领袖运营智慧笔记完整版
领袖运营智慧笔记完整版之欧阳引擎创编
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版欧阳引擎(2021.01.01)《运营智慧》是运营一切的思维程序。
由《运营智慧》生万千法万千制。
《运营智慧》无根无极即生即灭。
我是去求法还是去取经?我是要去彼岸还是要进入当下?进入第一塔:约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
凡是人生事业出现问题,本质就是不懂得约定!凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定----*****最大的背叛就是不成长,因为他不是一个独立自主的人。
***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就是我们公司共同约定,怎么变都属正常。
如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。
约定二:分配约定说白了,分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。
人才是来自于约定!回头看,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒的命脉就是来分配名、利!即然分名、分利来了,为什么要你来搬奖,而不是让他来搬奖?分配约定的三个原则:A、希望约定落地就是期权。
期权约定就是我们共同创造,共担风险。
双方都是独立自主的人,根据双方筹码来建立一个约定。
B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。
任何事前行必须打破平衡!你们所学的薪酬体系落不了地。
秒哥上海《领袖运营智慧》万人场-课程笔记(易燃易爆)0708(第二天)教学内容
秒哥2013上海《领袖运营智慧》万人场课程笔记2013年7月8日(第二天)第三塔:印象思维意识的改变印象就是把"象"印刻进去!在商场上就是把产品印、刻到顾客的眼、脑、心、神。
你说完后主要看能不能印刻在对方的眼、脑、心、神中。
经营最终就是经营印象,落到一个点上。
说到此,我们是要研究我们想表达什么?卖什么?还是要先进入顾客怎么生成印象,怎么印刻?〈在此也深深忏悔过去都从自我本位出发。
〉印、刻上就存在,没有印刻上就不存在。
如:公司第一产品是领导本人,第二产品是领导团队,你能把自已印刻在多少人心中,你就能形成多大的真正的团队!回看顾客识别一个事物是通过光环效应上来完成,光环效应(上)•一个人对另一个人的某个特质印象非常深刻,这种感觉会像月晕形式的光环一样向外扩散,以至看不到其他的特质,然后把此特质当成全部如:朱少林干练、幽默、亲和力、情圣、正能量。
•那员工买什么样的老板?是你认为还是员工认为?即老板一心想成事!•只有你把自己交给事,员工才会把自己交给你!•老板觉醒:如果不是发自内心,没有办法产生爆发力,在任何领域上。
光环效应(下)顾客对一个产品的某种特质印象特别深刻。
他就以此产生买不买的决定,进而把此印象当成产品的全部。
进入印刻金字塔入神入心入眼入脑一、入神把产品印、刻在顾客的精神世界顾客在精神上印刻产品金字塔希望象征寄托传承A、希望说的是顾客购买此产品是购买希望。
如:接近宗教如:买爱马仕卖的是用此产品在过程中给我带来的新的⋯⋯希望获得外界一个新的更高的认知,或我自己希望有一个新的悸动,我希望我也是这个群体!再如:三弦智慧——真正去学三弦的人是希望获得解脱此生活明白。
再如:好莱坞——人们永远渴望下一个,希望下一个。
再如:双立人指甲刀B、象征这类产品所卖的是身份,标识〈标榜我是这样〉延伸我真实的延伸⋯⋯如:奔驰——卖的是"我是这样一个进取的人"后来引申为身份的象征。
再如:宾利、劳斯莱斯——级别层面的象征;如:皇室层面,贵族层面大家族层面如:阿玛尼——象征的是新精神;再如:四季酒店——品质、品位的象征C、传承卖的是永恒,未了的心愿。
刘一秒最新领袖运营智慧笔记
刘一秒最新领袖运营智慧笔记《运营聪慧》是运营一切的思维程序。
由《运营聪慧》生万千法万千制。
《运营聪慧》无根无极即生即灭。
我是去求法依旧去取经?我是要去彼岸依旧要进入当下?进入第一塔:约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
凡是人一辈子事业显现问题,本质确实是不明白得约定!凡是想约没定者确实是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和妄图有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉确实是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?主、神主、君主然后到民主,依旧没有找到一个组织,良性进展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个差不多前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定----*****最大的背叛确实是不成长,因为他不是一个独立自主的人。
*** 如此才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定确实是我们公司共同约定,如何变都属正常。
如:市场化思八达花五年时刻才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化如何办?****有突发情况专门正常*****B、全员在线也确实是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。
