深圳市数字城管项目介绍
智慧城市案例
智慧城市案例智慧城市是通过信息技术的应用，将城市的各个领域进行数字化、智能化、互联化的集成，实现城市运行的高效、便捷和可持续发展。
在全球范围内，智慧城市的建设已经成为了各国政府和企业的重要议题。
本文将介绍一些智慧城市的典型案例，以展示智慧城市的实践成果。
一、深圳——智慧交通深圳作为中国的经济特区之一，在智慧城市建设方面取得了显著成就。
其中，智慧交通是深圳智慧城市建设的重要组成部分。
深圳在城市交通管理方面运用了先进的信息技术，通过智能交通系统实现了交通信号灯的智能控制和交通拥堵预测，有效缓解了城市的交通压力。
此外，深圳还引入了移动支付技术，推动了电子收费系统的使用，提升了交通支付的便捷性和效率。
二、新加坡——智慧环境新加坡是全球知名的智慧城市典范。
在智慧环境建设方面，新加坡运用了大数据分析和物联网技术，实现了对城市环境的实时监测和管理。
例如，新加坡通过网络传感器对空气质量、噪音水平以及温度湿度等环境指标进行监测，并将数据实时传输到城市管理中心。
这些数据被用于城市规划和环境改良，使城市居民能够享受更加清洁、舒适的居住环境。
三、芬兰赫尔辛基——智慧能源芬兰的赫尔辛基在智慧能源领域取得了卓越的成就。
赫尔辛基能源公司利用智能电网技术，将城市的电力供应与需求进行智能调控，实现了能源的高效利用和供应的可持续性。
赫尔辛基还与城市居民合作，通过智慧电表和能源监测系统，提供实时的能源使用信息和建议，帮助居民节约能源，降低能源消耗。
四、日本东京——智慧治安日本的东京市在智慧治安方面做出了突出贡献。
东京市采用了视频监控与人工智能相结合的技术，实现了对城市的全方位监控与预警。
通过人脸识别技术和行为分析算法，东京市能够实时监测和识别可疑行为，提高了治安防控的效率。
此外，东京市还利用智能手机和社交媒体数据，进行情报分析和事件应对，确保城市的安全和稳定。
五、美国洛杉矶——智慧医疗美国洛杉矶市在智慧医疗领域取得了重要的进展。
洛杉矶市通过建立电子病历系统和互联医院网络，实现了医疗信息的共享和医疗资源的高效利用。
关于深圳智慧城管发展的思考及建议
特区实践与理论二〇二〇年第一期PRACTICE AND THEORY OF SEZS习近平总书记在党的第十九届四中全会上提出“坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体目标”，“必须加强和创新社会治理，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系”。
《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》指出，要“促进社会治理现代化。
综合应用大数据、云计算、人工智能等技术，提高社会治理智能化专业化水平”、“加快建设智慧城市，支持深圳建设粤港澳大湾区大数据中心”。
在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，深圳市以云计算、物联网、大数据等高新信息技术为支撑，以城市的有机更新为出发点，全力打造“双一流”“国家新型智慧城市标杆市”，并制定了“六个一”的发展目标，即“一图全面感知、一号走遍深圳、一键可知全局、一体运行联动、一站创新创业、一屏智享生活”。
深圳智慧城管建设关乎“智慧深圳”，关乎“共建共治共享”社会治理格局的形成。
① 一、国内智慧城管建设现状分析 （一）国内部分城市的智慧城管建设 2004年开始，在北京市东城区模式试点成功的基础上，数字城管系统被迅速推广至全国城市，改变了传统的城市管理模式，在维护市容市貌方面发挥了重要作用。
经过十来年的发展，数字城管系统也陆续出现了设备老旧、系统落后、功能不全等问题。
围绕国家推进城市执法体制改革、关于深圳智慧城管发展的思考及建议摘 要：当前，深圳市委市政府正全力打造国家新型智慧城市标杆市，发展智慧深圳。
文章通过网络调查、实地调研等方式，收集整理了北京、上海等国内各大城市管理的现状和智慧城管建设工作的推进情况、亮点成效。
重点研讨分析了深圳市城市管理在转型期存在的信息化基础薄弱、全面感知不足、系统烟囱林立、数据家底不清、监管方式粗放、公众参与不够等问题，从机制保障、整合共享、业务融合、数据治理、源头治理、诚信考评、公众服务等角度出发，结合5G、物联网、大数据分析等现代信息化技术的应用，提出完善智慧城管建设的对策建议，旨在推动深圳智慧城管建设向纵深发展，助力深圳在城市管理领域更好地实现精细化、智能化、智慧化，为深圳市建设粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区作贡献。
政务云创新实践优秀案例
政务云创新实践优秀案例一、引言政务云是指政府部门利用云计算技术，将政务信息和服务资源集中管理，通过互联网向社会公众提供各种公共服务的一种新型信息化模式。
政务云的出现，为政府数字化转型和智慧城市建设提供了强有力的支撑。
本文将介绍一些优秀的政务云创新实践案例。
二、案例一：深圳市数字城管平台1. 项目背景深圳市是中国改革开放的前沿城市之一，也是全国经济最发达的城市之一。
随着城市规模不断扩大和人口数量不断增加，传统的城管管理方式已经无法满足需求。
因此，深圳市政府决定建立数字城管平台来提高城市管理效率。
2. 解决方案数字城管平台采用了政务云技术，并通过数据挖掘、人工智能等技术手段实现了对全市各类基础设施设备进行智能监控和预警，并及时处理问题。
3. 成果展示数字城管平台上线后，深圳市各项基础设施管理效率得到大幅提升。
例如，在污水处理方面，数字城管平台可以实时监测污水处理厂的运行情况和水质情况，及时发现问题并进行处理。
