餐饮管理经营计划(ppt 41页)
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餐厅管理篇-餐饮业经营与管理PPT课件
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(2)中餐厅。一般宜用暖色,以红黄色为主,辅以其他色彩,丰富其变化,以创造温暖热 情、欢乐喜庆的热烈气氛,迎合进餐者热烈兴奋的心理需求。
(3)西餐厅。可采用咖啡色、褐色、赭红色等,色暖而较深沉,以创造古朴稳重、宁静安 逸的气氛。 也可采用乳白、浅褐之类的色彩,使餐厅明快且具有现代气息。
(4)快餐厅。以明快为基调,以乳白、浅黄等暖色调为宜,给人清新、畅快、舒适的感觉。
(1)确定餐厅经营的性质和功能。首先应该明确餐厅是为何种顾客群服务的,在明确目标 顾客群的基础上,确定餐厅是采用何种形式来服务的。
(2)体现餐厅销售的方式和内容。 (3)体现餐厅的服务水平和标准。 (4)体现餐厅的技术能力和专长。
二、餐厅环境布置
1. 影响餐厅环境布置的因素 (1)餐厅的市场定位。不同的顾客对就餐环境要求是不一样的。 餐厅首先应该了解并确定 自己的目标顾客,根据他们的要求来布置餐厅,确定环境的基调和主题。 (2)餐饮企业的资金能力。企业的资金能力是决定餐厅布置、设备选择的主要因素之一。 资金能力不强会束缚餐厅的布置与设备的购买。 (3)营业场所的建筑结构。餐厅等经营场所建筑结构有各种形状,布置安排时必须因地制 宜。服务设施的安排、服务路线的设计都要考虑到与现有的建筑结构相协调。 (4)餐厅所提供的服务类型。 不同的服务方式对环境布置和安排的要求是不一样的。 中餐 和西餐无论是对装潢、气氛,还是对家具、餐具都有不同的要求。美式服务与法式服务不同的服 务方式,其餐厅布置与餐具选择也都不同。
7)按本餐厅的标准为顾客提供尽善尽美的服务。 8)做好结账收款工作。 9)在开餐过程中关注顾客的需求,在顾客需要时能做出迅速的反应。 10)负责顾客就餐完毕后的翻台或为下一餐摆台,做好餐厅的营业结束工作。 11)积极参加培训,不断提高服务水平和服务质量。 12)按照服务程序、标准指导见习生的日常工作。
(3)西餐厅。可采用咖啡色、褐色、赭红色等,色暖而较深沉,以创造古朴稳重、宁静安 逸的气氛。 也可采用乳白、浅褐之类的色彩,使餐厅明快且具有现代气息。
(4)快餐厅。以明快为基调,以乳白、浅黄等暖色调为宜,给人清新、畅快、舒适的感觉。
(1)确定餐厅经营的性质和功能。首先应该明确餐厅是为何种顾客群服务的,在明确目标 顾客群的基础上,确定餐厅是采用何种形式来服务的。
(2)体现餐厅销售的方式和内容。 (3)体现餐厅的服务水平和标准。 (4)体现餐厅的技术能力和专长。
二、餐厅环境布置
1. 影响餐厅环境布置的因素 (1)餐厅的市场定位。不同的顾客对就餐环境要求是不一样的。 餐厅首先应该了解并确定 自己的目标顾客,根据他们的要求来布置餐厅,确定环境的基调和主题。 (2)餐饮企业的资金能力。企业的资金能力是决定餐厅布置、设备选择的主要因素之一。 资金能力不强会束缚餐厅的布置与设备的购买。 (3)营业场所的建筑结构。餐厅等经营场所建筑结构有各种形状,布置安排时必须因地制 宜。服务设施的安排、服务路线的设计都要考虑到与现有的建筑结构相协调。 (4)餐厅所提供的服务类型。 不同的服务方式对环境布置和安排的要求是不一样的。 中餐 和西餐无论是对装潢、气氛,还是对家具、餐具都有不同的要求。美式服务与法式服务不同的服 务方式,其餐厅布置与餐具选择也都不同。
7)按本餐厅的标准为顾客提供尽善尽美的服务。 8)做好结账收款工作。 9)在开餐过程中关注顾客的需求,在顾客需要时能做出迅速的反应。 10)负责顾客就餐完毕后的翻台或为下一餐摆台,做好餐厅的营业结束工作。 11)积极参加培训,不断提高服务水平和服务质量。 12)按照服务程序、标准指导见习生的日常工作。
第三章餐饮经营计划管理.pptx
![第三章餐饮经营计划管理.pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/d3d3badaf5335a8103d220bd.png)
[案例]江城宾馆有客房320间,年度计划出租率72.5 %,双开率68.4%。宾馆有餐厅5个,餐饮部门管 理人员在收集计划资料的基础上,研究了市场供求关 系,做好了销售预测,得到如下资料,见表3—12和 表3—13。请完成宾馆餐饮部营业收入计划编制工作 (早餐不接外客)。
d
案例分析:
(1)确定各餐厅早餐接待人次,如中餐厅为: 接待人次=320×365×72.5%×(1+68.4%)×20% =28520(人次)
经营利润计划
收入 成本
费用 利润
(一)餐饮市场营销计划
• 产品销售计划:是根据市场需求, 在确定产品风味和花色品种的基 础上,分析企业档次结构、接待 对象、接待能力来制定的。
• 指标主要包括:餐厅接待人次、 上座率、人均消费、不同餐厅的 食品收入、饮料收入、烟草收入、 其他收入以及总销售额。
• 食品原材料计划,其计划指 标以食品原材料采购为主。
第一节 餐饮计划管理概述
一、餐饮计划概念 餐饮计划是根据企业经营方针和经营决策的要求, 在分析企业内外客观环境和指标预测的基础上, 对餐饮管理的任务和目标及其实施方案所作出的
安排。
/document/detail/f343be65-8807-4217-ba29-3e76cb31e99f
▪ 成本额=去年实绩(1-成 本降低率) ▪成本率=成本额÷计划收入 ×100%
33
【案例】仍以前题为例。江城宾馆根据国家政策、各餐 厅等级规格和市场供求关系,已经确定了毛利率和饮 料成本率标准,见表3—15。此外,员工餐厅餐票预 计收入128.76万元,成本率76.8%,签单成本计划为 65.4万元。请编制餐饮成本计划。
• 要求企业具有高瞻远瞩的 眼光,既要看到市场趋势, 又要掌握企业和各部门的 潜力。
餐厅运营管理 ppt课件
![餐厅运营管理 ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/4955d280c67da26925c52cc58bd63186bceb9283.png)
销售利润率 销售利润率=销售利润额÷销售收入×100%
餐饮利润额 餐饮利润额=营业收入-成本-费用-营业税金=营业收入×(1-成本率-费用率-营业税率)
边际利润率 边际利润率=毛利率-变动费用率=(营业收入-变动费用)÷营业收入×100%
餐饮保本收入 餐饮保本收入=固定费用÷边际利润率
*
ppt课件
经营收入的来源
*
ppt课件
运营管理思维方式
利他思维
指处理利益关系时不但想现在,还要想将来,不但想自己,还要想他人;
责己思维
出现问题看内部、看自己、不要看外部、看世界; 问题指别人发现自己的问题,自己返现自己的问题,自己发现别人的问题; 问题的前提不是强调问题的对与错,问题不但是缺点还可能是优点。
整体思维
是什么 为什么 怎么做 谁来做 何时做 何地做 成本
奖惩管理制度
考勤管理制度
晋升管理制度
服务管理规范
客诉管理规范
*
ppt课件
运营架构——企业文化
具有可执行可推进的特点
1
具有全员性人人都敬畏
2
人人参与可传承为衡量标准
3
*
ppt课件
运营架构——人才培养
企业搭建人才培养体系可以提升员工对企业的信赖感,为企业培养适合企业的自有人才,降低人力资源成本。
人才培养体系
*
ppt课件
经营数据分析
*
