客户开发策略
销售计划的新客户开发和老客户维护策略
销售计划的新客户开发和老客户维护策略销售计划和目标设定方案引言：作为一名资深的销售人员，我深知销售计划的重要性。
在市场竞争日益激烈的环境下，制定一套有效的销售计划和目标设定方案对于企业的发展至关重要。
本文将重点探讨销售计划的新客户开发和老客户维护策略，以实现销售目标的达成。
一、新客户开发策略1.市场调研：首先，我们需要进行全面的市场调研，了解目标客户的需求、偏好和竞争对手的情况。
通过市场调研，我们可以更好地定位目标客户，并制定相应的销售策略。
2.目标客户定位：根据市场调研结果，我们可以明确目标客户的特征和定位。
在选择目标客户时，应该考虑其潜在需求、购买能力以及与企业产品或服务的匹配度。
3.客户开发计划：制定客户开发计划，明确具体的目标和行动计划。
例如，建立目标客户数据库，通过电话、邮件、展会等多种方式与客户进行沟通，提供相关的产品信息和解决方案。
4.个性化营销策略：针对不同的目标客户，制定个性化的营销策略。
可以通过提供定制化的产品或服务、提供优惠政策等方式，吸引客户的兴趣并促成购买决策。
5.建立合作关系：在与目标客户进行沟通和交流的过程中，积极建立合作关系。
与客户建立良好的信任和合作关系，可以增加客户对企业的忠诚度，提高客户的满意度。
二、老客户维护策略1.客户分层管理：根据客户的价值和重要性，将老客户进行分层管理。
将高价值客户和重要客户放在重点关注的对象，为其提供更加个性化的服务和支持。
2.定期回访：定期与老客户进行回访，了解客户的需求和反馈。
通过回访，可以及时解决客户的问题，增加客户的满意度，并提供机会进行交叉销售和升级销售。
3.增值服务：为老客户提供增值服务，提高客户的黏性和忠诚度。
例如，提供专业的售后支持、定期举办客户培训和活动等，增加客户对企业的依赖和信任。
4.客户关系管理系统：建立客户关系管理系统，对老客户进行有效的管理和跟踪。
通过系统的记录和分析，可以更好地了解客户的需求和购买行为，为客户提供更加个性化的服务。
客户开发客户营销策略
客户开发客户营销策略客户开发是一个关键的业务领域，旨在增加客户数量并促进客户忠诚度。
为了实现这一目标，我们需要制定一种有效的客户营销策略。
以下是一些建议和步骤，可帮助我们在客户开发方面取得成功。
1. 定义目标受众：首先，我们需要确定我们的目标受众是谁。
了解受众的特征、需求和偏好将有助于我们更好地理解他们，并制定切实可行的营销策略。
2. 建立关系：与潜在客户建立稳固的关系至关重要。
通过建立信任和亲密感，我们可以更容易地吸引新客户并使他们成为忠实客户。
这可以通过提供个性化的服务、发送感谢信或电子邮件和定期与客户沟通来实现。
3. 提供卓越的客户体验：客户体验是客户忠诚度的关键。
我们的产品或服务应该提供优质、高效的解决方案，以满足客户的需求和期望。
此外，我们应该设法超越客户的期望，以赢得他们的赞赏和口碑宣传。
4. 制定个性化的营销策略：每个客户都是独特的个体，因此我们的营销策略应该是个性化的。
通过使用客户关系管理（CRM）系统和数据分析工具，我们可以更好地了解客户，并根据他们的需求和偏好制定定制的营销策略。
5. 提供增值服务：为客户提供附加值服务是一个重要的客户开发策略。
这可以是免费的培训、技术支持、定期更新或专业咨询等。
这些增值服务将增强客户的满意度，并使他们感受到我们对他们的重视。
6. 持续改进和创新：客户开发不仅仅是一次性的努力，而是一个持续不断的过程。
我们应该不断改进我们的产品、服务和营销策略，以适应市场的变化和客户的需求。
同时，我们应该保持创新精神，为客户提供独特、前瞻性的解决方案。
总之，成功的客户开发需要我们理解客户需求、建立稳固的关系、提供卓越的客户体验，并制定个性化的营销策略。
通过持续改进和创新，我们可以不断吸引并保留客户，为企业的长期增长打下坚实的基础。
客户开发与维护策划书3篇
客户开发与维护策划书3篇篇一《客户开发与维护策划书》一、前言客户是企业的重要资产，客户开发与维护是企业发展的关键。
本策划书旨在制定一套有效的客户开发与维护策略，以提高客户满意度和忠诚度，促进企业的长期发展。
二、目标客户群体1. 定义目标客户：明确企业的目标客户群体，包括年龄、性别、地域、职业、兴趣爱好等特征。
2. 分析客户需求：了解目标客户的需求和痛点，以便提供有针对性的产品或服务。
三、客户开发策略1. 市场调研：通过市场调研了解行业动态、竞争对手情况和客户需求，为客户开发提供依据。
2. 营销渠道：选择合适的营销渠道，如广告、促销、公关、网络营销等，吸引潜在客户。
3. 客户获取：通过各种渠道获取潜在客户的信息，如电话、邮件、短信等，并建立客户档案。
4. 销售跟进：对潜在客户进行跟进，了解客户需求，提供解决方案，促进销售转化。
四、客户维护策略1. 客户服务：提供优质的客户服务，如快速响应客户咨询、解决客户问题等，提高客户满意度。
2. 客户关怀：定期对客户进行关怀，如发送生日祝福、节日问候等，增强客户粘性。
3. 客户反馈：及时收集客户反馈，了解客户意见和建议，改进产品或服务。
4. 客户忠诚度计划：制定客户忠诚度计划，如积分、折扣、会员制度等，激励客户重复购买和推荐。
五、团队建设1. 招聘与培训：招聘优秀的客户开发与维护人员，并进行专业培训，提高团队整体素质。
2. 绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
六、预算与资源1. 预算编制：制定客户开发与维护预算，包括营销费用、客户服务费用、人员工资等。
2. 资源配置：合理配置资源，确保客户开发与维护工作的顺利开展。
七、风险与对策1. 风险识别：识别客户开发与维护过程中可能面临的风险，如市场风险、竞争风险、客户流失风险等。
2. 风险评估：对风险进行评估，分析风险的可能性和影响程度。
3. 风险对策：制定相应的风险对策，如风险规避、风险降低、风险转移等。
我的客户开发策略：如何增加客户黏性？
我的客户开发策略：如何增加客户黏性？2023年，随着科技的不断发展，各行各业都面临着巨大的竞争压力。
作为一个企业，如何增加客户黏性，是每一个企业家必须思考的问题。
在这篇文章中，我将分享我的客户开发策略，希望对您今后的经营有所帮助。