在交通管理方面，数字城管平台可以通过实时监测交通拥堵情况和车流量等信息，优化路线规划和信号配时，从而缓解交通拥堵。
4. 创新点数字城管平台最大的创新点在于采用了政务云技术，并结合了数据挖掘、人工智能等技术手段，实现了对城市基础设施设备的智能监控和预警。
三、案例二：上海市“互联网+政务服务”平台1. 项目背景上海市是中国经济最发达的城市之一，也是全国政务服务水平最高的城市之一。
为了提高政务服务效率和质量，上海市政府决定建立“互联网+政务服务”平台。
2. 解决方案“互联网+政务服务”平台采用了政务云技术，并整合了各级政府部门的信息资源和服务资源，在一个统一的平台上向公众提供各种在线政务服务。
3. 成果展示“互联网+政务服务”平台上线后，公众可以通过网站或手机APP等方式，随时随地查询和办理各种政务服务事项，例如申请办理居住证、交通违法罚款等。
同时，政府部门也可以通过平台实现信息共享和协同办公，提高工作效率和服务质量。
深圳市数字化城市管理模式纵览
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深圳智慧城市建设情况汇报
深圳智慧城市建设情况汇报深圳作为中国改革开放的前沿城市之一，近年来在智慧城市建设方面取得了显著的成就。
从智能交通到智慧医疗，从智能环保到智慧教育，深圳的智慧城市建设正以前所未有的速度和规模进行着。
下面我将就深圳智慧城市建设的情况进行汇报。
首先，深圳在智慧交通方面取得了长足的进步。
通过大数据和人工智能技术的应用，深圳的交通管理变得更加高效和智能化。
交通信号灯的智能控制、交通拥堵的实时监测、智能公交车的运营管理等，都极大地提升了城市的交通运行效率，改善了市民出行体验。
其次，深圳在智慧医疗领域也取得了显著成就。
通过互联网+医疗的模式，深圳的医疗服务变得更加便捷高效。
市民可以通过手机APP挂号、在线咨询医生、电子病历管理等，大大提高了就医体验。
同时，深圳还在推动远程医疗、医疗大数据应用等方面取得了突破，为市民提供更加全面的医疗保障。
另外，深圳在智慧环保方面也展现出了强大的实力。
通过物联网技术和大数据分析，深圳建立了智能环保监测系统，实现了对空气、水质、垃圾处理等环保指标的实时监测和预警。
这些举措不仅提升了环保监管的效率，也为城市的可持续发展提供了有力支持。
此外，深圳的智慧教育也在不断创新发展。
通过智能化教学设备、在线教育平台、教育大数据分析等手段，深圳的教育水平得到了显著提升。
学校、家长和学生之间的信息互通更加便捷，教学资源的共享更加广泛，教育教学质量得到了有效保障。
总的来说，深圳在智慧城市建设方面取得了令人瞩目的成就，为城市的可持续发展和市民的生活质量提升做出了重要贡献。
未来，深圳将继续加大对智慧城市建设的投入，不断推动城市的智能化、数字化发展，为建设现代化国际化城市作出更大的贡献。
深圳新型智慧城市方案
深圳新型智慧城市方案1. 引言深圳作为中国保持经济持续增长的重要城市之一，不断探索和引入新技术以建设智慧城市已经成为深圳市政府的重要战略目标。
本文将介绍深圳新型智慧城市方案的主要特点和实施计划。
2. 智慧交通深圳新型智慧城市方案的关键领域之一是智慧交通。
通过应用先进的交通管理系统和智能交通设备，深圳旨在改善城市交通拥堵问题，提高交通效率。
智慧交通方案将包括以下几个方面：•实时交通监测：利用传感器和摄像头等设备，对城市道路交通情况进行实时监测和数据收集，通过分析数据来预测交通拥堵状况，并提供交通导航建议。
•智能交通信号控制：基于实时交通数据和人工智能算法，自动调整交通信号灯的时序，优化交通流量，减少交通拥堵。
•电动交通工具推广：鼓励和支持电动汽车、自行车和电动滑板车等绿色出行方式的推广和应用，减少对传统燃油车的依赖，减少尾气排放。
3. 智慧能源另一个重要的方面是智慧能源。
深圳新型智慧城市方案将以可持续发展为目标，在能源利用效率和清洁能源应用方面进行创新和改进。
以下是智慧能源方案的一些关键措施：•能源监测与管理系统：建立能源监测与管理系统，实时监测和控制城市能源消耗情况，通过优化能源使用，提高能源利用效率。
•清洁能源推广：积极推广利用太阳能、风能等清洁能源，减少对传统能源的依赖，降低能源消耗的环境影响。
•建筑能源效率改进：通过优化建筑设计和设备，提高建筑的能源效率，减少能源浪费。
•智能电网：引入智能电网技术，实现对电力系统的智能监测、调度和优化，提高电网的可靠性和稳定性。
4. 智慧治理智慧治理是深圳新型智慧城市方案的另一个核心部分。
通过应用先进的信息技术和数据分析方法，深圳旨在提高城市治理的效率和质量。
以下是智慧治理方案的主要内容：•数据驱动的决策：利用大数据技术和人工智能算法，分析海量的城市数据，为政府决策提供科学依据。
•公共参与平台：通过建立在线平台，鼓励市民参与城市治理事务的讨论和决策，增加公众参与的透明度和便捷性。
数字化城管的工作内容
数字化城管的工作内容随着科技的发展，数字化城管逐渐成为城市管理的重要组成部分。
数字化城管是指利用先进科技手段进行城市管理的一种模式，通过运用信息化技术及征管监管技术，使城市管理更高效、精细化和智能化，以提高城市管理水平和城市品质。
本文将详细阐述数字化城管的工作内容。
一、基础设施建设数字化城管的基础设施建设是数字化城管的核心工作之一。
它包括城市公共系统的硬件、软件的建设、升级与维护等。
比如说，智慧公交、城市安防等基础设施系统的建设、维护和更新，关键数据设备的升级、数据的存储备份等。
这种建设是数字化城管的基础，也是数字化城管工作的重要保障。
二、智慧交通建设智慧交通是为了解决现实生活中存在的交通管理问题, 以创新的社会化思维, 运用信息化技术和通讯技术为工具, 协调交通物理空间和信息空间, 借助数据挖掘和智能算法等手段, 实现与城市居民相关的交通问题解决。
