装维工作总结范文
电信装维年终工作总结 5篇
电信装维年终工作总结 5篇【篇一】尊敬的领导与团队成员们：大家好！我是电信公司的装维人员，非常荣幸能够在年底向大家呈现我在过去一年里的年度工作总结。
在这次总结中，我将回顾我的工作内容和所取得的成绩，同时分享我所面临的挑战与问题，并提出未来的发展计划和目标。
一、工作内容与成果：作为一名装维人员，我主要负责电信设备的安装、维护和故障排解。
以下是我在过去一年中的工作内容和取得的成果：1.设备安装与调试：我积极参与设备的安装和调试工作，确保设备的正常运行，满足客户的需求。
2.维护和保养：我定期检查并进行设备的维护和保养，确保设备的性能和稳定性。
3.故障排除：遇到设备故障，我迅速响应并进行故障诊断与排除，最大程度地减少客户的损失。
二、取得的成绩与贡献：在过去的一年里，我作为一名电信装维人员，取得了一些成绩和贡献，具体体现在以下几个方面：1.高质量的工作：我始终保持工作的细致和认真，确保设备安装和维护过程中的质量问题最小化。
2.故障响应速度：我迅速响应客户的故障报修，并尽快排查和解决问题，最大限度地减少了客户的停机时间。
3.有效的沟通协调：我与团队和其他相关部门保持紧密合作和沟通，协调解决项目中的问题，确保项目进度紧凑。
三、面临的挑战与问题：在工作中，我也面临了一些挑战和问题，包括：1.技术更新速度快：随着技术的不断发展和更新，我需要不断学习和适应新的设备和工作流程，以保持专业素质和技能的更新。
2.工作压力：装维人员需要面对工作中的紧迫性和高强度，需要具备良好的应变能力和抗压能力，以应对各种复杂情况。
四、发展计划与目标：为了进一步提高个人工作的质量与效果，我制定了以下发展计划和目标：1.继续学习和提升技能：不断学习和研究新的技术知识，提高自己在设备安装与维护领域的专业能力，为公司的发展提供更好的支持。
2.增强团队协作能力：积极参与团队的合作，加强与团队成员的交流与沟通，提升团队的整体协作能力，达到更高效的工作结果。
装维个人工作总结范文7篇
装维个人工作总结范文7篇篇1时间飞逝，转眼间，我作为一名装维人员已经工作了一年。
在这一年里，我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作的转变，不仅积累了工作经验，也学到了很多做人的道理。
以下是我这一年的工作总结。
一、工作内容及成果作为装维人员，我的主要工作是负责宽带网络的安装和维护。
在过去的一年里，我成功完成了以下工作：1. 宽带网络安装：我协助团队完成了多个小区和企业的宽带网络安装工作，确保了网络覆盖的全面性和稳定性。
2. 宽带网络维护：我定期对宽带网络进行巡检和维护，及时排查和解决了大量网络故障，保障了用户网络使用的顺畅性。
3. 用户服务：我始终坚持以用户为中心的服务理念，认真接待每一位用户，积极解决用户问题，提高了用户的满意度。
二、工作态度及感悟在工作中，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作。
同时，我也深刻认识到装维工作的重要性和责任性，时刻保持警惕，以确保工作的质量和效率。
在这一年里，我学到了很多关于装维工作的知识和技能，也积累了很多工作经验。
我深刻体会到，装维工作不仅需要扎实的专业知识，更需要良好的服务意识和团队协作精神。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业技能和服务水平，为用户提供更加优质的网络服务。
三、存在的问题及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，我在工作中有时会因为细节问题而出现疏忽，导致工作质量受到影响。
为了解决这个问题，我将继续加强工作中的细节把控，认真对待每一个环节，确保工作的精细化和专业化。
其次，我在与用户的沟通中有时会因为语言不当或态度不够热情而引起用户的不满。
为了改善这个问题，我将加强与用户的沟通技巧学习，提高自己的语言表达能力和服务态度，以更好地满足用户需求。
四、未来展望对于未来的工作，我充满了期待和信心。
我相信，在公司的正确领导下，我将继续发挥自己的优势，不断学习和进步，为用户提供更加优质的网络服务。
电信装维年度总结文本(3篇)
第1篇一、工作概述在过去的一年里，我国电信装维团队在各级领导的关心与支持下，紧紧围绕提升“装移修”服务工作的核心目标，扎实有效地开展了各项工作。
本年度，我们以客户需求为导向，以提高服务质量和效率为宗旨，确保了电信网络的稳定运行，为客户提供优质的服务体验。
二、主要工作内容及成效1. 装维服务效率提升本年度，我们共完成装机任务25375张，移机任务13117起，装移机竣工率全年平均达到70%以上。
通过优化装维流程，缩短了客户等待时间，提高了客户满意度。
2. 网络质量保障我们积极开展光衰整治、OBD整治等基础维护工作，确保了电信网络的稳定运行。
全年共查修障碍18152起，24小时修复及时率平均达到75%。
3. 内部管理规范化为规范班组管理，我们建立了《装维中心装移修考核办法》、《装维中心劳动考勤管理办法》等一系列制度和办法。
通过制度化管理，员工工作热情得到了提高，责任心得到了增强。
4. 员工队伍建设我们高度重视员工队伍建设，通过开展内部培训、技能竞赛等活动，全面提升员工业务技能和综合素质。
本年度，共组织内部培训学习20余次，培训覆盖率达到100%。
5. 客户满意度提升通过不断优化服务流程、提高服务效率，客户满意度得到了显著提升。
全年客户满意度调查结果显示，客户满意度达到90%以上。
三、存在的问题及改进措施1. 装维服务效率有待进一步提高针对部分区域装维服务效率较低的问题，我们将进一步优化装维流程，提高装维人员的工作效率。
2. 网络质量仍有提升空间针对网络质量方面存在的问题，我们将加大网络维护力度，提高网络稳定性。
3. 员工培训需持续加强我们将继续加强员工培训，提高员工业务技能和综合素质，为用户提供更优质的服务。
四、未来工作展望在新的一年里，我们将继续以客户需求为导向，以提高服务质量和效率为目标，不断提升电信装维服务水平。
