各大银行岗位表及岗位介绍
银行行业岗位职责
银行行业岗位职责银行行业岗位职责15篇在社会发展不断提速的今天,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编收集整理的银行行业岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行行业岗位职责1职责描述:1、通过各类渠道接触并筛选客户信息,积累有效客户,尤其是高端客户,促进客户规模的增长;2、通过电销、约访、客户转介绍、渠道分销等形式,向合适的客户销售信托、有限合伙基金等形式金融产品,实现客户资产的增值,及理财目标;3、组织或参与理财沙龙或讲座,宣传企业品牌和产品,积累客户同时促进成交;4、为客户持续提供专业的理财规划和咨询服务,综合分析客户理财需求,实现良好的客户资源管理;任职要求:1、本科及以上,金融、市场营销相关专业优先,具备基金从业资格证书;2、形象气质良好,有银行、基金、证券、保险等同业3年以上理财工作经验者优先;3、热爱私人财富管理行业,以为高净值客户提供财富管理为职业发展规划;4、良好的业务开拓和沟通理解能力,具备较强抗压能力;5、为人诚信,善于总结和学习,具备良好的团队合作精神。
银行行业岗位职责21.完成渠道的推广计划、及活动执行;2.维护所负责渠道,并在原渠道基础上最大化挖掘客户资源;3.组织实施所负责渠道营销方案,并根据市场的变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,向部门总监汇报工作进度;4.组织编制并按时向领导汇报:每周营销数据、工作完成情况、及目标完成情况;5.与各部门协调好工作关系,积极配合,合理安排各项工作。
6.收集竞品情况,及时上报领导;7.按时完成领导交办的其他临时性工作。
任职要求:1、具有良好的沟通能力;2、责任心强,良好的语言表达能力,擅长与人沟通,熟悉电话销售相关流程;3、性格积极,注重工作细节,富有团队精神。
银行行业岗位职责31、负责或参与投资银行项目的执行工作,包括尽职调查、材料制作及申报、回复反馈意见、证券的路演和发行、持续督导、后期管理等工作;2、协助开展投资银行业务承揽与客户关系维护,在客户服务过程中挖掘投资银行业务机会;3、协调客户与相关中介机构等各方的沟通,保证业务的顺利开展;4、部门负责人交办的其他工作。
银行总行职位介绍
资金交易个人觉得资金交易是银行里面最有挑战性最具现代金融气息也很有前途的工作,像王雪冰就是成功的交易员出身,而且资金交易里面年轻人多,有时也招应届毕业生。
资金交易=本币+外币资金交易国内分本币和外币,目前资金交易做得最好的当然是中行了,特别是外币,国内大部分外币交易员都是中行出来的。
另外,国内银行目前有将外币交易放到香港的趋势,例如中行和建行的很多外币交易都是在香港。
外币交易,国内的银行主要分外汇交易和货币市场交易和债券交易。
外币交易=外汇+货币+债券,外汇交易就是选择时机买卖各种币种了,当然也是为了平银行自身的一些头寸,避免汇率风险,做外汇交易比较累,因为外汇交易是个全球市场,而且汇率的日波动也很大,因此24小时都要有人,不可避免的,外汇交易是3班倒,身体不好的人可不一定受得了。
货币市场主要就是同业拆借和票据买卖了,还有一些国外的货币市场基金产品。
债券这块应该是外币交易获利的大头,国内银行目前主要做国债,有一些也做投资级的企业债,为了对冲风险,相应地做一些结构性产品和衍生金融工具。
本币主要是拆借和国债交易,本币=拆借+国债,特别是国债回购交易规模很大,因为目前很多银行的资金头寸都比较宽裕,而且各家商业银行也都认识到投资交易的低风险/相对高收益(特别目前国内利率波动不大,分业监管银行的投资机会不多),所以人民币交易也越来越受到重视。
另外,现在股票不好做,基金公司纷纷发行债券基金,例如南方宝元,华夏债券,现在正在发的融华债券和招商系列基金等等,基金公司也越来越需要债券管理人才了,而且我个人认为债券市场包括企业债券绝对会大发展,所以在银行做债券积累经验跳到基金公司,应该是一个可能的好选择,要知道基金公司特别是基金经理的工资可是很高的。
而且,外资银行进入中国,它不可能靠储蓄和网点来积累它的人民币资金来源,只能靠在货币市场拆借融资(事实上,如果我没有记错,他们现在90%的人民币资金来源都是靠拆借,去年央行搞了一个外资银行资金拆借比例的限制,外资银行反映非常大),他们对这方面的人才需要随着他们在中国业务的扩大也会很大。
银行大堂副理工作职责
银行大堂副理工作职责篇一:银行大堂经理的岗位职责银行大堂经理的岗位职责和必备素质银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。
具体而言,大堂经理的岗位职责包括如下内容:(一)服务管理。
严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。
