基础管理学考试试题及复习资料
管理学基础试题及答案解析
管理学基础试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的规章制度B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 组织成员的个人职业规划D. 组织的战略决策答案：B解析：计划是管理的首要职能，它涉及为实现组织目标而制定的一系列行动方案。
2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作激励D. 工作分工答案：C解析：泰勒的科学管理理论主要强调工作分析、工作简化和工作分工，而工作激励是后来的人际关系运动所关注的内容。
3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织领导风格答案：B解析：组织文化的核心是组织价值观，它决定了组织成员的行为方式和决策标准。
4. 在管理学中，领导与被领导者之间的关系属于：A. 垂直关系B. 水平关系C. 外部关系D. 内部关系答案：A解析：领导与被领导者之间的关系是垂直关系，因为领导通常处于组织结构的上层，而下属则处于下层。
5. 下列哪项不是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 反馈性答案：C解析：有效的沟通需要遵循明确性、及时性、反馈性等原则，而随意性则可能导致信息的误解和混淆。
...（此处省略其他选择题，以保持篇幅适中）二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述决策的一般过程。
答案：决策的一般过程包括：识别问题、确定目标、收集信息、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案和评估结果。
解析：决策是管理过程中的关键环节，其过程需要系统化和结构化，以确保决策的科学性和有效性。
2. 描述组织结构设计的基本原则。
答案：组织结构设计的基本原则包括：明确性、统一性、灵活性、经济性和稳定性。
解析：组织结构设计需要考虑组织的目标、环境和资源，以确保组织能够有效地运作。
三、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某公司近期面临市场竞争激烈，需要进行组织结构调整以提高效率和响应速度。
《管理学基础》期末考试试卷及答案(3套)
实用文档XXX 学院20XX —20XX 学年度第X 学期《管理学基础》期末考试试卷（A 卷）适用班级：XX 班（总分：100分 总时长：100分钟）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”解释了管理职能中（ ）的重要性。
A.决策B.协调C.计划D.领导2、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是： （ ） A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ ）A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率 4、按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ），它指明了组织活动的方向和范围。
A.策略B.政策C.规则D.程序5、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。
不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下：试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是（ ） A.方案X 、方案Y 、方案Z B.方案X 、方案Z 、方案Y C.方案Y 、方案Z 、方案X D.方案Z 、方案X 、方案Y 6、在目标管理中，关于目标的性质表述不正确的是（ ） A.目标的层次性 B.目标的唯一性 C.目标的可考核性 D.目标的可接受性7、小王是公司一职员，他经常接到上边的两个有时甚至互相冲突的命令，以下哪种说法指出了这一现象的本质原因（ ）A.该公司采取了职能型结构B.该公司运作中出现了越级指挥班级＿＿＿＿＿＿＿ 考号＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿装＿＿＿＿＿＿订＿＿＿＿＿＿线＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿C.该公司的组织层次设计过多D.该公司有意无意违反了统一指挥的原则8、万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。
管理学基础考试题库及解析答案
管理学基础考试题库及解析答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、反馈C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、反馈答案：A2. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社会需求答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要强调什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构答案：B4. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调系统性C. 强调等级制度D. 强调个人主义答案：B5. 决策理论中的“满意原则”是由哪位学者提出的？A. 弗雷德里克·泰勒B. 赫伯特·西蒙C. 亨利·甘特D. 马克斯·韦伯答案：B二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？A. 统一指挥原则B. 统一领导原则C. 灵活性原则D. 经济原则答案：A, B, C7. 组织文化的功能包括哪些？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D8. 领导力的构成要素包括哪些？A. 影响力B. 决策力C. 沟通力D. 执行力答案：A, B, C, D三、判断题9. 管理是一种科学，不包含艺术成分。
（）答案：错误10. 组织结构设计应考虑组织的战略目标、环境因素和组织资源。