约定二:分配约定说白了,分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。
人才是来自于约定!回头看,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒的命脉确实是来分配名、利! 即然分名、分利来了,什么缘故要你来搬奖,而不是让他来搬奖?分配约定的三个原则:A、期望约定落地确实是期权。
期权约定确实是我们共同制造,共担风险。
双方差不多上独立自主的人,依照双方筹码来建立一个约定。
B、分配约定当下分配约定点在于公司或老总以牺牲现在收成以后。
任何事前行必须打破平稳!你们所学的薪酬体系落不了地。
运营智慧笔记
运营智慧第一天[上午]对老板来说,是思考难还是行动难?人世间对人来说最难的事。
是想不到难还是做到难?会思考就很难,只有20%的人会思考最难培养的两件事,一是思考力,就是悟性,学习挺好,什么都不做,即使衣食无忧也感受不到做人的快乐。
小老板会做事,靠辛苦赚钱;大点的老板靠思考做事;更大的老板把思想和行动结合在一起。
立刻把思考变为行动靠行动好的人赚辛苦钱,就是靠力量;成就事业要靠-------立刻(第一时间)把思考力转换为行动力泡温泉的目地是解乏,跳舞、吃饭也是一样,早晨起床不喝水也一样,不能偶尔为之,要持续;成就事业的人每一刻随时随地,立刻把思考转化为行动。
前三天吃的饭不消化,三年的想法到现在不消化,很多人学着学着成为学者了,很多人光吸收不释放。
有问题的人吸收多,释放少,想的多,动的少。
光说不做,骗人,不说不做,死人。
嘴上说想做事业,看报纸耽误时间,向员工发火,不懂得立刻修行。
想法不能立刻变为行动就不能理解我。
凡是吃饭吃饱都是骗人的,都是愚蠢的表现。
人世间最消耗体能的就是消化,吃花很多钱,消化花很多力气,最终成为造粪机器。
一起吃饭的老板,聊到兴头,开始背道德经,洋洋洒洒5000字,我问他你用的怎么样,他说我还没开始用呢,先背过。
光说不行动怎么行,谈恋爱也是一样,你老公总说爱你,却不行动,那能叫爱你吗。
解决问题难?还是发现问题难?发现问题难?解决问题难?但不如发现问题难。
很多人花很多时间,去解决不是根本的问题。
老板千万不要着急动,必须先发现问题,老板先解决根本问题。
老板要抓住核心点。
中国发展有问题,国家先抓核心,发展是硬道理,要有人先作出牺牲。
优秀的领导人持续抓住核心,心中时刻把握掌控根本,人始终不忘上进,(赌博10次)犯错时损失多少,没犯错时赢多少,这就是核心。
做企业的核心是什么?时机大于一切。
什么时候该说,什么时候不该说最难。
(稍稍踩一下刹车)做企业是应该研究人还是经营事?小老板经营事,大老板经营人。
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版《运营智慧》就是运营一切得思维程序。
由《运营智慧》生万千法万千制.《运营智慧》无根无极即生即灭。
我就是去求法还就是去取经?我就是要去彼岸还就是要进入当下?进入第一塔:约定我确不确定我能生岀我想要得与化去我所不想要得。
凡就是人生事业出现问题,本质就就是不懂得约定!凡就是想约没定者就就是没有参透背后得本质。
先回头瞧何为约定如:我与梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就就是:必须就是两个独立自主得个体存在。
我们先回头瞧,我们人一直被什么主宰?我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展得命脉。
那解决方案就是在自主吗?自主只就是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主得人相互约定---—*****最大得背叛就就是不成长,因为她不就是一个独立自主得人。
***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就就是我们公司共同约定,怎么变都属正常。
如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成.变化约定得3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下得角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说得就是全员都有在某一时刻得牺牲精神。
约定二:分配约定说白了,分配得方式来自于组织得约定而不就是领导得得制定。
人才就是来自于约定!回头瞧,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒得命脉就就是来分配名、利!即然分名、分利来了,为什么要您来搬奖,而不就是让她来搬奖?分配约定得三个原则:A、希望约定落地就就是期权。
期权约定就就是我们共同创造,共担风险.双方都就是独立自主得人,根据双方筹码来建立一个约定.B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。
任何事前行必须打破平衡!您们所学得薪酬体系落不了地。
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版刘一秒领袖运营智慧笔记完整版《运营智慧》是运营一切的思维程序。
由《运营智慧》生万千法万千制。
《运营智慧》无根无极即生即灭。
我是去求法还是去取经?我是要去彼岸还是要进入当下?进入第一塔:约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
