物业公司行政管理规定
物业公司管理规定(4篇)
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物业公司管理规定第一章总则第一条为了规范物业公司的管理行为,保障业主的合法权益,本规定制定。
第二条物业公司是为业主提供物业管理服务的企业,依法从事物业管理活动,应当遵守本规定。
第三条物业公司应当依法办理工商注册手续,具有独立法人资格。
第四条物业公司的管理行为应当遵守法律法规和相关规定,保护业主的合法权益。
第五条物业公司管理应当积极参与社区组织建设,推动社区和谐稳定发展。
第二章物业公司的职责和义务第六条物业公司的主要职责包括:(一)保护和维护小区的公共设施和绿化环境,确保小区的安全、卫生和环境卫生。
(二)协助业主委员会组织业主大会,并按照业主大会的决议执行。
(三)收取业主的物业管理费,并按照规定使用和管理。
(四)维护小区内的公共秩序,防范和处理突发事件。
(五)维护小区内的消防安全,配合公安机关进行治安巡逻和防范工作。
(六)提供住户入住和搬迁的服务,办理住户的迁入和迁出手续。
(七)配合政府部门进行统计和信息报送工作。
第七条物业公司有义务为业主提供优质的物业管理服务,保证物业设施的正常运行和维护。
第八条物业公司应当及时回应业主的投诉和建议,并按照业主大会的决议进行处理。
第九条物业公司应当按照规定定期向业主报告物业管理工作,接受业主的监督和检查。
第三章物业管理费第十条物业管理费是业主根据公约或物业管理协议约定向物业公司支付的费用。
第十一条物业管理费的征收标准和支付方式应当符合法律法规和相关规定,并经过业主大会的决议。
第十二条物业公司应当及时、准确地向业主明确物业管理费的征收情况,并提供相关的收款和开支明细。
第十三条物业公司不得向业主收取超过规定标准的物业管理费,不得私自变更或调整物业管理费的收费标准。
第十四条物业公司应当按照法律法规和相关规定使用和管理物业管理费,不得挪用或滥用物业管理费。
第四章物业服务第十五条物业公司应当为业主提供以下物业服务:(一)定期巡查小区的公共设施和绿化环境,及时发现并处理问题。
《物业管理条例》全文
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《物业管理条例》全文物业管理条例全文第一章总则第一条为了加强物业管理,维护小区环境秩序,保障住户合法权益,根据《物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规,制定本条例。
第二条本条例适合于我国各类居住区、商业区、工业区等所有物业管理范围内的管理行为,具有普适性。
第二章物业管理的基本原则第三条物业管理应遵循公平、公正、公开、高效的原则,确保住户的权益不受伤害。
第四条物业管理应坚持以居民为中心,为住户提供贴心、便捷的服务,解决居民生活中的各类问题。
第五条物业公司应依法合规经营,提供专业化、标准化的物业管理服务,提升小区整体管理水平。
第三章物业管理的职责和义务第六条物业公司应当制定小区规章制度,确保居民共同生活的秩序和安全。
第七条物业公司应进行小区环境清洁、绿化养护、设施维护等工作,提供良好的居住环境。
第八条物业公司应及时处理小区内的故障和紧急事件,并积极协调相关部门解决问题。
第九条物业公司应组织住户进行消防安全教育和演练,确保小区消防设施的有效运行。
第十条物业公司应定期召开业主大会,对物业经营情况进行报告,并接受住户监督。
第十一条住户有义务遵守小区规章制度,保持公共秩序,正确使用小区的公共设施。
第十二条住户应按时缴纳物业管理费用,配合物业公司开展各项管理工作。
第四章物业管理的监督和投诉第十三条业主委员会是住户的组织形式,拥有对物业公司的监督权利。
第十四条住户有权对物业公司的管理行为提出投诉,物业公司应及时处理并回应。
第十五条住户还可以向相关行政机关、社区居委会等投诉,要求解决物业管理中的问题。
第五章法律责任与追究第十六条对于违反物业管理规定、干扰物业管理秩序的行为,物业公司有权采取相应的措施进行制止和处理。
第十七条物业公司若存在违法经营、虚假宣传等行为,将依法受到行政处罚和法律制裁。
第十八条对于严重伤害住户合法权益、侵犯居民生命财产安全的物业管理机构,住户有权向法院提起民事诉讼,要求赔偿。
第六章附则第十九条本条例经业主大会表决通过,自颁发之日起施行,对所有物业公司具有约束力。
物业公司行政办公管理制度范本(3篇)
