献血服务部岗位职责

献血服务部岗位职责

1 目的明确献血服务部各岗位职责，保证工作顺利进行。

2 职责部长、副部长、护士长负责全面管理献血服务部工作，工作人员按岗位履行相应职责。

3 适用范围献血服务部。

4 人员要求

4.1 卫生技术人员具有初级以上技术职称，经血液安全培训取得国家采供血机构考试合格证。

4.2 从事血液成分单采人员经血细胞分离机操作培训合格。

5 岗位职责

5.1 献血服务部工作职责

5.1.1 负责制定采血计划、组织、宣传、招募和保留无偿献血者；

5.1.2负责中心血液采集以及相关的献血服务工作；

5.1.3负责献血预标签的打印、保管与发放；

5.1.4负责无偿献血者名库的管理；

5.1.5 负责献血点与流动采血车的管理；

5.1.6负责献血者跟踪和回访服务；

5.1.7 负责献血者个人资料完整登录；

5.1.8 负责献血者健康征询表的整理及数据统计；

5.1.9负责开展外周血造血干细胞采集和血液治疗工作；

5.1.10负责临安采血点的管理；

5.1.11负责献血者血液检测合格结果的反馈；

5.1.12负责献血热线的管理。

5.2 献血服务部部长职责

5.2.1全面负责献血服务部的各项工作，确保工作的开展和符合标准；

5.2.2负责制订本科室的工作计划，并组织实施。经常性监督检查、工作总结及定期汇报工作；

5.2.3 组织制定、审核体系文件中本科室的第三、四层级的文件，并督促和检查日常执行情况；

5.2.4 对科室实行全面质量管理，组织制定并实现科室的层级目标。确保科室工作的持续监控与改进；

5.2.5 负责安排组织本科室的行政管理、政治思想工作及工作人员的业务培训、考核工作；

5.2.6负责指派相应人员进行质量、统计、信息、档案、设备、环境、物品等的管理工作；

5.2.7负责与其它相关科室的协调工作，保证工作接口处的紧密连接；

5.2.8完成中心领导交办的其它工作任务。

5.3献血服务部副部长职责

5.3.1 积极配合、协助部长的工作；

5.3.2 参与制订本科室的工作计划，合理安排好日常工作；负责督促工作计划的实施、完成及现场管理，重点解决工作中较为复杂的技术问题，掌握当天工作情况，进行动态管理；及时与部长沟通；

5.3.3 参与组织制定、审核体系文件中本科室的第三、四层级的文件，并督促和检查日常执行情况；

5.3.4 配合部长做好科室全面质量管理工作，督促完成科室的层级目标；

5.3.5协助部长做好与其它相关科室的协调工作，保证工作接口处的紧密连接；

5.3.6 负责工作人员的业务培训、考核工作；

5.3.7 负责落实实习、进修人员的带教计划和老师；

5.3.8 完成中心领导和部长交办的其它工作任务。

5.4 献血服务部护士长职责

5.4.1积极配合、协助部长的工作；做好本部护理工作的管理，协调；

5.4.2根据本部工作计划制定以无偿献血志愿者为中心、以质量为核心的本部护理工作计划，并组织实施，重点解决较为复杂的护理问题，及时与部长沟通；5.4.3对献血服务部实行护理质量管理，严格执行各项规章制度和技术操作规程，落实岗位责任制，加强责任心；

5.4.4负责组织护理业务学习和专业技能培训，提高护理人员的业务水平和综合能力，不断改进护理工作方法，提高护理服务质量；

5.4.5营造良好的献血环境，配合职能部门督促做好卫生和消毒隔离工作，协助部长做好与相关科室的协调工作；

5.4.6完成中心领导和部长交办的其它工作任务。

5.5无偿献血宣传、招募模块

5.5.1献血宣传岗职责

5.5.1.1负责献血活动策划、对外联系、资料制作、通讯报道、志愿者队伍建设等工作。

5.5.1.2负责制定中心年、月、周献血宣传计划及献血活动，根据实际库存策划制定献血活动。

5.5.1.3负责拍摄相关活动资料、图片等并分类保存，编制有关宣传献血政策、法规、献血及血液科普知识等各类形式的宣传资料。

5.5.1.4负责无偿献血的宣传教育演讲、培训活动。

5.5.1.5 协助有关部门做好宣传纪念品的设计、采样工作。

5.5.1.6负责收集信息进行通讯报道，并与相关新闻媒介保持密切联系，确保宣传质量和效果。

5.5.1.7负责与社会各界、省、市献管中心保持联系，积极开展无偿献血的宣传动员和组织工作。

5.5.1.8负责本岗位环境的清洁、卫生及所用设备的确认、使用、保管、维护、保养和清洁工作。

5.5.2献血招募岗职责

5.5.2.1负责献血招募组织、固定献血者名库建设、对外献血网络的建立和信息提供等工作。

5.5.2.2负责联络高校、部队、城区、街道、企事业等单位的无偿献血组织网络，做好团体预约献血工作。单采成分献血者的电话招募、电话预约。

5.5.2.3负责向献血单位征求意见,以便改善服务态度和工作质量。

5.5.2.4负责建立献血者名库，包括固定献血者名库、单采成分献血者名库、稀有血型献血者名库、应急献血者名库。

5.5.2.5负责向宣传岗提供献血过程中有宣传意义的人和事。

5.5.2.6负责本岗位环境的清洁、卫生及所用设备的确认、使用、保管、维护、保养和清洁工作。

5.5.3献血反馈岗职责

5.5.3.1负责合格献血者反馈。

5.5.3.2负责每日、节日、特殊需求下的短信发送，通过短信平台宣传和回访献血者。

5.5.3.3负责接听献血者投诉和献血热线。

5.5.4服务岗位职责

5.5.4.1负责中心内献血者的接待，接听热线电话，回答献血者提出的有关政策法规和献血常识的咨询。

5.5.4.2负责单采成分献血者的现场、电话、短信招募；

5.5.4.3负责献血者的再次单采成分献血预约登记；

5.5.4.4负责全血献血者无偿献血证的填写与发放；计算机快速录入与发布；及献血者资料完整录入；

5.5.4.5负责《无偿献血工作日报表》相关内容的填写与献血证及消耗品的管理；

5.5.4.6负责向献血者发放《献血者满意度调查表》；

5.5.4.7负责中心内全血/成分献血者献血前后的服务工作，维持休息场所的秩序；

5.5.4.8负责相关物品的领用、发放工作，统计和登记消耗数量并做好相应的台帐；

5.5.4.9负责本岗位环境的清洁、卫生及所用设备的确认、使用、保管、维护、保养和清洁工作。

5.6全血采集模块

5.6.1采血组（驾驶组）组长岗位职责