零基础电商培训课程表
互联网电商培训计划表
互联网电商培训计划表一、培训目标1. 帮助学员了解电子商务的基本概念和发展趋势，掌握电商运营的基本知识和技能；2. 培养学员的市场营销、用户体验、运营管理等方面的能力；3. 帮助学员了解电商平台的选型与建设，掌握电商网站的搭建与管理技能；4. 提升学员的团队合作和沟通能力，培养创新意识和解决问题的能力。
二、培训内容1. 电子商务基础知识- 电子商务发展历程和趋势- 电商模式和类型- 电商产业链及相关概念2. 电商运营技能- 电商产品策划与选品- 电商价格策略和促销活动的策划与执行- 电商广告投放和推广技巧3. 市场营销能力- 电商市场分析和行业研究- 营销方案制定与执行- 数据分析与用户需求分析4. 用户体验设计- 网站设计与用户界面优化- 移动端用户体验设计- 用户行为分析和用户留存策略5. 运营管理技巧- 库存管理与物流配送- 客户服务管理- 数据分析与运营决策6. 电商平台建设- 电商网站搭建与维护- 电商平台选择与评估- 电商数据安全与保护7. 团队合作与沟通能力- 团队协作与分工- 沟通技巧与表达能力- 团队冲突处理与解决8. 创新意识和问题解决能力- 创意策划与创新设计- 问题分析与解决方法- 创业精神和领导力培养三、培训方式1. 线上课程- 采用直播、录播等形式进行培训，方便学员在家或办公室学习；- 课程内容包括视频讲解、实例分析、在线讨论等，以增加学习的趣味性和参与性； - 每周至少安排3-4次的线上课程，每节课60-90分钟。
2. 线下实践- 安排实地考察和拜访优秀电商企业，学习实际操作经验；- 组织学员进行电商创业项目实操，培养实战能力；- 安排学员实地调研，了解市场需求和竞争情况。
3. 课外作业- 每周布置相关案例分析、市场调研、营销方案设计等作业；- 要求学员每周提交学习心得、成果展示等作业，以提高学习效果和反馈。
四、培训师资1. 主讲老师- 聘请资深电商从业者、行业专家担任主讲老师，授课内容具有权威性和实用性；- 确保每位主讲老师在电商领域有丰富的实际经验和成功案例，能够借鉴学员学习。
电商培训课程表
1.网购交易流程2.开店前的准备3.开店的规则4.注册淘宝账户5.支付宝账户绑定6.支付宝实名认证7.淘宝开店认证8.创建店铺9.店铺基本设置10.查看淘宝店铺11.淘宝违规行为12.信誉级别13.宝贝分类管理14.手机淘宝店铺15.消费者保障服务16.橱窗推荐及掌柜推荐17.服务软件订购18.阿里旺旺的使用19.在线聊天记录查看20.快捷短语的编写21.快捷回复及自动回复1.物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）2.运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）3.发布宝贝流程步骤4.货源中心管理5.宝贝的推荐，上架，下架6.店铺订单管理7.订单的搜索功能8.订单的备注功能9.后台快速修改订单价格10.快速查看详细物流信息11.评价管理12.售后管理13.退款、退货管理14.举报管理15.投诉管理16.子账号的创建17.子帐号分流设置18.子帐号权限设置19.子帐号安全设置20.子帐号的监控查询第三节PS基础入门1.photoshop基本操作2.调整图像窗口的显示3.设置前景色与背景色4.图层简介5.图层的类型及创建6.图层的基本操作7.利用选区工具制作8.选区的调整与编辑9.描边和填充选区10.图像的基本编辑11.调整图像大小与分辨率12.自由变换图像13.操作的重复与撤销14.画笔工具组的使用15.橡皮擦工具组的使用16.添加图层样式17.编辑图层样式18.图像的色调调整19.形状的绘制与编辑20.输入文字21.设置字符和段落格式22.文字特殊化设置23.液化24.RGB色彩模式25.CMYK色彩模式26.拾色器的讲解27.文件格式、大小第四节店铺装修1.旺铺专业版介绍2.不同旺铺类型的装修区别3.图片空间4.淘宝图片的各个尺寸5.图片的分类查看与编辑6.百宝箱—美图秀秀7.修改图片尺寸8.在图片上添加文字9.图片的局部处理10.店铺装修流程11.装修页面的尺寸12.店铺布局管理13.店铺页面设置14.店铺各模块讲解15.店铺店招制作16.店铺导航栏设置17.首页海报图制作18.店铺颜色设置19.如何购买模板第五节客服培训1.客服管理系统2.客服日常工作3.客户关系管理4.客服的基本技巧5.中差评处理技巧6.客户的接待与沟通7.淘宝助理是什么？8.淘宝助理能为我做些什么？9.淘宝助理有哪些好的特点？10.使用淘宝助理有什么要求？11.下载和安装淘宝助理12.怎样登陆淘宝助理13.淘宝助理中数据的导入与导出14.怎样新建宝贝15.怎样上传宝贝16.怎样批量编辑宝贝17.怎样进行交易管理18.淘宝助理如何设置宝贝定时上架第六节初级推广1.淘宝平台推广介绍2.免费推广3.淘宝VIP4.公益宝贝5.店铺营销6.满就送7.限时打折Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
电商培训计划表
电商培训计划表第一部分：培训目标及背景1. 培训目标：我们的电商培训计划的主要目标是帮助员工了解电子商务的基本原理、技术和运营管理知识，提高他们对电子商务的理解和应用能力。
我们希望通过培训，能够使员工在电子商务领域有更深入的认识，并能够利用现代电子商务平台进行策划和运营，提高企业电子商务业务的发展水平。
2. 培训背景：随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的一个重要组成部分。
企业在电子商务领域的发展和竞争已经成为了企业经营的重要议题。
因此，我们需要进行针对电子商务的培训，提高员工的电子商务知识和技能，为企业的电子商务发展打下坚实的基础。
第二部分：培训内容及具体安排1. 培训内容：（1）电子商务基本概念和原理：介绍电子商务的概念、特点和运作模式，包括电子商务的分类、特点、发展历程等内容。
（2）电子商务的技术和工具：介绍电子商务的相关技术和工具，包括网站建设、电子支付、在线营销等内容。
（3）电子商务的法律和政策：介绍电子商务相关的法律法规和政策，包括电子商务的法律风险、网络安全等内容。
