超市理货员作业流程
超市理货员的职责和工作流程范文（二篇）
超市理货员的职责和工作流程范文超市理货员是超市运营中不可或缺的一环，他们负责对商品进行整理、陈列和盘点等工作。
在日常工作中，理货员需要准确无误地执行各项任务，以确保超市的商品陈列整齐、货物存放有序，并及时了解商品的库存情况。
以下是超市理货员的职责和工作流程。
职责：1. 商品陈列和整理：理货员负责根据超市的陈列要求，对商品进行分类、整理和陈列。
他们需要按照指定的陈列标准和陈列区域，将商品摆放整齐、干净、有序。
2. 理货和上架：理货员需要对商品进行盘点和清点，确保数量和备货准确无误。
同时，他们需要将新到货的商品进行上架，保持货物的充足和补货的及时性。
3. 库存管理：理货员需要及时更新商品的库存信息，包括商品的进货数量、销售数量和余量。
他们需要与进货部门和销售部门进行有效的沟通和协调，确保库存信息的准确性和及时性。
4. 客户服务：理货员在工作中会遇到顾客的咨询和需求，他们需要耐心地回答顾客的问题，并为顾客提供满意的服务。
在顾客提出退换货需求时，理货员需要遵循超市的相关规定，按照流程进行办理。
5. 清洁和整理：理货员需要定期对陈列区域进行清洁和整理，确保货架、陈列台和展示区域的整洁和卫生。
他们还需要对货物进行分类归档，保持货物的有序性和易于查找。
工作流程：1. 上班签到和准备：理货员在上班前需要准时到达工作岗位，并进行签到打卡。
然后，他们需要将个人物品妥善存放并整理工作区域。
2. 查看任务安排：理货员会在开始工作前查看上级的任务安排和工作计划。
他们会了解到今天需要整理和陈列的商品种类和数量，以便做好准备和调整。
3. 商品陈列和整理：根据任务安排，理货员会将需要陈列的商品从仓库中取出，并按照超市的陈列规范整理和摆放。
他们会关注商品的过期日期和保鲜期限，确保顾客购买到的商品都是新鲜和优质的。
4. 理货和上架：理货员会对商品进行盘点和清点，确保数量和备货准确无误。
他们需要将新到货的商品进行上架，并及时补货，以保持陈列区的货物充足。
超市理货员作业规范
超市理货员作业规范一、岗前准备：准时打卡，更换工作服，佩戴工作牌，整理仪容仪表。
二、卖场检查与记录：检查货、价签是否相符，摆放位置是否正确；货架上商品有无缺货状况；有无破损品或过期变质品，对上述检查做详细记录。
本人所辖区域内商品无破损，无变质，并且一货一签，货签对位，对朝会后自己所要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业：注意库房商品的安全码放，按检查记录进行大量的补货；保持排面整齐，依次向前递补，把新补充的商品放在后面；做到商品正面面向顾客。
缺货时及时补货，补货按照有关补货作业的流程及规章进行，商品的陈列也应做到丰富、整齐。
四、条码检查作业：检查所贴条码是否正确，有变价的商品价格是否相符。
五、顾客服务：补货时不可妨碍顾客购物，熟悉本部门商品的陈列位置及单价，按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。
对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。
注意残品及时下架、及时待送地再退换区。
六、用餐：在保证不空岗的情况下，轮流用餐，用餐时间不得超过三十分钟。
七、所辖区域内的商品，货架保证清洁，不能有尘土和污迹。
所辖区域内的通道地面清洁，不能有碎纸悄及空箱子，清洁用具如抹布等用后摆放于合适的位置，不能乱丢。
八、当所辖区域内商品即将断货时，提醒主管，或助理订货。
有未完成的事情或有问题可在交接班时向组长提出，经主管允许后下班。
晚班人员到收银台将顾客遗留下的本组商品收集后归位。
超市理货员的工作职责主要有：一、掌握所属商品部门中商品的品名、属性、规格、价格水平以及保质期；二、遵照零售店铺仓库管理和商品发货的有关程序，秩序地进行领货工作；三、掌握商品标价的有关规定与知识，给零售店铺商品打贴标价；四、熟悉商品陈列位置，及时对货架上的商品进行补充；五、掌握商品陈列方法和技巧，正确对商品进行陈列摆放；六、搞好卖场责任区内的通道和货架的清洁卫生工作；七、巡视卖场责任区，确保商品安全。
超市理货员的职责和工作流程
超市理货员的职责和工作流程超市理货员的职责主要包括以下几个方面：1. 接收货物：理货员负责接收超市进货的货物，包括食品、日用品、生鲜等商品，需要检查货物的数量和质量，并验收货物的质检报告和出厂日期等。
2. 记账和入库：理货员需要将接收的货物进行记账，并按照超市的规定将货物分类、整理好，并入库存放。
在入库过程中，理货员需要负责标注货物的库存数量和位置，保持库房的整洁和有序。
3. 商品陈列：理货员需要根据超市的货品陈列规划，将货物按照规定的陈列方案进行陈列和摆放，确保商品的展示效果和销售区域的整洁。
4. 商品上架：理货员需要根据超市的销售和补货计划，将货物从仓库按照类别和区域进行上架，确保货品的及时补货和供应。
5. 损耗处理：理货员需要定期检查货物的保质期，及时清除过期或破损的商品，并及时报告给相关部门。
对于损耗的货物，理货员需要填写相应的损耗报告，并进行处理。
6. 仓库管理：理货员需要对仓库进行管理，包括仓库的清洁和货物的摆放整齐。
理货员还需要定期盘点库存，确保库存数量的准确性和时效性。
超市理货员的工作流程一般如下：1. 接收货物：理货员根据供应商送来的货物清单和送货单进行验收，核对货物的种类、数量和质量。
2. 记账和入库：理货员根据验收结果进行记账，并将货物分类、整理好，并按照超市规定的库位将货物放入库房。
3. 货品陈列：理货员根据超市的货品陈列方案，将货物按照规定的陈列方式进行陈列，确保商品的展示效果和销售区域的整洁。
