信息资源管理第二版课后答案
信息资源管理学课后答案
第一章：⏹信息资源有哪些特征？答：信息资源作为经济资源，具有以下几种特征：1.作为生产要素的人类需求性，各种信息可通过生产使其增值，并且信息是一种重要的非信息生产要素的促进剂。
2.稀缺性：信息资源的开发需要相应的成本投入，在既定的时空间里信息资源的拥有量是有限的。
且在既定的技术和资源条件下，随着信息资源的被使用次数增多，其效用会逐渐衰减。
3.使用方向的可选择性。
⏹信息资源管理的目标和任务是什么？答：目标：1.建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动中2.实施一系列措施，使生产，搜索信息的费用能过与利用信息后应获得的效果相比较3.改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能被视为一种重要的财产4.在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反5.使信息管理者的地位合法化6.为所有的管理者及职员提供培训，教育和升职的机会，使他们能掌握有关信息资源管理的技能7.吸收用户参与系统的设计及有关的决策，使之能对信息生产活动及人员设备等资源负责在有领导、有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。
信息资源管理的分目标：信息资源开发分目标、信息资源利用分目标、信息资源管理机制分目标任务：（１）制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策，使信息的开发活动在国家统一指导和管理下有条不紊地进行，使信息的开发不仅成本低、价格廉，而且能很好地满足国民经济和社会发展的总体需要。
（２）制定信息资源管理的法律、规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系，使信息资源管理真正有法可依、有章可循，使生产和开发的信息能得到充分、及时和有效的利用。
（３）综合运用经济、法律和行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息开发利用机构的责、权、利界限，使信息的开发利用在平等互利的基础上最大限度实现资源共享。
管理信息系统(第二版)课后习题答案-第2章答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第2章第2章参考答案一、选择题1—5 ADCBA 6—10 BABBA 11－15 CDCDD 16—20 ABCAD 21—25 DDDDC 26—30 CCAAA 31—35 ADBCC 36—40 CAAAA二、填空题1、记忆2、结构化查询语言吧SQL3、数据库（数据库技术或数据库系统）4、数据设计5、查询/检索6、关系7、逻辑结构8、二维表9、通信设备、网络软件10、索引项11、微波、卫星信道12、计算机技术、通信技术13、系统资源的管理者、用户与计算机之间的接口14、逻辑结构、物理结构15、顺序存储、链接存储、索引存储、散列存储16、顺序文件、索引文件、直接存取文件（散列文件）17、一对一联系、一对多联系、多对多联系18、层次模型、网状模型、关系模型19、数据的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复等20、局域网(LAN)、广域网(WAN)、城域网21、数据处理22、文件33、信息互通和资源共享三、名词解释题1．系统软件：是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。
2．数据组织：是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。
3．计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
4．数据库系统：是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。
5．数据文件：数据文件（简称文件）是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合。
6．主键：记录中能唯一标志该记录的数据项。
7．索引文件：有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。
8．数据模型：是对客观事物及其联系的数据化描述。
信息资源管理课后题
信息资源管理课后题第一章绪论2.信息资源有哪些特征？答：信息资源的特征包括：作为生产要素的人类需求性，稀缺性，使用方向的可选择性。
3.信息资源管理的目标和任务是什么？答：信息资源管理的总目标包括以下七个方面：（1）建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动；（2）实施一系列措施，使生产、搜集信息的费用能够与利用信息后应获得的效果相比较；（3）改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能被视为一种重要的财产；（4）在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反；（5）使信息管理者的地位合法化。
（6）为所有的管理者及住院提供培新、教育和升职的机会，使他们能掌握有关信息资源管理的技能；（7）吸收用户参与系统的设计及有关的决策，使之能对信息生产活动及人员、设备等资源负责。
信息资源管理的分目标包括：（1）信息资源开发分目标。
主要是根据社会发展的需要来合理组织、规划信息资源的开发，确保相关的潜在信息资源能及时、经济地转化为现实的信息资源。
（2）信息资源利用分目标。
主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用。
（3）信息资源管理机制分目标。
主要是遵循客观经济规律、建立健全科学、合理的信息资源管理机制，完善信息资源开发利用的保障体系。
信息资源管理的任务主要包括：（1）制定信息资源的开发战略、规划、方针和政策，使信息资源的开发活动在国家统一的指导和管理下有条不紊地进行，使信息资源的开发成果不仅成本低、价格廉，而且能很好地做到三个“贴近”（即贴近事实、贴近需求、贴近用户），满足国民经济和社会发展的总体需要。
