市场部访谈提纲
市场调研访谈提纲
A
已知情况
项目
访谈项 序号
问题
商圈分布 1 本地的主要商圈
2 现在在本地包括哪些店面？
店面分布 3 简要介绍下店面的基本情况？
2、店面选 址
撤柜
4 各个商场的销售情况如何？
5
是否做过其他商场，哪些，如 何？
6 为什么部分商场选择撤柜？
7 多久做出的撤柜决策？
8 撤柜后人员如何安置？
9 在商场内的位置如何决定？
A/B A/B
16 各店补货频率？
A/B
17 物流配送方式/配送周期？
A
18 货品跨店面调配如何进行？
A/B
已知情况
项目
访谈项 序号
问题
1 如何进行产品推荐？卖点是？
2 产品搭配销售技巧？
3 产品价格的了解程度？
销售技巧 4 客户沟通、互动技巧？
5 如何发现顾客需求？
6 是否帮顾客整理衣服？
7 销售的耐心程度？
项目
访谈项 序号
问题
访谈对象
1 您从什么时候开始做**品牌？
A
经销商情 2 为什么选择做**？
A
况
3 认为**和其他品牌相比不同是？
A
1、后的销售情况？
A
销售情况 6 今年的销售情况？（同比）
A
7 对比11月的销售情况？（环比）
A
所需支持 8 需要公司提供的支持
问题
1
装修按公司要求还是与商场统 一？
2 现有装修对品牌认知的帮助？
3 店面装修对销售的影响？
4
各店面物料标配（纸篓、扫把、 办公）？
5 各店面物料新添流程，预算？
6 包装纸盒存放位置
市场调查访谈提纲问题
市场调查访谈提纲问题在进行市场调查时，访谈是一个非常重要的部分，它可以帮助我们更好的了解目标客户、市场竞争对手等信息，以及了解我们的产品或服务在市场上的表现和潜在问题。
但是在进行访谈之前，必须明确访谈的目的和提纲问题，这样才能让访谈的结果更加具有实际意义。
以下是市场调查访谈提纲问题的一些常见问题：1. 产品或服务的需求定位和市场定位•您公司的产品或服务主要面向哪些人群？•您如何评估市场的需求和竞争对手？•您对所处市场的规模和特征有何了解？2. 目标客户和竞争对手的了解•您认为目标客户的特点是什么，他们对产品或服务的需求有哪些？•目前市场上是否有其他类似的产品或服务，在哪些方面与您的产品或服务有竞争关系？•您对竞争对手的了解有哪些，您认为他们的优势和劣势在哪些方面？3. 产品或服务的特点和表现•您觉得您公司的产品或服务有哪些特点或优势？•您认为目标客户会对产品或服务的哪些方面比较关注？•您对产品或服务的质量和性能表现有何评价？4. 营销和销售策略•您的销售渠道是什么，您认为渠道对销售有哪些影响？•您对目标客户的市场接触方式（例如广告、推销活动等）有哪些思考？•您的销售团队目前的表现如何，有哪些可以改进的地方？5. 潜在问题和意见•您目前在市场上面临的最大问题是什么？•您是否进行了市场研究，并得到了哪些反馈或意见？•您认为自己的产品或服务可能存在哪些缺点或需要改进的地方？以上是一些市场调查访谈提纲问题的例子，当然，不同公司、不同产品或服务的调查目的和提纲问题也会有所不同。
但总体来说，在进行访谈之前，提出这些问题是有益的，它可以帮助您更加了解市场和客户，发现潜在的机会和挑战，提出更具针对性的解决方案。
市场部访谈提纲【精品文档】
市场部访谈提纲一．访谈目的：1．判别企业竞争能力（技术/产品/地区）2．了解产品市场占有率（不同产品/不同市场）3．诊断企业目前市场营销存在的问题4．预测未来市场增长能力二．访谈人：部门经理/地区经理/相关人员三．被访谈人：赵月华四．访谈日期：2001—02--13五．需收集资料：1．前三年公司总体市场销售额及相应的市场占有率2．前三年各地区市场销售额3．前三年各地区市场份额比重4．规章制度/激励制度5．营销发展战略规划6．用户调查报告7．用户反馈信息8．与相关部门衔接程序9．与相关部门信息处理记录（技术/生产/质量）六．访谈内容（一）市场竞争能力1．市场份额2．销售增长率3．销售区域（各区域所占份额）4．顾客忠诚度5．市场创新速度（技术/产品/利益分配/市场开拓）6．市场主导产品（拳头产品销售策略）7．市场利润产品（销售策略）8．最成功的市场在那里为什么成功所占份额？？9．最不成功的市场在那里为什么？？所占份额？10．还有没有市场开拓余地？？为什么？？11．国外产品在国内所占比重12．与国外产品相比有没有竞争力？竞争力在哪里？？13．加入WTO，面临的主要市场压力？？（二）竞争对手1．主要竞争对手（数量/能力对比/地理分布/市场份额）2．与竞争对手相比其优势/劣势3．竞争的主要特点4．