私人会所规章制度
私人会所制度
私人会所制度第一章总则1、本制度适用于XX休闲会所所有员工。
2、本制度最终解释权;修改权属会所最高管理。
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》，结合休闲会所行业规章而定制。
4、本制度秉着公平;公正;公开的原则进行。
第二章考勤1、员工需按时上下班，点到时间不到者，一律作迟到或早退处理。
迟到或早退按每半小时20元予以惩罚。
(不满半小时按半小时算)超过30分钟两小时内罚款50元。
2、员工不可以无故旷工，旷工一天罚款100元。
迟到超过2小时按旷工一天处理。
连续旷工三天或一月累计旷工四天，作自动离职处理。
3、每月上班时间满30天的员工，每月拥有两天公休。
提前五天向管理人申请。
每天限休一人。
每月10号前不考虑给同一员工批准休假两天。
上轮班制的员工无公休假，如有特殊情况，可以请事假。
4、正常情况下不给予考虑休事假。
特殊情况。
请假1-2天由会所经理批准，超过两天以上需店长批准方可生效。
事假不带工资，保底期间，另扣除当天应得工资的1.5倍。
5、员工因病假或因病辞职，必须提供正规医院的病历证明和收费证明。
否则作旷工或不予以批准。
特殊情况酌情予以辞职。
6、员工当月请事假;病假;超过三天，发放工资延迟相应的天数。
7、如有特殊情况，需要请事假的(必须情况属实)。
请假两小时以上，算半天工资。
扣除工资20元/半天。
5小时以上算一天。
按本制度第四条处理。
8、上班时间私自外出，做私事而影响工作的。
按100元/次予以惩罚。
如超过2小时按旷工一天处理。
9、告假须提前一天交上级批准后方可生效。
第三章一样平常行动规范1、员工要讲仪容仪表;仪态和礼貌;礼仪。
上班必须穿工衣。
不能留指甲，涂指甲油;不得披头散发，不准染怪色。
女员工上班化谈妆，保持清雅得体，不可用浓味香水。
走路姿势自然大方，违者罚款10元/例，给予惩罚。
2、员工必须服从经理工作的合理安排和调动。
不得拒绝，如有违者，视情况严重给予20-100元予以惩罚。
3、礼貌待客，不准粗言秽语讥讽他人。
私房会所规章制度范本最新
私房会所规章制度范本最新第一章总则第一条为规范会所内部管理，保障会员权益，提升会所形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于会所所有工作人员及会员，在会所内必须严格遵守。
第三条会所经理为本规章制度的最高管理者，负责组织实施并监督执行。
第四条会所工作人员要严格遵守规章制度，对会员要尊重礼貌，维护会所形象。
第五条会员入会需提交相关证件并签署入会协议，才能获得会所服务。
第六条会员需遵守会所各项规定，如有违反将受到相应处理。
第七条会员有异议可向会所经理提出，经核实后会进行处理。
第八条会所保留对规章制度进行修改的权利，会员应及时关注规章的更新。
第二章会员权利和义务第九条会员享有在规定时间内使用会所设施的权利。
第十条会员有权要求会所提供高质量的服务。
第十一条会员享有在会所内享用茶水和小吃的权利。
第十二条会员有义务爱护会所设施和设备，保持环境整洁。
第十三条会员应遵守会所规章，不得在会所内吸烟、酗酒、打架等违规行为。
第十四条会员有义务参加会所组织的相关活动和培训。
第十五条会员可因私人原因需暂停会员资格，需提前告知会所经理。
第十六条会员有义务支付会员费用，并按时缴纳。
第三章会所管理规定第十七条会所工作人员需保持良好形象，穿着整洁大方。
第十八条会所每天定时清洁卫生一次，并保持环境整洁。
第十九条会所内禁止吵闹、打架等影响其他会员休息的行为。
第二十条会所内禁止携带宠物、吸烟、酗酒等行为。
第二十一条会所内禁止未经许可使用会所设备。
第二十二条会所内禁止擅自转让会员资格。
第二十三条会所有权对会员违规行为进行处理，包括警告、暂停或取消会员资格等。
第四章会所安全保障第二十四条会所需配备消防设施，并定期进行安全检查。
第二十五条会所内需设立安全疏散通道，定期进行消防演练。
第二十六条会所内禁止私插乱接电线，使用安全电器。
第二十七条会所有权拒绝不符合安全标准的会员进入。
第五章附则第二十八条本规章制度经会所经理批准后执行，自公布之日起生效。
私人会所管理制度规章制度
私人会所管理制度规章制度第一章绪论1.1 总则私人会所是为了满足个人或团体的休闲娱乐需求而设立的场所，为了保障会所的秩序和良好经营，特制定本管理制度规章制度。
第二章会所入会管理2.1 入会条件2.1.1 年满18周岁以上并具有完全民事行为能力的公民方可申请入会。
2.1.2 遵守会所的各项规章制度并支付入会费和会籍费。
2.2 入会流程2.2.1 申请人填写入会申请表，提供真实有效的个人资料。
2.2.2 提交入会申请材料至会所管理处，并交纳入会费。
2.2.3 会所管理处审核入会材料，经确认无误后，签发会籍证书。
2.2.4 申请人携带会籍证书，按照规定办理会员卡并完成入会手续。
第三章会员权益与义务3.1 会员权益3.1.1 参与会所举办的各类活动和娱乐项目。
3.1.2 免费或优惠使用会所提供的设施和服务。
3.1.3 入会期间享有投票权和表决权。
3.2 会员义务3.2.1 遵守会所的各项规章制度，并爱护公共设施。
3.2.2 维护会所的声誉，不得从事损害会所利益的行为。
3.2.3 如需解除会籍关系，需提前提出书面申请并经会所管理处审核同意。
第四章会所设施和服务管理4.1 设施管理4.1.1 会所设施应当符合相关安全、卫生标准，并定期进行维修和保养。
4.1.2 会所设施使用时间应根据会员需求合理安排，并提前进行预约。
4.1.3 会所设施的损坏或丢失由会员负责赔偿。
4.2 服务管理4.2.1 会所应提供优质的服务，在合理范围内满足会员需求。
4.2.2 会所员工应遵守服务行为规范，礼貌待客，并及时回应会员的咨询和投诉。
4.2.3 会所应定期进行满意度调查，以改进服务质量。
第五章会所秩序管理5.1 游客管理5.1.1 非会员游客需由会员邀请并陪同进入会所。
5.1.2 会所管理处可根据需要制定游客限制政策。
5.2 安全管理5.2.1 会所应配备专职保安人员，定期进行安全检查和防范培训。
5.2.2 会员及工作人员在会所内发现安全隐患应及时报告。
私人会所员工管理制度
第一章总则第一条为加强私人会所的规范化管理，提高员工素质，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于私人会所所有员工，包括前台接待、安保、服务人员、技术人员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规和行业规范制定，旨在维护会所的正常运营秩序，保障员工权益。
