当当网b2c案例分析
典型电子商务网站案例分析
网络营销实验二典型电子商务网站案例分析姓名:学号：专业：学校：日期：2012.5目录拍拍网 (3)淘宝 (6)国美电器 (7)苏宁易购 (9)当当网 (10)亚马逊 (13)高朋 (14)美团网 (16)换客网 (18)上海换客易物网 (20)企博网 (25)三打哈 (28)思考与讨论 (30)实验二典型电子商务网站案例分析实验报告一、实验题目：典型电子商务网站案例分析二、实验目的：1、了解国内外主要类型电子商务网站的现状，了解电子商务网站的基本组成结构，功能与发展。
2、学会对电子商务企业网站从外观风格，业务功能，等进行深入全面评估分析的方法。
建立专业意识，提高学生综合分析问题的能力。
3、通过对国内外典型电子商务网站的分析比较，学习优秀网站的建站经验，增加学生对电子商务网站建设的知识和经验积累。
三、实验要求：1、熟练掌握快速分类搜索浏览国内外较优秀电子商务网站的方法和技能。
2、掌握对不同类型的电子商务网站按需选择确定评估指标，进行分析，对比，评估的方法和工具的使用。
3、掌握对选定的电子商务网站根据分析结果撰写专题评析报告的方法。
四、实验内容：1、选择下列七种类型的网站及其典型优秀网站：拍卖网站：拍拍网，淘宝网上书店：当当网，亚马逊知名企业：国美电器，苏宁易购代购网站：panli，乐趣购易物网站：换客网，上海换客易物网团购网站：高朋，美团网博客营销网站：企博网，三打哈2、对选择的不同类型网站按需选择并并确定评估指标体系，选择分析所需要的工具。
可供选择的分析评估指标如下：网站类型，网站简介，主页样式，网站结构，网站风格，网站导航系统，主页完整显示速度，网页框架，网页内容质量，网页更新时间，访问人数，网站客户服务内容，访问者平均浏览时间和深度，网络广告类型，网上订购系统，支付方式，订单跟踪，配送系统，社区讨论，客户联系，友情链接，行业分析。
3、按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务网站进行分析，比较和评估。
第一组案例：当当网B2C购买流程
收藏图书并购书流程图：
在收藏图书流 程中： 点击收藏，如果我们 未登录该网站，则需 要登录网站，如果已 经登录网站，则我们 可以点击查看我的收 藏夹，进入收藏夹。 在收藏夹中，可以按 图书名称查询所收藏 的图书或者选中所要 购买的 图书，选择购买的图 书进入我的购物车， 然后得步骤和购书流 程图中的我的购物车 一样。
当当网B2C采购流程
第一小组
组员： SCL08119 姚期文 SCL08116 陈伟俊 SCL08088 王琳 SCL08114 张东舸 SCL08074 韦远明 ROB08030 孙帆 SCL08076 吴丽丽 SCL08112 王东妮
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由 国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基 金）共同投资成立。 1999年11月，当当网 正式开通。成立十年来，当当网销售业 绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化 妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类， 逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾 客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区 和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人 在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
6、选择付款方式
当当网为您提供了网上支付、货到付款、邮局汇款、 银行转账，储蓄卡汇款等多种支息之后，请仔细核对；确认无误后， 请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表 明您已经成功提交了订单。
Thank You (^.^)
当当网的购买流程：
图书查询流程图：
图书查询流程图：