开拓市场的难易程度？？（主要因素/存在的壁垒）5．江钻主要的竞争策略（三）营销渠道1．销售模式（直接销售/办事处/分公司/代理）2．与客户的利润分配（与竞争对手有什么区别）3．客户维护方式（1）进入策略（关键因素/壁垒）（2）销售策略（3）客户培训4．售后服务（1）对用户承诺（2）对用户的反映速度（3）用户满意度（4）需改进的地方（技术/质量/服务）（5）售后服务会出现哪些主要问题解决的难易程度？？？竞争对手如何做的（四）营销管理1．营销队伍素质（规模/学历/年龄/信息处理速度/内部培训）2．激励政策3．营销人员的总体待遇如何？？（相对企业内部职工）4．营销人员的流失率5．产品的出库率6．营销成本（1）总营销成本占销售额的比率（2）前三年广告费用（软性广告/硬性广告）（3）营销人员费用（工资/奖金/各占比例）（4）渠道管理费用（五）营销信息管理1．有没有专人专职进行市场研究2．是否建立用户档案？？3．有没有用户投诉主要存在哪些问题4．对市场信息反馈是否及时？？。
(最新)访谈提纲(精品)
访谈提纲一、市场部（3h）：a)您主要负责哪几方面工作？向哪个部门或领导汇报工作？（部门职能）b)您的下级单位有多少？共有多少员工？其具体分工如何？（岗位划定）c)您的部门经常与哪些部门或领导协调、沟通？（协作部门、业务流程）d)您的部门向客户都提供哪些服务？（产品结构）e)您的部门在为客户提供产品时，其售前、售中、售后是如何运作的？（物流、信息流、财流）f)您的主要客户都是哪些？您认为它们成为长期客户的可能性？（客户类型、分布、前景）g)您们在定价上面与其它厂家有什么不同？您认为售价方面还得哪些问题需要解决？（定价、客户信用管理）h)除我们自行销售外，您是否通过其它代理商或经销商进行产品销售？在销售过程中，您是如何控制各地销售部门的？（渠道及管理）i)您有没有使用其它宣传手段进行产品销售？怎么样宣传的？（促销）j)您的部门由谁来负责市场调研？现在是如何进行这项工作的？k)您对本部门急需解决的问题是什么？您有什么建议？l)您对我们现有产品的市场前景如何看？您认我们与其它同业具有何种优势？劣势？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐部门各类管理制度文件二、生产管理部/生产分公司（3h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？l)您对ERP、BPR、ISO如何看？需提供的文件：☐生产管理部组织结构图☐岗位说明书☐生产分公司车间工段构成图☐生产流程规范文件☐各类生产管理制度☐各项生产报表三、主管生产副总（1h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个加工分厂、车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？如何决策？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)您认为生产决策上最需要解决的问题是什么？l)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？核心竞争力是什么？有无自有的技术壁垒？m)您对ERP、BPR、ISO如何看？n)您认为与东风重组后，在生产上应尽快解决什么问题？对这些问题您有何建议？需要提供的文件：各项管理报表四、主管市场、计划、采供的副总（1.5h）：a)对于您掌管的市场部门、计划部门、采供部门，您在日常工作中更的时间放在哪个方面？（工作重点、时间管理）b)对于这三个方面的事物，它们之间更多的是协同，还是彼此独立？（三方关系）c)您所管的这三方面的职工总共多少人？d)在日常管理过程中，您对于不同的业务更多的是采用集权管理还是分权、放权？为什么？e)对于市场这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？（组织结构、业务流程）f)对于计划这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？g)对于采供这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？h)采购方面您是如何进行比价的？在这方面，有无更有效的控制方法？i)从成本上讲，原材料等物资的采购直接影响到最终产品的销售价格，你认为这么说有道理吗？