快递公司服务承诺书
快递服务承诺书(精选4篇)
快递服务承诺书（精选4篇）快递服务承诺书（精选4篇）在不断进步的时代，承诺书对我们的作用越来越大，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编帮大家整理的快递服务承诺书（精选4篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
快递服务承诺书1 为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：第一条，企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。
第二条，建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。
第三条，对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。
对新进员工，先培训教育，后上岗。
保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条，制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。
第五条落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。
第六条，按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。
快递行业快递服务承诺书
快递行业快递服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们公司的快递服务。
为了保障您的权益，提高服务质量，我们特向您承诺以下内容：一、服务准则1. 我们将秉承“安全、准时、有序”的原则，为您提供高效的快递服务。
2. 快递员在派送过程中将尽力保证货物的完好无损，避免丢失和损坏。
3. 我们将遵守法律法规，保护您的个人信息，不泄露给任何第三方。
二、服务承诺1. 时效保证我们承诺，在正常情况下，会尽力保证您的包裹按照约定时间送达。
若因不可抗力因素导致延误，我们会第一时间通知您，并尽力协调解决。
2. 包裹安全保障我们将采取科学的包装和运输方式，保证您的包裹在运输过程中的安全。
如在运输过程中出现包裹损坏或丢失，我们将承担相应的赔偿责任。
3. 服务投诉处理如果您对我们的快递服务有任何不满或投诉，请及时与我们联系。
我们将尽快处理您的问题，并给予您一个满意的答复。
三、赔偿责任1. 包裹损坏赔偿如果您的包裹在我们的配送过程中出现损坏，我们将根据包裹的实际价值进行相应的赔偿。
您需要提供相应的证明材料，包括包裹照片、购买凭证等。
2. 包裹丢失赔偿如果您的包裹在我们的配送过程中遗失，我们将根据包裹的实际价值进行相应的赔偿。
您需要提供相应的证明材料，包括包裹照片、购买凭证等。
四、补充说明1. 与我们合作的快递员将戴着公司统一的工作服及工作牌，以保证您的识别和安全。
2. 对于贵重物品或易碎物品，我们将采取特殊的包装和保护措施，以确保其在运输过程中的安全。
总之，我们将始终以高度的责任感和专业精神为您提供优质的快递服务。
如果您对以上内容有任何疑问或要求，请随时与我们联系。
再次感谢您选择我们的快递服务！此致敬礼（公司名称）。
快递售后服务承诺书范本
快递售后服务承诺书范本
1. 服务承诺
本快递公司向所有顾客承诺，在顾客使用本公司快递服务期间，我们将遵守以下承诺：
1.提供高质量、高效、安全、优质的快递服务；
2.严格遵守中国法律法规，保障顾客权益；
3.在服务范围内的服务过程中，维护顾客的隐私权及商业秘密，严格保
密；
4.提供7x24小时的快递服务，快递服务不断电、不断网、不间断；
5.尽一切可能为顾客解决快递服务过程中可能出现的问题；
6.确保顾客的快递包裹、物品能够安全到达目的地；
7.在遇到异常情况时，及时与顾客沟通，尽快解决问题。
2. 售后服务
若因我司造成的顾客损失，本快递公司承诺，将按照以下程序进行处理：
1.与顾客进行及时沟通并了解情况；
2.对顾客提出的问题进行仔细核实；
3.根据实际情况，提供具体的解决方案；
4.如确因本公司原因造成的损失，我司将承担相关赔偿责任。
本快递公司承诺，严格按照以上程序处理售后服务，确保顾客权益得到保障。
3. 服务质量监督
本快递公司设立专门的客服部门，负责解决顾客遇到的问题，并对快递服务质量进行监督和管理。
如果顾客对本公司提供的服务不满意，可通过以下途径进行投诉：
1.客服电话：XXXX-XXXX-XXXX
2.在我们官网留言投诉：XXXXXXXXXX
所有的投诉将在收到后，立即处理，我们将投诉的处理情况及时告知顾客。
4. 结束语
我们始终坚持。
快递公司服务承诺书
快递公司服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择使用我们快递公司的服务。
为了确保我们的服务能够满足您的需求并与您建立良好的合作关系，我们制定了以下服务承诺：一、高效快捷的送达时间我们承诺按照您所选择的服务类型，在合理的时间内将货物送达目的地。
我们将优化运输路线，利用先进的物流管理系统，确保货物能够准时、安全地到达。
在特殊情况下，如天气恶劣等不可抗力因素导致延误时，我们将及时与您取得联系，提供详细的解释和处理方案。
二、安全可靠的货物运输我们郑重承诺对您的货物承担负全责，保证在运输过程中妥善保管和保护您的货物。
我们将采取一切必要的措施，避免货物在运输过程中受损、丢失或遭受其他不良情况。
如有不慎导致货物损坏的情况发生，我们将积极协助您解决赔偿事宜，并承担相应的责任。
