OJT培训技巧
七步工作法培训讲义ojt培训的七步法
七步工作法培训讲义ojt培训的七步法龍億表業集團總外控部七步工作法培訓(2010-8-23)說在前面的話：一個人學會下棋只要幾個鐘頭，但學會怎樣下得好可能要化上一輩子。
處理問題就是這樣。
注意你的思想它會變成你的行動，注意你的行動，它會變成你的習慣，注意你的習慣它會變成你的性格。
培訓目的：以最快速的方式，最少的時間和資源來解決工作中的遇到的問題。
1）問題與方法就像是世界上出現鎖以后就必然有與之相應的鑰匙一樣，問題與方法也是共存的，而如何找到最合適最高效的工作方法，這是每一個在座的管理者需要認真對待的問題。
2）作為一名管理者，我們的工作其實就是通過不同的手段，達到解決問題實現目標的過程。
在這個過程中，選擇好的方法至關重要，因為在正確的方法指導下，我們能以最少的時間，最少的資源達到目標。
這樣不僅為我們節省了時間，更使我們在與別人競爭中占盡先機，處于領先地位。
3）正確的方法對于我們的工作很重要，我們在龍億公司多年的工作實踐中，積累了豐富的，對于每個發展階段不同工作經驗。
而又以當今信息爆炸時代的經驗最為充足。
如果我們想成為一個高效能的管理人員，成為一個能夠卓有成效的解決問題的人，我們就必須學習，真正學習到一些有用的方法，這樣才能夠做到我們想要做的。
因為我們的成長是離不開學習。
4）屁股決定腦袋5）問題的轉換：上帝為你打開了一扇門，同時卻關閉了另外一扇窗。
運用七步工作法的目的:1) 滿足客人的期望。
2) 保證解決問題的過程符合規定,得到有效組織并且可以反復應用。
3) 保證解決問題的方法是來自于數據而不是一堆觀點。
4) 保證問題不再重復。
5) 提供事件記錄(生產單號/款式/內容),形成知識庫/資料庫以備他人參考。
6) 灌輸團隊工作與合作的思想。
為何要用七步工作法:1) 數據:沒有確切的事實和數據我們無法解決問題,沒有數據我們只能猜想產生問題的原因。
2) 工具:質量工具有助于我們組織理解數據和事實。
3) 結構:在工作中做到持續突破就需要有邏輯有結構的方法,七步工作法為我們提供了這種結構。
OJT岗位培训基础知识
项目
推广
部门配合
店铺环境
对策型
什么决定了工作绩效？
不同类型员工教练重点
意 愿
人材 建立信心
人财 充分授权
人裁 绩效改善
能
人才
力
激发意愿
因材施教
工作效能=意愿*能力
新员工OJT要点
遇到的困难 • 环境不熟悉 • 运作不了解 • 融入同事氛围 • 太多东西要学习
• 不敢问太多 • 想尝试，但害怕出错 • 前景不明朗 • 缺少信心
• 对其他同事有影响力， 可以影响其他同事
• 易有自己的主见，不大 容易听取他人意见
需要
•新挑战，新机遇，新责任： 能力强安排有挑战性工作， 必须给予较大的压力，分 配较多的工作让他有锻炼 的机会。 • 辅导服务意识心态，深 化创新顾客服务 • 解释政策，欢迎讨论， 提出建议，引导正面思想 • 肯定其关键与骨干地位， 善用其正面影响力，鼓励 帮助其他同事 • 给予诚实的回应，鼓励 听取别人意见
OJT计划实施的四个阶段十个步骤
实施OJT五大要点
1、让下属对自己的每一项工作建立作业标准书 2、重视下属的表达方式与表达内容 3、下属开展工作之前必须首先确定自己的目标 4、让下属使用科学的流程来开展工作（PDAC）
5、运用相应的工作技巧或管理工具（5W2H）
OJT管理体系模型
松下实用OJT技巧
图二
特性
找出大原因形成之小原因（图三）
特性
原因型
(图四)
市场环境
管理
人员
竞争对手 项目齐全
竞争店增多
对手价 格便宜
薪金制度
能力欠缺
缺乏训练
管理不力
士气低
OJT工作中培训教程
OJT工作中培训教程OJT（On-the-Job Training）是指在工作中进行的培训，通过实际工作操作和学习达到提升职业技能的目的。
OJT对于新员工和公司都非常重要，新员工可以通过OJT快速适应工作环境并掌握工作技能，而公司也能通过OJT提高员工的绩效和效率。
下面是一份关于OJT工作中的培训教程，帮助新员工更好地进行OJT培训。
第一部分：OJT培训前的准备1.了解培训目标：在进行OJT培训之前，新员工应该与培训负责人沟通，明确培训的目标和内容，了解未来工作的要求和期望。
2.学习背景知识：在开始OJT培训之前，新员工应该积极自学相关背景知识，包括公司业务、产品知识、操作流程等内容，以便能够更好地理解和掌握培训内容。
3.确定培训时间和计划：新员工和培训负责人一起确定合理的培训时间和计划，确保培训过程顺利进行。
