百世快递物流运输ppt
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百世物流科技有限.pptx
❖ （3）稳定性指标 事后客户满意率 、缺货频率 、送货出错率
❖ （4）经验指标 客户稳定性 、供应商稳定性 、市场信誉度
3、体系运算
❖ 体系运算表.doc
4、结论
❖ （1）从上述表格的数据可以看出，百世物流每年的客 户服务水平呈上升趋势发展。
❖ （2）从2009年开始，百世物流为了能在第三方物流 企业中长期发展，自行研发了一系列信息操作管理平台。 所以，该公司近两年的客户服务水平得到了近30%的 提高。
信息分享的 要求和目标
4、 灵 活 性
品牌发展与 差异化
如何实施差 异化
差异化带来 的利益
四、百世物流科技有限公司客户服务水平评价指标 体系
❖ 1、构建原则
系统性原则 层次性原则 经济性原则 定性指标与定量指标相结合原则
2、体系构建
❖ （1）功能指标 准时送货率 、客户满意度 、收发货能力
❖ （2）经营指标 平均交货期 、订单处理时间 、客户保持率
服务，凭借多层次的配送网络、分销仓储网络和强大的运 营管理系统平台，为客户的多品牌、多渠道战略提供物流 保障，得到了客户的认可。
（2）、百世物流现在为客户提供SaaS服务、位置服务。 （3）、百世物流的客户服务及时、准确度不高。 （4）、百世物流的客户服务水平一般，为客户提供较多的
服务，如采购物流服务、分销仓储、配送服务、附加值加 工服务、信息系统集成服务、电子商务一体化物流服务等。
导致服务效率低下 。 ❖ （5）、百世物流硬件的完善与软件（客户服务
人员）的服务不能同步 。
三、百世物流科技有限公司客户服务水平的影 响因素
1、 订单 前置 时间
2、 可 靠 性
订单传送时间 前置时间 订单处理时间 安全交货 订单准备时间 订单准确性 订单发送时间
❖ （4）经验指标 客户稳定性 、供应商稳定性 、市场信誉度
3、体系运算
❖ 体系运算表.doc
4、结论
❖ （1）从上述表格的数据可以看出，百世物流每年的客 户服务水平呈上升趋势发展。
❖ （2）从2009年开始，百世物流为了能在第三方物流 企业中长期发展，自行研发了一系列信息操作管理平台。 所以，该公司近两年的客户服务水平得到了近30%的 提高。
信息分享的 要求和目标
4、 灵 活 性
品牌发展与 差异化
如何实施差 异化
差异化带来 的利益
四、百世物流科技有限公司客户服务水平评价指标 体系
❖ 1、构建原则
系统性原则 层次性原则 经济性原则 定性指标与定量指标相结合原则
2、体系构建
❖ （1）功能指标 准时送货率 、客户满意度 、收发货能力
❖ （2）经营指标 平均交货期 、订单处理时间 、客户保持率
服务，凭借多层次的配送网络、分销仓储网络和强大的运 营管理系统平台，为客户的多品牌、多渠道战略提供物流 保障，得到了客户的认可。
（2）、百世物流现在为客户提供SaaS服务、位置服务。 （3）、百世物流的客户服务及时、准确度不高。 （4）、百世物流的客户服务水平一般，为客户提供较多的
服务，如采购物流服务、分销仓储、配送服务、附加值加 工服务、信息系统集成服务、电子商务一体化物流服务等。
导致服务效率低下 。 ❖ （5）、百世物流硬件的完善与软件（客户服务
人员）的服务不能同步 。
三、百世物流科技有限公司客户服务水平的影 响因素
1、 订单 前置 时间
2、 可 靠 性
订单传送时间 前置时间 订单处理时间 安全交货 订单准备时间 订单准确性 订单发送时间
百世汇通快运介绍v10课件
公司规模与网络布局
01
02
03
04
百世汇通快运拥有完善的快递 网络布局，覆盖全国31个省、 自治区和直辖市，服务范围覆 盖乡镇、街道、社区等各级行 政区域。
百世汇通快运拥有完善的快递 网络布局，覆盖全国31个省、 自治区和直辖市，服务范围覆 盖乡镇、街道、社区等各级行 政区域。
百世汇通快运拥有完善的快递 网络布局，覆盖全国31个省、 自治区和直辖市，服务范围覆 盖乡镇、街道、社区等各级行 政区域。
百世汇通快运拥有专业、经验丰富的客服团队，为客户提 供及时、周到的服务。客户可以通过电话、在线客服等方 式随时联系客服团队，解决物流过程中遇到的问题。此外 ，公司还定期对客服团队进行培训和考核，提高服务质量 。同时，百世汇通快运还建立了完善的投诉处理机制，对 客户的投诉进行及时处理和反馈，确保客户的权益得到保 障。
客户评价与反馈
客户评价
百世汇通的服务专业、可靠，能够满 足客户的个性化需求。
客户反馈
希望百世汇通能够继续保持高质量的 服务水平，并进一步加强合作。
05
未来展望
市场趋势与公司定位
市场趋势
随着电商行业的快速发展，快递物流 市场呈现出持续增长的趋势。百世汇 通将紧跟市场趋势，不断扩大市场份 额。
公司定位
百世汇通快运介绍v10课件
目
CONTENCT
录
• 公司简介 • 服务介绍 • 优势与特点 • 客户案例 • 未来展望
01
公司简介
公司背景
百世汇通快运是一家成立于2003年的中国快递公司 ，总部位于上海。
公司以“互联网+物流”的模式，通过信息化、智能 化的手段，提供高效、便捷、可靠的快递服务。
