大润发-华中培训资料

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大润发渠道活动执行流程
大润发档期活动目标制定流程说明
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大润发渠道活动执行流程
大润发档期活动执流程
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大润发渠道运营信息
物料&赠品
➢物料进场原则
原则上大润发所有物料进场需总部发文，部分门店可单店谈判
➢物料尺寸、材质要求
✓大润发所有进场物料的高度不能超过1.8米
✓大润发所有物料必须是亚光材质
➢赠品管理要求
渠道运营信息
分销
➢ 渠道分销原则
总部谈判进场，全区统一分销
➢ 渠道分销现状
华中大润发现共88个条码，其中洗衣液41个，家居类21个， 衣物类15个，个护类11个
门店分销现状
《华中大润发门店条码分销明细》
说明：单店单品滞销锁码等问题导致各个门店条码数量会有所差异
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大润发渠道活动执行流程
档期活动流程说明
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大润发渠道活动执行流程
场内外活动执行流程-总部主导
大润发培训资料
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目录
大润发渠道组织架构 大润发渠道运营信息 大润发渠道工具介绍 大润发渠道活动执行流程
我司内部模块要求
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价格
➢ 跟价原则
附：《市调门店明细》
说明：活动商品如果不能打印出来黄色价签是不能上堆头/端架陈列的
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大润发运营信息
陈列
➢ 正常排面陈列原则 总部有建议权，无决定权，最终陈列以门店实际执行为准
➢ 正常排面调整方法
3、厂商导购休息时间在卖场购物结帐后30分钟未出稽核 5000元/人
口，以偷窃论处；
3
打架
在店内与他人打架，只要厂家导购动手，无论被打还是打 人均需处罚
对厂商罚款3万元/人
4
客诉 促销员对顾客态度不好引起的客诉
对厂商罚款5000元/人
5
缺编
每个门店必须保证2名长促，若低于2人则为缺编；稽查周 期：半个月/次
促销
➢ 档期活动形式介绍
说明：级别1-9价格要求依次降低
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大润发渠道运营信息
促销
➢ 场内外活动形式介绍
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大润发渠道运营信息
订单
➢ 退单
✓ 门店档期结束活动品项剩余库存过大，产品破损、临期均会造成退货
✓ 门店会将退货品项不定时下退单给经销商，经销商在送货时提取
✓ 档期活动结束后业务与门店沟通活动单品不退货，一方面退货是高价 退货；另一方面每隔两档会轮档，没有必要退货，以降低物流成本
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✓ OPL订单量=11*DMS+安全存量-可销库存-待收 ✓ 商品安全存量
备注：DMS表示日均销，公式DMS=前一天销售*0.1+旧的DMS*0.9，是自动补货系统和 衡量商品绩效的重要数据，DMS每天更新
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渠道运营信息
商品
➢商品状态
Leabharlann Baidu
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渠道运营信息
商品 ➢ 商品锁码机制及预防措施
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大润发运营信息
产品货号
打印日期
注：标签分类中倒数第二数字，1表示A等级，2表示B等级，依次类推，共5个等级，；每个等 级下面分为4个小等级。
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大润发渠道工具介绍
产品价签
➢ 活动商品
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大润发渠道运营信息
订单
➢ 非活动单品订单备货流程
备注：门店课长可随时手工下单、改单、删单
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大润发渠道运营信息
订单
➢ 活动单品订单备货流程
备注：门店课长可随时手工下单、改单、删单
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目录
大润发渠道组织架构 大润发渠道运营信息 大润发渠道工具介绍 大润发渠道活动执行流程
我司内部模块要求
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大润发渠道运营信息
人员
人员罚款事项
序号 项目
说明
处罚
1
聊天 在门店跟非顾客聊天
1、对导购罚款100元/人 2、重者会被要求辞退
1、任何将商品或赠品直接携出收银台未结帐的行为一律
视同偷窃
1、对导购罚款500元、
2
偷窃
2、厂商导购上班期间不得挪用本课任何商品、内部转货 扣除押金 无防损人员陪同，或在卖仓库存区吃东西，违者视同偷窃 2、对厂商罚款2000元-
大润发渠道组织架构 大润发渠道运营信息 大润发渠道工具介绍 大润发渠道活动执行流程
我司内部模块要求
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大润发渠道活动执行流程
大润发档期活动目标制定流程
备注：如海报单品提报失败，则将海报单品修改成店促单品，再次与业务经理确认店促形式的目 标后再做提报
特殊时期可对排面进行大调，如新店开业和老店整体货架调整时期