第二章考勤与工作时间第四条员工应遵守国家法定工作时间，实行标准工时制，每日工作时间不得少于8小时。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退、旷工按以下规定处罚：1. 迟到或早退15分钟以内，扣除当日工资的10%；2. 迟到或早退15分钟至30分钟，扣除当日工资的20%；3. 迟到或早退30分钟以上，视为旷工，扣除当日工资的50%。
第六条员工请假需提前向主管申请，经批准后方可请假。
未经批准擅自离岗者，按旷工处理。
第七条员工年假、病假、产假、婚假、丧假等按照国家相关规定执行。
第三章岗位职责与工作要求第八条员工应熟悉并掌握本岗位的工作职责和操作规程，确保服务质量。
第九条员工应保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工作牌。
第十条员工应热情、礼貌、耐心地接待顾客，解答顾客疑问，维护顾客权益。
第十一条员工应严格遵守会所各项规章制度，服从管理，团结协作。
第十二条员工应积极参加培训，提高自身业务水平和综合素质。
第四章奖惩制度第十三条对表现优秀的员工，给予表彰和奖励。
1. 优秀员工：每月评选一次，给予一定的物质奖励和荣誉称号；2. 先进工作者：每季度评选一次，给予一定的物质奖励和荣誉称号。
第十四条对违反本制度规定的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
1. 违反考勤规定：按以上规定处罚；2. 违反工作纪律：警告、记过、降职、辞退；3. 损害会所形象：警告、记过、降职、辞退；4. 违法违纪：按国家法律法规处理。
第五章附则第十五条本制度由私人会所人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十七条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
私人会所管理制度规章制度模板
第一章总则第一条为规范本会所的运营管理，提高服务质量，确保会所的正常运作，特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所全体员工，包括但不限于前台接待、服务人员、安保人员等。
第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定，并对本会所的日常运营具有约束力。
第二章员工管理第四条员工录用与培训1. 严格按照招聘流程选拔合格员工。
2. 对新员工进行岗前培训，确保其了解并掌握本制度及岗位技能。
第五条员工考勤与请假1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 请假需提前向主管申请，经批准后方可离岗。
第六条员工仪容仪表1. 男女员工应保持整洁的仪容仪表，符合岗位要求。
2. 女员工不得佩戴明显首饰，不得留长指甲；男员工不得留胡须、长发。
第三章服务规范第七条接待服务1. 接待人员应热情周到，主动询问客人需求，提供优质服务。
2. 接待客人时，使用礼貌用语，保持微笑，注意语调柔和。
第八条客房服务1. 客房服务员应保持客房整洁，及时补充客房用品。
2. 客人入住时，主动提供入住指引，解答客人疑问。
第九条餐饮服务1. 餐饮服务员应热情服务，确保客人用餐体验。
2. 严格把控食品安全，确保食材新鲜、卫生。
第四章安全管理第十条安全责任1. 保安人员应24小时巡逻，确保会所安全。
2. 员工应遵守安全规定，不得擅自操作设备。
第十一条事故处理1. 发生安全事故时，应立即上报，并采取相应措施。
2. 对事故原因进行调查，追究相关责任。
第五章财务管理第十二条财务审批1. 严格遵守财务审批流程，确保资金使用合理。
2. 不得挪用公款，不得侵占公司财产。
第十三条财务报表1. 定期编制财务报表，确保报表真实、准确。
2. 上报财务报表时，需经财务负责人签字确认。
第六章附则第十四条本制度由会所管理部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十六条本制度如有未尽事宜，由会所管理部负责修订。
私房会所管理制度
私房会所管理制度第一章总则第一条为规范私房会所的经营行为、保护顾客权益，维护私房会所的正常经营秩序，制定本管理制度。
第二条私房会所是指专门为顾客提供服务的休闲场所，包括按摩、足疗、桑拿等项目。
私房会所应当依法依规经营，确保服务质量和安全。
第三条私房会所应当建立健全管理制度，严格执行，确保各项规定得到有效落实。
第二章经营管理第四条私房会所应当具备营业执照、卫生许可证等合法经营资质，经营过程中应当遵守国家法律法规。
第五条私房会所应当建立规范的服务流程，确保服务质量。
员工应当接受相关的培训，具备相关资质证书。
第六条私房会所应当严格遵守消防安全规定，配备消防设施，定期进行消防演练。
第七条私房会所应当保障顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
第八条私房会所应当建立客户投诉处理机制，及时解决顾客投诉，改善服务质量。
第三章服务项目第九条私房会所应当明码标价，不得擅自涨价或向顾客推销其他服务项目。
第十条私房会所应当提供干净卫生的服务环境，保证服务用具的清洁消毒。
第十一条私房会所应当确保服务人员遵守相关卫生规定，穿着整洁、干净的工作服，保持良好的服务态度。
第四章财务管理第十二条私房会所应当建立健全的财务管理制度，保障财务安全。
第十三条私房会所应当按照规定纳税，不得偷漏税。
第五章安全管理第十四条私房会所应当配备专业的安全人员，确保顾客和员工的人身安全。
第十五条私房会所应当定期进行安全检查，发现问题及时处理。
第十六条私房会所应当加强消防安全管理，避免火灾等意外事件发生。
第六章违规处罚第十七条私房会所如违反本管理制度，将按照严重程度给予相应处罚，严重者将责令停业整顿或吊销营业执照。
第十八条对于查实有违法行为的私房会所，相关责任人员将被追究法律责任。
第十九条私房会所应当服从监督检查，接受相关部门的监督管理。
第七章附则第二十条本管理制度自颁布之日起生效。
第二十一条私房会所应当认真履行本管理制度，不得有违法行为。
以上就是私房会所管理制度的相关内容，希望各私房会所能够严格执行，确保服务质量和安全。
私人会所的工作规章制度
私人会所的工作规章制度第一章总则第一条为规范私人会所的管理，提高工作效率，保障员工的权益，特制定本规章制度。
第二条私人会所是指专门为会员提供休闲、娱乐、健身等服务的场所，员工必须认真遵守本规章制度的各项规定，确保私人会所的正常运营。
第三条私人会所工作规章制度适用于私人会所的全体员工，员工必须严格遵守并执行本规章制度的各项规定，不得擅自变更或违反。
第四条私人会所的管理人员必须严格执行本规章制度，维护私人会所的正常秩序，并对员工的违规行为进行相应的处罚和管理。