（）答案：正确四、简答题11. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为具体的行动方案，并分配资源；领导是影响和激励员工，以实现组织目标；控制是监督组织的活动，确保计划的实施和目标的达成。
五、案例分析题12. 某公司在进行一项新产品的研发，项目经理需要考虑哪些因素来制定项目计划？答案：项目经理在制定项目计划时需要考虑以下因素：项目目标、时间框架、资源需求、风险评估、团队组成、沟通计划、监控和控制机制等。
管理学基础考试题库及解析答案
管理学基础考试题库及解析答案一、管理学基础考试题库一、选择题1. 管理的主要目的是（）A. 提高工作效率B. 提高组织效益C. 提高员工满意度D. 提高产品质量2. 管理的基本职能包括（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、创新D. 计划、组织、领导、决策3. 管理层次分为（）A. 高层管理、中层管理、基层管理B. 高层管理、中层管理、低层管理C. 高层管理、中层管理、执行层D. 高层管理、中层管理、操作层4. 管理幅度是指（）A. 一个管理者直接领导的下属数量B. 一个管理者直接领导的部门数量C. 一个管理者直接领导的员工数量D. 一个管理者直接领导的团队数量5. 管理的实质是（）A. 协调人际关系B. 提高组织效率C. 实现组织目标D. 制定组织战略二、判断题6. 管理是一种艺术，而非科学。
（）7. 管理者应具备领导能力、沟通能力、协调能力和创新能力。
（）8. 管理幅度和管理层次成正比。
（）9. 目标管理法是一种有效的激励方法。
（）10. 组织结构设计应遵循原则性、适应性、稳定性和发展性原则。
（）三、简答题11. 简述管理的五项基本职能。
12. 简述组织结构设计的原则。
13. 简述目标管理的特点。
14. 简述领导者的基本素质。
二、管理学基础考试题库解析及答案一、选择题1. B. 提高组织效益解析：管理的主要目的是通过有效地运用组织资源，提高组织效益，实现组织目标。
2. A. 计划、组织、领导、控制解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，这四个方面相互联系，共同构成了管理的整体。
3. A. 高层管理、中层管理、基层管理解析：管理层次分为高层管理、中层管理、基层管理，分别负责制定战略、实施战略和执行战略。
4. A. 一个管理者直接领导的下属数量解析：管理幅度是指一个管理者直接领导的下属数量，它反映了管理者直接控制和协调的范围。
5. C. 实现组织目标解析：管理的实质是通过有效地运用组织资源，实现组织目标，提高组织效益。
2024年最新管理学基础题库及答案管理学基础试题库及答案(五篇)
三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。
）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
管理学基础试题及参考答案
管理学基础试题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作效率C. 员工激励D. 工作满意度3. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 以下哪个不是管理学中的决策类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
8. 解释马斯洛需求层次理论的五个层次。
三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述组织结构设计的原则及其对组织效率的影响。
10. 论述有效沟通的重要性及其在管理过程中的应用。
参考答案：一、选择题1. A2. D3. C4. C5. D二、简答题6. 管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定目标和制定实现目标的策略；组织是将资源分配到计划中；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监督和评估计划的执行情况，确保目标的实现。
这四个职能相互关联，共同构成了管理的全过程。
7. 泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析、科学选择工人、标准化工作方法、激励工人提高效率等。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，从而实现组织和员工的双赢。
8. 马斯洛需求层次理论的五个层次从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求层次反映了个体在不同阶段追求满足的基本需求。
三、论述题9. 组织结构设计的原则包括：明确性、统一指挥、管理跨度、专业化、灵活性等。
合理的组织结构有助于提高组织效率，减少内部冲突，促进信息流通和决策的快速执行。
基础管理学试题及答案大全
基础管理学试题及答案大全一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、反馈C. 计划、组织、协调、反馈D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 管理学中的“X理论”主要强调什么？A. 员工具有自我实现的需求B. 员工天生懒惰，需要被监督C. 员工具有自我管理的能力D. 员工是组织的核心资产答案：B3. 以下哪项不属于SWOT分析的内容？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D4. 根据泰勒的科学管理理论，以下哪项不是提高工作效率的方法？A. 工作标准化B. 科学选人C. 员工激励D. 随意安排工作答案：D5. 以下哪个理论不属于马斯洛的需求层次理论？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D二、多项选择题6. 组织文化的功能包括以下哪些方面？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD7. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 技术复杂性C. 环境不确定性D. 组织目标答案：ABCD8. 以下哪些是有效的领导行为？A. 以身作则B. 激励下属C. 授权D. 忽视下属答案：ABC三、判断题9. 管理就是指挥和协调他人的工作。
