快消品 市场督导工作内容总结
市场督导工作自我总结_督导工作总结
市场督导工作自我总结_督导工作总结市场督导工作是一项繁重而重要的工作,负责对市场的监督和管理,确保公司的销售顺利进行。
在过去的一年中,我作为市场督导,不断努力,克服困难,积极开展工作,取得了一些成绩。
现在我对自己在市场督导工作中所取得的成果和经验进行总结,如下:一、监督销售目标的完成情况作为市场督导,我的首要任务是确保销售团队完成销售目标。
通过与销售人员的密切合作,我能够及时了解销售情况,对销售目标的完成情况进行跟踪和监督。
通过与销售人员的沟通和指导,我帮助他们解决了一些困难和问题,提高了销售绩效。
在过去的一年中,我们的销售团队完成了公司制定的销售目标,增长了10%。
二、培训销售团队成员三、市场调研和竞争分析作为市场督导,我注重市场调研和竞争分析,及时了解市场动态和竞争对手的情况。
通过收集和分析市场信息,我帮助公司制定了更有针对性的销售策略和市场推广活动,提高了公司在市场上的竞争力。
我也向销售团队提供了有关竞争对手的信息和策略,帮助他们更好地应对市场竞争。
四、客户管理和关系维护作为市场督导,我十分重视客户管理和关系维护。
我经常与大客户进行沟通和交流,了解他们的需求和反馈,并及时解决他们的问题和困惑。
通过与客户的良好关系,我帮助公司建立了良好的品牌形象和公司声誉,提高了客户的满意度和忠诚度。
我也通过与销售人员的协作,帮助他们更好地了解客户的需求,提供有针对性的销售服务,从而提高了销售业绩。
五、团队管理和合作作为市场督导,我注重团队管理和合作。
我与销售团队成员建立了良好的合作关系,加强了沟通和协作,培养了团队精神。
通过鼓励团队合作和知识共享,我促进了团队成员之间的学习和成长,提高了团队整体的绩效。
我也鼓励销售团队成员互相协作,共同完成销售目标,取得了良好的团队业绩。
作为市场督导,我在过去的一年中,通过监督销售目标的完成情况,培训销售团队成员,进行市场调研和竞争分析,进行客户管理和关系维护,以及团队管理和合作等方面取得了一些成绩。
市场督导年终的工作总结(2篇)
市场督导年终的工作总结通过市场的巡查与监督/维护,更为了提升单店的销售业绩,使品牌在市场上得到更好的发展与推扩,现将市场部督导对于一个月内的工作总结归于如下:一、货品陈列由于各店的导购都是新近员工并且都是第一次接触家居服与保暖内衣对产品陈列都是很迷茫不知如何放手去做,很多同事都是在等待公司人员下去再做调整,没有学习度。
更没有责任感。
解决方案:深入各店加大对同事的沟通,加强对货品陈列的培训,更大的让同事了解____,学习____。
懂____。
二、店面货品信息各店货品信息过于混乱,库存与销售没有明细记录,没有专门人员负责店面日常工作的汇报与总结。
解决方案:先对各店进行货品盘点,并做好详细的账本记录,进行人员培训如何做好店面的货品信息,并暂订人员负责账户的记录。
暂定储备店长负责店面的日常工作与汇总。
三、店面货品跟进信息各店货品并不齐全,新款式跟进没有及时,店面补货不够迅速。
补货时仓库没有及时发货,调货,仓库与店面之间也没有很好的去沟通。
解决方案:多跟进仓库了解更多货品信息,多与仓库交流,跟据各店陈列要求再进行货品补充。
拉近店面与仓库之间的距离,及时的将各店面货品补充到位与饱满。
总结:为了更好的提升店面的销售业绩,更好的展现出品牌形象,督导将每日将加大驻店时间,结合实际的给导购培训好相关的店面制度与相关的销售环节,陈列要点,规范日常工作的行为规范,让员工了解企业文化,有品牌意识.了解产品知识,多了解产品的优点﹑价格﹑款式。
市场督导年终的工作总结(二)一、工作总体回顾今年市场督导工作是在严峻的市场竞争和经济环境下展开的。
面对各种挑战和困难,我们坚持以市场为导向,积极推动产品销售和服务品质的提升,取得了一定的成绩。
在市场发展、客户满意度、销售额等方面都取得了显著的进展。
二、市场发展情况1. 市场调研与分析:定期组织市场调研与分析,了解市场需求和竞争态势,为业务拓展提供有力的支持和指导。
2. 产品定位和推广:根据市场需求,改进产品的性能和功能,并积极开展产品宣传和推广活动,提升产品品牌的知名度和美誉度。
市场督导工作总结范本
市场督导工作总结范本市场督导工作总结一、工作内容:本期督导工作主要包括对市场销售活动的监督、指导和评估,确保销售目标的完成和市场份额的增长。
二、工作成果:1. 制定并组织实施了本期的市场督导计划,包括督导目标、督导任务和督导期限,确保了工作的有序进行;2. 对各项销售活动进行了全面的监督和指导,对销售人员的工作进行了跟踪和评估,及时发现和解决问题,提高了销售绩效;3. 结合市场情况和销售数据,及时调整销售策略,采取有效的措施,提高了销售额和市场份额;4. 对销售人员进行了定期的培训和激励,提高了团队的凝聚力和执行力;5. 与相关部门及时沟通协调,解决了销售过程中的问题和难题。
三、存在的问题:1. 销售人员的整体素质有待提高,需要加强培训和引导,提高销售技巧和业务能力;2. 市场份额增长速度较缓慢,需要寻找新的增长点和扩大市场渠道;3. 部分销售活动的执行效果不理想,需要进一步优化销售策略和执行方案。
四、改进措施:1. 继续加强销售人员的培训和激励,提高他们的工作热情和创造力;2. 加大对市场的调研和分析,找到新的增长点和市场机会;3. 完善销售策略和执行方案,提高销售活动的执行效果;4. 加强与相关部门的沟通合作,提高问题处理的效率。
五、工作心得:1. 市场督导工作是一个复杂而细致的工作,需要全面了解市场情况和销售流程,同时要具备良好的沟通和协调能力;2. 要及时掌握市场变化和销售动态,根据实际情况调整销售策略和执行方案;3. 销售团队的培训和激励是市场督导工作的重点,要关注销售人员的心理需求和成长空间;4. 定期总结和评估工作,及时发现和解决问题,不断提高督导工作的水平。
六、下一阶段工作计划:1. 进一步加强销售人员的培训和激励,提高销售绩效;2. 持续关注市场变化和竞争态势,及时调整销售策略和执行方案;3. 加强与相关部门的沟通合作,解决问题和难题;4. 定期总结和评估工作,不断提高市场督导工作的质量和效果。
快销品工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,一年一度的快销品工作总结又到了。
