业务员(兼送货司机)工作标准
配送车辆及司机和随车业务员的职责
配送车辆及司机和随车业务员的职责一、配送车辆属公司销售商品的专用车辆由站长统一管理调度或部门负责人的临时安排。
二、配送司机、业务员必须听从站长和部门负责人的调度安排，反馈客户的需求和问题，安全准确把货物送到客户所需到达地点。
三、配送司机、业务员对客户的整车和零星加油要严格按照安全操作规程。
操作做到“安全第一”的观念，准确无误交货并做好收记帐程序。
收工回公司及时和仓管交帐办理好手续。
四、行车安全1.严格遵守道路交通安全法，做到不超速、不抢道，不带思想情绪，不疲劳驾驶，严禁酒后驾驶，服从车队管理人员调度，确保行车安全。
2.出车前应做好各项安全检查工作，如：机油、燃油、水箱、轮胎气压及副水箱是否充足，灯光、喇叭、雨刮器等是否有效，特别注意刹车性能是否完好，调整好刹车。
3.行驶中，应把握好车辆状况，及时发现问题并处理好，尽量减少经济损失。
4.进入市区人口比较密集的路段，应严格遵守城市交通规章及路段标示牌规定的行驶安全。
5.装卸货时不得擅自离开工作现场，提高消防意识，确保安全生产。
灌装时，应检查闸阀是否关紧，槽罐有无渗漏现象；卸货时，应检查接头是否牢靠，接地线是否接触良好。
6.行车途中，在堵车、停车、就餐特别是小休时间应注意货物的安全及油料等财物的防盗。
7.收车后，应全面检查车辆状况；发动机、底盘有无漏油、漏水，转动部分是否紧固，轮胎气压是否正常，钢板是否完好，如有问题及时汇报处理，提高消防安全意识。
五、车辆保养1.做好每辆车的定期保养工作；定期更换机油、齿轮油、滤芯，定期保养好马达，发电机。
检查电瓶液、轮胎气压，轮胎换向及四轮保养。
以便延长各零部件的使用寿命。
2.经常检查备用胎气压是否充足，是否有松动现象，保管好车辆的随车工具，及时锁好工具箱等。
3.行车中，要特别注意检查轮胎气压、螺丝、钢圈、制动鼓等有无异常现象，确保行车安全。
4.保管好自己使用的车辆，做好车辆的各项保养工作计划，如：零部件的购买计划及型号规格、数量等系列工作。
经典的物流公司业务员职责模版(3篇)
经典的物流公司业务员职责模版1、先做人，做为一个业务员，一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;3、积极开展市场调查、分析和预测。
4、做好市场信息的收集、整理和反馈，5、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率;6、负责做好商品的售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;7、按时完成业务经理(番禺经理)与店经理交办的其他工作。
经典的物流公司业务员职责模版（2）物流公司业务员职责模版一、市场拓展与客户发展1. 开拓新客户并建立良好的合作关系，达成业务合作协议。
2. 调研市场需求，制定市场推广计划，寻找并洽谈新的业务渠道。
3. 持续对现有客户进行关系维护与拓展，提高客户满意度并寻找新的业务机会。
4. 定期进行竞争对手分析，了解市场动态，提供市场情报。
二、业务咨询与解决方案1. 审核客户的运输需求，了解并分析客户的具体要求，提供专业的物流解决方案。
2. 提供相关产品和服务的介绍，包括国内、国际运输、仓储、报关等业务。
3. 向客户提供运输时间、费用、服务范围等相关信息，帮助客户做出决策。
4. 协调各相关部门，确保物流运输过程的高效顺畅。
三、订单处理与跟踪1. 根据客户需求制定和确认运输计划，确保货物的及时、安全到达目的地。
2. 协调各个环节的运输资源，包括货车、航空、铁路、船务等，确保货物的准时交付。
3. 监控订单的执行情况，及时解决运输中可能出现的问题并与客户保持沟通。
4. 跟踪订单进展情况，及时反馈客户信息，确保客户对物流运输过程的掌握。
四、信息管理与报告1. 记录和整理相关订单信息，进行数据分析和报告编制，帮助公司及时掌握市场动态。
2. 维护客户信息数据库，及时更新客户资料，确保信息的准确性和完整性。
送货员岗位职责及要求（共9篇）
送货员岗位职责及要求（共9篇）第1篇：送货员岗位职责送货司机工作职责一、基本要求：1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；2、必须服从上级领导的工作安排和调配；3、送货驾驶员职责（附：货车司机管理制度）二、具体职责：1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各规定、决定。
2、接到仓库送货通知后，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。
3、在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签字已确认。
4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。
5、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。