一、建立品牌形象品牌形象是客户忠诚度的基石。
在2023年，消费者对品牌的信任度更高，他们愿意为认可的品牌买单。
因此，建立一个好的品牌形象是关键步骤。
首先，企业要有清晰的品牌定位和价值主张，要知道自己的竞争优势和目标用户，让用户信任和认可自己的品牌。
其次，要在品牌视觉识别上做出差异化，让用户在众多竞品中更容易选择和记忆自己的品牌。
最后，要在客户服务上营造良好的品牌形象，提供优质的服务和体验，让客户感受到品牌的温度和关怀。
二、提供定制化服务在2023年，客户对个性化服务的需求越来越强烈。
企业要针对不同的客户需求，提供个性化的服务，包括产品或服务的定制、付款方式的灵活选择、售后服务的定制等。
为了实现定制化服务，企业需要对客户数据进行深度分析，了解到客户的需求、喜好、购买行为等，以便更好地提供服务。
同时，我们也可以采取与客户互动的方式，收集客户反馈，不断优化和改进我们的产品和服务。
三、提供客户教育和培训在2023年，客户越来越注重对自身知识和技能的提升，企业可以提供一些教育和培训服务，如课程、培训、讲座等，以满足客户的需求，加深客户对品牌的认识和信任。
在提供客户教育和培训服务时，我们需要根据客户的需求和兴趣，提供包括知识传授、技能培训、案例分享等多种形式的教育和培训，并且要将自己的品牌与教育和培训内容结合起来，让客户对品牌的认知更加深刻，增加黏性。
四、提供会员计划会员计划是增加客户黏性的重要手段。
通过会员计划，企业能够给予客户更多的优惠和福利，进而提高客户的忠诚度和购买力。
首先，我们要设计一个有吸引力的会员计划，包括会员等级、积分体系、优惠礼品、专属服务等，以吸引客户加入会员计划。
大宗散货客户开发策略
大宗散货客户开发策略
大宗散货客户开发策略主要包括以下几个方面：
1. 市场调研与分析：了解大宗散货市场的供需状况、主要竞争对手、客户需求等信息，为制定针对性的开发策略提供依据。
2. 产品定位与定价：根据市场调研结果，确定目标客户群体，并针对其需求特点进行产品定位和定价。
3. 销售渠道建设：建立多元化的销售渠道，包括线上平台、线下代理商等，提高产品覆盖面和市场占有率。
4. 品牌推广与宣传：通过广告、促销活动、展会等形式，提高品牌知名度和美誉度，吸引潜在客户。
5. 客户服务与支持：提供优质的售前、售中、售后服务，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
6. 建立长期合作关系：与潜在客户建立良好的合作关系，通过定期沟通、拜访等方式保持联系，了解客户需求变化，及时调整策略。
7. 不断创新与改进：根据市场变化和客户需求变化，不断优化产品、调整定价、改进销售渠道等，保持竞争优势。
在实施这些策略时，需要注意以下几点：
1. 灵活应对市场变化：大宗散货市场的供需状况、价格波动等因素变化较快，需要密切关注市场动态，及时调整策略。
2. 强化团队协作：销售团队成员之间要保持密切配合，分工合作，共同完成销售任务。
3. 提高执行力：制定具体的实施计划，明确责任分工和时间节点，确保各项策略的有效执行。
4. 持续学习与培训：加强销售团队的学习和培训，提高团队成员的专业素质和业务能力，以更好地服务客户和拓展市场。
客户开发与维护策划书3篇
客户开发与维护策划书3篇篇一客户开发与维护策划书一、背景随着市场竞争的加剧，客户开发与维护已成为企业发展的关键。
为了提高客户满意度和忠诚度，增加客户价值，特制定本策划书。
二、目标1. 提高客户满意度：通过提供优质的产品和服务，满足客户需求，提高客户满意度。
3. 扩大客户群体：通过有效的市场推广和销售策略，吸引新客户，扩大客户群体。
4. 提高客户价值：通过提供个性化的产品和服务，提高客户价值，增加企业收益。
三、客户开发策略1. 市场调研：了解目标客户的需求、偏好和购买行为，为客户开发提供依据。
2. 目标客户定位：根据市场调研结果，确定目标客户群体，制定针对性的客户开发策略。
3. 产品和服务创新：不断推出符合客户需求的新产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 市场推广：通过广告、促销、公关等活动，提高企业知名度和产品曝光度，吸引新客户。
5. 销售渠道拓展：开拓新的销售渠道，如电商平台、社交媒体等，扩大客户群体。
6. 客户关系管理：建立客户关系管理系统，对客户进行分类管理，提供个性化的服务和关怀。
四、客户维护策略1. 提供优质的产品和服务：确保产品质量和服务水平，满足客户需求，提高客户满意度。
3. 定期回访：定期对客户进行回访，了解客户使用产品和服务的情况，提供必要的帮助和支持。
4. 举办客户活动：举办客户活动，如产品培训、客户座谈会等，增强客户对企业的认同感和归属感。
5. 提供增值服务：为客户提供增值服务，如免费维修、保养等，提高客户满意度和忠诚度。
6. 处理客户投诉：及时处理客户投诉，解决客户问题，提高客户满意度。
五、实施计划1. 第一阶段：（时间区间 1）完成市场调研和目标客户定位，制定客户开发和维护策略。
2. 第二阶段：（时间区间 2）实施客户开发策略，拓展销售渠道，提高产品和服务知名度。
3. 第三阶段：（时间区间 3）实施客户维护策略，建立客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
4. 第四阶段：（时间区间 4）定期评估客户开发和维护效果，调整策略，持续改进。
客户开发思路与策略
客户开发思路与策略客户开发是指企业在市场经济环境中，通过有效的方法和策略，吸引新客户、维护现有客户，不断提升客户满意度和忠诚度，达到企业销售和市场份额增长的目标。
以下是客户开发的一些思路与策略：1.市场调研与定位：了解目标市场的需求、竞争环境和趋势，确定核心竞争力和差异化定位，从而更好地吸引和服务客户。
2.客户细分与定制：将客户划分为不同的细分群体，根据其需求特点和购买行为，提供个性化的产品或服务，提升客户体验和满意度。
3.建立客户数据库：通过收集客户信息和互动数据，建立客户数据库，为有效的客户开发和维护提供依据，并进行数据挖掘，发现潜在客户和市场机会。