数字化城管的智慧交通建设内容涉及到智能信号灯系统、公共交通管理、停车运营服务系统等多个方向，以实现交通拥堵减少，交通事故数量下降，绿色环保交通的发展等目标。
三、城市绿化建设城市绿化作为城市生态环境建设的重要组成部分，是数字化城管工作的重中之重。
数字化城管通过数字化园林管理、智能绿化水系管理、城市绿地监测与保护（如空气质量检测、水质监测、噪声监测等）、园区智能化等方式，达到创新绿化观念、创建绿色、健康的城市空间的目的，实现城市文明进步与可持续发展。
四、市容管理建设市容管理是指对城市环境中与视觉相关的元素进行整治、优化、营造服务，包括对建筑、广场、街边、路边等公共设施的清洁、整修、完善等。
数字化城管可通过引入新的管理模式，实现规划设计、设施变更、审批办理等方面的智能化管理。
同时，通过数字化监测、执法等手段，减少非法广告、乱贴乱画等违法行为的发生，规范城市环境，提升城市品位。
五、电子政务事务数字化城管还涉及行政事务管理的改革与创新。
政务服务数字化是城市管理数字化的一个重要组成部分。
积极探索具有深圳特色城市管理综合执法模式
积极探索具有深圳特色城市管理综合执法模式深圳市城市管理行政执法局深圳市是我国改革开放的前沿城市，位于广东省东南沿海地区，北与东莞市、惠州市接壤，南与香港相邻，东隔大亚湾与惠东县的平海半岛相望，西临珠江口伶仃洋。
下辖6个区和1个光明新区，共有55个街道办事处，总面积1952.84平方公里，常住人口876.83万，户籍人口228.07万。
深圳是城市管理综合执法起步较早的城市之一。
但是，随着城市建设和经济的快速发展，城市管理滞后的矛盾日益凸现。
在这种情况下，我市敢闯敢试，用科学发展观，不断探索具有深圳特色的城市管理综合执法模式。
1998年，在罗湖区进行了综合执法试点，拉开了综合执法改革的帷幕；取得经验后，2001年12月，全市实施了城市管理相对集中行政处罚权试点工作；2006年7月，我市又在龙华、布吉等6个街道办开展了街道综合执法试点，摸索和积累了成功做法，2007年3月1日，市委市政府决定在全市范围内全面推行街道综合执法工作，将工商、卫生、食品药品、农林渔业、教育、建设、劳动、人事、文化、质监、安监、民政等12个方面的执法权纳入综合执法范围，使执法内容增加到21项，将城市管理综合执法改革进一步引向深入。
两年来的实践证明，这一改革举措成效明显，在体制上，实现了执法重心下移，提升了基层执行力；在机制上，实现了执法资源高效整合，形成了工作合力，提高了执法效率，形成了具有深圳特色城市管理综合执法模式。
一、深圳市城市管理综合执法主要做法（一）实现了三大转变，形成了“横能管到边，纵能管到底”的综合执法大格局。
实施综合执法改革后，市、区城管部门严格按照《深圳市人民政府关于全面推进街道综合执法工作的决定》规定，切实推进体制、职能、任务“三个转变”: 一是在管理体制上由条条为主转变为以块块管理为主。
明确了市、区、街执法职责和权限，实现了执法重心下移，落实了辖区管理责任制，强化了街道执法队对辖区市容环境负总责的责任意识；二是在市、区两级管理职能由执法与监督并举转变为以监督为主。
深圳市数字化城市管理系统应用案例
深圳市数字化城市管理系统应用案例一、项目背景深圳市是中国广东省省辖市，国家副省级计划单列城市。
深圳经济特区在其辖区内。
深圳市下辖罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗六个区，其中罗湖、福田、南山、盐田四个区位于经济特区内，宝安、龙岗两个区位于经济特区外。
经过26年的改革开放，深圳市的经济、社会取得了长足的发展。
深圳市建成区面积快速增长，城市人口不断增加，城市规模不断扩大，城市管理的内容也不断增加，城市管理的任务日趋繁重，城市管理在城市发展中的作用日益突出。
作为一个举国瞩目的特区城市，深圳市的城市管理水平和运行效率如何与时俱进，是一个非常重大的政府课题和社会课题。
面对现实，面向未来，深圳市城市管理需要变革，需要创新。
实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理是城市可持续发展的必然要求。
通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市管理资源优化整合、管理流程科学再造、管理主体多元参与，成为提高城市管理水平的有效手段。
深圳市城市管理信息化实践证明，数字化城市管理是实现城市“科学、严格、精细、长效”管理的有效手段。
实施数字化城市管理，能够创新城市管理模式，再造城市管理流程，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，进一步提高城市管理水平和管理效率。
深圳市一直高度重视并积极推动城市管理的信息化工作。
2002年建成了“深圳市城市管理指挥监控中心”，具备统一受理城管投诉、应急指挥协调、城市视频监测等职能，在深圳市城市管理工作中发挥了积极作用。
2003年12月，深圳市承担完成了建设部“深圳市城市管理数字化示范应用工程”项目，这是国内数字化城市管理模式的首次尝试。
2004年10月，建设部出台了《关于公布数字化城市管理试点城市(城区)名单的通知》(建城函[2005]207号)文件，选择深圳市、成都市、杭州市、武汉市、扬州市、烟台市和北京市朝阳区、上海市长宁区、卢湾区、南京市鼓楼区等10个城市(城区)为数字化城市管理首批试点城市(城区)，在全国范围内大力推广数字化城市管理新模式。
智慧城管解决方案及核心功能设计
智慧城管解决方案及核心功能设计
一、智慧城管解决方案
1、智慧城管的概念