三、周到贴心的客户服务我们秉承“客户至上”的理念，将提供优质的客户服务作为我们持续努力的目标。
无论是在您咨询服务、投诉建议还是其他需求的时候，我们都将保持耐心、细致的态度，及时地为您提供解答和帮助。
我们将建立完善的客户服务团队，并提供全天候的在线客服渠道，以及电话咨询和投诉处理，确保您的每一个需求都得到及时响应和解决。
四、合理透明的收费标准我们承诺所有收费标准均合理合法，并向客户公开透明。
在提供服务之前，我们将为您提供详尽的费用说明，并确保您对费用有全面的了解。
在服务过程中，如有额外费用产生，我们将事先告知，并与您协商确认后再进行收费。
我们将始终坚守公平、公正、透明的原则，维护您的权益。
五、不断提高的服务质量我们将持续投入更多资源和精力，不断提高服务质量。
我们将严格执行内部管理规范，加强员工培训和技能提升，确保每一位员工都具备专业的知识和良好的素质。
同时，我们将积极听取客户的意见和建议，不断改进和完善我们的服务流程，为您提供更好的体验和服务。
最后，我们再次感谢您对我们快递公司的信任和选择。
我们会一如既往地努力工作，为您提供优质、高效、安全的快递服务。
快递服务售后服务承诺书
快递服务售后服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择使用本公司的快递服务。
为了让您享受到更优质的售后服务，我们特此向您承诺以下内容：一、服务宗旨本公司始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，努力为每一位客户提供安全、快捷、可靠的快递服务。
我们将严格遵守国家相关法律法规和行业标准，秉承诚信经营理念，以维护客户权益为己任。
二、服务内容1. 快件收寄承诺：我们承诺为您提供快捷准时的快件收寄服务。
无论您处于城市还是农村地区，我们将全力确保您的包裹准时送达目的地。
在特殊情况下，如天灾、政府管制等不可抗力因素影响时，我们会与您沟通，并尽力提供解决方案。
2. 快递查询承诺：为了让客户及时获得快件信息，我们提供多种快递查询方式，包括在线查询、短信通知等。
您可以通过输入运单号或手机号等方式查询快递进度，随时掌握包裹的位置和状态。
3. 售后服务承诺：我们的售后服务团队将全天候为您提供支持。
无论您遇到包裹破损、延误等问题，只需拨打我们的客户服务热线，我们将及时为您处理，并妥善解决您的问题。
我们承诺在遵守相关规定的前提下，为您提供适当的补偿或赔偿。
三、服务流程1. 快递下单：您可以通过我们的官方网站、手机APP或拨打客户服务热线等方式下单。
在下单过程中，请您提供准确的寄件人和收件人信息，以确保包裹顺利送达。
2. 快递揽收：我们会指派专业的快递员及时上门揽收您的包裹，并在操作过程中认真核对相关信息，以避免包裹错寄或丢失的情况发生。
3. 快递配送：我们将按照您选择的配送方式进行投递，并确保在合理的时间内将包裹送达目的地。
在配送过程中，我们会加强对包裹的保护，以防止包裹破损或误送。
4. 快递签收：当您的包裹送达目的地时，我们将要求收件人进行签收确认。
请您在签收时仔细核对包裹的数量和外观，如发现任何问题，请及时联系我们的售后服务团队。
四、服务保障1. 快件安全保障：我们将采取有效的措施，确保您的快件在运输过程中得到安全保护。
每一位快递员都会严格遵守操作规范，提高包裹的安全性。
快递操作承诺书范文模板
快递操作承诺书范文模板尊敬的客户：本快递公司（以下简称“本公司”）在为您提供快递服务的过程中，为确保服务质量，特此向您作出以下承诺：一、服务承诺1. 本公司承诺提供安全、快捷、准确的快递服务。
2. 所有快递物品在本公司接收后，将在约定的时间内送达指定地点。
3. 本公司将对所有快递物品进行妥善包装，确保物品在运输过程中的安全。
二、时效性承诺1. 本公司承诺在接到快递物品后，根据客户要求和快递类型，合理安排运输时间，确保按时送达。
2. 如遇不可抗力因素导致快递延误，本公司将第一时间通知客户，并积极协调解决方案。
三、安全性承诺1. 本公司将采取一切必要措施保护快递物品的安全，防止丢失、损坏或被盗。
2. 如快递物品在运输过程中发生损坏或丢失，本公司将根据实际情况和相关法律法规，承担相应的赔偿责任。
四、隐私保护承诺1. 本公司承诺对客户的个人信息和快递物品信息严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方披露。
2. 本公司将采取有效措施保护客户隐私，防止信息泄露。
五、投诉处理承诺1. 本公司设立专门的客户服务热线，接受客户的咨询和投诉。
2. 对于客户的投诉，本公司将在24小时内给予响应，并在7个工作日内给出处理结果。
六、其他承诺1. 本公司将不断优化服务流程，提高服务质量，以满足客户的不同需求。
2. 本公司将定期对员工进行培训，提高员工的专业素质和服务意识。
本承诺书自客户确认之日起生效，有效期至服务结束之日止。
如有任何疑问或需要进一步的服务，欢迎随时与本公司联系。
此致敬礼[快递公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
承诺书快递服务承诺书
承诺书快递服务承诺书尊敬的用户：感谢您选择使用我们的快递服务。
我们诚挚地向您作出以下承诺书，旨在保障您的权益，提供高质量的快递服务。
请您阅读并同意以下内容：一、服务准则1.我们承诺在您下单后的24小时内办理快递投递，力求最大程度地满足您的时间要求。
2.我们将严格保护您的个人信息，确保不泄露、不滥用，并根据相关法律法规进行处理。
3.我们将按照合理的价格标准收取费用，确保公平、合理的交易。
4.我们承诺在快递过程中保持与您的及时沟通，提供详细的运输信息，帮助您随时了解包裹的运输进展。
二、服务范围1.我们提供国内快递服务，可涵盖全国范围，无论您所处的地理位置如何，我们都将尽力实现快递的投递。