（2）制定信息资源管理的法律、规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系，使信息资源管理真正有法可依、有章可循，使开发出来的信息资源能得到充分、及时、有效的利用。
（3）综合运用经济、法律和必要的行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息资源开发利用机构的责、权、利界限，使信息资源的开发利用机构在平等互利的基础上最大限度地实现资源共享。
管理信息系统（第二版）习题答案-答案
管理信息系统（第二版）习题答案第１章参考答案一、单项选择题1．A2．Ｂ3．Ａ4．Ａ5．Ｄ6．B 7．Ｃ8．B 9．C 10．Ｃ11．Ｃ12．Ａ13．Ｃ14．C 15．D 16．Ａ17．Ｃ18．Ａ19．D 20．D 21．Ａ22．Ｂ23．B 24．C 25．Ｂ26．D 27．Ａ28．C 29．Ｃ30．Ｃ31．Ａ32．Ｂ33．Ａ34．C 35．Ａ36．Ｂ37．Ｄ38．Ｃ39．Ｃ40．Ｃ41．Ｃ42．Ｄ43．Ｄ44．B 45．Ｂ46．Ｃ47．A48．Ｃ49．Ｂ50．Ｄ5１．Ｃ二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABD三、填空题1.动态，信息2.知识3.带动，促进4.客观事实5.国家信息基础设施6.客观事实，可通信7.战术信息，作业信息8.自然，生物9.二次，三次10.解释11.全局，重大12.时间间隔，效率13.大14.文字处理，数字处理15.特征16.经常，重复17.数字，图像18.物质，能源19.高，高20.熵21．信息处理器信息用户信息管理者22.计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科23.管理系统，社会系统24.决策支持系统25.计算机的应用26.决策层27.应用数学、运筹学28.信息29.决策级、控制级30.基本机构、软件结构四、判断改错题1．T2．T3．T4． F 为中层管理者服务的系统通常称为管理控制子系统5．T6．T7．T8．T９．F中层管理属于战术级且是半结构化的决策。
五、名词解释题1．信息化：由工业社会向信息社会前进的动态过程。
在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
2．信息系统：信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第3章答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第3章答案第３章参考答案一、单项选择题1.Ａ2.Ｂ3.Ｂ4.Ｄ5.Ｄ6.C7.Ｃ8.Ａ9.Ａ10.Ｄ11.Ａ12.Ｃ13.Ｄ14.Ｄ15.Ｃ16.D 17.Ｃ18.Ａ19.Ｂ20.Ｄ21.Ｂ22.Ｄ23.D 24.B 25.Ｄ二、多选题1．ABD 2.ABD 3.AC 4.AC 5.ABC三、填空题1．自上而下，自下而上２．不能从整体上考虑问题３．整体性和逻辑性强４．小，大中５．结构化设计６．系统设计，系统实施７．自下而下8．面向对象的分析，面向对象的设计、面向对象的编程9．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价四、判断改错题1．F结构化生命周期法虽然开发周期较长，但目前还是一种比较普遍使用的方法。
2．T3．F在结构化生命周期法中，系统规划和分析是所有工作中的重中之重。
4．F原型法和生命周期法虽然思想不一样，但可以结合使用，先用原型化的过程获取需求，然后按照生命周期法的步骤进行设计实施。
5．T6．F系统分析阶段建立的是系统的逻辑模型。
7．T五、名词解释1.生命周期：任何系统都会经历一个由发生、发展、成熟、消亡、更新换代的过程，这个过程叫做系统的生命周期。
2.原型法：原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型（初始模型），从而使用户及早地看到一个真实的应用系统。
在此基础上，利用原型不断提炼用户需求，不断改进原型设计，直至使原型变成最终系统。
3.对象：对象就是客观世界中的任何事物在计算机程序世界里的抽象表示，或者说，是现实世界中个体的数据抽象模型。
4.结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下的对系统进行分析与设计。
具体来说就是先将整个信息系统开发过程化分为若干个独立的阶段,然后各阶段严格按步骤完成开发任务。
5.类，又称为对象类，是具有相同或相似结构、操作和约束规则的对象组成的集合，是一组对象的属性和行为特征的抽象描述。
信息管理专业英语第二版参考答案
信息管理专业英语第⼆版参考答案Unit 1【Ex1.】根据课⽂容，回答以下问题。
1．In human terms and in the broadest sense, information is anything that you are capable of perceiving.2．It includes written communications, spoken communications, photographs, art, music, and nearly anything that is perceptible.3．If we consider information in the sense of all stimuli as information, then we can’t really find organization in all cases. 4．No.5．Traditionally, in libraries, information was contained in books, periodicals, newspapers, and other types of recorded media. People access it through a library’s catalog and with the assistance of indexes, in the case of periodical and newspaper articles.6．Computerized “information systems”.7．The problem for most researchers is that they have yet to discover the organizing principles that are designed to help them find the information they need.8．For library materials, the organizing principle is a detailed subject classification system available for searching in an online “catalog”.9．The one thing common to all of these access systems is organization.10．No, it isn’t.【Ex2.】根据给出的汉语词义和规定的词类写出相应的英语单词。
