公司业务流程(新)讲解学习
流程优化学习心得
《流程优化-缩短制造周期》课程学习心得黄建斌经过两天的紧张而投入的学习，流程优化的课程学习结束了。
课程的结束又是一个新的起点，因为随之而来的是要把学习到的知识和老师介绍的案例，结合我们各自部门的实际运用到公司业务流程的改善之中，我想这是非常重要的一个方面。
随着企业规模的扩大、业务范围和复杂性的增加、以及外部市场竞争的加剧，对企业的管理不断提出新的和更高的要求。
为了适应内外部环境的变化、保持企业的健康和持续发展，企业引进了各种管理理念和方法，以改善和提高管理水平。
流程优化是一种具有整体最优化，协同多种管理手段，紧密结合实际操作的管理改进方法，它可以帮助企业提高工作效率和质量、降低运作成本、改进客户服务、控制经营风险。
企业的使命是为顾客创造价值；给顾客创造价值的是企业的流程；企业的成功来自于优异的流程运营；优异的流程运营需要有优异的流程管理。
从而我们可以看到流程的作用，以及企业进行流程优化和建立流程管理体系的重要性。
持续流程优化可以为企业赢得持久的竞争优势。
许多成功的大跨国公司的共同之处在于，他们坚信追求卓越流程和在现有的流程中做得最好是赢得持久竞争优势的关键。
通过不断发展完善优秀的业务流程保持企业的竞争优势。
致力于卓越流程的企业比其它企业会更明确怎样组织和管理其企业流程。
他们的竞争哲学不仅基于优质的产品，而且基于卓越的流程。
麻省理工斯隆管理学院莱思特?瑟罗教授指出“在21世纪，持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而不是新产品技术”。
流程优化最早是由哈默与钱皮以流程再造（BPR）的方式提出的：对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代企业经营环境。
与“革命性的”流程再造（BPR）相比，“渐进性的”流程优化（BPI）给企业业务造成的冲击和带来的变化在程度上相对缓和，不至于使企业难以承受而导致变革失败，因而更加适合大多数寻求变革又不想退到重来的企业。
进出口流程、规则讲解
目录
一、国内出口指南 二、国际运输基本要求及计费标准 三、印尼进口指南 四、国际贸易术语与结算方式简介
一、国内出境货物基本流程
国内货物出境主要分为商检、集港、报关、装船、海运 等几个主要环节。
出境报关主要分为永久出口和临时出口两种方式，永久 出口对应一般贸易、买卖合同，临时出口对应工程承包、 租赁合同。据悉一般贸易合同对回款时间有明确限制， 一般为半年。而工程承包合同对回款时间要求相对宽松
贸易术语具有两方面的含义：
一方面说明商品的价格构成，是否包括成本以外的主要从属费用， 即运费和保险；
国内出关方式不影响印尼入关方式。即虽然国内报 关以临时出口，但在印尼可以以永久进口入关。
进口商应备的资质文件
三、印尼进口基本流程及规则
NIK/ customs identity number API-P/ importer identification number SKT/ registered letter NPWP / Tax number SPPKP/ confirmation letter taxable employers
进口咨询
选择代理
授权审批
缴纳税金
清关
凭海关PIB文件，到财务部办理付款手续，缴纳关税 BM、增值税PPN、所得税PPH22。
取得完税凭证后由清关代理公司办理清关手续，将 货物运输指定地点，PIB、合同、发票复印件等报分 公司资产部备案存档。至此进口业务结束。
目录
一、国内出口指南 二、国际运输基本要求及计费标准 三、印尼进口指南 四、国际贸易术语与结算方式简介
对于那些在运输过程中可能丢失的零部件和工具，应装在木箱或 其它安全的包装箱内，并有清楚的标记。
运费构成及计价标准
新员工入职业务培训方案5篇
新员工入职业务培训方案5篇新员工入职业务培训方案1一、就职前培训1.介绍企业的经营历史、宗旨、规模和进展前景，激励员工乐观工作，为企业的富强作贡献;2.介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规章、标准、程序、制度办理。
3.对新员工讲解汽车美容方面的进展前景，行业思想，播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们乐观心态的视频。
4.企业的文化、价值观和目标的传达。
让新员工知道企业反对什么、鼓舞什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的进展空间大，公司的培育人才的机遇，能全心投入工作。
(以上为第一天培训内容)二、上岗前培训1.介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。
使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟识各个部门的职能，以便在今后工作中能精确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;(上午二)2.业务培训，使新员工熟识并把握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息，从而快速胜任工作;(上午二)3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增加新员工的市场意识;(下午二)4.让新员工下去初步了解下市场，进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;(下午二)5.让新员工谈下前天的亲身临市场的心得，并进行相关方面的问题提问;最终进行考核;(上午三)6.合格后安排到合适的部门，交予部门主管;(下午三)(以上为其次、三天培训内容)三、到职后一周人事与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中消失的问题，回答新员工的提问并进行培训考试。
部门主管对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。
四、3个月实习期满，合格转正。
公司整体培训方案1.员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训，搜集名人励志语，找些乐观的故事和视频来树立员工正确的人生价值观和态度;(每月一次)2.岗位技能培训：依据公司的`进展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际状况合并举办。