4.有效的营销策略：制定全方位的市场营销策略，包括产品定价、促销活动、渠道管理、品牌传播等，吸引客户、留住客户、引导客户购买，提升销售额和市场份额。
5.提供优质的产品与服务：将客户的需求放在首位，持续提升产品和服务质量，满足客户的期望和要求，建立优秀的企业形象，增加客户忠诚度和口碑。
6.建立良好的客户关系：与客户建立稳定、长期的合作关系，通过定期的沟通、回访和客户活动，增加客户黏性，提高客户满意度和忠诚度。
7.多样化的渠道开发：通过多种渠道开展销售活动，包括线上渠道（如电商平台、社交媒体）和线下渠道（如门店、代理商），提供多样化的购买和服务体验，满足不同客户群体的需求。
9.持续创新与改进：不断关注市场变化和客户需求，进行产品和服务创新，提供新颖、有竞争力的解决方案，保持企业的竞争优势。
10.数据分析与智能化营销：通过数据分析和营销智能化的手段，挖掘客户的潜在需求和购买意向，制定精准的市场推广和销售策略，提高客户开发的效果和ROI。
客户开发是企业持续发展的关键之一，不仅需要清楚的市场定位和竞争优势，还需要不断改进和创新，了解客户需求并提供优质的产品和服务，建立良好的客户关系，通过不同渠道吸引和维护客户，扩大市场份额和提高销售额。
通过上述策略和思路，企业可以更好地实施客户开发，实现持续增长和良性竞争。
客户开发十大策略
客户开发十大策略要想在竞争中生存，就必须有客户。
要想更多更快的开发客户，传统的拉关系、给回扣、找小姐的“法宝”该终结啦，取而代之的将是讲效率的客户开发策略。
下面我们一一探讨客户开发的十大策略：一、先做好公司的牌子，再卖别人的产品。
一个广告公司如果不能把自己推销出去，那么很难让人相信他能把别人的的产品卖出去。
现在许多广告公司形象设计欠佳，不统一，无个性，同质化严重，好像他们都是一个模子里倒出来似的，客户看不出你有什么特别，你去开发他们自然也就困难。
二、在公司树立一个业界权威，作为品牌代言人。
常规下公司的总经理就是品牌代言人，客户选择一家广告公司，其实在很大程度上是在选择广告公司总经理。
纵观国内外优秀的广告公司大多都有一位名扬天下的掌门人。
如国外大卫·奥格威的奥美，萨奇兄弟的萨奇·萨奇。
中国叶茂中的叶茂中营销策划公司，当然权威的地位不是吹起来的，是在实力的基础上，通过讲学、出书和发表文章树起来的。
这一策略中国的叶茂中用的最为成功，在许多业界的报刊上你都能看到叶茂中戴帽子的头像和文章。
据说叶茂中的客户80%以上都是主动打电话自动上门的。
三、把每个A E培养成市场营销专家和沟通大师。
以前优秀AE的特征是漂亮，能吹善侃，会拉关系，但现在应该是市场营销专家和沟通大师。
不懂市场营销，客户开发人员就很难切中要害了解客户的真正需要；不懂沟通，客户开发人员就不能在客户与公司制作人员之间建立理解的桥梁。
科学时代的广告业给AE提出了更多的要求，他们应该知道谁是自己公司的客户，他们在哪里，如何找到他们，找到后如何说服他们。
当然完成这一切并不仅仅是客户部的事，一个广告公司就是一个客户开发部。
AE为了说服客户往往需要后方的支援，关键是他要知道要什么。
现在中国的AE往往喜欢“个人带球突破”，而不知道与“中场”配合或要求“中场”配合。
四、做好到手的客户，建立口碑和回头率。
做广告不是一锤子买卖，赚一把拉倒。
光顾攻城，不顾守城，终不能一统天下。
大客户开发的十大策略
大客户开发的十大策略顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在某些行业里，这一比例会更高。
因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。
本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户，而是大额消费的组织客户，如采购商、集团客户等。
下面笔者根据多年市场实操经验，总结出10条大客户开发技巧。
1、充足的客户拜访准备现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。
正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。
另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。
2、成为你所销售产品的专家大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。
我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。
3、为客户创造价值假设客户需要的商品只有你的企业能提供，那还需要业务人员吗？还需要我们去开发客户吗？当然不需要，那时客户自然就挤破头来找你合作了了，因为你为客户提供的价值是独一无二的，就像微软一样，我们几乎别无选择，因此，很少见到微软去推销他们的操作系统。
但能像微软一样的企业并不多，我们也不必苛求独一无二的价值，只要以商品为载体，我们能为客户提供更多些的价值，大客户就好谈了。
而且，也只有有价值的合作才能持久，不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。
客户开发的策略
客户开发的策略主要包括以下几个方面：确定目标客户：首先需要确定自己的目标客户是谁，这可以通过市场调研、竞争对手分析等方式进行。
了解目标客户的行业、规模、需求等特点，以便更好地制定开发策略。
建立信任关系：在与客户建立业务关系之前，需要先建立起信任关系。
这可以通过提供有价值的信息、及时回复客户的疑问和投诉、诚实守信等方式来实现。
提高自身竞争力：在客户开发过程中，需要不断提高自身的竞争力，以便在市场上脱颖而出。
这可以通过提升产品质量、优化服务流程、降低成本等方式来实现。
制定营销策略：制定有针对性的营销策略是客户开发的关键。
这包括市场定位、产品定价、促销活动、渠道建设等，以便更好地吸引和留住客户。
开展合作业务：可以与其他企业或机构开展合作业务，通过资源共享、优势互补等方式来共同开拓市场，提高客户开发的效率和效果。
不断优化和改进：在客户开发过程中，需要不断优化和改进策略，以便更好地满足客户需求和市场变化。
这可以通过反馈分析、竞品分析等方式来进行，及时调整自己的策略和方法。