6、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；7、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；8、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。
9、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回公司，并与库管员作好交接手续。
10、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；11、未经允许，不私自公车私用。
12、完成上级领导交办的其它工作。
1 / 3附：司机管理制度为了更好的加强司机管理，确保安全运输，本公司司机除了必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关规章制度外，还应遵守本公司以下规章制度：1、司机应具有国家承认的驾驶证件，同时有良好的驾驶技术，才能进入司机班组。
2、上班不迟到、早退。
3、司机应该爱惜公司车辆，平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，每周至少用一天的时间对自己所驾驶的车俩进行检查，确保正常。
4、司机每天应抽出适当时间擦洗自己的车辆（包括车内、车外）。
5、司机发现所驾驶车辆有故障时应立即报修，描述车俩出现的症状，以方便维修员维修车辆，维修完要对维修好的车辆进行确认，没维修好的要当时提出异议。
配送业务人员岗位说明书
配送业务人员岗位说明书职位简介配送业务人员是负责将商品从供应商处运送到客户处的职业人员。
其主要工作是确保商品准时、安全地送达并保持高水平的客户满意度。
配送业务人员需要具备较强的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
职责和任务1.接收和核对货物：配送业务人员需要接收并核对来自供应商的货物，确保货物符合订单要求和数量准确无误。
2.进行路线规划：在配送货物之前，配送业务人员需要进行路线规划，选择最佳的配送路径，以确保货物能够准时送达客户处。
3.保证配送准时：配送业务人员需要根据订单要求和约定时间，将货物准时送达客户处，并确保货物的完整性和安全性。
4.处理客户投诉：在配送过程中，如果客户产生任何投诉或问题，配送业务人员需要及时处理并解决，以提高客户的满意度。
5.维护配送车辆：配送业务人员需要定期检查和维护配送车辆，确保车辆的正常工作和安全运行。
6.汇报工作进展：配送业务人员需要定期向上级汇报工作进展，包括货物配送情况、问题处理和客户反馈等。
任职要求1.学历要求：高中及以上学历。
2.工作经验：有相关配送或物流工作经验者优先考虑。
3.技能要求：–熟悉城市道路和交通规则；–具备良好的组织能力和时间管理能力；–能够处理突发状况和解决问题；–具备良好的沟通和协调能力；–具备一定的体力和耐力，能够承受一定的工作压力。
4.驾驶证要求：持有有效的驾驶证，且驾驶技术熟练。
工作环境1.工作时间：根据具体工作安排，可能需要早晚班轮流工作，也可能需要在节假日进行配送工作。
2.工作场所：配送业务人员主要在城市道路上进行配送工作，需要在各种天气条件下工作。
3.安全措施：配送业务人员需遵守交通法规，佩戴必要的安全装备，如头盔、反光衣等，确保工作安全。
发展机会作为配送业务人员，有以下发展机会：1.提升为配送团队长：根据个人能力和工作表现，有机会晋升为配送团队的负责人，负责管理和指导团队的工作。
2.转岗为物流管理岗位：对于在配送工作过程中表现优秀的人员，有机会转岗到物流管理岗位，负责整个物流流程的协调和管理。
配送业务岗位职责规章制度
配送业务岗位职责规章制度第一章总则第一条为规范配送业务岗位的工作，明确员工职责，保证配送流程的高效顺畅，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司配送部门的所有工作人员。
第三条配送业务岗位是指负责将公司产品按照客户需求送至指定地点的员工。
第四条配送业务岗位职责包括配送计划制定、货物装卸、路线导航、配送记录等工作。
第二章配送计划制定第五条配送业务岗位负责编制配送计划，明确每日送货的数量、时间和地点。
第六条配送计划应充分考虑客户的要求和交通状况，确保送货的准时和顺利。
第七条配送计划应提前与上级领导沟通，确保计划的合理性和可行性。
第八条配送计划应预留充足的时间用于货物的装载和卸载，避免延误。
第三章货物装卸第九条配送业务岗位负责货物的装卸工作，包括将货物从仓库或车辆中取出，并将货物送至客户指定地点。
第十条货物装卸时，工作人员应仔细检查货物数量和质量，确保无误。
第十一条货物装卸时，工作人员应注意货物的包装，避免造成损坏。
第十二条货物装卸时，工作人员应确保人身安全，使用正确的工具和装备。
第四章路线导航第十三条配送业务岗位负责根据客户需求和交通状况进行合理的路线导航。
第十四条路线导航应选择最短、最快、最安全的路径，确保送货的及时性和安全性。
第十五条路线导航时，工作人员应遵守交通规则，保证行车安全。
第五章配送记录第十六条配送业务岗位负责记录配送过程中的相关信息，包括送货时间、接收人、签收情况等。