日常业务流程操作培训
•日常业务流程操作培训
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Hale Waihona Puke •日常业务流程操作培训•日常业务流程操作培训
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企业流程管理心得体会(优秀7篇)
企业流程管理心得体会（优秀7篇）当在一些事情上我们有很深的体会时，往往会写一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是虎知道整理的7篇《企业流程管理心得体会》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。
在2023年3月绿创集团组织的对管理人员学习培训中，通过姜鹏明博士对现代管理理论深入浅出的讲解，使我对企业管理有了更加深刻的认识。
针对此次讲解的侧重点，现将学习心得简述如下：一、对“企业再造理论”的学习心得1、不破不立经营管理理念和管理模式随着人类文明的不断发展发生了多次蜕变，但万变不离其宗：在合适的期间采用合适的方式。
企业发展到不同的阶段，对组织经营运作模式也提出了不同的要求。
例如企业由小规模发展壮大后，原有管理模式就会在新的环境下暴露出的种种难以解决的问题。
面对束缚企业发展、解不开理还乱的状况，最简单最有效的方式也许可以鉴戒古罗马的亚历山大挥剑斩断难解之结的做法。
企业再造理论要求彻底抛弃劳动分工论，面对市场，在良好的企业文化基础上重新整合，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，提高工作效率，增强企业竞争力。
2、破而后立企业再造理论为企业管理理论的发展带来一股清新的风，尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高，但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳，反思企业再造理论的发展，给我们带来的重要启示是需要重新设计企业。
以价值流为导向进行组织设计。
流程的思想实际就是坚持了顾客导向，按照价值增值的过程将相关的操作环节进行重新整合，组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的流程，并以此为基础重新设计企业的组织结构。
重新设计企业流程。
在庞大的组织结构中要把各个环节控制好需要耗费大量的资源，这时企业最好把资源放在自己的专长和关键控制上，其他的非主体控制环节可以考虑在机会成熟的情况下采用流程外包、战略联盟等方式整合，这样充分调动企业各级管理者将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来，将被分割的支离破碎的企业流程按照全新的思路加以改造，从而获得适应新的经济发展需求的高效率和高效益。
企业新员工入职培训心得范文(4篇)
企业新员工入职培训心得范文作为一名新员工，我非常庆幸能够有机会参加公司的入职培训，通过这段时间的培训，我受益匪浅。
在整个培训过程中，我学会了很多新的知识和技能，也明确了自己的职业规划和发展方向。
下面是我对入职培训的心得体会。
首先，在入职培训的第一天，我们参与了公司的形象宣传教育。
通过各种多媒体展示和讲解，深入了解了公司的发展历程、核心理念以及市场战略。
了解了公司的使命和愿景，激发了我对工作的热情和信心。
通过公司的宣传，我感受到了公司的企业文化和价值观的力量，明确了我在公司工作的意义和责任。
其次，在培训过程的核心课程中，我们学习了很多与岗位工作相关的知识和技能。
教育部门组织了专业的讲师来进行专业知识的讲解和培训。
通过系统的理论学习和实践操作，我掌握了许多新的技巧和方法。
特别是在销售和客户服务方面，我学会了如何与客户进行有效沟通和销售技巧。
这对我以后的工作起到了很大的帮助和指导。
在培训的过程中，我们还进行了不少团队合作和沟通技巧的培训。
通过团队合作训练，我们学会了如何与他人合作、互相协作，共同完成团队任务。
这不仅培养了我们的团队意识和团队精神，还提高了我们的沟通技巧和解决问题的能力。
这对我们今后在公司的工作中无疑起到了很大的帮助。
此外，在培训的过程中，我们还学习了一些基础的管理知识和技能。
通过学习，我们了解了企业的组织结构和管理层级，并学会了如何进行日常工作的管理和协调。
我们也学会了如何制定目标、制定计划和时间管理等技巧。
这些知识为我们未来的职业发展奠定了基础，并提高了我们的自我管理和团队领导能力。
总的来说，公司的入职培训为我们提供了一个很好的学习和成长的机会。
通过培训，我不仅学习了更多专业知识和技能，还提高了我的职业素养和自我管理能力。
我深深感受到了公司对员工的关爱和培养，也明白了作为一名员工的责任和使命。
我将以入职培训所学为基础，努力工作，为公司的发展做出贡献。
未来，我将不断学习和提升自己，努力成为一名优秀的员工。
公司管理流程及规章制度
公司管理流程及规章制度在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
下面是由作者给大家带来的公司管理流程及规章制度5篇，让我们一起来看看!公司管理流程及规章制度篇1一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，提高公司经济效益，不断壮大公司实力。
四、公司提倡鼓励全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，并为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策、管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高，逐步提高员工各方面待遇。
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。
公司管理流程及规章制度篇2为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的规定特制定本管理制度一，公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定二，公司禁止任何部门，个人做有损公司利益，形象，声誉或破坏公司发展的事情三，公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高员工的业务能力，操作能力，管理能力，不断完善公司的经营，管理体系实行多种形式的责任制不断壮大公司的实力和提高经济效益。