2.我们为您提供标准件、大件、特殊品类的快递服务，力求满足您不同类型包裹的邮寄需求。
3.我们将遵守国家相关法律法规，不接收、不寄送违禁品或危险品。
三、服务质量1.我们将确保您的包裹在运输过程中得到细心保护，尽可能避免损坏和丢失的情况发生，但在不可抗力情况下，我们将及时通知您并协助处理赔偿事宜。
2.若您对我们的服务有任何疑问、建议或投诉，我们将热忱接受，并及时回应及解决。
3.我们将对员工进行严格培训，提升其服务意识和专业素养，确保为您提供优质高效的快递服务。
四、责任限制1.对于包裹内的货物价值，我们建议您购买适当的保险以规避风险。
2.由于不可抗力因素，如自然灾害、交通管制、邮递限制等，我们无法对投递时间做出绝对保证，但我们将尽力协调安排，并及时沟通。
五、权益保障1.我们将严格遵守相关法律法规，保障您的合法权益。
2.若包裹在运输过程中丢失或损坏，我们将按照相关规定进行赔偿处理。
感谢您耐心阅读以上承诺书。
我们将不断努力提升服务质量，为您提供更好的快递服务体验。
期待与您的愉快合作！此致敬礼！服务提供方。
快递服务承诺书
快递服务承诺书
一、承诺内容
本公司郑重承诺，我们将提供最优质、高效的快递服务，确保每一位客户收寄快递时享受到最满意的待遇。
具体承诺内容如下：
1. 准时送达
我们承诺准时送达客户的快件，确保在承诺的时间范围内完成送达，如遇特殊情况我们将提前告知客户并协商解决方案。
2. 包裹完整无损
我们保证客户的包裹在运输过程中完整无损，如果因为我们的原因导致包裹损坏或丢失，我们将按照保险规定进行赔偿。
3. 服务态度优质
我们承诺提供优质的客户服务，随时接受客户的咨询、投诉和建议，确保客户能够得到快速、满意的答复。
二、违约责任
如果我们未能按照上述承诺提供服务，我们愿意承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、退还快递费用等。
三、其他条款
1.本承诺书自客户签收之日起生效，有效期为一年。
2.我们保留根据业务需求对本承诺书进行调整或修改的权利，但需提前
通知客户。
3.本公司将严格遵守国家相关法律法规，维护客户权益，如有违规行为
将承担相应法律责任。
请客户在签收前仔细阅读本承诺书，如有任何疑问或建议请及时与我们联系，谢谢！
以上为我司快递服务承诺书，我司愿意以最专业的服务态度为您提供优质的快递服务！
以上为收据快递服务承诺书内容，如有疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系，感谢您的支持！。
寄递物流三个百分百安全承诺书
寄递物流三个百分百安全承诺书尊敬的客户：您好！为了确保您的包裹安全、及时、准确地送达目的地，我们快递公司郑重承诺，将严格按照国家邮政局等相关部门的要求，实行三个百分百制度，为您提供安全、可靠、高效的寄递服务。
一、百分百先验视、后封箱我们承诺，在收寄包裹时，将严格履行验视职责。
快递员会在现场对包裹进行仔细检查，确认包裹内物品无违禁品、无危险品后，才会进行封箱。
一旦发现包裹内含有违禁品或危险品，我们将立即拒绝收寄，并及时告知您。
同时，我们还会利用高科技手段，对包裹进行电子标签扫描，确保每个包裹都有详细的记录，方便后续追踪和管理。
二、百分百实名收寄我们承诺，在收寄包裹时，将严格执行实名制规定。
您需要提供真实、有效的身份信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
我们的工作人员会对您的身份信息进行核实，确保信息的真实性和准确性。
对于无法提供有效身份信息的客户，我们将拒绝收寄。
此外，我们还会对寄件人和收件人的信息进行记录，以备不时之需。
三、百分百过机安检我们承诺，在包裹寄送过程中，将严格执行过机安检制度。
所有包裹在寄送前，都必须经过X光机安检，确保包裹内没有违禁品、危险品等。
对于无法通过X光机安检的包裹，我们将进行人工开箱检查，确保包裹的安全性。
同时，我们还会对安检过程进行记录，以备查验。
为了更好地保障您的权益，我们还提供以下服务：1. 快递跟踪：您可以通过我们的官方网站、手机APP等渠道，实时查询包裹的寄送状态，了解包裹的最新动态。
2. 快递保险：我们提供快递保险服务，您可以根据需要为包裹购买保险，一旦包裹发生丢失、损坏等情况，我们将按照保险条款进行赔偿。
3. 快递延误赔偿：如果包裹因我们的原因导致延误，我们将按照快递合同的约定，向您支付延误赔偿。
请您放心，我们将竭尽全力，为您提供安全、快速、高效的寄递服务。
我们相信，通过我们的努力，一定能够为您带来更好的寄递体验。
谢谢。
快递准时配送保证承诺书
快递准时配送保证承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的快递服务！为了确保您的物品能够准时且安全地送达目的地，我们严格遵守以下保证承诺：
一、准时配送保证
我们承诺按照您所选择的配送方式，在约定的时间内准时送达您的包裹。
无论是24小时快递、次日达还是其他快递服务，我们将竭尽全力保证物品按时送达。
二、货物安全保证
我们将确保您的物品在运输过程中得到妥善保护。
我们配备了专业的包装团队，他们会根据不同类型的物品选择合适的包装方式，以确保物品在运输途中不受损坏。
三、信息及时反馈保证
我们将提供物流追踪服务，保证您能够实时掌握包裹的运输情况。
您可以通过我们的官方网站或者客服热线随时查询物流信息，了解包裹的实时位置和预计送达时间。
四、投诉及时处理保证
如果您对我们的服务有任何建议或者意见，您可以随时联系我们的客服团队。
我们会尽快处理您的问题，并及时给予回复。
五、异常情况处理保证
尽管我们一直致力于确保您的物品顺利送达，但在极少数情况下，由于不可抗力因素，比如恶劣天气、交通拥堵等原因，可能会导致配送延误。