同时，新员工也应该合理安排个人时间，以便能够充分参与培训活动。
第二部分：OJT培训中的关键步骤1.观察导师的工作：新员工应该密切观察和学习导师的工作，理解他们的工作流程、操作技巧和工作效率。
通过观察导师的工作，新员工可以更好地理解和掌握工作要求。
2.主动参与工作：新员工在观察导师工作的同时，应该积极主动参与工作，尽可能地亲自进行操作，提高自己的实践能力和技能水平。
3.与导师进行交流：新员工在观察和参与工作的过程中，应该与导师保持良好的沟通和交流。
及时向导师请教问题，寻求指导和建议，不断改进自己的工作方法和技术。
4.接受反馈和调整：新员工在实际工作中，应该时刻接受来自导师的反馈和评价，及时调整自己的工作方式和方法，不断提高自己的工作能力。
5.记录学习成果：新员工在进行OJT培训的过程中，应该及时记录学到的知识和技能，制作学习笔记或者总结报告，以便复习和巩固培训内容。
第三部分：OJT培训后的总结和反思1.总结学习成果：新员工在OJT培训结束后应该及时对学习成果进行总结和梳理，回顾自己学到的知识和技能，并对自己的表现进行评估。
最新-ojt培训的七步法 精品
ojt培训的七步法篇一：培训方法培训手法所谓，就是的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
1培训方法第一步：做给他看；第二步：说给他听：第三步：让他做给你看；第四步：让他说给你听；第五步：让他试试看；第六步：放手让他干；第七步：回头看看。
2特点它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。
有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。
也称为“职场内培训”。
的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。
其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。
需要强调的是，必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。
否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”，那就不叫了。
3目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。
2、提高本部门的整体工作业绩。
3、促进属下的个人能力成长。
4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。
篇二：培训法所谓(）即职业培训或在职培训，是指管理人员透过工作或与工作有关的事情，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为，培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们应用到日常工作当中。
但是，其中的意义又因人而异，主要是因对的概念界定、实施方式及机会不同之故。
事实上，近来企业已经意识到为了获得竞争优势，培训不能局限在基本技能。
OJT培训技巧
4、不同类型员工OJT的要点
新近人员 资深员工 中高年龄层员工
新进人员刚到一个新 的企业所学习到的东 西，是很容易生根。 因此，在一开始就须 授以正确的基本动作。 所谓基本动作可分成 “作为一个组织人和 职业人所必须具备的 基本知识”和“与工 作有关的基本事项”。
首先要使其清晰 自己在公司的地 位，肯定其关键 与骨干地位；其 次在工作方面的 指导，要培养其 与所负责职务有 关的专业知识以 及广博的相关知 识。
L/O/G/O
OJT培训技巧
培训内容
一 二 三
仓库OJT现状
OJT基本知识
如何做好OJT工作
四个学习 阶段 1
五个步骤
知识、技 巧和态度
3
不同类型学员
五个重点
2
4
5
一、仓库OJT实施现状
OJT考核记录表要求各项必须达到优，不能达到的必 须重新考核，直到达到优为止，这个与现实有很大问 题，事实上新员工3个月实习后是有个体差异，能力也 好，工作积极性也罢，统统要求都要达到优有些牵强 。建议放宽到合格，不合格必须要达到合格才能完全 符合上岗的要求。 考核方面没有具体的规定。在这方面在仓库一般都是 现场考核，书面的系统考核涉及甚少。建议有专门的 题库，新员工实习后必须通过考核才能转正，否则延 长一个月转正，这方面在岗评上可以做到。 OJT培训不能局限在班组的老员工，也就是说不能把任 务给了他们就可以了或者说不管了，还应该有专门人员 做系统的理论知识培训，比如个别的仓管或者领班每人 负责一个模块，当新员工达到一定的规模就必须要培训 。 仓库组长或者老员工的考核能力与分厂的骨干有很 大的水平差异，整体水平需要提高,未建立专门的 OJT培训员选拔体系，不能明确什么样的员工才能 当师傅。