第十七条配送记录应准确、详细，便于后续查询和统计。
第十八条配送记录应及时上报，确保信息的及时性。
第六章岗位培训第十九条公司应定期组织配送业务岗位的培训，提高员工的职业素质和专业技能。
第二十条培训内容包括配送流程、货物装卸技巧、路线导航等相关知识。
第二十一条培训方式可以采用集中培训、现场培训等形式，确保培训效果。
第二十二条培训结束后，员工应参加相应的考核，以评定培训效果。
第七章岗位责任和奖惩第二十三条配送业务岗位应按照规章制度履行职责，如有违反或失职行为，将受到相应的纪律处分。
送货司机的岗位职责（范文6篇）
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第一篇：送货司机的岗位职责送货司机在工作的过程中责任重大，从出车前到送货安全到达，作为送货司机应严格执行本公司规章制度（1）送货司机上午上班时间为早4：30，上班后自动签到划考勤。
（2）每天出车前实施出车前准备，检查车辆刹车，轮胎气压、机油、燃油、水、车门是否正常，行驶证、驾驶证、车辆保险等物品是否齐备，保证车辆安全（3）洗漱及早餐（4）早餐完毕后，听从库管员的指挥，根据销售出库单，装货，保证单货一致。
装货前确认并清点，装货完成后，必须再次认真核对（主要核对总数量及单品数量是否与所持的送货出库单一致，如有错误及时与库管员沟通调配）（5）送货途中安全行驶，不违反交通规则，停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门，按时到岗，及时送货，不松懈出车，按顺序和行车路线行驶，完成送货过程。
（6）送货员要穿着整洁，车身干净，清洁，无污渍，对订货客户要及时，途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。
（7）对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作；做好客情，按规定及时调换货。
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回后交由经理（8）不得无帮拖延送货时间或拒不；上班时间不办私事。
任何时候，司机必须随身携带手机并且保持开机，对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答，当月三次以上通讯联系不上，给予经济处罚。
（9）送货司机要认真管理所使用的车辆，还有所持的欠条、销售单、现金等公司物品，如果丢失，全额赔偿。
出纳交给送货司机的欠条，送货司机要打收到欠条的'证明。
另外送货司机必须在送货单上签上自己的名字，以此证明此自己是该销售单送货人，收款人，欠条签字的证明人身份。
经理，出纳，库管，财务要对销售单回收的现金以及收回的欠条做多重审核审查。
公司司机岗位职责标准（三篇）
公司司机岗位职责标准公司司机的岗位职责标准通常包括以下内容：1. 负责公司内外员工的接送工作，包括将员工送往目的地或接回公司，确保安全、及时地到达。
2. 负责公司货物的装卸、运输工作，确保货物安全、完好地送达目的地。
3. 负责保养和维护公司的车辆，包括定期检查、保养、维修、清洁等工作，确保车辆的正常运行。
4. 遵守交通法规和公司的驾驶规范，确保驾驶过程安全、文明，并保持良好的驾驶记录。
5. 根据工作安排，及时准确地处理各种办公室文件、邮件、传真等物品的送达。
6. 配合公司其他部门的工作，如提供紧急情况下的快速响应和支援。
7. 做好车辆的日常维护和维修保养记录，并及时上报和反馈车辆的异常情况。
8. 配合公司的工作安排，参与其他相关工作。
除了以上列举的职责，公司司机还可能根据公司的具体情况和要求承担其他相关工作。
公司司机岗位职责标准（二）一、岗位概述公司司机是公司运输车辆的驾驶员，主要负责公司员工的接送、货物的运输等工作。
司机在工作中需要严格遵守交通法规，确保驾驶安全，并保证所乘车辆的正常运行和维护。
二、岗位职责1. 执行公司交通运输任务：根据上级安排，按时完成任务，确保准时抵达目的地。
2. 负责公司员工接送：根据公司规定，按时接送公司员工，确保员工安全且准时到达工作地点。
3. 运输和搬运物品：根据上级安排，负责运输和搬运公司货物，确保货物安全完好。
4. 负责车辆运行维护：定期检查车辆状况，确保车辆正常运行，如发现故障及时报修。
5. 遵守交通法规：严格遵守交通法规，确保驾驶安全，维护公司形象。
6. 维护驾驶纪律：遵守公司规章制度和纪律，不得私自使用车辆，不得违章行驶。
7. 维护车辆清洁：负责保持车辆内外清洁整洁，定期进行车辆清洗。
8. 协助其他工作：根据上级安排，协助完成其他与岗位相关的工作任务。
三、任职要求1. 具有合法的机动车驾驶证，驾驶技术熟练。
2. 具备一定的车辆维修和保养知识。
3. 具备良好的职业道德和纪律意识，遵守交通法规。
司机岗位职责和工作标准5篇(精选)
司机岗位职责和工作标准5篇（精选）司机岗位职责和工作标准篇11、每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。