4. 商品上架：根据超市的销售和补货计划，理货员将库存中的货物按照类别和区域进行上架，确保货品的及时补货和供应。
5. 损耗处理：理货员定期检查货物的保质期，及时清除过期或破损的商品，并及时报告给相关部门。
6. 仓库管理：理货员定期对库存进行盘点，确保库存数量的准确性和时效性。
对于库存过多或过少的货物，理货员需要及时调整库存数量，并与采购部门沟通，协调补货计划。
以上是一般超市理货员的职责和工作流程，具体工作内容可能会根据不同的超市和岗位要求有所差异。
超市理货员的职责和工作流程模版
超市理货员的职责和工作流程模版职责一：货物摆放和整理1. 接收货物并核对货物数量和品种。
2. 根据超市的产品陈列标准，将货物按照分类进行整理和摆放。
3. 确保货架和陈列区域的整洁和有序。
4. 根据需要调整货物的陈列位置和数量。
5. 定期检查货架上的产品标签和定价，确保准确无误。
职责二：库存管理1. 制定货架补货计划，根据销售情况和库存量及时进行补货。
2. 对即将过期的产品进行处理，如减价促销或选择合适的销售渠道。
3. 监控并报告损耗或盗窃事件。
4. 定期清点库存，确保库存记录的准确性。
5. 协助上级进行库存盘点。
职责三：顾客服务1. 提供热情、礼貌和专业的服务，回答顾客的咨询和需求。
2. 协助顾客找到需要的商品并解答相关问题。
3. 根据需要协助顾客搬运货物。
4. 向顾客推荐促销活动和特价商品。
职责四：卫生和安全1. 执行超市的卫生和安全政策，确保工作区域的清洁和卫生。
2. 定期检查货架和陈列区域的安全性，并进行必要的修理或更换。
3. 确保货物的存储和陈列符合卫生要求。
4. 参与员工培训，了解如何应对紧急情况，如火灾或地震。
工作流程模板：1. 接收货物- 接收并核对货物数量和品种。
- 使用记录工具记录接收的货物信息。
2. 整理货物- 根据超市的产品陈列标准，将货物按照分类进行整理和摆放。
- 确保货架和陈列区域的整洁和有序。
3. 货架补货- 根据销售情况和库存量制定货架补货计划。
- 及时将货物补充到货架上，并根据需要对货架进行调整。
4. 库存管理- 监控库存量，确保及时补货和处理即将过期的产品。
- 定期清点库存，确保库存记录的准确性。
- 协助上级进行库存盘点。
5. 顾客服务- 提供热情、礼貌和专业的服务，回答顾客的咨询和需求。
- 协助顾客找到需要的商品并解答相关问题。
- 向顾客推荐促销活动和特价商品。
6. 卫生和安全- 执行超市的卫生和安全政策，确保工作区域的清洁和卫生。
- 定期检查货架和陈列区域的安全性，并进行必要的修理或更换。
理货员工作流程_超市理货员工作流程
理货员工作流程_超市理货员工作流程
对于理货员来说，除了知道自己的工作内容之外，还要清楚自己工作的流程，这样才能够顺利地做事情，那么理货员工作流程一般都有哪些呢？本期乔布简历的小编就和大家一起来了解超市理货员的工作流程。
一、营业前的准备
打扫责任区内的卫生，检查购物篮和购物车的准备和卫生情况，检查劳动工具的准备情况，查阅交***记录，看有没有未处理的事情和商品，补好货架上的货，检查缺货到位情况做到对缺货心中有数，检查用电设备的正常情况，整理好商品的陈列，检查仪容仪表（女理货员要求化淡妆，要求束发），核对是否有未做到标价签，和特价牌，并补充好，没有的要及时的登记记录并报到公司信息部，整理补充必备的物品，各种记录本抹布等。
二、营业中的工作职责
巡视卖场及责任区的货架，了解商品的销售动态，根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作，做到抹布不离手，方便顾客的购物及时的回答顾客的询问，接受友善的批评和建议，协助其他部门做好销售工作，注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全，及时的为顾客提供尽善尽美的服务。
三、营业后的扫尾工作
打扫卫生，整理劳动工具，检查商品的缺货情况并上报。
整理商品的进销存单据，并交专人保管，填写交接记录，检查所有的门窗、货架、电器等的安全。
以上就是作为一名理货员的所需要了解的工作流程，希望乔布简历的小编整理的信息能够帮助到大家。
本文来源
校园招聘/knowledge/articles/564459540cf2cf15cc959632。
超市理货员工作流程
超市理货员工作流程超市理货员是超市的重要工作人员，主要职责是负责商品陈列和整理、保持货品陈列面的整洁和可视度，保证产品能够最大程度地吸引顾客的目光，并协助销售员完成销售工作。
下面是T分典型的超市理货员工作流程：第一步：检查货物超市理货员首先检查所有货物的到货情况，确保货物数量和品质与进货单相符，对于品质不好或者数量不足的货物要及时进行处理。
第二步：整理和陈列货物在整理和陈列货物之前，超市理货员需要先排除已过期或已经破损的产品。
然后，按照超市的规定，根据不同类别的商品进行分类并整理好。
需要注意的是，每一种货物都需要有统一的规范摆放方式，遵守超市的陈列原则，如同类商品可以分别摆放在不同的货架上，不同种类的商品也要分开摆放,同时要确保摆放的位置清晰醒目，让顾客很容易地找到自己想要的产品。
超市理货员还需要定期检查货架上的陈列状态，进行商品的调整和整理，以保证陈列面的整洁和可视度。
第三步：商品信息维护超市理货员要对超市销售的产品进行标注、标价和贴标签。
在标注和标价时，需要根据超市的销售策略和顾客的需求，合理定价。
贴标签也需要特别注重质量，标签上的信息要准确无误，避免出现错标、漏标或贴反的情况。
此外，在销售或特价活动期间，还需要随时更新价格，并确保价格标签的统一和清晰。
第四步：库存管理超市理货员还需要进行库存管理，及时调整库存数量，确保库存充裕且没过期。