（4）电子商务的运营与管理：介绍电子商务的运营与管理知识，包括电商平台选择、产品运营、客户服务等内容。
2. 培训安排：（1）培训方式：采用线上和线下相结合的方式进行培训，包括讲座、案例分析、小组讨论、实践操作等形式。
（2）培训时间：安排3天的培训时间，每天8小时，共计24个小时。
（3）培训地点：培训地点为公司内部的培训室，以及线上视频会议。
（4）培训人员：由公司内部的电商专家和外部的电商培训讲师共同承担培训任务。
第三部分：培训师资及资料准备1. 培训师资：（1）公司内部电商专家：负责讲解公司电商实际运营经验和案例分析。
（2）外部电商培训讲师：负责讲解电商的基本理论知识和行业趋势。
2. 培训资料准备：（1）讲义：准备电子商务的基本概念、技术、法律和政策、运营与管理的讲义，用于培训讲解和学员学习。
（2）案例资料：准备电商实际案例分析资料，用于培训讲解和学员学习。
电商运营培训计划大纲表
电商运营培训计划大纲表一、培训目标：通过本次电商运营培训，使参训人员掌握电子商务的基本概念及运营技能，从而提升其在电商领域的实战能力，为企业电商发展提供人才支持。
二、培训对象：企业电商从业人员、电子商务平台运营人员、电商店主等相关人员。
三、培训内容：第一阶段：电商基础知识培训1. 电子商务的概念及发展趋势2. 电商平台选择及入驻要点3. 电商营销策略与手段4. 电商用户体验及网站运营5. 电商物流与仓储管理6. 电商售后服务及用户维护7. 电商风险管理与法律法规第二阶段：电商运营实战技能培训1. 电商数据分析及运营决策2. 电商推广渠道与方式3. 电商平台管理与店铺搭建4. 电商产品运营及品牌建设5. 电商营销活动策划与执行6. 电商客户服务技巧与应对7. 电商风险防范与危机处理第三阶段：电商案例分析与实战演练1. 分析经典电商案例2. 制定电商运营实战计划3. 模拟电商实战操作4. 总结实战经验与教训5. 开展集体讨论与交流四、培训形式：1. 线下课堂授课：邀请电商领域专家及资深从业人员进行讲解。
2. 实践操作演练：根据课程内容组织实际操作演练，模拟真实电商环境。
3. 电商案例分析：结合典型案例进行分析，引导学员学以致用。
4. 互动讨论交流：鼓励学员积极参与讨论，分享经验，共同解决问题。
五、培训总结及考核：1. 培训结束后进行综合测评，通过考核测试及实际操作评估学员的掌握情况。
2. 分别对学员的学习成绩及表现进行评定，进行绩效考核，做出相应奖惩措施。
3. 对优秀学员进行表彰奖励，鼓励其在电商领域的进一步发展。
六、培训时间及地点：1. 培训时间：共计60个课时，分为线下课堂授课及实践操作演练两部分，预计历时3个月。
2. 培训地点：公司内部或外部培训机构等场所。
七、培训教材及工具：1. 电子商务与电商运营课程教材2. 电商平台操作手册3. 电商案例分析材料4. 电商实战操作工具八、培训资金及资源保障：1. 培训费用预算：按照培训人员数量及培训形式确定培训费用预算。
电商课程培训计划表
电商课程培训计划表一、课程名称：电商实战培训课程二、培训目标：1. 帮助学员了解电子商务的基本概念和发展现状；2. 帮助学员了解电子商务的基本模式和运营方式；3. 帮助学员掌握电子商务平台的建设和运营技巧；4. 帮助学员掌握电子商务的营销策略和实践技巧；5. 帮助学员了解电子商务的风险和法律法规；6. 提高学员的实战操作能力，帮助学员快速进入电子商务工作岗位。
三、培训内容：1. 电子商务概念和发展历程（2学时）- 电子商务的定义和范围；- 电子商务的历史起源；- 电子商务的发展现状和趋势。
2. 电子商务基本模式与运营方式（4学时）- B2B、B2C、C2C电子商务模式；- 电子商务的供应链管理；- 电子商务的支付体系；- 电子商务的物流配送。
3. 电子商务平台建设和运营（6学时）- 网店搭建与运营；- 电子商务平台的产品策划与上架；- 电子商务平台的客户服务管理；- 电子商务平台的数据分析与优化。
4. 电子商务的营销策略与实践（6学时）- 电子商务的用户画像与精准营销；- 电子商务的社交化营销；- 电子商务的内容营销；- 电子商务的推广渠道与策略。
5. 电子商务的风险与法律法规（2学时）- 电子商务的常见风险和对策；- 电子商务的法律法规与合规运营。
6. 实战操作与案例分析（4学时）- 电子商务平台的搭建与运营操作；- 电商案例分享与分析；- 学员实操时间，老师现场指导。
四、培训方法：1. 讲授结合实例分析，让学员更容易理解和掌握知识点；2. 运用案例分析和小组讨论的形式，激发学员的思考和互动，增强学习效果；3. 设置专题研讨和学员互动环节，帮助学员深入学习和理解课程内容；4. 安排实际操作环节，帮助学员将所学知识转化为能力。
五、师资力量：1. 主讲教师：电子商务领域专家，具有丰富的实战经验和教学经验；2. 助教教师：电子商务领域从业者，具有丰富的实战经验；3. 嘉宾讲师：电子商务平台运营商、电商企业负责人等，分享实战经验和案例。
抖音电商培训课程表
抖音电商培训课程表抖音电商培训课程表抖音电商是当下最受欢迎的电商模式之一，越来越多的企业和个人开始关注这个平台。
但是，想要在抖音电商平台上获得成功并非易事，需要掌握一定的知识和技巧。
因此，抖音电商培训课程成为了热门的学习内容。
下面是一份抖音电商培训课程表，希望对想要学习抖音电商的人们有所帮助。
第一阶段：入门课程1. 抖音电商平台介绍：了解抖音电商平台的基本信息，包括平台的特点、用户群体、营销方式等。
2. 抖音电商账号注册：学习如何在抖音电商平台上注册账号，并了解账号的绑定、认证等操作。
3. 抖音电商产品选品：学习如何在抖音电商平台上寻找适合自己的产品，并了解如何评估产品的市场需求和竞争情况。
4. 抖音电商店铺开设：了解如何在抖音电商平台上开设自己的店铺，并学习店铺设计和运营的相关技巧。
第二阶段：营销课程1. 抖音电商内容营销：学习如何制作和发布具有吸引力的内容，包括视频、图片、文字等。
2. 抖音电商流量获取：学习如何通过各种方式获取流量，包括自然流量、付费流量等。
3. 抖音电商粉丝经营：学习如何与粉丝进行互动，包括互动方式、频率、内容等。
4. 抖音电商转化率提升：学习如何提升转化率，包括引导购买、促销策略等。