百世汇通快运在业内以技术创新、服务品质和可持 续发展为引领，致力于成为全球领先的快递物流企 业。
《快递介绍模板》课件
例如，一些快递企业提供代收 货款、签单返回、保价赔偿等 增值服务，提高客户满意度。
此外，一些快递企业还提供定 制化的快递解决方案，如电商 物流、冷链物流等，以满足不 同行业的特殊需求。
03
快递公司介绍
顺丰速运
总部地点：广东深圳
成立时间：1993年
01
02
03
服务范围：全球
优势：速度快、安全可靠、 服务优质
国际快递
国际快递是指快递企业提供的跨国快 递服务，主要满足国际间的寄递需求 。
国际快递服务通常包括航空运输、海 运、陆运等多种运输方式，提供多种 清关和配送方式，满足不同客户的需 求。
国际快递具有国际化的服务标准，能 够提供全球范围内的快速、安全、可 靠的快递服务。
其他特色服务
除了同城快递、国内快递和国 际快递外，快递企业还提供一 些特色服务，以满足不同客户 的需求。
如果遇到快递延误、丢失或破损等问 题，可以向快递公司投诉或索赔。一 般而言，快递公司会根据具体情况给 予相应的赔偿或解决方案。
快递安全与隐私保护
在收寄快递时，应注意保护个人 信息和隐私，避免被不法分子利
用。
在填写快递单时，应尽量简化个 人信息，并注意遮盖或涂掉不必 要的个人信息，如身份证号、家
庭住址等。
快递行业的起源与发展
起源
快递行业起源于20世纪60年代的美 国，最初是为了满足军事需求而发展 起来的。
发展历程
随着全球化和互联网的普及，快递行 业经历了快速的发展，逐渐形成了庞 大的产业链。
快递行业的现状与趋势
现状
目前，全球快递市场已经形成了以顺丰、中通、申通等大型企业为主导的格局 ，同时新兴市场和发展中市场的快递业务也在快速增长。
百世仓库管理系统37页PPT
入库业务——上架
• 业务描述： • 当做完收货操作后，仓库人员需要将货物上架到合理的库位。
• 功能描述： • 通过预上架功能，系统会给每条货物明细推荐合理的上架库位，并生成上架
指导单。打印上架指导单，指导现场上架作业。 • 现场完成作业后，做上架操作，此时可将与上架指导单有差异的信息回填到
系统。
入库业务——上架
库存管理——库存余量
• 业务描述： • 在实际业务操作中，仓库人员会不时地需要查看库存余量。
• 功能描述： • 系统提供各种维度的库存余量查询： • 按客户查询，查看客户的库存总数量。 • 按库位查询，查看各个库位上的总数量。 • 按批次属性查询，查看货物在各个批次属性下的总数量。 • 按批次属性/库位查询，查看货物在各个批次属性下在各个库位的数量。 • 按批次属性/库位/包装/跟踪号查询，查看各个库位，带不同批次属性，不同
双击菜单中上架，打开上架页面。上架操作：
1.选中需要上架的ASN单，点击“预上架”，输入计划要输入的库位，点击“预上架确认”。 然后可打印出上架单，指导上架。
2.实际上架完成后，核对实际上架信息与预计信息，如不同，可进行修改，然后点击“上架”。
库存管理
• 库存管理模块，包含所有库内管理操作。主要包括： • 库存余量 • 库存调整 • 库存冻结 • 库内移动 • 库存转移 • 库间移动 • 盘点 • 单据和日志查询
库存管理——库存调整
• 业务描述： • 当实际库存与系统库存有差异时，仓库人员需要对库存进行调整。
• 功能描述： • 库存调整，即实现系统库存的调整。 • 库存调整单，记录调整单号、客户、调整时间、调整原因以及需要调整的货
物和目标数量。提交调整单，则系统库存就会随之更改。 • 一旦发现调整有误，亦可撤销调整。
百世物流公司及业务介绍PPT课件
• 根据规范的操作手册，检查非正常的货物状 态并及时记录反馈
• 与收货人联系提供到货预报，作客户满意度 调查
• 每月或每周为质量控制部门提供货物不正常 的情况记录以便及时处理考核
• 在货物运输过程中与客户互动的服务
• 详尽的报表体系
第7页/共11页
百世物流为客户带来的价值BEST Value to Customer
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Pls find attachment OP .Vendor .Consignee Vendor arrive the destination
Operation
Document
Data
A
OP .CS .Vendor Vendor hand relevant reports, documents and POD back to EXEL OP.
§
OP .CS .Shipper
Hand POD to CS if necessary.
§
Update the data and status of
• 物流/供应链管理咨询 Supply chain/logistics consultancy • 物流/供应链战略设计 Supply chain/Logistics strategy • 仓库与分销体系 Warehouse and Distribution • 物流分拨网络的计划/设计 Distribution Network Planning/Design • 运输优化 Transpor tation optimization • 物流外包支持 3PL & outsourcing