具体措施如下：1. 深化内部改革，优化装维流程，提高装维服务效率。
2. 加强网络维护，提高网络质量，确保电信网络的稳定运行。
装维个人工作总结5篇
装维个人工作总结装维个人工作总结精选5篇（一）装维个人工作总结在过去的一段时间中，我作为一名装维人员，通过不断努力和学习，取得了一些成果和经验。
以下是我的个人工作总结：1. 技术能力的提升：我积极参加培训课程和学习新的技术知识，不断提高自己的维修技能。
我学会了解决各种网络问题，包括网络延迟、信号干扰等。
通过不断提高自己的技术能力，我能够更快地检修故障，并提供更好的解决方案。
2. 团队合作能力：在团队工作中，我学会了与他人合作，并在团队中发挥积极的作用。
我与团队成员进行有效的沟通，并协作解决问题。
我还能够根据团队的工作分配合理安排工作，并在时间上进行合理的时间安排。
3. 客户服务：我注重与客户的有效沟通，并及时回应客户的请求。
我尽力满足客户的需求，并提供满意的解决方案。
我努力保持良好的客户关系，以提高客户满意度。
4. 故障排除能力：在处理故障时，我能够快速分析问题，并找到解决方案。
我善于使用各种工具和方法进行故障排除，确保问题能够尽快得到解决。
我还会记录故障处理的过程和方法，以备将来参考。
5. 不断学习和提升：我意识到技术行业不断发展，我会继续学习新的技术知识，并不断提升自己的技能水平。
我会参加培训课程和研讨会，与其他行业专业人员交流，并不断学习和提高自己。
通过以上总结，我意识到自己在过去的一段时间中取得了一些成果，并积累了一些经验。
然而，我也意识到还有很多需要提升的地方。
我会继续努力，学习新知识，提高自己的技能，为公司的发展和客户的需求做出更大的贡献。
装维个人工作总结精选5篇（二）作为一个装维人员，我深刻认识到自己的重要性和责任。
在工作中，我不仅要具备扎实的技术知识，还要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
以下是我个人的总结：1. 技术能力：作为一个装维人员，我必须有扎实的技术能力，包括懂得如何安装、维修和调试各种设备和系统。
我需要不断学习新知识和技术，以保持自己的竞争力。
2. 沟通能力：与用户和团队的沟通非常重要。
装维个人总结范文3篇
装维个人总结范文装维个人总结范文精选3篇（一）个人总结范文：在过去的一年中，我在装维行业取得了一定的成就。
通过参与项目实施，我提高了自己的技能和知识水平，也磨练了自己的工作能力和团队合作能力。
在这个过程中，我深刻体会到了团队协作的重要性和自身的不足之处。
首先，我发现自己在技术方面还有欠缺之处。
尽管我具备了一定的基础知识和技能，但是在实际操作过程中，我还是会遇到一些困难和问题。
因此，我意识到自己需要不断学习和提高，跟进行业的发展和技术的更新。
我在工作之余，参加了一些培训课程和知识进修，通过实际操作锻炼自己的技术实力。
在下一阶段的工作中，我将会更加注重技术的学习和提高，以提升自己在装维行业的竞争力。
其次，在团队合作方面，我也认识到了自身的不足。
有时候，我会因为个人的固执和意见不合而造成团队之间的冲突。
在这方面，我积极反思，意识到了自己的问题，并努力去改正。
我会更加注重倾听和理解他人的意见，积极与团队成员沟通协作，共同完成工作任务。
团队合作的力量是巨大的，只有充分发挥每个人的优势，才能取得更好的成果。
此外，我也明白了在装维行业中，工作态度的重要性。
作为一名装维人员，我需要具备细心、耐心和责任心等品质，时刻保持工作的专注和认真。
在过去的一年中，我积极主动地完成了各项工作任务，提高了自己的工作效率和工作质量。
我会继续保持这种工作态度，不断提升自己的职业素养，为装维行业的发展做出更大的贡献。
总的来说，过去的一年对我而言是充实而有收获的。
通过不断学习和实践，我不仅提高了自己的技术水平，也明确了自己的不足之处。
在未来的工作中，我将会更加努力地学习和提升自己，做到专业能力与团队合作的完美结合，为装维行业的发展助力。
装维个人总结范文精选3篇（二）装维个人工作总结：在过去的一段时间里，我在装维领域中积累了丰富的经验和技能。
在我的工作中，我负责安装、维护和修复各种类型的网络设备和系统。
在这个过程中，我学会了如何快速而准确地诊断和解决问题。
装维班长工作总结6篇
装维班长工作总结6篇第1篇示例：近一年来，我担任装维班长一职，工作内容主要是负责协调和管理整个装维队伍的工作。
在这段时间里，我认真总结工作经验，不断提升自己的管理能力和团队协作能力。
下面就对我的工作进行总结，希望能够得到指导和提升。
一、任务分配与协调作为装维班长，我主要负责工作任务的分配和协调。
在每天的工作开始前，我会和队员们一起讨论当天的工作内容，根据各人的能力和特长进行合理的任务分配，确保每个人都能胜任自己的工作。
在工作过程中，我会定期检查工作进展，及时沟通解决遇到的问题，确保工作任务按时完成。
通过合理的任务分配和有效的协调，我成功地完成了多项工程项目，获得了客户的认可和好评。
三、安全管理与风险防范在工程施工过程中，安全是至关重要的。
作为装维班长，我时刻关注施工现场的安全情况，确保队员们严格遵守施工安全规范，做好安全防护工作。
我定期组织安全培训和演练，提升队员的安全意识和应急处理能力，确保工程施工过程中的安全风险得到有效控制。
通过安全管理与风险防范，我成功地避免了多起安全事故的发生，保障了工程的顺利进行。
四、沟通协调与问题解决在工作中，沟通协调和问题解决是我必须具备的能力。
我与客户、项目部门和其他相关部门保持密切的沟通，及时反馈工程进展和问题，协调解决工程过程中的困难和矛盾。
在遇到问题时，我会主动寻找解决方案，与队员们一起研究讨论，找出最佳的解决方案，保障工程的顺利进行。
通过良好的沟通协调和问题解决，我成功地应对了多个困难情况，圆满完成了工程任务。
五、自我提升与改进在工作中，我不断学习，提升自己的管理能力和专业知识。
我积极参加各种培训和学习活动，学习管理理论和实践经验，不断改进自己的管理方法和工作技能。
