得到｜新书丨避开错误决策的4个陷阱

得到｜新书丨避开错误决策的4个陷阱

这条音频的内容是，如何尽量避免错误的决策。生活中，没有人敢说自己没做过错误的决策。人之所以会犯错，是因为我们做决策的时候，需要参考过去的经验，需要进行预判，还要考虑各种利益，甚至投入情感，而经验与情绪经常会帮倒忙。今年国内出版了一本书，名叫《避开错误决策的4个陷阱》，作者是三位管理学大师：悉尼·芬克斯坦、乔·怀特海、安德鲁·坎贝尔。悉尼·芬克斯坦是达特茅斯大学塔克商学院教授，领导力领域世界级学者。乔·怀特海是英国阿什里奇商学院附属的企管研究机构策略管理中心主任，在决策学领域，有丰富的实践经验。安德鲁·坎贝尔也是英国阿什里奇商学院的教授，擅长分析决策相关的实际案例。这本书介绍了4个最常见的决策陷阱，并且有针对性地帮我们构建了4个防御体系。首先，让人做出错误决策的四个陷阱分别是：误导性经验、误导性预判、不适当个人利益、不适当的情感依附。第一种陷阱是误导性经验，这主要和人的“积极情感”有关，也就是说，如果你之前做的事情都很顺利，你就会过分重视之前的成功经验，而忽视了环境的变化。尤其是当你过去的经验和当前的情况很相似的时候，你更容易被误导，最终误入歧途。第二种陷阱是误导性预判，意思是说，人们在做决策之前，心中已经有了自己的答案。到了后

期决策的时候，会围绕自己的预判去思考各种可能性，这时候就没办法从整个局面来考虑问题，忽视了更多的可能性。第三种陷阱叫做“不适当的个人利益”。有很多错误决策都是由于不适当的个人利益导致的。最著名的是2001年的安然公司破产案，当时安然公司的高层们，为了个人的经济利益，通过欺诈行为，卷走了大量钱财，最终导致公司破产。第四种陷阱是“不适当的情感依附”。书里举了王安电脑的例子。王安电脑曾经是世界上最大的文字处理机生产商。创始人王安面临的决策是，要不要生产能兼容IBM系统的个人电脑。在当时有两种情感依附影响了他的决策。一个是王安本人对自己研发的文字处理器有特殊的情感。另一个就是他对于IBM公司有敌意。尽管王安知道个人电脑是一个大的趋势，但最终他还是没能战胜个人情感，做出了错误的决策。普通人平时做决策的时候，也容易根据个人的喜好给问题直接下定论。针对上面的陷阱，书里提供了四个具体的防御策略。一是依靠经验、数据和分析。如果是你不熟悉的领域，就聘请这方面的专家，让更多的人参与进来，通过足够多、足够全面的信息和数据，通过理性分析，得到可靠的判断。二是用团队辩论的方法。因为一个人的视野和思维是有限的，所以需要不同的观点碰撞来全面地看待问题。三是设置一个管理角色。这个管理角色，不参与团队的辩论，他不是参与决策者，而是最终的裁决者。一方面不参与辩论，可以

避免个人经验、情感、利益的影响，另一方面，他能够否决辩论得出的错误决策，形成最后一道把关。你甚至可以把这个角色设置成那些伟大的管理者，比如乔布斯如果在这个处境下会怎么想，会怎么做决策，然后找找乔布斯有没有遇到类似的情况，他说了什么，做了什么，再想想自己能从中学到什么。四是加强决策过程的监控。监控是指追踪决策的过程，在提出建议之前，参与决策的人要进行细致的思考，确保提出高质量的建议。在决策的过程中，要注意外围信息的变化，及时更新，并且提供给参与决策的人。以上就是书里介绍的方法，供你参考。

本文源自：《避开错误决策的4个陷阱》

音频稿：宝利

讲述：于浩