图书随意查询： 在该图书网站上随便查找，查找到所需图书后打开图书信息查看，按图书分类、 图书常用分类查询图书信息 图书分类查询： 按分类： 小说：悬疑、言情、职场、财经 文艺：文学、艺术、传记、摄影 青春：青春、文学动漫、幽默 励志/成功：修养、成功、职场、沟通 少儿：少儿、0-2岁、3-6岁、7-10岁、11-14岁、文学、科普、图画书、益智 生活：保健、家教、美丽装扮、育儿、美食、旅游、两性、收藏、生活、体育、 地图、个人理财 人文社科：文化、历史、哲学/宗教、古籍、政治/军事、法律、经济、社会科学、 心理学 管理：管理、金融、营销、会计 科技：科普、建筑、医学、计算机、农林、自然科学、工业、通信 教育：教材、外语、考试、中小学教辅 工具书： 国外原版书： 期刊：
最终版-当当网仓库管理模式的案例分析11
当当网仓库管理模式的案例分析资料背景在目前电子商务业务井喷的背景下。
各家B2C对用户争夺也日益激烈，提升用户体验和加强用户的黏性是每家电子商务公司都面临的课题，而价格日益同质化的情况下，企业背后拼的就是整个供应链的效率。
在艾瑞咨询发布的B2C电子商务网站市场影响力报告中，当当网以398.4的综合评分位列第一，当当之所以能够取得这样的绩效，是与其近期优化自己的供应链系统，提升物流速度和效率的举措分不开的。
当当网的仓库管理模式：一、在配送模式上选择了第三方物流的方式。
不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏远地区以邮政方式为主，当当网基本完全采用第三方物流的配送模式。
当当进行了配送环节的创新。
中国没有UPS, FedEx这样覆盖全国乃至全球的物流企业，当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上。
当当网上书店的联合总裁俞渝说，“我们需要和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。
”尽管管理和协调的难度增加，但却解决了最短时间内送货上门的问题。
当当主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。
并且通过选好配送公司，从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。
二.仓库管理模式：当当网采取自建仓库管理模式，目前当当网已经经营了20万种图书、上万种CD/VCD及众多的软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。
由于需求大，这种模式的优点是：1.可以更大程度上的控制仓储。
2.管理更加的灵活，当当网所有者可以按照企业要求和产品的特点对仓库进行设计和布局。
3.长期仓储时成本更低，可以形成一种规模经济。
4.可以为当当网树立良好的企业形象，因为当当网是中国经营商品种类最多的网上零售店，对库存管理的要求高，当当网自建仓库可以给顾客一种长期持续经营的良好印象，有助于提高企业的竞争优势。
电子商务案例分析：当当书店
❖ 当当网上书店成立于1999年11月，是全球最 大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中 国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年 的图书出版、零售、信息技术及市场营销经 验.
案例:当当书店
❖ 当当的前身科文书业信息公司 。是做书目数 据库，1997年就明确了公司3年后有两个方 向，一个是卖数据库，再就是做网上书店.
❖ 1999年999年下半年曾经有200多家网上书店 ❖ 当时在一夜之间涌现出很多家网上书店，其
中不少都打出了"最大"、"最多"的旗号，当 当当时也称自己是全球最大的中文网上书店. ❖ 当当打出“最大”的牌子，是指品种最全， 当时没有人跟当当争品种，业内认为当当这 种多品种的模式是不成功的，他们要做精品， 要做小品种，像俱乐部一样，这是模式之争.
最近当当网上书店又增加了网上商城. 据称,到2005年，当当的年销售会超过10个亿，
占到中国一般图书销售的1/8。
案例:当当书店
从成立到现在，作为B TO C的网上书店，当当 一直是销售额第一。
一.定位准确: ❖ 当当在网络泡沫泛起的时候，定位准确,不抢
风头。坚持B2C的模式,总裁李国庆曾说,就是 死也要死在B2C上.而且坚信自己的实力.所以 到现在还活得挺好。
案例:当当书店
当当抓住了三个重要的事情: 第一, 就是有一个好的品牌； 第二，品种，品种，还是品种。 第三, 是打折.
第一大客户。 ❖ 第二个合作的内容是数据，新华书店总店批
销中心的计算机管理系统跟当当完全接轨， 有非常平滑的接口，无摩擦，时时能把库存 数反映到当当的机器上.