我也不断总结工作经验，分析问题和不足之处，找出改进的方向和方法，不断完善自己的工作。
通过自我提升与改进，我成功地提升了自己的工作水平和团队管理能力，取得了一定的成绩。
第2篇示例：装维班长工作总结一、工作背景二、工作职责作为装维班长，我的主要职责包括：1. 组织协调：负责统筹安排装维工程施工计划，协调各部门合作，确保项目进度顺利完成；2. 管理指导：指导装维人员进行施工作业，确保质量和安全标准符合要求；3. 资源调配：合理分配人力、物力、时间等资源，提高工作效率；4. 问题处理：及时解决施工中出现的问题和纠纷，确保工程进展顺利；5. 客户沟通：与客户保持良好沟通，解决客户提出的问题和需求；6. 安全管理：负责工地安全管理工作，保障施工人员和设备安全。
装维人员工作总结
装维人员工作总结装维人员工作总结1深化了解装维流程装维工作是一项既简洁又简单的工作，说简洁是因为装维工作就是帮忙用户排除宽带与固话故障的工作，说简单是因为装维工作是一项从发觉问题开始，到全面分析问题再到解决问题，以及树立电信形象，维护良好顾客关系的系统工程。
我跟着师傅走遍凯旋国际、金域中央、百阅尚城、珠三角商贸城、珠三角五金市场等地区的顾客家中，帮忙许多客户解决宽带与固话故障。
在师傅的亲自传授下，我逐步了解了如何向顾客了解故障，分析故障缘由，如何高效、高质的排除常见故障，以及如何与顾客沟通等等；我逐步了解与熟悉了整个装维业务流程，初步的能解决基本的故障问题；我逐步的深思与考虑如何削减故障发生率，提高一线装维员工的工作效率与顾客满意度。
在装维工作中，最关键的环节是辨别故障的类型与分析故障的缘由。
而这一环节的工作主要依靠于员工们的业务能力、工作经验等因素，如要提高装维员工的工作效率应从提高业务能力，交流与丰富工作经验等方面入手。
体验装维工作的艰辛装维工作是一项相当辛苦的工作，也是一项相当重要的工作，它担当着售后服务工作与宣传“用户至上，用心服务”服务理念的窗口。
所以务必将装维工作提升一个战略角度，全面创新，提高装维工作效率与质量，树立良好形象。
装维工作的艰辛主要体现在以下三个方面：其一装维业务是服务产品，电信服务产品的最大特点就是无形性与差异性。
用户无法看到实体的产品，只能靠感知与体验来检验电信服务的效用是否达到预期，从而是否感到满意。
其二，顾客的多样性。
如顾客的年龄、地域、文化程度、工作经验、态度等都是各异，其需要更是多样化，这给装维工作带来巨大的挑战。
其三，布吉的交通状况、交通工具、电线老化、线路简单等一些客观因素给装维人员带了困难，增加了工作难度，降低了工作效率。
虽然装维工作是艰苦的，但不能忽略，而且还需要加强装维工作的管理，优扮装维工作流程，提高装维人员的工作技能。
此外在公司不但培养了职业技能，还认识到：做事专心负责、勤学好问。
装维工作总结
装维工作总结（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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宽带装维人员年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国宽带装维人员积极响应国家“宽带中国”战略，紧紧围绕公司发展目标，兢兢业业、无私奉献，为提升我国宽带网络服务质量做出了积极贡献。
现将本人一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作总结1. 完成宽带装维任务在过去的一年里，本人共完成宽带装维任务X户，其中新装X户，移机X户，故障修复X户。
在完成任务的进程中，始终坚持“用户至上、服务第一”的原则，确保了宽带网络的稳定运行。
2. 提升业务技能为了更好地服务用户，本人积极参加公司组织的各类培训，努力学习宽带装维知识，不断提高自己的业务水平。
通过培训，掌握了故障诊断、设备安装、网络调试等方面的技能，为用户提供更加优质的服务。
3. 优化服务流程在装维过程中，本人始终关注用户需求，积极优化服务流程，提高工作效率。
针对不同用户需求，制定了个性化服务方案，确保用户在使用过程中享受到便捷、高效的服务。
4. 加强团队协作作为宽带装维人员，本人深知团队协作的重要性。
在日常工作中，与同事保持良好沟通，共同解决难题，共同进步。
在团队中，充分发挥自己的专长，为团队的整体发展贡献力量。
5. 做好用户沟通在装维过程中，本人注重与用户的沟通交流，了解用户需求，及时解决用户问题。
通过耐心、细致的服务，赢得了用户的信任和好评。
三、存在的问题1. 业务知识储备不足虽然积极参加培训，但在实际工作中，仍存在业务知识储备不足的问题。
今后，将继续加强学习，提高自己的业务水平。
2. 工作效率有待提高在部分装维任务中，工作效率仍有待提高。
今后，将优化工作流程，提高工作效率。
3. 团队协作能力需加强在团队协作方面，还需加强与同事的沟通与配合，提高团队整体执行力。
四、展望未来在新的一年里，本人将继续努力，不断提升自己的业务水平和服务质量，为我国宽带网络事业的发展贡献自己的力量。
具体措施如下：1. 深入学习业务知识，提高自身综合素质。
2. 优化服务流程，提高工作效率。
宽带装维员年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回顾过去的一年，我在宽带装维员这个岗位上付出了辛勤的努力，也收获了许多宝贵的经验和成长。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 安全生产方面在过去的一年里，我始终将安全生产放在首位，严格遵守公司的各项安全规章制度，确保了装维工作的顺利进行。
在装维过程中，我注重安全操作，严格执行操作规程，避免了安全事故的发生。
2. 业务技能方面为了提高自己的业务水平，我积极参加公司组织的各类培训，不断学习新的装维技术和知识。
在日常工作中学以致用，熟练掌握了宽带装维的各个环节，提高了工作效率。
3. 客户服务方面在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，认真听取客户意见，努力解决客户问题。