第五条员工在私人会所工作期间必须严格遵守规章制度，不得违规行为，否则将受到相应的处罚。
第二章工作时间和休息第六条私人会所的工作时间为每天早上8点至晚上10点，员工必须准时上班，不得迟到早退。
第七条员工每周工作40小时，超过40小时的工作时间必须经过私人会所管理部门批准，并按照法律规定支付加班费。
第八条员工每天享有1小时的休息时间，不得迟到早退或擅自离开岗位，否则将受到相应处罚。
第三章工作纪律第九条员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿拖鞋、短裤等不符合规定的服装。
第十条私人会所的员工必须遵守工作纪律，不得在工作时间内使用手机、聊天、吸烟等影响工作效率的行为。
第十一条员工必须按照私人会所的工作安排和要求履行职责，如有私人事务需离开岗位，必须向领导请假并得到批准。
第十二条员工必须保守私人会所的商业机密，不得泄露会员的个人信息，如有违反者将受到相应的处罚。
第四章岗位职责和管理第十三条私人会所的员工必须严格履行各自的岗位职责，保持工作高效，不得擅自变动工作内容或接受非本岗位的任务。
第十四条私人会所的员工必须服从管理部门的管理，不得违反领导的指挥和安排，对工作上的疑问或建议要及时向领导反映。
第十五条私人会所的管理人员必须严格管理员工，督促员工履行职责，确保私人会所的正常运营。
第五章惩罚和奖励第十六条私人会所对员工的违规行为将按照相应的规定进行惩罚，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
私人会所管理制度规章制度
私人会所管理制度规章制度第一章总则第一条为了规范私人会所的管理制度，保障会员的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于私人会所的全体会员和相关人员。
第三条私人会所是指为特定社会群体提供娱乐、休闲、社交等服务的场所，包括但不限于俱乐部、高尔夫会所、私人游艇俱乐部等。
第四条私人会所的管理原则是公平、公正、公开。
第二章会员管理第五条会员权益1. 会员享有按照会所规定的标准使用会所提供的设施和服务的权益。
2. 会员享有参与会所组织的各项活动的权益。
3. 会员享有提出合理建议和意见，要求会所提供相应服务的权益。
第六条入会流程1. 申请入会：申请人需按会所要求填写入会申请表，并提交相关证明材料。
2. 审核程序：会所对入会申请进行审核，符合条件的申请人将被授予会员身份。
3. 缴纳会员费：申请人须按照会所规定的标准缴纳会员费用。
第七条会员退会1. 会员有权向会所提出退会申请，经会所审核同意后，会员身份将被注销。
2. 会员退会后，已缴纳的会员费概不退还。
第三章会所设施和服务管理第八条设施维护1. 会所管理人员负责会所设施的日常维护和保养工作，确保设施运行良好。
2. 会员应爱护会所设施，禁止损坏、污染或滥用设施。
第九条服务标准1. 会所应提供规范、专业的服务，确保会员的满意度。
2. 会所应建立反馈机制，及时解决会员投诉和意见。
第四章会所秩序管理第十条会所规则1. 会所制定针对会员和工作人员的行为规范，包括但不限于着装要求、言行举止等。
2. 会员和工作人员应遵守会所规则，不得干扰他人正常活动和工作秩序。
第十一条安全管理1. 会所应采取必要的安全措施，确保会员和工作人员的人身安全和财产安全。
2. 会员和工作人员在使用会所设施时，应遵守安全操作规程，防止事故发生。
第五章附则第十二条本规章制度的修改、解释权归私人会所所有。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效，并对全体会员和相关人员具有约束力。
第十四条未尽事宜由私人会所根据实际情况进行补充和解释。
私人会所管理制度规章制度
私人会所管理制度规章制度私人会所是为会员提供服务和休闲娱乐的场所，为了保证会所的正常运营和会员的权益，制定一套完善的管理制度规章是必要的。
本文将详细介绍私人会所的管理制度规章制度。
一、会所会员管理1. 会员资格1.1 会员资格的申请：任何人都可以通过填写入会申请表格并提交相关身份证明资料来申请成为会员。
1.2 会员资格的审批：会所管理部门将对申请表进行审核，并在15个工作日内通知申请人是否被批准成为会员。
1.3 会员资格的终止：会员资格可能因以下原因被终止：违反管理制度、未按时缴纳会员费用、行为不当等。
2. 会员权益与义务2.1 会员权益：会员有权享受会所提供的各项服务及优惠，并可参与会所组织的各类活动。
2.2 会员义务：会员有义务遵守会所的管理制度，维护会所的形象和秩序，并按时缴纳会员费用。
二、会所服务管理1. 服务项目1.1 会所服务内容：会所将提供包括餐饮、娱乐、健身、美容等一系列服务项目。
1.2 服务员工素质：会所服务员工应具备良好的职业道德素养，提供高效、热情、周到的服务。
1.3 服务质量监督：会所将建立客户投诉与反馈机制，及时处理客户的投诉并改进服务质量。
2. 会所开放时间2.1 开放时间安排：会所将确定每周开放的时间，并根据会员需求适时调整。
2.2 公共节假日安排：会所将根据国家法定节假日情况进行特殊开放或关闭的安排。
三、会所设施管理1. 设施规划与更新1.1 设施规划：会所将根据会员需求和市场变化，合理规划会所设施的布局和功能。
1.2 设施更新：会所将定期对设施进行检查和维修，并根据需要进行设施的更新和升级。
2. 设施使用管理2.1 设施预约：会员可以通过指定的方式预约会所设施，预约成功后按时享受相应服务。
2.2 设施维护：会所将制定设施维护计划，并定期对设施进行清洁、保养和维修。
四、会所安全管理1. 安全设施和措施1.1 安全设施：会所将配备必要的安全设施，如监控摄像头、消防器材等。
私人会所规章制度
私人会所规章制度第一章一般规定第一条为了维护会所的正常经营秩序，保障会员的权益，维护会所的形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于会所的所有会员，并具有法律效力。
第三条会员应严格遵守本规章制度，否则将受到相应的处罚。
第四条会员在违反本规章制度时，会所有权依法采取相应的纠正措施。
若给会所造成重大损失的，会所有权向该会员追究责任。
第二章会员管理第五条会员的加入需要经过会所的审批，符合条件的方可成为会员。
第六条会员应认真填写个人资料，并随时更新个人信息。
第七条会员有权享受会所的相关服务，并有权提出合理化建议。
第八条会员不得私自转让会员权益，一经发现，会所有权取消其会员资格。
第三章会所使用规定第九条会员在使用会所时需提前预约，并按照预约的时间进行使用。
第十条会员在使用会所期间需遵守会所的各项规定，并费用清楚。
第十一条会员在使用会所设施时应保护好设施，如有损坏需赔偿。
第十二条会员需遵守会所的安全规定，禁止携带易燃易爆物品进入会所。