如果发现库存过多或者货品存在保质期等问题，需要及时与销售经理商量解决。
第五步：提高销售量超市理货员还需要注意提高销售量。
在超市的营销活动中，他们需要改变陈列方式，把重要位置和以前不同的商品进行陈列；在节日、促销季节或赠品活动中，超市理货员还需要根据情况调整商品的陈列位置，提高销售额。
止匕外，他们还要根据销售情况给更换商品或产品搭配更优的陈列方式，提高销售量。
以上是超市理货员的工作流程，当然具体的工作流程还会因超市的要求和实际情况而有所不同。
但总的来看，超市理货员的工作可以被概括为四个方面：货物检查、货品陈列、商品信息维护和库存管理，并通过这些做好服务，提高销售额。
超市理货员日常操作流程
超市理货员日常操作流程1.规范着装和准时到岗：理货员在上班前应规范着装，穿着员工制服，并准时到岗，以确保工作的正常运行。
2.查看日程表：理货员开始工作前，首先查看当天的日程表，了解需要整理和摆放的商品种类和区域。
4.检查货架：理货员检查货架上的商品情况，包括货架上的陈列和陈列的正确性。
如果有商品摆放不整齐或陈列错误的情况，理货员会进行调整。
5.采购补货：理货员会根据销售情况和库存水平，决定进行哪些商品的采购补货。
他们会根据日程表和销售数据判断哪些商品的库存较低，并及时补充货物。
理货员会将需要补货的商品信息和数量写下来，以便与采购部门进行沟通。
6.分类整理：理货员根据商品的类别和特点，将商品进行分类整理。
他们会将同类商品放在一起，确保同类商品在货架上的摆放位置相近，并且按照一定的规律进行排列，比如按照品牌、尺寸或价格进行排序。
9.商品陈列：理货员会根据商品类型和特点，优化商品陈列。
他们会将热销商品或促销商品放在显眼的位置，并确保商品的摆放和展示符合超市的陈列要求。
10.库存管理：理货员会定期盘点货架上的库存，并与实际库存进行比对，确保库存数量的准确性。
如果商品库存过多或过少，理货员会及时向管理部门反馈，并协助进行调整。
11.协助顾客：理货员会随时准备协助顾客的查询和购物需求。
如果顾客有任何问题或需要帮助，理货员会尽力解答和协助，提供高品质的客户服务。
12.定期培训和调整：理货员会参加定期培训，了解最新的商品陈列技巧和操作流程，并根据需要进行工作调整和改进。
以上是超市理货员的日常操作流程，每个超市的操作流程可能会有所差异，但总体上都会包括这些基本步骤。
理货员的工作对于超市的运作非常重要，他们的努力可以帮助超市提供有序和舒适的购物环境，提高顾客的购物体验。
理货员作业流程
（1）一般商品的标签位置最好打贴在商品正面 右上角（因为一般商品包 装其右上角无文字信 息），如右上角有商品说明文字，则可打贴在右 下角。 （2）罐装商品，标签打贴在罐盖上。 （3）瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈连接处。
（4）礼品则尽量使用特殊标价卡，最好不要直接打贴在包装 盒上，可以考虑使用特殊展示卡。 为什么呢？ 因为送礼人往往不喜欢受礼人知道礼品的价格，购买礼品后 他们往往会撕掉其包装上的价格标签，由此可能会损坏外包 装，破坏了商品的包装美观，从而导致顾客的不快。这是理 货员要特别注意的，应从细微之处为顾客着想。
每一个上架陈列的商品都要标上价格标签，有利于顾客 识别商品售价；也有利于门店进行商品分类、收银、盘 点及订货作业。这项作业动作很简单，几分钟内就可学 会，一天内就能熟练操作，但标价的具体作业管理的要 求很多，十分复杂
单品别标签
表示单一商品的货号及价格，这种标签尤其适合 于连锁超市内的生鲜食品，可分为称重标签和定额标签。
（1）要根据商品陈列配置表，做好商品陈列的定位化工 作。 （2）严格按照连锁企业总部所规定的补货步骤进行商品 补货。 （3）注意整理商品排面，以呈现商品的丰富感。 （4） 对冷冻食品和生鲜食品的补充要注意时段投放量 的控制，应采取三段式补货陈列。一般补充的时段控制 量是：在早晨营业前将所有品种全部补充到位，但数量 保持在当日预定销售量的40%，中午再补充30%的陈列量， 下午营业高峰前再补充30%的陈列量。
(3) 标价作业最好不要在卖场上进行，以免影响顾客的 购物。 ⑷ 价格标签纸要妥善保管。为防止不良顾客偷换标签， 即以低价格标签贴在高价格商品上，通常可选用仅能 一次使用的、有折线的标签纸。
商品的标价作业随着POS系统的运用，其工作性质和强度 会逐渐改变和降低。标价作业其重点会向正确摆放标价 牌的方向发展，频繁的打价码作业会不复存在，至多只 有少量称重商品的店内码粘贴。
超市理货流程
超市理货流程第一篇：超市理货流程超市人员理货流程（一）营业前力求自己做到：——按规定的时间和《员工手册》和《考勤制度》的要求，更换工装，正确佩戴工牌，参加班会。
——检查商品质量，发现变质、破损、临期的商品应立即撤下货架，（尤其是鲜货、牛奶、面包等）。
——了解当日新增商品及其商品价格变化情况，及时调整价签。
——营业用具的整理（小票机、发票机、笔、交接班记录本、入库单等）。
（二）营业期间调整自己的工作状态，力求自己做到： 1.营业低峰期——增强安全意识，保持环境卫生，唱收唱付，做好优质服务。
——随时做好商品的“前进陈列”，保证排面整齐。
——做好商品的“丰满陈列”。
做好低峰补货的计划，准确预估领货量，及时补货，保证商品的正常销售。
——检查核对商品的标价，确保商品价签完整，售价正确，杜绝乱价现象的发生。
——清洁商品，各班组保证自己所在班组的货架整齐、清洁。
——进行现场整理工作，保证超市清洁整齐。
——发现破损商品应及时整理或下架。
——及时了解货品情况，尤其是缺货情形，并做好缺货登记。