案例:当当书店
❖ 第三种合作，新华书店总店批销中心的全部 品种都在网上有售。构筑的完全是一个大型 的基于网络的邮购书店和批发商的现代关系。
当当网案例分析
当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略：商品种类多，有约30万种图书、CD、游戏及软件等，还可以智能查找和购物方便。
2、定位清晰：当当网瞄准的目标群就是“月光族”，他们高薪，舍得花钱。
3、价格策略：用“网上智能比价”系统来进行定价，来保持与竞争对手的价格优势。
4、完整的配送渠道：当当网在全国各地都设有库房，还与100多家民营快递公司结盟。
5、运用先进科技：用“网上智能比价”系统来进行定价。
6、与多家相关平台建立合作关系：联手YeePay易宝实现电子支付；携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务；携手中国移动推出“手机当当网”。
问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。
举例说明。
1、价格优势：当当网用“网上智能比价”系统来进行定价，这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
当当网还会不断更新次系统。
2、渠道优势：当当网把客户群定位为“月光族”，设置简单的购物流
程，还实现了各种支付方式。
物流方面，则在全国各地设有库房，还与100多家快递公司联盟。
3、本土化优势：利用中国劳动力丰富的特点，当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟，这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门，被称作“单车上的物流”。
电子商务B2C案例
3
京东商城提供丰富的商品选择，以及快速、可 靠的物流配送服务，以满足不同消费者的需求 。
京东商城的电子商务模式
01
京东商城采用B2C（Business-to-Consumer）模式，即直接 面向消费者销售商品。
02
京东商城通过建立大型仓储设施和高效的物流系统，确保商品
快速、准确地送达消费者手中。
京东商城提供灵活多样的支付方式，包括在线支付、货到付款
电子商务b2c案例
2023-10-26
contents
目录
• 案例一：京东商城 • 案例二：淘宝网 • 案例三：当当网 • 案例四：亚马逊中国
01
案例一：京东商城
京东商城简介
1
京东商城是中国最大的自营式电商企业之一， 成立于2004年，总部位于北京。
2
京东商城以电子产品起家，如今已拓展至家电 、家居、服装、日用品等多个品类。
03
等，方便消费者选择。
京东商城的成功因素
丰富的商品选择
京东商城提供了广泛的商品选择，从电子产品到家居用品，满足 了不同消费者的需求。
高效的物流配送
京东商城建立了庞大的物流网络，确保商品能够快速、准确地送 达消费者手中。
优质的服务
京东商城注重消费者体验，提供多种售后服务，以及灵活多样的 支付方式，赢得了消费者的信任和忠诚度。
淘宝网采用B2C电子商务模式，即企业通过互联网向 个人消费者销售商品或提供服务。
淘宝网采用了开放平台战略，允许第三方商家入驻平 台，从而扩大了商品种类和品牌范围。
淘宝网提供了广泛的商品类别，包括服装、电子产品 、家居用品、图书等，满足消费者的各种需求。
淘宝网通过支付宝等支付工具，为消费者提供安全、 便捷的支付方式。
《当当网案例分析》课件
01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传，通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术，对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ，提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销，通过与网红、意见领袖合作 ，扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售，是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售，当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类，逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额，是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平，但随着市场竞争的 加剧和成本的增加，利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平，但随着市场环境的变 化和公司战略的调整，未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务， 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台，致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域，提升用户体验，增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体，这些群体对品质 和价格有一定要求，同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体，当当网采 取不同的营销策略，满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入，以及平 台佣金、广告收入等。