（）答案：正确10. 组织中的所有决策都是理性的，不存在任何非理性因素。
（）答案：错误四、简答题11. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作标准化，科学选人，工作培训，以及激励机制。
泰勒认为通过这些方法可以最大限度地提高生产效率。
12. 什么是组织变革？组织变革的动因有哪些？答案：组织变革是指组织为了适应外部环境的变化或内部发展的需求，对组织结构、文化、流程等方面进行的调整和改进。
组织变革的动因包括技术进步、市场需求变化、竞争压力增大、法律法规变化等。
五、案例分析题13. 假设你是一家企业的管理者，面对市场竞争激烈，产品同质化严重的情况，你将如何运用管理学知识来提升企业的竞争力？答案：面对市场竞争激烈和产品同质化，可以采取以下措施：首先，进行市场细分，寻找差异化的市场定位；其次，加强产品创新，开发具有竞争力的新产品；再次，优化内部管理流程，提高运营效率；最后，加强品牌建设，提升品牌影响力。
管理基础知识复习题含参考答案
管理基础知识复习题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是（）oA、主观型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、确定型决策正确答案：B2、管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义”的管理，这要求管理者注意（）oA、指挥B、协调C、沟通D、激励正确答案：C3、质量控制分析属于（）oA、同期控制B、直接控制C、反馈控制D、前馈控制正确答案：D4、预算的编制和执行始终是与（）过程联系在一起的。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：D5、某企业生产的产品质量合格，且能按时完成生产任务，但市场供过于求，这反映出（）oA、厂家生产既无效率也无效果和效益B、厂家生产有效率，也有效果和效益C、厂家生产有效率，但无效果和效益D、厂家生产有效果和效率，但无效益正确答案：D6、近年来，一些地方政府经常就出租车和公共汽车票价、水价、电价等与人民日常生活相关的问题举行价格听证会，各界人士积极参与。
这表明（）oA、民主与法制要紧密结合B、人大代表的作用在增强C、政府决策进一步民主化D、人民可直接行使权力正确答案：C7、国家出资企业产权转移时，（）应当对信息披露的规范性负责。
A、产权交易机构B、受让方C、政府部门D、招投标机构正确答案：A8、股份有限公司董事会每年度至少召开（）次会议。
A、4B、3C、2D、1正确答案：D9、俗语日：“官风正，则民风淳”。
这句话反映了政府在公共行政过程中的哪项功能？（）A、激励B、决策C、调节D、导向正确答案：C10、对企业现在和未来的整体效率活动实行全局性管理的是（）oA、企业管理B、人力管理C、战略管理D、经营管理正确答案：Cn、用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）。
A、反馈控制B、过程控制C、事后控制D、前馈控制正确答案：D12、公平理论认为，一个人在作出了成绩并取得报酬后，他不仅关系自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的（）。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学基础总复习资料全
第一章绪论、选择填空题判断题1.企业的特征：⑴经济社会组织⑵以营利为目的⑶实行独立核算⑷依法设立2.企业发展经过的时期：⑴手工业生产时期⑵工厂生产时期⑶企业生产时期；生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织。
3.泰罗的代表做《企业管理原则》一书的出版，标志着企业从传统经验型管理进入科学管理阶段.4.三次重大的技术革命，第一次技术革命兴起于18 世纪中叶，主要标志是蒸汽机的发明和应用；第二次技术革命兴起于19 世纪中叶到20 世纪初，基本标志是电动机的发明和电的使用；第三系技术革命发生于第二次世界大战后期特别是战后，在电子、能源、空间等三个基本技术领域均发生重大变革。
5.企业分类：⑴按企业的经济性质，可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业。
⑵按出资者的身份不同，可将企业划分为资企业和外商投资企业。
⑶按企业的法律地位，可将企业划分为法人企业、非法人企业。
⑷按照企业的生产规模的不同，可将企业划分大型企业、中型企业、小型企业。
⑸按照生产要素所占的比重，可将企业划分为为劳动密集型企业、资金密集型企业。
知识密集型企业。
企业的基本组织形式通常有三种，即个人独资企业、合伙企业、公司企业。
公司具有组织形式有五种基本类型：无限公司、有限责任公司、两合公司、股份、股份两合公司。
我国法律规定的公司形式仅有有限责任公司、股份两种类型。
效率涉及的是活动方式，而效果涉及的是活动的结果。
管理的二重性：管理的自然属性；管理的社会属性。
管理是一门科学；管理又是一门艺术；管理是科学与技术的结合。
管理学研究的容是：一是研究管理各要素之间的关系；二是管理学发展的历史；三是管理职能；四是管理技术与方法。
管理的职能是计划、组织、领导、控制。
西欧许多国家把管理、科学、技术称为现代社会的三大支柱。
企业管理的容可以从纵横两个不同角度去考察分析。
⑴横向分析是从企业管理涉及的方面这个角度去进行研究，分为经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；⑵纵向分析是从过程的角度来考察企业管理容，包括计划、组织、领导、控制等项工作的过程。
管理学基础试题库及答案2024
管理学基础试题库及答案2024一、选择题1. 管理的本质是（）A. 计划与组织B. 领导与控制C. 协调与沟通D. 决策与执行答案：B2. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调（）A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 技术创新答案：B二、判断题1. 组织文化对员工行为没有影响。
（）答案：错误2. 管理层次越多，信息传递的效率越高。
（）答案：错误3. 领导风格对团队绩效有直接影响。
（）答案：正确三、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 描述SWOT分析的四个要素。