管理信息系统(第二版)课后习题答案第4章答案1.doc
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第4章答案1管理信息系统（第二版）课后习题答案--第4章答案第4章参考答案一、单项选择题1.D2.B3.B4.D5.A6.A7.C8.A9.B 10.B 11.B 12.A 13.C 14.D 15.D 16.C 17.B 18.C 19.A 20.A二、多项选择题1.CD2.ABD3.ABCD4.AB5.C6.ABD7.ABC8.ABC9.AD 10.ABCD 11.CD12.ABCD 13.ABCD 14.ACD 15.ABC三、填空题1．企业战略规划2. 企业的总目标3.开发进度安排，系统人员组织4. 系统分析5. 硬件资源,人力资源6. 企业目标，适应性7. 高层管理者8. 目标和方案，经济，社会四、名词解释题1．系统规划: 系统规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。
2．系统调查：系统调查是系统开发工作中最重要的一个环节之一，系统调查的目的是确定系统要开发什么，即完成问题获取的工作，其任务是以物流为基础，以信息流为主线，全面调查系统中存在的各种业务及业务流程、数据及数据流程。
3．BSP法：20世纪60年代中期，IBM公司为了总结、吸取本公司及其他公司开发信息系统失败的教训，特地组织专门的机构和人员，对信息系统的开发方法进行研究和探索，BSP法即是他们的研究成果。
该方法能帮助企业形成信息系统的规划和控制机制，改善对信息需求和数据处理资源的使用，从而成为开发企业信息系统总体规划的有效方法之一。
4. SST法：William King于1978年提出SST法，他把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS 战略目标的过程。
五、问答题1. 一个有效的系统规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。
管理信息系统课后答案第二版
管理信息系统课后答案第二版【篇一：管理信息系统课后答案】ass=txt>第一章信息系统和管理1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：信息是关于客观事实的、可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。
区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。
1.2试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事务流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。
②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方可认为是信息沟通媒介。
1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持?答：信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。
可以说，这就是信息技术的基本定义。
它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（mis）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（eis）和决策与集体决策支持系统（dss、gdss），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。
信息资源管理第二版资料
信息资源管理第二版薛华成编著第一章21世纪的管理与信息挑战（1）信息经济的主要产品：信息内容的产品（金融保险，软件业，媒体传播，教育，咨询业等，电信服务业，印刷出版业），信息技术的产品（信息处理的设备，如计算机，通信设备）。
信息经济更应当注意生产信息内容。
（2）知识经济理解为以生产知识为主的经济。
知识是对客观事物的规律的认识。
生产知识的企业的产品是论文，专著，专利，技术发明，研究报告等。
知识经济是以“生产知识”为主的经济，在这种经济环境中，大量的人力将投入到创造性的劳动中，从事知识的创造发明工作。
（3）BPR译为“企业过程再工程”主要思想：①目标（顾客满意）②方法（以过程的观点来分析企业）③手段（以IT和组织作为两个使能器）④特征（根本性的再思改，彻底的再设计，使企业的效益的效率获得巨大的提高）BPR是以过程的观点来看待企业，根据企业的环境和目标改变企业的过程，以求提高效益和效率。
利用IT是实施BPR的关键。
（4）IT在管理中的作用及其作用的演变：由支持提高效率，提高效益，到战略管理和寻找机会。
（5）企业应用IT，不仅仅是技术问题，而是一个非常重要的管理问题。
（6）（师）IT产生的背景：①信息经济的崛起；②信息观念的更新；③信息技术的发展；④组织管理的需求。
第二章信息管理的概念与内涵（1）（师）IT管理的内容：①IT架构和组织；②IT的计划与控制；③项目管理；④IT 战略问题；⑤经营问题。
（2）（师）IT技术发展的应用（可称四阶段）：①集中处理（用于数据处理，数据处理中心是唯一的数据处理和数据存储中心）；②微机的引入和应用（企业各部门独立建立自己的处理能力）；③IT成为“有规则的市场”，建立完全不同的企业应用；④远程协同工作阶段。
（3）（师）IT管理的六个主题：①IT的战略定位（因素是市场和运营）；②集成技术平台；③消化浮现的技术；④IT价值链的源政策；⑤应用系统的开发过程；⑥三种人的合作。