您认为如果必须通过原材料采购成本上降低下来，您觉得还需做哪些工作？j)目前我们在何类物资上采用了招投标方式？您认为这种方式是最好的方式吗？k)对于您所掌管的部门其物流、信息流、资金流均很重要，您是如何控制其正常有续的？l)您认为对于您所掌管的部门，需要ERP或BPR方面的工作吗？m)我们有没有做客户信用管理工作？n)对于业务人员在工作中，您认为您最难以控制的是什么？o)您对商业机密如何看？您是如何保护您部门的商业机密？p)从总体上看，您认为眼下最需要解决的问题是什么？您有什么更好的建议？需要提供的文件：☐各项管理规章、制度☐各项管理表单五、主管装备副总（2h）：a)我从你们提供的机构图上看，装备部下属能源分公司、装备分公司、机电配件分公司，是这样的吗？装备部的主要职能是什么？（部门职能）b)是不是装备部更多的为生产服务？是不是还要为其它部门服务？c)您的直接下级和直属下级有多少？他们的职责分别是什么？（岗位设置）d)您主要在哪此方面要听取下级的汇报，并需要做出什么样的决策？（分权、集权状况）e)总体上看装备部的组织结构是什么样的？（组织结构）f)装备部的具体业务是什么？（业务清单）哪些业务是经常性的？（关键业务）g)在日常工作中，装备部经常与公司内的什么部门联系？公司外部是哪些公司或客户与我们打交道？h)主要的关键流程有哪些？（业务流程、管理流程）i)装备部与计采部的区别是什么？j)我们控制的装备占集团固定资产的比例大约是多少？我们如何给这些设备建立档案？k)设备折旧这一块目前是怎么做的？l)对于设备更新或采购计划，你们是如何决策的？（计划）m)一个比较重要的项目，您采用何种方式进行组织、领导及控制的？（PDCA）n)从信息流、物流、财流三方面讲，您的装备部是如何运作的？也就是说这三者是如何流动的？o)你们有没有客户档案？对于客户信用评定工作，您是怎么做的？p)您在时间分配上，更多的时间关注什么？（时间管理）q)马上要进行资产重组，针对您的装备部，您有何建议？r)如果您是总经理，您觉得装备部首要需解决的问题是什么？s)在同业上，您认为您的装备部与其它企业有何不同，您的优势与劣势分别是什么？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐各种规章、制度☐各种表单六、主管质量副总（总工）（2.5h）：a)您的工作需要在哪几个方面做出决策？b)哪些决策权，您分给了您的下级？c)您的所属部门的各自部门职责是什么？d)所属下组部门的人员编制情况？e)请您介绍一下您企业的质量控制体系？f)请您介绍一下您企业的研发体系？g)请您介绍一下您企业的技术保障体系？h)您企业的研发外包是怎样的？有无自有的技术壁垒？技改？研发费用分配？i)相对于同业，您企业的研发、技术、质量是何种状况？j)您认为对于大齿来说，您所掌管的部门还有哪些不完善的地方？需要什么方式来进行解决？k)与集团内我们经常需要与哪些部门或领导沟通协调，都进行什么协调？l)与集团外部，我们经常需要与哪些客户或企业进行合作？都进行什么样的合作？m)马上要进行重组，您认为东风看中您的企业哪些方面？这些优势如何保持长久发展？n)如果重组完成，您认为我们需要在哪些方面进行改革？如何改革？需要提供的方件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐各种管理制度☐各种表单七、生产副总a)权力权限b)管理流程、业务流程c)产品结构d)生产能力e)技术力量f)MRPII前景分析g)ISO体系运行情况八、企管办主任a)经济责任制各部门KPI指标b)制定KPI指标的原则c)考核KPI的方法、程序d)无量化指标时如何做？e)经济责任制的效果？f)经济责任制的改进方向？。
市场调查访谈提纲怎么写范文
市场调查访谈提纲怎么写范文
介绍调查的背景，包括调查目的、调查对象、调查时间、调查地点等。
2. 调查问题
列出需要了解的问题，可以根据调查目的和对象来确定，例如：
您对我们公司的产品有什么看法？
您对我们公司的服务是否满意？
您觉得我们公司的价格合理吗？
您对我们公司的品牌形象有什么印象？
3. 调查方法
介绍采用的调查方法，例如：
电话访谈
面对面访谈
网络调查
问卷调查
4. 调查样本
介绍调查的样本，包括人数、年龄、性别、职业等。
5. 调查结果分析
针对每个调查问题，分析样本的回答情况，总结出调查结果。
6. 结论和建议
根据调查结果提出结论和建议，例如：