智慧城管是一种以信息技术为手段，建立在城市全域基础设施信息平台之上的跨部门、全方位、全周期的城市公共管理与服务创新系统，旨在通过提供全方位的数据资源共享，结合现代信息化技术为城市管理提供方便、低成本的解决方案，从而提高管理效率，实现智慧城市，实现可持续发展的目标。
2、智慧城管解决方案
（1）智能预警与应急处置系统：主要是将通过各种方式获取的城市环境信息以及社会安全数据，采用专业的分析处理系统，根据不同的业务规则生成信息报警，并将报警信息呈现给城管群众，以便他们采取相应的应急处置措施，从而有效降低城市管理的突发性风险；
（2）网格管理系统：就是将城市及其特定的管理区域分成若干个子网格区域，并采用信息系统记录、管理和分析网格区域内的公共环境、公众活动、社会安全等状况；
（3）城市管理信息库：一个集成的信息资源共享系统，使城市公共管理机构及各民间组织在城市全域基础设施信息平台上共享、共建、共用相关资源，形成完整的城市管理信息库；。
数字城管解决方案
数字城管解决方案
《数字城管解决方案》
随着城市的不断发展壮大，城市管理面临着越来越大的挑战。
传统的城管模式已经难以满足当下城市管理的需求，因此数字城管解决方案逐渐成为了一种新的选择。
数字城管解决方案是利用先进的科技手段来提升城市管理效率和质量的一种新型模式。
数字城管解决方案主要包括以下几个方面：
一是数据采集和处理。
通过智能化的数据采集装置，可以对城市的各项指标进行实时监测和数据采集，包括交通流量、环境质量、垃圾处理等，实现城市管理信息的数字化和精细化。
二是智能监管和执法。
通过人工智能和大数据技术，可以实现对城市管理范围内的违法行为进行智能监测和识别。
例如，可以利用摄像头与人脸识别技术对交通违规行为进行自动识别，并实现自动处罚。
三是智能化的服务管理。
通过数字城管解决方案，可以实现城市公共服务的智能化管理，包括智能停车系统、智能环境监测系统、智能垃圾分类处理系统等，为市民提供更加便利和高效的公共服务。
数字城管解决方案的实施将为城市管理带来诸多好处。
首先，可以提升城市管理的智能化水平，提高城市管理工作的效率和
责任性；其次，可以为城市管理部门提供更加精准的数据支持，为城市管理提供科学的依据；最后，数字城管解决方案可以带动新一轮的产业升级和经济发展，为城市的可持续发展打下坚实的基础。
总的来说，数字城管解决方案是一个以科技手段为支撑，以数据为驱动的全新城市管理模式。
通过数字城管解决方案的实施，可以有效地提升城市管理的现代化水平，实现城市管理工作的精细化和智能化，为城市的可持续发展和改善市民生活质量提供了一种全新的途径。
深圳市城市管理开动“三大工程”
深圳市城市管理开动“三大工程”深圳数字化城管启动2006年4月，深圳市部署进一步推进基层基础和城市管理工作，并确定把2006年定为“基层基础年”、“城市管理年”。
深圳市委领导强调，要实现和谐深圳、效益深圳和国际化城市的总体目标，必须牢牢抓住基层基础和城市管理这个源头和基础，通过强力推进基层基础和城市管理工作，着力解决工作的深度和力度问题，为深圳的长远发展创造更好条件。
市政府主要领导也在城市管理工作调研中提出了“科学、精细、严格、长效”的八字方针，要求政府相关部门的人力、物力、财力、精力全面向薄弱环节倾斜，着力解决好基层基础和城市管理中群众关心的热点问题，解决好城中村改造和整治、人口管理、环境治理问题，通过以点带面，实现基层基础和城市管理工作上新台阶，力争城市面貌大改观。
深圳市城管部门牢记目标，不负重托，坚持依法行政、规范执法、高效执法，不断提升城管队伍的执行力和战斗力，努力建立健全城市管理长效机制。
今年深圳力推“城中村”和社区环境综合整治、数字城管、创建生态园林城市“三大工程”，城管部门上下一心，开拓创新，真抓实干，稳步推进，深圳的城市面貌有了较大改观，城市管理水平上了一个台阶。
“城中村”和社区环境综合整治工程――让“城中村”脱胎换骨2004年，深圳市政府出台了加快城中村改造的两个文件：一个是《关于深圳市城中村（旧村）改造暂行规定的实施意见》，明确规定了城中村的改造目标、改造任务、决策与办事规则、改造范围、改造模式、改造规划的编制与审批、改造计划的编制与审批、改造准入制度与项目管理、改造专项资金管理等内容；另一个是《深圳市城中村（旧村）改造总体规划纲要（2005~2010）》，提出基本生态控制线内、重要功能片区内、城市重要景观节点附近、轨道交通沿线的四类城中村优先改造，2010年前特区内20％的城中村拆除重建，特区外5％的城中村重建和20％的城中村进行综合整治。
深圳市城管部门全力实施“城中村”和社区环境综合整治工程，计划用3年左右的时间，让全市所有的“城中村”和社区整治达标。
深圳：数字化城市管理建设纪实
数字 化城 市 管理 城 中村 和社 区环境综合整治 ． 下手头的其他 工作 ．带领 有关人员组成考察组 专程前往北 理 年开 展 “ 京东城 区对数字化城 管这 一新课 题进 行实地考察。 考察发现 数字化城管完全打破 了传统 的城市管理模式 从管理体 制到机制进行 了大创新 实现 了精确 敏捷 、 高效 ， 创建 国家生态园林城市 ”为主要内容的三大工程建设 。数字
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全国 １ 个数字化城管建设试点城市 （ Ｏ 区）之 一的深土ｌ 自 ¨ 市 ２０ 年 ６ ２ ０６ 月 ８日起 ，数字化城管即投人 试运行 ，成为市 民街谈
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智慧城管数字化城市管理系统方案
智慧城管数字化城市管理系统方案一、系统概述智慧城管数字化城市管理系统是利用现代信息技术，如物联网、大数据、云计算、人工智能等，对城市管理中的各种问题进行实时监测、分析和处理的综合性平台。