凡是人生事业出现问题,本质就是不懂得约定!凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定----*****最大的背叛就是不成长,因为他不是一个独立自主的人。
***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就是我们公司共同约定,怎么变都属正常。
如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
情商不够的人是无法健康、快乐、成功!三个原则:••第一个原则:是我们约定一个你想去的地方.老板可以和一千人约定去一千个地方,而你只能和老板约定去一个地方。
跟不同的人约定不同的方向。
老板过去是想实现自己的目标、梦想、心愿,乃至于你们的抱负,然后强加给组织!••第二个原则:我们共同去创建一个我们约定的世界。
如高收入再如:成长方向创建自我,就像在全员生发智慧系统工程现场,我们成长的方向是以后一起生发,老板和上中下一起创建出来,是原来没有的。
••第三个原则:终极方向。
获得智慧进入精神世界!当老板自已都没有终极方向,组织自然就会走走停停。
《领袖影响智慧》笔记
《领袖影响智慧》笔记懂人才能懂事,懂事才能成事,成事才能成人(自己成人,成就他人)影响人,就是激活他的正能量,减少他的负能量(此时你就是他的领导,如果你能让对方发自内心,你就是他的领袖)影响人,落地实践就是增加人的动力,化解他的阻力直接进入物理思维,即进入爱因斯坦的世界E=mc2E:能量m:速度C:速度(光速)不知不觉已经把人看做是一个物体。
即如此,经营三千人就是增加三千人的质量,增加三千人的速度由此进入“人”,进入人的动力、阻力金字塔:动力金字塔:阻力金字塔:人神(人的精神世界)人愚人心人性人惧人独人欲人惰进入动力金字塔第一塔:人心得人心者得天下,问世间谁曾得过?问自己可得还是不可得?(真人才能获得真理)人心既然不可得,那可得的是什么?说白了就是:人心中自我运营的那三个命脉是什么?进入人心铁三角:理解尊重认可说明:老板之道,不是得人心,而是运行人心之道,让他心生力量具体做法:1、理解为什么是理解万岁?你只要理解他,他的心就会自我发力如:一个司机,把剩下的168元揣到自己的口袋里面老板瞬间理解他这么做是正常,然后定出新的机制(反过来老板越能理解人心,越能激活人心的力量)玄机在于理解他,他的心就定下来,然后开始生根上长。
2、尊重为什么尊重能得到仕子之心?当老板终极是为什么?我获得尊重,我的心是什么感受?——心生力量,美好如:发改委提出改革方案,你尊重他们的付出和思路,这就是此时最大的激发动力。
3、认可问世间“主”为何意?问众生,为什么去问?因为没有“主意”老板问自己:当团队人员问的时候,他要的是答案是“主”?老板立刻觉醒,所有追随者需要的就是认可,也正因此,他们成为追随者。
如:生活方式老板强大到不需要他人认可接受我的生活方式,也不需要展示我这样挺幸福反面的例子就是:某个老板买个游艇、买个豪宅马上去展示一下再如:老板获得智慧的标志就是:能够发现人的优势,认可他的优势,帮他发挥他的优势通过进入人心,运行人心,老板直接获得人心的力量在于他的心在他心上课堂语录:人心难测就别去测他,学会去运行他。
思八达刘勇领袖运营之道笔记
领袖运营之道——刘勇工作生活中最困惑的问题?1、煤炭企业如何转型?2、企业资金问题3、在转型的时候选择性的问题4、如何提升员工执行力5、创业难,“守”业更难行深一步顺瓜摸藤——《三弦智慧》1、老板是做事的人2、上过《全员生发智慧系统》(团队)3、行业(势)4、智慧VIP湖北周黑鸭——周鹏钱是价值的交换透过现象看本质向上增加企业收入向内“引爆”员工从原来的“要求”到“引爆”向后“引爆”政府银行向前“引爆”上下游向外“引爆”顾客向下节约企业成本资本总是自动流向资本密集体。
第一板块:如何“引爆”员工矛盾在于层次差不多近亲无伟人一、约定《运营智慧》两个或两个以上独立自主的个体通过一个“约”定住彼此,定住当下,定住未来。
先回看人类三大困惑:1、人与自然的关系以“天”为主拜天后来把“天”具体成各种图腾——“神”产生了(神主)2、人与人之间的关系某些人利用人类头脑中对天对神的强逻辑,把自己命为“天子”“君主”就产生了。
君主时代即封建帝王统治时代,人与人之间的关系——三纲五常三纲:君为臣纲君让臣死臣不得不死父为子纲父让子死子不得不死夫为妻纲人是文化的产物老板必须是文化高手3、人与自己的关系已经逐渐从“君主”的附属品觉醒为独立自主,背后就是“民主”全民自我觉醒的“大势”来了。
《员工觉醒智慧》只能顺势而为。
人生三大价值:时间、信任、机会提倡员工内部创业由雇人思维发展为寻找创业合伙人任何体制模式都有它适用的条件背景当条件背景变化了,体制模式必须随之而变。
建立“约定”的四大前提:经营企业就是经营员工跟企业之间的关系1、市场化A.残酷、竞争B.变化C.交换当下的价值企业市场不相信苦劳永远用当下换当下,用未来换未来,用实的换实的。
我要什么我有什么用我有的换我要的D.前行只往前看没有破产的行业产业,只有转型升级。
没有用不了的人只有适合的位子。
大山农业徐强二、标准化企业内部有矛盾(内耗),员工进步成长慢,就是因为没有标准。
能数字化的尽量数字化,不能数字化的量化,不能量化的流程化。
秒哥2013上海《领袖运营智慧》万人场 课程笔记(易燃易爆)20130707(第一天)
秒哥2013上海《领袖运营智慧》万人场课程笔记2013年7月7日(第一天)“运营智慧”是运营一切的思维程序。
由“运营智慧”生万千法、万千制。
“运营智慧”无根无极、即生即灭。