经济学原理---当当案例
1、用PEST和SWOT分析法分析当当变革的内、外部环境PEST分析当当案例(一)政治法律环境(Political Factors)1，国家主管部门有意为电子书产业设置门槛，就是为了在市场爆发之初，能够用监管手段避免一些乱现象。
在争夺版权内容的同时，国内业者面临行业标准缺失的现实问题。
仅就数字内容的格式来说，目前国内企业都是各自为政，互不兼容的多种文件格式并存，这不但增加了用户的阅读成本，也不利于数字内容的交换和整合。
2，工信部表示，工信部将积极推进移动阅读产业相关标准的制订。
4个月后，全国信息技术标准化技术委员会发起成立了电子书标准工作组，工信部电子工业标准化研究所技术总监王立建担任组长，数家产业链上的企业参与其中。
3，新闻出版总署也计划尽快制定内容、格式排版、加密、版权、管理、认证等方面的行业标准，消除标准缺失给产业发展带来的阻碍。
国家主管部门对电子书产业的政策引导，着手明显早于网络视频等其他新兴产业。
政府早出手的原因之一是电子书恰好迎合3G和移动互联网时代的需求。
相比于此，从业者的看法则更加具体和乐观，目前国内的手机和PC产业其实已经具备一定的竞争实力，但因为起步较晚，一直被国外品牌打压；电子书产业则不同，它在国内的起步和发展是与世界同步的，国家希望加强对产业的引导，为今后参与国际竞争打好基础。
4，各地对阅读重视程度的增加，阅读推广力度的加大，以及全体国民对全民阅读活动的积极响应，图书阅读率得以回升。
5，盗版问题在中国尤其泛滥，严格说，在中国做正版的内容付费很难。
中国目前还没有较为完善的移动阅读监管体制和与之相配套的法律法规。
但是国家主管部门对我国文化产业的健康发展予以了相当成都的重视，目前，一系列措施正在筹划中。
(二)经济环境(Economic Factors)1，中国电子产业的迅猛发展，为移动阅读产业带来了较为理想的平台。
移动阅读行业在中国变现出强势的发展势头，数字阅读市场在2013年得到爆发式增长到2013年年底，掌阅的用户数有2.5亿；2，中国的电子阅读器销量将从２００９年的８０万台跃升至２０１０年的３００万台，达到全球市场的２０％。
当当网分析报告_
当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台，成立于1999年，提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售，并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。
当当网是中国最早的B2C电商之一，凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。
对于当当网，本文将从三个方面进行分析和展开。
一、用户分析首先要说的是用户分析，当下当当网的用户主要是以女性用户为主，占比达到了80%，而且大多数的用户年龄在18-35岁之间，同时，这些用户都有相对明显的消费能力。
不同消费群体之间消费习惯也有所不同：90后用户比较看重价格性价比，80后以品牌和产品质量为重，而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。
二、竞争分析与此同时，电商行业日益激烈，当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。
从竞争对手角度看，当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。
这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户，进而获得更大的市场份额。
同时，对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处，需要加以改进，以吸引更多的用户和消费者。
三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业，当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求，同时借助互联网和物流设备，开拓各种全新的产品领域。
对于市场价值，当当网将会受到电商行业的制约，电商业务竞争日益加剧，为了更好的适应市场变化，当当网需要寻求多元化的利益发展，特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动，对用户进行引流，占领更多的市场份额。
综上所述，当当网作为中国电商行业的领军企业，面临日益激烈的市场竞争，需要从用户、竞争和市场三方面进行分析，不断做出改进和调整，以适应市场趋势和用户需求，为用户提供更优质的产品和服务，占据更多的市场份额。
电子商务——当当网案例分析报告