对于这些不可避免的情况，我们将尽快与您联系，并提供合理的解决方案，以及相应的赔偿回馈。
作为一家专业的快递公司，我们深知快速、安全、可靠的配送服务对您的重要性。
我们将不遗余力地提供优质的快递服务，以满足您的需求。
特此承诺，如有违背以上保证承诺的情况发生，我们将承担相应的责任，并依法赔偿您的损失。
感谢您对我们的信任和支持！我们将持续改进服务质量，为您提供更好的快递体验。
此致，
快递公司名称。
快递行业快递服务准时性承诺书
快递行业快递服务准时性承诺书尊敬的用户：首先，我们衷心感谢您对我们快递公司的支持与厚爱。
为了提供更加贴心、高效、可靠的快递服务，我们郑重承诺以下内容，以确保您的包裹能够准时送达。
一、准时配送承诺我们郑重承诺，在您提交订单后的指定时间段内，将会快速、准确地将包裹送达指定地点。
无论是在城市内还是跨越区域，我们都将全力以赴，确保准时送达。
二、合理配送路线为了提高快递配送的效率和准时性，我们将会在规划配送路线时，充分考虑交通状况、道路拥堵情况以及当地的天气因素等。
以确保货物能够按时送达目的地。
三、严格遵守时间承诺我们承诺不论任何情况下，都会严格遵守我们给出的时间承诺。
只有在一些特殊不可抗力因素如自然灾害、交通事故、恶劣天气等情况下，我们才会出现配送延误的情况。
四、完善的跟踪系统我们优化了快递物流追踪系统，通过提供快递单号，您可以方便地随时跟踪包裹的实时状态。
无论是包裹发出后的路程、目前所在位置还是派件人员的具体信息，您都可以通过系统查询到。
五、及时沟通与解决问题我们将设立专门的客服团队，为您提供全天候的在线咨询与解答服务。
无论是关于物品配送情况的咨询，还是在配送过程中遇到的问题与纠纷，我们都将第一时间予以快速响应与妥善解决。
六、保护货物安全为了确保您货物的安全，我们承诺在配送过程中采取一切必要措施，确保包裹不会出现破损、遗失或盗窃等问题。
如若不幸发生，我们将积极寻找解决方案，并承担责任。
七、不断提升服务品质我们快递公司注重客户的意见与建议，为了不断提升我们的服务品质，我们将定期进行服务质量的评估与改进。
最后，我们快递公司谨代表全体员工再次向您表示感谢，并承诺会继续提供高品质的快递服务。
相信通过我们的努力，您将拥有更加便捷、准时的快递体验！衷心期待与您的长期合作！此致快递公司。
快递公司服务安全承诺书
快递公司服务安全承诺书快递公司是承担着人民群众日常生活必需品配送的重要物流企业。
随着电商与物流的不断发展，快递公司在人们的生活中扮演了越来越重要的角色。
然而在快递企业快速发展的同时，相应的安全问题也日益显现，这给消费者带来了使用快递服务时的安全和时效性等方面的顾虑，为此，我们郑重承诺：一、服务安全快递公司是及时、安全、精准、高效的服务提供者。
我们将在服务过程中，保证以下安全方面的措施：1.经过慎重的审核，在提供服务前确保所有车辆、驾驶员、快递员的证照缴纳、资格认证以及安全知识培训，确保人员素质符合安全标准。
2.我们将在服务的每个环节严格遵守国家各项规定和标准，如保密条例等，保障客户的信息、财产安全。
3.在准确和及时地进行客户信息录入和快件跟踪的同时，我们建立了严格的安全防范措施以确保客户收到的货物正品、无误、及时。
二、服务时效为了提高客户满意度，我们提供高效率的关键时刻配送服务，严格控制服务时间。
同时，我们承诺：1.我们将快递送达时间、货物完好情况进行全面督促、查询，并做好对货物追踪等工作，确保信息能够及时更新于客户端。
2.如遇极端恶劣天气、交通堵塞等不可抗力因素导致送货失败，我们将及时与客户进行联系，定时配送，并对客户造成的损失予以赔偿。
三、服务质量快递公司秉承用户第一的服务宗旨，以高效、专业的服务质量获得客户的信任与支持。
我们承诺：1.我们将立足于服务质量的提升和顾客需求的满足，进行客户满意度的调查，从而改进自身服务质量，始终把客户放在至高点位处。
2.我们将建立图示化、智能化的物流平台，加强运力配置及人员培训，保证产品质量与客户体验。
快递公司是服务行业重要的一环，我们将负起责任、承诺以诚信、安全、质量的服务给客户，共同打造和谐、稳定、健康、可持续发展的电子商务产业环境，为推动我国物流行业的长足发展而努力！。
快递公司服务承诺书
千里之行，始于足下。
快递公司服务承诺书快递公司服务承诺书敬重的客户，感谢您选择我们的快递服务。
我们严峻承诺，为了给您供应高质量、高效率的快递服务，我们将遵守以下承诺：一、快捷高效1. 快速派送：我们将会在您下单后的24小时内将您的包裹派送出去，并依据不同的地区和运输方式，选择最快的运输路径，确保包裹能够尽快送达。
2. 准时送达：我们将尽一切努力保证您的包裹能够依据商定的时间送达。
我们会与您确认送达时间，并充分考虑到天气、交通等因素，合理支配派送时间，提前联系您，确保您能够收到包裹。
3. 跟踪服务：我们会为您供应包裹的即时追踪服务，您可以通过我们的官方网站或者客户服务热线查询包裹的最新状态，随时了解包裹的去向，确保您对包裹的平安有更多的掌控权。
二、平安牢靠1. 包裹保密：我们承诺对您的包裹进行保密处理，包裹内部的物品信息不会泄露给第三方。
我们的快递员也会签署保密协议，并经过专业培训，确保您的包裹平安。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
2. 包裹防护：我们会对您的包裹进行平安包装，特殊是易碎物品和贵重物品，我们会加强包装爱护，以确保包裹在运输过程中不受损坏。
3. 保险赔付：我们供应包裹保险服务，为您的包裹供应全面的保障。
在包裹消灭遗失、破损等状况时，我们会依据保险赔偿规定准时进行赔付。
三、优质服务1. 客户服务热线：我们供应24小时客户服务热线，您可以随时拨打我们的客户服务电话，我们将竭诚为您供应解决问题的挂念。