第四章消费规定第十三条会员在会所消费时需出示有效的会员卡，并按照会员卡的折扣规则享受相应的优惠。
第十四条会员不得以欺诈、偷盗、哄抬价格、恶意违约等手段进行消费行为。
第十五条会员在会所消费应按照消费规定支付费用，并保留好相关消费凭证。
第五章行为规范第十六条会员在会所内应保持良好的行为举止，尊重其他会员和会所员工。
第十七条会员不得在会所内进行违法违规的行为，如赌博、吸毒等。
第十八条会员不得带宠物进入会所，如有特殊情况需提前向会所申请并严格遵守相关规定。
第十九条会员不得在会所内擅自摄影、录像，并不得发布与会所相关的信息。
第六章违规处罚第二十条会员如有违反本规章制度的行为，会所有权采取以下处罚措施：1.口头警告；2.书面警告；3.限制使用会所设施的权利；4.暂停或取消会员资格；5.追究法律责任。
第二十一条会员如不服会所的处罚决定，可以提出申诉，会所将组织专门的小组进行调查，并重新做出决定。
私房会所规章制度内容范本
私房会所规章制度内容范本第一章：总则第一条为了保障私房会所的正常运营，维护会员的合法权益，确保服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本会所的所有员工和会员。
第三条本会所坚决遵守国家法律法规，诚实守信，公平公正，积极履行社会责任。
第二章：会员管理第四条会员资格：（一）申请成为本会所会员，需年满18周岁，具有完全民事行为能力。
（二）会员需提供真实有效的身份证明，并填写相关资料。
（三）会员申请经审核通过后，方可成为本会所会员。
第五条会员权益：（一）享有本会所提供的各项服务。
（二）享有本会所举办的各类活动的优先参与权。
（三）享有对本会所服务的建议权和投诉权。
（四）享有会员专属优惠和礼品赠送。
（五）享有隐私权和个人信息安全。
第六条会员义务：（一）遵守本会所的规章制度，维护会所秩序。
（二）爱护会所设施，不损坏公共财产。
（三）尊重员工，不骚扰、侮辱、诽谤员工。
（四）自觉遵守国家法律法规，不从事违法活动。
第三章：员工管理第七条员工招聘：（一）员工需具备良好的品行和职业道德，无犯罪记录。
（二）员工需具备相关岗位的专业技能和知识。
（三）员工招聘需经过严格面试和背景调查，合格后方可录用。
第八条员工培训：（一）新员工入职前需接受专业培训，包括公司文化、服务流程、岗位技能等。
（二）员工定期接受在岗培训，提高服务质量和专业素养。
第九条员工职责：（一）员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。
（二）员工需认真履行职责，为会员提供优质服务。
（三）员工需保持工作场所的整洁和卫生，维护会所形象。
（四）员工需遵守国家法律法规，不从事违法活动。
第四章：服务管理第十条服务流程：（一）员工需按照规定的服务流程进行工作，确保服务质量。
（二）员工需在服务过程中保持热情、耐心、细致，满足会员需求。
第十一条服务品质：（一）员工需具备专业技能，提供高品质的服务。
（二）员工需保持良好的服务态度，礼貌待人，不歧视、不侮辱会员。
第五章：安全管理第十二条会所安全：（一）会所应设有专门的安全管理组织，负责会所的安全管理工作。
私房会所规章制度范本
私房会所规章制度范本第一章总则第一条为了规范私房会所的经营行为，保障消费者的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的私房会所。
第三条私房会所的经营活动应当遵守法律法规，遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。
第四条私房会所应当尊重和保障消费者的知情权、选择权、安全权等合法权益，为消费者提供优质、安全、便捷的服务。
第二章经营行为规范第五条私房会所应当依法办理营业执照，并在经营场所的醒目位置悬挂营业执照、卫生许可证等相关证件。
第六条私房会所应当建立健全内部管理制度，加强对员工的管理和培训，确保员工具备必要的专业知识和服务技能。
第七条私房会所应当建立健全消费者个人信息保护制度，妥善保管消费者的个人信息，不得泄露、出售或者非法使用消费者的个人信息。
第八条私房会所提供服务时，应当向消费者明示服务内容、服务价格、收费标准等相关信息，不得强制消费者接受服务。
第九条私房会所应当保证服务质量和安全，不得使用不合格的服务设施、用品，不得提供有毒、有害、有污染的服务。
第十条私房会所不得利用虚假信息、夸大宣传等方式误导消费者，不得进行不正当竞争。
第十一条私房会所应当建立健全投诉处理制度，及时、公正、有效地处理消费者的投诉。
第三章员工管理第十二条私房会所员工应当遵守国家法律法规和会所规章制度，不得有违法行为。
第十三条私房会所员工应当尊重消费者，礼貌待人，热情服务，不得歧视、侮辱消费者。
第十四条私房会所员工应当保守会所秘密，不得泄露会所商业秘密、消费者个人信息等。
第十五条私房会所员工应当定期接受培训，提高专业技能和服务水平。
第四章卫生和环境第十六条私房会所应当建立健全卫生管理制度，保证经营场所的卫生条件符合国家规定。
第十七条私房会所应当定期对经营场所进行消毒、清洁，确保消费者身心健康。
第十八条私房会所应当合理使用音响设备，不得扰民。
私人会馆管理制度
私人会馆管理制度第一章总则第一条为加强私人会馆管理，维护会馆内秩序，保障会员和来宾的安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有私人会馆的会员和来宾。
第三条会馆管理委员会是会馆的最高管理机构，负责制定和执行会馆管理制度。
第四条本制度是会馆的内部管理规定，会员和来宾必须遵守。
第五条会员和来宾在会馆享有相同的权利，必须互相尊重、友好相待。
第六条会馆管理委员会有权对违反本制度的会员和来宾采取纪律处分措施。
第七条会馆管理委员会有权对本制度进行修订和解释。
第八条会馆的会员必须严格遵守会馆的各项规定，不得干扰会馆的正常秩序。
第九条会馆的会员在会馆享有与会馆规定相符的权利。
第十条会馆的会员对会馆的管理和服务有义务提出建设性的意见和建议。
第二章会员权益第十一条会员有权利享有会馆提供的各项服务和设施。
第十二条会员有权按照会馆规定参与各项会馆活动。
第十三条会员有权利获得会馆的相关信息和服务通知。
第十四条会员有权享受会馆提供的会员优惠。
第十五条会员有权使用会馆的设施和设备，但必须按照会馆的规定进行使用。
第十六条会员有权利选择和监督会馆的管理和服务质量。
第十七条会员有权保留匿名或明示拒绝公开个人信息。
第十八条会员有权获得会馆的协助和保护。
第三章会员义务第十九条会员必须遵守会馆的各项规定和管理制度，不得干扰会馆的正常秩序。
第二十条会员必须保护会馆的设施和设备，不得损坏会馆的公共财产。
第二十一条会员必须自觉维护会馆的卫生和环境卫生。