该系统通过整合城市管理的各个部门和资源，实现信息共享、协同工作和高效管理，从而提升城市的运行效率和服务水平。
二、系统架构1、感知层感知层是系统的数据采集源头，通过各类传感器、摄像头、智能终端等设备，实时采集城市的各种信息，包括环境质量、交通流量、市政设施状态等。
2、网络层网络层负责将感知层采集到的数据传输到数据中心，包括有线网络、无线网络、移动网络等多种通信方式，确保数据的快速、稳定传输。
3、数据层数据层对采集到的数据进行存储、处理和分析，建立城市管理的大数据平台，为系统的决策支持提供数据依据。
4、应用层应用层是系统的核心，包括城市管理的各个业务模块，如城市部件管理、环境卫生管理、城市执法管理、应急指挥管理等，为城市管理者提供直观、便捷的操作界面。
三、系统功能1、城市部件管理对城市中的各类部件，如路灯、井盖、垃圾桶等进行数字化管理，建立部件的电子档案，实现部件的定位、查询、统计和维护。
2、环境卫生管理实时监测城市的环境卫生状况，包括垃圾清理情况、道路清扫情况等，及时发现卫生问题并安排处理。
3、城市执法管理通过移动执法终端，实现执法人员的实时定位、执法过程的全程记录和执法结果的及时上传，提高执法的公正性和透明度。
4、交通管理实时监测交通流量、路况信息，智能调控交通信号灯，优化交通组织，缓解交通拥堵。
5、应急指挥管理建立应急指挥平台，实现对突发事件的快速响应和指挥调度，提高城市的应急处置能力。
6、市民服务提供市民投诉、建议的渠道，及时处理市民反映的问题，提高市民的满意度。
四、系统优势1、提高管理效率通过数字化、信息化手段，实现城市管理的精细化和智能化，减少管理环节，提高工作效率。
2、提升服务质量及时响应市民需求，解决城市管理中的问题，提升城市的服务水平和市民的生活质量。
数字化城市管理系统项目技术方案
数字化城市管理系统项目技术方案1.架构设计数字化城市管理系统采用分布式架构，包括前端、后端和数据库。
前端使用Web技术实现用户界面，后端采用微服务架构，将功能模块拆分成独立的服务，每个服务部署在独立的服务器上，通过API实现模块间的通信。
数据库采用关系型数据库，用于存储和管理系统的各种数据。
2.前端技术前端使用HTML、CSS和JavaScript实现用户界面。
采用响应式设计，适应各种终端设备，包括PC、手机和平板电脑。
采用Vue.js等现代前端框架，实现组件化开发，提高代码复用性和可维护性。
使用AJAX和RESTful API与后端进行数据交互。
3.后端技术后端采用Java技术实现，使用Spring Boot框架搭建微服务。
每个功能模块作为一个独立的服务，通过Spring Cloud提供的服务注册与发现功能进行管理。
采用Spring MVC实现RESTful API，支持前后端分离的开发模式。
使用Spring Security实现用户认证和权限控制。
4.数据库技术采用关系型数据库，如MySQL或Oracle，用于存储和管理系统的各种数据。
使用数据库技术进行数据的持久化和查询。
为了提高数据库的性能和扩展性，可以采用数据库集群和分布式存储技术。
同时，可以使用Redis等缓存技术提高系统的响应速度。
5.云计算和大数据技术6.物联网技术数字化城市管理系统可以通过物联网技术实现对城市基础设施的监测和控制。
可以通过传感器和物联网网关采集各种数据，如交通流量、环境监测数据等。
通过物联网平台进行数据的传输和处理，实现对城市设施的远程监控和管理。
7.移动应用技术数字化城市管理系统可以通过移动应用技术提供便捷的城市管理服务。
可以开发移动应用程序，为市民提供在线办事、城市信息查询、公共服务预约等功能。
可以采用React Native等跨平台开发技术，实现一次开发，多平台部署。
数字城管介绍(全面)
尊敬的各位领导，欢迎您莅临数字城管指挥中心参观（检查）指导工作。
下面，请允许我代表中心向您介绍一下数字城管新模式和中心各项工作运行情况。
成立背景为顺应时代发展，创新工作思路和工作模式，在市委、市政府的高度重视和大力支持下，开发区管委会建立了数字化城市管理新模式。
旨在提升城市管理水平，提高政府工作效率，并实现数字城管系统和社会治安视频监控系统的资源共享。
基本概况2008年9月19日，我区数字化城市管理建设工作启动。
2009年4月，数字化城市管理监督指挥中心成立，进入试运行阶段。
2009年6月29日，数字化城市管理监督指挥中心正式投入使用。
中心下设综合部、监督部、指挥部和监督员大队，各部门各司其职、协同联动，构建起中心的监督指挥框架体系。
代表管委会履行监督与指挥工作职能、派遣城市管理工作，督促、协调相关责任单位按时解决城市管理工作中发现的问题。
概念定义数字化城市管理是用数字化、信息化、网络化等新技术手段，创新性开展城市管理工作的一种新模式。
应用整合计算机、移动通信、视频监控、地理信息等十几项现代数字技术，采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式,再造城市管理流程。
保证城市管理运行中出现的问题能够及时发现、处理和解决，实现城市管理的分工明确、责任到位、处置及时、运转高效。
万米单元网格---是运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，将城区划分为若干个网格状单元,作为城市管理的基本单元。
现在图上所显示的是我区万米单元网格的划分图和截取的一个网格内的三维立体地图。
城市部件、事件管理法---数字化城市管理是将城市管理工作的基本问题分为部件和事件两大类，分类别处置解决。
中心对辖区内井盖、垃圾桶、电话亭等部件和事件进行数字编码，录入系统，在电子地图内进行标注，通过GPS卫星定位技术，达到定位准确、发现及时、处置快速。