热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)差别服务。
识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。
根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
(六)低柜服务。
有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
(七)收集信息。
利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
(八)调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
(九)维持秩序。
保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
银行信用卡岗位职责(精选10篇)
银行信用卡岗位职责(精选10篇)银行信用卡篇11、大专及以上学历,专业不限,具有信用卡、保险或相关金融产品销售经验,熟悉信用卡市场状况优先。
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的.沟通能力及交际技巧,具有亲和力。
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
4、乐于承担富有挑战性的工作,热衷于销售工作,追求高业绩、高收入。
银行信用卡岗位职责篇2职责描述:1.宣传推广和销售公司综合金融产品(包含银行、投资、房产、汽车、保险等),并向客户提供售后服务;2.和团队一起进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发;3.建立和管理区域团队。
任职要求:1.年龄:25-45周岁,男女不限;2.高中、中专(含)以上;3.相貌端正、身体健康;4.无不良嗜好,无违法犯罪记录;5.1年以上工作经验;有销售从业经验者优先;6.对成功有强烈的企图心,敢于挑战收入极限;7.良好的心理素质和工作习惯,有责任心,能吃苦耐劳。
银行信用卡岗位职责篇3一、岗位职责:(一)研究行业发展趋势,基于现有商户、业代资源,研发跨界合作业务,并主导对外发展业务合作伙伴的商务沟通工作;(二)进行新产品、新技术、新应用的信息收集、趋势研究与学习共享,提出趋势应用转化成实际应用的'具体实施方案,形成新的产品与生产力;(三)基于信用卡基础业务及功能,从客户体验出发,对于现有基础产品功能进行优化;(四)以客户生命周期管理为基础,在合适的场景下,将客户需要的服务提供给客户。
二、岗位要求:(一)统招全日制本科及以上学历,市场营销,经济、金融相关背景;(二)具有较强的市场开拓,商务谈判能力;(四)对金融信息化、互联网金融及其发展有深入了解;(五)良好的中英文沟通能力,可用英文用于商务沟通;(六)有责任心、团队协作精神,执行力强,具有较强的创新意识。
银行信用卡岗位职责篇4岗位职责:1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的.策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
银行基础岗位类
银行基础岗位是银行业务运作中的重要组成部分,这些岗位通常涉及基本的客户服务、账户管理、交易处理等方面。
以下是关于银行基础岗位的一些详细介绍:
柜员:柜员是银行最基础的工作岗位之一,他们负责接待客户,处理各种银行业务,如存款、取款、转账等。
柜员需要熟练掌握各种银行业务流程,以便快速、准确地为客户服务。
信贷员:信贷员是负责为客户提供贷款服务的员工,他们需要评估客户的信用状况,确定贷款额度、利率等条件,并与客户签订贷款合同。
信贷员需要具备专业的金融知识和良好的沟通技巧,以便为客户提供优质的服务。
客户经理:客户经理是负责维护客户关系、拓展业务渠道的员工。
他们需要了解客户的需求和偏好,为客户提供个性化的金融解决方案,同时还需要与潜在客户建立联系,推广银行的产品和服务。
风险管理岗:风险管理岗是负责控制风险、防止不良贷款发生的重要一环。
这个岗位的员工需要对借款人的信用状况进行调查和评估,以确保银行贷款安全。
这些岗位都需要员工具备专业的金融知识和技能,同时还需要具备良好的沟通技巧和服务意识。
在银行基础岗位工作,员工需要时刻保持耐心和细心,为客户提供优质的服务,同时也需要不断学习和提升自己的能力,以适应不断变化的市场环境。
银行综合员岗位认知
银行综合员岗位认知1. 简介银行综合员是银行业务的基层岗位之一,也是银行服务体系中非常重要的一环。
他们负责处理客户的日常银行业务,包括开立账户、存取款、办理汇款、查询余额和办理各种贷款等。
2. 工作职责银行综合员的工作职责主要包括以下几个方面:2.1 客户服务银行综合员是客户与银行之间的重要联系人,他们需要热情接待客户,并提供专业的咨询和解答。