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物业公司行政办公管理制度范本第一章总则第一条为规范物业公司的行政办公管理工作,提高行政办公效率,加强内部协作,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司各部门的行政办公管理工作。
第三条行政办公管理应遵循公平、公正、高效、便民的原则,充分发挥各部门之间的协作和配合作用。
第四条物业公司行政办公管理部门是全公司行政事务的管理和协调机构,负责公司行政办公工作的组织、协调、监督和指导。
第五章办公设备的使用和维护第十九条办公室设备使用应遵循经济、安全、合理的原则,妥善使用和保养公共设备。
第二十条办公设备使用后应及时关闭或关闭,避免不必要的浪费。
第二十一条办公室设备故障应及时报修,维修人员在接到报修信息后应及时处理。
第二十二条办公设备的维护工作应定期进行,确保设备的正常工作。
第六章公文的管理第二十三条公文的起草、审核、签发应按照公司的工作流程进行。
第二十四条公文应根据需要适当分类,并按照分类进行归档,以方便查阅和使用。
第二十五条公文的保存期限由公司规定,过期的公文应进行处理和销毁,避免占用办公空间。
第二十六条公文的传递应采用合适的方式,确保传递的准确性和及时性。
第七章差旅和会议的管理第二十七条公司员工的差旅需经过行政办公管理部门审批,并按照公司规定的要求进行报销。
第二十八条公司的会议需提前申请,并将会议的议题、时间、地点等信息提交行政办公管理部门备案。
第二十九条会议的组织和执行应依照公司的规定进行,确保会议的效果和效率。
第三十条会议结束后,应及时整理并归档会议记录和相关文件。
第八章安全和保密管理第三十一条公司行政办公区域应配备消防设施,并定期进行消防检查和维护。
第三十二条公司的重要机密文件和资料应进行严格的保密,避免外泄和丢失。
第三十三条公司员工应加强安全意识,遵守岗位安全管理制度,保护公司和员工的安全。
第三十四条员工在离开办公室时应确保办公设备、文件、资料等的安全,避免遗失和损坏。
第九章考勤和考评管理第三十五条公司员工应按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。
物业公司行政管理制度完整版
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编号:TQC/K923In the collective management, in order to give full play to the enthusiasm and initiative, form a collective force and establish a system that conforms to the market rules, management principles, and fully embodies the modern moral concepts and behavior norms.【合用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】编写: ________________________审核: ________________________时间: ________________________部门: ________________________下载说明:本规章制度资料适合用于集体管理中,为使每一位成员的积极性、主动性和创造性都得到了充分发挥,并形成一种集体合力而建立起符合市场规律,符合现代管理原理,并能充分体现现代化的道德观念和行为规范。
可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。
物业公司行政管理制度第一章总则第一条公司行政事务包括考勤管理、车辆管理、员工宿舍管理、财产管理、办公设备及办公用品管理、图书、报刊管理、库房管理。
第二条公司办公室是公司行政事务管理的职能部门,负责员工考勤,公务车辆,办公用品的购置、保管和发放,办公设施设备的保养、修理和使用调配,定阅报刊杂志,公司单身员工宿舍的分配和管理。
第二章考勤管理第三条公司机关考勤管理的职能部门是办公室,负责假期管理的职能部门是人力资源部。
第四条工作时间(一) 公司按国家规定实行每周五天工作制,公司机关工作时间为上午: 8 :00-11:30 ,下午: 2:00-5:30。
廊坊物业管理制度规定文件
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廊坊物业管理制度规定文件一、总则1. 本规定旨在规范廊坊市物业管理活动,提高物业管理服务水平,维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益。
