非常重要的，因为它能够直接影响到品牌的营销效果。
企业必须通过不懈的推广和宣传来提高品牌识别的效果，建立强大的品牌形象，赢得用户的信赖和认可。
三、渠道管理渠道管理对于商品的销售至关重要。
企业必须了解渠道的类型和特征，进行合理的渠道设计，从而促进销售业绩上升。
渠道管理可以简单地分为三个部分，供应商、经销商和客户。
企业必须与供应商和经销商保持良好的合作关系，同时要关注客户的需求，满足其消费需求，确保渠道的畅通。
四、市场推广市场推广是市场营销中最重要的领域之一。
在进行市场推广时，企业需要制定一系列的推广方案，以吸引更多的用户，提高公司的知名度。
市场推广的方式可以多种多样，包括广告、促销、公关活动等。
无论是哪种方式，企业都需要确保它能够与公司的长期战略目标相一致，从而达到最佳的推广效果。
五、客户服务客户服务是市场营销过程中的最后一环，但绝非次要。
好的客户服务能够增强企业的口碑，吸引更多的客户，同时也可为企业的销售业绩提供帮助。
企业需要做到快速、专业、及时的服务，并提供良好的解决方案，以此赢得客户的信任和忠诚度，实现企业的长期发展。
六、收集数据在市场营销中，数据采集是至关重要的。
企业可以通过市场调查和市场分析等方式获取数据，并用于制定营销策略。
好的数据收集可以为企业提供价值，帮助企业了解用户需求，把握市场机遇。
市场营销知识点
市场营销知识点营销是现代商业活动中至关重要的一环，它涉及到产品、价格、渠道、推广等多个方面。
有效的市场营销策略能够提升企业的竞争力和销售业绩。
本文将介绍市场营销的一些重要知识点，包括市场定位、目标市场、市场细分、市场调研和市场营销组合。
一、市场定位市场定位是指企业通过对市场的研究和分析，确定产品或品牌在目标市场中的位置和竞争策略。
市场定位有三个要素：目标市场、竞争优势和差异化。
1.1 目标市场目标市场是企业所选择的特定消费者群体，企业在设计产品、制定营销策略时要针对目标市场做出合适的调整。
目标市场可以根据地理位置、人口特点、消费习惯等维度进行划分。
例如，某家公司生产的豆腐干主要面向素食者和追求健康消费的人群，因此他们将目标市场定位为追求健康生活方式的中年消费者。
1.2 竞争优势竞争优势是企业在目标市场中相对于竞争对手所具备的独特特点或资源。
竞争优势可以源于产品品质、服务水平、价格策略等方面。
企业需要确定自身的竞争优势，以吸引目标市场的消费者选择他们的产品或服务。
例如，某手机品牌通过研发先进的摄像头技术，实现了在市场中的差异化竞争优势。
1.3 差异化差异化是企业在目标市场中通过特定的产品特点区分自身与竞争对手的策略。
差异化可以体现在产品的功能、设计、品质等方面。
通过差异化，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
例如，某汽车品牌在设计汽车时注重舒适性和安全性，与其他竞争对手形成差异化的产品特点。
二、市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特点的小市场，以便更好地为不同消费者提供个性化的产品和服务。
2.1 基本市场细分标准市场细分可以根据以下几个标准进行划分：地理标准、人口标准、心理行为标准和行为标准。
地理标准：根据地理位置划分市场，例如不同的国家、地区、城市等。
人口标准：根据人口特点，如年龄、性别、教育水平等划分市场。
心理行为标准：根据消费者的购买动机、兴趣爱好、价值观等心理特征划分市场。
市场营销知识点
市场营销知识点市场营销是企业实现销售目标、提高市场份额的重要手段。
它涵盖了市场调研、产品定位、渠道选择、品牌推广等多个方面。
在这篇文章中，我们将介绍市场营销的一些重要知识点，帮助读者更好地了解和应用市场营销策略。
一、市场调研市场调研是市场营销的基础，它通过收集和分析市场信息，了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在机会和威胁。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行。
根据市场调研的结果，企业可以制定适合的市场营销策略，提高产品的市场竞争力。
二、产品定位产品定位是指企业将产品在目标市场中与竞争对手进行区分，并确定产品的目标消费者群体和核心竞争优势。
产品定位需要考虑产品的功能特点、价格、品牌形象等因素，以及目标市场的需求和竞争对手的情况。
通过准确的产品定位，企业可以在市场中树立独特的形象，吸引目标消费者的关注和购买意愿。
三、渠道选择渠道选择是指企业将产品从生产端传递到消费端的过程中，选择合适的销售渠道。
销售渠道可以包括直销、代理商、分销商、电子商务等多种形式。
渠道选择需要考虑产品的性质、销售规模、目标市场的特点以及渠道成本等因素。
通过合理的渠道选择，企业可以提高产品的销售效率和市场覆盖率。
四、品牌推广品牌推广是企业提升产品知名度和美誉度的重要手段。
品牌推广可以通过广告、公关活动、促销等方式进行。
在品牌推广过程中，企业需要确定目标受众、传播渠道和推广内容，并制定相应的推广计划。
通过有效的品牌推广，企业可以提高产品的市场认知度和消费者的品牌忠诚度。