他们需要了解并熟悉各种银行产品与服务,向客户推荐适合的金融产品,并提供相关信息和建议。
2.2 账户管理银行综合员需要协助客户开设各类账户,如储蓄账户、信用账户等。
他们负责核对客户身份信息,并填写相关表格和文件。
此外,他们还会帮助客户更新账户信息、修改密码以及挂失补卡等。
2.3 存取款业务作为银行综合员,处理存取款业务是日常工作的重要组成部分。
他们需要接受客户的存款,并核对金额的准确性。
同时,他们也会协助客户取款,确保操作的安全和顺利进行。
2.4 贷款业务银行综合员在贷款业务方面也起到了重要的作用。
他们需要向客户介绍各类贷款产品,并帮助客户填写贷款申请表格。
他们会协助审核和办理贷款申请,并提供相关信息和建议。
2.5 交易查询与处理银行综合员负责处理客户的交易查询与处理请求。
他们需要查询客户账户余额、交易明细等信息,并根据客户要求进行相应操作,如转账、汇款等。
3. 技能要求为了胜任银行综合员岗位,需要具备以下一些技能:3.1 客户服务技能银行综合员需要具备良好的沟通和协调能力,能够与各类客户进行有效沟通,并解决问题。
他们还需要具备耐心、友善和亲和力,以提供优质的客户服务。
3.2 金融知识银行综合员需要熟悉各类金融产品与服务,了解银行业务的基本知识。
他们需要不断学习和更新金融知识,以便更好地为客户提供咨询和服务。
3.3 业务操作技能银行综合员需要熟练掌握各类业务操作流程和系统操作技能。
他们需要熟悉银行系统,并能够快速、准确地处理各类业务操作。
3.4 风险识别与防范能力作为银行综合员,他们需要具备一定的风险识别与防范能力。
银行柜员岗位工作职责通用版(8篇)
银行柜员岗位工作职责通用版(8篇)银行柜员岗位工作职责通用版(8篇)银行柜员岗位工作职责职责描述:1.负责组建及管理事业部团队,带领和培养其业务团队,帮助其达成业务目标;2.负责开拓、维护高净值个人客户,为高净值个人客户提供资产配置等金融理财服务;3.带领团队积极开发及拓展高净值客户及各类渠道,并管理和维护好客户资源;4.根据公司发展战略,明确销售目标;进行目标分解,帮助团队成员明确销售目标;5.根据客户及市场形势,及时向公司上层提出产品及流程优化等建议。
任职要求:1.本科及以上学历,金融学、经济学专业,有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等专业资质者优先;2.五年以上金融行业工作经验,其中3年以上相关工作经验,长期维护金融大客户、或在银行系统有私人银行从业经验着优先;3.具备私人银行及商业银行高端客户、大客户财团客户资源并能有效开发,对高端理财、基金、信贷、资本运营实操经验丰富;4.有极强的业务开拓能力与团队管理作战能力,并精于企业内控管理,有强烈的团队合作精神、出色的沟通协调能力;5.诚信正直,积极进取,具有高度的责任心和职业道德,有极高的敬业精神与职业素养,从业记录优良。
银行柜员岗位工作职责岗位职责:1、负责根据国有银行企业客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;2、负责向国有银行企业客户量身推荐保险产品,为企业制定个性化保险方案;3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;4、负责参保企业的后续客户服务工作。
任职资格:1、本科及以上学历。
2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性。
银行柜员岗位工作职责职责描述:1、遵守法律政策和相关规章制度;2、妥善处理客户业务需求,做好服务、风控和营销工作;3、配合完成网点各项工作任务。
任职要求:1、学历要求:全日制本科及以上学历;2、诚实守信、爱岗敬业、认真负责、风控意识较强;3、吃苦耐劳、积极向上、热爱学习、乐于分享;4、能够胜任客户服务及营销工作、有一定抗压能力;5、有1年及以上柜台工作经验者(含现任柜员岗位者)优先考虑;6、无违法、违规记录或其他不良记录。
银行类岗位需求及岗位职责介绍
银行类岗位需求及岗位职责介绍一、岗位需求银行作为金融行业的重要组成部分,拥有众多岗位,涵盖了各个领域的专业人才。
以下是银行类岗位的一般需求:1. 学历要求:大多数银行类岗位要求本科及以上学历,有些高级职位可能需要硕士或博士学位。
2. 专业背景:银行类岗位对各类专业背景的人才都有需求,包括金融、经济学、会计学、管理学、市场营销等。
3. 技能要求:银行类岗位需要具备一定的专业知识和技能,如金融产品知识、财务分析能力、风险控制能力、市场拓展能力等。
4. 经验要求:一些高级职位对有相关工作经验的候选人有较高的要求,而一些入门级职位可能对经验要求较低或不限。
5. 语言要求:英语是银行类岗位常见的语言要求,尤其是在国际业务方面。
6. 技术要求:随着科技的发展,银行类岗位对一些技术技能的要求也越来越高,如数据分析、人工智能、区块链等。