业务培训主持词及发言稿(3篇)
第1篇一、主持词尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家上午好！金秋送爽，丹桂飘香。
在这美好的日子里，我们齐聚一堂，共同参加本次业务培训。
首先，请允许我代表公司对各位领导和同事们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！本次业务培训旨在提升大家的业务素质和技能水平，增强团队凝聚力，以更好地服务于我们的客户，推动公司业务的持续发展。
下面，我将简要介绍今天的培训安排：1. 领导致辞2. 业务知识讲座3. 实操演练4. 互动交流5. 总结发言首先，让我们用热烈的掌声欢迎公司领导为我们做开场致辞！（领导致辞后）接下来，我们将进入业务知识讲座环节。
本次讲座将由我们公司资深业务专家为大家讲解最新的业务知识和操作技巧。
希望大家能够认真学习，积极思考，将所学知识运用到实际工作中。
（讲座结束后）紧接着，我们将进行实操演练环节。
通过实际操作，大家能够更加直观地掌握业务流程和技巧。
请各部门选派代表参加，希望大家能够积极参与，相互学习，共同进步。
（实操演练结束后）接下来是互动交流环节。
在这个环节中，大家可以就培训内容提出自己的疑问，也可以分享自己在工作中的经验和心得。
让我们以开放的心态，共同探讨，共同提高。
（互动交流结束后）最后，让我们以热烈的掌声感谢所有讲师和工作人员的辛勤付出，感谢大家的积极参与。
下面，请允许我代表公司对本次培训进行总结发言。
二、发言稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！今天，我们在这里举行业务培训，不仅是对我们工作的一次提升，更是对我们职业生涯的一次投资。
在此，我想借此机会，和大家分享一些心得体会。
首先，我想说的是，业务知识的重要性。
在竞争激烈的市场环境中，只有不断学习，才能与时俱进。
今天的讲座内容丰富，涵盖了多个方面，希望大家能够认真消化，将所学知识转化为实际工作的能力。
其次，实操演练环节让我们有了实际操作的机会。
通过亲自动手，我们不仅加深了对业务流程的理解，也发现了自己在实际操作中可能存在的问题。
我相信，只要我们不断实践，就能够不断提升自己的业务水平。
工作流程培训计划方案(9篇下载)
工作流程培训计划方案（9篇下载）工作流程培训计划方案篇1一、培训目的为规范企业管理，使新员工进一步了解公司结构、公司管理，更快地进入工作角色，促进企业生产。
二、培训内容1、公司简介及内部组织架构。
2、公司管理规章制度。
主要包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。
3、公司人事制度。
主要包括员工出勤与请假管理规定、员工辞职管理规定等。
4、岗前培训其他。
三、培训时间及地点培训时间：1天。
(周六)培训地点：待定。
四、培训讲师培训讲师：人事部培训专员。
五、培训讲师职责。
1、负责新员工培训整个过程的组织管理及过程控制工作。
2、培训前期准备工作。
(培训场地、培训讲义、试卷的准备等)3、新工人培训授课工作。
4、课堂纪律的维护。
5、新员工培训的考核及培训档案的建立工作。
六、培训实施。
1、培训前的准备工作。
(1)培训人员的通知。
新工人带队体检时通知新员工带好笔、笔记本等准时参加新员工培训。
(2)培训讲义的编制，主要包括新员工培训的相关内容。
(先准备10份，以后视培训人数而定，可回收循环利用)(3)培训考核试卷印制，份数为新员工数+2。
2、培训实施。
(1)培训人员的签到。
(2)培训讲课工作。
3、培训结束后的考核。
(1)新员工培训考试及签字确认，考试时间45分钟。
(2)培训的阅卷，做好培训记录，填写培训记录表。
(3)培训相关记录的存档。
七、培训实施具体流程。
8:30--8:45培训签到。
8:45--9:00培训讲义的发放及培训流程的告知。
9:00--9:50公司简介、产品工艺及组织机构的简要说明。
公司管理规章制度的讲解。
包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。
9:50--10:00休息。
10:45--11:00午餐。
(建议统一在公司吃饭，每人交5元伙食费，便于管理) 11:00--13:00自学、午休。
13:00--13:30培训专员与新工人的交流及答疑。
13:30--13:45休息，准备考试。
生产制造企业公司各部门业务流程图汇总完整版
生产制造企业公司各部门业务流程图汇总完整版目录封面 (1)目录 (2)业务总流程图 (4)1、企管部业务流程图1.1、员工招聘流程 (5)1.2、员工离职流程图 (6)1.3、员工转岗流程图 (6)1.4、工资核算发放流程图 (7)1.5、文件管理流程图 (8)1.6、员工社保办理流程图 (8)1.7、员工请假流程图 (9)1.8、员工年休假流程图 (9)1.9、办公用品申领流程图 (9)1.10、食堂结算流程图 (10)1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10)2、生产计划部业务流程图2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12)2.3、材料采购流程 (13)2.4、材料领用流程 (14)3、设备部业务流程图3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)3.3、设备报废流程图 (17)3.4、备品备件流程图 (18)3.5设备工具管理流程图 (19)4、储运部业务流程图4.1、主材、辅料入库流程图 (20)4.2、原材料出库流程图 (20)4.3、成品入库流程图 (21)4.4、成品发货流程图 (22)4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23)4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23)4.7、工具领用管理程序 (24)4.8、垃圾清理流程图 (24)4.9、废料清理流程图 (25)5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26)6、质检部工作流程图 (27)1、企管部业务流程图1.1、员工招聘流程员工招聘作业流程1.2、员工离职流程图员工离职流程1.3、员工转岗流程图转岗流程1.4、工资核算发放流程图工资核算发放流程1.5、文件管理流程图文件管理作业流程一、规章制度起草制定及签发，文件发放及归档管理。