五、市场营销策略市场营销策略是企业在市场竞争中制定的长期和短期的行动计划。
市场营销策略需要考虑产品、价格、渠道、促销等多个方面的因素，并根据市场的变化进行动态调整。
市场营销策略的目标是提高产品的市场份额和盈利能力，同时满足消费者的需求和期望。
六、数字营销随着互联网的发展，数字营销成为市场营销的重要组成部分。
数字营销通过互联网和移动设备等数字渠道，以在线广告、搜索引擎营销、社交媒体营销等方式进行。
(完整版)市场营销知识点汇总
市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念：1、从日常生活的角度：市场是买卖的场所2、从经济实质的角度：市场是商品经济的范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出的人与人之间的关系。
3、从企业管理的角度：市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
4、从营销的角度：市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。
二、市场存在的条件：1、消费者（有某种需要＆欲望，拥有可供交换的资源）2、生产者（能提供满足消费者需求的产品或服务）3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念：1、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
2、概念要点：⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要”；⑵市场营销的核心是“交换”；⑶交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
四、市场营销的相关概念：1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的基本需要，没有得到某些基本满足的感受状态。
⑵欲望指对能满足基本需要的具体满足物的愿望。
⑶需求是指有购买能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
2、产品和服务⑴产品是获得服务的载体。
⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。
⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。
3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。
⑵费用就是指成本（机会成本）。
4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一个过程。
⑵交易是交换双方的价值交换，在交换过程中，如果双方达成一项协议，就称发生了交易。
⑶关系营销：是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
（建立在交易基础上的营销叫做交易营销，为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销）五、宏观与微观市场营销：1、宏观市场营销：资源配置者。
市场营销学重点知识点
市场营销学重点知识点市场营销学是一门研究如何有效推广产品和服务的重要学科。
它涉及到市场分析、消费者研究、市场定位、市场细分、产品开发、促销策略等诸多领域。
以下是市场营销学的一些重点知识点：一、市场分析与消费者研究：市场分析是市场营销的基础。
它包括对市场规模、发展趋势、竞争对手、消费者需求等的研究。
同时，对消费者进行深入的调查研究也是必不可少的。
通过了解消费者的偏好、购买决策过程、购买动机等，可以帮助企业了解如何满足消费者的需求，从而制定更有针对性的营销策略。
二、市场定位与市场细分：市场定位是指企业如何在目标市场中赢得竞争优势。
市场细分则是将整个市场按照不同的特征将其划分为多个小的市场细分。
通过市场定位和市场细分，企业可以更好地了解目标市场的需求，针对不同的细分市场制定差异化的营销策略，提高市场占有率和销售额。
三、产品开发与创新：产品是市场营销的核心。
产品开发与创新是企业在市场上获得竞争优势的关键。
通过不断地进行产品创新和研发，企业可以满足消费者日益变化的需求，提高产品的竞争力。
此外，产品定价、包装、品牌形象等也是产品营销的重要环节。
四、促销策略：促销是企业在市场上推广产品的一种手段。
营销人员可以通过广告、促销活动、公关等方式吸引消费者的关注，并激发他们购买产品的欲望。
此外，价格优惠、赠品等促销手法也是常见的营销策略，可以吸引更多的消费者。
综上所述，市场营销学涉及到市场分析、消费者研究、市场定位、市场细分、产品开发、促销策略等多个方面的知识点。
掌握这些重点知识点，企业可以更好地了解市场需求，制定有效的营销策略，提高产品销售额和市场占有率。
市场营销知识重点