（4）（师）IT实现的机会：①提高竞争平台；②提高讨价还价能力；③减少进入壁垒；④减少成本；⑤创造产品或服务的价值。
管理信息系统（第二版）习题答案-第6章答案
管理信息系统（第⼆版）习题答案-第6章答案管理信息系统（第⼆版）习题答案-第6章答案⼀、单选题1—5 D A D C A 6—10 C A A B B11—15 A D A B A 16—20 D B B C C21—25 A C D D A 26—27 A D⼆、填空题1.总体结构、详细2.功能要求、性能要求、容量要求、安全性可靠性要求。
3.星型拓扑结构、环型拓扑结构和总线型拓扑结构.4. 进程管理、存储管理、设备管理、⽂件管理、作业管理与⽤户管理5. 逻辑, 物理6. 总体结构,数据库设计,输⼊输出7. 组织/业务, 组织/功能8. 抽象到具体; 复杂到简单.9. 市场销售⼦系统; ⽣产管理⼦系统; 财务会计⼦系统; ⼈⼒资源管理⼦系统; 信息⼦系统; 物资供应⼦系统.10. ⼀对多（或1：N）11. 逻辑独⽴性12. 数据库管理系统13. 参照完整性14. 关系15. 需求分析; 概念结构设计; 逻辑结构设计; 物理结构设计.16. 概念模型的表⽰⽅法是实体—联系的⽅法.17. 实体型; 属性; 联系.18. 实际数据库结构; 装⼊数据; 测试和运⾏.19. 输⼊输出20. 输⼊信息正确性，满⾜输出需要21. 输⼊界⾯设计、输⼊⽅法选择和数据的校验22. 打印机输出、屏幕输出23. 菜单式、填表式、选择性问答式、按钮式、24. 数字⽹络直接传送和电话⽹络25. 判定参数和地址参数。
26. 输⼊、输出数据和数据加⼯27. 从上到下，由左向右28. 图形输出、报表输出29. 系统性、灵活性、可靠性和经济性30. 顺序码、区间码、助忆码31. 逻辑模型和物理模型三、名称解释1. 是指在⽹络环境下运⾏相应的应⽤软件，为⽹上⽤户提供共享信息资源和各种服务的⼀种⾼性能计算机，英⽂名称叫做SERVER。
2. 是控制和管理计算机硬件和软件资源、合理地组织计算机⼯作流程并⽅便⽤户使⽤的程序集合，它是计算机和⽤户之间的接⼝。
管理信息系统(第二版)习题答案-第7章答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第7章参考答案一、选择题1—5 C B C C B 6—10 A D D B B11—15 A C D A C 16—20 D B A B B21—25 A B B D C 26—30 B D C C A31—35 D B A A B 36—40 B A C C B41—45 D D C B A 46—47 D C二、填空题1．系统总调2．并行，输出3．局域网，广域网4．功能模块，参数5．代码，业务6．条件7．安全性8．运行9．成立，不成立10．循环结构，选择结构11．编程12．菜单，报表13．人，进度14．理论法，实验法15．异常，错误16．数据文件17．异常数据18．程序，数据文件19．建设，性能和应用20．联调，总调21．强力测试三、名词解释1．结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法，其特点是对任何程序都设计成由三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。
顺序结构是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句或模块构成；循环结构是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止；根据条件成立与否，选择程序执行路径的结构。
2．系统测试的目的：是以最少人力、物力和时间投入，尽可能早、尽可能多地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。
3．黑盒子测试：不深入代码细节的软件测试方法称为黑盒子测试。
测试工作就是进行输入，接受输出，检验结果。
4．白盒子测试：即结构测试，它与程序内部结构有关，要利用程序结构的实现细节设计测试实例。
它将测试程序设计风格、控制方法、源语句、数据库设计和编码细节。
5．强力测试：在各种极限情况下对产品进行测试（如很多人同时使用该软件，或者反复运行该软件），以检查产品的长期稳定性。
6．易用性测试：易用性测试是测试系统的交互适应性、实用性和有效性。
7．演绎调试法：从一般推测出发，使用逐步求精方法去获得错误的性质和位置。
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第4章 答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第4章答案第4章参考答案一、单项选择题1.D2.B3.B4.D5.A6.A7.C8.A9.B 10.B 11.B 12.A 13.C 14.D 15.D 16.C 17.B 18.C 19.A 20.A二、多项选择题1.CD2.ABD3.ABCD4.AB5.C6.ABD7.ABC8.ABC9.AD 10.ABCD 11.CD12.ABCD 13.ABCD 14.ACD 15.ABC三、填空题1．企业战略规划2. 企业的总目标3.开发进度安排，系统人员组织4. 系统分析5. 硬件资源,人力资源6. 企业目标，适应性7. 高层管理者8. 目标和方案，经济，社会四、名词解释题1．系统规划: 系统规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。
2．系统调查：系统调查是系统开发工作中最重要的一个环节之一，系统调查的目的是确定系统要开发什么，即完成问题获取的工作，其任务是以物流为基础，以信息流为主线，全面调查系统中存在的各种业务及业务流程、数据及数据流程。
3．BSP法：20世纪60年代中期，IBM公司为了总结、吸取本公司及其他公司开发信息系统失败的教训，特地组织专门的机构和人员，对信息系统的开发方法进行研究和探索，BSP法即是他们的研究成果。
该方法能帮助企业形成信息系统的规划和控制机制，改善对信息需求和数据处理资源的使用，从而成为开发企业信息系统总体规划的有效方法之一。
4. SST法：William King于1978年提出SST法，他把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS 战略目标的过程。
五、问答题1. 一个有效的系统规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。