第三阶段：运营课程1. 抖音电商数据分析：学习如何分析和利用数据，包括关键指标、趋势分析等。
2. 抖音电商客服管理：学习如何进行客服管理，包括回复速度、服务态度等。
3. 抖音电商订单管理：学习如何进行订单管理，包括订单处理、发货、售后等。
4. 抖音电商团队管理：学习如何管理团队，包括团队建设、任务分配等。
总结抖音电商培训课程表包含了入门、营销和运营三个阶段，每个阶段都包含多个课程，可以帮助学习者全面掌握抖音电商的知识和技能。
当然，学习课程只是第一步，要想在抖音电商平台上获得成功还需要不断实践和总结。
希望大家能够通过学习和努力，在抖音电商平台上取得好的成绩。
电子商务培训课程表-网络创业培训课程表
09:00-12:00
理论教学
运营管理——运营原理、货源绑定、上架
模拟训练
运营管理——货源绑定上架
14:00-17:00
模拟训练
运营管理——商品展示
第五天
09:00-12:00
模拟训练
运营管理——店铺装修
14:00-17:00
实操任务
第三方平台完成商品展示和店铺装修
第六天
09:00-12:00
模拟训练
运营管理——店铺管理
14:00-17:00
理论教学
运营管理——店铺推广课Fra bibliotek任务基于自身项目确定推广方案
第七天
09:00-12:00
理论教学
运营管理——财务优化
运营优化
14:00-17:00
实操任务
第三方店铺成果展示与评价指导
结业
制定行动计划
结业考核
结班仪式
14:00-17:00
认识电商创业机会
020电商、移动电商
常见电商创业风险
课后任务
基于电商创业机会思考电商创业项目
第三天
09:00-12:00
理论教学
电商创业者的自我评价
项目选择
市场分析
14:00-17:00
理论教学
开办准备
项目选择
市场分析
开办准备：选择电商平台、寻找货源、组建团队
课后任务
基于自身情况确定电商创业项目
日期
时间
教学单元
教学内容
第一天
09:00-12:00
开班
开班式
理论教学
中国创业培训项目发展历程及网络创业培训项目介绍
建立互助小组
14:00-17:00
电子商务教学课程表
电子商务教学课程表1. 课程名称: 电子商务导论- 课程简介：本门课程旨在介绍电子商务的基本概念、原理和发展趋势，帮助学生建立对电子商务的全面了解和认识。
- 授课教师：李老师- 上课时间：周一、周三 10:00-11:30- 上课地点：教学楼201室2. 课程名称: 电子商务平台建设- 课程简介：本门课程着重介绍电子商务平台的建设与管理，包括网站设计与开发、数据库管理、安全性等相关内容。
- 授课教师：王老师- 上课时间：周二、周四 13:30-15:00- 上课地点：实验楼301室3. 课程名称: 电子商务市场营销- 课程简介：本门课程旨在培养学生在电子商务环境下的市场营销能力，包括市场调研、产品定位、促销策略等内容。
- 授课教师：张老师- 上课时间：周一、周三 14:00-15:304. 课程名称: 电子商务法律与伦理- 课程简介：本门课程介绍电子商务领域中的法律问题和伦理道德规范，帮助学生了解并正确应对各类法律风险和伦理挑战。
- 授课教师：刘老师- 上课时间：周二、周四 10:00-11:30- 上课地点：教学楼303室5. 课程名称: 电子商务数据分析- 课程简介：本门课程着重培养学生运用数据分析工具和技术解读电子商务数据，并为决策提供科学依据的能力。
- 授课教师：陈老师- 上课时间：周二、周四 15:30-17:00- 上课地点：实验楼401室6. 课程名称: 电子商务创新与发展- 课程简介：本门课程介绍电子商务领域的最新创新趋势及其对商业模式、企业运营和消费者行为的影响。
- 授课教师：杨老师- 上课时间：周三、周五 9:00-10:307. 课程名称: 电子商务风险管理- 课程简介：本门课程旨在讲解电子商务环境下的风险分析与管理，包括支付安全、网络攻击、消费者隐私等相关内容。
- 授课教师：黄老师- 上课时间：周一、周四 15:30-17:00- 上课地点：教学楼303室8. 课程名称: 电子商务案例分析- 课程简介：本门课程通过实际案例分析，让学生了解电子商务在各行业的应用和实际运营中的挑战与机遇。
电商培训课程安排
3
数据分析（行业数据分析/人群定位）
3
店铺策略和数据监控
第二天
3
店铺运营（制定流量入口策略、货品布局、关键词梳理）
1
直通车概述（展现位置、展现逻辑、定向推广原理）
2
直通车操作技巧（计划操作、关键词优化、流量解析）
第三天
3
视觉规范（视觉数据分析、设计尺寸规范、字号大小规范）
3
视觉应用逻辑（影响转化率的因素、详情页视觉优化逻辑、流量入口图视觉优化）
电商培训课程安排
1、基础班：
基础班课程表
时间
课时
课程
授课老师
第一天
1
电子商务发展趋势及平台介绍
2
店铺注册及后台管理
1
货源选择
2
产品分析
第二天
1
产品定位
2
产品定价技巧
2
市场行情分析
1
电商前景分析
2、技能提升班：
培授课老师
第一天
1
店铺装修风格定位
2
店铺模块介绍及设计
2
店招制作
1
Dreamweaver基本功能介绍及应用
第二天
2
PS常用基本功能
1
产品图片处理基础
2
广告图制作技巧
1
广告图制作实操
第三天
2
广告图制作实操
1
广告图制作实操
2
产品发布、交易、评分、违规处理规则
第四天
3
店铺运营及安全管理
3
网络营销推广技巧
第五天
3
数据分析
1
客服
2
订单处理
第六天
3
直通车专题分析
网上开店创业班电商培训课程计划表
一、课程名称网上开店创业班二、课程性质、学时通过本课程学习，能使学员掌握网上开店与运营方面的专业知识，能够使学员在电子商务平台上成功开设网店并有效运营个人网店，培养学生网店运营相关岗位所需的专业技能，为学员学成后就业和网络创业打下坚实基础。
本课程标准适用于电子商务网上开店创业班、淘宝开店创业班、淘宝实战全能班、淘宝运营推广班、电商美工就业班、淘宝店长全能班等，学习形式和内容侧重点不一样、课时不一样。
相关说明见官网菜单课程介绍的【万技成智能电子电商实战学院】技术服务课程一览表。
三、课程目标通过任务引领项目活动，使学生能通过对网上开店过程各个项目的学习训练，使学员对网上开店与运营的工作有一个深刻认识，能够进行货源寻找，制定网上开店策划方案，进行网店装修、网店推广和网店运营。