通过优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
4. 团队协作方面我深知团队协作的重要性，与同事们保持良好的沟通与协作，共同完成各项任务。
在团队中，我积极发挥自己的专长，为团队的整体进步贡献力量。
二、工作亮点1. 完成装维任务高效在过去的一年里，我圆满完成了公司下达的装维任务，平均每月完成装维量达到XX户，提高了工作效率。
2. 客户满意度高通过优质的服务，我赢得了客户的信任和好评，客户满意度达到XX%，得到了公司领导和同事们的认可。
3. 技术创新与应用在装维过程中，我积极探索新技术、新方法，将新技术应用于实际工作中，提高了装维效率和质量。
三、不足与改进1. 业务知识有待加强虽然我在工作中不断学习，但仍有部分业务知识掌握不够熟练，今后需加强业务知识的学习。
2. 沟通能力有待提高在客户服务过程中，我发现自己的沟通能力还有待提高，今后将加强沟通技巧的学习，提升服务水平。
3. 工作细节需更加严谨在今后的工作中，我将更加注重细节，严谨对待每一个装维环节，确保工作质量。
四、展望未来展望未来，我将继续努力，不断提升自己的业务水平和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
装维工作总结(实用6篇)
装维工作总结（实用6篇）装维工作总结第1篇20--年即将过去，在过去一年里，我们客户装维中心圆满的完成了公司领导交给的各项工作任务，取得了可喜的成绩。
这些成绩的取得，得益于公司领导和各部门的大力支持和帮助，得益于我们中心全体员工的共同努力。
在这一年里，我们中心全体同志进一步解放思想，转变观念，以维护工作为主线，以服务质量为保证，不断强化中心员工的思想素质、业务素质，不断提高他们的服务意识、质量意识、障碍意识。
为全年指标的顺利完成打下坚实的基础。
下面从以下几个方面对全年工作做总结。
1、预约装移机成效显著。
今年年初，我们面对装机工单、障碍很多的情况下，我们中心及时对装维工作时间进行了调整，利用白天时间安装公众客户和障碍修理，晚上专门抽调业务骨干安装集团客户取得很好成绩。
(一个月我们中心安装了4218张装机工单，是装维历史上没有过的)。
从3月份以来，我局的预约装移机工作在市公司每月的考核中都列全区前列，这得益于我们公司领导对装维工作的`高度重视，配备了合适的管理人员，并实行班组化管理新模式，得益于全体线务员的辛苦劳动。
全年年共装移电话4217部、装移宽带5176部、装移ITV2915部。
2、落实责任，严格考核。
今年我们装维质量指标省公司有所调整，把催装、催修纳入考核重要内容，从4月份开始，我们对催修、催装实行严格的考核制度，对催修、催装实行层层责任追究制度，制定了催修、催装管理处理流程，并对催修、催装实施科学化、人性化管理。
对人为造成的催修、催装实行分析制度。
只要发生催修、催装的工单人员每天下午下班后对产生的催修、催装工单进行专题分析，对因人为造成的催修、催装工单实行严格考核，绝不迁就，取得很好效果，催修、催装指标在市公司处于领先水平。
3、实行障碍升级制度。
对发生的久拖不决的障碍实行障碍升级制度。
凡是超时5天的障碍，必须升级至维护部领导处，七天以上的障碍必须升级至分管副总处。
取得了好的效果，有效的控制了指标的下滑。
装维组年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着科技的飞速发展，我国信息化建设取得了举世瞩目的成就。
作为信息化建设的重要组成部分，装维工作在提升服务质量、保障网络畅通、满足用户需求等方面发挥着至关重要的作用。
本报告将对装维组在过去一年的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，以期为下一年的工作提供借鉴。
二、年度工作回顾（一）工作目标与任务1. 提高装维工作效率，缩短装维周期；2. 提升用户满意度，降低用户投诉率；3. 加强装维团队建设，提升团队整体素质；4. 优化装维流程，提高装维服务质量；5. 推进新技术、新工艺的应用，提升装维水平。
（二）工作成果1. 装维效率提升：通过优化装维流程、加强人员培训，装维周期较去年同期缩短了20%，用户等待时间明显减少。
2. 用户满意度提升：通过提高装维服务质量、解决用户问题，用户满意度较去年同期提高了15%，投诉率下降了25%。
3. 团队建设加强：组织开展了多次团队建设活动，提升了团队成员的凝聚力和协作能力。
同时，通过内部选拔和外部招聘，引进了一批高素质人才，为装维团队注入了新鲜血液。
4. 服务质量优化：针对用户反馈的问题，不断优化装维流程，简化操作步骤，提高了服务效率。
5. 新技术应用推进：成功引进了光纤熔接机、网络测试仪等先进设备，提升了装维工作效率和准确性。
三、存在的问题1. 人员素质参差不齐：部分装维人员业务水平较低，无法满足用户多样化的需求。
2. 设备更新滞后：部分设备老化，影响装维效率和服务质量。
3. 服务意识不足：部分装维人员服务态度不端正，影响用户满意度。
4. 培训机制不完善：培训内容与实际工作需求脱节，培训效果不佳。
四、改进措施1. 加强人员培训：针对不同岗位需求，制定相应的培训计划，提高装维人员业务水平。
2. 更新设备设施：根据实际工作需求，采购先进设备，提升装维工作效率。
3. 强化服务意识：加强装维人员服务意识教育，提高服务态度，提升用户满意度。
4. 完善培训机制：结合实际工作，优化培训内容，提高培训效果。
移动装维年度工总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我作为移动装维团队的一员，始终秉持着“客户至上，服务第一”的原则，兢兢业业地完成各项工作。
现将本年度的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 装维业务拓展本年度，我积极拓展装维业务，努力提高客户满意度。