2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。
3、司机严禁开带病车辆。
4、出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。
5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。
6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。
7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。
8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。
9、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。
10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。
11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁(洗车费不与报销)，收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。
12、参加部门组织的业务培训。
司机工作范围及职责：一、爱岗敬业，忠于职守，积极为教育教学服务，热情为领导和师生服务。
二、严格执行交通法规，讲究职业道德，遵守社会公德，牢固树立“安全第一”的思想。
按时出车，不违章、不发生交通事故。
三、爱护车辆，严格执行车辆的“三检”制度，做好车辆的日常保养，有毛病及时修理，让自己的车辆始终处于良好的状态。
四、严禁酒后驾车和非司机开车，严禁疲劳驾驶。
不开“英雄”车、不开斗气车、不开带病车上路，杜绝各种事故的发生。
五、模范遵守《交通法规》上对驾驶员提出的“十三”不准的规定。
按时参加交通安全学习，不断提高自身的业务素质和驾驶技能，确保行车安全。
六、随时完成领导和车管干部交办的一切临时性工作。
司机岗位职责和工作标准篇2一年来，在市局领导及部门领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务。
一、工作完成情况1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。
快递业务员岗位职责说明模版（3篇）
快递业务员岗位职责说明模版1、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员工思想动态;指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力;及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需手把手地教。
2、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成本。
3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。
4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务量。
5、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。
6、负责及时客观真实的反馈派送信息。
及时跟踪问题订单。
7、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，且阅读、理解签上每个人姓名。
8、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。
9、负责监督送货车辆日常、安全管理。
10、上级领导交办的其它工作。
快递业务员岗位职责说明模版（2）一、工作职责：1. 负责快递包裹的收取、交接和派送工作。
2. 确保准确、及时、安全地完成快递包裹的派送任务。
3. 协助处理客户投诉、问题解决和异常情况的处理。
4. 完成上级领导交办的其他相关工作。
二、具体职责：1. 收取快递包裹：- 接收快递包裹，并核对相关信息的准确性。
- 负责对收件人身份进行核实，确保包裹送达正确的收件人。
- 给予客户友好且专业的服务，解答客户可能有的问题。
2. 快递包裹的分拣和交接：- 对快递包裹进行分拣和整理，保证每个包裹都送到正确的地点。
- 与其他部门的同事协调工作，确保包裹的妥善处理和及时交接。
- 根据公司规定的时间和要求，准时完成快递包裹的交接。
3. 快递包裹的派送：- 负责按照路线、时间和区域的要求，准确派送快递包裹。
- 遵守交通规则，确保自身安全和快递包裹的安全。
- 在派送过程中与客户保持良好的沟通，解答客户可能有的问题。
4. 处理客户投诉和问题解决：- 对于客户的投诉和问题，认真倾听和记录，并及时向上级汇报。
- 协助上级领导解决客户的问题，保证客户满意度的提升。
业务员岗位职责和岗位要求
业务员岗位职责和岗位要求
岗位职责：