二、岗位职责介绍1. 银行柜员岗位职责:- 为客户提供现金存取、账户查询、转账等基本银行业务服务。
- 辅助客户办理各类银行卡申请、挂失、激活等业务。
- 解答客户关于银行产品、服务以及账户操作的疑问。
- 处理客户的投诉和问题,并及时向上级汇报。
2. 风险管理专员岗位职责:- 负责制定、完善银行的风险管理制度和流程。
- 对银行的各类业务进行风险评估和控制,确保风险在可控范围内。
- 监测和分析市场风险、信用风险、操作风险等,并提出相应的风险防范措施。
- 参与制定风险管理培训计划,提高员工的风险意识和应对能力。
3. 贷款专员岗位职责:- 负责审核客户的贷款申请,包括信用评估、还款能力分析等。
- 协助客户办理贷款手续,包括合同签订、抵押物评估等。
- 监督贷款的使用情况,确保贷款资金的合法使用和及时还款。
- 跟踪客户的还款情况,及时处理逾期和不良贷款。
4. 金融市场分析师岗位职责:- 跟踪金融市场的动态,分析市场趋势和行业动向。
- 编制金融市场分析报告,为银行决策提供参考依据。
- 参与银行的投资决策和资产配置,优化投资组合。
邮储银行岗位介绍及要求
邮储银行岗位介绍及要求邮储银行是中国邮政储蓄银行,是中国五大商业银行之一,也是全球最大的储蓄机构之一、邮储银行提供各种金融产品和服务,为客户提供便捷、安全的理财和金融解决方案。
在邮储银行工作是一种令人充实和充满挑战的职业选择。
一、岗位介绍:1.客户经理:客户经理是邮储银行的重要岗位之一,负责开拓新客户、维护老客户,提供全面的金融产品和服务。
客户经理需要具备良好的市场洞察、销售技巧和沟通能力,能够有效地开展客户关系维护和业务推广工作。
2.风险管理岗:风险管理岗是邮储银行保障资金安全和风险控制的重要岗位之一、风险管理岗需要进行风险评估、风险防控和风险监控,确保银行业务运营的安全性和稳定性。
风险管理岗需要具备扎实的金融知识和风险防控能力,能够及时应对各种金融风险。
3.财务岗:财务岗是邮储银行负责核算和管理资金的岗位之一、财务岗需要进行资金的日常核算、收支的记账和报表的编制,确保银行财务信息的准确性和可靠性。
财务岗需要具备扎实的财务知识和会计技能,能够进行财务数据的分析和处理。
4.IT技术支持岗:IT技术支持岗是邮储银行保障信息技术运行的重要岗位之一、IT技术支持岗需要进行系统的维护和升级、网络的管理和安全、用户的技术支持和培训等。
IT技术支持岗需要具备扎实的计算机知识和网络技术,能够解决各种IT问题并提供技术支持。
二、岗位要求:1.学历要求:邮储银行对不同岗位的学历要求不同,一般要求本科及以上学历,相应的专业要求也不尽相同。
例如,财务岗通常要求会计、财务管理等相关专业背景,IT技术支持岗要求计算机科学、网络工程等相关专业背景。
2.能力要求:邮储银行对员工的能力要求相对较高。
首先是沟通能力,员工需要与客户和同事进行频繁的沟通,能够准确地理解对方需求并给予合理的解答和建议。
其次是团队合作能力,员工需要与团队成员紧密协作,共同完成工作任务。
此外,熟练的计算机操作能力、良好的自我管理能力和学习能力也是必备的。
银行营业部工作职责
银行营业部工作职责银行营业部工作职责篇一:银行营业部各岗位责任制营业部部门主要职责〔1〕部门主任岗位①负责认真贯彻落实各项制度和规章,坚持授权有限的原那么,标准经营;②负责营业部的全面管理工作,合理调配人员的岗位分工;③负责组织营业部政治学习和业务学习,做好人员思想政治工作,调发动工积极性;④负责营业部目标管理考核与落实分行下达的各项工作任务;⑤负责各项工作的检查和指导,堵塞工作漏洞,落实四项制度、做好三防一保工作,严防事故隐患;⑥负责会计结算、储蓄、出纳业务的管理与部门协调工作,确保合规稳健经营;⑦负责加强劳动纪律、职业道德教育和文明优质效劳,树立良好的对外形象;⑧负责加强对员工的业务理论及业务技能的培训,全面提升员工的综合素质;⑨负责加强企业文化建设,营造积极、向上的工作气氛;⑩负责营业大厅各项管理工作。
〔2〕部门副主任岗位①根据部门工作内容需要和个人专长兼职本部门具体工作岗位;②负责协助主任组织、协调、管理分配的本部门分管工作;③负责协助主任检查、指导本部门各岗位工作完成情况,推开工作进展;④负责部门主任离岗期间部门全面工作的组织、协调、管理工作;⑤负责现金审批,严格按照人民银行?现金管理条例?要求,做好现金审批工作,对于大额现金严格执行三级审批制度,对于超限额、超范围现金不予审批,严格按照反洗钱要求审核客户资料,保证客户不通过银行现金收付发生洗钱行为。
⑥负责完成行领导和部主任交办的其它工作。
〔3〕运营组①认真执行联行制度,正确核算联行账务,及时查清未达账项,保证联行资金平安;②负责及时、准确收发联行汇入汇款;③负责审核会计结算柜员提交的票据,对有疑问票据了解清楚编制汇出汇款报文;④负责依据原始凭证录入汇出汇款及银行汇票,做到内容完整,数字准确;⑤负责正确使用联行报单,认真登记重要凭证登记簿;⑥负责来、往账的查询、查复工作,做到有疑必查,有查必复,查复必详;⑦负责保管联行密押机及压数机,认真按规定编、核押,并签章确认;⑧负责按照规定办理汇票审核及临时托收审核工作。