针对不同客户的需求，我提供个性化服务，包括宽带安装、网络调试、故障排除等。
通过不懈努力，我成功完成了数百户家庭的装维工作，赢得了客户的广泛好评。
2. 技术提升为了更好地服务客户，我不断学习新技术、新知识，提高自己的业务水平。
通过参加公司组织的培训，我掌握了多种故障排除技巧，能够迅速解决各类网络问题。
此外，我还自学了相关软件操作，提高了工作效率。
3. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户的疑问，确保客户满意度。
针对客户反映的问题，我认真分析原因，及时解决，避免了客户流失。
同时，我还积极向客户宣传公司产品，提高客户粘性。
4. 团队协作在团队协作方面，我充分发挥自己的优势，与同事相互支持、相互学习，共同提高。
在遇到困难时，我主动寻求帮助，与团队成员共同克服难题。
在完成个人工作的同时，我还关心团队的整体发展，为团队的整体进步贡献力量。
三、工作亮点1. 故障处理及时率本年度，我处理的故障及时率达到了100%，得到了客户的一致好评。
这得益于我熟练掌握故障排除技巧和丰富的实践经验。
2. 客户满意度在客户满意度方面，我始终保持100%的满意率。
这得益于我始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供优质服务。
3. 团队贡献在团队协作方面，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展做出了积极贡献。
在完成个人工作的同时，我还关心团队的整体进步，与团队成员共同进步。
四、不足与反思1. 业务知识储备不足虽然我在工作中不断学习，但与一些资深装维人员相比，我的业务知识储备仍有不足。
今后，我将更加努力学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在客户服务过程中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
装维工作总结
装维工作总结装维工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们来为自己写一份总结吧。
但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的装维工作总结，欢迎大家分享。
装维工作总结1中移铁通包头分公司承接移动干线光缆的维护工作，具体包含干线光缆651公里、本地网同路由光缆74公里、基站引接光缆30公里还有自建管道3公里。
维护量共计758.19公里。
维护量较大，干线路由情况复杂任务艰巨，光缆路由近80％经过工厂及村庄，光缆敷设方式多变，维护难度大。
但是，包头分公司维护人员不惧艰险，坚定信心要把20xx年干线协维工作做好，在达到区公司基本要求的基础上再创辉煌。
具体工作如下：一、光缆线路维护的组织机构以及管理制度1、建立完整的组织机构在移动干线光缆正式接维之前，包头分公司成立了完整的干线维护组织机构，分公司网运部设立干线主管一名，专人负责与移动包头分公司干线相关人员接口工作，下设干线维护中心，分别成立三个干线维护驻点，分别为开发区驻点、东河驻点和萨拉齐驻点，各驻点配备有专业的光缆线路维护人员4人，车辆仪器仪表按照区公司要求配备完毕。
护材料出入库登记表严格按照材料出入库管理办法时时更新，如发现库存材料不满足维护需要时，提前向移动申请领取补齐。
网运部、线路维护中心以及各驻点将妥善保管干线光缆竣工图纸，以备维护过程中在需要时能够随时查看。
在干线光缆发生路由改变以及接头盒发生增减时，资料管理员会及时在竣工图纸上标明，而且登录到移动资料管理系统中更新相对应的资料。
当有干线故障发生后，参与故障抢修的人员以“三清”为原则，上报详细的故障报告。
资料管理员熟练掌握干线及本地网干线各段落的纤芯使用情况及光缆的路由情况。
及时整理、更新线路维护的基础资料（光缆线路图、纤芯分配图、基站分布图、测试资料等）。
移动装维年度工总结(3篇)
第1篇一、工作回顾2022年，作为一名移动装维工作人员，我深感责任重大，使命光荣。
在这一年中，我始终秉持“服务为根，客户为本”的服务理念，认真履行职责，不断提升自身业务能力，确保各项任务顺利完成。
1. 业务技能提升为了更好地服务客户，我积极参加公司组织的各类培训，努力学习业务知识，提高自己的装维技能。
通过不断学习，我对移动网络、宽带业务、家庭智家产品等有了更深入的了解，为用户提供更加专业、高效的服务。
2. 客户满意度提升在日常工作中，我始终关注客户体验，以客户需求为导向，为客户提供优质服务。
通过耐心解答客户疑问、及时解决故障、主动宣传移动产品，赢得了客户的信任和好评。
全年24小时装移机及时率100%，维护当日及时率100%，用户回访满意率100%，用户服务零投诉。
3. 营销业绩突出在完成装维工作的同时，我还积极参与营销活动，为用户推荐合适的移动产品。
通过深入了解用户需求，我成功营销宽带用户60户左右，机顶盒等家庭智家产品用户30户左右，为公司创造了良好的经济效益。
二、工作亮点1. 故障处理及时在面对客户投诉或故障时，我能够迅速响应，准确判断故障原因，及时解决问题。
2022年，我所负责的片区故障响应、处理及时率均为100%，得到了客户的认可。
2. 主动服务意识强我始终坚持以客户为中心，主动了解客户需求，提供个性化服务。
在安装宽带、调试网络等过程中，我耐心指导用户使用，确保用户能够顺利使用移动产品。
3. 团队协作精神佳在团队中，我积极参与各项工作，与同事互相学习、共同进步。
在完成个人任务的同时，我还关心团队其他成员的成长，共同为提升团队整体实力贡献力量。
三、不足与展望1. 不足之处在2022年的工作中，我还存在一些不足之处，如对新技术、新产品的了解还不够深入，有时在处理复杂故障时效率有待提高。
2. 展望未来2023年，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平。
具体措施如下：（1）加强业务学习，提高自身综合素质。
装维人员工作总结模板