在过去的一年里,我国快销品市场蓬勃发展,竞争日益激烈。
在此背景下,我司紧跟市场步伐,积极调整经营策略,取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下:一、工作回顾1. 市场调研与分析(1)针对市场动态,我司组织了多次市场调研,深入了解消费者需求,分析竞争对手动态,为产品研发、营销策略提供有力支持。
(2)针对消费者喜好,我司成功推出多款新品,满足了不同消费群体的需求。
2. 产品研发与生产(1)加强研发团队建设,提高研发能力,确保产品质量。
(2)优化生产工艺,提高生产效率,降低生产成本。
3. 营销策略与推广(1)加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
(2)开展线上线下活动,吸引消费者关注,提高产品销量。
(3)加强与经销商、终端商的合作,提高市场覆盖率。
4. 销售业绩(1)全年销售额同比增长20%,市场份额稳步提升。
(2)部分产品销量位居行业前列,为公司创造了良好业绩。
二、存在问题1. 市场竞争激烈,部分产品在市场份额上仍有待提高。
2. 部分经销商、终端商对品牌认知度不高,需加强市场推广。
3. 部分员工业务能力不足,需加强培训。
三、改进措施1. 深入市场调研,精准把握消费者需求,优化产品结构。
2. 加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
3. 加强与经销商、终端商的合作,提高市场覆盖率。
4. 加强员工培训,提高业务能力。
5. 优化生产流程,降低生产成本,提高产品竞争力。
四、展望未来新的一年,我司将继续紧跟市场步伐,加大研发力度,提高产品质量,拓展市场份额。
同时,加强与合作伙伴的合作,共同推动我国快销品市场的发展。
相信在全体员工的共同努力下,我司必将迎来更加辉煌的明天。
总结:过去的一年,我司在快销品市场取得了显著成绩,但同时也存在一些问题。
在新的一年里,我们将不断总结经验,改进不足,努力提升企业核心竞争力,为实现公司可持续发展奠定坚实基础。
快消品督导工作总结最新总结
快消品督导工作总结品牌销售督导个人总结时光荏苒,我自7月28日进入公司以来已有十三天。
虽然进入xx的时间不是很长,对xx的了解也不全面,但我认为“精致生活,源自细节”,不仅要体现在xx品牌的卓尔不群又精益求精的品质功能、大方得体的造型材质、优惠实在的价格上,更要体现在终端销售时亲切周到、热情人性的现场服务,以及完善及时的售后服务上。
进入公司后的这些天里,我一直在努力的学习,去了解和适应工作的环境。
现对这些天的工作做一下简单的回顾与总结:首先,了解xx企业文化后在石路国际商城有了三天切身学习的机会。
与顾客面对面的交流,真正的面对产品更深入的学习。
在张姐和陈姐的耐心指导下,先是整体了解了xx产品的自身优势以及竞品的打击话术,又在与顾客的介绍交流中学习到很多关于终端销售的要点和技巧。
在此,先感谢您给我这个机会学习,并感谢国际一店的陈姐和张姐的耐心教导。
接下来,在7月31日国美开业时,和xx在终端学习一天,使我的学习迈上了一个新台阶。
在这天里,仔细听取两位促销员与顾客的介绍方式、如何让顾客在我们店停留脚步、如何让顾客放下疑虑等,感受颇深。
顾客是,必须热情以待;顾客也是“魔鬼”,最难缠,必须保持耐心热情。
8月(7)、8号与石路国美联合对华辰嘉园的回馈团购会活动的两天里,使我更深层的去了解顾客所想、顾客所虑,让我自身能力又上了个新高度。
其实,顾客的心理我们都清楚,买东西谁都买过,最常见的心理无非是货比三家,最常听的话便是“兜兜看”。
针对不同的客人采用不同的方式把他说服是最重要的销售技巧,我在努力去靠拢。
这十二天的学习,对我来说可谓是目前来说最宝贵的财富。
它不仅体现在学xx文化和产品知识上,更体现在我自身能力的提高上。
通过我的努力,马马虎虎算是收到了很好的效果,也得到了耐心教导我的大哥大姐们的肯定,这一点是我值得欣慰的。
现在,对热水器、吸油烟机、灶具整体已经了解,净水器方面还没有进行很全面的培训学习。
在接下来的工作中,我肯定会把我们产品及竞品的知识学好,不会辜负公司对我的期望,让自己更快的在工作能力上提升。
市场督导工作总结范文_市场工作总结范文
市场督导工作总结范文_市场工作总结范文市场督导工作总结一、工作内容1. 策划市场活动:根据市场部门的需要和目标,制定市场活动的策划方案,包括活动内容、时间安排、预算等,确保活动顺利进行。
2. 组织市场活动:负责市场活动的组织工作,包括场地准备、人员安排、物资采购等,确保活动的顺利进行。
3. 宣传推广:负责市场活动的宣传推广工作,包括制作宣传材料、进行媒体宣传、利用社交媒体等进行推广,提高活动的知名度和影响力。
4. 数据分析:对市场活动的效果进行数据分析和评估,根据分析结果提出改进方案,提高活动的效果。
二、工作中的收获在市场督导工作中,我不仅学到了很多专业知识和技能,也得到了一些具体的收获。
1. 提高了组织能力:在市场活动的组织工作中,我学会了合理安排时间和资源,协调各方面的人员和物资,提高了组织能力。
2. 提升了沟通能力:作为市场督导员,我需要与不同的部门和人员进行沟通合作,通过与他们的沟通,我学会了倾听和表达,提升了沟通能力。
3. 锻炼了解决问题的能力:在市场督导工作中,遇到各种问题是常有的事情,通过与团队成员的合作和思考,我逐渐提高了解决问题的能力。
在市场督导工作中,我也存在一些不足之处。
2. 沟通不够顺畅:由于工作中需要与不同的人员进行沟通,我有时在沟通中表达不清晰,导致误解。
3. 缺乏创新思维:在市场活动的策划中,我有时缺乏创新思维,过于依赖已有的方案和模式。
四、改进措施为了提高我的市场督导工作能力,我制定了以下几个改进措施:1. 学习专业知识:加强对市场工作的学习,提高专业知识水平,增加自己的实践经验。
2. 提升沟通能力:加强与不同人员的沟通交流,学习沟通技巧,提高沟通能力。
3. 拓展思维方式:主动寻找创新思维的机会,积极参与团队讨论,培养自己的创新思维能力。
4. 加强团队合作:与团队成员紧密合作,互相学习和支持,共同提高工作效率和质量。
五、工作展望未来,我希望在市场督导工作中能够继续提升自己的能力,取得更好的成绩。
市场督导工作自我总结