银行的组织架构
第一章银行的组织架构银行的组织架构:(一般会有以下的分类)公司业务部、机构业务部、个人金融业务部、资产负债部、授信审批部、信贷管理部、电子银行部、现金管理部、内控合规部、运营管理部、人力资源部、办公室、计划财务部,电子银行部、信息(计算机)中心对银行主要部门职责的介绍一:部门经理岗位职责1、贯彻落实各项规章制度,及时传达上级行相关文件精神,定期组织部门职工学习国家信贷政策、相关法规、业务知识;2、依据上级行下达年度各项工作指标和支行对部门的考核任务,制定部门季度、年度工作计划,以及部门管理考核办法。
检查计划实施和完成情况,及时向上级行和支行领导反馈报告;3、负责信贷业务日常管理工作。
审核贷前调查,按权限审查报批各类贷款,督查贷后管理工作;4、组织清收转化不良贷款,提高信贷资产质量。
分析不良贷款形成原因,制定清收、转化和保全措施;组织清收和落实转轨改制企业的贷款债权;制定和实施BB级以下企业清户退出计划,调整和优化信贷结构;5、组织市场营销工作.依据国家信贷政策、产业政策及上级行信贷工作方针,关注和搜集本县经济和行业企业发展动态,积极信贷营销;开展银行卡、电子银行等中间业务和新兴业务产品的推出营销;组织抓、揽对公存款攻关竞争活动;6、组织实施年度客户信用评级、综合授信、押品评估工作.认真审查资料,确保客户信用评级、综合授信、押品评估真实有效;二、办公室岗位职责(内控部)1、做好全行职工的住房公积金、医疗保险、养老保险、其他方面的测算、缴纳和台账等管理工作,负责人事统计、职工的出勤统计工作和县上的统计报表的报送工作;2、每年进行支行的综合档案收集、整理归档,并按档案管理的要求进行管理;3、严格按规定对行政公章进行管理,做好公文处理工作,及时处理公文,做到将文件送到各部门,指导各部门开展工作;4、做好全行人事权限卡管理工作,按重空管理的规定,规范操作,并定期对综合柜员卡进行维护管理,确保各项业务的正常开展;5、做好支行老协的组织、管理、协调工作;发生任何事件及时向支行领导报告及时处理;6、建立支行办公室各种制度,按要求进行规范管理,特别重视信访工作落实;7、做好出租房屋的合同续签工作,并通过支行法律工作委讨论施行;8、完成分行、支行领导临时安排的工作,尽全力做好后勤保障工作三:银行公金部在银行简称对公,具体功能是针对企业客户吸收存款、发放贷款以及到期回收贷款资金等.为实现这一目的要对企业进行信用评级和资格审核(对企业会计报表的审核)。
银行岗位职责说明书
银行岗位职责说明书一、岗位概述银行作为金融机构的重要组成部分,负责资金的存储、借贷以及金融服务等方面的工作。
银行岗位的职责是确保银行各项业务的正常运转,为客户提供优质的金融服务。
本文将对银行岗位的职责进行详细说明。
二、客户服务岗位作为客户服务岗位的员工,职责主要包括以下几个方面:1. 提供咨询服务:向客户提供关于银行业务的咨询,解答客户的疑问,帮助客户了解银行产品和服务的相关信息。
2. 办理业务手续:根据客户的需求和要求,办理各类业务手续,包括开户、存取款、贷款申请等,确保业务操作的准确性和及时性。
3. 处理投诉和问题:耐心倾听客户的投诉和问题,妥善处理并提供解决方案,以确保客户的满意度和忠诚度。
4. 推销银行产品:根据客户的需求和意愿,向客户介绍和推销银行的各类金融产品,提高产品销售额和银行业务的市场份额。
三、风险控制岗位作为风险控制岗位的员工,职责主要包括以下几个方面:1. 风险评估和管理:对客户的信用状况进行评估和分析,制定客户信用额度和贷款额度,并根据银行的风险承受能力对风险进行控制和管理。
2. 交易监控和防范:对银行的交易进行监控和分析,及时发现和防范各类风险,确保交易的合规性和安全性。
3. 内部控制和合规监督:执行银行的内部控制制度和合规监督体系,确保银行的运作符合相关法规和规定,防范违规操作和风险。
4. 风险报告和纠正措施:定期编制风险报告,向上级汇报风险状况,并提出相应的纠正措施和建议,确保银行风险的及时发现和解决。
四、营销推广岗位作为营销推广岗位的员工,职责主要包括以下几个方面:1. 制定销售策略和计划:根据银行的销售目标和市场需求,制定相应的销售策略和计划,提高银行产品的销售额和市场份额。
2. 客户开发和维护:开展客户开发活动,吸引新客户的入户,建立良好的客户关系,提高客户的满意度和忠诚度。
3. 推广银行产品:通过各种渠道和方式,向客户宣传和推广银行的各类产品,增加产品的知名度和销售量。
银行工作分析之岗位
银行工作分析之岗位因为我是一直在支行网点工作,对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚,所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。