部件：指市政管理的公共区域内的各项设施。
包括6大类，97小类。
分别是公共设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、其他设施类。
福田区迈上数字化城市管理新台阶——福田区数字化城管建设综述
任 务 ，并 于６ ２ 日上 线试 运 行 。３ 月 ８ 个月 来 ，系统 运 行
状 况 良好 ，达 到 了预期 目的。
一
、
领导重 视 。准 备充分
（ ） 一 高度重视 。建设一流 信息 系统 福 田 区数 字化 城 管建 设 工作 得 到 区主 要领 导 的高
度 重 视 和 殷 切 的 寄 望 ，是 实 实 在 在 的 “ 把 手 ” 工 一
管理 工作 的现状 及未 来 发展趋 势 ，在完 成建 设部 技 术规 范要 求
的基 础上 ，提 出 了系统建 设分 两 步走 的构想 ：第一 阶段 构筑 市
“ 管通 ”、Ｇ Ｓ 城 Ｐ 等装 备 的正 常运 行。 同时 ，积 极 开展 系统 操作 员和监 督 员的 业务培 训 ，使他 们 基本 熟练 掌握 了工作流 程 、设
员单 位 由２个 职 能部 门和８ 街道 办 事 处 组成 ，形成 了 区领 导 ４ 个 统筹领 导 ，城管 办牵 头实 施 ，各部 门通 力配 合 的 良好 局 面。领 导小 组下设 办公 室 ，分为 综合协 调 小组 、技 术服 务小 组 、机构 编 制 小组 、综 合 普 查小 组 、专 家 顾 问 组 等五 个 项 目组 协 同 工
程 。 区委 区政府 主 要领 导 多次 作 出批 示 ，提 出高标 准
建 设 的要 求 。建 设 之初 ，许 德 森 书记就 提 出 ： “ 设 建
政府李平区长 （ 中）、常务副区长杜玲 （ － ）在区城管局胡敬东局长 右－ ）陪同下检查区数字化城管建设工作
数 字 化城 市 管理 系 统是 发展 循 环经 济 对政 府 管理 工作
的本 质 要 求 ，福 田 区要 以建 设 数 字 化 城 管 系 统 为 契
智慧城市相关项目简介
智慧城市相关项目简介智慧城市是指在城市管理和服务的方方面面运用信息与通信技术（ICT）进行全面智能化、数字化、网络化的城市。
智慧城市旨在提高城市管理效率、提供居民便利、实现资源的高效利用和环境的可持续发展。
下面是几个智慧城市相关项目的简介：1.智慧交通系统：这是一个通过智能交通设施、智能交通管理中心和物联网技术实现交通信息共享的项目。
通过实时监测交通流量和道路状况，智慧交通系统可以优化交通信号灯配时，提供实时导航和拥堵提示，减少交通拥堵并提高交通安全。
2.智慧能源管理系统：这是一个通过智能电表、能源监控系统和分布式能源供应技术实现能源管理的项目。
智慧能源管理系统可以追踪每个家庭和企业的能源使用情况，提供实时能耗数据和建议，帮助居民和企业降低能源消耗，减少碳排放。
3.智慧环境监测系统：这是一个通过传感器网络和大数据分析实现城市环境监测的项目。
智慧环境监测系统可以实时监测空气质量、噪音水平和水质等环境指标，提供实时报告和预警，帮助城市管理者更好地保护环境、改善居民生活质量。
4.智慧教育系统：这是一个通过信息技术和在线教育平台实现教育资源共享和优化的项目。
智慧教育系统可以提供个性化的学习资源和学习计划，通过在线课堂和互动教学工具改变传统教育模式，提高教学效果和学习效率。
6.智慧安防系统：这是一个通过监控摄像头、人脸识别和物联网技术实现城市安全监控和预警的项目。
智慧安防系统可以实时监控城市各个区域的安全状况，预防犯罪活动，并提供紧急事件的及时响应和处置。
7.智慧旅游系统：这是一个通过移动互联网和大数据分析实现旅游信息共享和个性化推荐的项目。
智慧旅游系统可以帮助游客了解旅游景点和交通线路，提供个性化的旅游推荐和实时导航，提高旅游体验和旅游产业的发展。
总之，智慧城市项目旨在通过信息与通信技术的应用，提高城市管理效率、提供便利的居民服务、实现资源的高效利用和环境的可持续发展。
这些项目涉及交通、能源、环境、教育、医疗、安防和旅游等方方面面，为城市的可持续发展和居民的生活质量提供了重要支持。
深圳市数字城管运行和主要特点(吴锋)
力争使数字城管成为将深圳打造成中国最干净的城市、 最美丽的城市、最有序的城市和最高效的城管的重要抓手
谢 谢！
深圳市城管监督指挥中心
深圳市城市管理监督指挥中心
目录导读
数字城管将成为深圳打造中国最干净的城市、最美 丽的城市、最有序的城市和最高效的城管的重要平台
一 深圳数字城管介绍
深圳市城市管理监督指挥中心
深圳市数字城管的基本情况
深圳被国家住建部确定为全国首个推行数字化城市管理10个试点城市之一。一期 工程于2006年6月28日上线运行，包括市级平台和罗湖区、福田区、南山区、盐田区 系统的建设；二期工程为宝安、龙岗两区系统的建设，于2007年7月上线试运行；从 此深圳市数字城管实现了全覆盖。 网格划分：9235个单元网格、605个工作网格 管理对象：部件7大类124小类，事件共划分 为6大类76小类。 管理部门：21个政府部门和驻深单位，15家 市级提供公共服务的专业集团公司，全市 1,500多家企事业单位参与对城市管理问题执 行环节的协同处置。
单元网格划分
深圳市数字城管运行特点
（一）建立“统一接入、分布受理、分级处置、重心下移”的管理模式。
（二）推行市场化运作，节约行政成本。
（三）积极开展系统拓展和机制创新。
（四）深圳数字城管的评价体系。
深圳市数字城管运行成效
2013年数字城管系统办理案件数
1400000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0
融入到城市管理的系统建设中，形成更先进、更高效的信息系统