市场督导工作自我总结一、工作背景作为市场督导员,我负责监督和管理市场营销活动,确保公司的销售目标得以达成。
在过去的一年里,我主要负责监督公司在全国各地的销售团队,在市场活动、销售事件以及客户关系管理方面提供支持和指导。
二、工作内容1. 现场监督:每月定期走访各地销售团队,参加推广活动,了解销售人员在市场上的表现和销售情况。
通过现场监督,及时了解市场活动的进展以及销售团队的需求和反馈,并根据实际情况提出相应的建议和调整方案。
2. 数据分析:针对各地销售数据和市场情况,进行深入的分析和研究,找出销售团队在市场中存在的问题和机会,并提供解决方案和改进措施。
通过数据分析,判断销售策略的有效性,以及销售人员的绩效情况,并及时调整和优化相关方案。
3. 培训指导:根据销售团队的培训需求,制定相应的培训计划,并负责培训内容和培训方式的安排。
通过培训和指导,提高销售人员的专业素质和销售能力,使其能够更好地应对市场挑战,提高销售业绩。
4. 问题解决:及时处理销售过程中的问题和纠纷,保持与客户的良好关系,确保销售业绩的稳定增长。
对于出现的问题,要及时沟通和协调相关部门,寻找最佳解决方案,并追踪和监督问题的解决过程,确保问题得以圆满解决。
三、工作亮点1. 细致的市场观察力:通过对全国市场的观察和分析,我成功抓住了一些市场机会,为公司的产品推广提出了相关建议和方案。
例如,在某地区的市场调研中,我发现该地区相对缺乏我们公司的产品,于是向公司提出推出该地区特定产品的建议,最终带来了丰厚的利润。
2. 灵活的团队管理能力:针对不同地区和不同销售团队的情况,我能够灵活地调整管理策略,并根据实际情况制定相应的销售目标和计划。
我注重与销售团队的沟通和合作,帮助他们解决问题和提高工作效率,从而提升团队整体的销售绩效。
3. 准确的数据分析能力:通过对销售数据的准确分析,我能够清晰地了解销售团队的工作情况和销售效果,帮助他们找到问题的根源,并提出相应的改进措施。
市场督导工作总结(通用6篇)
市场督导工作总结(通用6篇)市场督导篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这半年的工作历程,作为一名的销售督导人员虽然带来了必须的效果,但也存在不少的问题,为了更好的完成工作,特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时,对产品面料方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮忙和培训下,很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。
作为销售部中的一员,我深深觉到自我还有很多的不足之处。
作为企业的一名督导,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。
在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时光的磨练,力争尽快成为一名合格的督导,并且努力做好自我的本职工作。
针对这半年的督导工作,也由于时光的仓促性,我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了:在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性,在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训,他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。
在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们,他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题,起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了,但是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力,最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担,之后我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自我扮演不一样的主角,找问题从而针对性的对其下药,几个来回下来他们也明白了自我的问题所在,虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的,在使用这样的方法的时候我还需要加强自我的学习,让自我不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题,所以在以后的工作中我要更加的严格要求自我,让终端的导购掌握更多家纺方面的知识:从家具的颜色搭配到床品的搭配,洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通,眼神交流,以致到达他们的腰包不断的膨胀加厚,让加盟商和导购都到达互利双赢的合作,帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。
快消品督察部个人工作总结
快消品督察部个人工作总结时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在快消品督察部的工作已经过去了一年。
在这一年的时间里,我在公司领导的关怀和同事们的帮助下,较快地适应了工作环境,也比较圆满地完成了公司交给的各项任务。
现将个人工作总结如下:一、学习业务知识,提高自身能力自从进入快消品督察部这个大家庭,我深知作为一名督察人员,不仅要具备丰富的工作经验,更要具备扎实的业务知识。
因此,我把学习业务知识作为头等大事,利用业余时间阅读了大量的相关书籍和资料,向有经验的同事请教,努力提高自己的业务水平。
通过不懈的努力,我对快消品行业的认识得到了加深,对公司的业务流程和各项制度也有了更加全面的了解。