其他岗位如果大家感兴趣的,可单独提问,我会向同事讯问后单独作答。
1、柜员。
柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。
这个岗位的工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。
柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识,经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错,或者收到假币,这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。
柜员的工作强度挺大的,从上午9点开始就要一直坐着办业务,顾客多的时候几乎连喝水和上厕所都顾不上,下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据,然后等运钞车来把钱收走后才下班,大概6点半左右。
柜员一般是上两天班休息一天,也有的银行是上四天休息两天。
柜员的收入与业务量和销售业绩挂钩,所以一边要保持亲切的态度,快速的办理业务,一边还要抓住机会向客户推销银行的新业务和理财类产品,不销售的话,柜员的工资和奖金都会比较少。
【大部分的柜员都是要在8:20到达银行的,因为还有涉及到开会,领取尾箱,凭证等等我们在商业银行实务上面学过的东西。
下午6:30左右能够走已经是很好的了,我们那边的柜员7点都还没有走是蛮正常的事情。
而且,柜员的工作既单一又重复而且机器细致,写错一点点都不行,曾经有个客户办柜台业务因为写错日期而在第二天被教回银行更正。
】2、大堂经理。
大堂经理主要负责管理大厅设施,引导和分流客户,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。
大堂经理就是“跑堂的”,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务,每天上班大部分的时间都是站着,很累。
大堂经理大多比较漂亮,招商银行的总体素质则更高,大家可以去招行看美女哦~~呵呵3、客户经理。
银行现金柜员岗位职责
银行现金柜员岗位职责【篇一:某银行柜员岗位说明书】商业银行综合柜员岗位说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称:银行综合柜员岗位等级:基本岗位岗位编码:定员标准:直接上级:营业室副主管分析日期:2015年3月二、岗位职责(一)概述在业务权限内受理公司、个人、中间等各项业务,处理日常现金收付业务,完成储蓄、会计、出纳的各项业务操作,为储户提供方便、快捷的服务。
(二)工作职责1、从事对外存取款业务的办理2、完成本柜营业用有价单证、重要空白凭证、现金等的领缴、登记和保管3、完成凭证出售,并收取手续费、凭证费、邮电费4、实施现金支票开支范围和审批报帐制度5、从事各项收支活动的记录工作,坚持日碰库制度,做到帐款相符、日清月结6、从事人民币票据的清算工作以及结算部门的票据传递工作7、完成现金收付以及残损票币的兑换8、从事当班库存现金、重要空白凭证和有价单证的清理、核对工作9、从事本柜业务用章、个人名章、给予设备的使用和保管 10、协助营业室副主管完成日终结账 11、完成班次交接和登记手续的办理12、完成上级交办的临时性任务三、监督及岗位联系1、汇报对象:营业室副主管2、督导对象:无3、内部联系:综合业务部、办公室4、外部联系:银行客户5、本岗位职务晋升阶梯图(见图1)银行综合柜员图1 职务晋升阶梯图四、工作内容和工作要求五、岗位权限 1、决策权限:无2、监督权限:有权向上级提出合理化建议和意见的权利六、劳动条件与环境本岗位属于在室内劳动,工作环境温、湿度适中、无噪音、粉尘污染,照明条件良好。
七、工作时间本岗位实行每周40小时的标准工时制第二部分员工规格要求一、资历1、工作经验:2年及以上银行工作经验2、学历要求:本科及以上学历3、具有良好的思想品质和敬业精神,身体健康,无违法、违纪行为和不良记录4、具备较强的市场拓展能力,熟悉商业银行各项业务产品及流程,具备良好的沟通协调能力和较强的风险防范意识5、特别优秀或拥有丰富客户资源者以上条件可适当放宽二、身体条件本岗位要求身体健康,精力充沛。
工商银行岗位需求及岗位职责介绍
工商银行岗位需求及岗位职责介绍daodoc/202X工商银行岗位需求及岗位职责介绍202X年银行秋招即将开始了。
有些同学会说银行工作好不好,或者会说银行岗位有哪些岗位?究竟哪些岗位适合自己,岗位职责是什么?要什么条件可以胜任?下面给伙伴们提供些帮助。
首相就来讲一下银行工作到底好不好,对于年轻人有什么样的帮助。
银行工作好不好,这个问题了其实毋庸置疑,相对于全国性的公务员与考试严格的教师来说银行是一个福利待遇都不错,还高薪的行业。