2. 廊坊市内所有物业管理公司及住宅小区、商业大厦等物业的业主和使用人均应遵守本规定。
二、物业管理公司职责1. 物业管理公司应依法成立,取得相应的资质证书,并在廊坊市物业管理行政主管部门备案。
2. 负责物业共用部位、共用设施设备的日常维护和管理。
3. 保障物业区域内的环境卫生、安全秩序,提供必要的服务。
三、业主大会与业主委员会1. 业主大会是代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益的组织。
2. 业主委员会由业主大会选举产生,负责执行业主大会的决议,监督物业管理公司的管理服务活动。
四、物业使用与维护1. 业主和使用人应合理使用物业,不得从事任何违法活动或妨碍其他业主正常使用物业的行为。
2. 业主和使用人应按时缴纳物业管理费、维修基金等费用。
五、物业维修与更新1. 物业管理公司应制定年度维修计划,报业主委员会审核后实施。
2. 重大维修和更新项目应征得业主大会同意,并按规定程序办理。
六、环境卫生与绿化1. 物业管理公司负责物业区域内的清洁卫生工作,确保环境整洁。
2. 绿化养护工作应按照绿化管理规定执行,保持绿化景观。
七、安全与秩序1. 物业管理公司应建立安全管理制度,配备必要的安全防范设施。
2. 维护物业区域内的公共秩序,防止发生违法违规行为。
八、费用管理1. 物业管理费用的收取应遵循公平、合理的原则,并接受业主委员会的监督。
2. 维修基金的使用应专款专用,定期向业主公布使用情况。
九、违规处理1. 对违反本规定的行为,物业管理公司应及时予以纠正,并可按照业主大会的授权采取相应措施。
2. 严重违反规定,造成其他业主损失的,应依法承担赔偿责任。
十、附则1. 本规定自发布之日起生效,由廊坊市物业管理行政主管部门负责解释。
2. 本规定如与国家相关法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
2024对物业服务企业有哪些管理规定
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2024对物业服务企业有哪些管理规定一、民法典对物业公司有哪些规定呢一、民法典对物业公司有哪些规定呢物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。
《民法典》第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。
二、民法典对物业费是如何规定的业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。
物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
《民法典》第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。
物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
查看了上面文章的内容,相信已经已经对民法典对物业公司有哪些规定呢的问题进行了解答。
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物业公司行政管理制度
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物业公司行政管理制度一、总则1.为规范物业公司的行政管理,提高工作效率和服务质量,订立本行政管理制度。
2.本制度适用于物业公司全体员工,包含行政部门、技术部门、客服部门、财务部门等。
3.管理层应严格执行本制度,员工应按规定要求履行职责,违反制度的,将面对相应的纪律处分。
二、行政管理职责1.行政部门负责订立和执行公司的行政规章制度,帮助管理层进行决策,并监督各部门的行政工作。
2.行政部门负责办公设备和用品的采购、维护与更新,并供应必需的技术支持和培训。
3.行政部门负责秘书工作,包含会议布置、文件收发、行程布置等。
4.行政部门负责订立和执行公司的安全生产管理制度,定期进行安全培训和演练。
三、行政办公1.公司全体员工应按规定上班时间内到岗,并认真履行工作职责,不得迟到、早退、旷工。
2.全体员工应保持工作场合的乾净和良好的工作环境,不得擅自移动或更改办公设备和用品的位置。
3.全体员工应遵守保密规定,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