2. 投诉处理：我们格外重视客户的反馈和投诉，假如您对我们的服务有任何不满足的地方，可以通过客户服务渠道提出投诉，我们会尽快赐予处理，并准时向您反馈处理结果。
3. 服务升级：我们会不断改进和完善我们的服务，提高服务质量和用户体验。
定期收集客户意见，针对性地进行改进，并推出新的服务项目，以满足客户不断变化的需求。
四、诚信守约1. 诚信经营：我们秉承诚信守约的原则，始终以客户利益为重，保证公正、公正的操作。
快递公司寄放承诺书
快递公司寄放承诺书为保障快递业务顺利进行，快递公司向广大快递服务用户发出寄放承诺书，以维护用户权益、确保快递安全。
一、承诺原则快递公司作为服务商，秉承“诚实、守信、勤奋、创新”的服务理念，为用户提供优质的服务。
在此，我们承诺：•严格遵守国家相关法律法规及行业标准，合理确定各项收费标准，不擅自变相加价；•按规定进行收寄，实行严格的寄递管理制度，保障快递安全；•严格执行用户隐私保护制度，对用户个人信息、快递信息等进行保密，不泄露、不透露；•对用户提出的投诉、意见和建议，积极听取、认真处理。
二、承诺内容1.收寄服务承诺：•在规定的时间内，从用户指定地点（如家庭住址或办公地址）进行上门取件；•为用户提供全天24小时、全年无休的寄递服务；•确保所有快递进行签收确认，若用户未进行签收，则快递将不会放置在任何地方。
2.快递安全承诺：•不得承接或寄递违反国家法律、行政法规、政策等规定的物品；•对于邮寄特殊物品（如易碎品、液体等），会根据物品特性和包装情况，进行特殊处理和特殊投递；•对于因包装不当等原因导致的物品损坏，快递公司将承担有关损失的赔偿责任。
3.信息保护承诺：•对于用户个人信息的收集、使用和保护，将遵循有关法律法规和政策的规定；•保护用户隐私信息不被泄露或滥用；•未经用户同意，不会将其个人和快递信息用于其它目的。
三、承诺内容实施在快递服务过程中，如果用户发现违反了承诺，可以通过投诉、举报等方式维护自身权益。
快递公司在接到用户的维权请求后，将根据实际情况进行调查、处理，如确属于快递公司责任，将承担相应的赔偿责任。
同时，快递公司将加强对员工的业务培训，提升业务质量和服务水平，确保快递服务的安全与稳定。
四、承诺的期限快递服务承诺期限为长期，即自用户使用快递服务之日起，至用户终止使用快递服务止。
五、承诺的变更与解释本承诺书如有变更，将在快递公司官方网站或其他公告栏位上进行公布，自公示之日起生效。
本承诺书的最终解释权归快递公司所有。
快递处理承诺书范文
快递处理承诺书范文尊敬的客户：您好！本快递公司本着“客户至上，服务第一”的原则，为您提供快速、安全、可靠的快递服务。
为了进一步保障您的权益，我们特此向您作出以下承诺：一、服务承诺1. 我们承诺在收到您的快递物品后，将在24小时内进行处理，并尽快安排发货。
2. 我们将确保您的快递物品在运输过程中的安全，避免任何可能的损害或丢失。
3. 我们将提供实时的物流跟踪服务，让您随时了解快递物品的运输状态。
二、时效承诺1. 我们承诺在约定的时效内完成快递物品的送达，如因我们的原因导致延误，我们将按照服务协议进行相应的补偿。
2. 对于紧急或特殊需求的快递物品，我们将提供加急服务，并确保在最短时间内送达。
三、安全承诺1. 我们将采取一切必要的安全措施，确保您的快递物品在运输过程中不受损害。
2. 如遇不可抗力因素导致快递物品损坏或丢失，我们将根据实际情况和相关法律法规，承担相应的赔偿责任。
四、隐私保护承诺1. 我们将严格保护您的个人信息和快递物品的隐私，不会向任何第三方泄露。
2. 我们将对所有员工进行隐私保护培训，确保他们了解并遵守相关的隐私保护规定。
五、客户服务承诺1. 我们设立了专门的客户服务热线，随时解答您的疑问和处理您的投诉。
2. 我们将对客户的反馈进行认真分析，并不断改进我们的服务，以满足您的需求。
六、持续改进承诺1. 我们将持续关注行业动态和技术发展，不断优化我们的服务流程和提高服务质量。
2. 我们欢迎客户提出宝贵的意见和建议，帮助我们更好地服务每一位客户。
我们深知，每一位客户的信任和支持都是我们前进的动力。
我们将不懈努力，为您提供更加优质的服务，以期达到并超越您的期望。
感谢您选择我们的快递服务，我们期待与您的每一次合作。
此致敬礼！[快递公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱] [官方网站][日期]。
快递公司服务承诺书
千里之行，始于足下。
快递公司服务承诺书快递公司服务承诺书一、服务宗旨快递公司始终秉承“客户至上，服务至上”的宗旨，致力于为广大客户提供高效、准确、安全、便捷的快递服务。
我们将以优质的服务和周到的态度，为客户创造价值，提供满意的快递体验。
二、服务准则1. 服务规范：我公司将严格按照国家快递行业的相关法律法规操作，确保所有快递服务均符合相关规范，保证客户的合法权益。
2. 服务准时：我公司将按照客户的要求，准时安全地完成投递任务，不拖延时间，不损坏货物，确保货物及时送达。
3. 服务保密：我公司将严格保守客户信息，确保客户信息的安全和保密，不会泄露客户个人或商业机密。
4. 服务礼貌：我公司的快递员将以礼貌的态度对待客户，提供亲切、热情、周到的服务，并做到言行规范，不辱客户、不侮辱任何人，并竭力提供满足客户需求的服务。
5. 服务诚信：我公司将恪守诚信原则，真实、准确、及时地向客户提供快递服务信息，不作虚假承诺，不违背客户的利益。
如有违反，愿意承担相应的责任并及时赔偿。
三、服务内容1. 快递投递：我公司承诺为客户提供安全、快捷的快递投递服务，确保在规定时间内将货物送达到指定地址。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