ppt课件
经营数据模拟分析
951.0784
13.68%
实际毛利率
120370.9936
21.97%
税金
14847.7648
2.71%
水电费
19176.08
3.50%
燃气费
餐饮利润额 餐饮利润额=营业收入-成本-费用-营业税金=营业收入×(1-成本率-费用率-营业税率)
边际利润率 边际利润率=毛利率-变动费用率=(营业收入-变动费用)÷营业收入×100%
餐饮保本收入 餐饮保本收入=固定费用÷边际利润率
*
ppt课件
经营收入的来源
*
ppt课件
运营管理思维方式
利他思维
指处理利益关系时不但想现在,还要想将来,不但想自己,还要想他人;
责己思维
出现问题看内部、看自己、不要看外部、看世界; 问题指别人发现自己的问题,自己返现自己的问题,自己发现别人的问题; 问题的前提不是强调问题的对与错,问题不但是缺点还可能是优点。
整体思维
是什么 为什么 怎么做 谁来做 何时做 何地做 成本
奖惩管理制度
考勤管理制度
晋升管理制度
服务管理规范
客诉管理规范
*
ppt课件
运营架构——企业文化
具有可执行可推进的特点
1
具有全员性人人都敬畏
2
人人参与可传承为衡量标准
3
*
ppt课件
运营架构——人才培养
企业搭建人才培养体系可以提升员工对企业的信赖感,为企业培养适合企业的自有人才,降低人力资源成本。
人才培养体系
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ppt课件
经营数据分析
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ppt课件
经营数据模拟分析
951.0784
13.68%
实际毛利率
120370.9936
21.97%
税金
14847.7648
2.71%
水电费
19176.08
3.50%
燃气费
《餐饮企业经营管理》PPT课件
![《餐饮企业经营管理》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/1df875bf312b3169a551a40a.png)
思考题: 1、餐饮企业如何进行产品创新? 2、案例中主题餐厅的成功关键在哪里?
点评: 有时打破常规会起到意想不到、出奇的效果,德国这家“看不见”餐馆就突 破了美食常规让顾客在黑暗环境中享用食物,吸引了公众的注意力,取得了 出奇制胜的效果。 产品创新有时要运用一些逆向思维的方法。一般餐饮企业在美食观的指导下, 更多考虑的是如何在“色”、“香”、“味”、“形”上做得更好,而没有 反向地提出问题:如果“色”、“香”、“味”、“形”四方面中有一项或 几项缺失或做得不好会怎样?“看不见”餐馆实际上就运用了这种逆向思维 的办法。 “看不见”餐馆创意的产生还源于对餐饮产品的本质认识。在“体验经济” 的时代背景下,顾客更注重于一种就餐过程的体验而不完全在于菜肴食品本 身。“看不见”餐馆实质上是为顾客提供一种全新的无形服务体验而不是在 有形菜肴产品方面的创新。“体验经济”时代,新的就餐体验往往就意味着 一种新的餐饮产品。而在传统意义上,餐饮新产品就是指 “新菜点”。
精品文档
LET’S DO A TEAM WORK
1、以8人为一个小组做一次市场调查,并选 出一位组长 2、设计调查问卷,调查的内容为我校食堂 消费主体状况或者我校食堂竞争者调查分析 3、实地展开调研,调研结束每小组撰写 一份调查报告。上交时间为10月11日 4、 由小组组长根据每位组员在调查中的 表现打分,满分十分(将计入平时成绩)
精品文档
Hale Waihona Puke 目标市场策略 差异性 无差异性 集中策略
精品文档
市场定位 概念
精品文档
精品文档
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市场预测
预测的类型: 宏观、微观; 长期、中期、短期; 稳定型、趋势型、季节型、随机型; 判断预测、统计预测 预测的方法: 定性、定量
点评: 有时打破常规会起到意想不到、出奇的效果,德国这家“看不见”餐馆就突 破了美食常规让顾客在黑暗环境中享用食物,吸引了公众的注意力,取得了 出奇制胜的效果。 产品创新有时要运用一些逆向思维的方法。一般餐饮企业在美食观的指导下, 更多考虑的是如何在“色”、“香”、“味”、“形”上做得更好,而没有 反向地提出问题:如果“色”、“香”、“味”、“形”四方面中有一项或 几项缺失或做得不好会怎样?“看不见”餐馆实际上就运用了这种逆向思维 的办法。 “看不见”餐馆创意的产生还源于对餐饮产品的本质认识。在“体验经济” 的时代背景下,顾客更注重于一种就餐过程的体验而不完全在于菜肴食品本 身。“看不见”餐馆实质上是为顾客提供一种全新的无形服务体验而不是在 有形菜肴产品方面的创新。“体验经济”时代,新的就餐体验往往就意味着 一种新的餐饮产品。而在传统意义上,餐饮新产品就是指 “新菜点”。
精品文档
LET’S DO A TEAM WORK
1、以8人为一个小组做一次市场调查,并选 出一位组长 2、设计调查问卷,调查的内容为我校食堂 消费主体状况或者我校食堂竞争者调查分析 3、实地展开调研,调研结束每小组撰写 一份调查报告。上交时间为10月11日 4、 由小组组长根据每位组员在调查中的 表现打分,满分十分(将计入平时成绩)
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Hale Waihona Puke 目标市场策略 差异性 无差异性 集中策略
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市场定位 概念
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市场预测
预测的类型: 宏观、微观; 长期、中期、短期; 稳定型、趋势型、季节型、随机型; 判断预测、统计预测 预测的方法: 定性、定量
餐饮经营管理培训PPT课件(50页)
![餐饮经营管理培训PPT课件(50页)](https://img.taocdn.com/s3/m/06f93e707375a417876f8f28.png)
⑷ 永远都有新鲜感的选秀 姓名选秀模式,高度聚焦论坛人气,也让网友每一天都会有心的期待,期待自 己入围,期待自己的朋友入围,并且相互转告,从而聚合成二次传播,并成为 现实世界中的一个闲聊话题,极大地增加了曝光度。据称,当地一些人甚至自 发形成了一些讨论斑块,每天猜测下一期会有哪些名字入围,还有外围堵住, 更增加了此营销活动的曝光度。
现代营销方式
【案例】Flying Pie
美国有一家位于爱德华州的小披萨店,叫“Flying Pie”。多年来,小店都不温不火,直到他们突发奇 想,通过当地的知名网站的论坛和官方网站,进行了 一场有趣的联合营销,结果在持续推行的几年时间内 ,已经让该城市几乎每个人都知道了这家小披萨店, 他们的分店也遍布整个城市。
有时候还会结合一些公益活动,号召这些参与互动的网民将自己制 作的披萨作为拍卖品,在网上进行一元竞拍,所得款项用来进行捐赠, 这也进一步提升了披萨店的品牌形象。这一切都是依托论坛和官方网站 的双重推广进行的,推广几乎零成本。
同时不少到店里吃过披萨或参加过活动的人都会在论坛中发表自己的 感受,从而进一步扩大了店铺的影响力。偶尔也会有消费者的投诉,披 萨店会积极收集这些问题,包括弥补口感上的缺点,并及时回帖。
Title
▪理事的目的 是什么?