4.全体员工应敬重他人的权利和私密性,不得擅自进入他人办公区域或查阅他人文件资料。
四、移动办公管理1.全体员工应按规定使用公司配发的移动办公设备,并妥当保管,不得私自转借或用于非工作目的。
2.全体员工应遵守公司订立的移动办公安全规范,包含正确设置和定期更改密码、不随便下载未经授权的软件、不随便连接未知的Wi—Fi网络等。
3.全体员工应依照公司规定的流程和权限使用移动办公设备,不得擅自修改系统设置、删除或窜改他人数据。
五、会议管理1.公司会议应提前订立议程并通知与会人员,确保会议的主题和目标明确。
2.会议记录应详实准确,会议纪要应及时整理并发送给与会人员,并妥当保管归档。
3.会议过程中应保持良好的会议秩序,发言人需敬重他人看法,不能擅自打断或阻碍他人发言。
4.会议结束后应充分评估会议的效果和成绩,及时跟进并落实相关的决策和行动计划。
六、办公设备管理1.全体员工应按规定使用和保管办公设备,妥当保护公司的资产安全。
物业公司行政管理制度
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物业公司行政管理制度一、目的与原则1.公平公正原则:行政管理应以公平公正的原则进行,不偏袒任何一方。
2.透明原则:所有行政管理制度应当对员工公开,确保员工对公司的行政规定有充分的了解。
3.高效原则:行政管理应以高效为目标,确保公司日常行政工作的顺利开展。
4.规范原则:行政管理应符合相关法律法规和公司的规章制度,做到规范性管理。
5.人性化原则:行政管理应以尊重员工为基础,关心员工的权益,照顾员工的合理需求。
二、行政管理职责分工1.总经理办公室:负责公司总经理办公、会务、会议纪要、重大事项汇报等工作。
2.人力资源部:负责员工招聘、入职、离职、薪资福利管理等工作。
3.财务部:负责公司财务、报销、发票管理等工作。
4.行政部:负责办公室设备的采购、维护和运营管理等工作。
5.后勤部:负责公司的餐饮、保洁、安保等后勤服务工作。
7.信息技术部:负责公司的信息系统建设、网络维护等工作。
三、行政管理流程1.文件管理流程:(1)文件的起草:由相关部门起草,附上公司公章并呈交行政部。
(3)文件的分发:行政部门将审批通过的文件分发给相关部门,并做好文件管理记录。
(4)文件的归档:行政部门对分发文件进行归档,并做好备份工作。
2.会议管理流程:(1)会议的召开:由相关部门发起,并向行政部门申请会议室。
(2)会议的准备:行政部门提前安排好会议室、准备好会议所需的设备和资料。
(3)会议的记录:行政部门指定人员负责会议记录,将会议纪要及时发送给相关人员。
(4)会议的评估:行政部门对会议进行评估,提出改进意见,并将评估报告上报总经理办公室。
1.办公用品采购制度:规定了公司办公用品的采购流程、采购方式和相关责任人的职责。
2.员工考勤制度:明确了员工的考勤规定、请假制度、迟到早退的惩罚措施等。
3.文件管理制度:规定了公司文件的起草、审核、分发和归档等流程。
4.会议管理制度:规定了公司会议的召开、准备、记录和评估等流程。
5.信息系统使用制度:明确了公司信息系统的使用规定和保密责任等。
物业公司行政部管理制度
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物业公司行政部管理制度一、总则第一条为了加强物业公司行政部管理工作,规范公司内部管理流程,提高工作效率,根据《中华人民共和国公司法》、《物业管理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条物业公司行政部是公司的重要职能部门,主要负责公司内部日常行政管理、人力资源管理、财务管理、档案管理等工作。
第三条行政部管理工作应遵循合法、合规、公开、透明的原则,确保公司各项工作的顺利进行。
第四条公司行政部全体工作人员应认真履行职责,严格遵守本制度,努力提高工作质量和服务水平。
二、内部管理第五条行政部应建立健全内部管理制度,明确各部门职责,优化工作流程,提高工作效率。
第六条行政部应加强公司财产管理,建立健全资产采购、使用、维护、报废等制度,确保公司资产安全。
第七条行政部应加强公司内部沟通与协作,定期召开部门例会,协调解决工作中的问题,确保各部门工作顺利推进。
第八条行政部应建立健全员工培训制度,提高员工业务水平和综合素质,为公司发展储备人才。
三、人力资源管理第九条行政部负责公司员工的招聘、录用、培训、考核、晋升、辞退等工作,确保公司人才队伍的稳定和发展。
第十条行政部应建立健全员工档案管理制度,妥善保管员工档案,确保档案的真实、完整、准确。