答案：SWOT分析是评估组织优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的一种方法。
通过这种分析，组织可以更好地理解内外部环境，制定相应的战略。
四、案例分析题案例：某公司近期面临市场竞争加剧，产品销量下降。
公司管理层决定进行组织结构调整，以提高效率和竞争力。
问题：请分析该公司可能采取的组织结构调整策略，并说明其潜在的优缺点。
答案：该公司可能采取的组织结构调整策略包括：- 扁平化管理：减少管理层级，提高决策速度，增加员工的自主性。
优点：提高沟通效率，降低管理成本。
缺点：可能导致管理层对基层的控制减弱。
- 职能型重组：按职能划分部门，提高专业效率。
优点：强化专业能力，便于知识共享。
缺点：可能造成部门间协调困难。
- 项目型管理：按项目设立团队，灵活应对市场变化。
优点：快速响应市场，提高项目执行效率。
缺点：项目结束后团队可能面临解散，影响稳定性。
结束语：通过本试题库的练习，考生可以加深对管理学基础知识的理解和应用，为管理实践打下坚实的理论基础。
2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案
2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案一、单选题1. 管理的本质是（）A. 计划、组织、领导和控制B. 协调C. 决策D. 沟通2. 最早把管理作为一门科学进行系统研究的人是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 孔茨D. 哈罗德·孔茨3. 管理活动的起点是（）A. 组织B. 决策C. 计划D. 控制4. 管理职能循环的第一步是（）A. 组织B. 领导C. 计划5. 管理者最基本的工作是（）A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调6. 管理职能中最重要的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制7. 管理的首要职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制8. 管理职能中最能体现管理者创新的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制9. 管理的核心是（）A. 组织B. 领导D. 控制10. 管理职能中，保证目标实现的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制11. 管理职能中最富有挑战性的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制12. 管理职能中最富有创造性的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制13. 管理职能中，最为抽象的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制14. 管理职能中，最为具体的是（）A. 组织C. 计划D. 控制15. 管理职能中，最为灵活的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制16. 管理职能中，最为刚性的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制17. 管理职能中，最为综合的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制18. 管理职能中，最为基础的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制19. 管理职能中，最为关键的职能是（）B. 领导C. 计划D. 控制20. 管理职能中，最为困难的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制21. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制22. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制23. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制24. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制25. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制26. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制27. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制28. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制29. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制30. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制二、多选题1. 管理职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理的主要任务包括（）A. 确保组织目标实现B. 提高组织效率C. 提高组织效益D. 实现组织发展3. 管理者的主要任务包括（）A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调4. 管理者需要具备的技能包括（）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能5. 管理者的主要类型包括（）A. 操作层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 跨文化管理者6. 管理者的主要角色包括（）A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 领导角色7. 管理者的主要特征包括（）A. 权威性B. 责任性C. 目标性D. 创新性8. 管理者的主要职责包括（）A. 制定目标B. 分配任务C. 指导工作D. 评估绩效9. 管理者的主要权力包括（）A. 决策权B. 指挥权C. 监督权D. 奖惩权10. 管理者的主要素质包括（）A. 责任心B. 事业心C. 创新精神D. 团队合作精神三、判断题1. 管理是通过对资源的有效配置，实现组织目标的过程。