管理
▪是为了更加 有效的做事
餐饮店如何管理?
理事
我们的目标? 为“吃货”提供餐饮品
赚钱 如何赚钱
让“吃货”满意
如何让吃货满意
提供针对性的方法
了解餐饮品的特点
第一个 什么是餐饮品?
第二个 餐饮品有何特点?
第一个:餐饮品
1
菜点制品
2
环境和气氛
餐饮 产品
3
服务水平
4
现代营销方式
【案例】Flying Pie
美国有一家位于爱德华州的小披萨店,叫“Flying Pie”。多年来,小店都不温不火,直到他们突发奇 想,通过当地的知名网站的论坛和官方网站,进行了 一场有趣的联合营销,结果在持续推行的几年时间内 ,已经让该城市几乎每个人都知道了这家小披萨店, 他们的分店也遍布整个城市。
有时候还会结合一些公益活动,号召这些参与互动的网民将自己制 作的披萨作为拍卖品,在网上进行一元竞拍,所得款项用来进行捐赠, 这也进一步提升了披萨店的品牌形象。这一切都是依托论坛和官方网站 的双重推广进行的,推广几乎零成本。
同时不少到店里吃过披萨或参加过活动的人都会在论坛中发表自己的 感受,从而进一步扩大了店铺的影响力。偶尔也会有消费者的投诉,披 萨店会积极收集这些问题,包括弥补口感上的缺点,并及时回帖。
Title
▪理事的目的 是什么?
管理
▪是为了更加 有效的做事
餐饮店如何管理?
理事
我们的目标? 为“吃货”提供餐饮品
赚钱 如何赚钱
让“吃货”满意
如何让吃货满意
提供针对性的方法
了解餐饮品的特点
第一个 什么是餐饮品?
第二个 餐饮品有何特点?
第一个:餐饮品
1
菜点制品
2
环境和气氛
餐饮 产品
3
服务水平
4
饭店餐饮经营管理PPT(共 61张)
![饭店餐饮经营管理PPT(共 61张)](https://img.taocdn.com/s3/m/f404c672647d27284b7351ec.png)
采购组 厨师
微型厨房
微型厨房是指只提供简单食品制作,场地 小、生产人员少的生产厨房。如歌舞厅、 茶吧、酒吧、咖啡屋等提供水果服务的厨 房和社会上连锁经营性饼屋的厨房。
现代大型厨房组织机构
总厨师长 总厨助理
助手
蔬菜加工厨师
水产加工厨师
助手
厨
•助
肉类加工厨师
师
干货加工厨师
助手
手
长
厨房A (厨师长)
二炉
厨房B (厨师长)
二炉
厨房C (厨师长)
二炉
助手
助手
助手
中型厨房
中型厨房是指生产规模较大,能提供较多宾客同时就餐的 生产厨房。它要求场地面积适中,,具备一般的生产设备 ,生产人员较多,岗位设置基本齐全,分工较具体,提供 正常的特色菜式。如目前大部分社会餐馆厨房,其供应的 餐位数多在300—600个之间。
4.协调厨师长研制新菜牌和季节食品推销 。
5.正确使用和保养本岗位的各种设备。
点心师的主要职责 1.制作宴会、团队、零点所需的各种点心
。
2.经常更新花色品种,提高竞争力。 3.把好点心质量关。 4.负责各种生熟馅料的拌制。 5.熟悉成本核算,掌握点心售价,控制成
品的成本。
中型厨房应该说是餐饮企业中各种厨房的基础,行业中所 需要的最基本的设备、最必要的岗位,都能在这里体现出 来,所谓“麻雀虽小,五脏俱全”。其实,除了部分大型 房具有超大的面积外,有部分大型的厨房应该是若干个中 塑厨房的组合体。比如新加坡会展中心的酒店(Suntec Singapore),经营面积超大,设有6个厨房,每个厨房有厨 师长,最后都划归行政总厨管理;太原的“海世界海鲜广 场”营业面积15000平方米,实际厨房3个。这其中每个 厨房都行使中型厨房的功能,结合起来形成一个大型的厨 房。
餐饮业经营策划篇-餐饮业经营与管理PPT课件
![餐饮业经营策划篇-餐饮业经营与管理PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/79c6ac604b73f242326c5f06.png)
餐饮业经营策划篇
——餐饮业经营与管理
餐饮业经营策划
第一节 餐饮目标市场确定 第二节 餐饮经营方式选择 第三节 餐饮企业选址 第四节 餐饮企业名称与标牌设计 第五节 餐饮企业组织结构
第一节 餐饮目标市确定
一、目标市场的划分
1. 普通大众型
由于影响餐饮消费需求的因素不仅是多方面的,而且非常复杂,顾客的生活环境、社会经济地 位、人口特点、生活方式、性格、购买行为等对餐饮消费的需求都有不同程度的影响,从而使顾 客的餐饮消费需求多种多样、千差万别,这些影响因素的区别就是市场划分的依据。
二、目标市场的选择依据
目标市场是指经过市场划分后,市场。简单地说,目标市场就是餐饮企业当前和今后一段时期内主要的客源市场。目标市场的选 择应注意以下几个方面:
1. 目标市场有一定的需要规模
需求规模包括现实需求规模和潜在需求规模。 餐饮企业开发一个新的市场,需要付出相当大 的代价、承担很大的经营风险。若市场现实需求规模过小,虽有潜在需求,企业进入后仍达不到 规模效益,产品成本陡增,就会无利可图;若市场只有现实需求而缺乏潜在需求,企业虽能短期 盈利,但不利于较长时期的发展。
(1)以人口学因素为标准。 1)年龄标准。 年龄是餐饮市场划分中最常用的标准,人们在不同的年龄阶段,对餐饮消费 的需求往往有很大的差别。餐饮市场一般根据儿童、青年、中年、老年等标准来划分。按年龄标 准划分的市场较具有现实性,因为处于人生历程各阶段的消费者一般都会根据自己的收入状况、 家庭周期来支配自己的购买行为。 2)性别标准。酒吧、咖啡屋等特殊类型的餐饮企业,一般可根据性别特征来确定目标市场。 男性消费者在消费行为和消费动机等方面与女性消费者有很大差别。如在进行餐饮消费时,女性 比较关注环境和价格,男性更注重服务和整体感受,能比较果断地做出消费决策。因此,消费者 的性别也是影响餐饮和餐饮经营的重要因素。 3)家庭结构标准。家庭结构直接影响家庭负担及家庭消费行为。餐饮市场更加注重满足单 身族、丁克族以及三口之家的消费要求。据调查,年轻的三口之家不仅在外用餐的频率高,而且 每次的消费额也高。
——餐饮业经营与管理
餐饮业经营策划
第一节 餐饮目标市场确定 第二节 餐饮经营方式选择 第三节 餐饮企业选址 第四节 餐饮企业名称与标牌设计 第五节 餐饮企业组织结构
第一节 餐饮目标市确定
一、目标市场的划分
1. 普通大众型