二、严谨工作态度,做好督查工作在工作中,我始终坚持严谨、务实的工作态度,严格按照公司的规章制度和督察工作要求,对公司的各项工作进行督查。
一方面,我积极参与部门经理组织的各项督查活动,对各部门、各项目进行日常工作的监督,确保公司各项工作的顺利推进。
另一方面,我认真做好公司审查考核工作,处理员工奖惩事宜,力求公平、公正、公开。
三、加强团队协作,提高工作效率我认为,团队协作是完成工作的重要因素。
因此,在快消品督察部的工作中,我始终注重与同事的沟通与协作,积极配合同事的工作,共同提高工作效率。
同时,我还积极参与部门内部的培训和交流活动,分享工作经验和心得,促进部门整体业务水平的提升。
四、严格自律,树立良好形象作为一名快消品督察部的员工,我深知自己肩负着重要的责任。
因此,在工作中,我始终严格要求自己,廉洁自律,严守公司机密,自觉遵守公司的各项制度。
在日常生活和工作中,我努力树立良好的形象,为公司的发展贡献自己的力量。
回顾过去的一年,我在快消品督察部的工作中取得了一定的成绩,但同时也认识到自己还存在许多不足。
在新的一年里,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
最后,我要感谢公司领导和同事们在过去一年里对我的关心和帮助,是你们让我在工作中不断成长和进步。
快销品执行督导工作总结
快销品执行督导工作总结近期,我部门对快销品执行督导工作进行了全面总结。
通过此次总结,我们意识到了工作中存在的问题,同时也发现了一些可行的改进措施。
以下是我们的总结:一、问题分析:1. 信息传递不及时:在执行督导过程中,我们发现存在督导员与销售人员之间信息传递不及时的问题。
由于信息滞后,我们难以及时了解到产品销售情况和市场反馈,从而无法及时调整销售策略。
2. 督导员工作负荷过重:由于督导员需要覆盖多个销售点,工作负荷过大,难以充分关注每个销售点的实际情况。
这不仅影响了督导效果,也让督导员感到压力倍增。
3. 督导指标过于简单:目前的督导指标仅仅关注销售数量和销售额,而忽略了其他重要指标,如库存周转率、陈列效果等。
这导致我们对销售绩效的评估不够全面,无法全面了解销售点的运营状况。
二、改进措施:1. 建立信息共享平台:我们将建立一个信息共享平台,用于督导员与销售人员之间的实时沟通。
通过平台,督导员可以及时获取销售情况和市场反馈,从而能够更加准确地进行督导和调整销售策略。
2. 分流督导员工作负荷:我们将增加督导员数量,并根据销售点的情况进行合理分配。
这样一来,每个督导员可以专注于少数几个销售点,提高工作效率,同时也能更好地关注每个销售点的实际情况。
3. 优化督导指标体系:我们将改进督导指标体系,增加库存周转率、陈列效果等指标的考核。
这样一来,我们可以更全面地了解销售点的运营状况,为其提供更有针对性的指导和支持。
三、总结与展望:通过此次总结,我们意识到了快销品执行督导工作中存在的问题,并提出了相应的改进措施。
我们相信,这些措施的实施将能够提高督导效果,为销售点提供更好的支持和指导,进一步提升销售绩效。
未来,我们将继续加强对快销品执行督导工作的监管和评估,确保改进措施的有效性。
同时,我们也将不断探索创新,寻找更好的工作方式和方法,进一步提升督导工作的质量和效率。
在改进措施的指导下,我们相信快销品执行督导工作将能够取得更好的成绩,为企业的发展提供有力支持。
市场督导工作总结范文(3篇)
市场督导工作总结范文通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货—售后—回款的工作方面。
工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。
部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。
根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:(1)帮助销售市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。
要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直____、关心他们的整体销售。
对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。
对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。
(2)惯性推销在帮助销售的同时,认真____门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。
通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。
这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。
通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。
这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
(3)灵活促销促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。
受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。
市场督导工作总结范文
市场督导工作总结范文尊敬的领导:经过一年的市场督导工作,我非常荣幸地向您呈上一份总结报告。
在这一年中,我兢兢业业地投入工作,积极履行监督职责,取得了一定的成绩。
以下是我的工作总结与体会。
一、工作内容和任务完成情况作为市场督导员,我的主要工作职责是监督和管理各项市场活动,确保企业遵守相关规定和政策,并提供必要的指导和支持。
主要工作内容包括:1. 监督市场活动合规性。
我负责审核和审批各项市场活动方案,确保其合规性,防范和减少企业的法律风险。
在这一方面,我严格按照公司制定的程序进行审核,并对市场活动的合规情况进行跟踪和监督。
2. 组织外部调查和监测。
我负责组织并参与市场调研和竞争对手分析等工作,及时了解市场动态和竞争环境,为企业决策提供参考依据。