二、通知、通告等公文起草签发及张贴。
公司培训学习心得体会通用5篇
公司培训学习心得体会通用5篇公司培训学习心得体会篇1__年3月11日至__年3月14日，公司组织全体职工在__项目部二楼会议室进行全员培训。
培训从工程、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面全面系统的讲解了企业各项管理制度、岗位责任和相关部门的工作规范。
通过这次培训我们对公司的制度流程有了更深的认识，了解到先进的企业文化建设，先进的管理理念和管理方法，强化了业务技能和管理水平，更加深刻理解企业各项管理制度的内容和各项业务流程的运行，用新的管理理念武装头脑，思想和行动上跟上企业发展的步伐。
几天以来的培训充实而有意义，通过这次培训使我受益匪浅，解决了许多工作中长期困扰的问题，从成本测算、工程管理、产值成本计划及月出成本、工程廉政建设、五比五创、统计计划、合同管理、项目评估等方面，对工程的管理有了更深的认识，了解了好的项目管理应该从哪些方面入手，应该在哪些方面控制，更好的指导施工生产，为企业创造更大的利润。
同时也了解到其他方面的内容，对公司的管理有了进一步的了解，提高了的思想政治素质，也深刻认识到按制度按流程办事，必须严格履行公司的各项规章制度，为企业更好的服务。
非常感谢公司的各位领导在百忙之中给我们这次培训的机会，使我们__项目在刚刚起步阶段就有了一个全新的认识，对项目的各个方面有了一个较为系统的了解，这次培训非常及时，非常系统，对我们今后的工作有着非常深远的影响和意义。
通过这次培训我也感到自己所学的不足和今后工作的压力，在今后的工作中不断的学习，充实自己，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，对任何事情都要有责任心，做任何事情都用心，尊敬企业领导，听从领导安排，忠诚于企业，紧密团结在以领导为核心的周围努力工作，为打造辉煌的企业而奋进!公司培训学习心得体会篇2首先企业文化就是不断的变化，“改变对事务的认识，没有改变事实的本身”这一点我非常赞同。
企业发展过程中没有一成不变的，要发展就要创新，创新就要改变，改变就要创造性的破坏，因此企业要营造一种敢于创新的企业文化才是树立百年企业的基石。
单位业务培训学习总结五篇
单位业务培训学习总结五篇培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。
国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。
以下是小编整理的单位业务培训学习总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
单位业务培训学习总结1经过三天的新员工入职岗前培训，我清楚的找到了自己的位置，学会了脚踏实地的工作，学到了很多的做人的道理，公司为这次培训投入了很多的人力和物力，足以证明公司对我们的重视，我也由一个懵懂的大学生逐渐成为了一名优秀的员工。
通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
通过观看李强老师的视频演讲--员工精神，这次主要讲到的是员工的奉献精神，以身作则，决不后退的精神，互助互爱的团队精神。
李老师的演讲精彩、细致、又不乏幽默，听了他的演讲是我非常振奋，是我懂得了许多为人处世的道理，让我学会了如何把工作做得更好。
“静坐常思己过，闲谈莫论人非。
能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步太高地阔，让三分心平气和”。
这简短的几句话概括了我们的人生中的为人处世。
在工作、学习和生活中的理念与原则。
事事总是说的容易，做时难。
怎样把这几句话真正融入到今后的学习和工作中最重要的。
李老师在演讲中反复讲到：演讲完整的的听完了，笔记也做了不少，回头把笔记一扔在了脑后，没有把它运用到你的工作中。
那么这堂课你等于没有听，知道而不去做等于不知道。
以前我总是这样，明明知道这件事应该怎么样去做，怎么样才能更好，但当自己做事时被懒惰牵住了腿，被一时之气而冲昏了头脑。
到最后，工作是完成了，但我很平庸，没有成绩，虚度光阴，碌碌无为。
如何才能改变一切。
只有努力、认真、脚踏实地的做好每一件事，每一个细节。
不要觉得自己的工作是多么的平凡，多么的乏味就不用心去做好它。
这么平凡的事我如果都做不好，那么过来我怎么可能胜任的了艰巨的任务呢?干好你能干的，然后再去干你想干的。
刚开始讲到一句话，对我感触很深：人生最可怕的是慢半拍，联系到自身，感觉自己平常真是做什么事都比别人慢，不是说自己不积极，而是估计太多，回顾一下，自己真的丢掉了很多机会，真的想改变一下自己，还有自己老是不敢表现自己，不敢把自己想说的话说出来，李强有句话讲的好：只有展现出来的有结果的才算是能力，其他你再说自己有能力，却不去表现，谁能知道?不要老是抱怨老板和上司不懂你，没发现你的能力，想一下自己都不给别人看你表现的机会，别人还怎么能了解你呢?总结一句话：人的一生中，做事要高调，做人要谦虚。
【运营管理培训】第十章 业务流程再造
▪ 海尔的“业务链”把市场经济中的利益调节机制引入企业内 部，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位的业务关系由 原来的单纯行政机制转变为平等的买卖关系、服务关系和契 约关系，通过这些关系把外部市场订单转变为一系列内部市 场订单，形成以“订单”为中心，上下工序和岗位之间相互 咬合、自行调节运行的业务链。
第一节 业务流程再造概述
▪ IBM信用卡公司通过业务流程重组工程，使信用卡发 放周期由原来的7天缩减到4个小时，提高生产力42 倍；
▪ 柯达公司对新产品开发实施企业业务流程重组后， 结果把35毫米一次性照相机从产品概念到产品生产 所需要的时间一下子缩减了50%,从原来的38周降低 到19周；
▪ 海尔的流程再造为其带来了巨大的成功：交货时间 降低了32%，到货及时率从95%提高到了98%，直接收 益为3.45亿元；
四、业务流程再造的主要作用
（一）企业贴近市场
流程再造必须以市场导向，发掘更有效的流程
