美萍酒店管理系统测试计划(总16页)
美萍酒店管理系统测试方法
一、简介1、产品简介美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界2、（1（2（3争优势3AB（1）软件的功能模块可以分为：说明：重要级是按照QC中的priority进行划分，分别为：urgent、veryhigh、high、medium、low，其中urgent为最重要，主要涉及基础数据和日常管理的模块（2）测试的阶段可以划分为：（测试阶段：单元、集成、系统、验收（alpha、beta））说明：重要级为1——最重要，2——次重要二、测试参考文档和测试提交文档1、测试参考文档（1）美萍酒店管理系统安装手册（2）系统需求（3）用户帮助文档3、人员的具体任务安排根据本组情况具体制定（2）测试机3、缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给开发经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fixed的缺陷进行返测，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的七、测试策略（重点，难点）根据软件的特点、结构使用的编程语言、数据库等，决定对软件实施测试的方式方法，一般包括：功能测试、性能测试、安装测试、兼容性测试、数据库测试、界面测试、文档测试、易用性测试、白盒测试、安全性、自动化1、功能测试-----------测试用例2、安装测试-----安装测试用例4、易用性测试------界面审查单2测试用例必做：房间设置商品设置散客开单团体开单选做：服务生设置，客户设置，增加消费，宾客结账3执行用例这再对bug5（1（2。
美萍酒店管理 使用手册
一、快速入门1。
1、名词解释 (宾馆管理系统,旅馆管理软件,饭店管理系统，客房管理系统,宾馆客房管理系统）房间项目：房间项目也可以理解为房间的种类(例如可分为标准房间、商务房间等）。
具体到某个房间类型都有其相对应的房间,而每个房间就具体到某一来店登记的宾客,一般把房间提供给一个客人后,在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。
此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。
商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。
此项目在系统设置中设置,在为宾客增加消费时使用.计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。
主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折，那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）全天计费（钟点计费)：此设置作用于设置房间的计费方法,宾客登记后,房间将按此设置的方法开始计费。
此项目在系统设置中设置。
服务生设置：服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级(例如：高级技师、中级技师、普通技师等）.有了服务生等级可在商品项目中为每种服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额（如果有此需求）,此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。
客户设置:客户是本店的VIP客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户的统称。
可设置客户等级（例如：协议单位、团体客户、散客等）还可为每种客户等级设置打折比例。
操作员设置：操作员是指使用本系统的本店员工，管理员可为其分配相应的操作权限。
打印设置：打印设置可控制在宾客结账时是否为宾客打印结账清单及控制票据的打印格式。
本软件完美支持pos58系列小票打印机，相关驱动程序可以在我们网站下载.来宾登记→散客开单（团体开单)：每个客户发生消费前必须进行登记（建立客户帐），给客户安排一个房间（房间）等房间项目，房间项目必须是在“系统设置"模块中的“房间项目”中已经设置，系统只能对已设置的房间项目(房间）进行登记。
美萍酒店管理系统测试用例(系统设置)黄萍
预期结果
1、弹出“系统设置”窗口 2、进入“VIP设置”选项卡 2、窗口正常关闭 4、提示保存成功 5、窗口正常关闭 3、提示保存成功窗口 4、窗口正常关闭 3、提示保存成功窗口 3、提示保存失败 3、提示保存成功 3、提示保存成功 3、提示请填写折对比例 4、提前“”天提醒生日的VIP请 输入有效的数据 4、提示保存失败，提前“”天提 醒生日的VIP不能为字符 1、弹出“增加客户类型类型对话 框” 5、正确添加 5、提示会员等级已存在 5、提示客户类型不能为空 5、提示客户类型不能为字符 5、提示客户类型不能为小数 5、提示打折比例不能为空 5、提示打折比例不能>1 5、提示初始积分不能<1 5、提示初始积分不能>1000 2、窗口正确收放 3、窗口正确最小化 4、窗口正确还原 1、弹出修改信息窗口 5、修改成功 5、提示会员等级已存在 5、提示客户类型不能为空 5、提示客户类型不能为字符 5、提示客户类型不能为小数
模块名称 测试用例集名称 用例编号
VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置001
用例描述
测试目的： “系统设置窗口”中“客户设置 ”选项卡正常打开，关闭 测试目的： VIP设置002 “启用VIP积分”“启用储值卡折 兑比例”“启用VIP生日提醒”同 测试目的： VIP设置003 “启用VIP积分”复选框，每消费 1元积一分（默认值） 测试目的： VIP设置004 “启用VIP积分”复选框，每消费 “<100000”元积一分 测试目的： VIP设置005 “启用VIP积分”复选框，每消费 “>9999”元积一分 测试目的： VIP设置006 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中 测试目的： VIP设置007 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中 测试目的： VIP设置008 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中，折对比例 测试目的： VIP设置009 提前“”天提醒生日的VIP输入不 能>100 测试目的： VIP设置010 提前“”天提醒生日的VIP输入不 能为特殊字符 测试目的： VIP设置011 “VIP类型”分组框中的“添加类 型”的功能正确 测试目的： VIP设置012 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能空重复 测试目的： VIP设置013 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能空 测试目的： VIP设置014 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能为特殊字符 测试目的： VIP设置015 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能为小数 测试目的： VIP设置016 “增加客户类型”对话框中打折 比例不能为空 测试目的： VIP设置017 “增加客户类型”对话框中打折 比例不能>1 测试目的： VIP设置018 “增加客户类型”对话框中初始 积分不能为0 测试目的： VIP设置019 “增加客户类型”对话框中初始 积分不能<1000 测试目的： VIP设置020 “增加客户类型”对话框中的收 放按钮、最小化按钮、还原按钮 测试目的： VIP设置021 “VIP类型”分组框中的“修改类 型”的功能正确 测试目的： VIP设置022 “修改信息”对话框中客户类型 不能空重复 测试目的： VIP设置023 “修改信息”对话框中客户类型 不能空 测试目的： VIP设置024 “修改信息”对话框中客户类型 不能为特殊字符 测试目的： VIP设置025 “修改信息”对话框中客户类型 不能为小数
2案例美萍酒店管理系统测试计划
修订历史记录1简介1.1 产品简介99书城项目为网上图书销售管理系统，包括前台图书的展示、图书购买下单、订单审核、付款等一套完善的电子商务管理系统。
使用99书城项目，可以实现对注册用户，图书上架，图书分类的管理。
测试目的99书城的测试目的是为了检测系统是否符合最终需求，其中包括：·各功能点是否正确·业务流程是否正确·数据的传输是否完整、正确、安全，性能是否良好·系统是否具有良好的容错性·应用程序是否具有良好的易用性和可操作性1.3 测试范围针对测试的系统模块，测试的范围包括：针对测试的阶段，测试的范围包括：说明：1 系统的一期、二期测试按优先级的1、2、3、4顺序测试，其中3、4级的测试只在二期中进行；重要级为1的是重点关注的测试阶段2测试参考文档和测试提交文档测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）软件概要设计（3）软件详细设计（4）数据库结构图测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）性能测试用例（4）测试Bug清单（5）性能测试报告（6）系统测试报告3测试进度4 测试资源说明：暂以现有测试人力资源估计5 问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3 缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给项目经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fix的缺陷进行回归测试，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。
6 测试风险鉴于99书城项目的测试周期短，测试人员经验少，而测试量又非常大，所以预计的测试风险主要在于时间和人力资源方面。
7 测试策略7.1 数据和数据库完整性测试7.2 功能测试7.3 用户界面测试7.4 兼容性测试7.5 性能测试另见性能测试计划7.6 安全性和访问控制测试。
美萍酒店管理系统安装测试用例-龚佑清
美萍酒店管理系统安装测试用例1、双击安装程序mphotelsetup.exe，出现下图，点击“继续安装”按钮。