银行工作基本上首先基本上都是从基层做起,对于年轻人的个人的成长来说是一个很好的跳板,在银行你会从一个不太懂事的孩子,通过基层工作的锻炼会提高你的办事能力和交际能力还有你对于问题的分析解决能力。
你在银行的话可以接触到形形色色各行各业的人,从而了解到行业的大概,当然接触到客户都是有钱人,在这中耳濡目染的环境里,时间待久,你会学到好多东西。
然后你接触的人多,机会也就比一般人多。
银行也很锻炼人,从进一个银行基本上都是做一名基础的职工,都是从柜员开始做起,你就要多做,多学多观察。
银行每天遇见很多很多各式各样的客户,是个服务行业,而且银行工作想对于其他工作而言数钱数到手抽筋不是梦。
你每天都要跟大量的现金和数字接触,你对于自己的精力必须做到很好时刻保持清醒。
因为银行如果出现错账,一般情况下都要柜员自己负责赔偿的,每个季度还要摊上巨多的营销任务,如果能把这些任务完成,收入肯定颇丰。
完不成,只能拿个工资外加一些补助。
什么样的岗位好了,不管做什么样的岗位对要从基层做起,对于daodoc/男生与女生来说进入银行都有不同的选着银行来说,男性一般进入银行最好从事联系,交流,沟通方面的工作,和销售有关的工作,而对于一般性事物工作还是女性干更有优势些。
当然要更多的负责任一些,相对女性来讲,您将更多的经历放在工作上肯定比女性有优势的。
下面就来讲一下银行。
通常情况下,总行招聘最多的岗位有以下五类:柜面业务类、客户营销类、风险控制类、产品支持类、信息科技类,对于各大分行及支行基本以柜面业务类和客户营销类为主。
岗位职责银行职责职(2篇)
岗位职责银行职责职1.服务管理。
严格按照《服务工作规则》和《大堂经理服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2.迎送客户。
热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
3.业务咨询。
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4.差别服务。
识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
5.产品推介。
根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
6.低柜服务。
有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
7.收集信息。
利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
8.调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
9.维持秩序。
保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
10.工作要求。
大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
11.定期报告。
定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。
银行行政部岗位职责(共3篇)
银行行政部岗位职责〔共3篇〕第1篇:行政部岗位职责行政部岗位职责一、岗位名称:行政主管直接上级:常务副总经理直接下属:行政事务秘书、储运员工作职责:公司日常行政事务及人力资工作A、行政工作局部1、在常务副总经理的领导下,负责公司日常行政工作,并催促行政事务秘书完成各项本职工作;2、落实各岗位责任制和工作标准,亲密各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作方案和其它综合性文稿,及时草拟并审核以公司名义发表的文稿,严格按行文程序办理,保证文稿质量;4、组织搜集和理解各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司年度大事记;5、负责召集公司办公会议,检查催促公司领导布置的各项工作的落实情况;6、负责监视、管理公司印章的使用;7、参与公司开展规划和年度经营方案的编制的讨论;8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作;9、负责公司日常法务工作;10、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公本钱费用等工作;11、负责召集公司全体员工大会,开展年度总结评比和表彰工作;12、根据领导要求,作好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络;13、负责向直属领导提议下属人选,并对其工作进展考核评价;B、人力资工作局部1、根据公司经营需要,向总经理提交年度人力资规划报告;2、根据业务需要,适时开展职务分析^p 和职务设计工作,以进步公司整体效率;3、根据规划报告和经营情况,做好公司招聘、选拔、储藏人才的工作;4、结合公司战略规划和实际业务需要作好员工培训工作;5、建立并维护员工绩效考评体系;6、建立并维护员工薪酬、福利体系;7、根据公司的战略目的和实际经营情况,建立企业文化,做好员工鼓励工作;8、根据国家相关法律法规,妥善处理各种劳动纠纷和改善劳动关系。