基础管理学考试题库及答案
基础管理学考试题库及答案一、选择题1. 管理的基本职能包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 所有选项都是答案：E2. 以下哪个不属于泰勒的科学管理理论的四个原则？A. 科学方法代替经验方法B. 工作标准化C. 激励员工D. 员工参与决策答案：D3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：E4. 以下哪个是管理学中的“双因素理论”？A. 赫茨伯格的激励-卫生理论B. 泰勒的科学管理理论C. 马斯洛的需求层次理论D. 麦格雷戈的X-Y理论答案：A5. 以下哪个是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 所有选项都是答案：D二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。
答案：管理是指在组织中协调人力、物力、财力和信息资源，以实现组织目标的过程。
管理的重要性在于它能够提高组织的效率和效果，确保资源的有效利用，并推动组织适应环境变化，实现可持续发展。
2. 描述决策过程中的四个主要步骤。
答案：决策过程的四个主要步骤包括：(1) 识别问题；(2) 确定决策标准；(3) 评估标准；(4) 选择最佳方案。
三、论述题1. 论述组织结构对组织效率的影响。
答案：组织结构对组织效率有着直接的影响。
合理的组织结构可以明确职责分工，提高决策效率，促进信息流通，增强团队协作，从而提高整个组织的工作效率。
反之，不合理的组织结构可能导致职责不清、信息传递不畅、决策迟缓，影响组织的整体表现。
四、案例分析题案例：某公司由于市场竞争激烈，决定进行组织结构调整，以提高市场响应速度和内部管理效率。
请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出相应的管理策略。
答案：组织结构调整可能带来的影响包括：(1) 短期内可能导致员工的不安和抵触情绪；(2) 需要重新分配资源和权力，可能引起内部权力结构的变化；(3) 调整后可能会提高组织的灵活性和市场响应速度。
基础管理学试题及答案解析
基础管理学试题及答案解析一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 协调B. 控制C. 创新D. 执行答案：B2. 管理的二重性指的是管理的（）。
A. 科学性和艺术性B. 客观性和主观性C. 普遍性和特殊性D. 动态性和静态性答案：A3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 员工激励B. 工作设计C. 工作效率D. 组织结构答案：C4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织行为答案：B6. 决策过程中，最常用的决策方法是（）。
A. 直觉决策B. 理性决策C. 群体决策D. 随机决策答案：B7. 根据X理论和Y理论，X理论认为员工（）。
A. 需要激励B. 倾向于逃避工作C. 能够自我激励D. 需要监督和控制答案：D8. 组织结构设计中，职能型结构的优点是（）。
A. 提高了灵活性B. 强化了部门间的协调C. 提高了专业化水平D. 减少了管理层级答案：C9. 管理信息系统的主要功能是（）。
A. 数据收集和处理B. 数据存储和传输C. 数据分析和报告D. 所有以上选项答案：D10. 现代管理理论中，系统管理理论强调的是（）。
A. 组织结构的重要性B. 组织目标的实现C. 组织作为一个整体D. 组织文化的塑造答案：C二、简答题（每题5分，共10分）1. 简述SWOT分析的四个要素。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过这种分析，组织可以更好地理解内部条件和外部环境，制定相应的战略。
2. 描述平衡计分卡的四个维度。
答案：平衡计分卡是一种绩效管理工具，它包括四个维度：财务（Financial）、客户（Customer）、内部流程（Internal Processes）和学习与成长（Learning and Growth）。
最新国家开放大学《管理学基础》复习资料
《管理学基础》复习题（非常全）单选题1、()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
正确选项1.书面沟通(V)2、（）也叫思维共振法、畅谈会法。
正确选项1.头脑风暴法(V)3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）正确选项1.西蒙(V)4、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
正确选项1.成就需要(V)5、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
正确选项1.科学管理理论(V)6、M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
正确选项1.事业部制结构(V)7、表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品、分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
正确选项1.积极强化(V)8、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
正确选项1.降低采购成本(V)9、成就需要理论一般适用于对（）的研究。
正确选项1.主管人员(V)10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确选项1.挂名首脑(V)11、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
正确选项1.双向性(V)12、第二次世界大战后，日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确选项1.培养并利用了自己独特的企业文化(V)13、对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