由于影响餐饮消费需求的因素不仅是多方面的,而且非常复杂,顾客的生活环境、社会经济地 位、人口特点、生活方式、性格、购买行为等对餐饮消费的需求都有不同程度的影响,从而使顾 客的餐饮消费需求多种多样、千差万别,这些影响因素的区别就是市场划分的依据。
二、目标市场的选择依据
目标市场是指经过市场划分后,市场。简单地说,目标市场就是餐饮企业当前和今后一段时期内主要的客源市场。目标市场的选 择应注意以下几个方面:
1. 目标市场有一定的需要规模
需求规模包括现实需求规模和潜在需求规模。 餐饮企业开发一个新的市场,需要付出相当大 的代价、承担很大的经营风险。若市场现实需求规模过小,虽有潜在需求,企业进入后仍达不到 规模效益,产品成本陡增,就会无利可图;若市场只有现实需求而缺乏潜在需求,企业虽能短期 盈利,但不利于较长时期的发展。
(1)以人口学因素为标准。 1)年龄标准。 年龄是餐饮市场划分中最常用的标准,人们在不同的年龄阶段,对餐饮消费 的需求往往有很大的差别。餐饮市场一般根据儿童、青年、中年、老年等标准来划分。按年龄标 准划分的市场较具有现实性,因为处于人生历程各阶段的消费者一般都会根据自己的收入状况、 家庭周期来支配自己的购买行为。 2)性别标准。酒吧、咖啡屋等特殊类型的餐饮企业,一般可根据性别特征来确定目标市场。 男性消费者在消费行为和消费动机等方面与女性消费者有很大差别。如在进行餐饮消费时,女性 比较关注环境和价格,男性更注重服务和整体感受,能比较果断地做出消费决策。因此,消费者 的性别也是影响餐饮和餐饮经营的重要因素。 3)家庭结构标准。家庭结构直接影响家庭负担及家庭消费行为。餐饮市场更加注重满足单 身族、丁克族以及三口之家的消费要求。据调查,年轻的三口之家不仅在外用餐的频率高,而且 每次的消费额也高。
食堂经营管理方案ppt(51张)
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过 前期调查)进行合理的搭配,提供丰富 的品种,使就餐师生有条件根据自己的 消费偏好进行相应的选择。
二
锦茂餐饮将为餐厅配备分别擅长出品川 湘菜系的厨师和江西本地风味的厨师, 以满足不同口味需求,保障出品质量。
出品菜单设计原则
三
锦茂餐饮拥有丰富的厨师技术资源,出品 技术总监定期根据市场供应情况和季节变 化不断推出新的产品,口味不断创新和变 化。
第二部分
【装修设计方案】
设备 设施
生产 效率
食品 质量
餐厅 美化
加工 水平
用餐 环境
为更好的为贵校师生服 务,我司自投资金200余 万用于餐厅、厨房的建 设装修和机械设备的更 新改造,全面提高生产 效率、加工水平、进餐 环境、食品质量,在建 设和装修的过程中,我 文宣 司坚持“服务一处、建 设计 设一处、美化一处”的 工作理念,把贵校食堂 硬件打造成高等院校标 准化食堂的标杆和典范。
辅料(G)
菠萝(40) 梅菜(40)
蒜薹(40) 豆角(40) 西芹(40) 花菜(140) 大白菜(140) 玉米/红萝/青瓜(140) 西红柿(140) 鲜豆腐(140) 小瓜(140) 干椒(20)
洋葱/青椒(40) 青椒(40)
香菇(40) 西芹(140) 香干/黄瓜(140) 茄子/豆角(140) 粉丝(160) 西红柿(160) 莲藕(140)
四
周期:菜单为每日一换、每周一套、每 月四套。
品名
糖醋排骨 梅菜扣肉 卤水鸡 蒜薹回锅肉 鲜豆角肉片 泡椒猪肝 菜花肉片 大白菜咸肉 三色肉丁 西红柿炒蛋 麻婆豆腐 小瓜肉末 香辣虾 清蒸鲫鱼 饭锅包肉 青椒回锅肉 干煸泥鳅 香菇滑鸡 西芹肉片 香干肉丁 茄子豆角 肉末粉丝 西红柿炒蛋 莲藕家常
二
锦茂餐饮将为餐厅配备分别擅长出品川 湘菜系的厨师和江西本地风味的厨师, 以满足不同口味需求,保障出品质量。
出品菜单设计原则
三
锦茂餐饮拥有丰富的厨师技术资源,出品 技术总监定期根据市场供应情况和季节变 化不断推出新的产品,口味不断创新和变 化。
第二部分
【装修设计方案】
设备 设施
生产 效率
食品 质量
餐厅 美化
加工 水平
用餐 环境
为更好的为贵校师生服 务,我司自投资金200余 万用于餐厅、厨房的建 设装修和机械设备的更 新改造,全面提高生产 效率、加工水平、进餐 环境、食品质量,在建 设和装修的过程中,我 文宣 司坚持“服务一处、建 设计 设一处、美化一处”的 工作理念,把贵校食堂 硬件打造成高等院校标 准化食堂的标杆和典范。
辅料(G)
菠萝(40) 梅菜(40)
蒜薹(40) 豆角(40) 西芹(40) 花菜(140) 大白菜(140) 玉米/红萝/青瓜(140) 西红柿(140) 鲜豆腐(140) 小瓜(140) 干椒(20)
洋葱/青椒(40) 青椒(40)
香菇(40) 西芹(140) 香干/黄瓜(140) 茄子/豆角(140) 粉丝(160) 西红柿(160) 莲藕(140)
四
周期:菜单为每日一换、每周一套、每 月四套。
品名
糖醋排骨 梅菜扣肉 卤水鸡 蒜薹回锅肉 鲜豆角肉片 泡椒猪肝 菜花肉片 大白菜咸肉 三色肉丁 西红柿炒蛋 麻婆豆腐 小瓜肉末 香辣虾 清蒸鲫鱼 饭锅包肉 青椒回锅肉 干煸泥鳅 香菇滑鸡 西芹肉片 香干肉丁 茄子豆角 肉末粉丝 西红柿炒蛋 莲藕家常
《餐饮经营计划管理》课件
![《餐饮经营计划管理》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/2bab3a9985254b35eefdc8d376eeaeaad1f316bc.png)
增强市场竞争力
有效的经营计划有助于企业抓 住市场机遇,应对市场竞争,
提高企业的市场竞争力。
餐饮经营计划管理的历史与发展
01
02
03
起源
早期的餐饮经营主要依靠 经验和直觉,缺乏科学的 管理方法。
发展历程
随着管理学理论的不断发 展,餐饮经营计划管理逐 渐形成和完善。
未来趋势
数字化、智能化、精细化 管理将成为未来餐饮经营 计划管理的发展趋势。
04 餐饮经营计划管理的成功 案例
成功案例一:某知名连锁餐厅的经营计划管理
总结词
高效运营、快速扩张
详细描述
该连锁餐厅通过制定科学的经营计划,实现了高效运营和快速扩张。他们明确了 各分店的经营目标,优化了供应链管理,确保了食材的品质和供应稳定性。同时 ,他们还注重员工培训和激励,提高了员工的工作积极性和服务质量。
目标明确
成功的餐饮经营计划管理需要有一个 明确的目标,包括市场份额、利润、 顾客满意度等。