1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
2.负责开具货物出、入库单据，录入电脑。
按时制作各类报表，查询对账、核
对单据、处理单据；
3.负责执行公司发布的各地方运价，负责托运单的整理、保管，保证凭证齐全；
4.负责跟踪货物运输情况，货物装卸进度，通知收货人及时提货。
检查运单，
避免错误运单的发生；
5.负责对客户的查询，及时、准确的反馈信息，直到客户满意为止；
6.负责对提货人身份的核实，要求提货人出示身份证，并复印其证件或委托书；
7.负责回单管理，及时将回单的签收情况反馈到财务或返回上海分公司，做好
回单交接；
8.对所承担的工作全面负责，完成领导交代的其他任务。
岗位要求：
9.身体健康，较强的执行能力、沟通能力和学习能力，流畅的普通话；
10.有强烈的工作责任感，熟悉电脑操作，熟悉各种货物的物理特性和化学特性；
11.能与同事合作，并能主动工作，原则性强；。
业务和送货人员管理制度(五篇)
业务和送货人员管理制度一、考勤制度1、凡是在厂业务员：上班时间为上午8：00-11：30，下午12：30-17：00。
每天必须到公司打卡，如不打卡视为旷工。
2、出差人员：凡是出差人员必须填写出差审批单，出差审批单由行政部交总经理批准，到达目地以后必需用当地固定电话向行政部报到，每天早上8：____时以前用当地固定电话报到，如超过上午8：30，视为迟到，如在车上，先用手机报到，下车后用当地固定电话报到，时间不准超过____点。
如超过____点，不计考勤，并扣除当天补助和工资。
3、如用手机报到不记考勤，且不报当天补助和扣除当天工资，如查出____现象，一次罚款____元，二次____元。
三次劝退。
4、业务员每月出勤天数____天为满勤。
5、业务员如有事请假必须写请假条，如在市场有急事，可以打电话给行政部请假，如发现不请假擅自脱岗者，一天罚款____元，多次不该者，给予辞退。
6、业务人员出差和返回必须告之行政部，如接不到通知擅自脱岗，如发现当月所有差旅费及补贴不予报销。
7、业务人员辞职，必须提前一个月写辞职报告交行政部，由行政部交总经理批准并交接工作，若擅自离职，扣除当月工资。
二、报表管理制度1、每月出差所发表格必须认真如实填写，交行政部审核，总经理批准，否者当月差旅费不予报销。
2、如发现虚假和抄写现象不予报销差旅。
三、报帐制度1、报帐时所填差旅表日期行程必须与所考勤日期一致，否者不符合不予报销，并扣除当天差旅。
2、出差当天和回差当天以电脑票为主。
四、不许私自向经销商借钱借物。
五、在市场上，业务人员不允许存在招待费用。
若出现有个人承担全部费用六、不经公司允许、不准私自许诺政策，如私自承诺有本人承担全部责任。
如有申请以书面形式呈报，批示后方可执行。
七、业务人员客户来公司洽谈业务，须吃住，必须填写必须填写《客人用餐住宿申请单》由部门负责人批准，行政部统一安排。
八、开会期间1、不准迟到。
如迟到，____分钟以内罚____元；____分钟以后罚____元。
公司送货驾驶员岗位职责（共7篇）
公司送货驾驶员岗位职责（共7篇）第1篇：送货驾驶员岗位职责宝狮马送货驾驶员岗位职责一、安全驾驶出车1、出车前检查好车辆状况，确认无任何故障后方可出车。
2、送货途中严格遵守交通规则行驶。
3、车辆停车要锁好车门，安全停靠。
4、运送过程注意控制车速，保证货物完好送到客户手上。
二、货单、货物清晰准确1、装货时核对好货物和货单是否相符一致。
2、到货运站提货或者外出采购货物要有单据，回来单据先交仓库管理员。
3、送货前准备好所有客户送货地址，合理安排路线，做到省时省力。
4、保存记录好客户发货地址和发货物流点。
5、本地客户送货单必须由收货人签名，当天送货单据必须当天交给财务（当面交接），最迟次日早上交单。
发物流客户，发货之后立刻将物流发货单拍照发回公司厂部或者相关销售人员。
6、送货过程中有任何问题及时反馈给计划部。
三、礼貌服务1、送货到客户指定位置，根据客户合理要求提供服务，不得和客户发生争吵或者抱怨，影响公司形象。
2、对于客户的抱怨要耐心倾听，做好解释工作。
3、收集同行竞争对手产品信息，反馈回公司。
4、如果有客户退货时必须反馈给计划部通知相关负责人沟通好之后再将不良品带回公司，回到公司后第一时间通知仓库管理员和品检员确认。
四、车辆维护及其他1、定时对车辆进行清洗维护，保持车内干净整洁无异味。
2、车辆需要维修时应向上汇报，核准后到指定修理厂维修，严禁私自到修理厂维修。
3、准时到岗，遵守公司制度，服从上级任务安排并努力完成当天任务。