我公司的产品质量得到了客户的认可，但服务需要改进。
我公司的价格相对较高，需要进行调整。
建议加强品牌宣传，提高公司知名度。
以上就是市场调查访谈提纲的范文，希望对大家有所帮助。
在撰写调查提纲时，需要充分考虑调查目的和对象，确定调查问题和方法，以及对调查结果进行分析和总结，最终提出结论和建议。
访谈提纲--市场人员-修改
100080 北京市海淀区科学院南路2号 融科资讯中心A 座305室 Tel: （010）82861700 82861800 Fax: （010）828617011 您好！我们是远卓管理顾问公司的大通国际项目组。
我们正在协助大通国际进行战略和组织评估工作。
此次访谈目的是为了了解您对公司现状和未来发展的看法，您的意见对于我们的工作十分重要。
我们将对您的发言和观点严格保密，除远卓项目组成员外，其它人员将不会直接看到您的谈话内容。
感谢您在抽出宝贵的时间接受我们的访谈！项目编号：DTS001访谈对象：访谈时间：03/07/03参加人员：远卓项目小组1、 过去三年内大通国际各个业务的发展趋势如何？在行业内和各细分业务领域的市场份额是多少？2、 请分别举出对大通国际最有威胁的三家国内公司和三家国际公司？过去三年内这些竞争对手的业务发展趋势如何？收入结构是怎样的，在相关领域的市场份额是多少？3、 上述竞争对手的特点和竞争优势是什么？4、 您认为大通国际与竞争对手（国内和国际的）相比，优势是什么？劣势是什么？5、 大通国际每项主营业务具体包括哪些业务环节？分别处在物流行业价值链的什么位置？6、 大通国际现在的业务组合（海、路、空）是否合理？对此你有什么建议？7、 目前大通国际各个业务的收入占总收入的比例是多少？预期未来会有什么结构性的变化？8、 大通国际目前有哪些战略合作伙伴？（国内/国际）这些合作伙伴对大通国际的业务影响力有多大？9、 大通国际的业务管理模式是什么？大区、分公司、口岸、办事处、分拨中心等组织机构的相互关系是什么？10、各个大区的业务都包含哪些内容？各自的特点（如：业务重点）是什么？11、大通国际的业务网络和各种业务（种类、数量）协同效应如何？12、业务组合/结构在各个大区内的差异性有多大？相应大区内的竞争对手（举出三个）的实力（如网点数、市场份额等）如何？他们的竞争策略是什么？13、您认为在物流快件业务中，大通国际的运营成本是否偏高？成本高的原因是什么?(例如：客户数量和网络的资源不匹配，不能产生规模经济导致的；还是因为公司的管理费用、财务费用等费用过高造成的；或者是其他的原因)14、大通国际和国内其他同等规模的公司相比有无成本优势？网络优势有多大？15、长期签约客户（服务合同超过一年的）在大通国际的主要客户中的比例是多大？对营业收入的贡献有多大？16、大客户（如DELL 公司）是如何接触到大通国际的？大通国际对大客户采取何种合作方式？如何确保良好的客户关系？谁（个人或机构）来做客户关系维护？17、大通国际现在的组织结构是否合理？对未来的组织架构有什么建议？18、上实控股大通国际后，两个不同背景的公司融合状况如何？对此次战略规划有什么期望？希望采取什么样的方式进行组织调整？。
市场营销访谈提纲
市场营销访谈提纲——市场营销部一、基本业务状况1、公司的业务构成现状（支柱产业、主要利润源）。
公司哪些业务最具发展前景？哪些业务应予以压缩？为什么？2、在过往三年里，市场营销规划和目标打算是否与事实比较吻合？差距有多大？为什么会产生这样的差距？需要做什么工作才能提高规划的精确性、客瞧性、超前性。
3、您认为国家政策导向对企业的经营影响大吗？目前国家的相关政策供给了哪些机遇又有哪些限制？二、市场竞争问题1、如何瞧待铁路建筑行业和路外建筑行业（含大路、市政、房建）的目前状况？（行业特征、市场转变、发展前景、技术装备、核心竞争力、行业要害成功因素等等）？2、贵公司在行业内的市场地位如何（市场占有率、优势区域、合同额排名）？都有哪些竞争对手？他们的基本状况如何？3、与竞争对手相比，公司在（但不限于）项目开发策略、社会资源、产品定位、技术实力、设备保障、市场信誉、人员素质、施工组织、招投标技巧等方面的优势与劣势各是什么？缘由是什么？5、公司在当地的市场形象如何？三、职能战略问题1、公司如何进行项目追踪？如何搜集工程项目的信息？如何搜集竞争对手的信息与资料？是否建立和治理局的市场营销信息网络或数据库？是否作过相应的调研？在市场和销售猜想方面，公司用法了那些方法？2、由于国际贸易及资源矿产行业的不规范，使得企业战略制定具有很强的不确定性，对此，你对战略规划制订有何建议？