课程目的及意义

课程目的及意义

♦本课程是工商管理专业的一门主要专业课，旨在使学生认识学习现代经营管理的重要意义，掌握现代商业企业管理的原理、机制、原则、制度、职能和方法。了解商场战略与决策管理，熟悉购销、物流、资产、人力资源等经营要素具体的管理过程及方法，特别要掌握计算机、网络、电子商务等信息管理的基本原理与相关知识，为以后从事管理岗位工作打下良好的理论及实践基础。

课程讲授及学习方法

♦综述法—宏观层面上理论探究及总体把握。

♦案例法—微观层面上个案分析及典型意义。

♦调查法—商业零售企业的实地调研考察。

♦研讨法—资料搜集、研究分析，讨论发言、

相互学习，撰写报告、归纳整理，

解决问题、探讨规律。

第一章导论

第一节现代商业企业经营管理的相关

概念和研究对象

一、现代商业企业

1．商业企业的概念及发展：从事商品流通及劳务活

动的经济组织。产生及发展~第三次社会大分工。

2．现代商业企业的内涵：4方面

（1）“四自”市场主体：自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。

（2）企业法人：民事权利与义务；两权分离（所有

权、经营权）

（3）物质生产力、管理机制与企业文化。

（4）三化三大：规模化、组织化、集约化；大商

业、大贸易、大流通。

二、现代商业企业的分类

1. 批发企业与零售企业：概念、特点、改革现状

2. 大、中、小型企业：书P17 表1-2划分标准

三、现代商业企业经营管理

1. 概念：内涵~相互关联

（1）经营~流通业务各环节的经济活动。

管理~对企业实行计划、组织和控制的过程。

（2）二者关系~管理为了经营，经营促进管理。

2. 时代特征：企业制度、规模经营、管理设施、

人本理念。

四、现代商业企业的设立

1 .有限责任公司：含义（按资产）、股东（2-50人）、零售注册资本（30万元）

2 .股份有限公司：含义（按均等股份）、股东（5人以上）、注册资本（1000万元，上市5000万元）

二者主要区别：按资产和按均等股份。

五、学科研究对象

研究对象：突出企业三大效益，研究八种要素（人、财、物、

信息、技术；责、权、利）有机结合优化途径的应用技术学科。

三大效益-经济效益：利润最大化

社会效益：有利于社会稳定发展

生态效益：人与自然和谐相处（环保）

第二节现代商业企业经营管理的研究

内容和方法

一、研究内容（全书共分三大部分）

1．导论部分：第一章概述相关概念及学科内容

2．理论层面：第二、五、八、九章（环境与战略、

资本运营、组织管理、业态管理）

3．实务层面：第三、四、六、七章（采购、销售、

物流、营运、人资、信息等经营要素管理）

二、研究方法：

1．唯物辨证法：西方理论的认识，改革实践验证。

2．理论应用—实务操作：调研，典型案例分析。

3．定性与定量分析相结合的方法：数学模型描述、

图表法、图象法（坐标系）、公式法。

第三节现代商业企业的管理机制和制度

一、基本概念

1．机制：各要素间相互联系和制约的有机组合形式。

2．管理机制：管理要素有机组合过程中发挥作用的过

程和方式。

3．管理机制的内涵：两类要素的有机组合

资源要素：人、财、物、信息、技术~以人为中心

生产关系要素：责、权、利~以责为中心

4．管理机制作用：企业活力，竞争力，企业目标。

二、现代商业企业管理机制的形成

1．外部条件：4个方面

—经济体制：宏观经济结构体系、运行方式及管理

制度的总称。（市场经济）

—经济政策：国家的基本原则和方针，经济发展战

略与策略。（宏观政策调控）

—政治体制：政府运行模式，政治体制改革

—观念：企业观念~适应市场经济体制

政府观念~间接调节，为市场服务2．内部因素：建立现代企业制度

—特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

—形式：公司制~有限责任公司、股份有限公司、

国家独资公司

—内容：三方面（董事长是法人代表）

（1）产权制度：所有权、经营权（法人产权）

（2）组织制度：体制～新老三会，明确关系

—新三会：股东会、董事会、监事会。（职责）

—老三会：党委会、职代会、工会

（3）管理制度：组织体系、激励机制、财务制度、

人本管理。

三、现代商业企业管理机制的内容

1．约束机制：发挥调节、监督和控制作用的过程和

方式。约束形式有3种

—规范形式：纪律、原则、规程~预警作用。

—处罚形式：物质惩罚、行政处罚、舆论谴责。

—风险形式：竞争环境、风险设置。

2．激励机制：发挥激发、鼓励、支持、关怀等作用

的过程和方式。激励方式有5种~理想激励、目标

激励、物质激励、制度激励、精神激励。

3．竞争机制：按优胜劣汰规律在竞争中有机组合与发

挥优势作用的过程和方式。

形式～价格竞争：低价—占有市场份额（低级）

非价格竞争：降低成本、优质服务、先进

技术、优良环境（高级）

重要意义~市场经济资源配置方式的内在要求。

确保企业活动的自主；提高企业素质与管理

水平；活跃市场、满足需求；合理配置资源。

4．创新机制：将新的管理要素或其组合引入管理系统

的过程和方式。内容有4个方面

（1）管理理念创新~ 全球战略：全球经济一体化

人本管理：情感、民主、人才、文化管理

管理信息化：计算机网络管理

（2）管理要素创新~ 企业文化：文化管理

无形资产管理：知识产品和精神产品

（3）管理方法创新~ 手段：人工---计算机手段

决策管理：科学决策方法

（4）管理组织创新：结构网络化.扁平化和柔性化。

第四节我国零售商业业态

一、概述

1．业态：来源于日本～卖给谁（顾客）、卖什么（商品）、怎

么卖（形式）——经营形式的状态。

2．我国关于零售业态的定义：（政府文件）

指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。

二、我国零售业态现状简介：八种主要业态

（一）百货商店

1．定义：在一个建筑物内设立不同的销售部门，以经销日用百货、文化用品、纺织品、服装等日用工业品为主，满足消费者对时尚类商品的选择性需求，具有较大规模的零售企业。

2．产生：1852年法国-本.马尔谢商店。零售业第一次革命（社会

化大生产~规模化）。