《员工激励培训教材》PPT课件

简单而言，激励就是通过调整外因来调动内 因，从而使被激励者的行为向提供激励者预期方 向发展的过程。
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实战要点：
激励的出发点是满足员工的各种需要 激励必须贯穿于企业员工工作的全过程 激励的过程是各种激励手段综合运用的过程 信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终 激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人 目标在客观上的统一
未被满足的需要
产生紧张
驱动力
寻求行为
需要的满足
紧张解除
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日常的激励工作应从以下四个方面着手： 1. 从研究和满足员工的需求方面来动手调动员工
的积极性 2. 从目标的设置上来研究如何调动积极性 3. 强化动机，也就是刺激 4. 及时反馈
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第一讲
激励概论
所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖 酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性 措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化 组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个 人目标的系统活动。
u他们的本性就是反对变革
u他们轻信而不明智，易被骗子和野心家蒙蔽。
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3、“社会人”假设
“社会人”假设是人际关系学说对人性的基本假设， 这种假设认为人不但有经济方面的和物质方面的需求，更 重要的是还有社会和心理方面的需求。基本假设是： ➢从根本上说，人是由社会需求引起工作动机的，并且通过 与同事的关系获得认同感。 ➢工业革命和工业合理化的结果，使工作本身失去了意义， 因此只能从工作的社会关系去寻求意义。 ➢员工对同事的社会影响力，比对管理者所给予的经济诱因 及控制更为重视。 ➢员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求和程度而改 变。
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激励的前提在于员工的潜力
激励不能超越人的生理限制，只有在员 工有潜力可挖的前提下激励才是有效的。
激励的目的
激励的目的是使员工的潜能得到最大限 度的发挥，使工作效率得到提高，组织目标 得以实现。
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晓之以理 动之以情
导之以行
持之以恒
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激励对象的差异性
在实际中，激励对象的差异性主要是来源于需求和 动机的不同 ▪ 不同的人的需求与动机不同 ▪ 同一个人处于不同的时期其需求也不同，其中年龄 的影响很大。 ▪ 同一个人处在不同的等级需求不同，因而激励方式 也应有所不同。
管理学家麦格雷戈通过对传统管理中的人性假 设和行为科学关于人性假设的系统分析，指出了它 们的要点和分歧，并把这种假设称为“X理论”。其 理论要点如下：
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u为了经济的目的，管理部门要负责把生产的各项要素组织起 来，如货币、物资、设备和人员
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激励的特点
激励是激发人的内在潜力，开发人的发 展能力，调动人的积极性和创造性。由激励 所激发的原动力是一个内在的变量，是内部 的心理过程。所谓心理过程是指心理活动发 生、发展的过程。心理过程包括三部分，即 认识过程、情绪和情感过程、意志过程，简 称“知—情—意”。
u就人员方面而言，这是一个指挥他们工作、激励和控制他们 的行为、调整他们的活动以满足组织需要的过程。
u如果不通过管理部门的积极干预，人会对组织需要采取消极 的甚至对对抗的态度。
u一般人生性懒惰，尽可能少做工作
u他们缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被别人领导
u他们天生就以自我为中心，对组织需要漠不关心
发展能力 ❖ 激励是提高员工素质的有力杠杆
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影响激励的因素
❖ 个体因素 ❖ 环境因素 ❖ 员工的成熟度
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第二讲 激励过程和激励理论
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n 人性假设
1、“工具人”假设： 汽车大王“亨利•福特曾经说：“我
只需要一双手，为什么给我整个人”。 他把人看做是“工具人”，管理的任务 在于使作为管理对象的人像机械一样去 劳动。
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2、“经济人”假设：
1911年，泰勒出片了《科学管理原理》，标志 着管理学作为了一门科学的建立。泰勒的理论对人 的基本观点是：假设人性本质为“经济人”。这种 假设开始从经济的角度寻求人类进行劳动的最主要 动机，认为人不是完全被动的，人的活动是由经济 的动机驱使的。作为管理者的企业家和作为被管理 者的工人同样都是“经济人”。
积极性和主动性 ▪ 良好的激励可以激发员工的创造力 ▪ 激励可以提高员工工作的效率和业绩
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3、激励有利提高员工的素质
❖ 激励能加速员工的社会化 ❖ 激励可以强化员工的角色意识 ❖ 激励可以规范角色行为 ❖ 激励能提供理想角色 ❖ 激励促使人们更好地掌握知识、发展能力 ❖ 激励不仅有利于员工掌握知识，也可促使员工
n 开发激励的功能
1、实现组织目标的功能 ▪ 吸引优秀人才到企业 ▪ 提高组织的凝聚力 ▪ 协调组织目标和个人目标 ▪ 形成良好的企业文化，造就良性的竞争环境
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2、提高工作绩效的功能 ▪ 良好的激励能够最大限度地调动员工的