在来自互联网的竞争对手推出无等待购物之后，零售商面临着更大的加快顾 客服务的压力……很多人逐渐意识到“柜台不满”——也就是顾客对长队列 和慢腾腾的服务的恼火——会成为它们生意真正的威胁。美国调查组的研究 表明，83%的女性和91%的男性表示长队列促使他们停止关顾某个商店。 “我们至少应该给顾客提供一个好的结账服务”，沃尔玛超市的首席信息官 凯文说，它们正在自己店里试验几种新技术。凯玛特超市也在花大钱更换更 快的扫描仪和便携式收款机。沃尔玛使用了一种新技术：装备有手持扫描仪 和便携式计算机的员工扫描完顾客购物车里的物品后，给顾客一张可以反复 使用的包含货物信息的卡片，顾客只要刷一下卡就可以完成结账付款。
2、消除等待时间 顾客等待时间；设备间转换时间；资金周转时间；
如果一辆汽车总是迟到10分钟，我们或许还能忍受。但是如果它平均迟到 10分钟——有时晚很多，有时准时或者较早——我们可能会放弃坐车。
【2018-2019】对公司规章制度、业务流程的理解认识-实用word文档 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==对公司规章制度、业务流程的理解认识篇一：公司内部规章制度学习心得体会公司内部规章制度学习心得体会本周三下午，我参加了由集团公司人力资源部组织的集团公司规章制度和工作流程的集中培训。
经过认真学习并与同事们在会上积极讨论后，我对公司的制度有了新的认识，并深刻体会到规章制度对公司全局的重要性，也让我反醒了自己平时工作中自律得不够完善的地方。
下面浅谈一下我对这次培训学习的心得体会：这次培训的目的是通过对集团公司制度和工作流程的系统学习让我们两部员工更快的适应新的环境和接受新的工作。
因此培训一开始我在思想上就给予了高度重视，在培训过程中更是认真学习做好笔记，争取在最短的时间内将培训成果转化。
培训的时间虽然不长，但培训内容却是简明、精要。
各部门领导的讲述更是字字珠玑，发人深省，最后x总的总结发言更是令我领悟良多，短短几个小时的过程让我的身心仿佛步入了另一方天地。
通过培训，我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，严格执行公司各项制度更是我们每一位员工的重大责任。
通过培训，我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责，不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。
对照所学的制度，我发觉了自己在平时的学习和工作中存在许多不足之处。
对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，不善于总结工作中存在的问题和经验，不善于自我创新，不愿意进行深入的研究。
工作态度方面也缺乏自我调节能力等。
针对这些问题，培训后我认真思考，为了在以后的工作中不再出现同样的问题，我决定采取一系列改进措施来加强自我约束。
一、加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断的充电和学习以提高自身的综合素质及各项能力。
移动公司新员工培训个人总结6篇
移动公司新员工培训个人总结6篇篇1时光飞逝，转眼间，我在移动公司的新员工培训已经圆满结束。
在这短暂而充实的培训期间，我不仅学到了关于移动公司的业务知识和工作技能，更感受到了公司深厚的企业文化和团队协作的力量。
一、培训内容丰富，知识面拓宽在这次培训中，我们学习了移动公司的基本概况、业务范围、发展方向等基本知识。
通过系统的学习，我对移动公司有了更全面的了解，同时也拓宽了我的知识面。
此外，我们还学习了移动公司的产品和服务，了解了其特点和优势，这为我未来的工作奠定了坚实的基础。
二、工作技能得到提升在培训过程中，我们不仅学习了理论知识，更重要的是，我们还通过实际操作提升了工作技能。
通过模拟实际操作和案例分析，我学会了如何运用所学知识解决实际问题，这对我今后的工作具有重要指导意义。
此外，我还学会了如何运用各种工具和软件，提高了工作效率和准确性。
三、企业文化深厚，团队协作有力移动公司一直致力于营造积极向上、团结协作的企业文化。
在培训期间，我深刻感受到了这一点。
公司通过举办各种团队活动和交流会，增强了员工之间的凝聚力和团队协作精神。
在这种氛围下，我不仅学到了知识，更感受到了工作的乐趣和成就感。
四、个人成长与收获通过这次培训，我不仅提升了工作技能，更在思想上得到了升华。
我明白了作为一名移动员工，不仅要有专业技能，更要具备团队协作精神、创新意识和责任心。
同时，我也意识到了自己的不足之处，这将激励我在未来的工作中不断学习和进步。
五、未来展望与建议在未来的工作中，我将继续努力学习和工作，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也建议公司继续加强新员工的培训工作，让更多的新员工能够快速适应公司的工作环境和文化氛围。
此外，建议公司多举办一些团队活动和交流会，增强员工之间的凝聚力和团队协作精神。
总之，这次培训对我个人和公司都具有重要意义。
在今后的工作中，我将继续努力学习和进步，为公司的繁荣发展贡献自己的力量。
同时，我也期待在未来的工作中能够不断挑战自己、超越自己，实现自己的职业目标和人生价值。
(2021年整理)业务流程再造理论综述
(完整版)业务流程再造理论综述编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整版)业务流程再造理论综述）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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业务流程再造理论综述摘要：20世纪90年代业务流程再造理论的提出，对企业经营过程进行了根本性的重新思考和彻底翻新,并引发了管理史上的第二次革命。
本文主要就业务流程再造的概念与内涵、业务流程再造的适用对象、业务流程再造方法和实施等进行了论述。
关键词：业务流程再造；BPR;综述1.业务流程再造的概念与内涵1.1什么是业务流程再造？业务流程再造（Business Process Reengineering，BPR）最早出现于对“分工论”的批判。
1900年，美国哈默（Michael Hammer)博士在《再造:不是自动化，而是彻底铲除》中首次提出“业务流程重组”的概念。
1993年迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在其著作《再造公司：企业革命的宣言》一书中,首次提出了经典的业务流程再造的定义:就是对业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的重要指标上取得显著性的进展.1.2 BPR的实质BPR可以说是对企业的一种系统变革, 其核心领域为业务流程, 其根本目标就是要对被专业分工和官僚体制分割得支离破碎的流程进行重新设计和再造。