资源合理配置
合理配置人力、物力、财力等资源, 确保餐饮经营活动的顺利进行。
风险管理
识别和评估潜在的风险,制定相应的 应对措施,以降低经营风险。
持续改进
根据市场变化和顾客反馈,不断调整 和优化餐饮经营计划。
分析当前餐饮行业的挑战与机遇
采购管理
供应商选择
选择可靠的供应商,确保原材料 的质量和供应稳定。
采购计划
制定采购计划,根据需求预测原材 料的采购数量和时间。
库存管理
建立库存管理制度,确保原材料的 储存和使用合理,避免浪费和损失 。
营销策略
市场定位
明确餐饮产品的市场定位,针对目标客户制定营 销策略。
促销活动
定期开展促销活动,吸引顾客,提高销售额。
有效的经营计划有助于企业抓 住市场机遇,应对市场竞争,
提高企业的市场竞争力。
餐饮经营计划管理的历史与发展
01
02
03
起源
早期的餐饮经营主要依靠 经验和直觉,缺乏科学的 管理方法。
发展历程
随着管理学理论的不断发 展,餐饮经营计划管理逐 渐形成和完善。
未来趋势
数字化、智能化、精细化 管理将成为未来餐饮经营 计划管理的发展趋势。
04 餐饮经营计划管理的成功 案例
成功案例一:某知名连锁餐厅的经营计划管理
总结词
高效运营、快速扩张
详细描述
该连锁餐厅通过制定科学的经营计划,实现了高效运营和快速扩张。他们明确了 各分店的经营目标,优化了供应链管理,确保了食材的品质和供应稳定性。同时 ,他们还注重员工培训和激励,提高了员工的工作积极性和服务质量。
目标明确
成功的餐饮经营计划管理需要有一个 明确的目标,包括市场份额、利润、 顾客满意度等。
资源合理配置
合理配置人力、物力、财力等资源, 确保餐饮经营活动的顺利进行。
风险管理
识别和评估潜在的风险,制定相应的 应对措施,以降低经营风险。
持续改进
根据市场变化和顾客反馈,不断调整 和优化餐饮经营计划。
分析当前餐饮行业的挑战与机遇
采购管理
供应商选择
选择可靠的供应商,确保原材料 的质量和供应稳定。
采购计划
制定采购计划,根据需求预测原材 料的采购数量和时间。
库存管理
建立库存管理制度,确保原材料的 储存和使用合理,避免浪费和损失 。
营销策略
市场定位
明确餐饮产品的市场定位,针对目标客户制定营 销策略。
促销活动
定期开展促销活动,吸引顾客,提高销售额。
餐饮店工作计划PPT
![餐饮店工作计划PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/ae26bb564531b90d6c85ec3a87c24028915f85d2.png)
菜品调整
根据销售数据分析结果,调整菜品结构,提高顾客满 意度和盈利能力。
成本效益评估与改进方案制定
成本效益评估
定期对成本控制措施进行效益评估,了解成本 控制效果。
问题诊断
针对成本控制过程中出现的问题,进行深入分 析和诊断。
改进方案制定
根据问题诊断结果,制定针对性的改进方案,提高成本控制效果。
THANKS
满意度调查
通过问卷调查、电话回访等方式 ,收集客户对餐厅的意见和建议 。
改进措施落实
将改进措施落实到具体岗位和人 员,确保问题得到有效解决。
01 02 03 04
问题分析与改进
针对客户反馈的问题,进行深入 分析,找出原因,制定改进措施 。
满意度跟踪
定期对改进措施进行跟踪和评估 ,确保客户满意度持续提升。
材质选择
挑选环保、美观、易清洁的装修材料,确保装修质量和效果。
色彩搭配
运用色彩心理学原理,合理搭配餐厅色彩,营造舒适、愉悦的用餐 氛围。
灯光音响设备配置
灯光设计
根据餐厅风格和营业时间,选择 适当的灯光类型和亮度,打造舒 适的用餐环境。
音响系统
配置高质量的音响设备,播放轻 松愉悦的背景音乐,提升顾客用 餐体验。
宣传材料设计
设计符合餐饮店风格的 宣传海报、传单等,突 出餐饮特色。
宣传内容策划
策划宣传文案,强调餐 饮店的独特卖点,提高 吸引力。
制作与印刷
与专业设计师合作,完 成宣传材料的制作与印 刷工作。
合作伙伴拓展与维护
合作伙伴选择
挑选与餐饮店定位相符的合作伙伴,如供应商、其他商家等。
合作协议签订
与合作伙伴签订合作协议,明确双方权责利,确保合作顺利进行。
根据销售数据分析结果,调整菜品结构,提高顾客满 意度和盈利能力。
成本效益评估与改进方案制定
成本效益评估
定期对成本控制措施进行效益评估,了解成本 控制效果。
问题诊断
针对成本控制过程中出现的问题,进行深入分 析和诊断。
改进方案制定
根据问题诊断结果,制定针对性的改进方案,提高成本控制效果。
THANKS
满意度调查
通过问卷调查、电话回访等方式 ,收集客户对餐厅的意见和建议 。
改进措施落实
将改进措施落实到具体岗位和人 员,确保问题得到有效解决。
01 02 03 04
问题分析与改进
针对客户反馈的问题,进行深入 分析,找出原因,制定改进措施 。
满意度跟踪
定期对改进措施进行跟踪和评估 ,确保客户满意度持续提升。
材质选择
挑选环保、美观、易清洁的装修材料,确保装修质量和效果。
色彩搭配
运用色彩心理学原理,合理搭配餐厅色彩,营造舒适、愉悦的用餐 氛围。
灯光音响设备配置
灯光设计
根据餐厅风格和营业时间,选择 适当的灯光类型和亮度,打造舒 适的用餐环境。
音响系统
配置高质量的音响设备,播放轻 松愉悦的背景音乐,提升顾客用 餐体验。
宣传材料设计
设计符合餐饮店风格的 宣传海报、传单等,突 出餐饮特色。
宣传内容策划
策划宣传文案,强调餐 饮店的独特卖点,提高 吸引力。
制作与印刷
与专业设计师合作,完 成宣传材料的制作与印 刷工作。
合作伙伴拓展与维护
合作伙伴选择
挑选与餐饮店定位相符的合作伙伴,如供应商、其他商家等。
合作协议签订
与合作伙伴签订合作协议,明确双方权责利,确保合作顺利进行。
餐饮运营管理-PPT课件(全)
![餐饮运营管理-PPT课件(全)](https://img.taocdn.com/s3/m/6475da2ab42acfc789eb172ded630b1c59ee9b8c.png)
三、餐饮酒店经营模式
(一)独立经营 独立经营餐厅是指独立核算,自主经营、具有法人资格的餐厅,餐饮酒店 所有权归一个或几个业主所拥有,业主可以按自己的意愿进行经营管理。