重要概念：1、市场：指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
2、市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
3、交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行。
4、交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
5、交易营销：与交易有关的营销活动。
6、关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
7、生产观念：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
8、产品观念：消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
9、推销观念：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果顺其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大理购买本企业产品。
10、市场营销观念：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
11、客户观念：指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各不相同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。
12、社会市场营销观念：企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
13、4P：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。
14、6P：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、权力（power）、公共关系（public relations）。
市场营销知识点
市场营销知识点市场营销是指企业在市场环境中开展各种营销活动，以达到满足消费者需求、获取利润最大化的目标。
市场营销知识点是指在市场营销领域中具有重要意义的理论和实践经验。
以下是关于市场营销的一些重要知识点。
一、市场分析市场分析是市场营销的基础，通过对市场环境、竞争对手、目标消费者、产品定位等方面的研究，以了解市场需求和竞争状况，为制定有效的市场营销策略提供依据。
二、市场定位市场定位是企业在市场中找到自己的位置，以满足特定消费者群体的需求。
通过市场定位，企业可以在竞争激烈的市场中建立自己的竞争优势，并将资源投入到最有利的市场细分中。
三、市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求特点的小细分市场，以便企业对不同的细分市场进行有针对性的营销活动。
市场细分可以提高产品的市场适应性，并提供更精确的目标消费者信息。
四、产品定位产品定位是为了满足目标消费者的需求而将产品的功能、特点和形象与竞争对手区分开来，从而赢得消费者的青睐。
通过产品定位，企业可以根据消费者需求进行产品创新和升级，提高竞争力。
五、品牌建设品牌是企业在消费者心中的形象和价值。
品牌建设是通过品牌定位、品牌传播和品牌管理等活动，塑造企业品牌的价值和形象，提升品牌影响力和忠诚度。
六、市场营销策略市场营销策略是为了实现企业市场营销目标而制定的具体行动计划。
通过市场营销策略，企业可以确定市场定位、产品定位、渠道选择、促销活动和定价策略等，以满足消费者需求，提高市场份额和利润。
七、渠道管理渠道管理是指企业与供应商、经销商、零售商等各个渠道成员之间的合作和协调。
通过渠道管理，企业可以实现产品的流通和销售，提高销售效率和市场覆盖率。
八、市场推广市场推广是通过广告、促销、公关等手段，向目标消费者传递产品信息和品牌价值，以促进销售和市场份额增长。
市场推广需要制定合适的推广策略和选择适宜的推广渠道，以达到最佳宣传效果。
九、客户关系管理客户关系管理是以客户为中心，通过建立和维护与客户的良好关系，以实现客户满意度和忠诚度的提升。
（完整版）市场营销重点知识概括
（完整版）市场营销重点知识概括第⼀章1、市场：（1）物理意义上的市场，商品交换的场所。
（2）市场是商品交换和流通领域。
（3）市场由⼀切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满⾜这些需求的潜在顾客所组成。
（4）市场是供求⼒量的对⽐。
深⼊理解市场的概念要注意：⼀是市场是建⽴在社会分⼯和商品的⽣产，即商品经济基础上的交换关系。
⼆是现实市场的存在要有若⼲基本条件：a、存在消费者⼀⽅，他们有某种需要或欲望，并拥有可供交换的⾃愿；b、存在⽣产者⼀⽅，他们能提供满⾜消费者需求的产品或服务；c、要有促成交换双⽅达成交易的各种条件，如双⽅接受的价格、时间、空间、信息和服务⽅式等。