具体达到如下的职业能力：1、能够在电子商务平台网站注册会员；2、能够开通网上银行，并在电子商务平台进行会员的实名认证；3、能够在电子商务平台网站开设网店；4、能够定位合适的销售产品，并找到合适的货源；5、能够使用工具批量管理店铺商品6、能够对店铺进行良好的装修；7、能够操作网店后台对网店进行日常的管理；8、能够掌握基本的客服话术，胜任店铺客服岗位；9、能够看懂店铺运营数据，根据数据调整店铺运营方案；10、能够根据产品特点及活动主题撰写广告文案；11、具有良好与人交流、团队合作能力，强化网店运营各岗位工作人员的协调沟通与合作意识；12、具有良好的数字敏感能力，能善于发现和利用各项运营数据；13、具有良好严谨规范职业素养，能认真遵守与执行电商运营工作规范要求；14、具备知识迁移能力和综合运用能力。
四、课程设计思路本课程以就业和创业的可持续发展为导向，在具有多年著名技术应用型大学高教背景的教科研专家、企业实践专家和课程专家校企合作背景共同的作用下，对电子商务职业开展典型工作任务分析，以典型工地址：广东省深惠交界合作示范基地惠州惠阳区金惠大道东岸设计大厦1-1802室地址： 广东省深惠交界合作示范基地惠州惠阳区金惠大道东岸设计大厦1-1802室作任务所包含具体实际工作任务为引领，以网店运营工作流程为主线，根据学员认知特点，采用并列和递进相结合的结构方式，构建了“认识网络购物”“网上开店”、“网店管理”、“完善售后服务”、“店铺推广”、“视觉营销”、“数据化营销”、“电子商务流程化管理”、“综合训练”等学习项目，包含27个具体学习任务；该课程在电子商务一体化教室实施教学，采取教学做一体的工学结合一体化教学模式，教学方法突出情景模拟、案例教学等行动导向教学方法应用；课程考核采取过程考核和综合考核相结合，突出综合能力考核，以行业职业标准为评价依据，着重考核学员实际操作能力与严谨规范的职业素养。
电商创业培训学员班课程表(五天)
评估你的市场
第二天
09：00~12：00
理论教学
实操任务
第二课：淘宝后台管理2.1卖家中心常用操作2.2淘宝账号管理2.3千牛工作台2.4消费者保证金2.5订单险与账期保障2.6发货退货地址设置2.7主账号和只账号设置
14：00~17：00
理论教学
实操任务
第三课宝贝上传与商品管理3.1宝贝基础知识介绍3.2产品图片收集与修改3.3运费模板设置3.4如何发布宝贝3.5如何设置打折促销3.6宝贝描述添加链接3.7心选宝贝设置3.8食品类特殊类目宝贝发布
课后任务
制定你的创业计划（行动计划）
第五天
09：00~12：00
理论学习
第七课评估你的市场和制订您的行动计划7.1选择合适的平台7.2筹集启动资金7.3办理企业登记手续7.4接通水电网络设备、7.5招聘7.6宣传推广
14：00~17：00
评估考核
1、培训班评估（淘宝店铺成果展示与评价指导）2、理论考试3、结业仪式4、培训分享5、合影留念
课后任务
制定你的创业计划（行动计划）
第四天
09：00~12：00
实操任务
第六课店铺装修基础6.1PS软件安装6.2PS软件基本功能和操作(宝贝图片处理美化技巧和店铺装修基础知识)
14：00~17：00
实操任务
6.2淘宝店铺装修设计与修改（店招、通栏、导航、轮播、滚动公告、海报、客服、宝贝分类的添加和制作）
电商创业培训学员班课程表（五天）
日期
时间
教学单元
教学内容
第一天
09：00~12：00
开班
1、开班式2、学员介绍
3Байду номын сангаас网络创业培训项目介绍与主要课程
电商培训课程表
8-4
淘宝seo及推广
淘宝seo及推广
手机淘宝
活动专题
8-5
天猫
Байду номын сангаас
跨境电商
结业考试、闭幕总结
一、网店初识：电子商务名词解析，淘宝开店流程，开店中注意事项，货源，行为规范及常见违规； 二、店铺基本操作：店铺基本设置，产品发布，后台操作，行为规范及常见违规； 三、淘宝seo及推广：初识seo，淘宝seo，直通车，钻石展位，淘宝客； 四、手机淘宝及活动专题：手机店铺基础，手机店铺装修，聚划算，天天特价，淘抢购，淘宝众筹，免费试用，折800； 五、天猫：天猫初识，入驻流程，行为规范及常见违规，美丽说； 六、跨境电商：跨境电商初识，天猫国际，全球购；
电商精英师资培训课程表-运营班
8:30--10:00
10:20--12:00
14:30--15:30
15:50--17:00
8-1
报到、开班典礼、入围测试、电商产品介绍（电子商务概论及实训思路、晋升通道）
开店流程
淘宝规则
8-2
网店初识
打造金牌客服
店铺定位
店铺实操
8-3
店铺基本操作
详情页制作
店铺装修
产品发布
电子商务专业课程表
节次
星期一
第 1 2 节
上午
第 3 4 节
商务谈判 2节/周 [1-2节] (01-09) 向莎莎【信义楼202】
客户关系管理 2节/周 [3-4节] (01-09)
林禄苑【信义楼202】
第 5 6 下午 节
第 7 8 节 第 9 10 11 晚上 节 第 12 13 节
实训课程:
●电子商务数据库（实） 2节/周 [1-2节] (01-16)
张国明【信义楼504（商务综 合实训室）】
星期五
形势与政策教育 2节/周 [3-4节] (04-04)
冯英姿【载物楼103】
●市场营销（实） 2节/周 [3-4节] (01-16)
叶万婷【信义楼503（电子商 务实训室）】
国际贸易实务 2节/周 [5-6节] (01-16)
商务谈判 2节/周 [1-2节] (01-09) 向莎莎【信义楼202】
星期二
电子商务案例与分析 2节/周 [1-2节] (01-09)
李校原【信义楼201】
班级课程表
星期三
商务谈判 2节/周 [1-2节] (01-09) 向莎莎【信义楼202】
上午
第 3 4 节
客户关系管理 2节/周 [3-4节] (01-09)
★:考试课；●：实验课。
班级课程表
星期四
星期五
●电子商务模拟（实训） 2节/周 [1-2节] (01-09)
陈任飞【信义楼504（商务综 合实训室）】
●客户关系管理（实） 2节/周 [3-4节] (01-09)