OJT的实施步骤与方法
OJT的实施步骤与方法简介OJT (On-the-Job Training) 是一种基于工作岗位上实际操作的培训方法，目的是通过实践来提高员工的技能和知识。
在本文中，我们将介绍OJT的实施步骤和方法，以帮助您在组织中有效地开展OJT培训。
步骤1.需求分析–确定培训的目标和目的–分析员工现有的技能和知识水平–确定培训内容和范围2.建立培训计划–制定培训时间表和安排–确定培训地点和设备需求–分配培训师资和资源3.准备培训材料–编写培训大纲和教材–准备培训手册和参考资料–制作演示文稿和示例案例4.实施OJT培训–宣布培训计划和安排–将员工分成小组进行培训–进行理论讲解和现场演示–提供机会让员工实践操作–监督和指导员工的学习和实践过程–解答员工的问题和困惑5.培训评估和反馈–进行培训效果评估–收集员工的反馈和意见–分析培训结果和改进方案方法1.组织导向法–基于组织的要求和工作流程进行培训–强调公司规则、政策和流程–培养员工遵守规定和标准的能力2.师徒法–将经验丰富的员工指定为新员工的导师–导师通过亲自指导和演示来传授经验和技能–鼓励新员工与导师共同工作和学习3.计划轮岗法–让员工轮流担任不同的工作岗位–培养员工的多岗位能力和全面素质–提供员工在不同职能领域的机会和经验4.项目驱动法–将OJT培训与具体项目的实施结合–培训员工在实际项目中获得经验和知识–鼓励员工主动参与和贡献项目成果5.群组方法–将员工分成小组进行培训–通过合作学习和团队合作来提高培训效果–促进员工之间的交流和互动结论OJT是一种高效的培训方法，可以帮助员工获得实践经验并提高其技能和知识水平。
在实施OJT培训时，需要经过需求分析、建立培训计划、准备培训材料、实施培训和进行评估反馈等步骤。
同时，选择合适的培训方法也是成功实施OJT 培训的关键。
希望通过本文所介绍的OJT的实施步骤和方法，能够帮助您在组织中有效地开展OJT培训。
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
OJT的优缺点
优点
OJT能够根据实际工作需求进行有针对性的培训，提高员工 的实际操作能力；能够促进员工之间的交流和合作，增强团 队凝聚力；能够降低培训成本，提高培训效果。
缺点
OJT需要投入较多的时间和精力，对师傅和员工的负担较大 ；对于一些特殊的工作岗位，可能难以找到合适的师傅或实 践机会；此外，OJT的效果受到师傅水平和经验的影响较大 。
ojt培训实务与技巧(在职培训)师 傅篇
目 录
• OJT(在职培训)概述 • OJT实务操作 • OJT培训技巧 • OJT在实践中的应用 • OJT案例分享
01 OJT(在职培训)概述
OJT的定义和重要性
定义
OJT（On-the-Job Training）是 一种以实际工作为背景的培训方式， 通过现场实践和指导，使员工获得 实际操作技能和知识。
师傅应与徒弟共同制定明确的培训目标和计划， 使徒弟清楚了解培训的目的和要求。
任务分解
对于复杂的任务或技能，师傅应将其分解为若干 个简单的步骤，便于徒弟逐步掌握。
演示与模仿
师傅应亲自演示相关技能或操作方法，并鼓励徒 弟模仿和实践，加深理解和记忆。
激励技巧
鼓励与肯定
师傅应对徒弟的努力和进步给予及时的鼓励和肯定，增强徒弟的 学习动力和自信心。
沟通技巧
有效倾听
在OJT培训中，师傅应积极倾听 徒弟的需求、困惑和问题，给予
充分的关注和回应。
清晰表达
师傅应使用简洁明了的语言，将 知识和技能传授给徒弟，避免使
用过于专业或复杂的术语。
反馈与确认
师傅应及时给予徒弟反馈，并对 徒弟的理解和掌握情况进行确认， 确保信息传递的准确性和有效性。
指导技巧
ojt培训的七步法
ojt培训的七步法篇一：OJT培训方法OJT培训手法所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
1.培训方法第一步：做给他看；第二步：说给他听：第三步：让他做给你看；第四步：让他说给你听；第五步：让他试试看；第六步：放手让他干；第七步：回头看看。
2.特点它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。
