新入职员工师带徒管理规定

1目的

为加强新员工实习期间的在岗辅导管理，使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作，真正起到传、帮、带作用，帮助新员工熟悉工作环境、融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。

2适用范围及对象

2.1适用范围

适用于基层岗位的新入职员工，包括库工、仓库管理员、客服人员岗位。

2.2传达对象

2.2.1应知应会:各职能部门、各级管理人员,基层相关岗位员工熟知。

2.2.2一般了解: 公司其他岗位员工一般了解。

3内容

3.1师傅定义:按公司规定甄选指定的，负责基层岗位新员工实习期内的业务指导、生

活帮助及思想交流的优秀员工。

3.2师傅资格：

3.2.1品行端正，乐于助人。

3.2.2工作认真、积极，业务技能熟练且工作表现较好。

3.2.3入职半年以上。

3.3师傅选拔方式：

3.3.1各部门根据资格要求提报名单，人力资源部进行甄选，并由人力资源部培

训组安排统一培训，经考核合格后方具备新员工“师傅”资格。

3.3.2培训内容应包括：师傅职责要求,新员工辅导方式、具体内容及要求,师傅

考核与评估。

3.3.3公司新员工实习“师傅”名单确定后应向本公司公示，由人力资源部培训

组进行日常管理，并定期选拔、更换和调整。

3.4师傅责任和义务：

3.4.1经公司统一培训后，负责新员工在实习期间的工作和业务指导（包括新员

工提前转为计提或调离到另外的岗位）。

3.4.2根据岗位实习计划合理安排新员工每个阶段的工作。

3.4.3帮助新员工更快更好地适应岗位要求。

3.4.4主动引导、解答新员工遇到的业务问题。

3.4.5关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。

3.4.6新员工在实习期间发生的任何情况应及时向主管或相关部门反映。

3.4.7每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。

3.5新员工在实习期间责任和义务：

3.5.1服从师傅的工作分配和安排。

3.5.2积极、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。

3.5.3主动学习和牢固掌握业务知识和公司的各项规定。

3.5.4遵守公司的各项制度和规定。

3.6各部门负责人在新员工实习期间的责任和义务：

3.6.1负责选拔本部门的师傅，并提交人力资源部批准。

3.6.2关心新员工在实习期间的工作、生活状况、心态，并及时帮助新员工解决

困难。

3.6.3定期与本部门师傅沟通，了解近期新员工实习状况，评估；并督促师傅进行

改进。

3.6.4定期对师傅进行业务提升和制度宣导。

3.6.5对不合格师傅提出整改要求或报请人力资源部取消其资格。

3.7实习辅导流程：

注：1）如新员工提前转正或工作调动，原实习师傅有义务通过各种方式继续对其进行帮助和辅导。

2）人力资源部培训组统一制定各阶段测试的内容和要求，由主管或经理定期对新员工进行测试，并进行记录(附录二)。

3.8辅导评估

3.8.1部门负责人应随时了解新员工实习状况，并根据效果对师傅或新员工提出

阶段性改进要求。

3.8.2师傅应随时对新员工学习掌握情况进行评价和分析，指出不足、明确改善

方法，并帮助新员工更好地进行学习。

3.8.3主管或经理必须定期对新员工进行阶段性测试，采用笔试、练习、提问、

模拟操作等方式，检验新员工对实习内容的掌握程度，并提出改进要求；

如主管或经理未进行阶段性测试或未做记录，则该岗位实习卡视为无效。

3.8.4部门负责人应随时关注新员工学习情况及进度，对不认真或未有效进行辅

导的师傅可根据其表现提出改进建议、提请人力资源部进行更换。

3.8.5实习结束时，由人力资源部统一安排新员工进行实习考核，并在岗位实习

卡上进行记录，若实习考核未达到70分的，视为辅导不合格。

3.8.6公司应将新员工“师带徒”制度执行情况和辅导效果列入各部门负责人的

日常工作考评。

3.9师傅考核与激励

3.9.1每辅导一名新员工结束后，部门需对师傅辅导情况及结果进行记录和评

估。（附录三）

3.9.2人力资源部每半年组织对师傅进行一次评优，奖励在辅导新员工过程中工

作认真、表现突出、达到良好效果的优秀师傅，评选、奖励标准如下：

3.9.3必须提交填写完整、准确的岗位实习卡，方可参与评选；

3.9.4若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到70分的，取消其师傅资格。

3.9.5对尚未具备师傅资格，但因工作需要辅导新员工的，同样填写岗位实习卡

并进行记录，将其辅导效果纳入转为师傅的考核中，累计辅导两人以上的，

方可参与评选；

3.9.6对辅导中表现较好的师傅，经地人力资源部资格认定后享有内部人才选拔

的优先权，即在同等内部选拔条件下，优先选拔具有师傅资格的员工。

3.9.7对被评为最佳师傅的员工,给予加1-2分行政分的奖励。

4例外

此项无内容

5解释

本规定由人力资源部培训组负责解释。

6引用

此项无内容

7附录

7.1附录一：部门师傅一览表

制表：部门负责人：

7.2附录二：

部门岗位实习卡(模板)

7.3附录三：部门新员工辅导情况记录表