已成为大势所趋。
系统升级三个目标
1、实现更全面感知
• 通过先进感知技术、大数据应用，实现信息采集的全方位、智能化、实时化。 • 及时掌握现场动态，实现对人员、车辆的优化调配与管理。 • 及时掌握城市管理问题的发展趋势，分析研判。
数字城管信息采集与座席人员服务外包项目方案
数字城管信息采集与座席人员服务外包项目方案项目背景随着城市化进程的不断推进，城市管理工作变得越来越复杂，城管部门面临着大量的信息采集和座席人员服务工作。
为了提高效率和减轻城管部门的负担，本项目将引入数字城管信息采集与座席人员服务外包模式，通过合作外包的方式，实现数字化城管信息采集和座席服务的优化与升级。
项目目标本项目旨在通过数字化手段，提高城管部门信息采集和座席人员服务的效率和质量，满足日益增长的城市管理需求。
具体目标包括：1.实现数字城管信息采集流程的优化和标准化；2.提供座席人员服务外包系统，实现座席服务的规范化和集中化管理；3.提高城市管理的响应速度和效率，提升居民满意度。
项目内容与工作流程信息采集流程优化1.对城管信息采集的现有流程进行调研和分析，找出存在的问题和不足；2.设计和开发数字化城管信息采集系统，实现信息的在线采集、存储和管理；3.针对各类城管信息，制定采集标准和流程，确保信息的准确性和实时性；4.培训城管部门的工作人员，提供系统的操作指南和培训材料。
座席人员服务外包系统1.设计和开发座席人员服务外包系统，实现来电的自动接听和转接功能；2.设计座席人员服务评价指标体系，对外包服务进行评估和监督；3.招募符合要求的座席人员，提供良好的培训和福利待遇，保证服务质量；4.建立外包服务商与城管部门的协作机制，确保外包服务的顺利进行。
系统集成与运维支持1.确保数字化城管信息采集系统的稳定运行，及时处理系统故障和异常；2.对系统进行优化和更新，以适应不断变化的城市管理需求；3.提供培训和技术支持，保证座席人员服务外包系统的有效运行；4.定期进行系统性能评估和用户满意度调查，及时改进和优化系统。
项目实施计划本项目的实施计划如下：1.调研和分析阶段：开展城管信息采集流程的调研和分析，设计数字化城管信息采集系统。
时间：2个月。
2.系统开发阶段：开发数字化城管信息采集系统和座席人员服务外包系统。
时间：4个月。
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具备区域评价功能，以单元网格、社区、街道、行政区 等区域为划分标准，按不同周期统计各单元区域的评价 分值，生成评价结果，并在地图中直观显示； 具备部门评价功能，对专业部门和各级责任主体，按一 定周期统计各部门的评价分值，生成评价结果，并直观 显示； 具备岗位评价功能，对呼叫中心、指挥中心各岗位和监 督员进行岗位评价，按一定周期统计各岗位的评价分值， 生成评价结果，并直观显示。
部件在线更新子系统
城市部件在线更新子系统的主要功能 包括：
部件浏览功能，根据用户选择的部件类型，自动调用相 应的部件专题图显示； 部件定位功能，系统应提供多种定位方式，包括鹰眼定 位、图号定位、坐标定位、地图范围定位、部件号定位 等，以方便用户迅速到达到所要查询的地理位置； 地图编辑功能，系统提供在线地图数据编辑工具，不用 在客户端安装任何GIS软件，通过IE浏览器就可以完成 部件地图数据的输入、修改。
支持图像、声音、视频多种数据格式的传输 保证数据的快速传输，监督中心发送任务信息时间不超过5秒，市 级指挥中心到区级指挥中心和相关部门之间信息传递时间小于5秒 高安全性，配备稳定的加密算法
部件-地理编码子系统
编码子系统的主要功能包括：
搜索引擎功能，提供地理编码查询服务的功能； 解析自然语言描述的地址信息，进行语法分析和词法分 析，并将其转换为标准地址的功能； 根据地址字符串，模糊查询地址信息的功能； 根据地址字符串，精确查询地址信息的功能； 根据地理位置（X，Y）坐标以及搜索半径，查询地址 信息的功能； 根据部件编号，精确定位部件的（X，Y）坐标及其标 准地址信息的功能。
建委
信访办 人防办 卫生局 法制办 规划局 工商局 交通队 质监局 ……
管理对象
城市部件和事件 将城市部件分类 通过使用地理编码技术，将城市部件按照 地理坐标定位到万米单元网格地图上，实 现城市部件管理空间化、数字化和规范化， 从而达到精确定位
管理方式
•
• •
深圳数字城管特点——深圳模式
深圳数字化城管系统整合了“12319”城管公众服务热线，实现了全
市投诉统一接入，有效地保证了公众对城管的知情权、参与权、监督权。 该系统在城管、环卫车辆实时调度、视频监控信息的引入与有效利用、统 计结果的移动发布、电杆统一编码实现精确定位、采用数据挖掘技术对城 管数据进行深入分析评价等方面，均有创新。 建设部数字化城管验收专家组在组织验收时提出，系统运行近四个月， 取得了显著的社会和经济效益。深圳市作为建设部数字化城市管理模式推 广的试点城市，已经建成的“数字城市管理系统”符合建设部颁布的相关 标准规范，成功地实现了统一接入、分布受理、分级处置、监管分离的管 理体系，对全国大城市的市、区两级“数字化城市管理系统”建设具有示 范作用，并将此运行模式命名为“深圳模式”。
属地管理原则 地理布局原则 现状管理原则 方便管理原则 管理对象原则
管理主体
监督中心 – 城市管理监督员（采集员） 指挥中心 – 各专业部门 数字化城管将涉及的机构
市政管委 市政所 环卫服务服务中心 环保局 园林局 国土房管局 房地经营中心 爱卫会 建管办
产品对应图
补 丁 管 理 用 户 认 证 授 权 应 用 安 全 数 据 安 全 系 统 安 全 网 络 安 全 公共信息发布
SPS,
内部门户
.NET
数字城管应用系统平台 .Net Framework, Com+