4、依据局确定的年度经营目标，编制下达所属单位时，目标分解的依据是什么？有没有考虑到分子公司的非凡性（地域特点与历史遗留问题）？5、您认为公司营销系统当前面临的最紧要的问题是什么？是战略？组织结构？还是内部治理？外部市场开拓？营销治理或人员素质？四、市场定位问题1、您认为公司将来3～4年应着重于发展那个业务领域？公司将来3～4年应是什么样子？对企业将来的主要经济指标（如：合同额、主营业务收进、利润额）有无猜想？2、为了达成这个目标，您认为公司应采取哪些措施，如何落实到各分子公司部门、员工个人？您认为公司下一阶段的市场开发战略的重点应当是什么？难点是什么？需要供给的资料（清单）1. 公司近三年新签合同状况：合同额。
访谈提纲-集团市场营销部负责人
“海烟”服务品牌建设综合调研
市场营销部负责人访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。
为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研访谈。
对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1、集团成立了由局、公司主要负责人担任领导小组组长，由十个单位的领导共同担任组员的“海烟”服务品牌建设领导小组和工作小组，为“海烟”服务品牌建设提供了强有力的组织保障。
市场营销部是其中的成员之一，牵头负责“工商协同的消费者服务模式”的建设。
请您谈谈做好这项工作的重点和要点，以及推进这项工作的思考。
2、作为“全方位售后服务”建设的主要部门之一，请结合工商协同起来共同服务消费者，谈谈做好“全方位售后服务”的思考。
3、建设好“工商协同的消费者服务模式”，需要集团在哪些方面提供更好的支持？
4、请谈谈对集团“海烟”服务品牌建设工作的建议。
市场部项目访谈提纲
5.全业务运营情况下，您认为市场部在产品规划上有什么问题，有哪些地方需要改进？
6.全业务运营情况下，您认为市场部在渠道管理上有什么问题，有哪些地方需要改进？
7.全业务运营情况下，您认为市场部在品牌运作上有什么问题，有哪些地方需要改进？
8.省公司是否在打造以项目为中心的营销团队有些尝试?(有--这种营销团队有什么问题,有什么需要改进的地方?没有—是否有必要打造这种以项目为中心的团队)
9.部门有具体的岗位说明书吗，目前的岗位职责是否明晰，有需要改进的地方吗?
10.部门内的绩效考核制度是否完善，有需要改进的地方吗？
11.您对本项目有哪些希望，需要迫切解决的问题有哪些？
中国电信某省公司市场部内部访谈记录
编号
访问地点
□______________________________________省公司
□________________市分公司
□_名
访问时间
2011年_____月_____日_____：_____至_____：_____
部门
职务
联系电话
访谈纪实：
1.请全业务运营情况下，省公司的发展战略是什么？对市场部提出什么要求？
2.市场部业务流程存在什么问题，您认为需要从哪些方面进行调整？
市场部业务流程的关键控制点是什么？
我们研读了人力做的市场线人员工作分析报告，市场部门在工作中是否也存在着和其他部门发生职责冲突、重叠或部门间相互推诿的状况，一般都是由哪些职责发生了上述状况，通常如何解决？
3.请介绍一下本部门的组织架构是怎样的？您认为基于当前的组织架构，有哪些地方需要改进？请您举例说明。
市场部访谈提纲
市场部访谈提纲
介绍
本文旨在整理整个市场部的访谈记录，以了解市场部的部门结构、职能、工作方式和未来发展方向。
市场部结构和职能
•请先介绍一下市场部的结构和职能是什么。
•每个岗位的职能和工作内容是什么？
•市场部和其他部门之间的关系是怎样的？
工作流程和方法
•请描述一下市场部的工作流程是什么？
•市场部的工作有哪些具体的方法和策略？
•如何确定市场部的目标和计划？
市场部的挑战和机遇
•对于市场部来说，最大的挑战是什么？
•目前市场部所面临的市场环境和机遇有哪些？
•市场部如何应对市场的变化？
市场部的未来发展
•市场部未来的发展方向是什么？
•市场部如何与科技的发展结合，提高工作效率和实现创新？
•市场部是否有任何新的计划或项目即将推出？
本次市场部访谈整理出了市场部的组织结构、职能、工作流程、方法、目标计划、面临的挑战和机遇以及未来发展方向等重要内容。