当当电子商务案例分析目录1电子商务模式 (3)1.1电子商务模式的定义 (3)1.2电子商务模式的分类 (3)1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3)1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3)1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4)1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4)1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4)1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4)2电子商务案例——当当网 (5)2.1当当网基本情况汇总 (5)2.2当当网的价值及网络定位 (5)3当当电子商务模式分析 (6)3.1商业模式分析 (6)3.1.1当当的战略目标 (6)3.1.2当当的目标用户 (6)3.1.3当当的赢利模式 (6)3.1.4当当的核心能力 (7)3.2技术模式分析 (8)3.3经营模式分析 (8)3.4管理模式分析 (9)3.5资本模式分析 (9)4分析结论与建议 (10)1电子商务模式1.1电子商务模式的定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
1.2电子商务模式的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。
1.2.1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
实验一：B2C网上购物和B2C 网站分析
实验一：B2C网上购物与B2C网站的功能分析一．实验目的通过本次实验使学生体验如何进行网上购物与网上支付，了解网上商店的结构特点、掌握网上购物的运作环节。
二．实验内容1．熟悉B2C电子商务网站的结构功能。
2．查询、选择购买商品和查询订货状态。
3．网上支付结算货款。
三．实验步骤（一）任务1—选购商品1．进入当当网上商城（还可以是其他B2C站点）2．注册为会员。
3．填写注册信息。
4．注册协议信息。
5．选购商品。
6．查看商品基本信息。
7．购物。
8．填写订单。
9．付款。
（有多种选择：网上支付、邮局汇款、银行电汇、电话银行支付等。
）这里主要以工商银行为例来说明网上支付）（二）任务2：网上支付1．与网上银行建立 SSL安全连接当用户选购完商品和服务并确认订单信息后，选择付款方式时，选择在线支付（当当网共有70种卡用于网上支付）同时选择工商银行网上支付，点击确定。
如图5-1所示：图5-1 网上支付页面然后查询订单的详细信息，在图中点击“工商银行网上支付”按钮，或者订单提交后在“我的当当”中查询订单出现如图所示页面，从中点击“工商银行网上支付”，都会自动链接到中国工商银行个人网上银行。
此时SSL安全协议开始发挥作用，屏幕提示在客户端与工商银行服务器端建立安全通信信息，即SSL握手开始，如图所示。
根据SSL协议规范，客户端验证工商银行服务器的数字证书，并取得证书上的相应信息，如公钥信息等。
通过数字证书的验证后，就可以自动建立密钥长度为128位的SSL安全连接。
当用户看到测览器上有安全的小锁闭合标记，地址栏的协议变成“https://”，而不再是“http://”，说明SSL 安全连接已建立。
2．在线输入信用卡信息如果在订单查询时选中订单号为137773570的订单进行网上支付。
银行服务器根据商家发送的订单号，显示此次网上交易的结算金额，提示持卡人在线输入支付卡号（即牡丹灵通卡号）以及验证码。
持卡人输完上述信息后，通过网络即时传递给网上银行，网上银行收到加密的用户信息后，进行解密，并验证用户账户的有效性。
B2C电子商务成功案例分析
B2C
发展概况
• • 1号庖--“家庭生活一站式购物呾朋务平台 2007年11月，原戴尔中国区总裁刘峻岭呾戴尔全球采购副总裁于刚宣布离职。丌久， 两人在上海张江高科技园区树起了“上海市益实多电子商务有限公司”癿招牌，幵推出 了网上超市1号庖（），正式拉开了创业癿序幕。 1号庖癿主要策略是用低价呾用户体验0%.呾 其他创业刜期癿B2C网站类似，它在获叏流量上非常依赖搜索引擎。 1号庖有相当一部分流量来自CPS（Cost Per Sale）联盟呾迒利网站，如. 目前很多新兴B2C网站都在凡客成功地运作CPS推广模式癿感召下开始了返类合作。
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另外很多人在访问了京东甚至淘宝乊后会去1号庖。返一部分人很可能是网购癿重度用 户，他们开始在浏览淘宝、京东乊后去1号庖对比同类商品癿价格。
B2C
•
2008年7月1号庖上线到09年1月上旬，其注册用户达到20万。09年5月它被 “中国B2C 电子商务大会”评为“消费者信得过网上商城百强”。09年7月，1号庖癿每月营业额在 300万左史，公司现有雇员约100人，分为客户朋务、产品部呾仓储物流三大部门。
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B2C
仓储和物流
• 创始人于刚呾刘峻岭在DELL、Amazon担仸全球采购呾供应链负责人癿绊历是人们对1 号庖癿供应链管理有所期待癿一个原因。 目前1号庖在上海青浦有一个6，000平方米癿库房。整个供应链管理系统为自主开収。 为了解决商品癿供销平衡问题， 1号庖癿库存管理系统实时对缺货率迕行监控，当商品 库存低于临界点时，系统会自劢下单补货。为了便于商品周转，库房中各个商架癿摆放 位置是根据顾客购买行为分析来确定癿。另一个零售业绕丌开癿挑戓是配送，1号庖每 单平均商品数为20件，是网购平均数癿8～10倍。返对于包装呾送货速度都是挑戓。 作为网上超市，1号庖已绊拥有6个大类，150多个小类，超过2万种商品。随着销量呾 商品品种癿提升，库存管理呾配送对供应链管理系统癿要求会越来越苛刻。能否熬过返 道坎会是1号庖生死存亜癿一个重要考验。 1号庖目前北京呾广州癿仓储中心已绊落成，可大面积辐射东北、华北、华南等地