3. 提供市场策划和执行支持。
我积极参与公司市场策划和推广活动的制定,提供相应的执行支持和指导,确保市场活动的顺利开展。
在这一年的工作中,我努力完成了上述任务,并取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面:1. 健全了市场活动审核程序。
根据企业实际情况,我对市场活动审核程序进行了优化和完善,减少了流程环节,提高了审核效率。
通过对审核程序的优化,我确保了市场活动的合规性和有效性。
2. 加强了市场调研工作。
我积极组织了多次市场调研和竞争对手分析活动,全面了解了市场动态和竞争环境。
在调研报告中,我详细分析了市场状况和潜在机会,为企业制定市场推广策略提供了重要参考。
3. 提供了有效的市场策划和执行支持。
我积极参与公司市场策划和推广活动的制定,提出了一些切实可行的建议。
在活动实施过程中,我与相关部门密切合作,追踪活动进展,并提供必要的指导和支持,确保活动的圆满成功。
二、工作中存在的不足和问题在工作中,我也发现了一些不足和问题,总结如下:1. 缺乏相关知识和技能。
由于市场监督工作的特殊性,需要我们具备一定的市场策划和执行的知识和技能。
然而,在我目前所掌握的领域中,还存在一些不足之处,需要不断学习和提升。
快销品销售督导年终总结
快销品销售督导年终总结快销品销售督导年终总结一、工作概述快销品销售督导是一个非常重要的岗位,其工作涉及到销售目标的制定、销售团队的管理、销售渠道的开发与拓展、市场竞争的分析与研究等方面,对于保障公司销售业绩的稳定增长起着至关重要的作用。
在过去的一年中,我一直紧跟公司的销售目标,积极推动团队的发展及销售渠道的拓展,取得了一定的成绩。
下面将对过去一年的工作情况进行总结及分析。
二、工作成果1. 销售业绩稳步增长在过去一年的工作中,我始终将销售业绩放在首要位置。
通过分析市场需求和竞争态势,制定了合理的销售目标,并与销售团队一起努力实施。
在我和销售团队的共同努力下,全年销售额同比增长20%,完成了公司设定的销售目标。
2. 销售团队建设作为销售督导,我清楚一个好的销售团队对于销售业绩的提升至关重要。
因此,在过去一年中,我注重团队的建设与培养。
我们结合市场情况,通过积极招聘和培训,建立了一个高效专业的销售团队。
同时,我注重激励团队成员,通过设定奖励机制和激励政策,激发团队成员的工作积极性和创造力。
这些努力使得销售团队整体素质有了明显提升,团队协作效果也更好。
3. 销售渠道拓展在市场竞争日益激烈的背景下,我们必须不断拓展销售渠道,以增加销售机会和渠道收入。
在过去一年中,我注重与经销商、超市、连锁店等各类渠道的沟通与合作,积极寻找新的销售机会。
通过与各渠道的合作,我们取得了良好的成果,销售渠道得到了不断拓展,市场份额也得到了提升。
4. 市场竞争分析作为一个优秀的销售督导,了解市场竞争状况并进行分析,有助于我们制定更合理的销售策略。
在过去一年中,我对市场竞争进行了深入的研究和分析,了解了竞争对手的销售策略、产品特点和价格优势,并将这些信息与销售团队分享。
通过不断调整销售策略,我们能够更好地应对市场竞争,提升了销售业绩。
三、存在的问题及解决方案在过去一年的工作中,我们也面临了一些问题,对这些问题及时解决是提升销售业绩的关键。
快消品督导年度总结(3篇)
第1篇2022年,作为快消品行业的关键一年,我作为快消品督导,肩负着推动公司产品销售、提升市场占有率的重要职责。
在这一年中,我紧紧围绕公司战略目标,积极履行督导职责,现将年度工作总结如下:一、业绩达成情况1. 销售业绩:根据年度销售目标,我负责的区域销售业绩同比增长15%,超额完成了公司设定的销售目标。
通过深入分析市场趋势,调整销售策略,确保了业绩的稳步提升。
2. 市场份额:在激烈的市场竞争中,我所负责的区域市场份额提升了2%,尤其在母婴、个人护理和家庭清洁等细分市场,实现了显著增长。
二、市场分析与策略调整1. 市场调研:通过定期开展市场调研,准确把握市场动态,为产品调整和市场策略提供依据。
例如,针对个人护理市场高端化趋势,我主导推出了多款高端洗护产品,满足了消费者对高品质生活的追求。
2. 产品调整:根据市场反馈和消费者需求,对产品进行优化和调整。
例如,针对家庭清洁市场便捷化需求,我们推出了新型高效清洁剂,受到消费者好评。
三、团队建设与培训1. 团队管理:注重团队建设,强化团队凝聚力。
通过定期团队活动,提升团队成员的归属感和工作积极性。
2. 业务培训:组织团队成员参加各类业务培训,提高业务能力和服务水平。
针对新员工,我亲自进行一对一辅导,确保其快速融入团队并发挥作用。
四、渠道拓展与维护1. 渠道建设:积极拓展线上线下渠道,与各大电商平台、商超等建立合作关系,扩大产品销售范围。
2. 渠道维护:对现有渠道进行维护,确保渠道合作伙伴的利益,提高合作稳定性。
五、不足与改进1. 市场反应速度:在市场变化快速的情况下,对市场反应速度仍有待提高。
未来,我将加强市场信息的收集和分析,提高决策效率。
2. 团队协作:在团队协作方面,部分环节仍有待优化。
未来,我将加强团队沟通,提高协作效率。
总结过去,展望未来,我将继续以饱满的热情和专业的态度,为快消品事业贡献力量。
在新的一年里,我将以更高的标准要求自己,不断学习,提升个人能力,为公司创造更多价值。
市场督导工作总结(2篇)
市场督导工作总结转眼已经到了____年____月份,根据自身的实际情况,我对自己____年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责市场督导的工作内容作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。
做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。
工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。
经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况____在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。