同时，我们也能够了解到市场部和其他部门之间的关系、科技的发展对市场部的影响和市场部对外界的应对策略。
市场部未来的发展将与技术密切相关，市场部需要努力探索创新方法，以适应未来的发展需要。
市场部-营业总部访谈提纲
•市场部都与什么样的部门经常保持联系？
企业定位 •市场部与营业部、财务部、业管部、理赔部的业务流程都是什么？ •市场部都有什么样的规章制度？考核指标是什么？
市场部访谈提纲（续）
•我们有多少产品投放市场？
产品定位 •名星、金牛、瘦狗、幼童产品是什么？都做了哪些产品分析？ •考核一个产品好坏应用哪些指标进行评判？ •我们的定价原则是什么？ 价格定位 •我们的定价程序是什么？ •我们调价的原因是什么？ •我们如何进行调价？ •我们都有哪些形式的促销活动？ 广告宣传 •我们的促销效果如何？ •竞争对手是怎样进行促销的？
•我们有没有设计永安的理念系统、行为系统及识觉识别系统？
品牌塑造 •我们有没有员工手册？ •您认为我们的优势是什么？劣势是什么？ •2002年经济效益不好的原因是什么？
营业总部访谈提纲
•我们营业总部的组织节构是什么样的？（共同画一营业总部组织结构图） 组织结构 •各机构的职能是什么？ •机构间目前有没有职能界定不清、或有职能空白、互相扯皮现象？ •构人员的工作内容是什么？ •人员流动性是否很大？ •有无规范人员行为的规章制度？都是什么制度？ •我们是如何获得客户的？有无政府部门的照顾？ 售前 •客户购买产品前，我们都提供什么样的服务？ •售前业务流程？ •我们的产品有多少？ 售中 售后 •保单的签定流程是什么样的？风险点在哪里？控制点是什么？ •保单签定后，客户由哪个机构来服务？理赔过程是怎么样的？
改善建议
•如何改进我们的工作质量及服务？
•您认为我们分支公司应如何展业？ •如果国外公司抢战西安市场，我们是否做好了准备？
财产保险费收入统计表（全国）
保费收入
2000 2001 2002 2003.10.31 610.05 688.24 779.51 730.10
5.销售市场部门访谈提纲V2.0
销售市场部门访谈提纲
（本访谈提纲为通用提纲，访谈内容会随具体情况而调整，仅供参考）
一、销售部门
1、对销售部门设置及职能进行介绍
2、销售渠道
1)销售团队的规模和组成人员
2)销售公司或办事处的分布和数量
3)分销商和代理商的数量
4)国内销售和国外销售的比例
5)年销售额和销售/营销费用
3、销售合同管理
1)报价程序
2)销售合同条款
3)销售折扣政策
4)合同审核及批准程序
4、公司的销售及售后服务模式
5、公司产品市场供求状况描述及分析（销售额、销量、利润率）
二、市场部门
1.公司产品的主要客户及客户类型
2.每种产品的市场份额
1)前十大客户
2)每个客户的销售额
3)每个客户占销售额的百分比
4)客户地理分布
3.主要竞争对手的情况
6、开发新客户的程序
7、市场特性及趋势
1)有无季节性
2)今后的发展潜力
3)影响市场增长的因素。
市场调查访谈提纲问题
市场调查访谈提纲问题
基本情况
消费者基本信息
1、你是哪个系的学生？
2、你听过长富牛奶吗？
消费者对产吗？
4、长富牛奶在你们班级的接收度？
5、长富牛奶相对于其他产品（蒙牛、伊利等）的口感如何？
长富牛奶的营销
销售服务
长富牛奶的推销实行扫楼的方式，你觉得如何？
销售人员推销长富牛奶时，有什么需要注意的？
你觉得在你付过钱之后，是否觉得有安全保障？
配送服务
长富牛奶在配送时间上需要改变吗？
在配送时，长富牛奶实行据点接收产品，你有什么想说的？
产品送到你手里，有产品不新鲜的情况吗？
部门调研访谈提纲(市场服务部)
部门访谈调研提纲（市场服务部）1.部门基本情况1.1请介绍市场服务部的主要工作职责及工作流程；组织架构及人员情况；1.2当前公司经营目标中是否有与本部门相关的内容？部门的考核指标有哪些？如何监控？2.部门工作内容2.1请介绍公司的主要产品（服务）及市场占有率情况，并提供相应资料；2.2请简单介绍公司的主营业务情况，包括营收规模、利润情况、营收结构等，并提供相应资料；2.3公司目前在国内市场的主要客户有哪些？有哪些销售渠道？2.4公司目前是否开拓国际市场？如有，请介绍主要客户、主要竞争对手情况、销售渠道等。