正确选项1.协同能力(V)14、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
正确选项1.概念技能(V)15、反应企业资产创造利润效率的指标是（）。
正确选项1.投资收益率(V)16、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
正确选项1.低任务—高关系(V)17、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
管理学基础考试题库及答案
管理学基础考试题库及答案一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、评价C. 计划、组织、指挥、协调D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 科学管理理论的提出者是？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B4. 激励理论中，属于内容型激励理论的是？A. 期望理论B. 强化理论C. 马斯洛需求层次理论D. 公平理论答案：C5. 决策过程中，哪个阶段是确定目标的？A. 情报阶段B. 设计阶段C. 选择阶段D. 行动阶段答案：A二、简答题6. 简述管理的四个基本职能。
答：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是指确定组织目标并制定实现目标的策略和步骤；组织是指建立有效的组织结构和流程，以协调资源和活动；领导是指激励和指导员工，确保他们朝着组织目标努力；控制是指监控实际绩效与计划目标之间的差异，并采取必要措施以确保目标的实现。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析，即通过科学方法确定完成工作的最佳方式；工作设计，即合理分配任务以提高效率；激励机制，即通过合理的薪酬体系激励员工；管理职责分离，即管理者专注于计划和控制，工人专注于执行。
三、论述题8. 论述组织文化对组织发展的影响。
答：组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对组织发展有着深远的影响：首先，组织文化可以塑造员工的行为和态度，增强团队凝聚力；其次，它能够影响组织决策过程和战略方向；再次，积极的组织文化能够吸引和保留人才，提高员工的工作满意度和忠诚度；最后，组织文化也是组织对外形象的重要组成部分，影响着组织与外部环境的互动。
结束语：管理学是一门实践性很强的学科，它不仅需要理论知识的支撑，更需要在实际工作中不断探索和应用。
基础管理学考试试题及答案
基础管理学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D（计划、组织、领导、控制是管理的四个基本职能）2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 完美需求答案：D（完美需求不是马斯洛需求层次理论中的层次）3. 泰勒的科学管理理论主要关注以下哪方面？A. 工作条件B. 工作方法C. 工作动机D. 工作环境答案：B（泰勒的科学管理理论主要关注工作方法）4. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标明确B. 信息充分C. 个人偏好D. 可行性答案：C（个人偏好不是决策的基本原则）5. 以下哪项是组织文化的功能？A. 整合B. 导向C. 激励D. 所有以上答案：D（组织文化的功能包括整合、导向和激励）6. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 混乱D. 及时答案：C（混乱不是有效沟通的特点）7. 以下哪项是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 政策变化D. 所有以上答案：D（技术进步、市场竞争、政策变化都是组织变革的驱动因素）8. 以下哪项是SWOT分析中的优势？A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesC. Threats答案：A（Strengths是SWOT分析中的优势）9. 以下哪项是团队建设的障碍？A. 目标一致B. 信任缺失C. 角色明确D. 有效沟通答案：B（信任缺失是团队建设的障碍）10. 以下哪项不是激励理论的类型？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D（泰勒的科学管理理论不是激励理论）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四个基本职能。
答：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定目标和制定实现目标的策略；组织是分配资源和安排工作；领导是指导和激励员工；控制是监控活动，确保按计划进行。
基础管理学试题及答案详解
基础管理学试题及答案详解一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标答案：B5. 以下哪项是现代管理理论的特点？A. 重视人的因素B. 重视任务的完成C. 重视组织结构的合理化D. 重视组织目标的实现答案：A6. 管理的基本原则有哪些？A. 系统原则、效益原则、人本原则B. 系统原则、效益原则、公平原则C. 系统原则、人本原则、公平原则D. 效益原则、人本原则、公平原则答案：A7. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 双向性答案：C8. 决策的基本原则包括哪些？A. 客观性、相关性、可行性B. 客观性、及时性、可行性C. 客观性、及时性、相关性D. 客观性、相关性、及时性答案：D9. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 组织目标变革答案：D10. 以下哪项不是现代组织结构的类型？A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 家族型结构答案：D二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的定义及其特点。
答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能，协调和利用资源，以达成组织目标的过程。