2. 货物安全保障：我公司将采取一切合理措施，保障货物的安全，确保货物不丢失、不破损。
在货物因我公司原因导致损失的情况下，我公司将承担相应的赔偿责任。
3. 包装保护：我公司将按照客户的要求，合理进行包装，确保货物在运输过程中不受损坏。
4. 快递跟踪：我公司将提供快递跟踪服务，在货物发出后，通过查询系统、客服热线等多种方式，方便客户随时了解货物的运输情况。
5. 客户咨询服务：我公司将设立客户咨询热线，提供咨询、投诉、建议等服务。
客户可以随时联系我们，我们将及时予以解决和回复。
四、服务保证1. 投递速度：在城市范围内，我公司承诺在24小时内完成快递投递；在跨城市范围内，我公司承诺在48小时内完成快递投递，确保快递时效。
承诺书-快递服务承诺书-无删减范文
承诺书-快递服务承诺书承诺书-快递服务承诺书一、背景介绍快递服务已经成为现代社会不可或缺的一种服务方式，它在满足人们日常生活需求的同时，也为商业交易和经济发展提供了支撑。
然而，随着快递行业的蓬勃发展，也出现了一些消费者对于快递服务质量和安全性的担忧，这需要我们快递服务提供商加强管理和监督，为广大消费者提供更加可靠和高质量的快递服务。
二、承诺内容在此，我们快递服务提供商郑重承诺，将坚守以下承诺内容，为广大用户提供更优质的快递服务。
1. 提供高效快捷的配送服务我们将以快捷高效的配送服务为目标，采用先进的物流管理系统和智能化的配送网络，确保快递快速送达用户手中，最大程度地满足用户的时效需求。
2. 确保货物安全无损我们将建立完善的货物管理流程和质量控制体系，对快递货物的包装、装运、中转和配送等环节进行严格管理，以确保货物能够安全无损地送达用户手中。
3. 全程可追溯的服务流程我们将引入先进的信息技术，建立全程可追溯的服务流程，即从用户下单开始到快递送达用户手中的整个过程，用户可以通过系统查询快递进展，实时跟踪货物位置和配送状态。
4. 提供优质的客户服务我们将建立健全的客户服务团队，为用户提供24小时在线咨询服务和问题解答，协助用户解决配送问题和提供优质的售后服务，确保用户在使用我们的快递服务过程中得到及时、便捷、满意的支持。
三、承诺履行为了确保我们的承诺能够得到履行，我们将采取以下措施：1. 建立监督机制我们将建立健全的内部监督机制，确保所有员工遵守承诺内容，并进行定期的内部审核和考核，进行全面的监督和管理。
2. 引入第三方评估我们将引入第三方评估机构对我们的服务承诺进行评估，以确保我们的服务质量能够符合承诺的要求，并接受用户的监督和投诉。
3. 及时修正问题如果在服务过程中出现了问题或者用户的合理投诉，我们将及时采取纠正措施，把问题解决到用户的满意度。
四、总结我们深知，快递服务对于用户来说非常关键，用户对于服务质量和安全性的要求也越来越高。
快递公司服务承诺书
快递公司服务承诺书本文旨在明确快递公司的服务承诺，以提高服务质量、加强对快递服务的监管。
以下为快递公司的服务承诺：一、服务时间1.我们承诺按照所选快递服务的服务标准，如24小时、48小时等，保证快递包裹在承诺时间内完成投递。
2.在遇到特殊情况需要延长服务时间时，我们将提前告知用户，并与用户协商达成一致意见。
二、包裹安全1.我们承诺在收寄过程中，严格把关包装完好，避免在运输过程中出现包裹破损、丢失等情况。
2.如果在运输过程中出现包裹破损、丢失等情况，我们将第一时间通知用户，并积极协商解决问题。
三、投递服务1.我们承诺在投递包裹前，进行准确的收寄和信息录入，保证信息的真实准确。
2.投递时，配送员将积极与用户沟通，提供良好的配送服务。
3.如用户未能及时收到包裹，我们将尝试多次配送，直至成功为止。
四、客户服务1.我们承诺提供优质的客户服务，客服人员将尽力解答用户的疑问，并提供专业的快递咨询服务。
2.如遇包裹破损、丢失等情况，我们将提供及时的客户服务，积极协商并处理问题，确保用户合法权益。
五、投诉处理1.我们承诺建立健全的投诉处理机制，接收并处理用户的投诉。
2.如遇到投诉情况，我们将指派专人负责调查处理，并向用户提供处理结果。
六、价值保险1.我们承诺为用户提供价值保险服务，确保包裹的安全运输。
2.如遇到包裹破损、丢失等情况，我们将根据用户购买的价值保险进行理赔。
七、信息公开1.我们承诺公开并完整地提供快递服务的收寄、配送等信息。
2.用户可在官网或APP上查询包裹的最新状态，以及费用明细等信息。
综上所述，我们将始终秉持诚信、公正、透明的服务理念，为用户提供高质量的快递服务，做到服务有保障，用户有信心。
快递业绩承诺书范文
快递业绩承诺书范文本快递公司承诺，为了维护快递行业的良好形象，优化客户服务体验，提高客户满意度，确保快递业务的顺畅进行，特制定以下业绩承诺书：一、时效承诺本快递公司对所承接的快递服务保证时限，如有特殊情况影响时效，会第一时间通知客户并进行补偿。
（一）普通快递服务时效承诺本快递公司对于普通快递服务的承诺如下：1.市内同城：本地快递最迟当日送达，最少保证当日下午5点前签收成功。
2.跨市寄送：重点城市间2个工作日内送达，非重点城市1-2个工作日内送达，如有延误，将按照每晚顺延一天进行补偿。
（二）特殊快递服务时效承诺本快递公司对于特殊快递服务的承诺如下：1.同城加急服务：最快2小时内送达，最少保证当日下午签收成功，无法实现时第一时间通知客户并进行相应补偿。
2.飞机快递服务：互省24小时内送达，国际16天内送达，如有延误，将按照每晚顺延一天进行补偿。
二、服务质量承诺本快递公司对服务质量做出以下承诺：1.全员素质培训：全体员工定期接受素质培训和技能提升，以提高服务态度和专业素质。
2.服务反馈机制：对每一位客户的服务进行积极反馈，及时解决客户投诉和建议。
3.安全保障措施：对每一件货物严格按照客户要求进行包装处理，最大限度减小货物的损失或破损等情况。