第2篇：送货岗位职责一、安全出车（一）、出车前车况检查1、出车前检查水、油状况2、检查车身广告3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整（二）、出车前货单对照确认出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致（三）、途中安全行驶不违反交通规则(四)、停车要安全1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门2、按时到岗，及时送货，不松懈出车3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿（五）、车体清洁定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核二、规范服务（一）、仪表整洁1、穿着干净整洁2、车身干净、清洁，无污渍3、对订货客户送货要及时4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车（二）、礼貌服务1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作2、做好客情，按规定及时调换货3、收集竞品终端信息并及时上报4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
快递业务员岗位职责说明（2篇）
快递业务员岗位职责说明1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。
2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户说明原因。
易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。
3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过1000品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司最高赔偿金额为____元。
业务员要指导客户正确包装物品，如果因包装不妥而导致物品短少或破损的，总公司不予受理，则由业务员自行承担责任。
4、业务员揽件时，现付必须签名。
抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款10/票，刻意逃单的____元/票。
5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，罚款____元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承担。
出现买单情况，罚款50如出现____次这种情况，则直接开除。
6、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。
按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。
7、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高____元/kg，最低1。
____元/kg，每票的价格不得低于____元。
航空件货物的到付价格最高____元/kg，最低____元/kg，航空件每票不得低于____元/kg。
8、业务员下午15:30开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。
如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。
9、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。
现付不标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、皖文件____元/票，货物____元/kg，外围件____元/票，货物____元/kg。
业务员工作标准
业务员工作标准第一篇：业务员工作标准业务员工作标准一、职责1、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2、完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3、直接与所分工区域的经销代理商沟通联系，及时送货，结算收回货款。
4、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
5、负责所分工区域的市场调研工作和经销代理商评估工作。
6、完成领导交办的工作二、工作考核一、销售回款完成率回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。
二、网点开拓完成率市场开拓完成率=本月实际开拓网点数/本月计划开拓网点三、报表、报告1、工作日志每日填写2、客户档案的建立。
四、领导交办工作要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
五、组织纪律范遵守公司各项规章制度。
三、奖励制度一、月销售业绩第一者，除享受公司相关业绩提成外，另奖励当月补助的一倍；二、月网点开拓数量第一者，除享受公司相关业绩提成外，另奖励当月补助的一倍；三、月销售业绩及网点开拓数量双项第一者，除享受公司相关业绩提成外，另奖励当月补助的三倍；四、员工入职满一个月以后，享受公司的电动车购置补贴，购置补贴为购置价的百分之四十，最高一千元。