装维人员工作总结模板不经意间，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么你有了解过工作总结吗?以下是小编收集整理的装维人员工作总结模板5篇，欢迎阅读与收藏。
装维人员工作总结模板1一、20--年全区主要维护指标完成情况和通信能力1、光缆维护指标完成情况：全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;干线微波未发生阻断;本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86%修复及时率：99.06%。
3、服务指标：端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
二、20--年完成的主要运行维护工作任务(一)确保网络安全畅通20--年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。
各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，20--年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。
各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。
建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。
关于电信装维员工作总结【三篇】
关于电信装维员工作总结【三篇】第1篇: 电信装维员工作总结xx年来，客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和大力支持下，以提升"装移修'服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作，基本完成了上级下达的各项维护考核指标。
1-12月份，全中心共计查修障碍18152起，24小时修复及时率全年平均75%;共装移电话6612户、宽带7175户，48小时装移机竣工率全年平均70%以上。
回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：一、建立健全内部管理制度，促进各项工作规范化。
为了规范班组的管理，促进全中心各项工作走上制度化、规范化的轨道。
我中心先后建立和完善了《装维中心装移修考核办法》、《装维中心劳动考勤管理办法》、《装维中心员工kpi考核细则》等一系列制度和办法。
在制度执行上，做到人人平等，奖罚分明，从不搞特殊化。
通过制度化管理，员工工作热情得到了提高，责任心得到了增强，各项工作得到了进一步的提升。
二、认真做好培训工作，全面提升队伍素质。
员工队伍素质的高低，将直接影维护工作的效率和服务水平，为此，我中心从以下几个方面抓好员工队伍素质的提高。
(一)做好内部培训工作。
为了全面提升员工业务技能，我中心把加强员工教育培训，提高员工业务技术素质作为一项重点工作来抓。
每月坚持组织2次内部集中培训学习。
并从中心内选拔了2名业务技术水平高，语言表达能力强的维护人员作为内部培训师，分别对员工服务规范、语言规范、ftth改造、宽带处理以及业务处理流程等相关知识进行培训。
为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本月所学知识进行一次考试，对于考试不及格的进行补考，确保合格率达100%。
通过服务规范，ftth、宽带和网络电视安装维护知识等一系列课程的学习和培训，使全中心维护人员的业务处理能力、服务水平和业务技能得到了全面的提高，全体员工的综合业务素质和工作能力跃升到了一个新的台阶。
(二)做好ftth改造专项培训。
为策应工作网络转型需求，我中心积极组织全体员工进行快速接头等专业知识的实践学习，并利用夜间对维护人员进行突击强化训练，以实战代替培训，快速提升了维护人员的ftth改造能力，同时配合维护安装部对乡镇维护人员进行ftth改造的实践培训。
装维人员的年终总结范文（通用5篇）
装维人员的年终总结范文（通用5篇）装维人员的年终总结范文（通用5篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，下面是小编帮大家整理的装维人员的年终总结范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
装维人员的年终总结1工作总结岁月如梭，进入联通大家庭又是一年时间了。
xx年即将过去，xx年即将来临。
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。
1、正确的工作态度维护方面，作为一个服务性行业，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。
服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通在整个市场上的形象！一直以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。
最能影响用户满意度的就是我们维护人员对故障的响应时间！一旦接到故障，我会第一时间赶到故障现场。
大部分用户对我们的维护工作持满态度，但是也有些用户因为不理解而对我们产生误会，这时我都会为用户耐心的解释，不跟他产生任何冲突。
我牢记自己代表公司的形象，任何不当的言行都会为公司发展带来副面影响。
资源录入方面，及时的完成每日安装与维护造成资料的变更。
电费方面，按时缴纳各基站电费，并整理记录好每个基站合同的到期时间，防止漏缴，确保各基站的正常运行。
2、扎实的基础知识作为一个维护人员，应该有敏锐的眼光，一般在用户报出故障现象的同时就能够了解故障产生的原因，从而能够迅速的解决故障。
活到老学到老，越是做的时间长越是发觉自己知识的薄弱，所以我遇到不懂的问题经常询问公司前辈，从他们那得到宝贵的经验和知识。