如何添补商品？1、在营业过程中，营业员要及时检查并添补柜台上、货架上已售完或出现空缺的商品。
2、添补的商品从库存提出后，必须先检查生产日期、商品包装、商品质量后，整理外形，摆放在原来放这种商品的地方。
3、要注意保持柜台、货架上的商品陈列丰满，不能让柜台、货架出现空档，影响顾客购物。
商品陈列应遵从什么原则？容易判别的原则；显而易见的原则；伸手可取的原则；先进先出原则；有关联性的商品应陈列在通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上；同类商品垂直陈列的原则；尺寸搭配原则；前置陈列原则。
第二篇：理货流程a）理货员在接收货物装箱的工作中，严格执行“海关法”及国家和海关对进出口货物的各项管理规定，认真履行监装职责，对海关负责，自觉维护公司的信誉。
b）在接到配装箱明细表及送货人的送货单证后，经核对无误后，应迅速带领送货人到装箱场区，指引送货人将送货车辆放到指定地点，检查货物情况，需打托、缠膜、加固的到仓库领取材料，做好装箱准备工作。
超市理货员工作流程
超市理货员工作流程1. 0目的本文件为理货员的日常工作提供指导，以提高其工作效率。
2. 0适用范围适用于店铺理货员。
3．0参照标准ISO9001:2000/DIS版标准4．0相关文件4.1理货作业规程4.2订货作业规程4.3理货员收货规程4.4供应商退货作业规程4.5市场调查规程4.6盘点管理规定4.7盘点管理程序5．0程序内容5. 1 每日工作员工每天工作内容很多，除每日固定工作程序外，还需应对很多突发事件，随时听从上级的指派，此处所列只作具体每日工作程序范例。
5.1.1到岗5.1.1.1放好私人用品。
5.1.1.2换好工服，带好胸卡。
5.1.1.3打卡。
5.1.1.4进入卖场。
5.1.2参加晨会。
5.1.3清洁货架，整理排面5.1.3.1用干布或掸子清扫商品、货架上的浮尘。
5.1.3.2用湿抹布将货架商品擦洗干净。
5.1.3.3请保洁公司人员清扫地面。
5.1.3.4逐一检查排面、端架、堆头是否缺货并将缺货进行记录。
5.1.3.5去库房提货，补货上架。
（具体内容见“理货作业规程”）5.1.3.6按规定的排面图整理排面。
5.1.4 检查商品条型码及货架价签、POP。
5.1.4.1 检查商品价格是否正确，如有误马上告知主管，予以更正。
5.1.4.2 检查价签与商品是否一一对位/对应。
5.1.4.3 检查POP是否按要求放好。
5.1.4.4 补齐所缺的条型码、价签、POP及其他标识。
5.1.5 再次检查卖场5.1.5.1 货架和通道是否清洁。
5.1.5.2 排面是否丰满、整齐。
5.1.5.3 是否一品一签。
5.1.5.4 标识是否齐全、正确。
5.1.6 理货、整库、订货、接货、退货、催货、补货、午餐5.1.6.1按“理货作业规程”进行理货。
5.1.3.2整理库房。
1)对正常到货的商品进行分类码放。
2)整理残次、破损、过期变质品以及顾客退回（不能进行二次销售）的商品。
3)整理待退商品并存放于退货区。
将商品按厂商分开装箱并在包装箱上注明厂商名称，加注“退”字。
超市理货员的职责和工作流程范本
超市理货员的职责和工作流程范本超市理货员的职责:1. 商品陈列和整理：理货员负责将商品按照规定的陈列方式进行整理和摆放，确保商品在货架上整齐有序，易于顾客查找和选购。
2. 商品上架：理货员负责将进货的商品上架，按照编号或分类将商品放置在相应的货架上，并在货架上贴上正确的价格和商品信息。
3. 商品补货：理货员定期检查货架上的商品销售情况，及时补充缺货的商品，并确保货架上的商品充足。
4. 价格标签的更换和更新：理货员负责定期更新商品的价格标签，并及时更换已损坏或过期的价格标签，保证顾客可以清楚地看到商品的价格。
5. 陈列区域清洁：理货员负责维护陈列区域的整洁和清洁卫生，定期清理货架和陈列区域上的灰尘和杂物。
6. 库存管理：理货员需要记录和管理店内商品的进货数量和销售数量，及时上报库存情况并参与库存盘点工作。
7. 顾客服务：理货员需要给顾客提供友好、热情的服务，解答顾客关于商品的问题，并帮助顾客找到需要的商品。
8. 店内安全与秩序维护：理货员需要负责店内的安全与秩序，如避免商品堆放过高导致坠物伤人，防止顾客在店内滑倒等安全问题的发生。
超市理货员的工作流程范本:1. 晨会与交接：每天上班前，理货员参与晨会，了解当天的促销活动和工作安排。
之后与上一班理货员进行交接，了解库存情况和留言事项。
2. 杂货区理货：理货员先对杂货区的商品进行检查，整理货架上的商品，补充缺货并清理过期商品。
同时检查价格标签，及时更换。
3. 食品区理货：理货员将食品区的商品进行整理和摆放，确保商品的保质期和到期日等信息是可见的。
同时补充缺货并清理过期商品。
4. 饮料区理货：理货员负责整理饮料区的商品，包括碳酸饮料、果汁等，保持商品的整洁和规整上架。
5. 冷冻区理货：理货员定期检查和整理冷冻区的商品，确保商品在保质期内，并且避免冷冻货架内的明显摆放混乱。
6. 领导检查及终检：理货员会定期接受领导或主管的检查，确保商品的陈列质量和整齐度。
理货员作业流程
超市理货员作业流程超市理货员作业流程一、营业前1、打扫责任区域内的卫生。
2、检查购物篮、车。
3、检查劳动工具。
4、查阅交接班记录。
理货员营业前工作自查项目：(1)服装干净整齐，佩带好工号牌;(2)办理交接;(3)清洁整理货架;(4)清洁责任区;(5)清洁整理冷柜;(6)商品标价、补货;(7)清洁、整理商品;(8)核对价目牌;(9)整理补充必备物品：各种记录和笔、干净抹布;(10)整理仓库;(11)检查冰箱温度。
超市理货员作业流程二、营业中1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。