林禄苑【信义楼506（金融实 训室）】
●网络金融(实) 2节/周 [3-4节] (01-09)
淘宝培训课程表
淘宝培训课程表淘宝培训课程表（一）淘宝就业班每课时45 分钟，主讲12 课时，练习、温习22 课时，共10 天，实习20 天，一个月毕业第一课新员工入职培训 1. 心态和状态2. 企业文化 3. 客服的职业价值观4. 如何成为优秀员工第二课售前知识储蓄 1. 品牌价值培训2. 产品知识培训3. 促销活动送达第三课流程培训和预备工作 1. 服务流程培训2. 组织结构培训3. 工作流程培训第四课客户接待与沟通 1. 沟通技能2. 进门问好3. 接待咨询4. 推荐产品5. 处置异议6. 促成交易第五课有效定单处置 1. 确认定单2. 下单发货3. 礼貌辞别第六课交易纠纷处置 1. 售后服务 2. 正常交易 3. 纠纷交易4. 客户保护第七课客户关系管理（基础） 1. 客户进入与成长路径. 2. 新客户和老客户购买进程不同3. 为何咱们喜欢老客户4. 什么是客户关系管理5. 客户关系管理的步骤 6. 企业如何进行客户关系管理第八课客户关系管理（工具） 1. 淘宝网店后台关系管理2. 网店版淘关切 3. 淘宝开发平台中的客户关系管理软件4. 淘宝SNS工具“掌柜说”5. 淘宝帮派6. 阿里旺旺群7. 独立社区第九课客户关系管理（实操） 1. 数据搜集2. 品级设置3. 客户分组 4. 客户关切与营销5. 总结第十课淘宝基础知识 1. 淘宝网天猫基础培训2. 支付宝知识培训 3. 淘宝注册开店与后台登岸4. 阿里旺旺相关知识第十一课开店指导 1. 产品发布与修改2. 快递签单与物流3. 活动与广告4. 店铺装修实习在辅导老师的引导下进行实践开店及客服管理等第十二课总结淘宝美工班（1）每课时45 分钟，主讲13 课时，练习、温习30 课时，共30 天，实习30天，二个月毕业第一课走近网店装修 1. 美工基础知识2. 网店装修概述 3. 网店美工必备技术第二课图片素材计划 1. 产品主图计划 2. 描述页图片素材内容3. 图片拍照计划演示第三课商品图片美化 1. 熟悉Photoshop 2. 裁剪出图片最佳角度 3. 修图、调色，美化商品图片4. 淘宝图片抠图大全5. 促销广告图的制作6. 图片创意处置第四课店铺装修整页设计 1. 页面文件基础2. 页面背景图3. 页面950招牌4. 其他部份第五课Fireworks图片切割与优化1．图片切割、优化及保留2．Fireworks批处置第六课Dreamweaver图文排版实战 1. 熟悉Dreamweaver 2. Dreamweaver本地站点管理 3. Dreamweaver规则表格排版及不规则排版4. Dreamweaver链接设置及热点链接5. 淘宝图片空间 6. 旺铺自概念内容区淘宝美工班（2）第七课网店的视觉营销 1. 装修店铺引爆流量2. 日销千单之视觉营销3. 色彩——黄金分割配色法4. 图像——全局把控店铺装修5. 文字——学会用图说话6. 视觉与营销第八课轻轻松松做网拍 1. 轻松玩转网拍相机2. 环境与布光 3. 不同材质表面的拍照方式4. 大体构图及商品摆放技能5. 拍照流程第九课勾魂式图片处置技法 1. 换个角度更出色2. 抠图三剑客 3. 修图、调色、边框、水印、批处置4. 平面设计师转型网店美工必备技术5. photoshop必知快捷键速查第十课促销广告设计 1. 促销广告设计的标准2. 促销广告设计的方式3. 促销广告设计的实施步骤第十一课店铺LOGO 1. 什么是店铺LOGO 2. 店铺LOGO的策略3. 店铺LOGO的设计第十二课细节设计 1. 旺旺头像设计2. GIF动画的制作3. 旺旺表情制作实习第一由辅导老师出题学员仿照设计，然后由学员自由设计，最后依照学员自己店铺的要求装修店铺、产品图片及广告设计等第十三课总结学员进行毕业设计，与同窗老师分享设计心得淘宝培训课程表（三）淘宝推行班----店铺内功每课时45 分钟，主讲36 课时，练习、温习60 课时，共60 天，实习60 天，四个月毕业第一课精准定位，洞察市场，肯定方向 1. 市场定位、店铺定位、定位方式、战略定位2. 定位对于电商的影响第二课打造完美网店页面 1. 网店页面功能2. 页面组成元素 3. 页面元素布局及优化4. 页面定位和误区第三课活动策划与执行 1. 为何要做店内促销活动2. 活动策划与方案3. 活动执行与跟进 4. 活动格调和店铺格调完美统一5. 常见的活动工具软件6. 活动评估与总结第四课免费流量提升技能 1. 淘宝网流量 2. 淘宝站内免费流量及站外免费流量第五课店铺数据解读与分析 1. 数据时期2. 流量数据3. 服务于退款 4. 数据打造无敌单品淘宝推广班｜核心工具第六课直通车基础 1. 直通车概述 2. 直通车推行计划第七课直通车账户优化 1. 推行计划优化2. 推行地域优化3. 投放时刻优化4. 出价及折扣优化5. 投放平台优化第八课选款优化1. 选款初选2. 试推及定款第九课质量得分优化1. 质量得分概述 2. 质量得分的影响因素及优化第十课直通车点击率优化 1. 直通车点击率概述2. 直通车点击率的意义3. 如何提升直通车点击率第十一课直通车数据 1. 基础数据2. 转化数据3. 定向报表第十二课钻石展位基础篇 1. 钻石展位概述2. 钻展操作流程3. 钻展报表4. 用户诊断第十三课钻石展位进阶篇 1. 钻石展位的再熟悉2. 钻展提图片和投放技能3. 和钻展有关的补充说明第十四课淘金币 1. 淘金币平台简介2. 淘金币定位3. 淘金币选款 4. 淘金币智选平台5. 淘金币运营技能第十五课互联网营销 1. 活学活用淘宝客 2. 带着陶商进社区（SNS）3. 陶商微博营销攻略第十六课聚划算 1. 全面了解聚划算2. 聚划算报名方式3. 聚划算运营技能4. 聚划算中期销售5. 聚划算后期跟进第十七课终端直通车店铺背景，案例说明，分析点评第十八课低风险转型店铺背景，案例说明第十九课性格掌柜与现金流店铺背景，案例说明第二十课分享式营销的魅力店铺背景，案例说明第二十一课二次定位与供给链优化店铺背景，案例说明第二十二课会员试营销与情感营销店铺背景，案例说明第二十三课电话淘宝也疯狂店铺背景，案例说明，分析点评第二十四课多维度淘宝客店铺背景，案例说明，分析点评第二十五课巧抓自然流量店铺背景，案例说明，分析点评第二十六课单页面优化提升转换率 1. 店铺背景2. 案例说明 3. MEKAWA旗舰店数据分析4. 分析点评第二十七课谁说聚划算不赚钱店铺背景，案例说明，分析点评第二十八课体验式营销店铺背景，案例说明，分析点评第二十九课小金币与大回报店铺背景，案例说明，分析点评第三十课综合活动提升整店流量店铺背景，案例说明，分析点评第三十一课贴心好文案店铺背景，案例说明，分析点评第三十二课独“视”一帜店铺背景，案例说明，分析点评第三十三课“文”出的利润店铺背景，案例说明，分析点评第三十四课用不同寻觅“夹缝”店铺背景，案例说明第三十五课“掌柜说”提高店铺转化率店铺背景，案例说明实习由老师安排学员组成模拟团队，开店铺实战训练第三十六课总结与同窗老师分享开店乐趣及技能，谈谈自己不同的观点等。