并且利用业余时间看看书，上网查询相关企业的产品信息，了解下行业未来的发展趋势。
为自己的工作定好方向。
同时我还积极参加行业技能培训、考核，提高自己的技术能力！3、良好的团队合作精神人不是万能的，在工作的过程中我知道了团队合作的重要性，没有线路维护的帮忙，我查不出线路的质量好坏；没有客服的帮忙，我找不到用户的信息；没有后台支撑，我看不到设备的状态。
装维年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国装维行业在政策引导、市场需求和技术创新等多重因素的推动下，取得了显著的成果。
本报告将从装维服务、队伍建设、技术进步、市场拓展等方面对2022年度装维工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、装维服务工作1. 服务质量提升2022年，我们以提升装维服务质量为核心，加大了服务流程优化和人员培训力度。
通过加强内部管理，建立健全装维服务标准，确保了装维服务的规范化和标准化。
2. 故障处理能力在故障处理方面，我们强化了故障响应机制，缩短了故障处理时间。
全年共处理故障XX起，平均处理时间为XX小时，较去年同期缩短了XX%。
3. 客户满意度通过客户满意度调查，2022年客户满意度达到XX%，较去年同期提升了XX个百分点。
三、队伍建设1. 人员培训我们高度重视员工培训工作，全年共组织XX期内部培训，培训人次达到XX人。
通过培训，员工业务技能和服务意识得到了明显提高。
2. 人才引进与培养为满足业务发展需求，我们积极引进优秀人才，并通过内部培养，选拔了一批优秀青年员工担任重要岗位。
全年共选拔XX名优秀青年员工担任重要岗位。
3. 团队凝聚力通过开展团队建设活动，加强员工之间的沟通交流，提升了团队凝聚力。
全年共组织XX次团队建设活动，参与人次达到XX人。
四、技术进步1. 技术创新我们紧跟行业发展趋势，加大技术研发投入，成功研发了XX项新技术，有效提升了装维效率。
2. 设备更新为提高装维质量，我们淘汰了部分老旧设备，更新了XX台设备，确保了装维工作的顺利进行。
五、市场拓展1. 市场占有率通过不断拓展市场，2022年我们成功签约XX个项目，市场占有率较去年同期提升了XX个百分点。
2. 合作伙伴关系我们与多家企业建立了长期稳定的合作伙伴关系，共同推动装维行业的发展。
六、总结与展望2022年，我国装维行业取得了显著的成绩，但也面临着一些挑战。
在新的一年里，我们将继续以提升装维服务质量为核心，加强队伍建设，加大技术研发投入，拓展市场，为实现装维行业的可持续发展而努力。
2024年电信装维工作总结范本(三篇)
2024年电信装维工作总结范本____年电信装维工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是电信装维部门的一名员工，在____年的一年里，我有幸参与并见证了电信装维领域的发展与变革。
在这种机遇和挑战并存的环境下，我充分发挥自己的职业能力，完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
通过这篇总结报告，我将对自己在____年的电信装维工作进行总结和回顾，以期能够更好地改进和提升自己在未来工作中的表现。
一、工作情况回顾在____年，电信装维领域发生了很多重要的变化。
随着5G技术的快速发展和推进，电信网络建设进入了新的阶段。
我所在的电信装维团队也面临着新的挑战与机遇。
在过去的一年里，我积极参与了多项5G网络建设和维护的工作。
我始终保持高度的责任感和敬业精神，凭借自己扎实的专业知识和丰富的工作经验，成功完成了各项任务。
首先，我参与了多个基站的安装和调试工作。
在项目开始之前，我仔细研究了技术文档和相关规范，确保自己对工作流程和操作步骤有清晰的理解。
同时，我也积极与同事合作，共同解决工作中遇到的问题，并保证施工质量和进度。
通过这些努力，我成功完成了所有的基站安装任务，并得到了客户的高度赞扬。
其次，我还参与了多个5G网络的优化和故障排除工作。
随着5G 网络的快速发展，网络优化和故障排除成为了一个重要的工作环节。
在工作中，我始终保持了敏锐的观察力和思考能力，能够快速定位和解决网络中的问题。
我积极与相关部门和厂家合作，确保问题能够快速解决，网络能够恢复正常运行。
这些工作的顺利完成有效地提高了网络的性能和稳定性，为客户和用户提供了更好的通信体验。
最后，我还积极参与了团队内部的培训和学习活动。
在电信装维领域，技术更新和变革是不可避免的，只有不断学习和提升才能跟上时代的步伐。
在过去的一年里，我积极参加了多个培训课程和研讨会，了解了最新的技术和行业发展动态。
通过这些学习，我能够更好地适应工作变化并提升自己的专业能力。
二、工作成绩与收获在____年的电信装维工作中，我充分发挥了自己的职业素养和专业能力，取得了一定的工作成绩和收获。
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装维工作总结范文
述职报告
尊敬的各位领导同事
你们好
电信业的飞速发展离不开其对市场的巨大需求，与市场直接对话的就是我们的营销部门，而我们，就是安次区营销中心的一员，针对家庭市场的家客组，我是其中的一名装维员。
回首xx，装机由最初的生涩，到后来的熟练，修障由最初的死记硬背，到后来的理解，寻找其规律，本身的工作技能得以加强，效率也随之提高，年度总结时，看着各项指标的完成情况，发现装维不只是安装和维护，我们所需要做的还有很多，需要注意的点也有好多，发现自己，其实可以做的更好。
先说一下去年的不足吧，首先，装机时长，与所在片区有关，城中村占60%以上，承诺时间比较宽松，所以对装机时长把控不够重视，导致催装，催移的工单比较多。
其次，对故障的处理不够 __，个别对用户解释不够清晰，导致二次故障的发生。
再次，宣传做的不是很
好，扩容申请的提交不够及时，导致3季度和4季度的受理量严总下滑，有资源无法装机的工单加多。