我是去求法还是去取经?我是要去彼岸还是要进入当下?我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的!约定节奏纲领印象第一塔:约定凡是人生事业出现问题,本质就是不懂得约定!凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?君主我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定----*****最大的背叛就是不成长,因为他不是一个独立自主的人。
***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就是我们公司共同约定,怎么变都属正常。
如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。
约定二:分配约定说白了,分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。
人才是来自于约定!回头看,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒的命脉就是来分配名、利!即然分名、分利来了,为什么要你来搬奖,而不是让他来搬奖?分配约定的三个原则:A、希望约定落地就是期权。
期权约定就是我们共同创造,共担风险。
双方都是独立自主的人,根据双方筹码来建立一个约定。
B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。
任何事前行必须打破平衡!你们所学的薪酬体系落不了地。
秒哥2013上海《领袖运营智慧》万人场-课程笔记(易燃易爆)20130708(第二天)
秒哥2013上海《领袖运营智慧》万人场课程笔记2013年7月8日(第二天)第三塔:印象思维意识的改变印象就是把"象"印刻进去!在商场上就是把产品印、刻到顾客的眼、脑、心、神。
你说完后主要看能不能印刻在对方的眼、脑、心、神中。
经营最终就是经营印象,落到一个点上。
说到此,我们是要研究我们想表达什么?卖什么?还是要先进入顾客怎么生成印象,怎么印刻?〈在此也深深忏悔过去都从自我本位出发。
〉印、刻上就存在,没有印刻上就不存在。
如:公司第一产品是领导本人,第二产品是领导团队,你能把自已印刻在多少人心中,你就能形成多大的真正的团队!回看顾客识别一个事物是通过光环效应上来完成,光环效应(上)•一个人对另一个人的某个特质印象非常深刻,这种感觉会像月晕形式的光环一样向外扩散,以至看不到其他的特质,然后把此特质当成全部如:朱少林干练、幽默、亲和力、情圣、正能量。
•那员工买什么样的老板?是你认为还是员工认为?即老板一心想成事!•只有你把自己交给事,员工才会把自己交给你!•老板觉醒:如果不是发自内心,没有办法产生爆发力,在任何领域上。
光环效应(下)顾客对一个产品的某种特质印象特别深刻。
他就以此产生买不买的决定,进而把此印象当成产品的全部。
进入印刻金字塔入神入心入眼入脑一、入神把产品印、刻在顾客的精神世界顾客在精神上印刻产品金字塔希望象征寄托传承A、希望说的是顾客购买此产品是购买希望。
如:接近宗教如:买爱马仕卖的是用此产品在过程中给我带来的新的⋯⋯希望获得外界一个新的更高的认知,或我自己希望有一个新的悸动,我希望我也是这个群体!再如:三弦智慧——真正去学三弦的人是希望获得解脱此生活明白。
再如:好莱坞——人们永远渴望下一个,希望下一个。
再如:双立人指甲刀B、象征这类产品所卖的是身份,标识〈标榜我是这样〉延伸我真实的延伸⋯⋯如:奔驰——卖的是"我是这样一个进取的人"后来引申为身份的象征。
再如:宾利、劳斯莱斯——级别层面的象征;如:皇室层面,贵族层面大家族层面如:阿玛尼——象征的是新精神;再如:四季酒店——品质、品位的象征C、传承卖的是永恒,未了的心愿。
思八达刘一秒《运营智慧》笔记
机制1.凡是懂你机制的人就是成就的人,有智慧的人2.例如:秦国为什么能统一六国?美国为什么成为世界强国?中国过去三十年根本是什么变了?如:把国家比作公司,民营老板就是此公司的一个员工,我们老板在此公司如此自发、努力、拼命,而一转身看。
咋们的员工在咋们的公司为什么能如此自发、拼命。
因为国家建立一个机制,让老板有机会给自己干;同时造福社会;而愚蠢的老板一转身建议一个机制让员工给老板干。
∕产业吸引人才—领袖﹨团队机制二(股份机制)入股机制家族化分配(股份)指主要家族成员持有股份。
分配2(合作化分配)合作化分配比的就是老板的两个智慧:1跟谁合作2什么时候合作有本事让多少人超心,企业就会变多大,要让人操心除非跟他有关。
家族化合作具体操作智慧:股改智慧A凡是能独当一面者,尽全力要让他入股。
B凡入股者,必须独当一面。
C如销售经理,把业务做好:会教人、会选人、会领导人同时能把实践总结成理论。
D必须一个一个或一部分一部分入股(一次如太多就不好控制)E必须在每一个层面都开发股东。
如:保安队长、文员、党员F凡家族成员入股,尽量让他不要出钱(让他欠着你,以后更服从)G凡外人合作入股必须带人带钱来(让他更重视)退出机制1、凡中途退出者净身出户2、凡利用公司自谋其利者直接开除3、凡不能独当一面者,自己出钱、出分配股份请人来做,自己进修成长。
两年内任不能独当一面者就退出(股权处理方案见第四条)4、遇天灾人祸不能胜任工作,直接退出股权处理方案A优先对内转让B对外转让必须董事会所有股东通过。
C稀释,具体就是每年享受金额分配逐年减少到退出如:现占20%股份,十年时间稀释推出,每年减少2%分红老板心中三个核心死穴:1、农业思想活在市场(经济时代)2、家园思想活在全球时代。
3、用封建思想活在民主时代。
留给孩子两千万,还是花两千万培养孩子赚两个亿?很显然是留给孩子一种思想、一种智慧。