1）点击mphotelsetup.exe能正常运行2）点击“继续安装”按钮，弹出“安装向导”窗口3）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定关闭”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口2、点击“下一步”按钮4）点击“下一步（N）”按钮，弹出“许可协议”窗口5）点击“取消”按钮，弹出“确认取消安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口6）将光标置于“安装向导”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大7）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏8）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口3、选择“我同意”按钮9）点击“上一步（P）”按钮，返回“安装向导”窗口10）可以上下拉动右边的滚动条查看协议中的条款11）点击“我同意（I）”按钮，弹出“选择安装方式”窗口12）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口13）将光标置于“许可协议”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大14）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏15）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口4、有三种安装方式：完全、普通、自定义16）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“完全”，所有组件前的复选框被选中，安装完成则创建了开始菜单和桌面快捷方式，安装了POS58小票打印机标准驱动程序17）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“普通”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，安装完成则创建了桌面快捷方式18）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“自定义”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，可以通过选中组件前复选框自定义安装哪些组件，安装完成则相应的组件也被安装19）移动鼠标指针到组件之上，可以看到相应的描述信息20）点击“上一步”按钮，返回“协议许可”窗口21）点击“下一步”按钮，弹出“选定安装位置”窗口22）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口23）将光标置于“选择安装方式”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大24）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏25）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口5、选择安装路径26）使用默认安装路径，点击“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在C：\Program Files\MpSost\mphotel27）选择自定义路径，点击“浏览”按钮,弹出“浏览文件夹”窗口，在此选择一个安装位置后，点击“确定”按钮，目标文件夹将变为上步中自己选择的文件夹28）点击“浏览文件夹”窗口中的“新建文件夹”按钮，则出现“新建文件夹”切默认选中29）点击“浏览文件夹”窗口中的“取消”按钮，返回“选定安装位置”窗口30）用鼠标拖动“浏览文件夹”窗口中的滚动条，可以上下滑动进行选择31）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“关闭”图标按钮，返回“选定安装位置”窗口32）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“帮助”图标按钮，弹出帮助信息33）点击“选定安装位置”窗口中的“上一步”按钮，返回“选择安装方式”窗口34）点击“选定安装位置”窗口中的“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在D：\Program Files\mphotel35）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口6、开始安装36）安装完毕，默认选择“运行美萍酒店管理系统”和“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”和“自述文件”37）选择“运行美萍酒店管理系统”复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”38）选择“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“自述文件”39）两者都不选，则没有任何反应40）点击“取消”按钮也没有任何反应。
美萍餐饮公司业务管理信息系统1