2、市场营销：市场营销是个⼈或群体通过创造，提供并同他⼈交换有价值的产品，以满⾜各⾃的需要和欲望的⼀种社会活动和管理过程。
需要：指认得某些基本满⾜被剥夺的感受状态。
欲望：指对满⾜需要的具体的满⾜⽆的愿望。
产品：指的是能够满⾜需求和欲望的任何事物。
包括有形的产品和⽆形的产品。
效⽤：是消费者对产品满⾜其需要的能⼒的整体评价。
交换：是指通过提供某种东西作为回报，从他⼈处取得所需之物的⾏为。
交换发⽣的条件：（1）⾄少有买卖双⽅。
（2）每⼀⽅都有被对⽅认为有价值的东西。
（3）每⼀⽅都能沟通信息、传递货物。
（3）每⼀⽅都可以⾃由接受或拒绝对⽅产品。
（4）每⼀⽅都认为与另⼀⽅进⾏交易是适当的或称⼼如意的。
交易：是交换的基本组成单位，如果双⽅达成了⼀项协议，就称之为发⽣了交易。
市场营销的作⽤：是解决⽣产与消费的⽭盾，满⾜⽣产或⽣活消费的需要。
3、市场营销观念：⼜称为企业的经营哲学，指的是在⼀定时间内企业从事市场营销活动的基本指导思想，也就是由于⼈们对市场状况这个客观环境的认识⽽产⽣的对于本企业营销活动的指导原则。
（市场营销观念有六种：⽣产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，社会市场营销观念和⼤市场营销观念。
）⽣产观念：以产品⽣产为中⼼，以提⾼效率、增加产量、降低成本为重点的营销观念。
市场营销知识梳理
市场营销知识梳理市场营销是企业发展的重要战略，旨在吸引并保留客户，增加销售额和利润，并与竞争对手建立有利的竞争优势。
市场营销涉及到各种策略、技巧和工具，用于促进产品或服务的销售，并满足消费者的需求。
以下是市场营销的一些重要知识点。
1. 市场调研市场调研是市场营销的起点，它主要通过采集、分析和解释有关市场和消费者的信息，为企业制定有效的市场营销策略提供支持。
市场调研可以包括定性和定量研究方法，从客观和主观的角度来了解目标市场的需求、偏好和竞争状况。
通过市场调研，企业能够更好地了解消费者，从而准确地满足他们的需求。
2. 定位与差异化在竞争激烈的市场环境中，企业需要明确定位和差异化自己的产品或服务，以吸引并保留目标客户。
定位是指企业为自己的产品或服务创造独特的市场位置，以满足特定目标客户的需求。
差异化是指企业通过提供与竞争对手不同的产品特点或价值提议，使自己在市场中脱颖而出。
定位和差异化是市场营销中至关重要的策略，可以帮助企业在激烈的竞争中获得竞争优势。
3. 品牌建设品牌建设是企业在市场中树立和保护自己的品牌形象，以提高消费者对其产品或服务的认知和信任度。
品牌建设包括品牌定位、品牌识别和品牌推广等方面。
企业需要通过一系列的市场活动和传播渠道来塑造品牌形象，并与目标客户建立情感连接。
通过良好的品牌建设，企业能够在消费者心目中建立起与竞争对手不同的独特形象，为产品或服务的销售创造更大的机会。
4. 产品定价产品定价是指企业为其产品或服务确定合适的价格，以实现销售和利润目标。
产品定价需要考虑到多个因素，例如成本、竞争、消费者需求和市场定位等。
企业可以采用不同的定价策略，如市场导向定价、成本导向定价和竞争导向定价等，以确定最合适的价格水平。
正确的产品定价是实现企业利润最大化的重要因素之一。
5. 促销策略促销策略是市场营销中的一项重要工具，旨在通过各种营销活动来促进产品或服务的销售。
促销策略可以包括广告、促销活动、公关、直销和销售推广等形式。
市场营销考点、重点总结
市场营销考点、重点总结1、市场营销概念的要点1）市场营销的基本目标是“获得、保持和增加顾客”。
2）“交换”是市场营销的核心。
市场营销的基本业务就是在交换过程中“创造、传播和传递更高的顾客价值”。
3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。
2、市场营销的相关概念1）需要、欲望和需求1）需要：是指人们与生俱来的基本要求。
2）欲望：是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是各人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
3）需求：是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
2）产品与服务1）产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足。
2）产物只是获得服务的载体。
3）效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
4）交换、交易和关系1）交换是指从别人处取得所需之物，而自己以某种东西作为回报的行为。
2）交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。
5）市场营销与市场营销者市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人3、市场营销学及其发展（P8~P13）4、企业战略的基本特征全局性；久远性；抗争性；纲领性；5、区分战略业务单位1）合理区分战略业务单位，可以使企业使命具体化，并分解为各项业务或某一组业务的战略任务。