(二)连锁经营 餐饮连锁经营是指直接或间接控制和拥有两家以上的餐厅,在平等协商、 共同发展的基础上以相同的店名、店标出现,实行统一经营方法、统一管 理 模式、统一操作程序和服务标准,集中采购,分散销售,以获取经济效 益的联合餐饮经营模式。参与连锁经营的餐厅称为连锁店。
一、食品卫生不安全因素
(一)化学中毒因素
1.化肥、农药等对人体有害物质残 留
2.抗生素、激素和其他有害物质残 留
3.重金属污染
4.食品添加剂超量使用
5.非食品加工中化学添加物的滥用
(二)微生物因素 1.毒素污染 2.病原微生物控制问题 3.腐败变质食物销售
(三)其他因素 1.劣质原料食品 2.假冒伪劣食品
餐饮业概况
项目二
餐饮工作人员职责
学习目标
• 能够叙述餐厅管理员工作职责; • 能够概括说明厨师长工作职责; • 能够概括说明服务员工作职责。
一、主要管理岗位
(一)酒店餐饮部 / 酒楼餐馆经理 (二)酒店餐饮部 / 酒楼餐馆餐厅管理员 (三)酒店餐饮部 / 酒楼餐馆厨师长 (四)酒店餐饮部 / 酒楼餐馆管事组领班
(二)碳水化合物的生理功能及食物来源 1.生理功能 2.食物来源
(三)脂肪的生理功能及食物来源 1.生理功能 2.食物来源
一、营养元素生理功能与食物来源
(四)维生素的生理功能及食物来源 (五)矿物质的生理功能及食物来源 (六)水的生理功能 (七)膳食纤维的生理功能及食物来源
1.生理功能 2.食物来源
(一)饭店餐饮机构组织架构 饭店是综合性接待服务酒店,通常由餐饮部、客房部等饮食、住宿服务 营业部门组成,餐饮部内部也会按照生产制 作、接待服务、综合事务等职能 分为部门组织,包括厨房部、餐厅部、管事部、采购与库管等组织。 (二)社会餐饮机构 社会餐饮机构通常指社会餐饮酒楼、风味饭店、西餐厅等主营餐饮业务 的酒店单位,酒店内部主要由餐厅接待服务 部门、厨房生产部门、采购库房管理部门及行政财务综合工作部门组成。 (三)连锁餐饮机构 连锁餐饮机构是指由同品牌餐饮经营单位(门店、摊档等营业单元)组成的酒店集团,组织内部可以是品牌、资本、 管理合同等不同组织关系。 (四)小型餐饮机构 小型餐饮机构通常指营业接待规模小于 100 个餐位,酒店在岗人员小于20 人的餐饮经营酒店。
第三章 餐饮管理经营计划 (《餐饮管理 第二版》PPT课件)
![第三章 餐饮管理经营计划 (《餐饮管理 第二版》PPT课件)](https://img.taocdn.com/s3/m/5105697e910ef12d2bf9e70d.png)
=339.08(万元)
[案例七]
• 某饭店前6年餐饮部的接待人次和营业收入如下表。预计 下年的总接待人次为42.36万人。请利用接待人数和营业 收入的相关关系预测下年营业收入。
案例分析
1、列表计算待定参数需要的基础数据 (P62表) 2、将基础数据代入求待定参数a、b的值
(P62) 3、计算下年接待人数变化后的相关值xi。 (P62) 4、将a、b值代入公式,预测下年营业收入yi
三、餐饮经营计划指标
1.餐饮计划指标的作用 • 计划指标是计划目标数额大小的集中反映 • 计划指标是计算各种指标数额的客观依据 • 计划指标是计划编制和指标分析的工具 2.餐饮经营计划指标的内容
第三节 餐饮管理计划指标的预测方法
一、稳定型市场预测方法 1.修正移动平均 其预测方法:(书P45) 2.加权修正平均法 预测公式:(书P45)
经营计划是企业经营目标和管理任务的集
中体现。它直接决定企业人、财、物资源调配 和业务经营活动的组织,影响资金使用和经济 效益。正确预测计划指标,编制经营计划,合 理确定计划目标,做好计划管理,是餐饮管理 的首要条件和基本要求。
第一节 餐饮管理经营计划的内容和任务
一、餐饮经营的特点 1.目标性 2.层次性 3.综合性 4.专业性
4.二元回归法(P51-52)
[案例三]
1.用指数平滑法 • 列表计算一次和二次平滑指数(P52) • 计算待定参数b、c值公式(P52) • 预测下年餐厅上座率和接待人次,Yt和x。
• 用二元回归法
• 列表计算待定参数需要的基础数据。( P53)
• 解联立方程组,求待定参数a,b,c的值。 (P53)
第一节 餐饮管理经营计划的内容和任务 第二节 编制餐饮经营计划的依据和指标 第三节 餐饮管理计划指标的预测方法 第四节 餐饮管掌握其主要任务 • 了解餐饮计划编制的依据和基础工作的内容 • 掌握餐饮计划指标的预测方法和实际运用 • 熟悉餐饮计划编制的工作步骤
[案例七]
• 某饭店前6年餐饮部的接待人次和营业收入如下表。预计 下年的总接待人次为42.36万人。请利用接待人数和营业 收入的相关关系预测下年营业收入。
案例分析
1、列表计算待定参数需要的基础数据 (P62表) 2、将基础数据代入求待定参数a、b的值
(P62) 3、计算下年接待人数变化后的相关值xi。 (P62) 4、将a、b值代入公式,预测下年营业收入yi
三、餐饮经营计划指标
1.餐饮计划指标的作用 • 计划指标是计划目标数额大小的集中反映 • 计划指标是计算各种指标数额的客观依据 • 计划指标是计划编制和指标分析的工具 2.餐饮经营计划指标的内容
第三节 餐饮管理计划指标的预测方法
一、稳定型市场预测方法 1.修正移动平均 其预测方法:(书P45) 2.加权修正平均法 预测公式:(书P45)
经营计划是企业经营目标和管理任务的集
中体现。它直接决定企业人、财、物资源调配 和业务经营活动的组织,影响资金使用和经济 效益。正确预测计划指标,编制经营计划,合 理确定计划目标,做好计划管理,是餐饮管理 的首要条件和基本要求。
第一节 餐饮管理经营计划的内容和任务
一、餐饮经营的特点 1.目标性 2.层次性 3.综合性 4.专业性
4.二元回归法(P51-52)
[案例三]
1.用指数平滑法 • 列表计算一次和二次平滑指数(P52) • 计算待定参数b、c值公式(P52) • 预测下年餐厅上座率和接待人次,Yt和x。
• 用二元回归法
• 列表计算待定参数需要的基础数据。( P53)
• 解联立方程组,求待定参数a,b,c的值。 (P53)
第一节 餐饮管理经营计划的内容和任务 第二节 编制餐饮经营计划的依据和指标 第三节 餐饮管理计划指标的预测方法 第四节 餐饮管掌握其主要任务 • 了解餐饮计划编制的依据和基础工作的内容 • 掌握餐饮计划指标的预测方法和实际运用 • 熟悉餐饮计划编制的工作步骤