目录引言第一章美萍餐饮公司业务管理信息系统的系统规划第一节项目开发背景第二节项目开发目的第三节可行性分析第二章企业内部业务管理信息系统的系统分析第一节组织结构和功能分析第二节组织/业务关系图第三节业务功能一览表第四节业务流程图第五节数据流程图第六节E-R 图第七节U/C 矩阵图第三章美萍餐饮公司业务管理信息系统的系统设计第一节功能系统划分第二节程序（模块）系统的组织结构第四章系统设计总结第一节项目实施中各个工作流程及时间分布第二节任务分工系统设计特点第三节收获与感想引言随着社会的发展，人们的生活节奏日益加快，越来越多的人把更多的时间投入在工作学习中。
于是花费在生活上的其他事情的时间相应的就减少了。
所谓“民以食为天”，尽管人们的生活节奏加快了，但对于饮食的质量的要求却不会因此而降低。
这一需求逐渐酝酿出对方便、快捷、营养的餐饮服务市场。
网络的兴起为满足这种新兴的需求提供了一个平台，软件应用技术和数据库技术成为了信息传递的主要工具。
使用计算机对菜单、订单和点菜信息进行操作和管理，具有手工记录和管理所无法比拟的优点。
例如：操作方便、可靠性高、存储量大、保密性好、成本低等。
这些优点能够极大地提高菜单管理效率与上菜效率，满足了人们提高生活品质的需求。
本文以美萍餐饮管理系统的实际出发，以该系统开发的生命周期为基本流程，对自身的业务流程进行分析，进而给出了针对自身业务的管理信息系统设计方案，阐述了各个功能模块的详细设计与实现。
第一章美萍餐饮公司业务管理信息系统的系统规划第一节项目开发背景随着经济的发展和中国餐饮业市场的不断扩大，餐饮业的消费持续增长，竞争愈来愈激烈。
企业日常运作从原材料入库到客人点单，再到结账基本上都是靠人工管理完成记录，这样做不仅消耗人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误，造成管理水平低下。
因此，需要标准的、高效率的计算机管理方式来不断完善管理水平，提高工作效率。
第二节项目开发目的餐饮管理系统设计与实现是针对餐饮管理流程开发的，完成了与餐饮管理相关的一系列流程，为实现餐饮管理的信息化、现代化、科学化提供了有力的技术保障。
美萍酒店管理信息系统
30
2、VIP会员管理 功能 用于VIP会员信息的维护、VIP会员消费查询、储值卡 充值查询、储值卡转帐查询等。
31
3、宾客资料管理 功能 完成宾客入住信息、黑名单、来客信息查询的功能， 并能够导出和打印相关信息。
32
Ⅵ、系统维护 1、修改密码 功能 为保证本系统数据的安全，此模块允许操作员修改登录密码。
27
5、统计排行 功能 分类统计指定时间范围内宾客接受本店所提供各个服务项目次 数，并根据次数自动排列名次，可导出、打印。
28
6、服务生提成报表 功能 此模块完成服务生提成明细和提成汇总的功能可导出 和打印。（前提：在系统设置中已设置好了服务项目提成金额，设置方法参考 “系统设置”模块。）
29
Ⅴ、营销管理 1、协议客户管理 功能 此模块用于对协议客户的资料、协议、帐单以及营销员帐 务的查询和修改，并能够导出：
1. 界面美观华丽，流程直观规范，对服务员只需要很少的培训就能正常操 作。 2. 超过500家酒店场所成功运营，软件的成熟度稳定性非常之高。 3. 功能超强：软件具有客户管理，小票打印，营业报表等功能涵盖酒店行 业方方面面。
4. 安装简便，对软件维护要求非常的低。
3
三 酒店管理系统采用后预期达到的目标和效益：
33
2、数据备份、恢复 功能 为保证数据的安全要定期进行数据备份，一旦出现数据 遭到破坏可使用最近备份的数据进行恢复，恢复后的数据只能是备份过的数据, 没备份的数据将丢失。
34
3、系统设置：功能 主要完成系统运行前基础数据的设置（包括：房间项目设置、 商品项目设置、服务生设置、客户设置、操作员设置、计费设置、打印设置）
22
6、交班管理：功能 用于切换收银员的交接班工作，系统将根据不同的操作员赋 于不同操作权限，并记录每个收银员的收银情况。 （收银员的收银情可通过进入“营业查询→收银明细查询”中进行查询） 点击菜单“收银结账→理”(或通过点击主窗口中的“交班管理”快捷按钮)进行 交班，系统将提示“确定交班吗？”，点击“是”进入交班管理窗口，选择自已 的用户名并输入正确的密码点击确定后即完成交班工作，点击“否”则不进行交 班。
酒店管理完整测试计划模板
酒店管理完整测试计划微软中国软件测试实验报告酒店管理系统软件( 测试技术) 08-01班小组成员:常晓芳冯勇靳凯姣李博-6-3目录1．引言 .............................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1编写的目的 ............................................................................... 错误!未定义书签。
1.2背景............................................................................................ 错误!未定义书签。
1.3 参考资料 ................................................................................... 错误!未定义书签。
2．任务概述 ...................................................................................... 错误!未定义书签。