其特点包括目的性、组织性、动态性和环境适应性。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括工作分析、工作标准化、工作激励和工作设计四个方面。
基础管理学考试试题及答案
基础管理学考试试题及答案《管理学基础》课程复习资料一、填空题：1.亨利·明茨伯格认为信息传递方面角色包括监听者、传播者和发言人。
2.按计划的期限可将其分为长期计划、中期计划和短期计划。
3.职权设计就是正确处理组织内纵向与横向两个方面的职权关系，将不同类型的职权合理分配到各个层次和部门，建立起高度协调的职权结构。
4.领导行为作为一种动态的活动过程，具有示范性、激励性、互动性和适应性的特点。
5.按沟通的范围，可将之划分为和。
6.按计划制定的层次可将其分为和。
7.从决策的起点看，可把决策分为与。
8.领导活动包括和两个方面。
9.路径—目标理论是加拿大多伦多大学教授提出来的，它以理论为依据。
10.按控制的时机，可将控制分为、和事后控制。
11.亨利·明茨伯格认为人际关系方面角色包括、和联络者。
12.按计划内容的明确程度可将其分为和。
13.从决策所涉及的问题看，可把决策分为与。
14.领导的基础是领导者的，领导的目的是实现。
15.按沟通的方向，可将之划分为、和平行沟通。
16.管理程序学派主要研究管理的和。
17.从决策影响的时间看，可把决策分为与。
18.勒温认为，领导者采取的领导基本作风有三种，即、和放任式19.影响人际关系的因素有、、人际知觉和人际沟通。
20.冲突管理有各种方法，通常包括、、强迫、妥协与合作。
21.管理环境一般可以分为和。
22.从决策的主体看，可把决策分为与。
23.组织文化主要是由物质文化、和等三个层次构成的。
24.“社会人”又称“”，这一假设来自20世纪30年代的实验。
25.预算是的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最的控制方法。
26.巴纳德认为，组织不论大小，其存在和发展都必须具备3个条件，即、良好的沟通和。
27.从环境的可控程度可把决策分为、与非确定型决策。
28.菲德勒认为，影响领导方式有效性的环境因素主要有、和上下级关系。
29.按沟通的反馈性，可将之划分为和。
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《管理学基础》课程复习资料一、填空题：1.亨利·明茨伯格认为信息传递方面角色包括监听者、传播者和发言人。
2.按计划的期限可将其分为长期计划、中期计划和短期计划。
3.职权设计就是正确处理组织内纵向与横向两个方面的职权关系，将不同类型的职权合理分配到各个层次和部门，建立起高度协调的职权结构。
4.领导行为作为一种动态的活动过程，具有示范性、激励性、互动性和适应性的特点。
5.按沟通的范围，可将之划分为和。
6.按计划制定的层次可将其分为和。
7.从决策的起点看，可把决策分为与。
8.领导活动包括和两个方面。
9.路径—目标理论是加拿大多伦多大学教授提出来的，它以理论为依据。
10.按控制的时机，可将控制分为、和事后控制。
11.亨利·明茨伯格认为人际关系方面角色包括、和联络者。
12.按计划内容的明确程度可将其分为和。
13.从决策所涉与的问题看，可把决策分为与。
14.领导的基础是领导者的，领导的目的是实现。
15.按沟通的方向，可将之划分为、和平行沟通。
16.管理程序学派主要研究管理的和。
17.从决策影响的时间看，可把决策分为与。
18.勒温认为，领导者采取的领导基本作风有三种，即、和放任式19.影响人际关系的因素有、、人际知觉和人际沟通。
20.冲突管理有各种方法，通常包括、、强迫、妥协与合作。
21.管理环境一般可以分为和。
22.从决策的主体看，可把决策分为与。
23.组织文化主要是由物质文化、和等三个层次构成的。
24.“社会人”又称“”，这一假设来自20世纪30年代的实验。
25.预算是的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最的控制方法。
26.巴纳德认为，组织不论大小，其存在和发展都必须具备3个条件，即、良好的沟通和。
27.从环境的可控程度可把决策分为、与非确定型决策。
28.菲德勒认为，影响领导方式有效性的环境因素主要有、和上下级关系。
29.按沟通的反馈性，可将之划分为和。
30.强化理论认为强化的方式有、、自然消退和惩罚。
二、单项选择题:1.在各种管理对象中，最重要的是[ ]A.人B.财务C.时间D.信息2.梅奥认为工人是[ ]A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人3.中层决策大多是[ ]A.战略决策B.管理决策C.业务决策D.技术决策4.勒温根据研究认为，领导作风效率最高的是[ ]A.协商式B.专制式C.民主式D.放任式5.冲突管理的各种方法中，被认为是最佳方式的是[ ]A.妥协B.回避C.强迫D.合作6.国古代的万里长城体现出的管理思想是[ ]A.系统管理B.科学管理C.一般管理D.组织管理7.组织目标应是可以考核与评价的，最简便的方法就是使之[ ]A.体系化B.层次化C.数量化D.合理化8.最早使用，也是最简单的组织结构形式是[ ]A.职能制B.矩阵制C.直线制D.直线职能制9.某公司在年终考核时，以各个部门为考核对象，并实行集体奖励。
这是什么假设下的管理手段。
[ ]A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10.关于控制标准的建立，不对的说法是[ ]A.标准应考虑实际情况B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑可行程度D.标准越高越好11.高层管理者所需的技能中，最重要的是[ ]A.技术技能B.人际技能C.组织技能D.思维技能12.制定战略计划的是组织中的[ ]A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.各层次管理者13.一名领导者直接领导的下级人员的人数被称为[ ]A.管理幅度B.管理层次C.管理范围D.管理深度14.群众领袖的权力主要体现为[ ]A.奖励权B.强制权C.法定权D.个人影响权15.决定人际关系好坏的首要前提是[ ]A.目标B.个性C.人际知觉D.人际沟通16.法约尔认为，每个下级只能接受来自于一个上级的命令。