有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。
也称为“职场内培训”。
OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。
其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。
需要强调的是，OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。
否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”，那就不叫OJT了。
3.目的 1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。
2、提高本部门的整体工作业绩。
3、促进属下的个人能力成长。
4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。
篇二：OJT培训法所谓OJT (On the Job Training ）即职业培训或在职培训，是指管理人员透过工作或与工作有关的事情，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为，培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们应用到日常工作当中。
但是，其中的意义又因人而异，主要是因对OJT的概念界定、实施方式及机会不同之故。
事实上，近来企业已经意识到为了获得竞争优势，培训不能局限在基本技能的开发上。
目录概述OJT是培养下属的根本方法不同类型员工OJT的要点不同能力的员工OJT的要点日常教练的五个重点一个称职的教练展开概述从广义而言OJT也应包含外聘讲师的特殊课程教育以及管理人员在工作中所举办的特别讲座等，这其实是创造智力资本的途径。
ojt培训的七步法
ojt培训的七步法各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！篇一：OJT培训方法OJT培训手法所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
1.培训方法第一步：做给他看；第二步：说给他听：第三步：让他做给你看；第四步：让他说给你听；第五步：让他试试看；第六步：放手让他干；第七步：回头看看。
2.特点它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。
有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。
也称为“职场内培训”。
OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。
其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。
需要强调的是，OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。
否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”，那就不叫OJT了。
3.目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。
2、提高本部门的整体工作业绩。
3、促进属下的个人能力成长。
4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。
篇二：OJT培训法所谓OJT (On the Job Training ）即职业培训或在职培训，是指管理人员透过工作或与工作有关的事情，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为，培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们应用到日常工作当中。
但是，其中的意义又因人而异，主要是因对OJT的概念界定、实施方式及机会不同之故。
培训管理之OJT培训法的实操与运用
培训管理之OJT培训法的实操与运用OJT(Observation and training)培训法，即观察与培训法，是一种以观察和实践为主要方法的培训模式。