由公司先垫资购买，剩余部分在六个月内分月扣除购置价的百分之六十，连续三个月销售业绩及网点开拓数量双项第一者，或者连续六个月销售业绩第一者，公司将在入职的第六个月一次性补贴剩余百分之六十；五、以上奖励在完成公司每月目标任务的基础上执行；六、惩罚制度详见业务人员月度考核标准。
四、执行时间此工作标准于2012年2月1日正式执行。
第二篇：啤酒业务员工作标准啤酒业务员工作标准（一）[提要] ：无论是经销商还是终端店，库存的量都要合理，否则会直接影响产品的销量，终端的合理库存为终端的日消化量×经销商的配送周期×1.5。
啤酒业务员跟其它所有快速消费品业务员的工作性质都是相同的，每天都要拜访终端客户，销售产品，提订单，拿提成。
配送业务岗位职责[001]
![配送业务岗位职责[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/18a00a2026d3240c844769eae009581b6ad9bd4a.png)
配送业务岗位职责1. 背景为了规范和提升企业的运营效率以及客户满意度，订立本规章制度，明确配送业务岗位的职责和要求。
此规章制度适用于全部从事配送业务的员工。
2. 职责2.1 配送任务布置1.及时准确地接收和执行配送任务，确保货物定时送达。
2.依据客户需求、订单优先级和配送路线，合理布置货物的装车和配送次序。
3.确保货物装载方式合理，提高货物利用率，并保证货物的安全运输。
2.2 配送路线计划1.负责订立和优化配送路线，以提高配送效率。
考虑交通情形、道路条件和配送量等因素，合理布置路线。
2.配送路线的优化要充分考虑节能减排和环保因素，尽量避开不必需的行驶里程。
2.3 货物验收和配送记录1.在接收和交付货物时，认真核对货物数量、品种和质量，确保货物的准确性和完整性。
2.执行配送过程中，准确记录到达和离开时间，以及货物数量的变动情况。
2.4 与客户的沟通与服务1.与客户建立良好的沟通渠道，了解客户的特殊要求和反馈，及时处理客户的问题和投诉。
2.供应优质的配送服务，确保客户满意度和忠诚度。
3.配送员应自发维护企业形象，与客户保持礼貌和友好的态度。
3. 管理标准3.1 配送任务调配及监督1.配送任务由配送管理员依据订单和路线进行合理调配，并对配送过程进行监督和管理。
2.配送管理员应随时掌握配送情况，及时协调解决可能显现的问题和紧急情况。
3.2 配送工具和装备管理1.配送员应妥当保管配送工具和装备，合理使用，防止损坏或丢失。
2.配送工具和装备的维护和修理、更换等事宜应及时报告相关部门，确保配送过程的正常进行。
3.3 信息安全保护1.配送员在配送过程中接触到的客户信息和企业机密信息，应严格保密，不得泄露给外部人员。
2.配送员应妥当保管相关文件和记录，避开信息丢失或被盗用。
4. 考核标准4.1 配送任务完成情况1.及时准确地完成配送任务，确保货物定时送达的比例。
2.配送过程中发生异常情况的处理本领，如交通事故、货物损坏等。
业务员工作标准
销售员工作标准一、职权对其分管的片区工作全面负责。
二、职责标准（一）思想素质1、认同参皇企业文化，敬业爱岗。
]2、严格遵守集团及公司各项规章制度。
（二）基本职责1、配合公司做好全局营销工作，配合本部门建立、建全市场信息网络、客户网络。
2、确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。
3、做好市场调查、分析和预测工作。
做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。
4、负责做好优质服务、售后服务工作。
走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉。
5、团结同事，具备团队精神，吃苦耐劳，同企业各部门建立良好的协作关系。
6、积极准时参加公司的培训考核及例会；向部门提出有利于企业，有利于市场的建设性营销方案及营销新策略；严格遵守企业现行各项规章制度、政策。
（三）工作标准1、无市场违规行为；2、严格按公司规定报到，电话汇报；3、无迟到、早退、赌博、嫖娼等行为；4、积极开拓市场并维护网络，确保市场持续健康发展：1）片区布点率；基地市场乡镇布点80%以上，外围市场50%及以上。
2）新客（用）户开发；无窜片、刹价及客户流失。
5、每月参加公司培训。
6、认真填写工作计划、周报、市场调查表格及工作总结。
7、信息收集工作考核；1)认真填写客户档案资料详表。
2)认真填写市场分析及网络建设表。
8、及时准确向公司反馈同行业营销政策变化。
9、对不同的客户业务人员必须提供相应的服务资料，建立客户服务跟踪档案，对意向性客户业务人员也应抱着“有一分希望就应全力以赴”的态度进行业务跟踪，及时反映市场需求、及时分析解决客户提出的困难和要求，认真研究市场需求状况，利用正当方式达成业务成交。
10、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
11、完成领导交办的工作要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
送货司机岗位职责（优秀范文六篇）