客户开发策划书模板3篇
客户开发策划书模板3篇篇一客户开发策划书模板一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，客户开发成为企业发展的关键。
为了提高客户开发的效率和效果，特制定本策划书。
二、目标客户1. 确定目标客户群体：根据企业的产品或服务特点，确定目标客户群体。
2. 分析目标客户需求：深入了解目标客户的需求、痛点和期望，以便更好地满足他们的需求。
3. 确定目标客户特征：分析目标客户的年龄、性别、职业、地域等特征，以便制定更加精准的营销策略。
三、市场分析1. 分析市场现状：了解目标市场的规模、增长率、竞争情况等，以便制定更加合理的市场策略。
2. 分析竞争对手：了解竞争对手的产品或服务特点、市场份额、营销策略等，以便制定更加有针对性的竞争策略。
3. 分析市场趋势：关注市场趋势的变化，以便及时调整企业的发展战略。
四、营销策略1. 制定产品或服务策略：根据目标客户的需求和市场分析的结果，制定具有竞争力的产品或服务策略。
2. 制定价格策略：根据成本、市场需求和竞争对手的价格策略，制定合理的价格策略。
3. 制定渠道策略：选择合适的销售渠道，如线上渠道、线下渠道、经销商、代理商等，以便更好地将产品或服务推向市场。
4. 制定促销策略：制定有吸引力的促销策略，如打折、赠品、优惠券等，以吸引客户购买产品或服务。
五、客户开发计划1. 制定客户开发目标：根据企业的发展战略和市场分析的结果，制定客户开发的目标，如新增客户数量、客户销售额等。
2. 制定客户开发计划：根据目标客户的特征和需求，制定相应的客户开发计划，如电话营销、邮件营销、线下活动等。
3. 制定客户跟进计划：制定客户跟进计划，及时跟进客户的需求和反馈，提高客户的满意度和忠诚度。
六、客户服务策略1. 建立客户服务体系：建立完善的客户服务体系，包括客户投诉处理、客户满意度调查等，以便及时解决客户的问题和提高客户的满意度。
2. 提供优质的客户服务：提供优质的客户服务，如快速响应客户的需求、提供专业的解决方案等，以提高客户的满意度和忠诚度。
大客户开发策划书3篇
大客户开发策划书3篇篇一大客户开发策划书一、策划目标本策划书旨在制定一套完整的大客户开发策略，以提高公司在目标市场的市场份额和销售额。
二、目标客户群1. 行业领军企业：在各自领域具有领导地位，对产品或服务有较高的品质要求，注重长期合作关系。
2. 高成长型企业：处于快速成长期，对资金和资源有较高需求，对合作伙伴有较强的依赖性。
3. 跨国公司：在全球范围内开展业务，对供应链管理和服务品质有严格要求，注重合作伙伴的全球网络和资源。
三、开发策略1. 建立大客户团队：组建专门的大客户开发团队，负责大客户的开发、维护和管理工作。
2. 深入了解客户需求：通过市场调研、客户访谈等方式，深入了解大客户的业务需求、采购流程和决策机制。
3. 定制化解决方案：根据大客户的需求，提供定制化的产品或服务解决方案，满足大客户的特殊需求。
4. 优质客户服务：提供全方位的客户服务，包括售前咨询、售中支持和售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
5. 建立合作伙伴关系：与大客户建立长期稳定的合作伙伴关系，共同分享市场机会和资源，实现双赢。
四、实施步骤1. 确定目标大客户：通过市场调研和客户分析，确定公司的目标大客户名单。
2. 制定开发计划：根据目标大客户的需求和特点，制定相应的开发计划，包括开发目标、时间节点和责任人等。
3. 建立客户关系：通过商务拜访、产品演示、技术交流等方式，与目标大客户建立联系，了解客户需求和反馈。
4. 提供解决方案：根据客户需求，提供定制化的产品或服务解决方案，展示公司的技术实力和产品优势。
5. 签订合同：在双方达成合作意向后，签订合同，明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。
6. 持续跟进服务：在合作过程中，持续跟进客户需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
五、资源需求1. 人力资源：组建大客户开发团队，包括销售经理、客户经理、技术支持人员等。
2. 财务资源：大客户开发需要一定的资金投入，包括市场调研、商务拜访、产品演示等费用。
客户开发分级标准及策略示例[]
![客户开发分级标准及策略示例[]](https://img.taocdn.com/s3/m/dcb37b5da200a6c30c22590102020740bf1ecd4c.png)
客户开发分级标准及策略示例[]客户开发分级标准是为了帮助企业有效地管理和发展客户，并针对不同类型的客户采取不同的开发策略。
以下是一个示例的客户开发分级标准及策略：1. 潜在客户（Prospects）：潜在客户是指尚未成为正式客户的个人或组织。
对于潜在客户，可以采取以下开发策略：- 市场调研和潜在客户筛选：通过市场调研和数据分析，识别潜在客户并筛选具有潜力的客户。
- 产品演示和推广：通过产品演示和推广活动，向潜在客户展示产品的优势和价值。
- 个性化沟通和营销：通过个性化的沟通和营销活动，建立起与潜在客户的关系，提高其对产品或服务的兴趣和认知。
2. 新客户（New Customers）：新客户是指最近成为正式客户的个人或组织。
对于新客户，可以采取以下开发策略：- 新客户培训和支持：为新客户提供产品培训和支持，帮助他们尽快上手和使用产品。
- 客户满意度调查和反馈：主动与新客户进行沟通和反馈收集，了解他们对产品的满意度和需求，及时解决问题和改进服务。
- 促销和交叉销售：通过促销活动和交叉销售策略，向新客户推荐和销售其他相关产品或服务，提高客户的购买价值和忠诚度。
3. 成长客户（Growth Customers）：成长客户是指持续购买并展示潜力的客户。
对于成长客户，可以采取以下开发策略：- 定期客户联络和关怀：定期与成长客户进行联络，了解他们的业务需求和问题，并提供相应的支持和解决方案。
- 升级和定制化服务：根据成长客户的需求和发展阶段，提供升级和定制化的产品或服务，增加客户的购买价值。