一个有效的规划还可以促进信息系统应用的深化。
如MRPⅡ的应用，可以为企业创造更多的利润。
信息资源管理第二版课后答案
1语义信息：主体只有理解力,能领悟事物运动状态节变化规律的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息2全信息：语法,语义,语用综合起来构成认识论层次上的全部信息称为全信息3信息资源：人类社会活动中经开发等积累起来的信息及信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合4信息资源管理：管理者为达到目标,运用现代管理手段和方法研究信息资源在经济等活动中的利用规律,以此对信息资源进行组织,协调,控制等的活动5信息的基本特征：普遍性，时效性，相对性，与物质不可分性，可传递和干扰性，可加工和共享性6信息资源的特征：做为生产要素的人类需求性，稀缺性，使用方向的可选择性与能源物质等相比包括：共享性，时效性，差异性，驾驭性，累积与再生性7信息的功能：经济，管理与协调，选择与决策，研究与开发8什么叫认识论？没有任何约束条件的最普遍也是最高层次称为本体论层次，信息被定义为事物运动状态及变化方式的自我显示表述，事物指一切可能的对象，运动指一切意义上的变化，运动状态是指事物运动在空间上战士的态势，变化方式指事物运动在时间上呈现的过程规律9什么叫本体论？存在认识主体约束条件的层次是认识论层，认识论层次信息内涵一是语法信息，主体有观察力能感知事物运动状态及变化方式的外在形式称为语法信息，主体有明确的目的性，能判断事物运动状态及变化方式的信息称为语用信息，三者综合起来构成认识论上的全部信息即全信息10国内外信息资源管理研究的异同点：国外主要观点是管理哲学说，系统方法说等多从管理学和计算机应用结合的角度来研究，国内在国外研究成果基础上提出，孟广均认为信息资源管理是利用全部信息资源实现自己的战略目标，胡昌平认为是信息资源有效利用以现代技术手段对信息资源组织协调等的一种管理活动11论述信息科学，管理科学和传播科学各自的影响：信息科学为信息资源管理提供现代信息技术手段，信息资源管理源于管理科学，信息资源的采集，存储利用等离不开传播科学12信息在社会经济中的作用：它对社会生产力的作用，创造财富和实现经济效益放大第2章13信息采集：根据用户特定需求和管理需要，科学的收集，检索，获取特定信息的活动过程14信息加工：将采集来的原始信息进行筛选，分类排序，组织等使其成为二次信息的活动15信息存储：经过加工处理后的信息资源按一定规定记录在信息载体上，并按内容组织成检索体系16信息服务：信息机构向用户提供信息的过程17信息采集的原则：针对性，系统性，预见性，科学性，计划性，及时性18信息采集的过程：需求分析，确定途径和策略，采集实施，结果评价，整理数据和编写报告等19信息筛选过程：信息筛选指对原始信息有无作用的检查和挑选，基本步骤包括信息整理，浏览审阅，再次审核三步20信息检索基本程序：确定检索范围和深度，选择检索工具，选择检索途径和选择检索方法，实施信息查找，调取信息资料21信息服务原则：针对性，及时性，易用性，成本/效益原则22如何信息服务评价？信息服务评价按评价的准备，实施，分析和决策三步进行23信息检索对个人和国家意义：有利于充分利用信息资源，有利于缩短获取信息的时间，有利于决策者进行决策24如果评价信息的经济性？从所需信息存在率，适合率，可信性的评价等方面第3章25信息政策法规：信息政策法规是调整信息在生产，存储，处理，检索，消费活动中的经济和社会关系规则总和26知识产权：指自然人或法人通过脑力劳动，在科技文化等领域从事智力活动创造精神财富在一定地域，时间内依法确认享有的权利27专利权：专利权人依法获得的一种排他性专有权利28商标权：商标是商品和商业服务的标记，一般有文字，图形等组合表示，并在商品表面或包装上，我国实行自愿注册原则39著作权：指作品作者或著作权人依法对文艺和科学作品所享有的人身权利和财产权利的总称40政策与法规的区别：政策运用行政手段起宏观导向作用，法规运用法律手段起制约作用。
管理信息系统第二版课后答案
管理信息系统第二版课后答案【篇一：管理信息系统课后答案【姜方桃版】】何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？p9~13概念：管理信息系统涉及管理科学、系统科学、信息科学、计算机科学和现代通信技术等多个领域，是一门新兴的边缘学科。
本书给出的管理信息系统的定义为：管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机系统。
特征：(1) 面向管理决策(2) 管理信息系统是一个人机系统(3) 管理信息系统是一个一体化的集成系统(4) 数据库的应用(5) 数学模型的应用(6) 多学科交叉的边缘科学6.叙述管理信息系统如何对管理的支持？p21~231) 管理信息系统对计划职能的支持? 支持计划编制中的反复试算? 支持对计划数据的快速、准确存取? 支持计划的基础——预测? 支持计划的优化2) 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持传统企业组织结构采用“金字塔”式的、纵向的、多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。
由于其各项职能(生产、销售、财务和市场调研等)分工严格，加之信息传递和反馈手段落后，导致应变能力差、管理效率低且成本高昂。
“扁平化”管理的实质是信息技术的进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃，决策层与执行层之间距离的缩小也最终转向合一。
领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标，这是一种行为过程。
领导者在人际关系方面的职责是领导、组织和协调；在决策方面的职责是对组织的战略、计划、预算以及选拔人才等重大问题作出决定；在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息网络，以便沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。
由此可见，管理信息系统在支持领导职能方面具有重要作用。