业务员培训方案14篇
业务员培训方案14篇为了确保工作或事情能高效地开展，就不得不需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编精心整理的业务员培训方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
业务员培训方案1为确保公司业务员销售技能与职业素养的提升，以及新进业务员能尽快上岗，特制订以下培训计划:一、培训对象:1、公司在职业务人员; 针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉产品的用法和意义，并对本公司产品的深入应用作整体上的规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。
2、公司新进业务人员。
针对该类培训对象，使其能迅速了解产品的功能与特点，并且对公司有充分的了解和对行业有一定的认知，尽快熟悉业务流程并且直接上岗。
二、培训地点:公司会议室业务培训计划三、培训形势:为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对培训对象进行培训:1、授课:由公司培训师在现场对业务员进行培训。
通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由产品的使用手册支持，适当的操作为辅助。
2、现场演练:在课堂后，要求业务员做现场演练，演练过程中去讲解正确操作步骤，指导业务员操作，并解答业务员的问题。
3、研讨会:我们将通过定期组织研讨会，和业务员一起对产品销售、客户拓展等问题进行研讨。
4、交流会:在工作开展过程中，我们会经常与业务员相互交流工作的经验、存在的问题。
四、培训内容:1、公司前景发展;2、产品功能介绍;3、技能提升。
五、培训策略:1、对新进业务员采取定期集中培训制，每月开展一次系统性授课培训，若本月未达3人，可推迟一个月进行开展。
在授课后做现场演练及通关测评，让新进业务员尽快熟知专业及业务能力。
2、对在职业务员进行现场培训制，不定期召开现场交流会或研讨会，让其在会议中进行交流心得，并提出问题做现场解答。
六、培训要求:1. 参训学员请穿深色职业装、深色皮鞋出勤，衣衫不整者严禁进入培训会议室。
实操培训总结发言稿(3篇)
第1篇大家好！首先，我要感谢公司组织这次实操培训，让我们有机会在这里学习新知识、新技能。
在过去的几天里，我们共同度过了一段充实而难忘的时光。
在此，我代表全体参训人员，对培训班的成功举办表示衷心的感谢！一、培训回顾本次实操培训，我们紧紧围绕公司业务需求，邀请了业内资深讲师为我们授课。
培训内容丰富，涵盖了公司各项业务流程、操作规范、风险控制等方面。
以下是本次培训的主要内容：1. 公司业务流程梳理：通过讲师的详细讲解，我们对公司业务流程有了更加清晰的认识，了解了各个部门之间的协同配合，为今后更好地开展工作奠定了基础。
2. 操作规范与风险控制：培训中，讲师结合实际案例，深入浅出地讲解了操作规范和风险控制的重要性，使我们认识到在工作中要时刻保持警惕，严格遵守各项规章制度。
3. 实操演练：为了使培训效果更加显著，我们安排了实操演练环节。
在讲师的指导下，我们亲自上手操作，提高了实际操作能力。
4. 经验分享：在培训过程中，我们还邀请了公司内部优秀员工分享工作经验，让我们受益匪浅。
二、培训心得通过这次实操培训，我深刻体会到以下几点：1. 重视实操培训：实操培训是提高员工业务水平的重要途径。
只有通过实际操作，才能将理论知识转化为实际能力。
2. 转变观念：在实际工作中，我们要不断学习新知识、新技能，以适应公司发展需求。
这次培训让我意识到，只有不断充实自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
3. 团队协作：公司业务涉及多个部门，只有加强团队协作，才能提高工作效率。
在培训过程中，我们互相学习、互相帮助，共同进步。
4. 严谨态度：在工作中，我们要始终保持严谨的态度，严格遵守各项规章制度，确保工作质量。
三、下一步工作计划1. 将所学知识运用到实际工作中：在今后的工作中，我将认真回顾培训内容，将所学知识运用到实际工作中，为公司创造价值。
2. 不断提高自身业务水平：我会积极参加各类培训，努力提高自己的业务能力，为公司发展贡献自己的力量。
2024年事业单位新聘人员岗前培训学习心得例文(3篇)
2024年事业单位新聘人员岗前培训学习心得例文一、培训内容作为一名新聘人员，我参加了事业单位的岗前培训，内容涵盖了公司的组织架构、业务流程、工作规范等方面的知识。
通过这次培训，我收获了很多，不仅对公司有了更深入的了解，也为日后的工作奠定了良好的基础。
二、组织架构与职责分工学习心得在组织架构与职责分工的学习过程中，我对公司的各个部门有了更清晰的认识。
不仅了解了各个部门的职责，还了解了各个部门之间的协作关系，这对今后的工作合作非常重要。
我们作为新人，要学会如何与各个部门的同事合作，共同完成工作任务。
此外，通过学习组织架构和职责分工，我也了解到了公司的管理层级和各级职务的含义。
我明白了自己在公司中的位置，知道了应该向谁汇报工作、寻求帮助。
这对于新人来说非常重要，能够帮助我们更好地适应和融入公司的工作环境。
三、业务流程学习心得在业务流程的学习过程中，我了解了公司的各项业务流程以及相应的操作流程和规范。
这为我日后的工作提供了很大的帮助，让我对工作流程有了更全面的认识。
在培训过程中，我们不仅学习了理论知识，还通过模拟实践进行了操作演练。
这种学习方式，让我更加熟悉了相关操作流程，提高了我在实际工作中的操作技能。
通过业务流程的学习，我也了解到了公司的业务特点和竞争状况。
这些对于我们日后的工作有很大的指导意义，我们要根据公司的业务特点，灵活应对，积极适应市场变化，提高工作效率。
四、工作规范学习心得在工作规范的学习过程中，我了解到了公司对工作的要求和标准。
我明白了公司对员工的素质要求、工作纪律等方面的规定，这对于我以后的工作态度和行为举止都有很大的影响。
在学习工作规范的过程中，我们不仅学习了相关制度和规定，还进行了案例分析和讨论，通过讨论和交流，我们深入了解了各种问题的解决方法和工作技巧。
这种学习方式非常实用，能够帮助我们更好地应对日常工作中的各种问题。