给后人留下的也是一种精神、一种智慧。
做事业就是为大家为社会请命经商就是为一小部分请命做买卖就是为几个人请命分配3(期权化分配)如:干满十年八年,再多给他1-3年平均年薪或给放、车、股份。
领袖智慧课程笔记
《领袖智慧》课程内容:领导力就是影响力,就是吸引别人跟随的能力。
衡量领导力的标准,主要是看领导人不再时,团队是否表现良好,以及领导人是否能获得别人追随的能力。
你的成功永远超不过你的领导力,你的成功和你的领导力成正比。
你是否渴望提升领导力,你是否渴望提升事业成就,那就一定要学习这门课程。
培训内容:1 企业负责人如何正确合理有效地吸引人才和留住人才2 传授企业业绩快速增长的有效管理策略3 透析企业“以小搏大"的成功秘诀4 企业负责人如何稳步提升本企业业绩的运作之道5 企业负责人如何把本企业的团队打造的更稳固、更强大6 企业负责人如何突破本身的任何心理障碍7 企业负责人如何帮助自己的部署解除任何心理障碍8 企业负责人如何改变企业的同事的不良习惯9 企业负责人如何为自己建立坚不可摧的信念10 企业负责人如何立即消除本人的负面情绪11 企业负责人如何激发不下的行动力12 企业负责人如何进一步改变公司所有同仁的潜意识13 企业负责人如何增强自我影响力14 企业负责人如何增加自己和部下的时间管理能力15 企业负责人如何增强领导力16 企业负责人如何训练自己并让自己成功的成就者17 企业负责人如何真正应该做些什么18 企业负责人应该如何正确思考19 企业负责人如何正确做行销定位20 企业负责人如何如何合理制定有效业绩倍增计划21 企业负责人如何潜移默化传播发扬本企业文化22 企业负责人如何如何快速有效提高自己的超级说服力以及和部下心理沟通的能力23 企业负责人如何启发员工的创造性思维,让一加一大于二课程精髓:教你世界一流的领导力秘诀如何制定企业的战略和规划如何打造具有亮剑精神的团队现场展示如何迅速倍增业绩教你如何成为卓越行业领袖系统管理企业如何把你企业的执行能力做到位如何创建学习型企业杨涛鸣老师评语:商业领袖的思想盛宴全球总裁的智慧顶峰每一位企业领导者与管理者的必须课,一堂课改变你企业的命运。
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版《运营智慧》是运营一切的思维程序。
由《运营智慧》生万千法万千制。
《运营智慧》无根无极即生即灭。
我是去求法还是去取经?我是要去彼岸还是要进入当下?进入第一塔:约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
凡是人生事业出现问题,本质就是不懂得约定!凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定-——-*****最大的背叛就是不成长,因为他不是一个独立自主的人.***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就是我们公司共同约定,怎么变都属正常.如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神.约定二:分配约定说白了,分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。
人才是来自于约定!回头看,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒的命脉就是来分配名、利!即然分名、分利来了,为什么要你来搬奖,而不是让他来搬奖?分配约定的三个原则:A、希望约定落地就是期权。
期权约定就是我们共同创造,共担风险。
双方都是独立自主的人,根据双方筹码来建立一个约定。
B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。
任何事前行必须打破平衡!你们所学的薪酬体系落不了地。
80%在于你对自己的未来没有信心。
刘一秒--运营智慧学习笔录
《运营智慧》学习记录如何让企业高层持续有动力(激情)出了问题向内求(都是我的错)求人不如求己,求己不如求心“一体思维”:此心既彼心,彼心既此心,我心是一切,一切是我心。
企业永远有降不完的成本,没有降不完的成本,只有降不下来的欲望。
老板最大的问题:说话不算数。
一个成熟的老板必须独立承担责任,独立坚持原则。
1、是发现问题难,还是解决问题难?答:发现问题难(就像始终没查到病根)。
2、小老板建立管理模式系统(它会过时的),大老板建立思维意识系统(它是“活”的,与时俱进)。
思维意识系统可以随时生发适合当下管理系统(模式)。
管理模式系统与思维意识系统之间的关系是:母子关系。
3、小老板经营“管理”,大老板经营“价值”。
价值:A、资讯;B、资本。
我们只要把这件事、这群人的价值经营出来,那我们想要的(名、利)都是水到渠成的事,即把“资讯”、“资本”最大化。
死穴:死抠等于抠死。
快乐就是快点乐使用学问的学问就是大智慧老板缺什么呢?答:缺真正爱员工的心,缺共创共赢的思想,缺全员共同的信念!缺机制,缺魂!机制企业缺的是“机制”。
什么是机制?答:机制就是游戏规则。
什么是游戏规则?答:就是丑话说在前面,先小人后君子,写我们要做的,做我们所写的;然后,做到怎么样(奖)?做不到怎么办(承诺自罚)?最后签上自己的名字,按上自己的手印。
定机制的原则:1、谁用谁定,变原来由上而下为现在自下而上制定。
2、利他。
3、永远写明“试运行”。
给员工股份可以“试运行”,时间可以灵活:如半年、一年、三年……4、公司也要永远让一部分人先富起来。
结论:一灯能除千年暗,一智慧能解万事愚。
进入机制机制一:分配机制我们把时间分配在哪里我们就成为了什么。