第二十二条会员须遵守会馆的安全规定，不得做违反安全规定的行为。
第二十三条会员在会馆内必须友好待人，不得对其他会员和来宾进行人身攻击或歧视行为。
第二十四条会员有义务保护会馆的声誉和利益。
第四章来宾权益第二十五条来宾有权利享受会馆提供的服务和设施。
第二十六条来宾有权按照会馆规定参与各项会馆活动。
第二十七条来宾有权利获得会馆的相关信息和服务通知。
第二十八条来宾有权享受会馆提供的来宾优惠。
第二十九条来宾有权使用会馆的设施和设备，但必须按照会馆的规定进行使用。
私人会馆规章制度
第一章总则第一条为规范私人会馆的管理，提高服务质量，保障会员权益，维护会馆正常运营秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于私人会馆的全体员工及会员。
第三条私人会馆将始终坚持“以人为本、服务至上”的原则，为会员提供舒适、温馨、安全的休闲环境。
第二章会员管理第四条会员入会需遵守以下规定：1. 会员需持有效证件办理入会手续，并缴纳会费。
2. 会员需遵守会馆规章制度，维护会馆形象。
3. 会员享有会馆提供的各项服务，但需遵守服务规则。
第五条会员退会需提前一个月向会馆提出书面申请，并办理相关手续。
第六条会馆对会员实行积分制度，积分可用于兑换会馆提供的各项服务。
第三章员工管理第七条员工招聘需符合以下条件：1. 具备良好的道德品质和职业素养。
2. 具备相关专业知识和技能。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第八条员工需遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和会馆规章制度。
2. 热爱本职工作，认真履行职责。
3. 保持会馆环境卫生，维护会馆形象。
4. 服从会馆安排，积极参与会馆组织的各项活动。
第九条员工着装要求：1. 上班期间统一着会馆工作服，保持整洁。
2. 禁止佩戴首饰、手表等与工作无关的物品。
3. 禁止在工作区域吸烟、饮酒。
第十条员工考勤与休假：1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退。
2. 员工享有国家法定节假日及年假。
3. 员工请假需提前向主管申请，经批准后方可休假。
第四章服务与安全第十一条会馆提供以下服务：1. 洗浴、桑拿、按摩、健身等服务。
2. 休闲、娱乐、聚会等活动。
3. 会员专属优惠活动。
第十二条会馆安全规定：1. 会员需遵守会馆消防、用电等安全规定。
2. 会馆内禁止携带易燃、易爆物品。
3. 会馆内禁止吸烟、赌博等违法行为。
4. 会馆内禁止大声喧哗、扰乱公共秩序。
第五章附则第十三条本规章制度由会馆董事会负责解释。
第十四条本规章制度自颁布之日起实施。
第十五条本规章制度如有未尽事宜，由会馆董事会根据实际情况予以补充。
私人会所员工规章制度范本
私人会所员工规章制度范本第一章：总则第一条为了规范员工行为，维护会所的正常经营秩序，提供优质服务，确保顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于会所内所有员工，包括管理人员、服务人员和其他相关岗位人员。
第三条会所员工应严格遵守国家法律法规，遵守社会公德，树立良好的职业道德，积极参与会所的管理和创新。
第二章：工作纪律第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第五条员工在工作期间，应保持良好的工作态度，认真履行职责，不得嬉笑打闹、赌博、喝酒、抽烟或影响会所形象的其他行为。
第六条员工在工作期间，不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。
第七条员工应服从工作分配，不得损坏公司形象，不得私自离岗或擅自调整工作岗位。
第八条员工应认真听取每位客户的建议和投诉，对客户的要求及时回应，提供优质服务。
如有问题，应及时向上级报告处理。
第九条员工拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告处理，不得私自占有或处理。
第十条员工不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
第十一条员工应按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
第三章：考勤制度第十二条员工应按时着装工作服上班进行签到，迟到15分钟内扣当日工资，半小时以上按事假论处。
第十三条员工每月享有全休天数，具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。
第十四条员工申请病假，需提供有效证明，病假期间工资按比例扣除。
第四章：奖惩制度第十五条员工工作勤奋，无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录，给予奖励。
第十六条员工业绩突出，个人月度业绩第一，给予奖励。
第十七条员工优质服务受到顾客称赞，个人月度点钟第一，给予奖励。
第十八条员工吃苦耐劳、工作努力、品行端正敢于揭发和制止其他员工违法行为，给予奖励。
第十九条员工如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚，包括警告、罚款、停职或解雇。
第五章：附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效，解释权归会所所有。
私人会所员工规章制度内容
私人会所员工规章制度内容第一章总则第一条为规范私人会所员工行为，维护会所正常秩序，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条私人会所员工应当遵守国家法律法规，遵循职业道德，勤勉尽职，服务会所和会所客户。
第三条私人会所员工应当严格执行本规章制度，服从会所管理，遵守工作纪律，不得有违法违规行为。
第四条本规章制度适用于私人会所全体员工，员工应当认真学习本规章制度内容，并严格执行。
第二章入职与离职规定第五条私人会所员工应当按照会所招聘程序进行面试和录用，并签订劳动合同。
第六条新员工入职后，应当接受为期一个月的培训，了解会所规章制度和服务流程。
第七条私人会所员工应当正确认识自己的职责，履行好自己的职责，忠诚于会所工作。
第八条私人会所员工在离职前应当提前一个月向会所提交书面辞职申请，并按照规定完成所有工作交接。
第九条私人会所员工在离职时，应当如实填写离职手续，交回会所所有工作物品，并进行离职交接。
第三章工作时间与休息规定第十条私人会所员工应当认真履行工作职责，按照会所规定的工作时间和班次进行工作。
第十一条私人会所员工应当提前十分钟到岗，准时上班，并严格遵守工作时间规定。