2.1目标............................................................................................ 错误!未定义书签。
2.2用户的特点 ............................................................................... 错误!未定义书签。
3．产品功能 ...................................................................................... 错误!未定义书签。
美萍酒店管理系统操作手册(最新整理)
美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。
是广大酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。
美萍酒店管理软件的主要功能特点：1）界面美观华丽，流程直观规范，对服务员只需要很少的培训就能正常操作。
2）2年时间不断开发升级，超过500家酒店场所成功运营，软件的成熟度稳定性非常之高。
3）功能超强：软件具有客户管理，小票打印，营业报表等功能涵盖酒店行业方方面面。
4）安装简便，对软件维护要求非常的低。
一、快速入门1.1、名词解释 (宾馆管理系统,旅馆管理软件,饭店管理系统,客房管理系统,宾馆客房管理系统)房间项目：房间项目也可以理解为房间的种类（例如可分为标准房间、商务房间等）。
具体到某个房间类型都有其相对应的房间，而每个房间就具体到某一来店登记的宾客，一般把房间提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。
此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。
商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。
此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。
计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。
主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折，那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）全天计费（钟点计费）：此设置作用于设置房间的计费方法，宾客登记后，房间将按此设置的方法开始计费。
此项目在系统设置中设置。
服务生设置：服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级（例如：高级技师、中级技师、普通技师等）。
有了服务生等级可在商品项目中为每种服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额（如果有此需求），此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。
美萍酒店管理信息系统
2
二 酒店管理系统的特点：
1. 界面美观华丽，流程直观规范，对服务员只需要很少的培训就能正常操 作。 2. 超过500家酒店场所成功运营，软件的成熟度稳定性非常之高。 3. 功能超强：软件具有客户管理，小票打印，营业报表等功能涵盖酒店行 业方方面面。
4. 安装简便，对软件维护要求非常的低。
3
三 酒店管理系统采用后预期达到的目标和效益：
22
6、交班管理：功能 用于切换收银员的交接班工作，系统将根据不同的操作员赋 于不同操作权限，并记录每个收银员的收银情况。 （收银员的收银情可通过进入“营业查询→收银明细查询”中进行查询） 点击菜单“收银结账→理”(或通过点击主窗口中的“交班管理”快捷按钮)进行 交班，系统将提示“确定交班吗？”，点击“是”进入交班管理窗口，选择自已 的用户名并输入正确的密码点击确定后即完成交班工作，点击“否”则不进行交 班。
35
Thanks for your attention!!!
36
16
3、选择服务生：功能 此模块用来查询已记录在本系统的所有服务生的详细信 息，并可选择为你服务的服务生。
17
Ⅲ、收银结账 1、宾客结账：功能 本模块将自动统计每个登记客人在店时所发生的所有消费 额和应付款额，并完成结帐收银操作。
18
2、合并账单 功能 合并两个或两个以上的帐单为一个帐单，合并后的账单可同时结账。
酒店管理软件——美萍酒店管理系统
1
一 产品介绍：
美萍酒店管理系统 是集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理 软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统， 酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实 情。此系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正 常使用。它可以提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时， 也提高了酒店自身的管理水平。
美萍酒店管理使用手册
一、快速入门1.1、名词解释 (宾馆管理系统,旅馆管理软件,饭店管理系统,客房管理系统,宾馆客房管理系统)房间项目：房间项目也可以理解为房间的种类（例如可分为标准房间、商务房间等）。