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第一篇：货运司机岗位职责开车送货，城市物流配送。
专业知识/技能要求：C1驾照，驾驶熟练，能吃苦耐劳。
第二篇：货运司机岗位职责1.按照调度安排，在规定时间内，完成营业部的转货工作，并做好交接，以保证货物中转时效。
2.根据车辆安全管理相关规定，负责车辆6S检查工作，保障车辆安全整洁。
3.根据经理和安全员的指导，对车辆运行期间发生的违章.异常进行简单处理，确保车辆人员安全。
第三篇：送货司机的岗位职责1、严格遵守交通规则，确保行车安全。
服从调动、听从指挥。
注意与客户沟通，树立公司形象。
2、及时、准确、安全地按规定的行车路线驾驶车辆、接送有关人员、配合现场操作的实际情况（航班时间，报关交接时间等）装载货物或到规定的'各点领全资料（初步审核报关资料），分辨不同客户的货物，完成各项运输及接送任务。
清点接送货物的件数和货物外包情况，有异常第一时间向上级主管报告确认解决方案，对装载在所负责车辆上的货物必须保证其安全。
3、每日根据现场主管的安排到客人所在地派送发票、核销单等重要资料，需要时带回现金结帐。
4、填写每月费用报销单，报公司领导审批，负责落实车辆搬运等正常费用的报销。
5、负责车辆的保养、维修，妥善保护随车必须携带的工具与证件。
6、经常对车辆进行全面检查及清洗，及时排除各类故障、上报用油情况，保证随时派工随时出车。
7、不准公车私用，运输接送途中不准随意耽搁。
遵守纪律，对未经领导同意或未办理用车手续的用车要求，应予拒绝，对违反交通规则或不合理的用车申请，应予拒绝。
第四篇：货运司机岗位职责1、车辆使用观察交通和天气的状况，同时对潜在风险进行评估;安全、可靠和及时的运送VIP、客户、总经理或其他乘客;安全可靠的使用公司通勤车接送员工;支持运送或活动方面的物流配送;2、车辆维护为正常和安全的运营，在每次运送乘客前检查内部和外部的车辆状况;确保车辆燃料供应，确保车辆内部和外部的整洁美观;保存和监控驾驶员记录，包括准确和及时的出车记录、油料购买和交通事故等信息;监控车辆的维护记录、损坏报告，并与售后人员确保常规的车辆保养;对事故状况对行政及物业管理部门进行及时告知;提交和办理年度检车等事宜。
业务和送货人员管理制度模版（四篇）
业务和送货人员管理制度模版一、业务人员在送货时必须带全资料和价格，要彻底了解产品性能及价格，及时把新产品推荐给客户，用户退货必须亲自给客户开退货票，凭退货票与售后交货，与财务结算，退货票用红笔开，并经客户签字，违者每次罚款____元。
二、业务员在提货时必须经保管员签字，仔细检查是否提对货物，如果因麻痹造成的损失，由业务员负责赔偿，业务人员和司机必须紧密配合，共同把货物装好、捆牢，给客户卸完货，业务负责与客户结算，司机把货物装好，如丢失货物，责任自负。
三、业务人员和司机要负责货物的安全送到，货款安全收回，根据回款实际情况，有千分之一的提成作为装卸回款奖励，禁止收假币。
四、每天出车费用第二天必须报清，回款提成第二天也必须结清，严禁拖延报销期限。
五、要根据实际情况有原则性的给予合理退货，严禁不检查产品，自己解决不了的问题经领导同意后给予处理，过期产品不能退货。
六、送货回来，如有时间，凭退货票明细交给售后，经售后签字确认与财务结帐，如当日没有给售后交货，必须第二天____点前交结清楚。
七、任何人不得擅自开车回家或办私事，如特殊情况用车，经领导批准方可，违者一次罚款____元。
八、任何人不得挪用货款，违者罚款____元。
手机要保持畅通，否则不报销电话费，中午不准喝酒，违者罚款____元。
总之，要有团队精神，勤劳敬业，有责任心和使命感。
人员签字：售后服务管理制度一、树立良好的心态，首先做到对用户文明用语，和气接待，严禁顶撞顾客，如发现顾客投诉，每次罚款____元。
二、接到派工单，市区尽量当日解决问题，郊县(区)三日内解决问题，真正体现出售后服务的及时、迅速和完善，上门修理要认真仔细，不要重复修理。
三、认真登记售后货物，凭退货单收取退货，能返厂的及时返厂，需修理的及时修理，尽量当日事情当日做完。
四、返厂货物送到货运部后第二天必须给厂家发传真通知，定期催回返货，返货回来后，在不影响二次销售的情况下，凭调拨单入成品库，影响销售的调入折价库，修理好的商品，及时调入成品库或折价库，不要在售后库长期存放。
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3.报表、报告
⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。
4.服务态度和服务质量每有一次客户合理投诉扣2分
5.领导交办工作要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作
（二）、工作考核评分标准
1.销售回款完成率回款完成率=本月实际回款额பைடு நூலகம்本月计划回款额实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
业务员（兼送货司机）工作标准
（一）、职责
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。