三、价格承诺本快递公司对快递服务的价格做出以下承诺：1.价格透明：本快递公司对每一项服务进行明确报价，不进行不合理收费和隐性收费。
2.价格优惠：本快递公司定期进行优惠活动，给予客户更多实惠。
四、服务承诺本快递公司对于快递服务所做出的服务承诺如下：1.快速取件：本快递公司全面实现上门取件，保障客户服务质量。
2.快速派送：本快递公司配备高效快速的物流和派送团队，确保客户快速收到货物。
3.实时查询：本快递公司提供实时查询快递信息的服务，方便客户掌握快递动态。
五、补偿承诺本快递公司对于快递服务中出现的失误及延误情况做出如下承诺：1.服务失误：对于因本公司原因引起的逾期、延误等问题，我们将给予客户相应的赔偿，并在遇到问题时第一时间与客户沟通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
快递公司服务承诺书快递公司服务承诺书省邮政监管局：我叫xxxx，xxxxxx快递公司负责人，xxxx年出生，自xxx年xx月开始在xxxx县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的经营活动中将严格遵守《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度，并遵守以下承诺：1、按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。
2、建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，绝不损害人民群众和客户利益，影响公司声誉，要增强服务意识，及时处理好客户投诉。
3、按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信用的原则，绝不与其它快递服务公司相互串连操纵市场价格，损害广大消费者的合法权益。
4、制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户提供服务时，不给对方造成危害。
5、绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
6、严格执行（开拆验视寄递制度）属于《邮政法》禁寄物品一律不予收寄。
防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。
xxx县申通快递负责人：年月日快递公司员工安全生产承诺书本人作为员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。
2、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。
同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；3、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。
4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。
主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。
5、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
6、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。
7、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。
8、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。
9、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位10、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存承诺人签名：本单位负责人：快递企业安全生产责任承诺书《快递服务》标准已于2015年1月1日正式施行、《快递市场管理办法》也已于2015年3月1日正式施行。
为贯彻实施《快递服务》规范快递服务，提升整体服务质量同时进一步规范快递业务经营活动，积极响应《快递市场管理办法》，配合执行山西省邮政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理，促进快递行业健康有序发展的要求，承诺如下：1、本人（姓名: ）将严格按照《快递服务》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。
2、切实加强快递服务质量的监管落实根据《快递服务》的各项要求，认真落实各项服务标准，严肃查处违反《快递服务》标准，严重损害用户利益的违法行为。
督促快递从业人员贯彻执行《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺:快件揽收：严格执行快件100%开箱验视工作，杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任揽收快件本人愿意承担一切责任；快件分发：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；快件转运：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；快件派送：严格执行上门派送服务，拍照签收，杜绝虚假签收，确保快件安全送达。