具体到某个房间类型都有其相对应的房间，而每个房间就具体到某一来店登记的宾客，一般把房间提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。
此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。
商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。
此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。
计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。
主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折，那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）全天计费（钟点计费）：此设置作用于设置房间的计费方法，宾客登记后，房间将按此设置的方法开始计费。
此项目在系统设置中设置。
服务生设置：服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级（例如：高级技师、中级技师、普通技师等）。
有了服务生等级可在商品项目中为每种服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额（如果有此需求），此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。
客户设置：客户是本店的VIP客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户的统称。
可设置客户等级（例如：协议单位、团体客户、散客等）还可为每种客户等级设置打折比例。
操作员设置：操作员是指使用本系统的本店员工，管理员可为其分配相应的操作权限。
打印设置：打印设置可控制在宾客结账时是否为宾客打印结账清单及控制票据的打印格式。
本软件完美支持pos58系列小票打印机，相关驱动程序可以在我们网站下载。
来宾登记→散客开单（团体开单）：每个客户发生消费前必须进行登记（建立客户帐），给客户安排一个房间（房间）等房间项目，房间项目必须是在“系统设置”模块中的“房间项目”中已经设置，系统只能对已设置的房间项目（房间）进行登记。
美萍酒店管理系统测试计划(参考)
修订历史记录目录1简介 (5)1.1产品简介 (5)1.2测试目的 (5)1.3测试范围 (5)2测试参考文档和测试提交文档 (7)2.1测试参考文档 (7)2.2测试提交文档 (7)3测试进度 (8)4测试资源 (8)4.1人力资源 (8)4.2测试环境 (8)4.3测试工具 (9)5问题严重度及优先级描述 (9)5.1缺陷严重级别定义 (9)5.2缺陷优先级定义 (10)5.3缺陷跟踪及测试版本 (10)6测试风险 (11)7测试策略 (11)7.1功能测试 (11)7.2用户界面测试 (12)7.3文档测试 (12)7.4安装测试 (12)7.5兼容性测试 (13)7.6易用性测试 (13)7.7回归测试......................................................................................................... 错误!未定义书签。
1简介1.1产品简介美萍酒店管理系统是一款专业的酒店管理软件，集前台酒店客房管理系统，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统，酒店物品管理系统，酒店订房系统等管理模块为一体，充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可操作使用。
使用美萍酒店管理系统可以实现酒店宾馆、饭店、旅馆、招待所等的宾馆客房信息化管理。
1.2测试目的美萍酒店管理系统的测试目的主要包括：（1）系统能否能正确安装，实现所有安装方式，且安装过程简单（2）系统各模块及其子模块功能是否正确实现（3）系统是否具备良好的健壮性、容错性（4）软件界面是否友好，操作简单、易用，在同类产品中具备竞争优势（5）系统具备良好的软硬件兼容性，满足全部客户运行平台需求1.3测试范围系统包括如下模块，全部需要进行测试：在测试中主要考虑：说明：重要级为1的是重点关注的测试内容2测试参考文档和测试提交文档2.1测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）帮助文档（3）安装手册2.2测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）界面检查单（4）安装测试说明（5）兼容性测试方案（6）文档测试检查单（7）缺陷报告（8）测试总结报告说明：>测试计划使用公司统一的最新模板>测试用例直接写在TD中，注意及时备份>界面检查单、文档检查单、安装测试、兼容性测试参见公司以前的文档格式>在TD中提交缺陷报告3测试进度4测试资源4.1人力资源人员具体任务分配4.2测试环境4.3测试工具4.4硬件环境需在Intel和AMD机器上进行测试，另外需准备不同厂商型号的打印机，POS机、电话机等，需提前向公司申请5问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给开发经理，由负责人验证缺陷，更改Open缺陷并指派给相应开发人员，开发人员修改缺陷将缺陷状态改为Fixed，测试人员对Fixed的缺陷进行返测，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。