通过OJT培训法，员工可以在工作岗位上学习实际操作技能和相关知识，提高工作效率和工作质量，从而提升个人和组织整体的竞争力。
本文将从实操和运用两个方面对OJT培训法进行详细介绍。
实操：1.观察：在OJT培训中，观察是一项重要的技能。
员工可以通过观察他人的工作操作流程、工作表现和问题处理过程，学习经验和技巧。
观察时需要注意细节，包括工作步骤、操作方法、工作环境等，从而了解工作的整体情况。
2.实践：实践是OJT培训法中的核心环节。
员工通过实际操作来锻炼自己的技能，并通过实践中的错误和问题来改进和加强自己的能力。
在实践过程中，员工应注意规范操作、遵守规章制度，并及时向负责人或师傅寻求帮助和解答疑惑。
3.反思：反思是OJT培训法中的重要环节。
员工在实践过程中应及时反思，总结经验和教训，找出问题和不足之处，并制定改进计划。
在反思中，员工可以与他人进行讨论和交流，分享经验和感悟，加深对工作的理解和认知。
4.反馈：反馈是OJT培训法中的关键环节。
负责人或师傅应及时对员工的表现进行评价和反馈，指出问题和不足，并提出改进意见和建议。
员工应虚心接受反馈，对自己的工作进行适当调整和改进，提高自己的专业能力和职业素养。
运用：1.制定培训计划：在使用OJT培训法时，组织应制定详细的培训计划，明确培训目标和方式，并合理安排培训时间和地点。
培训计划要根据员工岗位需求和工作任务的实际情况，合理安排和调整培训内容和进度。
2.配备培训资源：为了有效实施OJT培训法，组织应根据员工的需求和岗位要求，配备相关的培训资源，包括培训设备、工具和材料等。
同时，组织还应提供相应的培训师资，包括经验丰富的工作人员和专业培训师，以指导和辅导员工的培训。
3.建立培训评估机制：为了评估OJT培训的效果，组织应建立有效的培训评估机制。
OJT培训方法
OJT培训方法
第一阶段让她做好学习准备
放松精神
说明作业名称
询问是否有经验
说明作业的重要性
找容易看到的位置
第二阶段作业说明
一边讲解作业方法一边做示范
一边讲解作业要点以及要点的理由一边做示范
询问有没有不明白的地方
第三阶段让她试着操作
让她试着操作并纠正错误的地方
让她一边复述作业方法一边操作
第四阶段指导效果跟踪
交给她一些工作
指定一个可以解答她疑问的人
屡次去看看
尽量让她多提问
为了达到培训效果,指导老师在进行工作指导前,应做好如下工作准备:
(1)作成训练计划表：人事方面（人事变动，工作调整）工作方面（生产上的变化，决定那
项作业，到什么时候。
）
(2)工作分解:找出次序、要点、要点的理由
(3)备好所有的物品：设备、工具、材料等。
(4)作业场的整备：根据岗位的规定。
OJT培训方法范文
OJT培训方法范文OJT培训方法（On-the-Job Training），即在职培训，是一种通过在工作岗位上实践和经验积累的方式进行的培训方法。
OJT培训方法被广泛应用于各个行业和领域，因为它的效果明显，并且能够帮助员工更好地适应工作环境和锻炼工作技能。
下面将详细介绍OJT培训方法的几种常见形式。
1.导师制度导师制度是一种常见的OJT培训方法，它为新员工分配有经验和技能的导师，新员工通过和导师的互动和指导来学习和掌握工作技能。
导师制度的好处是新员工可以从经验丰富的导师那里获得实践指导和反馈，能够更加快速地适应工作环境，并且可以避免一些常见的错误和问题。
导师制度通常通过安排定期会议、实地指导和辅导研讨会等形式来进行。
2.实践和经验分享实践和经验分享是一种通过将员工的实践经验进行交流和分享的OJT培训方法。
通过组织员工之间的交流会议、经验分享会和案例分析等形式，员工可以互相了解各自的实践经验、问题和解决方法。
这种方法的好处是可以促进团队内部的交流和合作，提高团队的共享知识水平和创新能力。
3.模拟训练和角色扮演模拟训练和角色扮演是一种通过模拟真实工作情境进行的OJT培训方法。
通过组织各类模拟训练，例如模拟客户服务、销售谈判和团队协作等，员工可以在一个相对安全的环境中进行实践演练，锻炼工作技能和应对能力。
这种方法的好处是能够让员工在不受到真实工作压力的情况下学习和试错，从而更好地适应真实工作环境。
4.任务轮换和岗位交叉培训任务轮换和岗位交叉培训是一种通过将员工轮换和调整到不同的工作岗位和职责来进行的OJT培训方法。
通过让员工在不同的岗位上工作一段时间，员工可以获得更广泛的工作经验和技能，更好地了解和理解公司的运营流程和工作协同。
这种方法的好处是能够培养员工的全局观和团队合作精神，提高员工的灵活性和适应能力。