2.5当前行业的发展情况如何？市场、技术和竞争发展的趋势如何？是否有行业分析报告？2.6请简单介绍公司目前在行业中所处的位置；2.7请简单介绍公司的主要竞争对手，目前在行业中所处的位置；与竞争对手比，我们的优劣势分别是什么？2.8公司如何制定生产计划？如何保证产供销衔接顺畅？主要存在哪些问题？2.9您觉得目前部门工作的核心点是什么？2.10您认为公司的核心竞争力是什么？3.部门信息化情况3.1市场服务部是否使用到信息系统？如是，请介绍使用了哪些系统？3.2您认为，这些信息系统给您的工作带来哪些帮助？还有哪些不足？3.3您亲身参与过哪些信息化项目的建设和实施？您在项目建设实施过程中的职责是什么？3.4系统实施前是否有对部门进行需求调研？3.5系统上线前是否经过试运行？你们提出的问题是否得到解决？3.6请列出您认为实施不成功或失败的信息化项目。
您认为项目失败的原因是什么？（实施成功的信息化项目？成功的原因是什么？）3.7在您的工作中，有哪些数据需要人工输入系统？这些数据是否能从其他系统或者设备中直接提取？3.8您目前在日常信息化管理中，需要得到的关键数据和重要的报表有哪些？这些数据和报表是否能满足您对信息化管理的要求？3.9您认为目前贵公司信息化建设应该重点关注哪些方面？１. 您对未来信息系统的期望是什么？您认为哪些信息系统能对您的部门或公司有价值，分别会在哪些方面起到更好的作用？4.部门人力资源情况4.1目前市场服务部的人员配置是否能够满足要求？4.2市场服务部是否有明确的部门职责、岗位职责；现有人员是否能够胜任当前的工作要求？是否进行相关的培训？4.3市场服务部后续有哪些方面的人员招聘计划？4.4是否对市场服务部的人员进行绩效考核？如何考核？。
咨询服务销售市场部门访谈提纲
咨询服务销售市场部门访谈提纲
本文将对咨询服务销售市场部门进行访谈，了解他们的工作职责、市场开拓策略、客户服务等相关信息。
一、工作职责
1.您的具体工作职责是什么？
2.您的工作责任和市场部门的关系如何？
二、市场开拓策略
1.您们如何开拓市场？有哪些渠道？
2.合作伙伴是如何选择的？
3.您们与竞争对手的区别在哪里？
4.竞争激烈的市场，您们的销售策略是否有变化？
三、客户服务
1.您们对客户的服务流程是怎样的？
2.您们如何挖掘客户的需求？是否分级？
3.客户的反馈对您们的工作有何影响？
四、未来规划
1.未来发展趋势如何？
2.您们如何调整策略应对市场的变化？
3.管理层的目标和您们的工作目标有何关系？
五、总体评估
1.您们认为您们在市场竞争中的地位如何？
2.您们觉得目前的工作状况是否满意？
3.您们的工作有哪些难点？有没有什么建议？
以上问题是我们在采访中可能会涉及到的问题，如果您有其他问题，也欢迎补充。
感谢您的合作！。
银行咨询金融市场部访谈提纲模版
银行咨询金融市场部访谈提纲模版金融市场部一、市场风险管理（一）访谈主题：1、交易的产品和种类：了解金融市场部的业务范围。
2、业务规划：了解交易业务的未来规划。
3、政策、规定：了解部门在风险管理中的职责，相关办法操规的制定与执行情况。
4、风险计量：了解市场风险计量状况。
5、限额管理：了解交易业务的限额管理状况。
6、风险报表：了解行内市场风险相关报表情况。
7、IT系统支持：了解交易业务开展的系统平台。
8、其他：了解与市场风险管理相关的其它事项。
（二）访谈提纲1、现有金融市场业务主要有哪些？是否有外币债券业务？2、计入交易账户的产品有哪些？3、交易账户是否每日估值？估值方法的制定和承担估值责任的部门分别是谁？4、现有交易账户和银行账户的划分工作的开展情况（如：有无具体的划分标准、账户调整标准、相关流程、责任部门）？是否在业务交易之前就确定该项交易的账户归属？在交易之初，是否由交易员在交易系统或信息管理系统中对交易账户做审计标识？是否有监管账户调整的历史？5、理财产品的操作如何？6、是否至少每年都有一个投资计划？内容有哪些？7、对于资金交易业务的发展规划是怎样的？8、是否会增加交易产品种类？具体包括哪些？9、现在行里市场风险的牵头管理部门是不是金融市场部？若是，如何开展具体工作？是否有具体的职责分工，如风险的分析与计量、监控、报告等职责；10、市场风险相关的政策、办法、操规是不是由贵部门牵头制定？有无专门的市场风险管理政策、交易账户与银行账户划分管理办法、估值办法、限额管理办法、压力测试办法或相关文件等？11、目前是否提供交易账户信息及金融市场业务的银行账户敞口信息以供其它部门进行资本计提？12、在开展新产品和新业务之前是否牵头/参与其风险识别工作？是否有相关的办法、操规？其中是否包含具体的审批流程？（部门职责中没有具体描述）13、是否负责或参与市场风险压力测试和方案的制定？若是，具体情境设置、测试、汇报流程怎样？有无相关应急预案？