一群人聚在一起同干一件事,成立了公司,问这些人(员工)是欣赏老板来的吗?是欣赏公司来的吗?是欣赏团队精神来的吗?答:不是那他们到底为什么而来呢?答:为分配而来。
以后看见身边的人一张嘴就说分配,证明他已经进化成人了,要跟他紧密相处;一张嘴不懂分配,证明他长大了,没成人。
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版《运营智慧》是运营一切的思维程序。
由《运营智慧》生万千法万千制。
《运营智慧》无根无极即生即灭。
我是去求法还是去取经?我是要去彼岸还是要进入当下?进入第一塔:约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
凡是人生事业出现问题,本质就是不懂得约定!凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定----*****最大的背叛就是不成长,因为他不是一个独立自主的人。
***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就是我们公司共同约定,怎么变都属正常。
如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。
约定二:分配约定说白了,分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。
人才是来自于约定!回头看,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒的命脉就是来分配名、利!即然分名、分利来了,为什么要你来搬奖,而不是让他来搬奖?分配约定的三个原则:A、希望约定落地就是期权。
期权约定就是我们共同创造,共担风险。
双方都是独立自主的人,根据双方筹码来建立一个约定。
B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。
任何事前行必须打破平衡!你们所学的薪酬体系落不了地。
80%在于你对自己的未来没有信心。
刘一秒老师2013年365届上海2万人《领袖运营智慧》笔记
刘一秒「领袖运营智慧」上海课程现场第一天笔记!领袖运营智慧《运营智慧》是运营一切的思维程序。
由《运营智慧》生万千法万千制。
《运营智慧》无根无极即生即灭。
我是去求法还是去取经?我是要去彼岸还是要进入当下?我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
约定/\节奏纲领\ /印象进入第一塔:约定凡是人生事业出现问题,本质就是不懂得约定!凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?天主/\神主民主\ /君主我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定----*****最大的背叛就是不成长,因为他不是一个独立自主的人。
***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就是我们公司共同约定,怎么变都属正常。
如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。
约定二、分配约定说白了,分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。
人才是来自于约定!回头看,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒的命脉就是来分配名、利!即然分名、分利来了,为什么要你来搬奖,而不是让他来搬奖?分配约定的三个原则:A、希望约定落地就是期权。
期权约定就是我们共同创造,共担风险。
双方都是独立自主的人,根据双方筹码来建立一个约定。
B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。
领袖运营智慧笔记完整版之欧阳科创编
刘一秒领袖运营智慧笔记完整版时间:2021.02.05 创作:欧阳科《运营智慧》是运营一切的思维程序。
由《运营智慧》生万千法万千制。
《运营智慧》无根无极即生即灭。
我是去求法还是去取经?我是要去彼岸还是要进入当下?进入第一塔:约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要凡是人生事业出现问题,本质就是不懂得约定!凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定----*****最大的背叛就是不成长,因为他不是一个独立自主的人。
***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就是我们公司共同约定,怎么变都属正常。
如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。
约定二:分配约定说白了,分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。
人才是来自于约定!回头看,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒的命脉就是来分配名、利!即然分名、分利来了,为什么要你来搬奖,而不是让他来搬奖?分配约定的三个原则:A、希望约定落地就是期权。
期权约定就是我们共同创造,共担风险。
双方都是独立自主的人,根据双方筹码来建立一个约定。
B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。