- 客户推荐和口碑营销：积极引导成长客户为企业做口碑宣传和推荐，通过客户的推荐，吸引更多的潜在客户。
4. 忠诚客户（Loyal Customers）：忠诚客户是指长期购买并对企业有高度忠诚度的客户。
对于忠诚客户，可以采取以下开发策略：- 特殊待遇和奖励：为忠诚客户提供特殊待遇和奖励，如专属折扣、优先购买权等，增强客户的满意度和忠诚度。
客户开发制定客户开发计划和策略
客户开发制定客户开发计划和策略随着市场竞争的日益激烈，各类企业都意识到了客户开发的重要性。
客户开发是指企业通过一系列针对现有客户的策略和措施，提高客户忠诚度、增加客户价值、扩大市场份额的过程。
在这个过程中，制定客户开发计划和策略是非常关键的步骤。
下面将从制定计划和策略的步骤、内容和考虑因素等方面进行阐述。
一、制定计划的步骤1.1 确定目标：首先，企业需要明确客户开发的目标，比如增加市场份额、提高客户满意度等等。
目标的设定应该是具体、可衡量且与企业整体战略相一致。
1.2 分析客户：通过对客户群体的细分和分析，企业可以更好地了解客户的需求、偏好和忠诚度等信息。
这有助于企业确定对不同客户群体实施的策略和措施。
1.3 确定策略：基于对客户的分析，企业需要确定适合各个客户群体的开发策略。
比如巩固现有客户关系、提升客户忠诚度、挖掘潜在客户等等。
1.4 制定措施：在确定了客户开发的策略后，企业需要具体制定与之相对应的措施和活动。
这些措施和活动可以包括产品升级、定期回访、个性化营销等。
二、制定策略的内容2.1 巩固现有客户关系：企业应该重视与现有客户之间的关系，提高客户黏性和忠诚度。
这可以通过建立健全的售后服务体系、定期回访、赠品活动等方式来实现。
2.2 开拓潜在客户：企业需要通过市场调研和竞争对手分析等手段找到潜在客户，并开展针对性的营销活动。
这可以包括市场推广、产品试用、促销活动等。
2.3 个性化营销：在制定客户开发计划和策略时，企业应该注重个性化营销。
通过了解客户的需求和偏好，为客户提供定制化的产品和服务，以提高客户满意度和忠诚度。
2.4 建立合作伙伴关系：企业可以与其他相关企业进行合作，共同开展客户开发活动。
比如与供应商、渠道商、合作伙伴等建立合作关系，为客户提供更全面的解决方案。
三、考虑因素3.1 市场环境：在制定客户开发计划和策略时，企业需要考虑市场的竞争程度、行业发展趋势等因素。
这有助于企业把握市场的机会和挑战，并合理制定客户开发策略。
客户开发策划书模板3篇
客户开发策划书模板3篇篇一客户开发策划书模板一、项目背景随着市场竞争的加剧，客户开发已经成为企业发展的重要环节。
为了提高客户开发的效率和质量，特制定本策划书。
二、目标设定1. 明确客户开发的目标群体和目标数量。
2. 制定可量化的目标，例如：在未来[X]个月内，开发[X]个新客户。
三、市场分析1. 了解目标客户的需求、偏好、购买行为等信息。
2. 分析竞争对手的优劣势，制定差异化的营销策略。
四、产品定位1. 明确产品的定位和特点，突出产品的优势。
2. 根据目标客户的需求，制定产品的定价策略。
五、营销策略1. 制定适合目标客户的营销策略，如线上推广、线下活动、社交媒体营销等。
2. 确定营销渠道和推广方式，如搜索引擎优化、社交媒体广告、电子邮件营销等。
3. 制定营销预算，合理分配资源。
六、销售团队建设1. 招聘、培训和管理销售团队，提高销售团队的专业素质和销售技巧。
2. 建立完善的客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
七、实施计划1. 制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、工作内容等。
2. 建立有效的监控和评估机制，及时调整和优化策略。
八、风险预警1. 分析可能出现的风险和挑战，如市场变化、竞争对手动作等。
2. 制定应对策略，降低风险对项目的影响。
九、预期收益1. 预估项目实施后的收益，如销售额、利润等。
2. 分析收益的来源和构成，评估项目的经济效益。
客户开发是企业发展的重要环节，需要制定科学合理的策划书，明确目标、策略、实施计划和风险预警等内容。
同时，要不断优化和调整策划书，以适应市场变化和客户需求的变化。
篇二客户开发策划书模板一、项目概述1. 项目名称：客户开发策划书2. 项目背景：随着市场竞争的加剧，客户开发已成为企业生存和发展的关键。
为了提高客户开发的效率和效果，制定本策划书。
3. 项目目标：通过有效的客户开发策略，增加客户数量，提高客户满意度，提升企业市场份额和竞争力。
二、市场分析1. 目标客户群体：确定企业的目标客户群体，包括行业、规模、地理位置等。
客户开发与维护策略
客户开发与维护策略在如今竞争激烈的市场环境中，客户开发与维护对于企业的发展至关重要。
通过积极主动地开发新客户并保持与现有客户的良好关系，企业能够提高销售额、增强市场份额和持续发展。
本文将探讨客户开发与维护的策略，并为企业提供可行的建议。
一、了解客户需求客户开发与维护的第一步是了解客户的需求。
只有深入了解客户对产品或服务的需求，企业才能有效地满足客户的期望。
为了实现这一目标，企业可以通过以下方式来获取客户需求信息：1. 定期进行市场调研：通过组织市场调研，企业可以了解客户的喜好、需求以及市场趋势，从而更好地设计产品或服务。
2. 建立反馈渠道：企业可以建立客户反馈渠道，例如客户服务热线、电子邮件反馈等，以便客户能够随时提出意见和建议。
3. 加强与销售团队的沟通：销售团队是与客户直接接触的重要渠道，企业可以与销售团队建立良好的沟通机制，及时了解客户的反馈和需求。
二、制定客户开发计划了解了客户的需求后，企业需要制定客户开发计划，以实现客户的长期发展和企业的利益最大化。
以下是一些可行的客户开发策略：1. 筛选目标客户：企业可以根据产品或服务的特点，明确目标客户群体，并对这些潜在客户进行市场分析和评估。
2. 开展精准营销：采用个性化的营销手段，通过精准的市场定位和推广活动，吸引目标客户并留住他们。
3. 提供增值服务：为客户提供增值服务，例如定期的培训、技术支持、售后服务等，以增强客户对企业的忠诚度。
4. 发掘交叉销售机会：通过了解客户的需求和购买习惯，企业可以发现潜在的交叉销售机会，提供相关产品或服务。