我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。
这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。
再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。
再强的个人永远比不上一支优秀的团队。
目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。
在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。
店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。
对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。
员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题1.自我学习力不够,总是需要鞭策2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施五、解决方法1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。
2024年百货督导工作总结
2024年百货督导工作总结尊敬的领导:经过一年的辛勤工作和努力奋斗,我作为百货督导,为公司的发展做出了一定的贡献。
现就2024年的工作总结向领导汇报如下:工作内容:我负责督导公司旗下各家百货店的运营状况和员工素质,确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
一、目标完成情况:1. 提升员工服务质量:通过定期培训和指导,使员工熟悉产品知识和销售技巧,增强服务意识。
在2024年,员工整体服务质量有了明显提升,顾客满意度较去年有所增加。
2. 控制运营成本:对各百货店进行了详细的成本分析,与店长合作制定了有效的成本控制措施,节约了公司的运营成本。
3. 提高销售额:通过制定促销活动和推广策略,吸引了更多的顾客光顾百货店,提高了销售额。
二、问题及建议:1. 员工培训:有部分员工对于销售技巧和产品知识掌握不够扎实,需要加强培训力度,提高他们的专业素质。
2. 产品陈列:有些店铺的产品陈列不够吸引顾客,需要加强对陈列规范的要求,并及时调整陈列布局,提高产品展示效果。
3. 顾客投诉处理:虽然员工服务质量有所提升,但仍出现了一些顾客投诉。
公司需要建立更完善的顾客投诉处理机制,及时处理和解决投诉,保持良好的顾客关系。
三、工作建议:1. 继续加强员工培训,提高销售技巧和产品知识,打造一支专业的销售团队。
2. 加强与店长的沟通和合作,定期开展店铺运营评估和问题解决会议,及时解决各类问题。
3. 加强市场调研,了解顾客需求和市场动态,以便更好地制定销售策略和促销活动。
总结:在2024年的工作中,我努力克服了各项困难和挑战,取得了一定的成绩。
但同时也发现了一些问题,我会在以后的工作中加以改进和提高,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和信任!此致敬礼百货督导XXX。
2024年百货督导工作总结
2024年百货督导工作总结随着时代的发展和消费需求的升级,百货业在2024年经历了许多变化和挑战。
作为一名百货督导,我在过去的一年中面临着各种困难和机遇。
下面是我对2024年百货督导工作的总结,总结了我在这一年间的工作成果和经验。
一、市场调研和竞争分析作为一名百货督导,我深入了解了市场动态和竞争情况,并对消费者需求进行了详细的调研。
通过与竞争对手的比较分析,我总结出了我们的优势和不足之处,并提出了针对性的改进措施。
通过不断地市场调研,我能够把握时代潮流,提前预测市场需求,为百货业的发展提供有力的支持。
二、团队管理和培训作为一名督导,我负责管理和指导一支庞大的销售团队。
为了提高团队的整体素质和业务水平,我积极组织团队培训和学习活动,并根据每个人的不同需求和能力制定个性化的培训计划。
通过加强团队的凝聚力和执行力,我成功地提升了团队的销售业绩和服务质量。
三、销售数据分析和业绩评估通过对销售数据的深入分析,我能够准确评估每个品类的销售情况和潜力,及时采取措施调整销售策略。
我还通过对销售人员的业绩评估,激励和奖励优秀销售员,激发他们的工作激情和创造力。
通过销售数据的精确分析和业绩评估,我保持了较好的销售和利润增长。
四、陈列和空间管理百货业的陈列和空间管理对于提升消费者购物体验和促进销售具有重要作用。
在过去的一年中,我积极参与了陈列和空间管理工作,并优化了陈列布局和产品展示方式。
通过精心设计和合理安排,我们提升了店面吸引力和产品曝光度,进一步提高了销售额和顾客满意度。
五、顾客服务和投诉处理顾客是百货业的核心,提供优质的顾客服务是我们的首要任务。
在2024年,我加强了对顾客服务的培训和监督,确保销售人员能够主动热情地为顾客提供帮助和建议。
同时,在处理顾客投诉时,我始终坚持客户至上的原则,耐心倾听,及时解决问题。
通过强化顾客服务和投诉处理,我们提高了顾客的忠诚度和口碑推荐。
六、新技术和数字化转型随着数字化时代的到来,百货业也在积极进行转型升级。
XX年快消品市场督导工作内容总结
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XX年快消品市场督导工作内容总结
培训素材的搜集技巧
• 媒体
电视/广播/当地主流的报纸/杂志等,如:《南方都市报》、《深圳晚报》 、《销售与市 场》 、《商界》等
• 互联网
主流网站,如新浪、搜狐、网易等——行业背景新闻 专业网站,如中国服装网,51fashion等——产品电网站:如中国营销传播网、中国管理传播网、智网等——实战经验、学习充电
XX年快消品市场督导工 作内容总结
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2020/11/4
XX年快消品市场督导工作内容总结
市场督导的工作职责
• 导购员的培训与管理