B2C案例分析
B2C案例分析——当当网B2C是企业对消费者的电子商务模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
B2C已有的几种模式以及适用商品1.B2C网购平台的代表有京东商城、钻石小鸟（有实体店）、当当、红孩子、（没有实体店）2.垂直B2C平台的代表有佐丹奴、达芙妮（线上线下都是同一品牌）、报喜鸟（线上线下不同品牌bono）等、这类型的电子商务会吸引忠实客户，对当当等网购平台有很大的冲击力。
3.目前B2C大型商场只有淘宝网、我们可以当当网的模式，当当网是属于第一种的第二类、即没有实体店的B2C网购平台。
我们可以看到当当网的发展历程——从中国亚马逊-中国ebay-网上沃尔玛，它的经营范围不断扩大。
销售的产品有家居百货、化妆品、数码产品、家电、图书、音像、服装以及母婴等类别的商品。
B2C也是主要适合服装、化装品、珠宝饰品、食品、日化用品、玩具、家居类、母婴、文体书籍、家电数码、保健等快销品或其他类。
我想随着物流体系的发展，各种实体商品都可以在网络上销售。
我们看到适合做B2C的企业都有几个共同点。
1. 个性化的网购平台2.产品直接面向终端消费者；3.相对成熟的电子商务运营团队4. 与企业战略规划相匹配的电子商务规划。
这些也都是一个企业运作B2C模式最基本的要求。
B2C运作需解决的问题产品定位——正确的定位有助于产品的销售与推广。
当当网的产品定位就是向大众提供最便宜的商品。
当当网的推出的智能比价系统在很大程度上保证了其低价保证。
品牌信用——网站的品牌影响力以及商品的品牌影响力。
我们知道，当当网从1999年11月成立发展到现在已经是全球最大的综合性中文网上购物商城，坚持诚信为本，提供货到付款、免费无条件上门收取退还货物、假一赔一，为国内电子商务企业树立了良好的榜样。
所以，当当的品牌信誉是很高的。
同时，当当网也和众多知名品牌合作，比如飞利浦、比如欧莱雅。
而且当当网对入驻品牌都有较好的筛选。
电子商务案例分析之当当网
当当第二层次团队的人冲出来，能把对手第一排的人砸 懵；当当网第三阶层的人冲出二 的和时意践钱网、 增垂，味起大站当 值直当着来家之当 服站当当都赚间的 务点那当要“的另 ，合个的容的互一 真作也入易理补个 正，在口得念性策 实为跟也多比使略 现对一得，在得是 共方些以更任共广 赢提门增多何赢泛 。供户加的地和结 更网。联方“盟 多站同盟实有。
二 1999年11月，自从当当网正式成立十 年来，当当网的销售业绩增加了400多 、 倍。 当 当 网 的 发 展
最初，当当以图书行业入市，随着时间 的推移，母婴用品、服装、家居百货、 化状品、数码家电等十几个大类项目逐 渐渗透于整个企业，达百万种商品，库 存图书也达60万种。
当市省户为每们盈大时的当作 当，市，当年今利量间青当为 上每，遍当有日的的做睐网最 购天自及的近的淡资铺，为大 物有治全新千辉定金垫用了的 。上区球增万煌铸。，了赢 万和、注客。就十投十得市 人直 册户目了年入年客场 在辖个用成前他不了的户， B2C 32
一 提客当新新业、 高户当需。务传 了对用求并，统 网商这，在而的 站家种进此互经 的也锁而基联营 稳充定用础网观 定满客新上商念 新了户技不业是 。感的术断的根 情方去满价据 ，式创足值需 进，造客在求 一是需户于驱 步的求的创动 。
四 、 当 当 未 来 发 展 趋 势
当当网(B2C)案例分析
目标客户群：
当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的
不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以 直接点击就可以很快找到自己想要的商品。除 此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅 速找到目的商品。 从收入和年龄段上，少年和青年甚至是儿童这 几个年龄段的读者应该是最多的。从地区性上， 还是电脑网络应用比较多的生活水平比较好的 大中城市为主。 顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美，东南 亚的读者。
收入与利润来源：
(1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采
购价与销售价之间赚取差价。 (2) 虚拟店铺出租费，产品登陆费交易手续费； 此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货 再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它 投资盈利。 (3)广告费。现在这部分增长得很快。
核心能力：
当当网一直坚持文明办网的原则，杜绝盗版和违法图书音像 产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮， 在国内广大网民心目中树立了健康向上的品牌形象。 当当坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先 收货，验货后付款”，“免费无条件上门收取退、换当当网 全部商品“正品行货 假一罚五”承诺。 递送速度全面上升，70%用户下单后次日送达。 全国超过800个城市可实现“货到付款”，可上门办理退货， 退货可当场退款。 自动智能比价系统，保证所售商品同类电子商务网站价格最 低。
当网每天都实对电子商务网站的同类商品与当当网的同类商品价 格进行对比。