• 国内公路运输 Long haul transportation • 区域配送 Regional distribution • 仓储服务 Warehousing • 综合供应链服务 Integrated supply chain services
百世物流科技公司及业务介绍(中)V8.3(ppt文档)
百世一体化供应链解决方案 (One-stop supply chain solution)
百世模式：以客户为中心 集成外包服务
公司网站：
公司组织结构 Organization
百世物流科技
BEST Logistics
研发/信息部
R&D/IT Dept
销售部
Business Department
解决方案中心
Solution Center
运营中心
Operation Center
合作伙伴发展部
Strategy Partner Development
网络引擎 集成供应链
物流合作伙伴 网络引擎
干线运输
区域配送
ＨＵＢ
城市配送
百世物流资源网
住宅配送
我们的客户(Our Customers)
电子产品类(Electronics)
汽车行业类(Automotive)
BEST Logistics Technology
我们的客户(Our Customers)
机电设备家居(Mechanical Equipment & Home Products)
IT
R&D GeniMax系统 运营技术支持
GPS/GIS
区域销售 中小型企业 大客户管理
渠道
质量保障部
Quality Assurance
供应链优化 方案与报价 网络规划 业务支持
客服中心
业务运营部
运营支持部
合作伙伴增值计划 • 免费运输企业管理软件 • GPS/GIS全国营运支持 • 运输保险全国集采支持 • 运输耗品全国集采支持 • 24小时道路救援服务
BEST Create Value for Customer
快递运营实务项目四运输管理(ppt文档)
快递业务知识
项目四 快递运输
1
快递运输概论
2
公路运输
3
航空运输
模块一 快递运输概论
主要内容
- 4.1.1 快递运输介绍 - 4.1.2 快递运输分类
4.1.1 快递运输介绍
案例导入 雨雪天气影响运输： 兰州快递业务节前被逼停运
4.1.1 快递运输介绍
一、快递运输的认知 快递运输是指利用各种交通工具将快件从发件
组织形式
公路
航空
自营
自有车辆运输、契约运输
自有飞机运输
第三方承运
货运代理运输
包舱
4.1.2 快递运输分类
二、运输方式组织形式
自营快递网络干线是指快递企业自主投资开发的 拥有全部使用权和全过程管理权的运输线路。
第三方承运快递网络干线是指快递企业使用第三 方运输资源组织干线运输，快递企业对运输过程没 有直接管理权。
（三）班车晚发 班车若超过快递公司所规定的出发时间，则视为
班车迟发。
4.2.2 公路运输异常情况
（二）班车晚发
快件过多 交件太迟 驾驶员因素
加派人手 及时沟通 做好准备
4.2.2 公路运输异常情况
（二）班车迟到 根据班车的运输路程，快递公司汽运部对每辆班
车的运输时间都有一个初步的估定，若班车没有在预 定的时间内到达集散中心，则视为班车迟到。
4.2.2 公路运输异常情况
（二）班车迟到
天气原因 驾驶员主观因素 .2 公路运输异常情况
型车
的运输
4.2.1 公路运输操作流程
（一）车辆配备
即问即答：
中转站与邻近的火车站、 飞机场间应采用什么车辆？
•BE A
Conf ident ial. |
项目四 快递运输
1
快递运输概论
2
公路运输
3
航空运输
模块一 快递运输概论
主要内容
- 4.1.1 快递运输介绍 - 4.1.2 快递运输分类
4.1.1 快递运输介绍
案例导入 雨雪天气影响运输： 兰州快递业务节前被逼停运
4.1.1 快递运输介绍
一、快递运输的认知 快递运输是指利用各种交通工具将快件从发件
组织形式
公路
航空
自营
自有车辆运输、契约运输
自有飞机运输
第三方承运
货运代理运输
包舱
4.1.2 快递运输分类
二、运输方式组织形式
自营快递网络干线是指快递企业自主投资开发的 拥有全部使用权和全过程管理权的运输线路。
第三方承运快递网络干线是指快递企业使用第三 方运输资源组织干线运输，快递企业对运输过程没 有直接管理权。
（三）班车晚发 班车若超过快递公司所规定的出发时间，则视为
班车迟发。
4.2.2 公路运输异常情况
（二）班车晚发
快件过多 交件太迟 驾驶员因素
加派人手 及时沟通 做好准备
4.2.2 公路运输异常情况
（二）班车迟到 根据班车的运输路程，快递公司汽运部对每辆班
车的运输时间都有一个初步的估定，若班车没有在预 定的时间内到达集散中心，则视为班车迟到。
4.2.2 公路运输异常情况
（二）班车迟到
天气原因 驾驶员主观因素 .2 公路运输异常情况
型车
的运输
4.2.1 公路运输操作流程
（一）车辆配备
即问即答：
中转站与邻近的火车站、 飞机场间应采用什么车辆？
•BE A
Conf ident ial. |
【ppt模板】物流货运快递物流运输公司PPT模板
200
100
0
（万元） 收入来源一
500万
420万
收入来源二
