推销技巧实训报告

实训过程
成员组成
组长：**
组员：**、** **、 **
实训过程
推销技巧之一
电话的跟进和维护要注意的问题: ➢ 换位思考; ➢ 简单化处理; ➢ 确定每次打电话的目的。
实训过程
换位思考：
多站在对方的立场上考虑问题， 与客户产生共鸣，成交的几率会更 大一些。
实训过程
简单化处理：
简单的通过打电话，了 解到客户的需求，然后找到 与客户匹配的房源，再与客 户联系，确定看房时间。
推销技巧
实训报告
目录
一、实训目的 二、实训内容 三、实训过程 四、心得体会
实训目的
通过对楼盘的销售，认清销售 的各个环节，熟悉掌握销售的基本 规则，运用所学的市场营销以及销 售技巧的知识，了解销售的基本工 作程序，为以后的工作打下坚定的 基础。
实训内容
确定小组成员后，小组商议 ，确定实训方案，确定经营的 产品，根据所学的销售管理理 论知识，确定销售目标、团队 目标等具体内容，为自己的产 品选择合适的销售渠道，本小 组将营销分为两个方面：电话 销售和现场销售，其中的各种 技巧将会在两个方面中体现出 来。
实训过程
确定每次打电话的目的：
每次打电话，都要有一 定的目的性，无论谈到哪 方面，都要万变Leabharlann Baidu离其宗 。
实训过程
推销技巧之二（1）
房产销售技巧和话术第一点： 作为销售人员，最大的一点忌讳就是
以貌取人。 不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测
其是否能够有购买力，如果以势力的眼 光和态度来对待客人，那么毫无疑问， 你将会失去一个甚至他背后更多的潜在 客户。
*****班 第*小组 报告人：**
实训过程
推销技巧之二（5）
房产销售技巧和话术第五点：
假如客人无法当场拍板，销 售人员不能流露出不满。
可以主动送上户型介绍资料 ，请客人带回家仔细研究思考 ，并且送上自己的联系方式， 表示可以随时与自己联系。
实训过程
自己的不足 在实训中，我扮演的角色 是一个旁白，虽然跟实训的技 巧没有什么重要的关联，但是 我也起着你重要的部分。签合 同的时候，当我将合同拿到买 楼者的时候，我应该注意到我 们第一次实训的公关礼仪方面 的知识，我却没有注意到。
实训过程
实训中我学到的东西 此次实训我学到了，在 推销技巧中很多以后在社会 上有用的技巧，就例如：现 场销售的话术和技巧；电话 销售中电话的跟进和维护要 注意哪些问题!
心得体会
房地产销售员应具备自知、自 信、自尊、自爱、乐观开朗、坚 韧奋进的心理素质,乐观豁达、愈 挫愈坚的性格和良好的心理素质 ，是优秀的销售人员必备的基础 素质。
具备高度的责任感、诚信度、 坚强的毅力等。
心得体会
在销售的过程中要不断 的勉励自己，相信自己， 让自己更加勤奋，用我们 的超强的自信心让顾客知 道自己销售的信誉和产品 是如何如何的好。
心得体会
总的来说，学到了以下知识： 团队精神的重要性； 自信、勤奋、善于自我激励； 综合素质的提高、锻炼和提高； 推销技巧的话术和技巧。
要认真听听客户的要求， 比如是想要错层的，还是复合 的，喜欢临街的，还是靠里面 些的……综合这些信息，来给出 最符合客人要求的户型。
实训过程
推销技巧之二（4） 房产销售技巧和话术第四点：
介绍房子时，可以多说说优点 ，比如低层房让老年人行动方便些 ，高层房空气质量好些……
绝对不能对房子的硬伤或很明 显的缺点做出虚假的掩饰，有时候 坦诚实情，反而更能赢得客人的好 感。
实训过程
推销技巧之二（2） 房产销售技巧和话术第二点：
对所要销售房子的各个户 型都有很透彻的了解，当客人 问起任意一种户型时，都能够 很快速地在脑子里调出相关资 料，比如几室几厅，南北朝向 ，公摊面积等等。
实训过程
推销技巧之二（3） 房产销售技巧和话术第三点：
不要一开始就滔滔不绝地 一直推销某一种户型，这是很 让人反感的做法。