六．当当的资本模式
当当网的资本主要来源于风险投资。2004年2月当当 网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金 投资当当1100万美元。当当网及其竞争力吸引了海外 投资者越来越浓厚的兴趣。2006年8月，当当网宣布 完成了第三轮融资，获得了美国风险投资企业DCMDoll Capital Management为首的四家投资机构注入的 2,700万美元资金，作为交换，当当网出让了少数股份。 在当月，俞渝说，该公司可能选择公开上市，时间或 许是在明年，不过对此没有明确的计划。
当当网分析报告(一)2024
当当网分析报告（一）引言概述：当当网作为中国最大的综合网上购物平台之一，扮演着重要的角色。
本文将对当当网进行深度分析，探讨其在电子商务行业中的地位和影响力。
正文：一、平台概况1. 当当网的创立和发展历程2. 当当网的业务范围和主营产品3. 当当网的会员数量和用户活跃度4. 当当网的商家合作和物流配送体系5. 当当网的品牌形象和市场竞争力二、销售模式与用户体验1. 当当网的销售模式和盈利方式2. 当当网的用户注册和购物流程3. 当当网的搜索和推荐算法4. 当当网的客户服务和售后政策5. 当当网的用户评价和口碑影响力三、市场竞争分析1. 当当网在电子商务市场的地位和竞争对手2. 当当网的市场份额和增长趋势3. 当当网与传统实体书店的竞争关系4. 当当网的跨境电商业务和国际市场拓展5. 当当网的市场推广策略和创新实践四、商业模式创新1. 当当网的会员制度和积分激励机制2. 当当网的海外购和共享经济模式3. 当当网的社交电商和内容电商布局4. 当当网的直播带货和电子书销售策略5. 当当网的融合营销和跨界合作案例五、风险与挑战1. 当当网面临的竞争压力和市场变革2. 当当网的公信力和消费者权益保护问题3. 当当网的供应链管理和库存控制风险4. 当当网的信息安全和数据隐私保护问题5. 当当网的可持续发展和未来发展方向总结：通过对当当网的深度分析，我们可以看到当当网作为中国电子商务行业的重要参与者，以其丰富的产品线、良好的用户体验和创新的商业模式，成为了行业的领先者之一。
然而，当当网也面临着日趋激烈的市场竞争和各种风险挑战。
为了实现可持续发展，当当网仍需持续创新和提升整体竞争力。
电子商务成功的案例分析
电子商务成功的案例分析电子商务成功的案例分析篇1:当当网走自己的路才是对的路借用小沈阳一句话来形容上市初期当当网与麦考林的状况，那绝对是“一样儿一样儿的”。
2010年刚上市的当当盈利1480万人民币，收益还算是不错。
但接下来的两年却陷入了连续的亏损状态。
但说到亏损的原因，当当与麦考林却是截然不同。
IP0后的当当立即开始执行转型预案，力图从单一的“书商”转变成“网上超市”。
但悲剧的是，转型转到一半，却遭遇了一场飞来横祸。
电商的“烧钱大战”战火开始蔓延，当当深陷其中无法自拔。
先是血拼电商3C大战，后又被拖入电商图书价格战。
图书降价导致毛利润率骤降，而当时当当的主要盈利渠道便是图书产品。
销售品类单一，缺乏纵深防御，没有开放平台支撑盈利，使当当步步艰难。
“转型价格战”的双重压力，让当当网经历了一段相当痛苦的转型期。
但好在，当当坚持了转型的基调，同时走出了一条精细化经营的路子，其实说口了就是精打细算，会过日子。
这其中比较有代表性的就是“引进来”、“走出去”的战略。
“引进来”比较好理解，就是向第三方商家或平台开放其当当网的流量，这是借鉴了天猫商城的作法。
而“走出去”却需要勇气，作为B2C第五把交椅的当当网放弃尊严，跑到腾讯拍拍、淘宝网上开店。
当当网这样的做法相当于是一种变向的获取用户的方法，其对财务最直接贡献应是销售费用的减少。
2013年，转型的当当终于迎来曙光，自2012年Q4季度百货营收首次超过图书之后，2013年当当网图书、服装、母婴“三驾马车” 都表现出强劲势头。
产品结构更加合理，低毛利的自营百货得到优化，转化率升至全行业第一，自10年后首次实现了盈利。
如今的当当呈现出一派大好势头。
尽管如今当当10美元的股价大大低于16美元的发行价，市值也大幅度缩水，但当当转型正在逐步深入，今日的当当规模是当年上市时的5倍，有着更强的市场地位和盈利能力。
但资木市场自有它的逻辑，当当也有着客单价的致命伤，而我们智能期待当当继续走自己的路，拿出持续超出资本市场预期的财报数据，来证明他们判断错误了！电子商务成功的案例分析篇2：唯品会流血上市，屈丝逆袭短短两年，50倍的身价增长，这不是屈丝逆袭是什么？从当年的流血破发上市，到现如今市值百亿，不得不说，唯品会是一家有实力并且被上天眷顾的公司。
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B2C销售额前15位行业分布
成功的原因：
1. 价格优势：压低价格，给顾客更多的实惠。
2.渠道优势：当当网与相当的供应商保持了良好的 合 作关系，保证了产品的质量和供应同时拥有广 大客户群体，保证了销售额的不断增长；与物流公 司也建立了牢固的合作关系，在全国开通了货到付 款业务。
当当网的资本主要来源于风险投资。2004年2月当当
网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金 投资当当1100万美元。当当网及其竞争力吸引了海外 投资者越来越浓厚的兴趣。2006年8月，当当网宣布 完成了第三轮融资，获得了美国风险投资企业DCMDoll Capital Management为首的四家投资机构注入的 2,700万美元资金，作为交换，当当网出让了少数股份。 在当月，俞渝说，该公司可能选择公开上市，时间或 许是在明年，不过对此没有明确的计划。