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大润发运营信息
陈列
➢ 特殊陈列确认原则
✓ 总部购买陈列会有陈列发文，业务可用此发文与门店沟通陈列
✓ 开档前第7天门店确定最终陈列图
➢ 特殊陈列调整原则
对厂商罚款800元/人/店
6
工服、工 牌归还
人员退场需归还大润发工服、工牌；稽核周期：1月/次
对厂商罚款200元/人
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大润发渠道运营信息
人员
人员退场
✓ 人员退场时间：
每周五
✓ 人员退场资料：
✓ 人员退场流程：
主题陈列墙：在 主题活动或者特 卖会的档期会开 放陈列
货架通道促销区域 端架和堆头，每个 档期均会开放
包柱：长期包柱， 总部或者门店谈 判包装
主题促销地笼： 在均一价等主题 活动档期开放
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大润发渠道运营信息
订单
➢ 非活动单品订单备货流程
✓ OPL：执行电脑建议订单行程，大润发-华中OPL行程跑单日： 周一、周四（荆州店为周二、周五）
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大润发渠道运营信息
人员
人员进场流程
谈判编制 招聘促销员
面试
领取表格 办理进场
签字
参加培训， 并领取工衣
工牌
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大润发渠道运营信息
人员
➢ 人员进场注意事项
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大润发渠道营运信息
陈列
➢ 特殊陈列
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大润发运营信息
陈列
➢ 以陈列图为例介绍门店陈列开放情况
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我司内部模块要求
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大润发渠道工具介绍
产品价签
➢正常商品
产品名称
陈列状态：1层，1个面位 ，纵深10支 分类：2412214依次代表 24（课别：清用课） 1（大分类：洗涤剂） 2（中分类：专用洗涤剂） 2（小分类：衣领净） 14（等级A4）
大润发渠道运营信息
促销
➢ 档期时间信息
大润发全年有26-27档，正常档期天数14天(周三开档，周二结束档期)， 春节期间前3-4档会根据春节时间做档期天数的调整。以下是2014年的档 期时间表
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大润发渠道运营信息
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大润发渠道运营信息
人员
➢ 人员分类
人员班次
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大润发渠道运营信息
人员
人员进场
✓ 人员进场时间
每周一至周三上午
备注：遇节假日需要提前咨询门店是否提前或者延后
✓ 人员进场资料
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✓ 开档前第17天-8天与门店课长谈判陈列位置
✓ 开档第一天大润发SOP部门检查海报单品陈列情况，开档后第二天可以 和门店沟通陈列数量和位置的调整，可利用竞品销售不佳、库存不足或 门店客情进行调整
注：SOP部门即大润发稽核部门
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售价为即时零售价格
库存总量，包含外仓库存 、后仓库存、牌面库存
DMS26.2：表示该单品的 日均销售
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大润发渠道工具介绍
条码枪历史销售信息界面
条码枪可显示 该单品当日前 历史15天销售
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目录
大润发没有统一陈列图，平常可跟门店课长沟通调整
说明：1、X=可销天数=1层的满牌面量*层数/商品DMS 2、DMS表示日均销，公式DMS=前一天销售*0.1+旧的DMS*0.9，是自动补货系统和衡量商品绩效的重 要数据，DMS每天更新 3、DMS系数从A到E依次降低
大润发的陈列目标是减少补货频率，降低人力成本，所以要求满排面量˃=DMS
促销价签特征：爆炸签、黄 色、以及特价商品注明 促销时间：价签有效期间 价格包含单价和原价 原价：开档前7天最低售价
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大润发渠道工具介绍
条码枪功能
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商品货号
下期A级1表别示指商下品一等个级活动档 期 店 花级 促 ，陈 ，别。则列纵，如条状深采果码态6购下枪支：表期上1示级显层级别示，别是印2个为印花面位 ，海S报:1报表则示显商示品海状报态为1（正 待收：已下单量常，商27品6（） 促）表示促销订单量276 支
如果赠品信息上海报，赠品要求必须在开档前到店，否则我司将被处以 2000元/店/天的罚款
注：罚款天数按照档期赠品迟到天数计算
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大润发渠道组织架构 大润发渠道运营信息 大润发渠道工具介绍 大润发渠道活动执行流程
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大润发渠道组织结构
大润发三大部门
百货部、生鲜部、杂货部
我司所分销品类在大润发归属部门（杂货部）
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大润发渠道组织结构
大润发采购线与运营线架构
运营线关键人员工作职责
备注：营运线部分门店有经副理和副课长