《餐饮管理经营计划》PPT课件
![《餐饮管理经营计划》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/47d39ced0912a2161579298e.png)
(一)变动趋势法 课本p48 (二)一元回归法 课本p48
可整理ppt
23
案例及其分析
课本p49-50
可整理ppt
24
练习题2:
海鲜酒家开业5年来,市场环境较好,餐饮销售呈 稳定升上趋势。其座位数是150个,食品收入分 别为278.13万元、289.55万元、300.34万元、 324.45万元和335.50万元。餐厅全天候营业。根 据销售统计分析,预计下年度早餐食品收入占 17%,早餐人均消费16元,饮料比率4%,正餐人 均消费37元,饮料比率19%。由于酒家经营有道, 下年度市场环境仍然较好,餐饮销售将继续保持 增长势头。
稳定型市场是指企业所面临的市场环境比 较平稳,市场需求和供给变化不大,餐厅 上座率、接待人次和营业收入稳定在一定 水平上。
(一)修正移动平均法
课本p54
(二)加权修正平均法
课本p54
可整理ppt
19
案例及其分析
课本p46-47
可整理ppt
20
练习题1:
春光大酒店中餐厅有座位150个,前5年餐 厅上座率和人均消费资料在下表中。早餐 接待人次预计为25%。根据市场调查分析, 下年度市场环境不会发生重大变化。请分 别用修正移动平均法和加权修正平均法确 定餐厅各餐次上座率、人均消费、接待人 次和销售收入(n=3,权数分别为1.5,1, 0.5)
请分别用变动趋势法和一元回归法预测下年餐厅
营业收入、接待人次和上座率,以便做好计划安
排(n=3,保留两位小数)
可整理ppt
25
三、季节型市场预测方法
餐饮销售大多有季节变化,这种变化在相 邻年度之间有周期性循环的特点。
(一)季节指数法 课本p54 (二)前后两年同期平均增减率预测法 课本p55
可整理ppt
23
案例及其分析
课本p49-50
可整理ppt
24
练习题2:
海鲜酒家开业5年来,市场环境较好,餐饮销售呈 稳定升上趋势。其座位数是150个,食品收入分 别为278.13万元、289.55万元、300.34万元、 324.45万元和335.50万元。餐厅全天候营业。根 据销售统计分析,预计下年度早餐食品收入占 17%,早餐人均消费16元,饮料比率4%,正餐人 均消费37元,饮料比率19%。由于酒家经营有道, 下年度市场环境仍然较好,餐饮销售将继续保持 增长势头。
稳定型市场是指企业所面临的市场环境比 较平稳,市场需求和供给变化不大,餐厅 上座率、接待人次和营业收入稳定在一定 水平上。
(一)修正移动平均法
课本p54
(二)加权修正平均法
课本p54
可整理ppt
19
案例及其分析
课本p46-47
可整理ppt
20
练习题1:
春光大酒店中餐厅有座位150个,前5年餐 厅上座率和人均消费资料在下表中。早餐 接待人次预计为25%。根据市场调查分析, 下年度市场环境不会发生重大变化。请分 别用修正移动平均法和加权修正平均法确 定餐厅各餐次上座率、人均消费、接待人 次和销售收入(n=3,权数分别为1.5,1, 0.5)
请分别用变动趋势法和一元回归法预测下年餐厅
营业收入、接待人次和上座率,以便做好计划安
排(n=3,保留两位小数)
可整理ppt
25
三、季节型市场预测方法
餐饮销售大多有季节变化,这种变化在相 邻年度之间有周期性循环的特点。
(一)季节指数法 课本p54 (二)前后两年同期平均增减率预测法 课本p55
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餐厅接待人 采购成本、
次、上座率、 资金周转、
人均消费、 食品收入、 饮料收入、
期初库存、 期末库存等
其他收入及
销售总额;
花色品种安 排、食品原 材料消耗、 厨师任务安 排、单位产 品成本控制
服务质量标 准、服务程 序安排、人 均接待人次、 人均创收、 优质服务达 标率、客人 满意程度等
2、经营利润计划
PERT预测法:
第一步:选择熟悉市场环境的不同类型的人 员对预测对象作出分析,提出预测值;
第二步:对不同类型的预测人员的综合预测 值,根据其经验和他们对市场环境的熟悉程度, 给予不同权数,提出最终预测结果。
公式如下:
y
' t
A
4B 6
C
y t
y
' t
D
D
例题
人员
预测 销 售 段
3、销售与管理费用
销售与管 餐 理饮 费预 用算销 费售 用收 比入 率
4、清洁与服务用品消耗预算 5、部门家具设备折旧预算
家具设 备 分 折类 旧 预 设 额 计 残 备 使 值 清 原 用 理 值 年 费限 用
6、营业税金预算
营业 税 (金 部预 门 服算 销 务 售 营 费额 业 收
3、相关分析法
yt ab(-xx)
ay
n
by(xx)
(xx)2
a/b----待定系数; x---变量指标; y—相关变量; n—期数
案例:
某饭店前6年餐饮部的接待人次和营业收入如下表, 预计下年度的总接待人次为42.36万人。请利用接待 人数和营业收入的相关关系预测下年度营业收入。
课堂作业:
某饭店有4个餐厅,下年度计划收入 826.78万元,综合毛利率62.4%,变动费用 率12.8%,根据前几年的统计分析,预计下 年度食品原料成本占成本总额的82.3%。饮 料成本占17.7%。在变动费用中,水电费占 18.6%,燃料占16.8%,客用品消耗占 18.9%,餐茶用品占25.4%,洗涤费用和清 洁费用占15.8%,其他4.5%。请确定饭店 餐饮部各项成本费用消耗,以便做好安排。
Yn----预测对象上年实绩; n---业务增减的百分率 f—计划要求的预测对象升降率 R—结构比率
案例:某餐饮部上年度成本和变动费用总额为 348.76万元,根据前几年费用实绩分析,原 料成本占65.24%,水电费用占8.6%,燃料费 用占6.5%,客用品消耗费用占5.87%,餐茶 用具消耗占10.38%,其他占3.23%。根据市 场环境分析,下年度客源预计增长4.78%。由 于费用消耗尚有潜力可挖,部门要求降低成 本和变动费用1.84%。
五、餐饮管理预算的编制
(五)餐饮部门间接费用预算的编制 1、维修费用预算
2、部门培训费用预算
3、房屋折旧费用预算