电商培训课程安排
视觉应用逻辑（影响转化率的因素、详情页视觉优化逻辑、流量入口图视觉优化）
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精选范本,供参考！电商培训课程安排
一、基础班：
基础班课程表
时间
课时
课程
授课老师
第一天
1
电子商务发展趋势及平台介绍
2
店铺注册及后台管理
1
货源选择
2
产品分析
第二天
1
产品定位
2
产品定价技巧
2
市场行情分析
时间
课时
课程
授课老师
第一天
1
店铺装修风格定位
2
店铺模块介绍及设计
2
店招制作
1
Dreamweaver基本功能介绍及应用
第二天
3
店铺运营（制定流量入口策略、货品布局、关键词梳理）
1
直通车概述（展现位置、展现逻辑、定向推广原理）
3网络营销推广技巧
第五天3
数据分1客2订单处理
第六天3
直通车专题分3
结业考核
三、精英班：
精英进阶班课程表
精选范本,供参考！
2
直通车操作技巧（计划操作、关键词优化、流量解析）
第三天
3
视觉规范（视觉数据分析、设计尺寸规范、字号大小规范）
第二天
2
PS常用基本功能
1
电商前景分析
二、技能提升班：
培训课程表
精选范本,供参考！
1
产品图片处理基础
2
广告图制作技巧
1
广告图制作实操
第三天
2
广告图制作实操
1
电商培训课程目录表
电商培训课程目录表随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了一种新的商业模式，越来越多的企业开始将业务转向电商领域。
然而，电商的发展离不开专业的培训，只有通过不断学习和提升自己的技能，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文将介绍一份电商培训课程目录表，帮助电商从业人员更好地了解电商领域的知识点和技能要求。
一、电商概述电商概述是电商培训的基础课程，通过本课程，学员可以了解电商的概念、发展历程、分类等基本知识点。
同时，学员还可以了解电商的优势、劣势和市场趋势，为后续的学习和实践打下基础。
二、电商平台运营电商平台运营是电商培训的重点课程之一，本课程主要介绍电商平台的建设、管理和运营。
学员将会学习到电商平台的分类、特点、功能和构成要素，以及电商平台的管理和运营策略。
同时，本课程还将介绍电商平台的数据分析和优化，帮助学员更好地了解用户需求和市场趋势，提升电商平台的竞争力。
三、电商营销策略电商营销策略是电商培训的必修课程之一，本课程主要介绍电商营销的基本原理和策略。
学员将会学习到电商营销的四大策略（产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略）以及电商营销的实战技巧。
同时，本课程还将介绍电商营销的创新和趋势，帮助学员更好地把握市场机会，提升电商营销的效果。
四、电商物流管理电商物流管理是电商培训的重要课程之一，本课程主要介绍电商物流的基本概念、流程和管理。
学员将会学习到电商物流的分类、特点、流程和技术，以及电商物流的管理和优化。
同时，本课程还将介绍电商物流的创新和趋势，帮助学员更好地了解物流系统的运作机制，提升电商物流的效率和服务质量。
五、电商法律法规电商法律法规是电商培训的必修课程之一，本课程主要介绍电商法律法规的基本原理和要求。
学员将会学习到电商法律法规的分类、适用范围、法律责任和保护措施等内容，以及电商从业人员应该遵守的法律法规。
同时，本课程还将介绍电商法律法规的创新和趋势，帮助学员更好地了解电商法律法规的发展动态，保障电商业务的合法性和安全性。
农村电商创业技能提升培训班-课程计划表
培训数量 课程层次
农村电商创业技能提升培训班-课
培训时间
针对自主创业群体、失业群体、网商创业青年等有
针对有条件、有意向、有基础的建档立
每期培训人数：40人；每期培训时间：10天；每期合计培训人
培训地点
课程要点
第一天 v09:00-12:00 14:00-17:00
组织单位确 定培训地点
淘宝开店及店铺基本设置
国家人社部认证SYB创业培训师 、工信部教育与考试中心认证
电子商务师：何禹廷
9.09、制定可持续内容创作模式 10.01、视频剪辑-手机端即可实现的简易剪辑方法 10.01、剪辑技巧之音乐卡点 快速变装 场景切换方法 10.01、抖音购物车链接设置技巧 10.01、DOU+付费推广引流快速上热门工具玩法 10.01、增加自然推荐流量的方法和技巧 10.01、直播收佣及直播卖货实操技巧 10.01、商品购物车橱窗变现实操之淘宝商品 10.01、商品购物车橱窗变现实操之抖音小店 10.01、抖音个人 、团队账户矩阵玩法 10.01、抖音引流导入微信沉淀粉丝之方法
针对有条件、有意向、有基础的建档立卡贫困户
；每期培训时间：10天；每期合计培训人次：400人次 计划开展1期