3、严格确保客户信息安全根据《邮政法》、《快递服务》要求，确保客户信息安全，承诺：不买卖、不泄露客户资料信息，确保客户个人信息安全，如因管理、操作不慎导致客户信息泄露，本人愿承担一切责任；承诺公司或部门：(公司盖章)承诺人：（签字并按手印）承诺日期：快递服务安全承诺书为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。
第二条建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。
第三条对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。
对新进员工，先培训教育，后上岗。
保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。
第五条落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。
第六条按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。
第七条自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的安全监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖袭击和从事各类违法犯罪活动。
第八条一旦发现可疑寄递物品或其他安全事件，将根据事件的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事件造成的危害，并及时向邮政管理部门及其他有关部门报告。
如违反上述承诺，本企业愿意接受相应的行政处罚，并承担相应的`法律责任。
承诺单位：（盖章）法人代表：（签字）承诺日期：二○〇九年四月日快递诚信服务承诺书尊敬的广大消费者们：我是甘孜州申通快递公司的郭栋，首先我代表各快递企业对甘孜州消委会组织和广大消费者及社会各界给予我们快递企业的关心和支持表示衷心的感谢！诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。
当前，甘孜州快递业进入了前所未有的持续、健康、快速发展新阶段，为践行行业社会责任，打造“放心快递”“满意快递”，树立甘孜州快递行业诚信服务的新形象，我代表康定地区快递企业向消费者作出如下承诺:一是注重安全，构建和谐。
规范经营行为，严格执行收寄验视制度，自觉落实好各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。
认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。
对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。
确保从寄递渠道源头做好安全防范工作，维护快递市场秩序，促进社会健康和谐发展。
二是提高效率，依法经营。
效率是快递得以生存和发展的保障。
针对“快递不快，未按承诺期限送达消费者”的问题，快递企业应该有强烈的效率意识，提高收件及派件速度，确保在承诺期限内尽快将寄件送到客户手中，以快递高效服务赢得广大消费者的信赖和支持。
三是文明作业，规范操作。
认真执行《快递服务》操作规范，对用户的快件做到不积压、不延误、不损毁、不野蛮分拣，确保最终安全送到客户手中并签收，保护用户信息和秘密，保障快件安全。
四是信守承诺，优质服务。
对外公布服务价格、服务承诺、服务电话、营业时间，严格遵守投递时限要求。
坚持文明礼貌用语，提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
五是畅通渠道，保护消费者权益。
畅通投诉受理渠道，确保客服电话24小时畅通，耐心热情接待咨询、投诉，做到对待收件和派件一个样，及时处理，及时理赔，坚决维护消费者合法权益，让广大消费者放心消费、满意消费。
六是勇于担责，奉献社会。
大力弘扬扶贫济困、回报社会的奉献精神，关爱民生，努力将快递行业发展成果惠及更广大的民众，强化快递行业对社会发展的责任，积极参加公益活动，争做加快发展、奉献社会的楷模。
承诺公司：康定申通快递有限公司成都西部中通速递有限公司甘孜州福运圆通快递有限责任公司康定邦宁快递有限责任公司甘孜州凯韵达快递服务有限公司中国速递物流公司甘孜州分公司（ems）成都东骏快捷物流有限公司甘孜州分公司成都国昌快递有限公司康定营业部2015年8月15日保障快递旺季服务承诺书各企业负责人纷纷表示要认真执行《承诺书》，努力加强诚信体系建设，确保快递业务旺季服务质量不松懈，为服务经济社会作出新贡献。
欢迎政府部门与社会各界予以指导和监督。
承诺书内容如下：一、签约企业要认真组织本企业网内各类主体学习《邮政法》和国家邮政局制定的有关做好快递业务旺季服务保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和谐与民生的大问题。
中国快递协会将分期分批举办培训班，用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量。
二、加强组织领导。
签约企业成立以公司法人代表为组长的“快递旺季服务保障工作领导小组”由主管运营、网络、质量、信息等业务部门负责人为成员。
明确分工，落实责任、任务到人，各负其责。
并将企业领导小组、片区领导小组和省会城市领导小组人员名单和联系电话向国家邮政局和中国快递协会报备，中国快递协会要在国家邮政局的领导下，加强协调与监测，督促和支持会员企业依法承担社会责任，保证服务网络畅通。
三、签约企业要根据自身的实际情况，预测和把握业务发展的规律性动态，认真制订快递旺季人力、设备、运输、收派，加班薪资等具体措施，确保各个网点公司（收派点）的快件不积压、延误和破损，确保服务质量不降低。