第十二条私人会所员工在工作中如遇特殊情况，需请假者应提前向主管领导请假，并按规定提供请假条。
第十三条私人会所员工享有每周固定的休息日，调休应提前请示领导并得到批准。
第十四条私人会所员工加班应按照会所规定进行，超时加班需得到领导批准。
第四章行为规范与礼仪要求第十五条私人会所员工在工作中应当保持良好的工作态度，不得擅离职守或影响他人工作。
第十六条私人会所员工在工作中应当穿着整洁、得体，不得穿着暴露或不符合职业礼仪的衣服。
第十七条私人会所员工应当尊重客户，不得侮辱或辱骂客户，不得私自向客户索取金钱或礼物。
第十八条私人会所员工应当保护客户隐私，不得泄露客户信息，保证客户信息的安全。
第五章禁止事项与处罚规定第十九条私人会所员工不得在工作中违反法律法规，不得从事违法犯罪活动。
私人茶室会所管理规章制度
私人茶室会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范私人茶室会所的管理秩序，维护会员和员工的合法权益，特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于私人茶室会所的所有会员和员工，任何人不得违反或规避本规章制度。
第三条私人茶室会所是一个休闲娱乐场所，会员应当尊重他人，保持良好的文明素养，遵守会所的管理规定。
第四条私人茶室会所管理人员应当遵守工作纪律，勤勉工作，为会员提供优质的服务，维护会所的正常运营秩序。
第二章会员权利和义务第五条会员享有在私人茶室会所休闲娱乐的权利，可以根据自己的需求选择合适的座位，点餐消费。
第六条会员有权要求私人茶室会所提供舒适的环境和优质的服务，有权对服务质量提出合理建议和意见。
第七条会员应当自觉遵守私人茶室会所的管理规定，不得大声喧哗、吸烟、妨碍他人休息或影响店内秩序。
第八条会员应当自觉维护私人茶室会所的设备和财物，不得损坏或浪费，如有损坏应当按照规定进行赔偿。
第九条会员应当遵守付费规定，按照会所的消费标准及时结账，不得拖欠费用或恶意逃费。
第十条会员应当保护自己的隐私信息，不得散播他人隐私，否则将承担相应的法律责任。
第三章员工权利和义务第十一条员工有权享受私人茶室会所提供的相应福利待遇，有权参与培训学习，提高自身技能水平。
第十二条员工应当遵守私人茶室会所的工作制度和管理规定，服从领导安排，认真履行工作职责，提供优质的服务。
第十三条员工应当维护会员的合法权益，主动帮助会员解决问题，提供实用的建议和意见，保持良好的沟通和协调。
第十四条员工应当保守会员的隐私信息，不得泄露或利用会员的信息谋取私利，否则将受到严厉处理。
第十五条员工应当严格遵守工作纪律，不得违反公司规章制度，不得私自接受会员或他人的礼品贿赂，否则将被立即解聘。
第四章违规处理和纠纷解决第十六条对于违反本规章制度的会员或员工，私人茶室会所有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款、中止会员资格或解聘等。
第十七条会员或员工如对私人茶室会所的管理规定有异议，可以向会所管理人员提出申诉，私人茶室会所将进行核实并给予处理。
内部私人会所管理制度范本
第一章总则第一条为加强本会所的管理，提高服务质量，保障会员权益，维护会所的正常运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所全体员工及会员。
第三条本会所遵循“服务至上、以人为本、安全第一”的原则，为会员提供舒适、便捷、安全的私人空间。
第二章会员管理第四条会员资格1. 会员须为年满18周岁的自然人，具备完全民事行为能力。
2. 会员需按照会所规定缴纳会费，取得会员资格。
第五条会员权益1. 会员享有会所内各项设施的使用权。
2. 会员享有会所举办的各类活动的参与权。
3. 会员享有对会所管理的监督权。
第六条会员义务1. 会员应遵守本会所的各项规章制度。
2. 会员应爱护会所设施，不得损坏。
3. 会员应维护会所的正常运营秩序。
第三章员工管理第七条员工招聘1. 员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则。
2. 招聘员工应具备相应的专业技能和良好的服务意识。
第八条员工培训1. 会所应定期对员工进行专业技能和服务意识的培训。
2. 员工培训内容包括：服务流程、安全知识、突发事件处理等。
第九条员工考核1. 员工考核应定期进行，考核内容包括：专业技能、服务态度、工作纪律等。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十条员工奖惩1. 员工表现优秀者，会所将给予表彰和奖励。
2. 员工违反规章制度，会所将给予警告、罚款、降职或解聘等处分。
第四章设施管理第十一条设施维护1. 会所应定期对设施进行保养和维护，确保设施正常运行。
2. 员工应负责监督设施使用情况，发现问题及时上报。
第十二条设施使用1. 会员在使用设施时，应遵守操作规程，不得损坏设施。
2. 员工应引导会员正确使用设施，确保会员安全。
第五章安全管理第十三条安全生产1. 会所应定期进行安全检查，消除安全隐患。
2. 员工应提高安全意识，严格执行安全操作规程。
第十四条应急处理1. 会所应制定应急预案，应对突发事件。
2. 员工应熟悉应急预案，掌握应急处置技能。
第六章附则第十五条本制度由会所管理层负责解释。
餐饮私人会所管理规章制度
餐饮私人会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范餐饮私人会所的管理秩序，保障会员和员工的权益，提升服务质量，特制订本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于餐饮私人会所内的所有成员，包括会员、员工等。
第三条餐饮私人会所是一个尊重个人隐私和享受美食的场所，禁止在会所内进行任何形式的商业活动。
第四条会所的管理权归属于会所的管理层，会员和员工必须遵守会所的规定。
第二章会员权益第五条会员有权享受会所提供的所有服务，包括餐饮、休闲娱乐等。
第六条会员应当遵守会所的规定，不得干扰其他会员的正常使用权益。
第七条会员在会所内应当保护会所的财产，不得损坏或侵占会所资产。
第八条会员应当遵守会所的秩序，不得在会所内从事违法活动。
第九条会员有权对会所提出意见和建议，管理层应当认真听取并及时处理。
第十条会员有权了解会所的经营情况和财务状况，管理层应当及时公布相关信息。
第三章员工义务第十一条员工必须服从管理层的工作安排，完成工作任务，不得擅离职守。
第十二条员工应当尊重会员，热情周到的为会员提供服务，不得对会员进行不文明行为。
第十三条员工应当爱护会所的设施和设备，保持会所的卫生和整洁。
第十四条员工在工作期间不得私自接受会员的礼物或服务，不得违反职业道德。