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各大银行岗位表及岗位介绍
暑期马上就要就要到来,是选择在假期里玩乐,还是选择抓住这样一个机会进行实习?还是打算抓住暑假的机会,为银行秋季校园招聘做好备考。
当前银行业机构设置情况是总行、省行、市行、支行、网点储蓄所机构设置成金字塔型支行、网点遍布城市的大街小巷也是安置人员最多的地方。
高一级机构的岗位设置情况是高级管理人员老百姓讲的行长、副行长等决策层。
下面若干部门人力资源、公司、机构业务、个人金融业务、资产业务、信贷审批业务、法律事务、运营业务、计划财务等对专业和能力的要求是经济类专业业务上懂得本专业相关业务知识。
因为银行是国有企业是经营单位本身追求效益最大化所以个人能力上比较要求具有理财能力、营销能力和管理能力。
侧重营销和与人沟通能力。
1 办公室:组织总行办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 管理信息部:主管全行的业务统计和信息工作,负责汇总和编制各类业务统计报表,对全行经营管理状况进行综合分析评价,组织调查研究,在国际互联网发布信息,搜集处理各类经济、金融信息。
主管总行办公自动化工作。
3 计划财务部:编制全行的资金营运计划、财务计划、基建计划和其它综合经营计划,监督计划的执行情况。
负责资产负债比例管理、财务管理、利率管理,负责全行的基本建设和固定资产管理。
考核分行行长和部门目标责任制执行情况。
4 资金营运部:负责管理全行人民币资金头寸,平衡、调度、融通资金。
包括承担全行人民币资金管理工作,按照安全性、流动性、效益性的原则,科学编制资金营运计划,通过内部资金往来价格、存款准备金、系统内借款、内部资金交易等手段,统一配置全行资金,实现全行资产负债管理目标。
通过参与我国同业拆借市场、票据市场、债券市场运作,集约化经营资金,提高资金使用效率,促进全行经营效益的提高。
5 个人金融业务部:负责全行个人金融业务的统一开发与管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。
6 公司业务部:负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理,组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务,负责协调行内相关资源,为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。
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7 信贷管理部:负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控,包括组织信贷政策研究,制定行业信贷指导意见,负责全行信贷审批、监测分析和授信管理,并承担总行信贷政策委员会秘书处工作。
8 住房金融业务部:负责全行住房金融政策、制度制定以及业务营销、监控和管理;负责住房按按揭证券化工作。
9 资产风险管理部:负责全行信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理。
制订全行资产风险控制和管理政策,对资产质量进行分类监测,组织不良资产的清收、转化,负责全行债权管理和呆坏帐核销。
10 会计结算部:负责全行会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露,组织结算业务的产品研发和市场推广,推进会计电算化进程,组织综合业务系统的参数管理工作。
负责全行资金清算业务,包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查;负责基金销售登记与注册。
11 国际业务部:负责全行国际业务系统管理;负责国际结算和对外融资业务管理;建立和发展国外代理行关系;建立和管理我行境外机构及合资机构;负责外汇资金业务的经营与管理;管理全行的外事工作。
12 营业部:负责总行本外币业务的直接经营,主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款、总分行信贷资产转移业务。
总行篇:董事长、董事会(股东)成员、监事长、理事长、独立董事、总行行长、总行行长助理、部门经理、部门副经理、科员
支行篇:支行行长、支行副行长、支行行长助理、支行主任、支行主管、支行柜员。