五、学习心得通过岗前培训，我收获了很多知识和经验。
首先，我对公司有了更全面的了解，对公司的组织架构和职责分工有了深入的认识。
公司流程工作心得体会最新
公司流程工作心得体会最新在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。
下面小编给大家带来公司流程工作心得体会最新，希望能帮助到大家!公司流程工作心得体会最新1时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。
这是我人生中弥足珍贵的一段经历。
在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。
在对_肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而自豪。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。
对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。
通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。
公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。
公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。
公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。
在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。
现在_在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。
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售前准备计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。
计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。
1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！2、没有计划就等于计划失败！3、计划是实施的前提条件。
计划活动包括一、设定目标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。
1、收入目标：制订年收入、月收入2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。
二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。
1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，在每次拜访客户时收集名单2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售5、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利用移动营销平台上传。
收集信息有效名单标准：1、全名2、职位3、办公电话、手机4、公司名称优质名单特点；有需求、有购买力职位。
带手机号码的名单有销售业务的公司客户名单分类管理：A、重点客户：关系好又有潜力的客户且成交量大。
B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍）D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）收集名单的方法；第一类A、黄页、工商名册B、网上下载的名单（网络查询）C、114查询第二类专业报刊、杂志收集，整理第三类A、陌拜扫楼（兽药市场梳理拜访）B、随时随地交换名片C、和其他公司业务人员探讨客户资源第四类A参加展览会名单B加入兽药营销协会等。
第五类A、商业协会、行业协会第六类A、亲人、朋友介绍B、未购买客户转介绍C、出租车司机介绍（注：实际上客户资源很多，只要养成随时随地记录电话号码、索要名片的习惯，客户资源无处不在。
）收集名单的方法1、从已成交的客户或未成交的客户但态度很好的人中获取2、参加其它公司的公开技术讲课或新产品推销会议取名单（大量交换名片或发放有价值资料交换名片）5、梳理式挨门拜访兽药市场6、农业部门人员手中获得（和对方达成等定期交换协议）7、参加同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单（找到几人合作，定期交换）8、熟人朋友中获得9、找商业协会，行业协会，10、保险公司人员中弄名单，（母猪、存栏畜禽保险等）11、参加论坛：12、寻找大型的农资市场13、参加展览会的名单（留意各种会展信息，找展会的参展商名录）14、网上下载名单（网络查询）电话邀约和约见可以通过打电话联系拜访客户，任何人都不会喜欢不邀而至的人，打电话预约客户一定注意要有亲和力，让对方感知到你的真诚，通过简短的交流对方会记住你答应约见你并对产品初步感兴趣。
电话中建立亲和力的十一种方法：1、赞美法则：赞美是一种美德。
电话中的赞美应真诚、简短。
2、使用顾客的口头禅，拉近与客户距离3、重复顾客讲的话，让客户感觉到你对他的重视。
4、情绪同步5、语调及语速同步，富有节奏感6、生理状态同步：呼吸、表情、姿势、动作——镜面反映7、语言文字同步8、信念同步：我同意你的意见，同时……（把所有的转折“但是”转为“同时”）9、例同：把想对他说的话比喻为另一个人的故事10、借喻：借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识11、要幽默可活跃气氛打消隔阂电话邀约和约见话术设计：（用六个问题来设计自己的话术）1、我是谁？2、我要跟客户谈什么？3、我谈的事情对客户有什么好处？4、拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？5、客户怎样可以相信我的谈话6、怎样可以形成订单魅力声音的五种法则1、语调热情、清晰明朗；2、吐字清楚、层次分明；3、掌控节奏、擅用停顿；4、音量适中、发音准确；5、措辞高雅、配合表情；邀约技巧（目的：电话邀请参加产品推介会，或得到一个当面拜访的机会）:尊敬的X总，您好！我是XXX，给您打电话的目的是有一个好消息向您汇报：我们公司在X月X日XX（城市）召开新产品发布会并有专家讲解，我们邀请您光临指导电话邀约过程中的反对意见：对客户要讲明机会难得，XX教授是国内业界知名专家我认为您最好把把时间安排一下，亲自过来一趟……）在电话预约或登门拜访客户时会遇到以下情况（抗拒点话术）：一、你们公司的产品我们这里都有同类配方的，我没兴趣做你们的1.我理解，对自己没有价值的东西我们都是没兴趣的，这很正常，X总，我相信您对让自己企业的业绩倍增肯定有兴趣是吧？鲁虹农科是山东省著名商标，品质和疗效很好，我确信您做我们公司产品会有丰厚的利润同时我们产品的疗效也会带来您美誉度的提升。