2、根据销售动态及时做好领货、标价补货上架、货架整理、保洁等工作。
3、方便顾客购货，回答顾客询问，接受友善的批评和建议，主动向顾客介绍商品等。
4、协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银、排除设备故障。
5、注意卖场内顾客的行为，用温和的方式提防或中止顾客的不良行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。
理货员营业中自查项目：(1)站立服务，礼貌待客，热情和蔼回答顾客的询问;(2)检查POP招贴是否规范，书写是否规范;(3)巡视商场，清洁货架;(4)整理货架商品，落地陈列商品;(5)检查冰箱温度;(6)冷藏冰箱内的商品排面整理;(7)核对价目牌及商品标签价格;(8)厂商进货验货、上货架;(9)纸箱、空箱、空瓶收好;(10)冷藏冰箱的定时补货;(11)冷藏冰箱的不定时补货;(12)货架的定时补货;(13)货架的不定时补货;(14)检视过期产品、变价、损耗商品;(15)记录过期产品、变价、损耗商品;超市理货员作业流程三、营业后1、打扫责任区内的卫生。
2、整理购物蓝、车。
3、整理劳动工具。
4、整理商品单据，填写交接班记录。
理货员营业后自查项目：(1)所有用品归位;(2)所有单据整理归位;(3)交接班时，填交接班日报表;(4)协助现场人员处理善后工作。
超市理货员每日工作流程
7、组长、主管、经理 交办各项事情
检查所有电源是否关闭
工作评估
时间
7：15 至
10：00
10：00 至
12：00
12：00 至
18：00
18：00 至
20：00
20：00 至
22：00
22：00 至
23：00
重点工作 1、参加早会，接受安排、迎宾 2、区域整理 3、搞好区域卫生 4、检查商品保质期 1、检查商品价格、标签 2、及时补货上架 3、滞销商品登记 4、控制损耗 1、工作事项交接（晚班） 2、检查缺货情况抄写订货单 3、补充排面缺货 4、整理损耗商品 5、优先补充畅销品、整理排面 1、早晚班人员交接 2、跟踪货源到位情况 3、补充畅销商品、特价商品 4、修复破损商品 5、清除仓库库存 1、叫卖 2、为顾客服务、推销商品 3、及时补充缺货商品 4、整理排面（拉货架） 1、接待交接事项 2、回收零散商品归位 3、检查货架排面、送宾 4、认真做好各项关店工作 5、留言晚班事项与早班交接
理货员每日工作流程
例行工作
特别事项
1、执行组长、主管 经理的工作安排
检查特价商品标签是否齐全POP价格是 否正确
2、及时检查价格 变动（改价格）
3、卖场POP整理 4、货架 反映，做好各区防防损防盗工作
5、及时跟踪仓库 来货、并及时拉卖 场陈列
6、市场调查
控制损耗保持通畅通
理货员工作职责和作业流程
理货员工作职责和作业流程第一篇：理货员工作职责和作业流程理货员的工作职责和作业流程岗位职责1．补货，保障库存商品销售供应，及时清理货架、端架和堆头并补充货源，货源不足时及时订单2．先进先出，并检查保质期，按陈列标准码放排面，做到排面清洁整齐美观，货架丰满3．保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾堆放在我司产品的陈列区域4．检查每一种商品都有正确的价格牌5．整理仓库，盘点库存，及时退换临期商品和破损商品6．微笑服务，礼貌用语，维系客情。
陈列标准1．封口向内成纵向梯形陈列2．吸管向内满陈列3．外包装整洁美观4．堆头能围则围，柱子该包就包5．陈列面和堆头必须丰满6．价格牌一目了然主要工作一、补货1．补货要做到先进先出，注意产品保质期。
2．检查价格牌是否正确，包括ＤＭ（促销）商品的价格，商品与价格牌要一一对应3．必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象4．补完货要把卡板及时送回，空纸皮送到指定的清理点5．补货作业期间，不能影响通道顺畅1．货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放2．货品与价格卡一一对应3．不补货时，通道上不能堆放库存4．不允许随意更改排面5．破损／拆包货品及时处理三、促进销售，控制损耗1.每日定期准确填写进、销、存表上交上级管理人员2.及时处理临期和破损商品3.落实岗位责任，减少损耗四、价签1．按照规范要求打印价格牌，价格牌要整洁、粘贴安放整齐2．价格牌必须放在排面的最左端，缺损的价格牌须即时补上五、清洁1．通道要无空卡板、无废纸皮及无相关的物品残留2．货架及商品无灰尘、无污染物辅助工作一、服务1．补货理货时不可打扰顾客挑选商品2．对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报二、物料管理1． DM展架、温馨提示牌、促销形象牌等物品要放在指定位置，如需回收，须妥善保管按时回收2．理货员随身携带：笔１支、剪刀１把、抹布1块、卷尺1个、封箱胶、便签若干三、市调和促销1．按公司要求、上级安排的时间和内容做市调，有需要时，配合临时促销活动2．市调资料要真实、准确、及时、有针对性KA商超部第二篇：理货员工作流程九三集团哈尔滨惠康食品有限公司销售公司理货员工作流程一、制定目的为保证销售公司理货员工作有章可循，使工作更加规范化，特制定本流程。
超市理货员工作流程
超市理货员工作流程超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉。
今天小编就给大家讲讲理货员的工作职责要点，了解下理货员的工作职责有哪些。