三、建立良好的客户关系客户关系的建立和维护是客户开发与维护的核心。
以下是一些建立良好客户关系的策略：1. 保持持续沟通：定期与客户保持沟通，了解客户的动态和需求变化，并提供及时的解决方案。
2. 建立互信关系：建立与客户之间的互信关系，通过履约、保证产品质量和服务质量，赢得客户的信赖。
3. 定制化解决方案：根据客户的具体需求，提供个性化的解决方案，满足客户的特殊要求。
银行客户开发
银行客户开发简介银行客户开发是指银行通过不同的策略和措施来吸引和开发新的客户。
这对于银行来说非常重要，因为它能够增加客户规模和业务量，提高盈利能力。
本文将介绍一些银行客户开发的常用策略和注意事项。
策略以下是一些银行客户开发的常用策略：1. 市场调研：在开展客户开发之前，银行需要进行市场调研，了解潜在客户的需求和偏好。
市场调研可以通过问卷调查、竞争对手分析等方式进行。
2. 定制产品：根据市场调研的结果，银行可以开发定制化的产品来满足潜在客户的需求。
这可以包括个人贷款、商业贷款、储蓄账户等不同类型的产品。
3. 营销推广：银行需要通过各种营销渠道来宣传和推广自己的产品和服务。
这可以包括广告、传单、网络推广等。
4. 互联网渠道：随着互联网的发展，银行可以借助互联网渠道进行客户开发。
这包括建设和优化网站、开展网上银行、提供移动银行等。
5. 合作伙伴关系：银行可以与其他企业建立合作伙伴关系，通过共同推广产品和服务来吸引新客户。
这可以包括与房地产开发商、汽车经销商等合作。
注意事项在开展银行客户开发时，需要注意以下事项：1. 法律合规：银行在客户开发过程中需要遵守当地的法律和法规。
确保所有的业务和宣传活动符合法律要求，避免可能的法律风险。
2. 保护客户信息：银行需要确保客户的隐私信息得到保护，提高数据安全性。
采取措施来防止客户信息泄露和未经授权的访问。
3. 客户体验：银行应该关注客户体验，提供优质的服务。
提高客户满意度，促进客户口碑和口碑传播。
4. 有效沟通：银行应该与客户保持良好的沟通，了解他们的需求和反馈。
及时回应客户的问题和服务请求。
总结银行客户开发是一个重要的业务活动，银行通过采取不同的策略来吸引和开发新的客户。
这可以通过市场调研、定制产品、营销推广、互联网渠道和建立合作伙伴关系来实现。
在开展客户开发时，银行需要遵守法律合规、保护客户信息、提供良好的客户体验和保持有效沟通。
这些措施有助于增加客户规模和提高银行的盈利能力。
客户开发十大战略
客户开发十大战略1、 行先做好公司的牌子，再卖别人的产品一个广告公司如果不能把自己推销出去，那么很难让人相信他能把别人的产品卖出去。
现在许多广告公司形象设计欠佳，不统一，无个性，同质化严重，好像他们都是一个模子里倒出来似的，客户看不出你有什么特别，自然你去开发他们也就困难。
2、 在公司树立一个业界权威，作为公司品牌代言人。
常规下公司的总经理就是品牌代言人，客户选择一家广告公司，其实在很大程度上是在选择广告公司的总经理。
纵观国内外优秀的广告公司大多都有一位名扬天下的掌门人。
如国外大卫.奥格威的奥美，萨奇兄弟的萨奇.萨奇。
中国叶茂中的叶茂中营销策划公司，当然权威的地位不是吹起来的，是在实力的基础止，通过讲学、出书和发表文章树起来的。
这一策略中国的叶茂中用的最为成功，在许多业界的报刊上你都能看到叶茂中戴帽子的头像和文章。
据说叶茂中的客户80%以上都是主动打电话自动上门的。
3、 把每个AE培养成市场营销专家和沟通大师。
以前优秀AE的特征是漂亮，能吹善侃，会拉关系，但现在应该是市场营销专家和沟通大师。
不懂市场营销，客户开发人员就很难切中要害了解客户的真正需要；不懂沟通，客户开发人员就之间建立理解的桥梁。
科学时代的广告业给AE提出了更多的要求，他们应该知道是自己公司的客户，他们在哪里，如何找到他们。
当然完成这一切并不仅仅是客户部的事，一个广告公司就是一个客户开发部。
AE为了说服客户往往需要后方的支援，关键是他要知道要什么。
现在中国的AE往往喜欢"个人带球突破"，而不知道与"中场"配合或要求"中场"配合。
4、 做好到手的客户，建立口碑和回头率。
做广告不是一锤子买卖，赚一把拉倒。
光顾攻城，不顾守城，终不能一统天下。
善待你到手的每个客户，你的客户会为你拉客户的。
攻下多少，失多少，趁早改行，服务好，才有口碑和回头率，才有客哀悼源源不断。
5、 城有所不攻，客户有所不为 不能者不为。
大客户开发的十大策略
大客户开发的十大策略顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律,对于企业来说,大客户的贡献率甚至超过总利润的50%,在某些行业里,这一比例会更高.因此,开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口.本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户,而是大额消费的组织客户,如采购商、集团客户等.下面笔者根据多年市场实操经验,总结出10条大客户开发技巧.1、充足的客户拜访准备现在很多业务员一旦发现目标客户,马上就抄起联系或转头就带上资料登门陌拜,这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝,浪费了宝贵的客户资源.正确的做法是：在给客户打第一个前或登门拜访前,尽可能多的了解大客户的各种信息,尤其是他们的需求信息,还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等,准备的越充分,成功的几率越高.另外,建议接洽陌生客户前先通过等渠道来摸底与初步沟通,这样可以大大提高工作效率.2、成为你所销售产品的专家大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素.我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢.3、为客户创造价值假设客户需要的商品只有你的企业能提供,那还需要业务人员吗还需要我们去开发客户吗当然不需要,那时客户自然就挤破头来找你合作了了,因为你为客户提供的价值是独一无二的,就像微软一样,我们几乎别无选择,因此,很少见到微软去推销他们的操作系统.