在进行OJT培训时，还需要注意以下几点：-确定培训目标和内容，使培训能够满足员工的需求和公司的要求；-设计培训计划和时间表，确保培训的连贯性和有效性；-提供适当的培训资源和支持，例如培训材料、工具和设备等；-建立反馈机制和评估体系，以便评估培训效果和调整培训计划；-鼓励员工积极参与培训，并提供适当的激励和奖励。
部属培育OJT训练技巧之提升
部屬培育OJT训练技巧之提升1. 设立明确的目标和期望：在进行OJT培训时，部属需要和新员工一起设立明确的学习目标和能力期望，确保双方对培训的具体内容和目的有清晰的认识。
2. 提供充分的资源支持：部属需要确保新员工在OJT培训中能够获得充分的资源支持，包括资料、工具、设备等，以便他们能够顺利完成培训。
3. 鼓励沟通和反馈：部属和新员工在OJT培训中需要建立良好的沟通和反馈机制，部属需要不断向新员工提供指导和建议，并听取他们的反馈，及时调整培训方式和内容。
4. 增强激励和认可：部属需要对新员工在OJT培训中的表现给予及时的肯定和认可，鼓励他们不断进步，激发其学习动力。
5. 持续评估和调整：部属需要定期对新员工的学习进度和能力进行评估，并根据评估结果调整OJT培训的方式和内容，确保培训效果最大化。
通过以上提升OJT训练技巧的方法，部属可以帮助新员工更快速地适应工作环境，掌握工作技能，提高工作效率，同时也能够更好地发挥部属的培育作用，为组织发展和员工成长做出贡献。
OJT训练技巧的提升不仅能够帮助企业培养优秀员工，提升组织绩效，也可以提高员工的工作满意度和忠诚度，为企业长期发展奠定基础。
OJT（On-the-Job Training）即“在岗培训”，是一种基于工作场景进行实际操作和学习的培训方式。
在这种培训模式中，新员工通过在实际的工作环境中与有经验的员工学习和互动，积累经验和技能，并逐步适应并熟悉工作任务和流程。
提升OJT训练技巧有助于加强新员工的培训效果、帮助他们更快速地适应工作环境并提高工作效率，另一方面也有助于提升部属的教育和指导能力。
以下是一些进一步的方法来提升OJT训练技巧：6. 设计个性化的培训计划：根据新员工的背景、学习能力和个人差异，部属可以设计并制定个性化的培训计划，以便更好地满足新员工的学习需求。
7. 强调实际操作和案例学习：OJT培训的核心是让新员工在实际工作中学习和积累经验。
OJT培训技巧范文
OJT培训技巧范文OJT (On-the-Job Training)是一种在实际工作场所中进行的培训方法，它以在工作中学习和实践为主要方式。
OJT培训技巧对于提高员工的技能、知识和能力非常重要。
下面是一些有效的OJT培训技巧：1.设定明确的目标和期望：在开始OJT培训之前，制定清晰的目标和期望。
这有助于员工明确自己的学习目标，并有一个可衡量的标准来评估他们的进展。
2.提供详细的工作规范：为员工提供详细的工作规范，包括工作流程、操作指南和注意事项等。
这可以帮助员工明确工作的要求和标准，避免出现错误和失误。
3.给予适当的指导和反馈：在OJT培训期间，给予员工适当的指导和反馈非常重要。
指导可以帮助他们理解和掌握所学内容，而及时的反馈可以让他们知道自己的表现和进步情况，并做出必要的调整。
4.鼓励主动学习和探索：鼓励员工在工作中主动学习和探索，提问和解决问题。
这可以促进他们的主动性和积极性，培养他们的解决问题的能力和自主学习的习惯。
5.与其他员工合作：鼓励员工与其他经验丰富的员工合作学习。
这样可以让他们从其他人的经验中受益，学习到更多实用的技巧和知识。
6.建立反思和总结的机制：在OJT培训期间，建立反思和总结的机制非常重要。
员工可以在工作结束后，对自己的表现进行反思和总结，发现问题和改进措施，并将反思和总结的经验应用到下一次的工作中。
7.创造良好的学习环境：为员工创造一个良好的学习环境，提供必要的资源和支持。
这可以包括提供培训材料、工具和设备，并确保员工在培训期间得到必要的支持和帮助。
8.引导员工应用所学知识：在OJT培训期间，及时引导员工将所学知识应用到实际工作中。
这可以通过给予实际项目和任务，让员工将所学应用到实际情境中，并验证他们的学习成果。
9.建立正面的学习氛围：建立一个正面的学习氛围，激励员工参与培训和学习。
这可以包括认可和奖励优秀表现，鼓励员工互相学习和分享经验，以及提供发展机会和晋升通道。
10.定期评估和跟踪：在OJT培训期间，定期评估和跟踪员工的学习进展和表现。
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高明的赞美方法检测表
经常赞赏员工
高明的赞美方法检测表