一、理货员的工作职责1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、日常完成本职工作的要点：1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。
4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、理货员与部门主管的关系下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。
四、理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。
发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报1、商品质量方面的问题2、商品标价方面的问题3、新商品的扩销问题4、安全防损和秩序卫生问题5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
超市理货员的职责和工作流程
超市理货员的职责和工作流程超市理货员的职责包括：1. 接受货物：接收供应商送来的货物，检查货物的数量和质量，并核对订单和发货单。
2. 理货组织：根据商品的种类和上架位置进行分类和分拣，并将货物整理好，准备上架。
3. 上架商品：将货物按照规定的陈列方式整齐地摆放在货架上，包括在合适的位置放置商品、贴上标签、调整货架高度等。
4. 货架管理：定期检查货架上的产品供应和销售情况，及时补充和调整货物位置，确保货架上的商品充足和整齐。
5. 陈列布置：根据市场需求和节日促销活动等，调整商品的陈列位置和布局，提高产品的展示效果，吸引顾客。
6. 库存管理：记录商品的入库和出库情况，及时补充库存并提供库存报告，协助采购部门进行及时的采购决策。
7. 商品管理：检查商品的保质期和品质，及时处理过期或受损的商品，并报告给相关部门进行索赔或退货。
8. 客户服务：协助顾客找寻商品，提供关于商品的信息和建议，解答顾客的疑问，并确保给予顾客良好的购物体验。
超市理货员的工作流程一般如下：1. 接收货物：根据供应商送货时间和收货计划，接收货物并核对数量和品质。
2. 分类和分拣：根据商品的种类进行分类和分拣，预先准备好货架。
3. 上架商品：按照规定的陈列方式将商品摆放在货架上，并贴上标签。
4. 货架整理：定期检查货架上的产品供应和销售情况，及时补充和调整货物位置，确保货架整齐。
5. 陈列调整：根据市场需求和促销活动等，调整商品的陈列位置和布局。
6. 库存管理：记录商品的入库和出库情况，及时补充库存并提供库存报告。
7. 商品管理：定期检查商品的保质期和品质，及时处理过期或受损的商品。
8. 客户服务：协助顾客购物需求，提供信息和建议，确保顾客的满意购物体验。
9. 协助其他工作：如盘点库存、清洁店铺、处理退货等。
这些职责和工作流程可能会因超市规模、商品种类和安排而有所不同。
理货员每日工作流程
超市理货员工作内容超市理货员工作内容有很多，包括有商品整理、商品展示以及商品标价工作。
作为超市理货员，不但要超市理货员工作内容有哪些，同时更要严格按照超市理货员工作内容来进行每日工作。
下面具体介绍下超市理货员工作内容。
超市理货员工作内容一、领货作业1、理货员领货必须填写领货单，凭领货单领货。
2、领货单上要写明商品的类别、品名、货号、规格、数量及单价。
理货员必须按领货单上的事项逐一核对验收，一旦理货员从仓储管理员手中验货完成，责任就完全能理货员负责。
3、理货员打印一般商品标签，位置要打贴在商品正面的右上角，如右上角有商品说明文字，则可打贴在右下角。
罐装商品，标签打贴在罐盖上方。
瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接方。
礼品则尽量使用特殊标价卡，最好不要直接打贴在包装盒上，可以考虑使用特殊展示卡。
4、打价前要核对商品的代号和售价，核对领货单据和已陈列在货架上商品的价格，调整好打价机上的数码，先打贴一件商品，再次核对如无误可打贴其余商品。
超市理货员工作内容二、变价作业1、变价作业不论何种原因均由采购部门负责，在未接到正式变价通知单之前，理货员不得擅自变价。
2、接到变价通知单后，理货员应做好变价商品标价的及时更换。
商品价格调整时，无论调高或调低，均应将原价签纸去掉，重新打价。
超市理货员工作内容三、商品陈列作业1、商品是否有灰尘?2、标签是否贴在规定位置?3、标签及价格卡售价是否一致?4、POP是否破损?5、商品最上层是否太高?6、商品是否容易拿取、容易放回原处?7、上下隔板之间是否间距适中?8、商品陈列是否做到先进先出?9、商品是否做好前进陈列?10、商品是否快过期或接近报警期?是否有破损、异味等不适合销售的状态存在?超市理货员工作内容四、补货作业1、要根据商品陈列配置表，做好商品陈列的定位化工作。
2、严格按照规定的补货步骤进行商品补货。
3、注意整理商品排面，层次分明，以呈现商品的丰富感。
4、对冷冻食品和生鲜食品的补充要注意时段投放量的控制，一般补充的时段控制量是，在早晨营业前将所有品种全部补充到位，但数量保持在当日预定销售量的40%，中午再补充30%的陈列量，下午营业高峰前再补充30%的陈列量。
超市理货员工作流程
超市理货员工作流程超市理货员工作流程是指在超市内对商品进行分类、摆放和整理的一系列工作。
以下是一篇关于超市理货员工作流程的文章。
超市理货员工作流程超市作为一种大型零售店，为了满足顾客的购物需求，需要将商品摆放整齐，并确保顾客能够方便地找到自己需要的商品。
因此，超市理货员是保证超市商品摆放有序的重要一环。
接下来，我们将介绍一下超市理货员的工作流程。