但能像微软一样的企业并不多,我们也不必苛求独一无二的价值,只要以商品为载体,我们能为客户提供更多些的价值,大客户就好谈了.而且,也只有有价值的合作才能持久,不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户,想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值,当你对于大客户组织来说是有价值的,重要的,甚至是不可替代的,那么即使你不去维护关键的负责人,也可以长期拥有该大客户.当然,除非这个负责人就是企业主本人,否则,对其私人的关系维护也不可放松.抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段,这里就不多赘述.为客户提供大的价值是业务人员很难做到的,这要靠企业组织来完成,一种组织战略层面的思考与决策,而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在.业务人员能做的只是日常与大客户共享一些对其有价值的行业动态信息、销售数据、营销手段.4、关注竞争对手大客户为什么不与你合作呢不是他们没有需求,而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求,因此,对于竞争对手的关注就很重要.我们开发大客户时往往把大客户当做了对手,全部力量都放在这里,其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手,战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户.因此,我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况,包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等,我们了解的越清楚,战胜他们的把握越大,即所谓的知己知彼百战不殆.当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析,攻取大客户的战术自然就浮出水面了.但是,对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到,最好也发挥组织的力量.5、组织系统支持本文中提到的各种战略战术都涉及到了组织,因为我们要面对的大客户是组织客户,以个体力量来应对显然势单力薄,只有组织有计划的介入支持,业务人员才能借力使力,完成任务.我们开发大客户时基本是一个大客户由一个专人来盯,但是一个人面对组织型大客户那种全面、专业的需求,往往显得能力不足,此时可以设立一个大客户开发支持中心,以企业决策层领导与销售经理牵头,专职大客户开发人员与销售部、策划部员工兼任组成,业务人员在开发大客户的过程中遇到任何问题可以随时向“智囊团”求救,及时化解困难,提高效率与成功率.中心应设有包括成功案例、成功技巧、经验教训总结、客户数据信息、企业可提供的支援情况等,根据行业的不同,这个数据库的项目也有所不同,这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据,也为组织积累了宝贵的经验与数据财富.6、流程分解因为大客户的情况较为复杂,业务人员的能力有限,很难面面俱到,他们的特点是各有所长,但也各有短板,又往往容易在薄弱环节失掉大客户,即使成功签单,也把大量时间浪费在了自己不擅长的工作上,这对公司来说就是一种人力资本的浪费,对于业务人员来说也影响效率,进而影响收入.组织可以把从寻找大客户、意向性接触、进一步沟通、跟进、交易、维护等各个环节拆解开.比如,专人负责从网络、报纸等途径搜集客户信息,因为总重复这样的工作,逐步会积累经验,速度与效率非常高；而负责初步意向性接触的工作由营销人员负责,这些人自然更善于营销的技巧,能迅速探得客户的虚实；接下来有意向的客户由善于同客户面对面沟通的“跑外”业务员来做；达成基本合作意向后,或客户有专业性的问题时,由精通专业的人员与客户洽谈合作细节与进一步说服工作,因为这个环节是体现为客户所能带来价值与打消客户顾虑的环节,所以越专业越有效；单子谈下来了,交由善于搞客情关系的专人进行维护.如此一来,各有所长的人就可以发挥所长,重复去做又可以熟能生巧,效率自然大大提升.当然,可根据实际情况,一个人负责1——2个环节,但不可超过2个环节.从管理学角度来说,重复做一项工作,利于速度与质量的提升,就像工业生产的流水线一样,可以大幅提高生产力,签单率上升了,业务人员的收入自然也会增加.站在企业主的角度,流程式作业可以避免培养出一个优秀的业务员就“飞”一个业务员的情况,这在企业中非常多见,原因就是一个业务人员完全掌握了全过程各个环节的运作方式与技巧,最后还把客户资源抓在手里.有句俗语说的好：“本事大了脾气长”,此时有了“本钱”的业务人员对于原有的待遇开始不满,在得不到满足的情况下必然选择离开企业.如果采用流程式作业,即鼓了员工但是,采用流程作业必须根据企业自身情况处理好工作分配与利益分配的问题,否则可能会打消部分环节人员的积极性,拖累了整个流程,还要以流畅的信息化模式与科学的制度使各个环节得以无缝衔接,避免资源内耗,降低效率.7、交互式大客户开发买东西的趾高气昂,卖东西的低三下四,这样的情况在大客户交易中非常多见,原因就是主动权与利益关系不对称造成的.那么我们改变一下思路：如果我们此时成为了大客户的大客户,结果会怎样呢关系对等了,客户自然就好谈的多了.比如,现在有些企业拉保险、银行、电信等领域的大客户,就采取你买我们的商品,我们团购你们的保险或信用卡、卡等.这样的交互式互利模式虽然有效,但是有一定局限性,行业范围也有限,我们再让思虑拓展一下,通过迂回的方式达到与目标大客户的互利合作.第一种模式是针对两家不同供求商品的客户：比如,一家特钢生产企业同它的客户,一家地产开发商谈判——如果你购买XX企业的XX支控水阀门,我就以优惠XX%的价格向你们提供建筑特钢.返回头找另一个大客户,金属阀门厂,同它谈判——如果你购买我们的XX吨特钢,我们就保证某地产开发商购买你们XX支阀门.