酒店管理系统测试计划说明书
酒店管理系统测试计划说明书引言本测试计划主要针对酒店管理系统的开发到交付这一阶段通过单元，集成，整体测试来测试并更正软件所出现的错误。
技术：白盒和黑盒测试。
被测试系统概述测试计划概述完成一个小部分做单元测试，完成一个模块进行集成测试，最后整体测试主要进行边编码边测试，最后进行整体的功能测试。
测试计划制定依据对测试计划的制定依据给以说明。
开发部提供的《测试需求方案》、被测试系统的用户手册、使用说明书、需求说明书以及软件系统自身特性，有时还需要参考用户的意见和建议。
另外测试计划的制定要与被测试系统的质量保证计划相一致。
领域术语定义软件错误与缺陷的定义对软件的错误和缺陷给出定义和说明。
对于软件的错误和缺陷，目前主要依据其严重程度划分五个级别：致命性错误：数据丢失，数据计算错误、数据传递错误、对数据库造成破坏，造成操作系统或其他支撑系统崩溃、非正常关闭和非正常死机。
严重性错误：应用系统崩溃、非正常关闭和无响应，但没有造成数据丢失。
系统的主要功能不能正确实现或不完整。
一般性错误:规定的非主要功能没有实现或不完整、影响系统的运行；设计不合理造成性能低下。
告警性错误：不影响业务运行的功能问题。
建议：软件设计和功能实现等不完全合理之处提出建议。
其他术语的定义测试设置测试目标与策略测试目标测试方法测试用例的设计基本方法：对测试用例的设计方法给以说明。
在黑盒测试中，测试用例的设计要遵循一条基本原则：每一个用例都要完成一定的功能，并且尽可能以完整的最小功能做为一个用例（当然综合测试用例除外），以便于准确地确定错误的发生条件。
测试用例的设计要时刻贯穿等价类划分法、边界值分析法、因果图法、错误推测法等方法。
测试工具：测试通过准则项通过标准对被测试系统的各测试项通过测试的标准给以定义。
测试项的通过标准目前定义为：当此项的功能能够正确地完成，并且它的操作没有引起其他功能项或整个系统的错误，则认为此项测试通过。
系统测试通过标准对于整个被测试系统通过测试的标准给出定义。
美萍酒店管理 使用手册
一、快速入门1。
1、名词解释（宾馆管理系统，旅馆管理软件,饭店管理系统，客房管理系统,宾馆客房管理系统）房间项目：房间项目也可以理解为房间的种类（例如可分为标准房间、商务房间等）。
具体到某个房间类型都有其相对应的房间，而每个房间就具体到某一来店登记的宾客，一般把房间提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。
此项目在系统设置中设置,在宾客开单时使用。
商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。
此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。
计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。
主要包括：(1）全场打折设置：如果启用了全场打折，那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；(2)全天计费（钟点计费）：此设置作用于设置房间的计费方法,宾客登记后，房间将按此设置的方法开始计费。
此项目在系统设置中设置。
服务生设置：服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级（例如：高级技师、中级技师、普通技师等)。
有了服务生等级可在商品项目中为每种服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额(如果有此需求），此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。
客户设置：客户是本店的VIP客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户的统称。
可设置客户等级（例如：协议单位、团体客户、散客等）还可为每种客户等级设置打折比例。
操作员设置:操作员是指使用本系统的本店员工，管理员可为其分配相应的操作权限。
打印设置:打印设置可控制在宾客结账时是否为宾客打印结账清单及控制票据的打印格式。
本软件完美支持pos58系列小票打印机，相关驱动程序可以在我们网站下载.来宾登记→散客开单(团体开单）：每个客户发生消费前必须进行登记（建立客户帐）,给客户安排一个房间（房间)等房间项目，房间项目必须是在“系统设置”模块中的“房间项目”中已经设置，系统只能对已设置的房间项目（房间）进行登记。
酒店管理系统4921423727
酒店管理系统—美萍酒店管理软件使用说明美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件,它集前台酒店客房管理系统（酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统,酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界面简洁优美,操作直观简单,无需专门培训即可正常使用。
是广大酒店宾馆,饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。