高明的赞美技巧 发自内心的表扬，让学员感到你的真诚 努力发现学员的闪光点，有好的地方当场表扬，
从不吝啬、绝不拖后 有针对性地赞美，用具体的语言表述他哪里做
得好，而不是抽象的表扬 迎合对方的需要去表扬 借他人的口，引用第三人的话予以表扬 落落大方地当众表扬 向员工虚心请教是最好的赞美 表扬后，提出更高目标 避免千篇一律的表扬
我的表现
激励学员
激励的出发点是满足学员的各种需要
需求类型
关注点
工作本身。如挑战性的工作、实现个人 内在需求
潜能的机会
工作带来的报偿。如工资、奖金、表扬、 外在需求
社会地位等
OJT实战练习示例—任何细小的工作都可以作为OJT培训内容
主持晨会 组织专题培训/会议 业务考试出题及考试组织 策划组织团队活动 个性化宣传品设计制作 负责厅内个性化陈列布置 某项数据周/月分析 负责某项数据报表的每日统计 收集整理客户异议及应对方案 收集整理投诉案例 编制简明业务手册 后台文化建设 员工岗位轮换/岗位人员储备
以上是管理人员开展OJT的要求
三、不同员工的OJT要点
意愿强
能力弱
建立信心
建立信心 激发意愿
充分授权 激发意愿
能力强
意愿弱
员工的状况决定了你的OJT重心
按照能力适配原则进行OJT
1、员工能力强弱 2、员工能力特点
能力强的员工： 安排有挑战性的工作任务
能力弱的员工： 从简单的工作任务开始
按照能力适配原则进行OJT
OJT培训技巧
管理者最重要的职责是什么？
主要内容
一、什么是OJT 二、OJT的原则 三、不同员工的 OJT 四、OJT的流程 五、OJT的技巧
一、什么是OJT？
On the Job Training ，在职训练
是指利用工作实践为基础平台，透过工作或 与工作有关的事情来进行培养他人的活动。
OJT是培养员工能力最有效的方法
营销政策解读/提炼 制定月度培训计划 制定营销提升方案 制定服务提升方案 制定业务差错率控制方案 制定客户满意度提升方案 制定客户分流方案
谢 谢！
——向部属提出具体说明，欠缺责任感的工作是什么样的工作？ 责任感强的工作又是什么样子？这种说明的方式可以很快的让 部属感觉到责任感的真正含义
——在进行日常指导时，管理人员要率先垂范
讨论：针对主动营销积极性不高的员工，该如何辅导？
你对下属员工了解吗？
观察 沟通
只有了解下属和新人， 才能明白“指导什么、怎么指导”。
沟通首先是倾听的艺术
倾听技巧测评表
有效的倾听行为
我的表现
坦诚、开放的心态，听得进去
消除外在与内在的干扰
使用并观察肢体语言
鼓励对方先开口
非必要时，避免打断他人的谈话
听取关键词
重述对方的话，表明你在听
有疑问时及时确认，“是这个意思吗？”
弄清楚各种暗示，鼓励他人明确表达
及时总结、重申结论
说服的技巧
讨论：员工迟到了，你会怎么说？
贴近实际
面对面
体体验验学学习习
适合对实际工作技能和行为规范的辅导
开展OJT的目的
1、提高员工的业务技能 2、打造参与式团队管理模式 3、提升团队创新能力
OJT的最终目的是提升团队绩 效
二、开展OJT需注意的原则
促进、协助各个部属的自我启发 抱着一颗培养员工的心 对于员工的培养要持之以恒 授权 宽严并济 加强并发展其优点
让他发扬光大自己的特 长。例：把熟悉的业务 变成手册或规范
如何激发员工意愿
针对缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属，该如何辅导？ ——要让部属了解为什么这种特质或态度在工作场合中如此收 到重视？要具备这种特质平常应该怎样努力才能达成？为什么 要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有这些特质？
员工 特点
任务安排
1、员工能力强弱 2、员工能力特点
工作认真 有良知
知识面广 经验丰富
总是保持勤 奋的状态
不起眼的工作 也尽职尽责
善于调整
请他担任一部分指导新 员工的任务。例：主要 依靠经验和感觉的工作
委之以必须常规专门进 行管理的工作。例如核 帐，投诉处理等
请他担任上下级间的沟 通角色。例：就管理者 的要求进行协商
四、OJT的流程
说给他听
说明
做给他看
示范
让他做给你看
练习
认可
夸他哪些地 方做的好。
跟踪
评估他做的 好不好，不 好的地方进 一步指导。
常见的问题
➢培训要点说明不清晰 ➢没有给予受训者充分的学习准备。 ➢没有独立操作。 ➢没有训练时间表及工作分解表。 ➢培训过程跟踪不足
五、OJT技巧
积极倾听员工的发言 如何让对方说出真心话 善于说服 经常赞赏员工 善于批评 激励学员