课程内容 1.01、开店可需资料说明 1.02、消费者保障金缴纳的三种方式 1.03、特殊类目经营许可证上传与审核 1.03、淘宝开店流程演示 1.04、千牛卖家中心后台介绍 店铺基本设置 1.05、淘宝图片空间开通及盗图保护设置 1.06、物流运费模版设置 1.07、发货地与退货地的设置 2.01、阿里巴巴1688淘货源功能介绍 2.02、选品定位 店铺定位 2.03、宝贝发布流程 店铺体检中心 2.04、公益宝贝设置 2.05、信用卡、花呗支付方式开通 2.06、打折、优惠券软件订购与设置 2.07、DSR店铺动态评分优化 店铺信誉累计规则 3.01、位图与矢量图、像素与分辨率的区别 3.02、Adobe Fireworks CS6软件介绍及下载安装 3.03、Adobe Fireworks CS6 位图工具使用 3.04、Adobe Fireworks CS6 主图裁剪制作 3.05、Adobe Fireworks CS6 图片抠图技巧与美化 3.06、Adobe Fireworks CS6 矢量图工具使用 3.07、Adobe Fireworks CS6 淘宝促销标签设计制 3.08、Adobe Fireworks CS6 宝贝详情页排版设计 4.01、淘宝常见名词解释 4.02、生意参谋数据分析平台介绍 4.03、淘宝规则介绍：一般违规 严重违规 4.04、千牛工作台下载及聊天设置 4.05、客服售前聊天技巧、售前交易流程解析 4.06、售后退款退货、退款类型分析与解决技巧 4.07、新手开店防骗案例 5.01、宝贝上下架时间优化 5.02、新品流量扶持获取免费流量
基础电商培训课程表修订稿
基础电商培训课程表UA8Q8- WE I HUA SyStemOffiCe room [WE I HU零基础淘宝开店实战班&第一节店铺基本设置1・网购交易流程开店前的准备2.3.开店的规则4.注册淘宝账户5.支付宝账户绑世支付宝实名认证6.7.淘宝开店认证创建店铺8.9.店铺基本设置査看淘宝店铺10.11.淘宝违规行为信誉级别12.13.宝贝分类管理14.手机淘宝店铺15.消费者保障服务橱窗推荐及掌柜推荐16.17.服务软件订购阿里旺旺的使用18.19.在线聊天记录查看快捷短语的编写20.21.快捷回复及自动回复第二节店铺的管理物流工具的使用（退货地址及发货地址的设苣）1.运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）2.3.发布宝贝流程步骤4.货源中心管理5.宝贝的推荐，上架，下架店铺订单管理6.7.订单的搜索功能订单的备注功能8.9.后台快速修改订单价格10•快速查看详细物流信息".评价管理12. 售后管理13. 退款、退货管理14. 举报管理15. 投诉管理16. 子账号的创建17. 子帐号分流设豊18. 子帐号权限设巻19. 子帐号安全设程20. 子帐号的监控查询第三节PS基础入门1. PhOtOShOP基本操作2. 调整图像窗口的显示3. 设置前景色与背景色4. 图层简介5. 图层的类型及创建6. 图层的基本操作7. 利用选区工具制作8. 选区的调整与编辑9. 描边和填充选区10. 图像的基本编辑"•调整图像大小与分辨率12. 自由变换图像13. 操作的重复与撤销14. 画笔工具组的使用15. 橡皮擦工具组的使用16•添加图层样式17. 编辑图层样式18. 图像的色调调整19. 形状的绘制与编辑20. 输入文字21. 设置字符和段落格式22. 文字特殊化设麗23. 液化24. RGB色彩模式25. CMYK色彩模式26. 拾色器的讲解27. 文件格式、大小第四节店铺装修1.旺铺专业版介绍2.不同旺铺类型的装修区别3.图片空间4.淘宝图片的各个尺寸5.图片的分类査看与编辑百宝箱一美图秀秀6.7.修改图片尺寸在图片上添加文字8.9.图片的局部处理店铺装修流程10.装修页而的尺寸11.店铺布局管理12.13.店铺页而设置14.店铺各模块讲解15.店铺店招制作店铺导航栏设程16.17.首页海报图制作店铺颜色设置18.19.如何购买模板第五节客服培训客服管理系统1.客服日常工作2.3.客户关系管理4.客服的基本技能5.中差评处理技巧客户的接待与沟通6.7.淘宝助理是什么？淘宝助理能为我做些什么？8.9.淘宝助理有哪些好的特点？使用淘宝助理有什么要求？10.11.下载和安装淘宝助理12.怎样登陆淘宝助理13•淘宝助理中数据的导入与导岀14. 怎样新建宝贝15. 怎样上传宝贝16. 怎样批量编辑宝贝17. 怎样进行交易管理18•淘宝助理如何设置宝贝左时上架19.第六节初级推广淘宝平台推广介绍2. 免费推广3. 淘宝VIP4. 公益宝贝5. 店铺营销6. 满就送7. 限时打折8. 搭配套餐9. 满件优惠10. 购物车营销11. 手机营销专区12. 联合营销13. 促销管理14. 最低折扣度的设置15. 我要推广16. 直通车推广17. 钻石展位18. 天天特价活动19•活动报名20. 参加天猫的要求和事前准备21. 参加聚划算的要求。
电子商务培训课程安排表12
电子商务师培训课程安排表一、课程设置：10天课程：2021.9.10—2021.9.19上课时间：上午8:20--11:30，下午13:00--15:25，每天7课时，总计70课时二、每天上课时间安排表第1节：8：20—9：05 第2节：9：05—9：50第3节：10：00—10：45 第4节：10：45—11：30第5节：13：00—13：45 第6节：13：55—14：40第7节：14：40—15：25三、课程内容安排：第一天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，残疾人励志课第2节（理论）电子商务基础、键盘基本操作，计算机的启动、关机第3节（实操）键盘指法练习，文字录入第4节（实操）各种输入法切换、中英文切换、全角半角切换，软键盘的使用第5节（理论）介绍Windows系统的基本特点，窗口、菜单、工具栏、对话框第6节（实操）文件和文件夹的创建、删除、复制、移动、重命名第7节（实操）查找文件和文件夹，Windows资源管理的基本操作、打印管理第二天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，讲解新冠肺炎疫情防控知识第2节（理论）网店注册流程第3节（实操）网店注册第4节（实操）网上开店流程第5节（理论）常用软件的下载，利用QQ或微信进行图片互传第6节（实操）常用软件的下载第7节（实操）利用QQ或微信进行图片互传第1节（理论）卫生防疫安全准备，讲解禁毒、防盗、防意外、食品安全、用药安全等知识第2节（理论）支付宝实名认证第3节（实操）支付宝实名认证第4节（实操）支付宝实名认证第5节（理论）创建店铺及店铺管理第