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第5章答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第5章答案一、单项选择题1.B2.A3.A4.B5.C6.B7.B8.D9.A 10.C 11.D 12.B 13.C 14.A 15.A 16.A 17.B 18.D 19.C 20.D二、多项选择题1.ACD2.ABC3.ACD4.ABCD5. ABCD6.CD7.ABCD8.ABCD9.ABCD 10.ABC三、填空题1．抽象化，新系统的逻辑方案2. 总体结构, 树状结构图3.系统分析阶段4. 组织结构图5. 业务功能一览表6. 组织/业务分析7. 业务流程图8. 流动，处理9. 结构化语言，判定树10. 由外向里11. 数据流程图，基本要素12. 设计，用户13. 处理（加工）14. 数据项15. 文件，数据源四、名词解释题1．系统分析：系统分析阶段是将新系统目标具体化为用户需求，再将用户需求转换为系统的逻辑模型，系统的逻辑模型是用户需求明确、详细的表示。
2．结构化系统分析方法：结构化系统分析（Structured Analysis ，简称SA），是一种应用普遍的、简单实用的方法。
它往往是将一个复杂的系统分解、抽象成为多个简单的子系统；它使用"自顶向下逐层分解"的方式，将一个复杂系统分解，抽象成为多个简单的子系统，如果某个子系统仍然复杂，将其进一步分解。
结构化分析方法有效地控制了复杂性。
3．组织结构图：组织结构图是用来描述组织的总体结构以及组织内部各职能部门及其相互间隶属关系的树状结构图。
4. 业务流程图：业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
业务流程图的绘制是按照业务的实际处理步骤和过程进行的，它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具，系统分析员可通过业务流程图分析业务流程的合理性并可直接拟出可以实现计算机处理的部分。
5. 用户需求：所谓用户需求，是指新系统必须满足的所有性能和限制，通常包括功能要求，性能要求，可靠性要求，安全保密要求以及开发费用，开发周期，可使用的资源等方面的限制。
信息资源管理作业答案
企业经营信息是企业信息竞争的重要组成部分，其内容包括（）
A、企业发展思路的信息
B、企业经营战略信息
C、高层领导的个人信息
D、信息加工技术
正确答案:ABC
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.04
内容:
下列属于信息资源的选择标准的是（）
正确答案:C
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.02
内容:
科学管理原理的原则下列说法不正确的是（）
A、用科学管理代替凭经验的管理方法
B、对工人进行科学的选择和培训
C、使管理与作用劳动分离
D、士气和精神是提高效率的关键
正确答案:D
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.02
A、信息质量
B、特殊性
C、时效性
D、信息的广度和深度
正确答案:AD
题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.03
内容:
CRM产生和发展的动力包括（）。
A、产品的积压
B、需求的拉动
C、信息技术的推动
D、管理观念的更新
正确答案:BCD
题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.04
内容:
下列哪些属于信息技术层次（）。
A、主体技术
B、支撑技术
C、应用技术
D、通信技术
正确答案:ABC
题号:20题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4.04
信息资源组织与管理课后习题答案
第一章1.什么是信息？信息与数据与知识的区别与联系是什么？信息是经过采集、记录、处理并以可检索的形式存储的数据。
信息不同于数据，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
信息也不同于知识，知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。
因此从某种意义上来说，信息比数据重要，知识又比信息更重要。
2.简述信息的基本特征1、客观性2、普遍性3、时效性4、共享性5、传递性6、转换性7、可伪性8、寄载性9、价值性10、等级性11、不完全性3.信息的主要功能是什么1、信息是认识事物的媒介2、信息是交流工具3、信息是人类社会的粘合剂4、信息是决策的基础5、信息是控制的灵魂4.叙述信息与物质，能量的关系？对于一个系统来说，物质使系统具有形体，能量使系统具有活力，信息则使系统具有灵魂。
只有三者的有机结合，才能使系统真正发挥其功能，朝着进步的方向演化。
信息不同于物质。
信息是物质的普遍性而不是事物本身，它可以脱离物质而独立存在，同时又不影响物质的存在与运动，它所表现的主要是物质运动的状态与方式，是物质之间的联系与相互作用。
信息不同于能量。
信息是物质的运动状态与方式，而能量则是物质做功的本领；能量转换遵循守恒定律，而信息转换不存在守恒现象；能量不能共享而信息可以共享；能量为人类提供动力，而信息为人类提供知识与智慧。
信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息都源于物质。
首先，物质是信息的源泉。
任何物质的运动过程同时也是信息运动的过程，而任何信息运动的过程都离不开物质的运动过程。
换言之，信息不能脱离物质而单独存在。
其次，信息与能量密不可分。
信息的获取和传递离不开能量，能量的转换与驾驭也离不开信息。
最后，信息与物质、能量可以相互转化。
信息虽然既不是物质也不是能量，但在一定条件下，信息可以转化成物质和能量。
5.什么是信息资源？其三要素是什么？广义信息资源是指：人类社会活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。