2）区分战略业务单位的主要依据，是企业各项业务之间有无“共同的经营主线”。
在实践中，需要注意以下两方面。
1）以需求为导向。
（2）切实可行。
包罗太广，简单失去共同的经营主线。
6、规划发展战略公司决定发展、扩大哪些业务，尤其是收割、放弃哪些业务，就要考虑发展新业务，或替代萎缩或被淘汰的业务。
1）密集式成长（市场渗透、市场开发、产品开发、多角化成长）2）一体化发展（3）多角化发展7、分析竞争环境1）行业内部合作（2）新进入者的威胁（3）替代品的威胁（4）购买者还价还价的能力8、营销环境的特征1）客观性（2）差异性（3）多变性（4）相关性2）9、微观营销环境（P69~P73）1）合作者1）欲望合作者2）属类合作者3）产物合作者4）品种合作者5）品牌合作者2）公众公众：指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
市场营销的关键知识点
市场营销的关键知识点市场营销是现代企业发展的关键战略之一，成功的市场营销能够带来销售增长、品牌提升以及客户满意度的提高。
而要实现有效的市场营销，必须掌握以下几个关键知识点。
知识点一：市场细分市场细分是市场营销的基础，它指的是将整个市场划分为若干个具有共同需求特征的细分市场，从而能够更准确地了解客户需求并进行有针对性的市场营销活动。
在市场细分过程中，可以考虑因素包括地理区域、人口特征、消费习惯等，通过合理的细分可以更好地满足客户需求。
知识点二：目标市场选择目标市场选择是在市场细分的基础上，确定企业将要重点服务和开发的市场。
通过对细分市场的评估和筛选，找出最具潜力和最有吸引力的市场群体，进一步细化市场定位，并根据目标市场的特点，设计相应的市场营销策略。
目标市场选择的准确性关系着后续市场营销活动的成功与否。
知识点三：市场定位市场定位是指企业通过确定自身产品或品牌在目标市场中的位置，以及与竞争对手的差异化定位来满足目标客户的需求。
根据不同细分市场的需求特征和竞争环境，进行有选择性地定位，从而使消费者能够形成对企业产品或品牌的独特认知，提高市场竞争力。
知识点四：产品策略产品策略是在市场营销中非常重要的一个环节，它包括产品规划、产品设计、产品定价、产品包装等各个方面。
企业需要深入了解目标客户的需求并结合市场定位，开发出具有竞争优势的产品，并通过创新和优化不断提升产品质量和价值。
在制定产品策略时，需要综合考虑市场需求、技术水平和成本控制等因素。
知识点五：渠道管理渠道管理是指通过有效的供应链、销售网络和分销渠道，将产品或服务传递给最终客户的过程。
对于市场营销来说，选择适合的渠道策略和管理渠道伙伴是至关重要的。
企业可以选择直销、经销商、代理商等多种渠道方式，通过渠道管理来实现产品流通和销售的有效控制。
知识点六：品牌建设品牌建设是市场营销的核心内容之一，它可以提升企业在目标市场中的知名度、认可度和忠诚度。
通过良好的品牌建设，企业可以赋予产品独特的形象和价值，建立良好的品牌形象和品牌认知度，并通过品牌传播来增加销售和市场份额。
市场营销学知识点梳理
市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念：1、从日常生活的角度：市场是买卖的场所2、从经济实质的角度：市场是商品经济的范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出的人与人之间的关系。
3、从企业管理的角度：市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
4、从营销的角度：市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。
二、市场存在的条件：1、消费者（有某种需要＆欲望，拥有可供交换的资源）2、生产者（能提供满足消费者需求的产品或服务）3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念：1、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
2、概念要点：⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要”；⑵市场营销的核心是“交换”；⑶交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
四、市场营销的相关概念：1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的基本需要，没有得到某些基本满足的感受状态。
⑵欲望指对能满足基本需要的具体满足物的愿望。
⑶需求是指有购买能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
2、产品和服务⑴产品是获得服务的载体。
⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。
⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。
3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。
⑵费用就是指成本（机会成本）。
4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一个过程。
⑵交易是交换双方的价值交换，在交换过程中，如果双方达成一项协议，就称发生了交易。
⑶关系营销：是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
（建立在交易基础上的营销叫做交易营销，为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销）五、宏观与微观市场营销：1、宏观市场营销：资源配置者。
市场营销总结知识点
市场营销总结知识点第一章：市场营销的基本概念1.市场营销的定义市场营销是指企业或组织通过了解市场需求，设计产品和服务，确定价格和销售渠道，以及进行营销活动，从而满足顾客需求，实现销售和利润最大化的过程。
2.市场营销的目标市场营销的主要目标是满足顾客需求，实现企业的销售和利润最大化。
通过建立品牌形象，提升产品和服务的竞争力，实现持续盈利。
3.市场营销的要素市场营销主要包括市场需求、产品、价格、渠道和营销活动等要素。
它们相互作用，共同影响产品和服务在市场上的表现。
第二章：市场调查与分析1.市场调查的重要性市场调查是企业了解市场需求和竞争状况的重要手段。
只有通过市场调查，才能了解顾客需求，并根据市场需求进行产品设计、定价和销售渠道的确定。
2.市场分析的方法市场分析可以通过市场容量、市场需求、市场结构、市场趋势等方面进行分析，以便更好地了解市场现状和变化。
3.市场定位的重要性市场定位是根据不同市场需求，将产品和服务定位不同的市场细分领域，并在这些领域内进行专业化营销。
第三章：产品策划与管理1.产品策划的原则产品策划应该从顾客需求出发，确定产品定位和核心卖点，并在此基础上进行产品设计、包装、定价和促销策略的制定。
2.产品生命周期管理产品生命周期管理是指企业根据产品不同生命周期，采取不同的策略，包括产品创新、产品改良、市场定位优化等，以延长产品的生命周期，提升产品价值。
3.产品品牌建设产品品牌是企业的核心竞争力，品牌建设需要建立特色、形象和信誉，提升品牌知名度和忠诚度，从而增加产品在市场上的竞争力。
第四章：价格策略和管理1.价格策略的种类价格策略主要包括定价策略、打折优惠策略、促销策略等。
企业需要根据产品定位、市场需求和竞争状况，制定不同的价格策略。
2.价格管理的原则价格管理应该根据成本、市场需求、竞争状况等因素进行综合考虑，以确保企业能够实现盈利，并满足顾客需求。
3.价格弹性的应用价格弹性是指价格变动对需求量的影响程度。
市场营销重点知识点
市场营销：管理有价值的客户关系。
企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程营销观念：1.生产观念：消费者青睐买得到的价格低廉产品。
管理应该集中于提高生产和分销效率。
易导致营销近视症2.产品观念：消费者偏好高质量、性能水平和富有创新特点的产品。
集中于持续产品改善。
可能患营销近视症3.推销观念：适用于非索求产品，消费者不会主动想到要购买的产品。
风险较高4.市场营销观念：实现组织目标的关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需要和欲望。
以顾客为中心。
5.社会营销观念：以维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客传送价值。
强调满足顾客和企业当前需求的同时保护或增强后代满足需求能力顾客感知价值：与其他竞争产品相比，顾客拥有或使用某一种市场提供物的总利益与成本之间的差异顾客满意：取决于顾客对产品的感知效能与顾客预期的比较波士顿咨询集团法（BCG）增长-份额矩阵：明星类、现金牛、问题类、瘦狗类P46 制定增长和精简战略（理解）产品/市场扩张矩阵P481.市场渗透：无须改变原有产品就从当前顾客那里取得更多销售2.市场开发：为当前产品寻找和开发新的顾客群3.产品开发：向现有市场提供改良或全新产品4.多元化：创办或收购当前产品和市场之外的业务定位：相对于竞争者的产品而言，公司的产品在消费者心中占据的位置差异化：使市场提供物与众不同，从而为顾客创造独特价值市场营销组合：公司为使目标市场产生预期反应而整合使用的一系列策略性营销工具4P（卖方角度）：1.产品：公司向目标市场提供的产品和服务的组合2.价格：顾客为获得产品必须支付的货币数额3.渠道：包括公司使自己的产品送达目标消费者的各种活动4.促销：向目标顾客沟通产品价值，说服他们购买的活动4C（买方角度）：顾客解决之道、顾客成本、便利、沟通营销环境：由影响市场营销管理者与其目标顾客建立和维持牢固关系的能力的所有外部行为者和力量构成。