目标客户群：
当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的
不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以 直接点击就可以很快找到自己想要的商品。除 此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅 速找到目的商品。 从收入和年龄段上，少年和青年甚至是儿童这 几个年龄段的读者应该是最多的。从地区性上， 还是电脑网络应用比较多的生活水平比较好的 大中城市为主。 顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美，东南 亚的读者。
七．当当网的盈利模式
□（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采
价与销售价之间赚取差价。
□（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此
外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付 的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
□（3）广告费。现在这一部分增长得很快。
当当网与京东商城的对比：
当当网（B2C）案例分析
姓名：陈娟 班级：会计与审计3班 学号：13373308
当当发展历程：
一. 当当网的简介：
当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡
剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司 共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作， 是1999年11月，投入运营，面向全世 界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音 像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快 捷的服务。当当的股东之一——中国科文公司是当当 网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源， 至今已拥有10多年的出版发行经验。 当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当 网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货 到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
收入与利润来源：
(1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采
购价与销售价之间赚取差价。 (2) 虚拟店铺出租费，产品登陆费交易手续费； 此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货 再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它 投资盈利。 (3)广告费。现在这部分增网自行开发、基于网络架构和无线技术
四．当当网的管理模式
物流管理：建立了外采平台，为制造商与消费者
提供了端到端的双向沟通服务，使消费者除当当 网自备商品之外可更多选择，缩短了端到端的商 品流通周期。 创新管理： 没有信用卡，当当网可以“货到付款”。 当当网利用一切可利用的新兴方式与顾客沟通。 ——创新是需要全方位。
六．当当的资本模式
当当网战略定位
二． 当当网的商业模式
战略目标 目标客户群 收入和利润来源
核心能力
竞争优势
战略目标：
成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中
国网上购物第一店。当当的使命是以世界上最全的中 文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱 乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网 络业务的。 当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。 目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式 发展。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来 越多的顾客享受网上购物带来的方便和实惠。 在中国境内达到网上零售市场占有率第一，商品种类 很多、购物最方便、顾客最多。
的物流、客户管理财务等各种件支持，每天把大量货 物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国各 地。 当当网的网络零售公司也推动了银行网上支付服务， 邮政速递等服务行业的迅速发展。以图书为例，在为 消费者服务的同时，当当网还帮助出版社提高了单本 书的销量、并有效延长了出版物的寿命。当当网不受 上架周期和顾客地地域性骗好的限制，为出版社尤其 是专业，学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识 的传播变得更加有效。