任何事前行必须打破平衡!你们所学的薪酬体系落不了地。
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由《运营智慧》生万千法万千制。
《运营智慧》无根无极即生即灭。
我是去求法还是去取经?我是要去彼岸还是要进入当下?进入第一塔:约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
凡是人生事业出现问题,本质就是不懂得约定!凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。
先回头看何为约定如:我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是:必须是两个独立自主的个体存在。
我们先回头看,我们人一直被什么主宰?我们从靠天主、神主、君主然后到民主,依然没有找到一个组织,良性发展的命脉。
那解决方案是在自主吗?自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定!即有自主的人相互约定----*****最大的背叛就是不成长,因为他不是一个独立自主的人。
***这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一:变化约定就是我们公司共同约定,怎么变都属正常。
如:市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。
变化约定的3个原则:A、全员未雨稠缪用在家庭中,企业中,全公司每个人都建立一个意识:下一步变化怎么办?****有突发事情很正常*****B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定,然后扮演我当下的角色!如:两人约定8月1日吃饭;两人约定9月去马赛上三弦。
C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。
约定二:分配约定说白了,分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。
人才是来自于约定!回头看,一个组织成员到组织来干什么来了,一个永恒的命脉就是来分配名、利!即然分名、分利来了,为什么要你来搬奖,而不是让他来搬奖?分配约定的三个原则:A、希望约定落地就是期权。
期权约定就是我们共同创造,共担风险。
双方都是独立自主的人,根据双方筹码来建立一个约定。
B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。
任何事前行必须打破平衡!你们所学的薪酬体系落不了地。
80%在于你对自己的未来没有信心。
未来很值钱,但一般人看不到。
C、过去分配具体就是和现在来的人约定分配过去的名利。
具体要点:死穴在于没有把后来的人融合成一体。
行深一步,老板觉醒:是以分配过去的方式来组建成新的创业集体。
***往深层次讲,永远记住当高人来跟你分配名利的时候,你借机分配了他的人生!****约定三:方向约定我们共同约定去一个地方。
如:健康、快乐、成功!情商不够的人是无法健康、快乐、成功!三个原则:••第一个原则:是我们约定一个你想去的地方.老板可以和一千人约定去一千个地方,而你只能和老板约定去一个地方。
跟不同的人约定不同的方向。
老板过去是想实现自己的目标、梦想、心愿,乃至于你们的抱负,然后强加给组织!••第二个原则:我们共同去创建一个我们约定的世界。
如高收入再如:成长方向创建自我,就像在全员生发智慧系统工程现场,我们成长的方向是以后一起生发,老板和上中下一起创建出来,是原来没有的。
••第三个原则:终极方向。
获得智慧进入精神世界!当老板自已都没有终极方向,组织自然就会走走停停。
在一个组织中方向是多元的,变化的,隨时生灭。
老板的价值在于用每个人约定的方向激活他,然后•大家•用不同的方向•约定•出一个可以实现方向的方向约定四:精神约定说的是两个独立自主的人在神圣感上的约定。
即我们共同约定出一种神圣,反过来把我们两个定住。
如:为行业请命再如:实现家族的复兴。
三个原则A必须和对等的神圣进行约定如:我和高巍约定倒水的事。
如:在爱情上找一个对等的神圣的人约定。
B必须不断在新的神圣点形成新的约定。
如:在健康的神圣点如:跟战略在战略的神圣点上和王学锋老师有一个约定。
C必须有一个约定载体如:从神圣的精神约定变成一个事的约定,否则这份神圣就会散去,就会消失,〈至此醒来拿增长学问一样增长精神,就必须第一时间把精神物化〉通过精神约定才能实现精神共同体。
如:妈妈一边打孩子一边想如何教育好孩子,这就是精神约定!如:夫妻之间一边生气一边想如何把事做好!约定五:约定约定就是我们组织先约定一个约定,有事大家一起约定。
如:大家在状态好,有感觉时约定一个聚散离合进退的约定!这就是世界第一大强国强大的原因,给民间社会充分的约定权。
有约定权的四不前提在四不前提下,我们充分约定我们的方方面面。
如:三弦互强无数企业相互约定,互助互强。
通过进入约定我们进入觉醒,使组织良性运转,发展,命脉在于组织内部的**约定**!能够形成约定的前提条件是独立自主!落地成形就是机制!这个机制来自于组织全体成员因机设制。
今天正式更名"协议书"为"约定书"。
让全员进入独立自主就是进入全员生发智慧系统工程。
父母懂也应该让孩子去说、做,让孩子建立强大的自我!第二塔:节奏节奏就是频率、脉博、节拍。
试问:在操作上有什么本事能大于踩上社会的节拍?踩不上点是你的思维意识出了问题,因为你没有踩上线的节奏。
节奏一:形公司发展裂变的形式。