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信息资源管理第二版课后答案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII1语义信息：主体只有理解力,能领悟事物运动状态节变化规律的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息2全信息：语法,语义,语用综合起来构成认识论层次上的全部信息称为全信息3信息资源：人类社会活动中经开发等积累起来的信息及信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合4信息资源管理：管理者为达到目标,运用现代管理手段和方法研究信息资源在经济等活动中的利用规律,以此对信息资源进行组织,协调,控制等的活动5信息的基本特征：普遍性，时效性，相对性，与物质不可分性，可传递和干扰性，可加工和共享性6信息资源的特征：做为生产要素的人类需求性，稀缺性，使用方向的可选择性与能源物质等相比包括：共享性，时效性，差异性，驾驭性，累积与再生性7信息的功能：经济，管理与协调，选择与决策，研究与开发8什么叫认识论？没有任何约束条件的最普遍也是最高层次称为本体论层次，信息被定义为事物运动状态及变化方式的自我显示表述，事物指一切可能的对象，运动指一切意义上的变化，运动状态是指事物运动在空间上战士的态势，变化方式指事物运动在时间上呈现的过程规律9什么叫本体论？存在认识主体约束条件的层次是认识论层，认识论层次信息内涵一是语法信息，主体有观察力能感知事物运动状态及变化方式的外在形式称为语法信息，主体有明确的目的性，能判断事物运动状态及变化方式的信息称为语用信息，三者综合起来构成认识论上的全部信息即全信息10国内外信息资源管理研究的异同点：国外主要观点是管理哲学说，系统方法说等多从管理学和计算机应用结合的角度来研究，国内在国外研究成果基础上提出，孟广均认为信息资源管理是利用全部信息资源实现自己的战略目标，胡昌平认为是信息资源有效利用以现代技术手段对信息资源组织协调等的一种管理活动11论述信息科学，管理科学和传播科学各自的影响：信息科学为信息资源管理提供现代信息技术手段，信息资源管理源于管理科学，信息资源的采集，存储利用等离不开传播科学12信息在社会经济中的作用：它对社会生产力的作用，创造财富和实现经济效益放大第2章13信息采集：根据用户特定需求和管理需要，科学的收集，检索，获取特定信息的活动过程14信息加工：将采集来的原始信息进行筛选，分类排序，组织等使其成为二次信息的活动15信息存储：经过加工处理后的信息资源按一定规定记录在信息载体上，并按内容组织成检索体系16信息服务：信息机构向用户提供信息的过程17信息采集的原则：针对性，系统性，预见性，科学性，计划性，及时性18信息采集的过程：需求分析，确定途径和策略，采集实施，结果评价，整理数据和编写报告等19信息筛选过程：信息筛选指对原始信息有无作用的检查和挑选，基本步骤包括信息整理，浏览审阅，再次审核三步20信息检索基本程序：确定检索范围和深度，选择检索工具，选择检索途径和选择检索方法，实施信息查找，调取信息资料21信息服务原则：针对性，及时性，易用性，成本/效益原则22如何信息服务评价信息服务评价按评价的准备，实施，分析和决策三步进行23信息检索对个人和国家意义：有利于充分利用信息资源，有利于缩短获取信息的时间，有利于决策者进行决策24如果评价信息的经济性从所需信息存在率，适合率，可信性的评价等方面第3章25信息政策法规：信息政策法规是调整信息在生产，存储，处理，检索，消费活动中的经济和社会关系规则总和26知识产权：指自然人或法人通过脑力劳动，在科技文化等领域从事智力活动创造精神财富在一定地域，时间内依法确认享有的权利27专利权：专利权人依法获得的一种排他性专有权利28商标权：商标是商品和商业服务的标记，一般有文字，图形等组合表示，并在商品表面或包装上，我国实行自愿注册原则39著作权：指作品作者或著作权人依法对文艺和科学作品所享有的人身权利和财产权利的总称40政策与法规的区别：政策运用行政手段起宏观导向作用，法规运用法律手段起制约作用。
政策随社会情况变法，法规稳定有时效性。
政策制定过2程简单，法规程序严格，有强指执行特性。
政策在调整范围上从整体出发，法规是对政策的具体实现41信息法律规范的客体：信息资源，信息技术，各相关主体的信息行为42知识产权分哪几类知识产权分工业产权和版权两类，工业产权包括专利权，商标权，反不正当竞争权。
版权包括作者权和著作邻接权43知识产权哪些特征：专有性，域性，时间性44现代知识产权特征：现代知识产权法是一个综合性，开放式，不断创新的法律规范体系。
国际范围看知识产权制作进入统一标准的新阶段45信息政策法规制定原则：系统科学性，经济性，协调性，稳定性，导向性，周期性原则46信息法规体系结构及内容基本框架包括两层次：一是涉及产业，社会层次的信息技术，人才，市场资源等法律制度另一方面由是由这些法律制度分解出的各信息法规。
内容按框架包括：信息安全，标准，环境，资源，产业，技术，人才，产权，市场，网络法律制度第4章47信息资源配置：指信息资源在时间，空间，数量三个方面的合理配置48信息资源有效配置：为整个社会资源有效配置条件下对信息业投入，产出的安排49帕累托最优：在给定的资源条件下，如没有替代配置方案使一部分人比原有配置下得到更多，而又不减少其他人福利，则原有资源配置即为帕累托有效配置，有效配置的方案称为最优50市场失灵：指市场上存在不能用需求供给曲线表示的成本与收益，因而无法达到竞争市场均衡，产出的社会效率水平偏离竞争市场均衡时出现市场失灵51福利经济学第一定理：一般竞争均衡点都是帕累托最优的52信息资源配置特性：层次性，动态性，渐进性53信息资源配置效益考虑方面用户效益，机构效益，国家效益，社会效益54信息资源配置基本原则：科学指导原则，市场开放原则，充分利用原则，合理分布原则，有效使用原则55信息资源配置目标模式思维观念全新化，组织专业集团化，配置手段多元化，运行机制灵活化，运作目标高效化56网络信息资源特点：来源广泛与发布自由。
信息量大传播广。
内容丰富形式多样，交互性与参与性57信息共享可能存在的问题信息安全，国家主权，知识产权，语言障碍58网络信息资源配置原则：社会经济福利最大化原则，需求导向，公平，市场主导与政府辅助，系统性，一致性，合作与协调，虚实结合，动态发展59网络信息资源利用形式专题数字信息利用，数字参考，网络出版物，网络指南，学习教学资料，个性化及信息提供，网络工具利用60网络信息资源利用模式重点资源保障利用模式，学科信息资源利用模式，互动信息利用模式61网络信息资源评价采用的主要指标：网络信息资源内容，网络设计，可获得性，成本，目的及用户62网络信息资源评价方法：链接分析法，网络计量法，用户评价法，层次评价法，第三方评价法63信息资源优化配置目标实施对策体制创新，机制创新，组织创新，经营创新，管理创新，法规创新64论述评价网络信息资源的必要性：信息资源量爆炸增长，查询信息困难，便捷信息检索，网络信息不良真假混杂，信息和组织工具有待完善第5章65射频识别技术：利用无线电波进行通信的一种自动识别技术。