培训:企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动 管理:纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等
• 终端管理
终端物料布置/价格控制/人员调整/上样跟踪/库存信息/产品陈列等
• 终端信息传播媒介
终端的各种宣传物料,如:条幅、立牌、宣传单、产品彩页、台卡、X展架……
• 终端走访与交流
与导购员的交流、与同事的交流、与竞品的交流、商场管理人员的交流
• 其他
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XX年快消品市场督导工作内容总结
导购例会的主持技巧
• 导购例会的目的及内容
技能培训/经验交流/促销活动动员/加强认同/探讨解决问题的途径/总结 周任务的制定/奖惩/销售政策的传达等
• 市场情报的搜集、整理与反馈
产品信息/促销信息/礼品信息/价格信息/人员调整信息等
• 促销活动的组织与执行
活动前:物料的准备/人员的组织安排/信息传播途径的选择/活动的督促等 活动现场:现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等 活动后:总结成功与失败
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市场督导工作总结范文2022
市场督导工作总结范文20222022年度一、工作回顾在过去的一年中,我认真履行了市场督导的职责,按照公司的要求,积极推进市场监督工作,为公司打造健康、公平的市场竞争环境发挥了作用。
在工作中,我主要完成了以下几方面的工作:1.加强对市场经营主体的监督管理。
通过组织对企业的现场检查,发现并处理了大量的违法违规行为,并及时向相关部门报告和反馈,确保监管工作的有效性和及时性。
2.深入推进市场准入制度改革。
积极与公司相关部门合作,推进企业的市场准入工作,抓好企业准入材料的审核、验真和逐级审核等工作,严格控制市场准入的关口,维护市场经营秩序,打击不正当竞争行为。
3.组织开展消费者权益保护工作。
通过多种宣传手段,加强消费者权益保护知识的普及宣传,依法处理消费者投诉,加强对商家的监督管理,及时通报不合格产品信息,共同营造健康有序的市场环境。
4.统筹协调市场保障工作。
在市场监管工作中,加强对商务、工商和质监等部门的沟通协调,积极发挥市场保障工作的作用,确保商家的合法利益得到保障。
二、工作成效1.市场监督责任清单制度的建立和实施,规范了市场监管工作的程序和流程,从根源上确保市场监管工作的严密性和有效性。
2.通过市场准入制度的完善和严格执行,有效遏制了不合格产品的流入市场的现象,为企业的合法经营提供了有力保障,以及维护消费者权益的工作。
3.组织开展多种形式的宣传活动,提高了消费者对于合法维权的认识,遏制了不合法行为的发生。
4.在对商家的监督管理中,对于不符合规定的商家和不合规的商品,实行了严格的处理,强化了市场监管力度,维护了市场中的公平竞争环境。
三、工作考虑1.进一步完善市场监管制度,强化市场监管的效果和执行。
2.加强与企业、消费者和行政部门的沟通和协作,推动市场监管工作向深入、有效的方向发展。
3.加强市场监管人员队伍建设,提高监管人员的素质和能力,建立激励制度,促进市场监管工作的高效运行。
四、工作建议1.加强市场监管的统筹协调,建立市场监管多元化的组织体系,形成“以市场为主导、以政府监管为基础、市场自我管理为补充”的可持续发展模式。
市场督导岗位总结报告
市场督导岗位总结报告市场督导岗位总结报告一、岗位介绍市场督导岗位是一种高效的市场监管方式,目的是为了维护市场秩序和消费者权益,确保企业依法经营。
市场督导员是在市场监管部门的指导下,通过对市场的巡查、检查和监督等方式,对市场经营行为进行规范和管理。
二、职责与能力1. 职责市场督导员的主要职责如下:(1)收集和分析市场信息,对市场进行全方位观察和监督,防止不法经营行为。
(2)对市场经营者进行检查,发现并纠正违法行为。
(3)处理市场纠纷,调解消费者与商家之间的矛盾。
(4)协助相关部门进行行政处罚和行政强制措施。
2. 能力(1)良好的沟通和协调能力,负责协调商家与消费者之间的争议,化解矛盾。
(2)熟练掌握法律法规,能够对不法经营行为进行清晰、准确的判断。
(3)具有较强的观察和分析能力,能够及时发现市场上的问题和风险。
(4)良好的沟通能力和应变能力,能够应对各种复杂的情况,及时疏导调整。
三、岗位经验分享作为一名市场督导员,我理解到这个职位的重要性。
市场失序会导致经济活力受阻和消费者权益受损,而市场督导员则是为了维护市场秩序和推动市场经济健康发展而存在的。
在市场巡查时,我们应该注意以下几点:(1)细致入微。
督导员应该在巡查过程中,深入到每一处细节,将事情彻底检查透彻。
(2)严守职责。
市场督导员的职责是为了保护合法产权、保护消费者合法权益,同时务必遵循行政法规,严格按照程序和规定行事。
(3)掌握方法。
市场督导员在巡查过程中,要合理掌握方法,提高巡查的效率,用更少的时间做更多的事情,发挥高效和灵活性。
(4)合理沟通。
市场督导员应该具备合理沟通的技能。
与市场企业沟通时,应该采取一种平和、公正的态度,建立互信合作、同舟共济的合作模式。
四、未来展望市场督导员在维护市场秩序和保护消费者权益方面,发挥了重要的作用,对市场经济的全面发展也做出了重要的贡献。
未来,针对市场的复杂和变化多样性,市场督导员的职责和能力也必须得到全面和持续的提升和完善。
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活动前:物料的准备/人员的组织安排/信息传播途径的选择/活动的督促等 活动现场:现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等 活动后:总结成功与失败
2
培训课题的确立
• 培训课题确立的契机
新品上市/新的推广概念/促销活动/促销总结/新人培训/突发事件等
• 培训课培训提纲
⒊素材的搜集及整理
⒋提纲驾驭素材 ⒌结合实际编写培训教材
爱达模型
A——Attention注意 I——Interesting兴趣 D——Desire欲望 A——Action行动