微观环境中的参与者：企业、供应商、营销中介、竞争者、公众、顾客宏观环境中的主要因素：人口、经济、自然、技术、政治、文化影响消费者行为因素：1.文化因素：文化、亚文化、社会阶层2.社会因素：参照群体、家庭、角色与地位3.个人因素：年龄和生命周期、阶段、职业、经济状况、生活方式、个性及自我观念4.心理因素：动机、感知、学习、信念与态度购买决策行为类型：1.复杂的购买行为2.寻求多样性的购买行为3.降低失调的购买行为4.习惯性的购买行为购买决策过程：确认需要——搜索信息——评估备选方案——购买决策——购后行为消费者市场的主要细分变量：1.地理2.人口：年龄、生命周期、性别、收入、职业、教育、宗教、种族、世代3.心理：社会阶层、生活方式、个性4.行为：情境、利益、使用者状态、使用率、忠诚度有效细分的标准：可测量性：细分市场的规模、购买能力、基本情况可测量、可接近性、规模大、差别性、可操作性目标市场选择：无差异（大众）营销：忽略细分市场差异，用一种产品和服务差异化（细分市场）营销：瞄准几个细分市场，并为它们设计不同产品和服务集中（补缺）营销：力求在一个或几个较小补缺市场中占据大份额微观营销（当地或个人营销）竞争优势：能够有效差异化并定位为目标市场提供卓越顾客价值的公司产品和服务的三个层次：1.顾客的核心价值2.围绕核心利益构造一个实体产品3.围绕核心利益和实体产品构造扩展产品产品和服务两大类：1.消费品：便利品、选购品、特殊品、非渴求品P2292.产业用品：购买后用于进一步加工或企业经营的产品。
(完整word版)市场营销重要知识点归纳
市场营销重要知识点归纳第一章市场营销与市场营销学（P1）【市场】是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
【市场营销】是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会和管理过程。
市场营销产生于美国，后来流传到欧洲，日本和其他国家。
交换是市场营销的核心。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻（P22）【市场营销管理】是指企业选择目标市场，通过创造，传播和交付优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析，计划，执行与控制过程。
市场营销管理的本质是需求管理。
市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
市场营销管理哲学的核心是正确处理企业，顾客和社会三者之间的利益关系。
【顾客满意】是指顾客将产品或服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
若绩效小于期望，顾客会不满意；若绩效与期望相当顾客会满意；若绩效大于期望，顾客会十分满意。
►提高顾客满意与顾客忠诚的主要途径。
适当降低顾客的期望提高顾客感知价值★实施全面质量管理加强价值量管理第四章市场营销环境（P65）【市场营销环境】是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
一、营销环境的特征1.客观性2.差异性3.多变性4.相关性5.可利用性二、社会文化环境1.教育水平2.宗教信仰3.价值观念4.消费习俗5.消费流行三、企业营销对策见课本P83 表格第五章分析消费者市场（P85）【消费者市场】是消费品生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点，也最终决定着工业品生产经营企业的市场需求水平。
消费者行为研究模式中比较有代表性的是刺激-反应模式。
一、消费者购买决策过程确认问题→信息收集→备选产品评估→购买决策→购后过程。
二、影响消费者行为的心理因素。
求买动机、求廉动机、求新动机、求美动机、求名动机、求同动机、求异动机、嗜好动机【消费者参与】也叫消费者介入，消费者卷入，是指消费者为了满足自己的需求而产生的对购买决策过程的关心和感兴趣的程度。
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18、消费者购买行为的类型
根据消费者在购买过程中购买介入程度的高低和 品牌差异的大小，消费者购买行为可分为4种类型： • 复杂的购买行为 • 化解不协调的购买行为 • 习惯性购买行为 • 寻求多样化的购买行为
3.产品项目：是指产品大类中各种不同品种、档次、质量和价格的特定产品。 譬如：宝洁公司的洗衣粉有汰渍、碧浪、奇尔以及奥克西多等多个产品项目， 它们构成了洗衣粉产品线。
4.产品组合的宽度：是指产品组合中所拥有的产品线数目。
5.产品组合的长度：是指产品组合中产品项目总数。
6.产品组合的深度：是指每条产品线平均拥有的产品项目数。
市场细分化策略选择因素表
13、定价策略流程图
14、边际成本(Marginal cost):增加一单位 的产量(Output)随即而产生的成本增加量 即称为边际成本。
• 声望定价：将价格定得很高，以维持高档 产品的定位形象。声望定价对产品的质量 有要求。
• 招徕定价：指商业或服务业企业有意将部 分热门商品的价格订得特别低或将个别商 品价格订得特别高，以吸引顾客的注意， 增加客流量和总的销售额。