350万
220万 收入来源三
300万
240万
收入来源四
Part 3
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点击输入简要文字解说，解说文字 尽量概括精炼，不用多余的文字修饰， 简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量 概括精炼，不用多余的文字修饰。
李斯特
公司副工程师，团队生产经理
长江工商学院研究生，有十余年行 业经验，是某领域领军人物。 1992年在某公司担任中层管理； 2003年任某公司执COO；2007年 担 任 某 公 司 执 行 总 裁 。 曾 于 2006 年、2008年、2012年分别获得某 某奖项。
张子蓝
公司总会计师，团队财务总监
04
标题内容概述
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公司名称
80% 89%
60% 85%
75% 95%
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文字内容
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201X年度工作概述
201X ANNUAL WORK SUMMARY
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201X年度工作概述
201X ANNUAL WORK SUMMARY
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201X
会议报告 / 座谈交流 / 工作总结 / 工作汇报
快递物流交通运输托运PPT
汇报人 小泰 Report Person:
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目录
CONTENTS
1
年度工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
2
工作完成情况
COMPLETION OF WORK
3
成功项目展示
SUCCESSFUL PROJECT
201X年度工作概述
201X ANNUAL WORK SUMMARY
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4
明年工作计划
NEXT YEAR WORK PLAN
PART
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快递物流行业通用ppt模板
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物流运输交通
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物流货运快递物流运输公司PPT模板
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04
协调能力
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市场分析不透
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团队合作不力
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行动速度迟缓
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业设计……
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Байду номын сангаас
行动速度迟缓
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文本 文本 文本
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团队建设更加完善
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工作能力直线上升
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执行能力
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总体目标顺利完成
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协调能力
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管理能力
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对手认识不够
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