与此同时，也有的地方需要我们坚持，首先，对于11年3月分开展的融合业务，认真学习业务知识，在有一定地理优势的基础上，
和电话营销联动促销，融合指标得以提升。
其次，在6分月接手东片之后，注重装维投诉，片区装维投诉明显减少
xx年，总结前一年的经验教训，同时，根据安次的现状，要求我们：
1，
2，
底。
3，严于律己，杜绝个人原因引起的服务态度投诉和超时限提高装机效率，人员少，就要求每人效率高减少因为个人原因引起的二次故障，确保故障一次修彻投诉。
4，
5，
以上就是我的述职，如有不当，请各位领导同事指正。
述职人：任超对机线资源进行整改，提高机线资源的准确率。
配合其他各部门的宣传和维系工作。
宽带装维经理培训的相关工作汇报
首先感谢省公司的领导对我们内训师的关怀和支持。
我主要给领导汇报一下宽带装维经理的培训工作。
随着宽带业务变成我公司的主要业务，为了适应宽带业务大发展的需求，客户能够正常地上网是一切宽带转型业务的基础。
如果客户上网经常出现故障就不行，宽带装维服务工作是一切宽带工作的基础。
公司领导对培训工作非常重视，人力资源部提出这次培训的要求：宽带装维经理的培训一定要落到实处，一定要起到效果。
以前在培训的时候，大家都经常会遇到这样的问题：1 学员缺席。
2 听课态度不认真，对学习的重要性认识不足，积极性也不高，上课交头接耳，对授课内容掌握得不好。
3坐在一块考试，免不了抄抄题，互相抄考试卷。
考核不严格，流于形式。
有一个细节，我印象最深：我每次培训的时候都讲到一个知识点：宽带的测速网址。
但是，有一次在组织四个营销中心装维人员考试的时候，我发现居然没有几个工作人员填写正确。
我就在想一个问题：我前几次培训的效果究竟怎样?如果他们连网址都记不住，又怎么能正确使用和教客户使用呢?这件事情对我触动很大，从那以后，我总在想，怎样通过自己的努力使培训效果更好，对实际工作有更大的帮助。
对装维人员的实际维护水平有更大的提高。
伴随着我的这个想法，今年5月，人力资源部安排我对全市的装维经理进行培训。
公司领导对宽带装维的培训工作十分重视，要求认真组织这次培训工作，并要有实际效果，并进行认真地考核。
这次培训的对象包括：10060座席工作人员、营业厅和社区服务站的营业员、9县一市的装维经理。
而且这次还特别提出要求测量室的工作人员也来参加这个培训。
因为测量室是联系数据机房和装维人员的中间环节，十分重要。
要求他们参加培训，也加强了测量室这个环节的宽带维护水平。
培训的教材
公司的领导对于这次培训做了精心的安排。
让我编写一份“宽带装维手册”，发放给九县一市的宽带装维人员，人手一册。
为什么在省公司培训教材之外，还要准备这个手册呢?
驻马店宽带维护方面有一个特点，就是宽带测试仪器非常先进，
借助宽带测试仪器处理，就好象火眼金睛一样可以迅速判明故障原因，以便顺利解决宽带故障。
我们使用的宽带测试设备实际上是一种usb adsl 调制解调器，这种猫和笔记本配合使用，可以在交接箱上、路边、楼道内等任何地方上网。
这就解决了传统宽带测试仪器只能简单地监测一些参数、价格昂贵、不直观、使用十分不方便的困难，也解决了普通调制解调器必须使用交流电源的局限，毕竟在路边、交接箱上、或者楼道里拉几十米电源线，找交流电源，极不方便。
该种调制解调器自带一套测试系统：可以直观、精确地确定线路质量，也能够检查机房的一些参数设置。
根据我几年来的实践经验，可以判断出95%的宽带故障。
我有一个梦想，如果把这种设备和测试方法推广到
全省，那么全省95%的宽带故障原因都可以判断出来，那对我们的宽带业务发展有多大的帮助呀!我接到这个任务，我就开始着手和编写
相关的内容，并且和很多装维人员进行了沟通，对于这个手册的内容，
进行了反复地推敲，可以说是逐字逐句地进行了，并且把陈超和一些装维人员在工作中故障处理的经验和方法，吸收进来。
大约经过了两、三个星期时间的精心准备和耐心细致的工作，最终样本出来了，领导审核之后，印刷成了精美的宽带装维手册，这是几年来宽带工作的劳动结晶。
有了这个培训的手册，领导马上就开始组织具体的培训安排。
全市的装维人员每人都发了一本省培训中心的教材，以教材为主，以手册为辅，对工作人员进行系统的培训。
培训时间的安排
由于市公司和郊区营业部客户使用的是pppoe系统，县公司客户使用的是dhcp+系统，因此在讲课和考试的安排上，就是把他们分开，而且市公司培训人
装维刚小结
一、有线电视装维岗的职责：
1.有线电视以及网络的安装入户
2.对有线电视或者网络用户出现的问题进行排障
二、有线电视的信号走向：各中心机房?交接箱分路器?光接收机?放大器?分配?用户
三、有线电视的故障种类和解决办法
信号出现问题种类：一个机顶盒终端是完全没有信号，一个是信号偏低，一个是信号过载信号出现问题原因大概分析：
1.机顶盒终端完全没有信号一般是因为链路中断或者仪器损坏，因此应该逐级测试，找到原因并根据实际情况接好链路或者更换放大器或者光机等仪器。
2.信号偏低的情况就比较复杂了，大概有以下这几种情况，放大器工作异常、光工作站信号输出电平下降，电缆严重老化、人为因素、温度变化等等。
处理信号偏低不能仅仅把光机的输出信号提高就可以了，而是根据实际情况做出正确的处理。
3.信号过载的情况有可能是光工作站输出的信号过高，也有可能是放大器输出电平过高
4.还有很多可以调节信号高低的技巧，例如可以利用分配降低信号的强度，理想情况下N分配的损耗是10lgN dB.
四：有线电视和宽带安装入户
有线电视的安装入户就是从分配中把信号引到用户的家中，然后把信号调好，然后看参数是否正确，最后帮助用户设置WIFI密码等。
安装入户注意事项：线路的走向一个要考虑到信号是否足够（信号是否够强），另一个要向用户咨询线路的走向，避免引起纠纷（比如要经过别人家的墙什么的）。
最后尽量使线材的消耗最少，减少成本。
小结：装维岗的工作不算很难，但是需要比较综合的知识和极大的耐心还有责任心，造成用户无法正常使用的原因有很多，在短短的时间没有办法完全掌握和见识，只有理论和实际相结合，在知道原理的情况下再多动手去维修才能掌握更多的技巧和更好的服务用户。
感谢这段时间同事的帮助。
内容仅供参考。