快递公司服务承诺书

快递公司服务承诺书

快递公司服务承诺书

省邮政监管局：

我叫xxxx，xxxxxx快递公司负责人，xxxx年出生，自xxx年xx月开始在xxxx县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的经营活动中将严格遵守《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度，并遵守以下承诺：

1、按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。

2、建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，

绝不损害人民群众和客户利益，影响公司声誉，要增强服务意识，及时处理好客户投诉。

3、按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信

用的原则，绝不与其它快递服务公司相互串连操纵市场价格，损害广大消费者的合法权益。

4、制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户

提供服务时，不给对方造成危害。

5、绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。

6、严格执行（开拆验视寄递制度）属于《邮政法》禁寄物品

一律不予收寄。防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。

xxx县申通快递负责人：

年月日

快递公司员工安全生产承诺书

本人作为员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。

2、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；

3、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。

5、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。

6、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

7、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。

8、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。

9、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位

10、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存

承诺人签名：

本单位负责人：

快递企业安全生产责任承诺书

《快递服务》标准已于2015年1月1日正式施行、《快递市场管理办法》也已于2015年3月1日正式施行。为贯彻实施《快递服务》规范快递服务，提升整体服务质量同时进一步规范快递业务经营活动，积极响应《快递市场管理办法》，配合执行山西省邮政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理，促进快递行业健康有序发展的要求，承诺如下：

1、本人（姓名: ）将严格按照《快递服务》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。

2、切实加强快递服务质量的监管落实

根据《快递服务》的各项要求，认真落实各项服务标准，严肃查处违反《快递服务》标准，

严重损害用户利益的违法行为。督促快递从业人员贯彻执行《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺:

快件揽收：严格执行快件100%开箱验视工作，杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任揽收快件本人愿意承担一切责任；

快件分发：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；

快件转运：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；

快件派送：严格执行上门派送服务，拍照签收，杜绝虚假签收，确保快件安全送达。

3、严格确保客户信息安全

根据《邮政法》、《快递服务》要求，确保客户信息安全，承诺：不买卖、不泄露客户资料信息，确保客户个人信息安全，如因管理、操作不慎导致客户信息泄露，本人愿承担一切责任；

承诺公司或部门：(公司盖章)

承诺人：（签字并按手印）

承诺日期：

快递服务安全承诺书

为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：

第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。

第二条建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。