原理是通过读头和标签之间的电磁或电感耦合进行数据通讯达到自动识别66超文本：自然语言文本和计算机交互式动态显示线性文本的能力结合一起，在文档内部相关文档建立关系，使文本以非线性组织67DVD：数字视频光盘，利用MPEG2压缩技术储存影象，也称为数字多用途光盘68脉冲编码调制：以Nyquist速率对进来的连续视频信号进行采样，随后冲进入信号统一量化69JPEG：联合图象专家组，给出一个适于连续色调图象压缩方法，实现较好压缩比和保真70简述信息资源采集技术指信息生成的数字化过程，主要是文本，，等计算机采集过程。
文本生成包括人工输入，自动输入。
图象采集指特殊数字化设备，音频采集通过声音数字化接口进行，视频采集将数据或音视频混合数据输入计算机。
自动3识别技术，应用识别装置自动获取物品信息，提供给计算机处理系统处理的技术71自动识别技术分类及特点：条码技术，OCR技术，磁条技术，IC卡技术，声音识别技术，视觉识别技术，射频识别技术72数据压缩的可能性和必要性：多媒体数据量巨大，使存储，传输和速度增加极大压力。
多媒体数据有大量的冗余信息，数据压缩将庞大的冗余信息去掉73支持信息传输实时业务的宽带技术：ATM技术，吉比特以太网，宽带IP，光缆-同轴电缆混合接入74流媒体传输过程：选择流媒体服务后，Web浏览器与服务器间使用HTTP/TCP交换控制信息，浏览器启动A/V Helper程序，程序及A/V服务器运行实时流控制协议，以交换A/V传输所需的控制信息，A/V服务器使用RTP/UDP协议将A/V数据传输给A/V客户程序，即可播放输出第6章75标准：标准是对重复性事物和概念所做的统一规定76标准化：在技术，管理等社会实践中对重复性事物和概念通过制定，发布实施标准达到统一，以获得最佳秩序和效益77管理标准：对标准化领域中需协调统一的管理事项所制定的标准78工作标准：对工作的责任，权利，范围，检查方法，考核办法等所制定的标准79标准化空间：指由专业，内容，级别三维组合成的空间80国家标准：对全国技术经济发展有重大意义而必须国内范围统一的标准81行业标准：指全国性的各行业范围内统一的标准82地方标准：指在某个省，自治区直辖范围内需要统一的标准83企业标准：指由企业制定的产品标准和企业内需要统一的技术要求工作要求所制定的标准84系统效应原理：标准系统的效应是多个标准互相协同的结果，并且这个效应查国标准个体效应总和85信息资源过程管理：有组织，及时的进行信息资源的收集，加工，存储，服务等一系列活动的管理86编码：用一定的符号体系把事物或概念表示出来87开放系统互连：开放系统的互相连接，在开放系统间实现信息交换88标准化分类：技术标准，管理标准，工作标准89标准化分级及各级标准组成：我国标准分国家，行业，地方和企业标准四级90简述标准化基本原理：统一；简化；选优；协调91标准化管理原理：系统效应原理，结构优化，有序发展，反馈控制92标准化信息编码遵循的基本要求唯一性，简短性，易识别性，可扩展性，操作方便93常见的编码方法和代码形式：顺序码，无序码，层次码，组合码，复合码第7章94信息系统生命周期：从信息系统分析设计角度将生命周期划分为计划，分析，设计，实施和维护95系统：是一组要素或部件，相互作用完成确认的目标或目的96系统边界：定义了系统，并将系统与其他事物区分开来97信息系统：一组相关联的要素或部件，其收集，操作，存储和输出数据和信息并有反馈机制98群体决策支持系统：把计算机，数据通信，电子邮件等技术结合起来支持决策者通信，传输数据，使不同地点可以参与共同决策的计算机辅助决策信息系统99专家系统：模拟专门领域的人类专家问题解答活动的软件系统100主机-终端模式：是大型主机的结构，管理信息系统向网络发展，实现共享的早期解决方案1 C/S模式：分布式计算环境，以数据库服务器为中心，向客户机提供数据支持2信息系统外部采购：企业签约将部分或全部信息系统外包给专业信息系统集成商来建设3招投标：一种特殊的交易方式和订立合同的特殊程序，招投标指采购人事先提出采购要求条件，邀请投标商参加投标并选择交易对象的一种市场交易行为4商业过程重组：寻求改变现有商业工作模式的技术，对组织内人力，部门机构重组使生产力最大化5项目：是一件计划了的工作或活动，在一定时间内完成，并达到一个特殊目的6质量管理：指保证所有产品或服务满足给定质量要求的计划和活动7信息系统安全：为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护8信息系统监理：利用管理和技术手段对信息系统建设和信息系统运行进行监理49系统分类的角度简单或复杂，开放或封闭，稳态或动态，适应或非适应，永久或临时10计算机信息系统的目的与组成？目的是改善组织的性能，由硬件，软件，数据库，网络，人和程序规则组成11信息系统发展的3个阶段：事物处理阶段，管理信息系统阶段，决策支持系统阶段12项目实施阶段：项目定义，项目开始，项目控制，项目结束13信息系统安全5个属性：可用性，可靠性，完整性，保密性，不可抵赖性14信息系统监理的内容：1信息系统建设过程2信息系统运行管理中15信息系统审计：1信息系统建设审计2信息系统运行审计第8章16信息产业：以信息为资源，以现代信息技术为基础，专门从事信息资源开发利用生产销售信息商品，提供信息服务的产业集合体，是国民经济的基本组成部分17客户深度适应：高技术产品对客户要求高，用户必须培训才能很好的使用，当用户熟悉产品后不会轻易转移到同类产品上18信息产业自然垄断：指生产一种商品所用的技术导致市场上只要一个或少个厂商，平均成本在市场可容纳的产量范围不断下降就出现自然垄断19 ISP：以网络接入服务为基础服务提供网络功能服务的网络经营商ICP：即内容提供商，职责是通过网络向用户提供网络信息业务和增值业务20产业划分：产业分类是人们对经济结构的认识，三大产业分别是第一产业农业，第二产业工业，第三产业服务业21信息产业组成：信息技术和设备制造业，信息服务业22信息产业的企业和市场运行特点收益递增机制，自然垄断，规模效应与范围经济，企业的空间凝聚23信息产业管理模式：集中式，分散式24信息产业蕴涵的意义：信息产业是国民经济的基本组成部分，以信息技术为支柱对信息资源开发利用，信息产业提供硬件服务也提供软件，无形信息的服务比重越来越大25信息技术构成：信息技术由信息获取技术，信息传输技术，信息处理技术和信息应用技术组成（微电子，光电，超导，分子，生物技术为支撑技术）26企业经营具有收益递增的正反馈特征原因企业经营发展以来主要资源是知识资源。