部件地理编 码子系 统 部件 在线 更新 子系 统 城管 信息 采集 子系 统 呼叫 中心 受理 子系 统
门户平台
数字城管应用系统
内部门户
数 据 备 份
部件地理编 码子系 统
网 络 管 理
管 理 与 维 护 平 台
部件 在线 更新 子系 统
城管 信息 采集 子系 统
呼叫 中心 受理 子系 统
调度 指挥 子系 统
综合 评价 子系 统
视频 监控 系统
GPS 监控 定位 系统
协同 工作 子系 统
。。 。 统 一 系 统 开 发 平 台
数字化城市管理应用系统构成
数字化城管应用系统
部 件 地 理 编 码 子 系 统
部 件 在 线 更 新 子 系 统
移 动 信 息 采 集 子 系 统
呼 叫 中 心 受 理 子 系 统
业 务 受 理 子 系 统
协 同 工 作 子 系 统
综 合 评 价 子 系 统
视 频 监 控 共 享 子 系 统
G P S 车 辆 定 位 子 系 统
深圳市数字化城市管理信息系统 简介 深圳市城市管理局 杭州天夏科技集团有限公司
一、总体介绍
背景：当前城管中存在的主要问题
信息滞后，管理被动后置 多头管理，职能交叉 突击式、运动式管理 管理粗放、手段落后 缺乏统一调度，联动机制不健全 缺乏统一的监督和评价机制
• • •
深圳数字城管——项目总体情况
建设部第一批7个数字化城管试点之一 2006年4月开始建设，6月正式试运行，2006年12 月通过建设部验收，07年10月完成终验 覆盖地域：特区内福田、罗湖、南山、盐田、宝安 、龙岗、光明七个行政区全部区域，覆盖1503平方 公里，全市划分8726个单元网格，特区内四区划分 为2742个单元网格。 部件事件：部件分为6大类92小类，部件总数 891041个，建（构）筑物76981栋，事件分为6大 类52小类，部件事件的处理涵盖16个职能部门 。 项目投资：市级平台5216万元，四区区级平台合计 4300万元。 运行模式：统一接入，分布受理，市区分级处置。
业务受理子系统
城市管理问题信息来源主要 包括监督员上报和市民投诉举 报两种。 1、监督员上报：监督员在 所负责的若干单元网格内发现 问题后，通过城管通手持终端 及时上报，上报内容包括发生 问题的位置、图像、表单、音 频等信息。 2、市民投诉举报：社会公 众发现问题，通过电话、手机、 城管公众网站等多种方式向监 督指挥中心举报，监督指挥中 心登记公众举报信息，通知监 督员核实，监督员通过城管通 手持终端上报监督指挥中心。
呼叫中心受理子系统
该系统应实现的主要功能包括：
自动受理功能； 提供市政管理问题信息的手工登记功能； 能根据上报市政管理问题信息中包括的坐标信息，在地图中自动 标识出问题发生位置； 通过登记的问题位置描述，能在地图中搜索并定位到问题发生位 置； 具备向监督员发送问题任务指令功能； 具备接收监督员核实、核查信息功能； 能够与协同工作子系统进行数据交互，向协同工作子系统自动报 送任务数据； 具备基础地理信息、地理编码信息、单元网格信息和部件信息等 地图显示、查询功能； 具备新问题或任务反馈信息实时提示功能； 能够通过电子地图查询某个单元网格当前在岗监督员。
综合评价子系统
管理与维护子系统
管理与维护子系统主要功能包括：
补丁管理 数据备份 网络管理 运维管理 具备基于工作表单和电子地图一体化的工作流定义功能，实现工 作流过程、阶段、流向中对表单、地图等对应操作的配置和管理， 以适应业务管理过程中工作流程、参与专业部门、问题管理职责 等方面的变化 具备工作表单定义功能，实现工作表单名称、字段、样式等编辑 和管理，以适应业务过程中工作表单的变化要求 具备输出表单定义功能，实现输出表单名称、字段、样式等编辑 的管理 具备自定义统计和查询功能，实现对各类统计报表的内容、样式 的编辑和管理 具备对基于基础地图的背景图配置管理功能
基础信息资源
基础地 理数据 城市部 件数据 地理编 码数据 SQL 2005
数据库平台
数据交换平台 BizTalk Server 2006
工作流 程数据
评价指 标数据
组织机 构数据
运 维 管 理
主要软硬件平台产品选型
操作系统：WINDOWS SERVER 2003 WINDOWS XP 数据库：SQL SERVER 2005 GIS平台：ArcGis 消息中间件：MS Biztalk Server 2006 城管通：多普达585、818
数据交换子系统
数据交换子系统用于实现不同级城市管理系统间以及部门 间的信息传递与交换，交换信息包括部件与事件问题信息、 业务办理信息、综合评价信息等。市级监督中心负责接收 各种形式上报的市政信息，然后将信息发送到指挥中心； 市级指挥中心根据接收的信息类别，分配至区级指挥中心 或者具体业务部门处置；同时还包括业务部门的处置反馈 信息的传递。此过程中涉及到多种形式、多种内容的信息 交换，由数据交换子系统实现。 数据交换子系统应满足如下要求：
1. 信息收集 2. 案卷建立 3. 任务派遣 4. 任务处理
监督员上报 监督员上报
信息采集监督 中心
指挥中心
专业部门
6. 核实结案
5. 处理反馈
7. 综合评价
监督功能
管理功能
二、总体设计
数字城管流程架构
系统拓扑
系统逻辑架构
补 丁 管 理 用 户 认 证 授 权 应 用 安 全 数 据 安 全 系 统 安 全 网 络 安 全 统 一 用 户 及 权 限 管 理 平 台 公共信息发布
数 据 备 管 份 理 与 维 护 网 平 络 台 管 理
SMS,MOM
统 一 用 户 及 权 限 管 理 平 台
Windows,AD,ISA
调度 指挥 子系 统
综合 评价 子系 统
视频 监控 系统
GPS 监控 定位 系统
。。 。
。。 。 统 一 系 统 开 发 平 台