3
培训素材的搜集技巧
• 媒体
电视/广播/当地主流的报纸/杂志等,如:《南方都市报》、《深圳晚报》 、《销售与市 场》 、《商界》等
• 终端走访与交流
与导购员的交流、与同事的交流、与竞品的交流、商场管理人员的交流
• 其他
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导购例会的主持技巧
• 导购例会的目的及内容
技能培训/经验交流/促销活动动员/加强认同/探讨解决问题的途径/总结 周任务的制定/奖惩/销售政策的传达等
• 主持导购例会应注意的事项
⒈各门店销售数据的分析,寻找差距的原因,对事不对人 ⒉鼓励发言,不当众反驳导购员提出的错误观点 ⒊会前要做充分的准备,将例会所要涉及的问题观点条理清楚 ⒋言简意赅,少说废话 ⒌空杯心态,目视发言人并做记录 ⒍时间控制 ⒎互动交流 ⒏总结散会 ⒐整理例会记要 ⒑例会问题解决对策及落实时间 ⒒会后对有利改进工作的建议要做及时回应或答复
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卖点的提炼技巧
• 卖点提炼的基本理论
“人无我有,人有我优,人优我转,人转我新”
• 卖点提炼的基本入手点
外观/技术参数/工艺/材料/行业新概念/功能等
• 卖点提炼注意事项
⒈不能闭门造车,应结合竞品炒作进行综合提练 ⒉FAB理论/USP/USV ⒊卖点生命周期一般是三个月就必须更新一次 ⒋卖点回归周期(完全同质化,卖点回归到基本面上) ⒌卖点应通俗易懂,贴近生活,贴近消费者的心理诉求
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导购员薪资体系
• 导购员薪资构成
底薪+提成+福利+奖励…(特殊津贴、岗位工资、工龄工资、绩效奖等)
• 现行导购员工薪体制
店长制:店长与店员提成分配为52%与人为善48%,店长专项补助50元/月 平板销售专员制:底薪600元/月+任务奖励+提成——吸引同行优秀人才 淡季保薪制:淡季店长或优秀导购员保薪700元/月,店员保薪600元/月
• 互联网
主流网站,如新浪、搜狐、网易等——行业背景新闻 专业网站,如中国服装网,51fashion等——产品电网站:如中国营销传播网、中国管理传播网、智网等——实战经验、学习充电
• 终端信息传播媒介
终端的各种宣传物料,如:条幅、立牌、宣传单、产品彩页、台卡、X展架……
• 薪制体系制定注意事项
⒈结合当地及行业的平均工资水平进行制定 ⒉兼顾公平,效益优先(岗位与工资、 岗位与责任、 好店与差店) ⒊量化与人性化相结合,如弱势门店专项照顾(如设置委屈奖) ⒋提成弹性操作,奖励透明 ⒌外聘优秀人员与内部培养的优秀人员收入差距不能过大 ⒍合理薪资构成应充分均衡考虑,不能影响销售合力的形成
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导购员管理体制
• 导购员的工作职责
• 导购员的工作规范
具体见《导购员终端管理手册》
• 导购员管理注意事项
⒈量化为本,人性为辅;一张一弛,游刃有余 ⒉与导购员沟通交流平台的建立(例会、 培训、 座谈、 走访等) ⒊对事不对人,公私分明 ⒋表扬及时,不当众批评(私下指出其缺点和错误所在要求其整改) ⒌心态建设,情绪及压力管理 ⒍要有《观卦》思想—上主动对下询问,易于交流;答复要及时 ⒎距离得当
◇产品告之:性能、 利益诉求、消费引导等 ◇品牌告之:企业文化、 行业新概念的宣传等 ◇事件营销:一系列事件的炒作,突显品牌或产品的价值,吸引关注 ◇活动告之:专递促销活动信息等 ◇相关链接:行业知识、 产品的保养、 行业评论等 ◇企业内部杂志:加强与导购员、 与消费者沟通的距离
注:软文的收集方向《南方都市报》、《深圳晚报》 《深圳特区报》、 《中国贸易报》、《中国电子报》、搜狐、新浪等
市场督导培训教程
1
市场督导的工作职责
• 导购员的培训与管理
培训:企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动 管理:纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等
• 终端管理
终端物料布置/价格控制/人员调整/上样跟踪/库存信息/产品陈列等
• 市场情报的搜集、整理与反馈
产品信息/促销信息/礼品信息/价格信息/人员调整信息等
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人员培训应注意的问题
• 培训的目的
要清楚培训所要达到的目标
• 了解培训对象的构成情况
知识结构/从事行业/从业背景/阅历/兴趣爱好等
• 根据培训对象及目的,进行分类培训
新人培训:企业文化培训、产品知识培训、制度培训、导购技巧培训 星级培训:技能提升培训,以充电为主 卖点培训:产品定位/卖点的横、纵比较/统一宣传口径 促销培训:活动信息的传达,活动内容的布置等 专题培训:根据市场的变化确立的培训主题 经验交流:技能提升,情绪管理
⒉根据其填写的简历发问—获得面试者的从业、教育、收入等信息
⒊中途打断提问另类问题,迫使其进行跳跃思维—看其应变能力
⒋询问其在原公司的工作情况—看其对原公司的评价是否中恳(情绪化信息)
⒌询问其离职的原因—获得其加盟公司主要的动因是什么(薪资、 发展机会等)
⒍跨行业的可以提问其改行的原因—看其是否自信
……
7
新进人员的职前训练
• 实习
先在门店实习一段时间,使之对产品及公司有所了解则能为正式培训准备
• 专业训练
进行所需心态、 知识、 集能的集中培训
• 实战辅导
训练结束后分派到门店,由资深导购人员进行个人辅导
8
软文的收集
• 作用
◇加强介绍时的说服力◇ 编写培训教材的素材 ◇制作终端辅助宣传物料的素材
• 软文的分类
5
导购员的招聘、面试技巧
• 招聘信息的发布渠道
人才市场/报纸/内部人员/行业人员/互联网/POP
• 录取有潜质的应聘人员
仪表/声音/应变能力/上进心/心态
• 初试技巧
对未入选者:要委婉地拒绝,不能伤害对方的自尊(常见借口)
提高初试效率:按第一印象对面试人员编ABC进行分批面试
• 面试技巧
⒈三分钟自我介绍(卖点)—语调、语速、语言的条理性、体态语言言