是否针对风险因素识别工作进行详细的说明，包括工作要点与步骤要求等？14、贵部门是否承担估值的责任？交易账户与银行账户的估值频率？估值方法的制定和承担估值责任的部门分别是谁？采用哪些估值模型？是否借助系统？是否对估值模型和方法等并有明确的规定？是否有专门的估值管理办法？15、是否对交易账户、银行账户采用不同的风险计量方法、指标？具体是什么？相关假设、参数、频率、汇报层级、职责分工？16、是否对市场风险进行了相应的资本计提？方法？17、是否开展相关的市场风险压力测试？主要方法及频率？压力情景包括？是否借助软件实施？18、是否通过相关流程的制定来明确交易的操作控制要求？如交易权限等( 交易员、部门老总目前是否有交易权限？额度是多少？)；19、是否有关于市场风险限额的管理办法？具体分工如何？20、关于限额管理，是否制定了清晰的流程？21、是否设定了风险限额，对交易规模进行监控？限额的分配、执行、汇报和审批流程是怎样的？22、目前，使用的市场风险限额有哪些？是否针对市场风险限额管理制定了相关的政策和制度？是否包括限额的结构、限额管理相关部门职能、限额制定方法、限额应用方法、限额监控方法、限额预警方法以及突破限额后的控制方法？23、是否有相应的风险应急管理要求？当市场出现不利变化时，及时调整投资，降低风险水平？24、目前业务部门是否参与行内市场风险相关报表的定期报送？报表内容？报送频率？25、现有业务在什么系统中进行操作？具体操作过程如何？26、是否有前台交易系统？其是否包括风险分析功能？27、是否拥有掌控市场风险管理技能的人才？如：能使用复杂模型的员工；28、部门绩效是否直接与市场风险所带来的损失挂钩？二、信用风险管理（一）访谈主题：1、信贷业务整体管理架构与职责分工：了解目、银行的信贷管理现状。
菜市场采访提纲怎么写
菜市场采访提纲怎么写
采访主题: 菜市场的发展与变化
一. 介绍菜市场的历史背景和地位
a. 菜市场在中国的历史悠久
b. 菜市场在城市中的重要地位
二. 菜市场的规模和结构
a. 菜市场的大小和摊位数
b. 蔬菜、水果、肉类、海鲜等不同区域的分布
三. 菜市场的经营模式
a. 菜农和经销商之间的关系
b. 菜市场的定价和交易方式
四. 菜市场的供应链管理
a. 菜农与批发商的合作关系
b. 进货、验收和安全检查等环节的管理
五. 菜市场的环境和卫生状况
a. 清洁程度和垃圾处理
b. 食品安全和卫生标准的落实情况
六. 菜市场的发展趋势和创新
a. 菜市场向现代化和规模化发展的趋势
b. 新兴的电商平台对传统菜市场的影响
七. 菜市场对城市居民生活的影响
a. 菜市场对丰富城市居民的选择和购买渠道
b. 菜市场对城市文化和社交的影响
八. 采访一个菜市场经营者
a. 经营者的背景和经验
b. 经营者对菜市场发展的看法和建议
九. 采访一个消费者
a. 消费者选择菜市场的原因和购买习惯
b. 消费者对菜市场的意见和期望
十. 菜市场的未来展望
a. 菜市场的发展前景
b. 如何提升菜市场的服务和质量
十一. 总结
a. 菜市场在城市中的重要地位
b. 菜市场的发展与变化对城市居民生活的影响
这个提纲大致可以写1500字的采访稿件，你可以根据自己的时间和兴趣来选择采访的内容和深度，同时注意保持文章的结构和逻辑清晰。
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内部访谈提纲
〔访谈内容〕
一、组织状况
市场部组织结构图：
各岗位职能：（文件）
各岗位责、权、利制度：（文件）
人员状况：
部门人数：
工作背景：
招聘渠道：
平均收入：
部门考核机制：
主要业务关系：
部门培训背景：
硬件设施：
近两年主要工作成绩：
市场部目前承担哪些工作职能？
目前市场部所遇到的主要问题有哪些？
市场部与销售部工作配合怎样？存在怎样的问题？
企业是怎样的决策流程？例如：新产品研发—上市的全过程，请予描述。
请问企业有没有一个营销决策支持系统——“如果竞争对手怎样……，我们将采取怎样的行动？”
企业有无监测竞争对手的广告投放形式、时长，并测评其对消费者的影响？如果有，请简要说明。
企业有无监测竞争对手的促销方式、频率、促销点，并测评其影响。
如果有，请简要说明。
每一年，市场部如何制定市场拓展计划？请详细说明。
市场部如何制定推广方案（包括新品上市、促销）？如何执行？
市场部有无组织过公关活动？通过企业或品牌在社会上形成的反响，去影响消费者。
如果有，请简要说明。
市场部人员专业状况及接收培训的经历。