第十五条员工应当严格遵守会所的管理规定，不得泄露会所的机密信息。
第十六条员工应当遵守会所的安全制度，确保会员和自身安全。
第四章执法监督第十七条会所设立监督员工的监督委员会，负责对员工的工作进行监督。
第十八条监督委员会有权对员工的工作进行监督，发现问题及时向管理层报告。
第十九条管理层有权对违规行为的会员进行纠正，情节严重的可以取消其会员资格。
第二十条管理层有权对违纪员工进行处罚，情节严重的可以开除其工作。
第五章附则第二十一条本管理规章制度自颁布之日起生效，修改时须经管理层批准。
第二十二条本管理规章制度应当严格执行，不得私自修改或违反。
第二十三条对违反本管理规章制度的会员和员工将受到相应的处罚。
私人会所经营规章制度
私人会所经营规章制度第一章总则第一条：为了维护私人会所的良好秩序，提升会员服务体验，保障会员权益，依法管理私人会所经营事务，制定本规章制度。
第二条：私人会所是一个专门为会员提供休闲娱乐、健身健康等服务的场所，会员在私人会所享有一定的会员权益和义务。
第三条：会员在私人会所享有平等的权利和义务，会员应当自觉遵守本规章制度的各项规定，共同维护私人会所的正常运作。
第四条：私人会所管理人员应当严格执行本规章制度，依法管理私人会所的经营事务，确保会员的权益得到保障。
第五条：私人会所管理人员应当尊重会员的合法权益，积极为会员提供优质的服务，努力提升私人会所的服务水平。
第二章会员权益和义务第六条：会员在私人会所享有以下权益：（一）享受私人会所提供的各项服务；（二）参加私人会所组织的各类活动；（三）提出会员意见和建议，对私人会所的经营管理提出意见；（四）享受私人会所推出的会员优惠活动；（五）保护个人隐私信息不被泄露。
第七条：会员应当履行以下义务：（一）遵守私人会所的各项规章制度；（二）保持私人会所环境的整洁和安全；（三）尊重其他会员和私人会所管理人员，不得有违反公序良俗的行为；（四）自觉维护私人会所的形象和声誉；（五）合理使用私人会所提供的服务设施。
第三章私人会所会籍管理第八条：私人会所设立会员制度，会员必须持有有效的会籍卡方可享受私人会所提供的各项服务。
第九条：会员在办理会籍手续时，需提供真实有效的个人信息，并按规定支付会籍费用，否则不得办理会籍手续。
第十条：会员通过会籍卡进行消费时，需及时充值或支付费用，否则不得继续享受私人会所的服务。
第十一条：会籍卡遗失或损坏需及时挂失并补办，否则会员需承担因此带来的一切后果。
第四章私人会所服务管理第十二条：私人会所根据会员需求和市场需求，提供各类服务项目，会员可以根据自身需求选择适合的服务项目。
第十三条：私人会所提供的各项服务项目，需明确服务内容、费用、时间等信息，保障会员权益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
私人会所规章制度【篇一：会所员工规章制度】会所员工规章制度一、服从员工必须切实执行直属上司所安排的工作。
员工必须按时上下班，在工作时间内不得无故早退，更不得擅离工作岗位。
如有调换班次者，必须事先征得上级领导同意，否则当旷工论处。
二、仪容、仪表规范1、仪表员工必须注意个人言行举止及保持整齐清洁。
请注意下列各点：（1）个人言行举止a、在工作场所不可喧哗、聊天、嘻闹。
b、不可粗言秽语；不可与同事争吵。
c、在服务地点尽可能勿整理头发和接触自己面孔、鼻和耳。
d、个别岗位需按会所规定戴帽、发卡。
e、保持身体挺直，不可依靠墙壁和家私，不得双手叉腰。
f、在执行服务性任务时，尽量不要座着与客人谈话，经常面带笑容。
（2）外表a、制服需整齐清洁和适当熨烫。
b、上班时不能赤脚，穿脏鞋、烂鞋、拖鞋，不得给皮鞋打掌钉，皮鞋必须保持干净、光亮。
男员工须着黑色袜子，男女员工须按会所统一标准着装。
c、着胶制跟可避免滑到，减低行走声响。
d、仪容（男员工）：——修理及梳整齐头发，发不能留过颈，不能染鲜艳色彩。
——天天剃须。
——不能使用味重的头油和古龙香水。
——经常修剪指甲保持清洁。
d、仪容（女员工）：——头发应经常清洁及保持整齐，长发需盘起戴结，不能染鲜艳色彩。
——淡施脂粉。
——指甲整洁，不宜过长。
（3）制服a、会所根据工作岗位订做不同式样的制服，并按不同职位发放，员工上班时必须穿着整齐制服上班。
b、制服不得同其他服装混穿，衬衣必须扎在裤子内，不得卷袖、卷裤脚，内衣不得外露。
女员工必须穿肉色长丝袜。
c、员工要爱惜制服，经常清洗，员工工装不得自行裁剪。
保持制服整洁。
（4）员工牌员工进入会所必须配戴员工牌，若遗失员工牌应立即到人力资源部补办，遗失员工证需交纳30元办证费，离职时必须将工牌交回人力资源部2、个人卫生a、每日淋浴，以免身体发出异味，令同事及客人难受。
b、早晚刷牙，保持口气清新，并防止牙患。
c、习惯常洗手，如厕后、用餐前要立即洗手。
3、表情与客人接触时不能有古怪、另人无法琢磨的表情。
个人的一些消极心情，如苦恼、忧愁等不能表露于脸部；对所有客人都应表现主动热情，但与客人不能过分亲热，以免造成与其他客人造成太大的差距，使之产生不被尊重的感觉。
4、眼神和客人讲话时应关注客人反应，切勿东张西望，不要做出使客人不满意的眼神。
5、外表魅力如果你的外表如同你的内心一样完美，不是更令人赏心悦目吗？魅力四射，足以征服众人，不要舍弃和忽视外表魅力对人的冲击。
一个人的魅力除了先天的特质外，还需要后天的培养。
请记住一名言：“你想要做什么职位，就像那职位的人一样打扮。
”如果你现在是秘书而想要晋升为主任、经理，不但从心理还要从外表做好准备。
6、站姿要求端正、挺拔、轻松，重心不能过多偏斜，不能依靠于物件上面，亦不可太靠近客人。
双手自然下垂与腹部交叉，也可双手放于背后，不可叉腰、抱胸或将手插在裤袋里。
眼睛平视，嘴微闭，面带微笑。
男子站立双脚与肩同宽，女子双腿并拢，双脚可做小幅度调整。
7、坐姿要求端正、轻松、自然。
男子双膝松开，女子小腿交叉，但不能跷二郎腿。
8、走姿要求走路要轻而稳，要精神昂扬，腿部有弹性。
上体正直，重心微微向前。
双肩放松，双手自然摆动，切忌上体左右摇摆。
理想的行走线迹：女子两脚踩出的是一条直线，男子踩出的是两条平行线。
9、手势要求手势不宜过多，幅度不宜过大。
手掌向上的手势表示热情虚心。
10、服务动作要求：轻松自然，沉着适度而大方。
忌忸怩捏捏，缩手缩脚。
忌慌张忙乱，幅度过大。
忌在公共场所挖耳、剔牙、抠鼻等不雅动作，大喷嚏应回避客人及同事。
三、语言表达1、语言要求力求语言完美、准确、合乎语法。
说话口齿清楚，音量适度。
语言简练清楚，注意场合，切忌喋喋不休，肉麻迎奉。
语言与表情姿势相一致。
用语要注意身份和关系。
经常使用礼貌用语，如“请，您好，谢谢”等。
2、杜绝“五语”否定的语言、急躁的语言、斗气的语言、蔑视的语言、嘲弄的语言。