6节（实操）创建店铺第7节（实操）店铺管理第四天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备，讲解消防法、火灾常识、消防器材及火灾后的应急措施第2节（理论）打造店铺爆款的方法第3节（实操）打造店铺爆款的方法第4节（实操）打造店铺爆款的方法第5节（理论）淘宝搜索技巧第6节（实操）淘宝搜索技巧第7节（实操）店铺管理第五天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备，讲解职业道德基础知识、规范和职业守则第2节（理论）店铺装修第3节（实操）店铺装修第4节（实操）店铺装修第5节（理论）发布产品，淘宝助理第6节（实操）发布产品第7节（实操）淘宝助理第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，残疾人法律援助和安全生产知识第2节（理论）电商运营第3节（实操）电商运营第4节（实操）电商运营第5节（理论）电商推广及提升店铺等级第6节（实操）电商推广第7节（实操）提升店铺等级第七天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，在Word文档中创建表格的方法第2节（理论）阿里巴巴开店第3节（实操）阿里巴巴开店操作第4节（实操）阿里巴巴开店操作第5节（理论）电商APP端第6节（实操）电商APP端操作第7节（实操）电商APP端操作第八天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，美图秀秀的下载及介绍第2节（理论）讲解淘宝图片的下载和拍摄第3节（实操）淘宝图片的下载第4节（实操）淘宝图片的拍摄技巧第5节（理论）美图秀秀处理图片的方法第6节（实操）美图秀秀图片处理第7节（实操）美图秀秀图片处理第九天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，介绍Photoshop的下载安装第2节（理论）PS的安装及图片处理第3节（实操）利用Photoshop进行图片处理第4节（实操）利用Photoshop进行图片处理第5节（理论）图片设计思路第6节（实操）利用Photoshop进行图片处理第7节（实操）图片设计思路第十天：（上课老师：）第1节（理论）卫生防疫安全准备工作，介绍微店营销第2节（理论）开设微店第3节（实操）创建微店第4节（实操）微店的基本操作第5节（理论）微商的发展及活动策划第6节（实操）微店的基本操作第7节（实操）微商的发展及活动策划、营销。
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零基础淘宝开店实战班课程设置
第一节店铺基本设置
1.网购交易流程
2.开店前的准备
3.开店的规则
4.注册淘宝账户
5.支付宝账户绑定
6.支付宝实名认证
7.淘宝开店认证
8.创建店铺
9.店铺基本设置
10.查看淘宝店铺
11.淘宝违规行为
12.信誉级别
13.宝贝分类管理
14.手机淘宝店铺
15.消费者保障服务
16.橱窗推荐及掌柜推荐
17.服务软件订购
18.阿里旺旺的使用
19.在线聊天记录查看
20.快捷短语的编写
21.快捷回复及自动回复
第二节店铺的管理
1.物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）
2.运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）
3.发布宝贝流程步骤
4.货源中心管理
5.宝贝的推荐，上架，下架
6.店铺订单管理
7.订单的搜索功能
8.订单的备注功能
9.后台快速修改订单价格
10.快速查看详细物流信息
11.评价管理
12.售后管理
13.退款、退货管理
14.举报管理
15.投诉管理
16.子账号的创建
17.子帐号分流设置
18.子帐号权限设置
19.子帐号安全设置
20.子帐号的监控查询
第三节 PS基础入门
1.photoshop基本操作
2.调整图像窗口的显示
3.设置前景色与背景色
4.图层简介
5.图层的类型及创建
6.图层的基本操作
7.利用选区工具制作
8.选区的调整与编辑
9.描边和填充选区
10.图像的基本编辑
11.调整图像大小与分辨率
12.自由变换图像
13.操作的重复与撤销
14.画笔工具组的使用
15.橡皮擦工具组的使用
16.添加图层样式
17.编辑图层样式
18.图像的色调调整
19.形状的绘制与编辑
20.输入文字
21.设置字符和段落格式
22.文字特殊化设置
23.液化
24.RGB色彩模式
25.CMYK色彩模式
26.拾色器的讲解
27.文件格式、大小
第四节店铺装修
1.旺铺专业版介绍
2.不同旺铺类型的装修区别
3.图片空间
4.淘宝图片的各个尺寸
5.图片的分类查看与编辑
6.百宝箱—美图秀秀
7.修改图片尺寸
8.在图片上添加文字
9.图片的局部处理
10.店铺装修流程
11.装修页面的尺寸
12.店铺布局管理
13.店铺页面设置
14.店铺各模块讲解
15.店铺店招制作
16.店铺导航栏设置
17.首页海报图制作
18.店铺颜色设置
19.如何购买模板
第五节客服培训
1.客服管理系统
2.客服日常工作
3.客户关系管理
4.客服的基本技能
5.中差评处理技巧
6.客户的接待与沟通
7.淘宝助理是什么？
8.淘宝助理能为我做些什么？
9.淘宝助理有哪些好的特点？
10.使用淘宝助理有什么要求？
11.下载和安装淘宝助理
12.怎样登陆淘宝助理
13.淘宝助理中数据的导入与导出
14.怎样新建宝贝
15.怎样上传宝贝
16.怎样批量编辑宝贝
17.怎样进行交易管理
18.淘宝助理如何设置宝贝定时上架
第六节初级推广
1.淘宝平台推广介绍
2.免费推广
3.淘宝VIP
4.公益宝贝
5.店铺营销
6.满就送
7.限时打折
8.搭配套餐
9.满件优惠
10.购物车营销
11.手机营销专区
12.联合营销
13.促销管理
14.最低折扣度的设置
15.我要推广
16.直通车推广
17.钻石展位
18.天天特价活动
19.活动报名
20.参加天猫的要求和事前准备
21.参加聚划算的要求。