儿科优质护理服务目标及内涵PPT课件

有效沟通的程序。 严格执行手卫生 执行“危急值”报告制度
防范与减少患者跌倒事件发生 防范与减少患者压疮发生 主动报告护理安全不良事件 鼓励患者参与医疗安全
我科优质护理服来自百度文库内涵
• 落实责任制护理模式，对患者的实施责任制整体护理。每名护士分管6-8 名患儿。
• 责任护士全面履行护理职责，对患者实施全面、全程的专业服务。 • 落实基础护理，由责任护士对患儿实施生活护理，注重基础护理质量，
• 3. 切实落实基础护理，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护 理的局面，减轻患者负担，为患者提供满意的护理服务。
优质护理服务内涵
• 建机制 坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队 伍积极性，建立优质护理服务的长效机制。
优质护理服务内涵
• 促专业 • 优质护理的实施，让病人感受护理的专业服务，
体现对患者的责任制整体护理, • 管理模式： 探讨实行护士岗位管理
优质护理服务内涵
• 重临床
• 1. 全院各系统围绕临床一线，为护理人员创造良好的工作环境，如完善 病人饮食、药物配送、病人陪检、护士配比、护士培训等，为临床护理 提供最大支持与保障。
• 2. 责任护士全面履行护理职责，对患者实施全面、全程的专业服务。
儿科优质护理服务
刘晓燕
优质护理的概念
• 优质护理服务” 是指以病人为中心，夯实基础 护理，全面落实责任制整体护理， 深化护理专 业内涵，全面提升护理服务水平。
优质护理服务目标
• 患者满意 • 社会满意 • 护士满意 • 医院满意 • 政府满意
优质护理服务内涵
改模式 包括服务模式和管理模式的改革 • 服务模式： 落实责任护士包干病人管理模式，
为患者提供满意的护理服务。 • 对护理人员实施分层管理。护士层级和能力相对应。 • 简化护理文书书写，采取表格式护理文书，将护士还给别人。 • 科室护理人员自觉参与科室管理，对存在的问题进行分析和整改。 • 加强与患儿家长的沟通，将护理服务延续至家庭。
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凸显护理的专业性，同时护理人员的专业水平得 到进一步提升，提升护士的职业认同感，促进护 理专业的发展。
我科优质护理服务目标
• 患儿及家属满意 • 社会满意 • 护士满意 • 医院满意 • 医生满意 • 政府满意
我科优质护理服务的要求
严格执行查对制度，提高医务人 员对患者身份识别的准确性。
保证用药安全。 执行在特殊情况下医务人员之间