2.是，我完全理解，对一个自己不了解的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是非常自然的，同类的肥料就像人一样都有鼻子有眼睛但每个人的能力和水平是不一样的，像您就做老板而我却是个小销售员，我们的产品质优价廉品牌效应好，相信和您合作会给您带来很好的利润和声誉。
二、你把资料放这里吧我现在很忙。
看完后和你联系。
1.看到您生意这么好，我理解您忙，请您别介意我对忙的理解是我对于别人来说不重要。
但我们的产品会为您带来滚滚财源，相信您一定会感兴趣的，下面给我几分钟我给你讲一下公司的拳头产品，您看可以吗？2.以短信方式发送跟踪：X总，我理解您的想法,我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间只是重要性的安排，我们的产品一定会带给你一个惊喜！希望保持联系，您忠实的天振天天伴你成功。
三铺货可以考虑做XX老板，我们公司的产品在市场上很紧俏，现在货物比较紧张，我不知道您要求铺货是为什么？可以讲来听听吗？我会把您的意见尽快向上级领导反映尽快给您答复的。
四、到时再说！1.我明白，X总，可能您现在还不了解我们公司的产品，我们公司是山东省著名商标，我们有很完备的科研实验条件，我们产品市场表现很好，您现在正是和我们合作的好时节，您绝对不会错过这次机会的。
让您一切尽在掌握，决不“到时再说”，您说是吗？2.X总，有一句企业经营名言，没有计划那就正在计划失败，现在确定了时间，就更有利于你计划整体工作。
对吧？X总，我认为您现在和我们合作是您事业扩大的好机会啊。
五、我正在出差1.那祝您出差愉快，现在讲电话方便吗？（不方便）我本想告诉你个好消息，那我回头和你联系。
（啥事你先说）那你什么时候回来？（周六）不浪费你长途了，等你回来再说。
出差在外多保重身体，再见。
六我们这里的产品很多，现在不用其他厂家的货那您一定是位很知名的兽药销售老板，不然怎么会有那么多的厂家要您代理呢，我们公司的产品市场表现很好，深得养殖户经销商的欢迎，我想您一定会提供给我们一次和兄弟厂家同台竞争的机会，你也好看到哪个厂家更好，利于您选择更好的合作伙伴啊七我听说过你们的产品，很一般1.我理解，如果您觉得我们公司的产品很一般，没有太多的价值，一定让您很失望，您所说的是那一个产品呢？（等待回答），为什么觉得很一般?(等候回答)你说得您需要我们给你提供疗效好价位适中的产品吗? 如果我们的产品会给您带来很好的利润并且销路会非常好，客户很乐于接受,你认为如何呢?八、你不要给我打电话了，我不会和你们合作的1.我理解您的意思，可能是我的电话打的不是时候，或您现在不了解我们能帮您解决的问题，您看这样好不好，我下午正好去您旁边的写字楼（XX公司）做客户访谈，可以顺便带份资料给您看看，方便告诉我您的药店地址吗？2.X总，您如果有一样产品，你的客户很需要，对他很有帮助，但他在不了解的情况下，坚决拒绝你，你还会让你的员工为他提供服务吗？（如客户沉默）我相信你一定会的（会）所以我也还会为你服务的。
也许你现在烦我，但是有一天你一定会感谢我。
就象我的很多客户一样，现在请我吃饭的。
机会难得。
我们见个面可以吗？九、以后有需要再与你联系1.我理解您的想法，没有用的东西我想你永远都不会需要，但是，我们公司的产品我又信心会给您挣钱，使用我们产品后也一定会使您的声望得到提升，您是不是想尽早得到呢十、你们怎么知道我的电话1.很多医药界的朋友都向我特别推荐到您XX老板，凭你在医药界的名气和我们的品牌，我们一定能把市场做好，我们有销量和市场占有率，你可以挣到更多的钱。
我怎么知道的您的电话你觉得还重要吗？下面我简单给您介绍一下我们公司的最新产品吧。
十一、每天来推销的业务员太多了，我们不需要1.这说明你是一个很杰出的兽药营销家啊，知名度很高。
低效和没销路的药厂人来多了您肯定会很烦,您一定不愿意他们占用您的时间,下面我有个对您非常有价值得信息要告你，我们公司新研制的多肽类制剂，疗效奇特价格适中，可以给你带来很好的利润。
您看。
十二、你们的技术讲座实际就是推广会1.您这个问题问得很好，不在乎别人给你推广什么，而在于推广的东西有没有用，能不能帮助到您，你同意吗？任何一个产品都有他的销售方式及渠道，我们的技术讲座在最后一部份会有几分钟的产品介绍，那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中，而且立刻就会产生效益的，对您百利而无害。
十三、你们厂离我太远了，我没时间过去。
1.您说的非常有道理，路程看起来是有点远，现在经营企业真是不容易啊。
您是想辛苦一阵子还是辛苦一辈子呢？我们有很多客户从北京，上海，江苏赶过来，您只要花费几个小时，就可以了。
这不是很值得吗？我想我们优质的产品产生的惊喜一定会冲淡您旅途的疲劳，再者你亲自来一趟我们厂考察一下，看看我们的规模和生产工艺您也会更放心的和我们合作啊。
十四、暂时还没考虑增加新的厂家（还不需要）1.您是说，您还没有考虑增加一个能为你赚钱的厂家和您合作？正因为你没考虑，我才过来拜访，给您讲讲我们公司的产品，可以先了解一些质优价廉的好产品，等你有这方面考虑时，马上就可以拿来用。
十五、没说几句就直接挂电话1.挂电话是因为没引起他的兴趣或者你的声音听起来很难听! 找到原因继续打。
十六请把资料先放这，怎么样？我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明您才能更好的了解，因为客户情况不一样我们会再做修订等于是为您量体裁衣。
所以最好是我那天过来看你，您说呢？十七抱歉，我没钱我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来最好的保障吗？在这方面我愿意贡献我的一己之力，您什么时候方便和我谈呢？十八我会再跟你联络的老板，也许你目前不会有太大的意愿，不过我还是很乐意让你了解我们的公司和市场表现很好的药品，我觉得对于您和您的经销会有很大的裨益的。