美萍酒店管理软件的主要功能01．散客和团体开单功能０2.提供多次预定房间功能0３.提供营销管理功能0４.提供一房多价功能05.提供夜审功能06.提供长包房服务07.提供门锁配套服务０8.提供VIP会员和协议单位管理０９.支持积分和储值会员卡10.支持２代身份证１１．支持黑名单功能１2.提供电话计费管理一、快速入门1.1、名词解释（宾馆管理系统,旅馆管理软件,饭店管理系统,客房管理系统,宾馆客房管理系统）房间项目:房间项目也可以理解为房间的种类(例如可分为标准房间、商务房间等)。
具体到某个房间类型都有其相对应的房间,而每个房间就具体到某一来店登记的宾客，一般把房间提供给一个客人后,在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。
此项目在系统设置中设置,在宾客开单时使用。
商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如:服务项目、酒水、香烟等）。
此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。
计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。
主要包括：(1)全场打折设置：如果启用了全场打折,那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠;(２)全天计费（钟点计费)：此设置作用于设置房间的计费方法，宾客登记后，房间将按此设置的方法开始计费。
此项目在系统设置中设置。
服务生设置:服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级(例如:高级技师、中级技师、普通技师等)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美萍酒店管理系统测试计划
(总16页)
-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
1、产品简介
美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。
是广大酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。
2、测试目的
（1）验证软件的所有的功能正确，且具有良好的容错性
（2）验证软件的所有安装形式的正确性，且安装过程简单
（3）软件的界面美观大方、遵循开发标准和业界规范，在同类产品中具有较高的竞争优势
3、测试范围
重点从两个方面编写
A从软件的功能模块范围考虑------应该包括所有的功能模块
参考《功能模块层次划分.xls》
B从测试阶段考虑-------单元测试，集成，系统，验收
（1）软件的功能模块可以分为：
说明：
重要级是按照QC中的priority进行划分，分别为：urgent、veryhigh、high、medium、low，其中urgent为最重要，主要涉及基础数据和日常管理的模块
（2）测试的阶段可以划分为：
（测试阶段：单元、集成、系统、验收（alpha、beta））
说明：
重要级为1——最重要，2——次重要
一、测试参考文档和测试提交文档
1、测试参考文档
（1）美萍酒店管理系统安装手册
（2）系统需求
（3）用户帮助文档
2、测试提交文档
（1）测试计划
（2）测试用例
写在excel中，然后再导入QC中执行
（3）缺陷报告
直接在QC中提交
（4）测试总结报告
（5）安装测试用例（方案）----测试安装过程（6）界面审查单（测试用例）
三、测试进度
（主要参考开发组的进度）
四、测试资源
主要考虑：人力资源，软硬件资源1、人力资源
3、人员的具体任务安排
根据本组情况具体制定
4、测试环境
（1）QC服务器
（2）测试机
3、测试工具
五、缺陷的严重程度和优先级1、
2、优先级
3、缺陷跟踪及测试版本
测试人员提交New状态的BUG给开发经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fixed的缺陷进行返测，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。
六、风险分析从人力较少，时间较短，需求不明确或经常变化等因素考虑
七、测试策略（重点，难点）
根据软件的特点、结构使用的编程语言、数据库等，决定对软件实施测试的方式方法，一般包括：功能测试、性能测试、安装测试、兼容性测试、数据库测试、界面测试、文档测试、易用性测试、白盒测试、安全性、自动化
1、功能测试-----------测试用例
2、安装测试-----安装测试用例
3、界面测试-------界面审查单（测试用例）
4、易用性测试------界面审查单
5、文档测试--------文档审查单
重点检查：错别字、标点符号、格式、排版、使用的图片、表格、操作步骤、案例
2测试用例
必做：房间设置商品设置散客开单团体开单
选做：服务生设置，客户设置，增加消费，宾客结账
3执行用例
每人只负责执行1-2个模块即可
4提交缺陷报告
负责自己执行模块的缺陷报告的提交
由组长和其他组员充当开发经理和开发人员，适当修改缺陷状态，由提交bug这再对bug进行反测，跟踪
5测试总结报告
（1）组员只负责统计执行模块的bug，编写相应模块的缺陷报告
（2）组长除了编写自己负责执行模块的缺陷报告，再编写全组的缺陷报告
文档提交时间：11-17提交。