首先是货物的接收和验收。
超市每天都会收到大量的货物，这些货物需要理货员进行验收并整理储放。
验收的过程主要是核对收货单和货物本身的数量、质量和规格是否符合标准。
理货员需要仔细核对每一个货物的信息，并在收货单上进行记录，确保货物的收发一致。
接下来是货物的分类。
理货员需要将不同类型的货物分类，比如食品、饮料、日用品、化妆品等。
对于食品来说，还需要进一步的细分，比如新鲜食品、冷冻食品、干货等。
分类的目的是为了将同一类型的货物放在一起，方便顾客选择购买。
接下来是货物的摆放。
理货员需要根据货架的规划和产品的特性，将货物摆放整齐。
摆放时需要注意货物的陈列方式和位置安排，比如在同一个品牌或同一系列的产品可以放在一起，方便顾客进行比较和选择。
同时，还需要注意货物的保质期和陈列时间，确保先进先出原则，让顾客购买到新鲜的产品。
理货员的工作还包括对货架的整理和补货。
随着顾客购买商品，货架上的商品会逐渐减少，甚至空缺。
理货员需要定期检查货架的状态，对空缺的货架进行补货，并整理好摆放位置。
补货的过程中，理货员需要按照产品的规格、型号和大小进行摆放，确保货架上的商品种类齐全、摆放整齐。
最后是货架的清洁和卫生。
理货员需要定期清洁货架和商品，确保货架的干净整洁。
卫生工作也包括及时清理过期、破损或腐烂的商品，以保持整个超市的卫生和美观。
总的来说，超市理货员的工作流程可以概括为货物接收验收、货物分类、货物摆放、货架整理补货和货架清洁卫生。
这一系列工作需要理货员具备细心、耐心和责任心，确保超市商品的有序摆放，为顾客提供良好的购物体验。
超市理货员工作程序
作业项目
进行上货或补货，整理排面
部门负责对商品进行检查，以及商品是否陈列美观。丰满的检查 所有人员站立在货架前端右侧。迎接顾客 重点工作
8.20-20.00 1：补货 2：陈列
对缺货商品及时补货 整理商品陈列，货架商品陈列美观，整齐，地堆商品丰满
3；清理通道 上货后，及时清理纸箱及包装物，并归放到指定位置
时间
作业项目
理货员岗位工作程序
重点工作
7.40-8.00 1；整理着装 更换工作服，佩戴工牌。整理仪表仪容，进入工作区
2；工作分配 部门负责人分配当天日常工作
3：卫生
清洁卖场货架，塑料篮，促销台及设备
4：商品检查 1：遵循先进先出的原则，2：进行商品检查
8.00-8.05 时间
5：上货 6：商品价 牌：
4：商品检查
5;清理商品 6：孤儿商 品：
1.检查商品的生产日期.保质期及库存情况 将残次.破损的商品清出货架，集中存放 将巡视中发现的孤儿商品，及时归位
7：商品安全 防止商品丢失，预防隐患
8：顾客服务 为顾客提供咨询，协助不便的顾客购物
时间
作业项目
重点工作
20.30-21.00 1：清洁
卖场地面和设备的清洁整理
2：工具存放 购物车.购物蓝.等设备的归位
3：营业日记 对当天营业工作中的问题进行记录 4：营业结束 全员停止工作，迎送顾客离开卖场 5：闭店后 检查商品陈列.孤儿商品.电源，卫
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大卖场的管理工作不是简单的推销工作， 它结合及体现了组织的多方面功能，来实 现以下的目的：建立及维持与大卖场的长 久、良好的合作关系，以最大限度地提高 销售量，同时降低成本。
2020/5/26
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理货员作业流程
一、理货员的作业流程
卖场巡视
商品补 充
卖场巡视
内仓取货 标 价
2020/5/26
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理货员作业流程
二、标价作业流程管理
每一个上架陈列的商品都要标上 价格标签，有利于顾客识别商品售 价；也有利于门店进行商品分类、 收银、盘点及订货作业。这项作业 动作很简单，几分钟内就可学会， 一天内就能熟练操作，但标价的具 体作业管理的要求很多，十分复杂。
2020/5/26
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理货员作业流程
2、营业中
(1) 检查责任区货架，了解销售状况 (2) 根据销售状况及时做好领货、标价计
货上架，货架整理，保洁工作 (3) 接待顾客，回答询问，记录顾客意见 (4) 协助其他部门工作（防损、收银，排
除设备故障）
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理货员作业流程
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理货员作业流程
大卖场的特点
1、规模大、销售量高 2、竞争激烈（大多倾向于低价行为） 3、专业化的管理（电脑联网，数据分
析） 4、老练、尖辣的采购人员 5、严格的采购条件，强大的采购势力 6、对供应商要求苛刻、态度强硬
2020/5/26
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理货员作业流程
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理货员作业流程
1、标签的类型
(1) 单品别标签
表示单一商品的货号及价格， 这种标签尤其适合于连锁超市内的 生鲜食品，可分为称重标签和定额 标签。
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理货员作业流品的店内码和价
格，也可分为称重标签和定额标 签
补货陈列