如此三方受益,虽然给地产商让出了部分利润,但是却成交了两笔生意,还是划算的；另一种模式是分别针对上下游客户：比如,一家木材企业同一家木材加工机生产企业谈判——如果你购买我大客户企业的办公桌椅,我就买你XX台木材加工机器,反过来和销售办公桌椅的大客户谈判——如果你购买我们的XX米木材原料,我就保证我下面的客户买你XX件办公桌椅.这就像一条生物链,我们把其巧妙的连接起来就可以获得收益,甚至是创造共赢.8、客户推荐在很多行业中,同业之间的关系都很密切,如果能让现有大客户替你去向其它客户推荐一下你们的产品或服务,效果将远胜过我们业务人员的穷追猛打.那么,如何劳动客户大人的金口玉牙,帮我们做这件事呢方法有两个：1、让利益作为杠杆,比如,转介绍一位“下家”将对此客户产生一定的好处,这种好处根据行业的不同,内容也不同,如推荐客户可以共享被推荐客户的一些资源、购买产品或服务有更大优惠等；2、最直接有效的方法是与负责人搞好客情关系,这样请其动动嘴就容易得多了.如果同时具备以上两个条件,让客户做你的推销员应该不是难事.但是,客户的推荐只是帮我们打开了下一个客户的大门,进去之后还要我们自己努力.9、重视决策者身边的人大客户企业内的助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权,但却有很强的决策影响力,甚至业务成败的关键都是由这些人决定的.这些人是决策者的亲信,决策者会参考这些人的意见,得罪、轻视或因为觉得已经与决策者建立了联系而忽视这些人,那么结果可能是这些人成为了你业务失败的主要原因.如果善加利用这些人,他们将成为你此笔业务的开门人、引路者,我们可以从他们身上了解到各种信息,得到各种小的帮助,反之则可能带来很多小的麻烦.这些或正面或负面的影响虽小,但却关乎成败,这些人就像钟表里的齿轮——一个齿轮不能推动钟表的行走,但是一个齿轮却可以让钟表停止行走.10、公关手段创新现在大客户的公关和维护手段基本都是请吃饭、请洗浴、请打牌.的腰包,又使他们因为对企业有所依赖而不能贸然离开.我们花钱不少,搭时间也不少,可客户却不领情,因为大家都是这么做的,俗话说“天天吃饺子也就不觉着香了”,甚至客户在众多的吃请中还会挑剔、比较谁的更好,谁出手更大方,被比下来的不仅白费力气,还可能被客户认为你不重视他,而不请客吃喝则更别想做成业务.相信这种请也不是,不请也不是的两难境地我们大客户开发人员最有感受,此时大客户开发模式的创新就很有必要.市场营销每天都在进行着创新,而大客户开发则一直停留在相对低级老旧的方式上,此时如果我们变换思路,进行大客户开发方式的创新,就可以在大家挤破大客户家的大门时,找到没人走的侧门,达到目的.我们可以广开思路,不走别人走的途径,就回避了大客户开发的红海竞争.由于行业与业务的不同,大客户开发创新的形式与方法也不同,但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道,唯有我行独木桥.下面根据笔者的实际经验,提出一些创新的方法与思路,供大家参考借鉴：首先,必要的沟通媒介,吃饭、娱乐还是要有的,但这不是重要的开发环节,重点是我们通过吃饭娱乐时融洽的气氛来了解客户的偏好和需求.首先,客户个人或其组织眼下最急切的需求是突破的最好途径,这种需求可能是各方面的,有时客户本身也没觉得你能帮上他,所以也不会去说,这时就要我们善于和客户聊天,让客户打开话匣子,当然,这也需要我们来引导,重要的信息就在其中.一次我遇到一位很古板,不苟言笑,也不喜欢吃喝,很难搞定的大客户,常规的手段其都不感兴趣,最后在我们的引导下,终于打开了他的话匣子,他谈到儿子最近在让他给买新款,我的助理小吴以为客户是暗示要一部,但是我发现这个客户语气中带有一丝无奈,似乎另有隐情.我深入询问后得知,他的儿子15岁,马上要考高中了,可是总是不爱学习,但是头脑聪明,在班里排名一直是中游.我突然想到我有一个朋友,是搞心理教育的,主要就是通过她开发的一套趣味教学课程与心里辅导,帮助不爱学习的青少年对学习产生兴趣,并领悟方法.事后,我支付给这个朋友20课时的辅导费,又找到这个客户,提出免费为他的儿子进行辅导.一个半月后,这个客户兴奋的给我来,说他儿子测验成绩提高了6名,同时邀请我和那位心理教师去吃饭,从此,我们三个经常聚会,都成了好朋友,业务自然不是问题. 还有一次,一个重要大客户的关键负责人同样对吃喝玩乐有极强的免疫力,业务开展的不顺利,一次在他电脑屏幕上看到其设置了一幅国画作为桌面,与其深入攀谈后得知,这位负责人曾经酷爱美术,后因家境贫困,中途辍学从商,但是对绘画的热爱一直未改.交谈中得知他喜欢国画,画作题材、绘画风格等也都摸了个清楚.半个月后我花4000元购得一幅当代着名中国画家的画作,送给了该客户,客户先是大吃一惊,而后是喜出望外,接下来的业务自然顺利达成,之后维护该客户的方法就是送几本国画名家的画册、国画展览的门票等,花钱不多,效果很好. 由于行业间的差异性因素较多,大客户开发技巧也各有不同,无法一一尽数,只能列举一些通用的技巧,更多的是希望能够给大家一些启示,拓展一下思路,结合自身与行业特点创造出有效的大客户开发方式.事物的哲学层面是共通的,开发大客户时有两点要素无论在什么行业都是有效的,那就是逆向思考与不断创新.。
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客户开发策略
一、目标客户
1、企业类群分类：
1）港澳台、外企、欧美华商开拓长三角市场的制造加工基地；2）长三角地区规模不大，无能力实现买地开发的企业；
3）上海、宁波、杭州等大城市进行产业转移的搬迁企业；
4）国内大型企业在长三角设立的制造加工基地；
5）飞利浦、苏泊尔、浙江医药、古越龙山等当地大型企业中下游配套企业。
2、产业类群分类：
电子电器、机械制造、生物医药、食品加工、纺织服装
二、开发策略
1、与各类行业协会、商会、中介机构合作开发客户。
2、参加各类展会、项目推介会、新闻媒介会等活动，寻找信息开发
客户。
3、到产业聚集地拜访当地企业开发客户。
4、在各类门户、招商、厂房、商务网站上发布招商信息，寻找客户
信息开发客户。
5、与当地政府招商单位合作开发客户。
6、对目标客户邮寄招商手册。
投资促进部（二部）2007-11-27。