3、做到：“五声”客来有迎声：当客人进入你的服务范围，你应微笑迎上前说：“您好” ，“欢迎光临” ，“可以帮到您吗？”遇到客人有称呼声：在路上遇到客人，应停下脚步，面带微笑主动朝客人说：“您好！，”“上好/晚上好”等。
受助有致谢声：在工作上得到客人协助时，应面带感激的神情，恭敬的说：“谢谢” ，麻烦别人有致歉声：在工作中给客人带来不便时，应面带歉疚的表情说：“对不起” ，“不好意思”客离有送声：客人离开会所应送客人到门口或电梯口，若不方便至少用目光送客，并说：“再见，欢迎再次光临” 。
行为礼节：遇到上司首先问好，并主动退半步，侧身让路，如坐着时应站起身来。
同事相遇应互相问好或点头致意。
遇到下属问好时，应有所表示。
进别人办公室应先敲门。
打断别人说话时应说“对不起” 。
麻烦别人应先说“对不起” ，办完事后要说“谢谢” 。
4、接听电话的要求电话在响起三声之内必须接起，接听电话时，音量要柔和，语调要清晰，话筒放在距离嘴边 5 公分的位置，用规范英文和普通话表述：中文先问好，后报部门。
如“您好，xx会所，我能帮您什么吗？”四、工作态度1、笑容——是每一个人都希望他人给予的，而且笑容更代表友善及亲切，所以每个员工应经常面带笑容。
2、仪态——员工应主动与客人打招呼，使用礼貌用语，做到“请”字当头，“谢”字不离口及问候语“您好” 。
注意仪态（如站立姿势、坐姿及小动作等），对此会产生好或坏的印象。
良好的仪态是为客人服务的基本条件。
3、尊重——无论职位高低，年龄老少的同事，每个员工均应尊重他人，才会被别人尊重。
任何时候都应尊敬上司及同事，工作环境要保持和谐气氛。
4、效率与勤奋——处理工作时必须具备高度效率和勤奋精神，关注工作上的技术细节。
5、忠诚——忠诚、老实，有事必报，有错必改，不得拾遗不报，不得提供虚假信息，不得文过饰非、阳奉阴违，存有欺骗行为。
6、责任感——员工必须有敬业精神，对工作主动负责，避免出错。
工作时务求得到及时圆满效果，如有疑难问题，应及时向有关部门反映，以得到圆满解决。
7、守时——员工必须遵守上下班时间，如有任何事情发生而需迟到或早退，请通知会所主管/经理作安排。
8、整洁——工作时间内必须着整齐制服，不但要经常保持个人整洁，更要保持制服和工具及工作环境的整洁。
9、爱护公物——员工应注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电和易耗品，不乱挪用公物，不得扔掉有用公物。
10、合作——各部门之间，员工之间应互相配合，真诚合作，不得互相推卸责任，应同心协力解决问题维护会所利益。
五、钟卡1、所有员工上下班及出入必须打卡。
2、不得代人或怂恿他人打卡，否则都将受到纪律处分。
3、如因加班、病、事假、公差等原因未打卡，应即时由上级直属领导签名，注明原因方可计入正常考勤。
六、员工工作期间离开公司1、因公外出所有员工工作时间外出公务都须向直属领导说明去处。
2、因私外出工作期间因遇私人紧急情况需离开会所的员工，应由上级领导批准。
七、员工（更改）记录员工个人资料应如实填写，如有隐瞒、虚报造假，一经发现或由此而产生的一切后果一律由本人负责，同时公司根据其性质的严重程度追究相应的责任。
员工个人资料如有任何更改，应及时呈报人力资源部，例如：1、更改地址及电话号码2、婚姻状况3、子女出世八、客户投诉员工必须听取及详细记录客人之投诉。
如投诉事件需紧急处理而超过员工本身权力时，应立即通知会所上级领导。
纪律处分一、纪律执行员工必须遵守劳动合同及员工手册所列之条款和规则，如有行为不检，将视情况轻重依据下列规则予以纪律处分。
二、一般过失员工如犯下列过失，第一次给予口头警告，若第二次犯，给予书面警告，并扣工资总额的10%。
再犯者，经总经理批准后，立即因违反规章制度解除劳动。
过失种类如下：1、会所内粗言秽语。
2、当值时不着整齐工装。
3、不修饰仪表，个人卫生不符合公司要求。
4、迟到或早退。
5、随地吐痰，不遵守公共区域卫生条例。
6、未经部门经理许可，在工作岗位上用餐及吃零食。
7、乱仍果皮杂物等。
8、酒后上班。
9、在非指定区域、时间内吸烟。
10、手机铃声调为振动，发出噪声而干扰客人者。
11、未经允许上班时间会客。
10、私闯上司办公室，造成不良后果。
11、做风不正：有意涂改或涂擦员工板报、宣传栏，未经许可私自翻阅客人、上司或同事文件、或翻查他人私人物品。
三、较严重过失员工如犯有下列过失，第一次给予书面警告，并扣工资总额10%。
再犯者，扣工资总额50%，第三次犯者，经总经理批准后，立即因违反规章制度解除劳动合同并不予任何经济补偿。
1、对客人粗暴、不礼貌或不理不睬，做与服务无关的事情，被客人有效投宿。
2、工作态度不认真，如上班时时间听收音机、录音机、看报纸杂志、喧哗及吃零食等。
不按岗位要求保持正常工作状态，而影响工作。
2、当值时睡觉或闲逛。
3、私拿会所物品。
4、首次怂恿、指使他人或代他人打工卡。
5、在会所工作区域内赌博或围观赌博。
6、散布谣言或恶意中伤其他员工或会所业务。
7、擅离工作岗位。
8、呈报虚构证明文件。
9、违反兼职规定及在竞争企业或与会所有利益关系之企业兼职。
10、包庇他人过失。
11、未得会所许可，在会所派发宣传单。
12、未得会所许可，在布告栏上粘贴告示，或随意涂改布告栏上之告示。
13、对上司不礼貌、顶撞或威胁、不服从主管或上司之合理工作安排。
14、工作出差错，不接受上司批评，强词夺理为自己辩护。
15、接受500元以下现金或礼物贿赂。
16、违反操作规程造成成直经济损失达300元以上。
17、每月迟到四次或旷工半天以下者。
18、故意浪费、损耗、损坏公司财物直接经济损失达500元以下。
四、严重过失员工如有触犯下列过失，经经理批准后，将会被立即因违反规章制度而解除劳动合同并不给予任何经济补偿。
1、在工作时间内因私饮酒。
2、触犯国家任何刑事罪案。
3、私换外币。
3、殴打他人或互相打斗，触犯治安管理条例。
4、伪造单据、文件意图行骗，以取得金钱上的利益，金额达500元以上。
5、恐吓、威胁、危害会所任何人士。
6、泄露会所机密资料。
7、刻意向客人所要小费或财物，而受到客人投宿。
8、在会所内售卖私人物品。
9、非法参加、参与国家明文禁止的教会等非法组织。
10、故意浪费损耗、损坏会所财物直接经济价值达500元以上。
11、擅离岗位，造成直接经济损失500元以上。
12、私捞回扣，捞取个人好处，贪污受贿，金额达500元以上。
13、不按放火规定操作，造成火灾、火警，直接经济损失达500以上14、或累计旷工三天。
【篇二：休闲会所规章制度】休闲会所规章制度第一章总则1.本制度适用于xx休闲会所所有员工。
2.本制度最终解释权；修改权属会所最高管理。
3.本制度依据《中华人民共和国劳动法》，结合休闲会所行业规章而定制。
4.本制度秉着公平；公正；公开的原则进行.第二章考勤1.员工需按时上下班，点到时间不到者，一律作迟到或早退处理。