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理货员作业流程
1、营业前
（1） （2） （3） （4）
打扫责任区卫生 检查购物篮、车 检查劳动工具 查阅交接班记录
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理货员作业流程
自检项目：
① 服装干净整齐，戴好工作牌 ② 办理交接工作 ③ 清洁整理货架 ④ 清洁责任区（冷柜、冷风柜等）、
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理货员作业流程
1、标签的类型
（3） 单品价格标签 只表示每一个商品的单价，
无其他号码。商品价格标签对连 锁企业搞好门店商品管理有很大 的作用。其作用主要有：
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理货员作业流程
1、标签的类型
识别商品的部门分类和单品代 号，以及商品销售、盘点和订货 作业；识别商品售价，有利商品 周转速度的管理等。
记录
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理货员作业流程
自检项目：
① 清理责任区卫生 ② 所有劳动工具归位 ③ 检查设备运转情况 ④ 所有单据整理归位 ⑤ 填写交班日报记录 ⑥ 协助清场
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理货员作业流程
二、标价作业流程管理
标价是指商品代码（部门别 和单品别）和价格以标签方式粘 贴于商品包装上的工作。
自检项目
① 站立服务，礼貌待客，热情回答 顾客询问 ② 检查POP招贴是否规范，书写是 否规范 ③ 巡场，手拿干净抹布，清洁货架、 整理商品 ④ 检查冰箱温度，整理商品排面
2020/5/26
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理货员作业流程
自检项目
⑤ 核查价目牌，及商品标签价格 ⑥ 厂商进货、验货、上货架、收好纸 箱、空箱、空瓶 ⑦ 冷藏冰箱的定时与不定时补货（生 鲜早上时上全天销量的40%，中午、下午 各上30%，为定时补货）
2020/5/26
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理货员作业流程
自检项目
⑧ 货架的定时与不定时补货 （早上，交接班为定时） ⑨ 检视、记录过期商品， 变价、损耗商品 ⑩ 商品的安全管理（防损）
2020/5/26
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理货员作业流程
3、营业后
(1) 打扫责任区卫生 (2) 整理购物车篮 (3) 整理劳动工具 (4) 整理商品单据，填写交接班
理货员作业流程
理货员作业流程
主讲：
2020/5/26
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理货员作业流程
什么是零售?
能提供给消费者直接购买商品的一种销售形式
2020/5/26
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理货员作业流程
零售业的发展概况
·百货公司(85年以前)
•国营企业的管理特点
·超市 发展初期:84年至87年 衰落期:87年至89年 复活期:89至90年 成熟期:90年后 业态变化:……
检查购物车篮 ⑤ 商品标价，补货（注意，补货时的
商品是否与剩下商品及价目卡一致）
2020/5/26
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理货员作业流程
自检项目：
⑥ 清洁整理商品 ⑦ 检查核实价目牌（生鲜，特价） ⑧ 整理补充必备物品：保鲜袋， 笔，记录本，抹布 ⑨ 整理仓库，核查库存
⑩ 检查冰箱温度
2020/5/26
2020/5/26
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理货员作业流程
零售业的发展概况
连锁店
便利店
加盟店
零售商业的其他形式
1000平米以下的超市
专卖店
2020/5/26
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理货员作业流程 便利的概念
报纸杂志 相片过塑 送货上门 既食供应
非处方药 冷饮热饮
便利
传真服务 衣物干洗
微波加热 煤气配送
搬家服务 电话服务
2020/5/26
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理货员作业流程
前言
中国未来的零售格局
1、大卖场 连锁店 专卖店三分天下 2、快速消费品的销售将以大卖场为主 3、大卖场的跨地域连锁程度越来越高 4、全国价格体系的透明度将越来越高 5、产品竞争越来越激烈，费用越来越高，弱势 品牌将难以存 6、厂商将趋向于采取与大卖场联合经营的模式
2020/5/26
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理货员作业流程
1、标签的类型
商品部门别标签、单品别标签 和店内码标签一般都可以用条码的 形式很快地通过电脑来设计和制作。 此时标价作业的重点则是“对号入 座”，而对那些仍需用价码机来标 价的门店就必须强调手工作业的管 理与控制。
2020/5/26
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