• 渗透价格策略： 指产品上市初期，将产品价格定 得低于预期价格，以市场占有率扩大为目标的定 价策略。它是利用低价来进行市场渗透，从而达 到扩大销售的目的。
• 满意价格策略： 又称中间价格策略，它是指将新 产品价格定在高价与低价之间，使各方面都满意 的定价策略。
8、目标市场策略STP分别为：
市场定位 目标市场 市场细分
• 一项企业战略业务单位用一个圆圈来表示，圆圈的位 置表示该项业务在市场增长率与相对市场占有率方面 的现状，圆圈的面积，表示各单位销售额的大小。
2020/8/17
第二章 营销战略管理
4
波士顿矩阵使用步骤：
• 第二，计算每项业务相对市场占有率与确认每项 业务市场增长率并放入矩阵；
• 第三，分析四类业务特征：问题类→明星类→金 牛类→瘦狗类
0
6
现金牛 10x
2020/8/17
7
瘦狗 8
1.0x
0.1x
相对市场份额
第二章 营销战略管理
3
3、波士顿矩阵使用步骤：
• 第一，建立矩阵：横坐标为相对市场占有率（0．1的 相对市场占有率表示该公司战略业务单位的销售额仅 占市场领导者的销售额的10%），以1．0为分界线，分 为高与低两个区域。纵坐标为市场增长率，代表这项 业务所在市场的年销售增长率，以10%为分界线，分为 高低两个区域。
17、市场及其相关概念
商品交换场所
习惯
现实与潜 在顾客
营销学家 市场 经济学家
揭示经 济实质
买方
交换及其 运行规律
市场及其相关概念
1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 3. 买方需求是决定性的。 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。
7.产品组合的相关性：是指企业各产品系列在生产经营中的相互关联程度。
6、新产品开发的步骤
英特尔公司价格策略
思路一：
• 新产品——撇脂价格 策略
• 老产品——价格折让
思路二： • 差别定价策略：
顾客差别定价 &
销售时间差别定价
7、名词解释：
• 撇脂价格策略：它是指在新产品上市时把价格定 得较高，以期获取超额利润，在短期内收回投资 并取得较高收益的一种定价策略。这种策略含有 提取精华之意，所以称为撇脂定价策略。
1、市场营销中的核心概念
市场营 销者
需要 欲望 需求
产品
市场
交换 交易 网络
价值 质量
2、联合经营战略 —— 一体化策略
前向一体化
后向一体化 前向一体化
供应商
企业
水平一体化
竞争者
批发商
零售商
2020/8/17
第二章 营销战略管理
顾客
2
20
波士顿矩阵
明星 ★
问题 ?
4
15ຫໍສະໝຸດ 3 210市场增长率（%）
8/17/2020
第四章 消费者购买行为分析
24
消费者介入程度
调研→ 决策
产品或品牌差异
大
小
高
化解不协
复杂购买 调购买
低
寻求多样 化购买
习惯购买
回访
系列化
铺货
8/17/2020
第四章 消费者购买行为分析
25
19、市场定位策略
（一）避强定位策略
也叫填补式定位，指避开强有力的竞争对手，在 无竞争的市场部分定位的策略。避强定位是一种 “见缝插针”、“拾遗补缺”的定位方法，其优 点是能够使企业远离其它竞争者，在该市场上迅 速站稳脚跟，树立企业形象，从而在该市场上取 得领导地位。
筛选
选定目标市场，设计营销策略
11、
12、目标市场策略 Market targeting
(一)无差异性营销 Undifferentiated Marketing
(二)差异性营销 Differentiated Marketing
(三)集中性营销 Centralized Marketing
影响目标市场策略选择的因素：
促销组合（Promotion mix)
促销组合
人员促销
非人员促销
Personal selling 人员推销
Advertising 广告
Sales promotion Public relations Direct marketing
营业推广
公共关系
直接营销
16、应具备以下素质：
• 合理的学识结构——“T”字形知识结构， • 健全的心理素质， • 仪态和礼仪素质， • 市场营销人员的专业技能素质， • 健康的身体素质
• 第四，作出决策：发展—明星、问题类；维持— 较大金牛类；收割—小金牛、某些问题及瘦狗类； 放弃—瘦狗类；
2020/8/17
第二章 营销战略管理
5
4、导入期营销策略
促销费用
高
低
高低
价格
1. 产品组合：是指一个企业提供给顾客的所有产品的结构和构成。产品组合由 一条条产品线构成。
2.产品线：是指满足顾客同类需求的相互关连或相似的一组产品。譬如，宝洁 公司有牙膏、洗发水、洗衣粉等不同的产品线。产品线由一个个产品项目构 成。
9、消费者市场细分的标准
地理因素
地区 城乡 自然环境 气候条件
人口因素 年龄 性别 收入
教育和职业 家庭人口 国籍、民族
信仰
心理因素
个性特征 生活方式
行为因素
购买时机 购买频率 利益诉求 使用状况 品牌忠诚
10、市场细分的程序
麦卡锡“七步法”
确定营 销目标
列出需 求情况
初步细 分市场
复核
为细分市 场定名