部门房屋全 折 建店 旧 筑房 费 总屋 面 部 折 积 门 旧使 额用面积
(六)营业利润预算编制 1、编制餐饮预算营业明细表 2、编制餐饮管理利润计划表(见word表格)
营业利润 计划
营养收入 计划
营业费用 计划
营业成本 计划
(二)内容:
1、销售收入预算 2、原料成本预算 3、人工成本预算 4、直接费用预算 5、间接费用预算 6、部门税金与盈利预测
(三)公式:
1、销售收入—原料成本=营业毛利 2、营业毛利+服务费收入=营业毛收益 3、营业毛收益—人工成本=经营毛收益 4、经营毛收益—直接与间接费用=税前盈利 5、税前盈利—营业税金=税后盈利 6、税后盈利+营业外净额=营业损益
1、餐厅定员 2、季节指数 3、座位利用率 4、餐厅上座率 5、食品人均消费 6、饮料比率 7、饮料计划收入 8、餐饮毛利率 9、餐饮成本率
10、销售利润率 11、餐饮利润额 12、餐饮利润率 13、员工接待量 14、餐饮成本额 15、边际利润率 16、餐饮保本收入 17、成本利润率 18、目标营业额
yt' 1 nyt1yt2... .y .t .n
yt (n2 11)yt' yt'
yt’—初次移动平均值 y—基期实际值
n—移动期数
t—预测期数
yt—最终预测值 α —趋势平均增长率
2、加权修正平均法
yD yt D y1y0
• yt—预测值 • y—基期实际值
第三章 餐饮管理经营计划
一、餐饮管理经营的内容
(一)含义:
是指酒店根据市场供求关系,在分析企 业内外环境的基础上,对餐饮管理的任务 和目标及其实现措施所作出的安排。
(二)内容:
1、市场营销计划 2、经营利润计划
1、市场营销计划
(1)销售计划 (2)食品原料计划 (3)产品生产计划 (4)餐厅服务计划
请用结构比例法预测下年度餐饮部门成本 及各项费用,以便做好计划安排。
2、目标利润法
m x(rfe)F
m----目标利润; x---计划销售额; e—营业税率; r—毛利率; f—变动费用率 F---固定费用
案例:
某餐饮部中餐厅有座位245个,预测上座 率62.8%,食物人均消费35.4元,饮料比率 16.42%,服务费10%,餐厅毛利率65.45%, 变动费用率8.76%,营业税5%。根据部门的 费用预算,餐厅分摊固定费用85.78万元。请 确定下年度餐厅利润额。
职工人数(人)
23
接待人次
食品收入
饮料收入 合计收入 职工接待量 职工人均销售 餐饮成本 餐饮毛利 边际利润率 餐饮保本额 餐饮利润额 餐饮利润率 职工人均利润
早餐人次 正餐人次
早餐收入 正餐收入
指标数额
四、指标的预测方法
(一)稳定型市场的指标预测方法 1、修正移动平均法 2、加权修正平均法
1、修正移动平均法
r x 100 % q
r 饮料比率 x 饮料销售额 q 食品销售额
其他收入:烟草收入、厅堂租金、高档餐厅的 附加收费等
4、预测营业收入,编制营业收入计划方案
食品收入=预测客人数×人均消费 饮料收入=食品收入×饮料比率
服务费收入=食品收入×(1+饮料比率)×服务费率 其他收入=食品收入×(1+饮料比率) ×其他收入比率
(二)餐饮原料成本预算的编制 1、食品成本预算
食品成本率 食品成本额
1 毛利率 预算食品收入
2、饮料成本预算
成本率
3、签单成本预算 4、员工餐厅成本预算 5、期初期末库存预算
6、部门成本汇总预算
cc 1 c2 c3 c0 cn
C—预算总成本
C2—员工餐厅成本 C0—期初成本
五、餐饮管理预算的编制
(一)营业收入计划的编制 1、预测餐饮接待人次 (1)店客接待人次预测 (2)外客接待人次预测
2、预测餐厅人均食品消费 (1)餐厅的等级规格和接待对象 (2)人均消费的历史数据 (3)计划期当地物价水平的变化趋势 (4)酒店的竞争环境
3、预测餐厅客人的饮料消费与其他收入比例
二、餐饮预算管理的任务
(一)分析经营环境,收集预算资料 (二)做好指标预测,编制预算方案 (三)搞好综合平衡,形成计划任务 (四)发挥控制职能,完成预算指标
三、餐饮预算的指标体系
(一)指标体系的作用 1、直接反映餐饮管理的奋斗目标 2、是预算编制和分析的工具 3、是进行预算控制的基本标准
(二)指标体系的内容
r—月(季)季节指数; x—月(季)平均完成数
y—年度平均完成数; y0—上年实际值
n—年度增减率 ;
yt—预测值
(三)随机型市场预测方法---PERT预测法
随机型市场是指企业所面临的市场环境极不 稳定,忽高忽低,在一定时期内需求与供给之间 尚无规律可循,餐饮产品销售处于随机变化之中。 管理人员一般只能采用主观判断来对预测对象作 出分析。
C1---各餐厅原料成本 C3--签单成本 Cn---期末成本
(三)餐饮部门人事成本预算的编制 1、员工工薪预算
员工工 人资 均工 平资 均额 在 ( 1 编 编 人 外 数 人员工
2、社会统筹预算
员工 社 员 会 工 统 平 各 筹 均 项工 统 资 计 筹划 计计 提
3、员工奖金预算 员工奖 人 金均 总 预 员 额算 工额 人
案例分析:
某餐厅接待能力如表1。预计下年度餐厅固定费用 为120万元,变动费用率为12.5%,综合毛利率 64.5%。计算表2.
表1:
项目
中餐厅
座位数(个)
120
上座率(%)
92.5
早餐人次比(%)
21.8
早餐人均消费(元)
14.2
正餐人均消费(元)
25.6
饮料比率(%)
16.2
毛利率(%)
62.8
4、员工福利预算
员工福利预 人算 均总 预 员 额 算工 额人
五、餐饮管理预算的编制
(四)餐饮部门直接费用预算的编制 1、水、电、燃料等能源费用预算
水电 燃 上料 年 ( 1 费 实 业用 绩 务 % ) ( 增 1 费 减 用降
2、餐茶酒具与用品消耗预算
餐茶酒具与 用 用 品 品 用 预 具 算 配 损备 耗资 更 餐茶酒具与 计 用 划 品 营 预 业 用 算 收 品入 用具
• y1—最后一期实际值
D—权数值 y0—最初一期实际值
(二)季节型市场的指标预测方法 ——季节指数法
季节指数法是在年度预测的基础上,根 据预测对象基期的实际数值,分析季节波 动程度,求出季节指数,然后对预测对象 作出预测分析,将计划指标分解到各月的 t y0(1n%r)
预订部 A
经
理
B
(
权 数:
C
1.5)
餐饮部 A
经
理