如:形式金字塔如图:A,电梯式公司直线上升,领导团队必须时刻在线咱们公司的电梯在哪!问:咱们公司的电梯在哪!做人要升级!人生的电梯在哪!B,弧线式领导团队必须时刻在线:咱们公司的弧线在哪?C,螺旋式领导团队必须时刻在线:咱们公司的螺旋线在哪?如:从一个圈绕到另一个圈,让自已的财富增长。
D,台阶式,公司的领导团队时刻在线咱们公司的台阶在哪?以后一走进楼梯就问自己公司的台阶在哪?没有台阶,你就上不了这个台。
例如:当班长的台阶,提前报到!给老师提见议!上述四种形只是过去的基本功!未来能让我们中小企业得以存在发展的形式,就是原子弹式!或如烟花!你的人生爆炸在哪?我们的企业如何象烟花一样爆炸在夜空中?所有常规元素都是基本功,这不能保证产生价值,这些基本功都是为裂变来做准备的!领袖、团队、产品、关系回头看原子弹爆炸的两个要点:1,速度2,空间有质量的多活几年!合力才能产生速度!节奏二:老板生命节奏说具体就是体能、健康节奏。
为什么晚年幸福者廖廖无几?为什么能持续成功幸福者廖廖无几?为什么学这么多吸收不了?就是没掌控好体能的节奏。
你在操作上,创造上跟不上就是体能跟不上。
因此,凡是老板不首先去经营健康就是骗你的团队!老板精力节奏曲线图:A,A点是创二代〈年青〉状态;B,处在生命力上升期C,达到高峰;D,接近E点;E,天堂;操作使用:老板在A点必须学会蕴藏,不过多消耗生命力。
老板在B点,必须万念归一,全力以赴,冲出来再说;错过此时机已经没法达到人生的高度。
老板精力在C点要三三制1,拿1/3精力经营现在2,拿1/3精力培养后续领导团队3,拿1/3精力经营未来老板在D点就是把魂留下,把肉身带走。
用后来者的体能推动你的精神前行。
只要精力跟不上,你在这就是组织的障碍!节奏三:战略企业战略来自于外围三个战略的融合一,国家战略凡是不学习进入国家战略的就是当老板还没有入门。
如:三弦集团是践行国家战略。
如:穆斯林城---梦幻之光二,全球战略说的是全球发展节奏如:苹果手机,老板要进入的空间就是提前站在全球发展下一个高峰上。
三,老板自我人生战略老板没有人生战略就没有办法定出企业战略三大战略合一落地形成自己公司的企业战略!节奏四:势凡是懂得势的人就是一个成熟的领导。
如:兵法十三篇就讲一个字-----势老板学兵法就是参透兵法背后的势,一转身写出商业十三势。
如:一,产品势通过对产品势的使用就区分出老板的三个境界,也就破译了大、中、小企业背后的密码。
*小老板产品势思维意识图。
衣柜都不行了才想去换,产品不行*中老板产品势思维意识图中型老板思维体现就是:过了高峰期到了下滑中期我再解决!*大老板产品势思维意识图大老板的处事思维决策思维,总在最高点进行新生。
小老板是在不行的时候才去变革,大老板就是行的时候直接变革。
如:mini车已与宝马车脱钩。
如:宝马X5在热卖的时候就停产升级为宝马X6。
老板必须以生活的方式从各种角度训练自己,按大老板思维意识,在最高点新生。
通过进入节奏,老板直接觉醒:我们经营的是一个一直真实存在的事情,老板要做的事情就是:找到那个显形和隐形的节奏点,而不是在此创新、创造、修行。
如:现实存在一个事情是:无数精英人士渴望一个健康商务道场,就是集养生、生活、事业一条龙的道场。
如:有一个现实存在就是:员工〈孩子〉自我意识的觉醒。
帮他们建立强大的自我。
第二天:《领袖运营智慧》第三塔:印象思维意识的改变印象就是把"象"印刻进去!在商场上就是把产品印、刻到顾客的眼、脑、心、神。
你说完后主要看能不能印刻在对方的眼、脑、心、神中。
经营最终就是经营印象,落到一个点上。
说到此,我们是要研究我们想表达什么?卖什么?还是要先进入顾客怎么生成印象,怎么印刻?〈在此也深深忏悔过去都从自我本位出发。
〉印、刻上就存在,没有印刻上就不存在。
如:公司第一产品是领导本人,第二产品是领导团队,你能把自已印刻在多少人心中,你就能形成多大的真正的团队!回看顾客识别一个事物是通过光环效应上来完成,光环效应(上)••一个人对另一个人的某个特质印象非常深刻,这种感觉会像月晕形式的光环一样向外扩散,以至看不到其他的特质,然后把此特质当成全部如:朱少林干练、幽默、亲和力、情圣、正能量。
••那员工买什么样的老板?是你认为还是员工认为?即老板一心想成事!••只有你把自己交给事,员工才会把自己交给你!••老板觉醒:如果不是发自内心,没有办法产生爆发力,在任何领域上。
光环效应(下)顾客对一个产品的某种特质印象特别深刻。
他就以此产生买不买的决定,进而把此印象当成产品的全部。
进入印刻金字塔一:入神把产品印、刻在顾客的精神世界顾客在精神上印刻产品金字塔A、希望说的是顾客购买此产品是购买希望。
如:接近宗教如:买爱马仕卖的是用此产品在过程中给我带来的新的⋯⋯希望获得外界一个新的更高的认知,或我自己希望有一个新的悸动,我希望我也是这个群体!再如:三弦智慧真正去学三弦的人是希望获得解脱此生活明白。
再如:好莱坞人们永远渴望下一个,希望下一个。
再如:双立人指甲刀B、象征这类产品所卖的是身份,标识〈标榜我是这样〉延伸我真实的延伸⋯⋯如:奔驰卖的是"我是这样一个进取的人"后来引申为身份的象征。
再如:宾利、劳斯莱斯级别层面的象征;如:皇室层面,贵族层面大家族层面如:阿玛尼象征的是新精神;再如:四季酒店品质、品位的象征C、传承卖的是永恒,未了的心愿。
如:某别墅----传世经典如:香奈尔----值得你传承给下一代(绝世)如:某红木家具---精神传承作业:到世界各地去他们的庄园看一下他们的传承!如:学思八达智慧是为传给后世子孙。
让后世子孙有魂,有思维,有智慧。
D、寄托卖的是产品当成媒介,顾客买的是通过此产品满足我们的某种寄托。
如:去买电影票。
如:世界前三名品牌可口可乐。
卖的是某种口味,娱乐的寄托。
再如:世界第一品牌儿童自行车,这是最大的玩具公司,孩子需要以此来寄托。