这体现的原则是[ ]A.纪律B.统一指挥C.统一领导D.秩序17.下面陈述正确的是[ ]A.战术计划时间跨度大，涉与范围广B.战术计划时间跨度大，涉与范围窄C.战略计划时间跨度小，涉与范围广D.战略计划时间跨度大，涉与范围广18.德尔菲法最大的特点是[ ]A.收敛性B.匿名性C.创新性D.经济性19.针对不成熟的下属，应采用什么领导方式。
[ ]A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型20.最古老、最直接的控制方法是[ ]A.实地视察法B.报告制度法C.比率分析法D.审计法21.基层管理者所需的技能中，最重要的是[ ]A.技术技能B.人际技能C.组织技能D.思维技能22.要以最少的耗费实现预定的目标，这体现了计划的[ ]A.目的性B.先行性C.创新性D.经济性23.矩阵制最大的缺点是[ ]A.机构重叠B.形成本位主义C.过于集权D.双重领导24.在企业中，虽然大家的收入不断增加，但贫富差距也越来越大，于是许多人失去了足够的工作热情。
对此能进行最好解释的是[ ]A.强化理论B.期望理论C.公平理论D.需要层次理论25.下面不属于控制的定量标准的是[ ]A.工程周期B.工时定额C.顾客满意度D.产品质量26.达成同一目标的所有活动只能在一个领导和一个计划下进行。
这体现的原则是[ ]A.纪律B.统一指挥C.统一领导D.秩序27.新产品的开发、工厂的扩建、经营多角化等都属于[ ]A.程序化决策B.非程序化决策C.业务决策D.战术决策28.利克特发现，采用什么样的领导方式的领导者，大都是最有成就的领导者。
[ ]A.专制-权威式B.开明-权威式C.协商-民主式D.参与-民主式29.传统组织内最主要的沟通流向是[ ]A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.外向沟通30.故意操纵信息，使信息显得更为有利的是[ ]A.信息过滤B.个人选择C.非语言提示D.地位差异三、简答题：1.管理的特点有哪些？2.布莱克和莫顿在管理方格中列出的5种典型的领导方式是什么？3.什么是管理幅度与管理层次？两者之间的关系是什么？4.控制的原则有哪些？5.泰勒科学管理理论的主要内容是什么？6.领导者的权力表现在哪些方面？7.计划的作用有哪些？8.强化的方式有哪些？9.梅奥人群关系理论的主要内容是什么？10.豪斯区分了哪四种领导风格？11.直线型组织结构的优点和不足分别是什么？12.控制的定量标准包括哪些？四、案例分析题：1.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰与其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
问：（1）刘总的做法存在哪些问题?（2）他应该如何更好地实施目标管理?2.晚上8点，会议准时召开，李厂长庄重地讲道：“我们厂比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行业还差得很远。
我想引进世界一流的先进设备，带动我们的人员、技术等一起前进。
大家都是各部门的领导与主要负责人，我想听听大家的意见，然后再做决定。
”会场一片肃静，大家都清楚记得，4年前李厂长宣布他引进二手设备的决定时，有近70%成员反对，即使后来李厂长谈了他近三个月对市场的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对意见，10%的人持保留态度。
李厂长在这种情况下仍坚持引进了二手设备，事实表明这一举措使迪乐饮料厂摆脱了困境。
李厂长见大家心有余悸的样子，便说道：“大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家决定，我想这也是民主决策的体现，如果大部分人同意，我们就宣布实施这一决定；如果大部分人反对的话，我们就取消这一决定。
现在大家举手表决吧。
”于是会场上有近70%人投了赞成票。
问：（1）李厂长的两次决策有何不同？其过程是否合理？（2）由此可见影响决策的主要因素有哪些？3.贝尔登电子公司在国内和国际上都享有良好的声誉，职工们都为能在该公司工作而自豪。
但公司需要职工对公司绝对忠诚，甚至企图影响他在业余时间的行为和表现。
夏普是一位优秀的年轻妇女，在贝尔登公司已工作10余年。
她任部门的销售经理，工作很出色，很受同事们的尊重，大家普遍认为她具有很好的发展潜力。
夏普女士与西蒙斯交往已两个月，西蒙斯在与贝尔登进行竞争的一家企业的电子部门工作。
一天，夏普女士的老板施密特问起了这件事，说她与公司的竞争者的职工交往可能会对她不利。
他说明了贝尔登公司有一个不成文的政策，就是要求（并奖励）所有职工对公司的绝对忠诚。
与老板进行了这场引起激烈思想斗争的谈话不久，夏普女士被调到一个非管理性的职位，薪金未变。
她还注意到甚至她在贝尔登公司的朋友也在试图躲着她。
然而夏普女士有一种非常强烈的情绪，感到公司无权干预她工余时间与谁交往的事，结果她提出了辞职。
问：（1）一家公司能否要求职工对它的忠诚达到案例所述的程度？为什么？（2）如果你是老板施密特，面对夏普的辞职将会怎样做？4.认识陈五的人都知道，他是一位乐天派的好人，经常看到他总是笑口常开，好像生活没有任何烦恼似的。
同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。
吕力最近发现陈五变了，以往的笑容难以复见，取代的是忧容满面、心事重重的样子。
身为他的至交好友，吕力找到陈五，想了解为何如此？陈五刚开始不愿多谈，在吕力的一再询问下，他终于开口：上个月公司因为我表现不错，升任我做主管，我当然欣然接受，也感到光荣。
但没想到这才是恶梦的开始。
平时无话不说的伙伴，不知不觉中好像有了距离；以前经理很欣赏我的工作表现，但现在责难却比赞赏来的多，工作压力更是大；过去我做好自己的工作，按时上下班，轻松自在，现在每天要担心有没有人迟到、请假，阿山是不是在摸鱼，新来的阿源会不会操作电脑，年轻的小王会不会说不来就不来了，小丽昨天和男朋友吵架，今天情绪又不好等等问题，同时还要随时注意产能与品质。
就算下了班回家，脑子里还是充满这些事，唉！你说我还能笑得出来吗？我该怎么办呢？问：（1）陈五的问题出在哪里？（2）如果你是陈五，应该如何做？5.联想集团原董事长柳传志在谈到员工激励时认为，我们面临的难题是如何调动不同群体的积极性，由于各个群体有着不同的期望，因此也需要不同的激励方式。
就经理班子而言，需要有一种主人翁意识。
对此，我们改革了所有权结构，使联想成为一家股份制企业，给所有的经理班子成员分配股份。
另外，高级经理需要得到社会认可，所有我们为他们提供对媒体展现的机会。
中层管理人员希望升职，成为高级经理。
相应地，我们给中层管理人员制定了较高的工作标准，如果他们表现出色，就会得到职务上的提升。