第十一条行政部负责制定公司薪酬福利制度,合理调整薪酬结构,确保公司薪酬制度的公平、合理。
四、财务管理第十二条行政部负责公司财务管理工作,建立健全财务报销、审批、审计等制度,确保公司财务状况健康稳定。
第十三条行政部应按照法律法规和国家政策,合理计算和缴纳各项税费,确保公司财务合规。
第十四条行政部应定期进行财务分析,为公司决策提供数据支持,同时加强财务风险控制,确保公司财务安全。
五、档案管理第十五条行政部负责公司档案管理工作,建立健全档案分类、归档、查阅等制度,确保公司档案的完整、准确、安全。
第十六条行政部应指定专人负责档案管理工作,定期对档案进行清理、整理、归档,确保档案管理工作的顺利进行。
物业管理公司行政管理制度及相关规定
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4、领用办公用品时,综合管理部做好领用登记手续。
5、员工领用办公用品后,要妥善使用保管,如非正常原因造成损坏的,要按原价予以赔偿。
6、耐用办公用品(如:订书机、笔筒、尺子、剪刀、文件架、计算器、水笔、名片本等)每人按需要领取,最多只能领用一套,丢失、损坏自己负责,员工辞职须交还给公司或者缴交等值钱款。
(3)代理实施用印的人要在事后将用印依据或者用印申请单交印章管理人审查,同时用印依据及用印申请单上应有代理人的签名;
(4)公司印鉴严禁带出公司。如特殊原因要带出公司时,需报批准。
四、保密制度
1、机要文书保密等级的确定和保管
(1)公司机要文书按照保密程度分为普通、秘密、绝密3个等
精品文档 精心整理
级,在文件上加盖相应保密等级的红章,凡查阅公司机要文书需填写《借阅资料申请单》,根据权限经相关批准人批准后,方可查阅;
(2)驾驶员用车时,要爱护车辆,严禁在车内吸烟、吃零食;
(3)司机在工作时间内严禁饮酒,违者赋予纪律处分;
(4)因驾驶员责任发生事故或者损失,视情节轻重和损失程度赋予经济处罚或者行政处分,并由驾驶员承担全部经济损失;
(5)驾驶员要定期或者不定期对车辆外部进行清洗,车室内卫生每日一做,并要求在出车前完成,始终保持车辆光亮清洁;
11、电脑使用者都应将信息资料备份,以免信息丢失。
12、任何计算机需要安装软件时,须由相关使用人提出书面报告,经部门负责人允许后,由网络管理员负责安装。
七、卫生及安全管理制度
(一)办公室卫生
1、员工负责自己在办公室(办公区域)的卫生工作(副总经理级
精品文档 精心整理
别以上的办公室、会议室及公共区卫生由专人负责)。2、员工必须保持办公区内卫生和物品摆放的整齐。3、每天下班前,将书籍、文件、资料放入书柜或者办公桌,保持桌
物业管理公司行政管理制度
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物业管理公司行政管理制度一、引言物业管理公司作为一个专业化的服务机构,为业主提供全方位的物业管理服务。
行政管理制度是物业公司的基本管理规范,旨在规范公司内部行政管理流程,提高工作效率和服务质量。
本文将详细介绍物业管理公司行政管理制度的相关内容。
二、组织架构1. 公司组织架构物业管理公司设有总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、维修部等部门,并明确各部门的职责和权限。
2. 行政部门职责行政部门负责协调和管理公司的行政事务,包括文件管理、办公设备采购、办公环境维护等工作。
三、文件管理1. 文件分类所有文件按照不同的类别进行分类,包括公司规章制度、合同协议、人事档案、财务文件等。
2. 文件编号和归档每个文件都应有唯一的编号,并按照一定的规则进行归档。
归档后的文件应妥善保存,方便查阅和管理。
3. 文件传递和审批文件传递和审批应按照明确的流程进行,确保文件的及时性和准确性。
相关部门和人员应按照规定的时间和方式进行文件的传递和审批。
四、办公设备管理1. 设备采购和维护行政部门负责办公设备的采购和维护工作。
采购时应根据实际需求和预算进行选择,并确保设备的正常运行。
维护工作包括定期检查、保养和维修等。
2. 设备使用规范公司员工应按照规定的流程和规范使用办公设备,避免浪费和损坏。
对于需要外借的设备,应进行相应的登记和归还手续。
五、办公环境管理1. 办公场所维护行政部门负责办公场所的维护工作,包括清洁、照明、通风等。
定期检查和维修工作应按照计划进行,确保办公环境的舒适和安全。
2. 办公用品管理行政部门负责办公用品的采购和管理。
用品的采购应按照实际需求和预算进行,用品的发放和使用应进行登记和监控。
六、会议管理1. 会议组织行政部门负责公司内部会议的组织和安排。
会议的召开应提前通知相关人员,并准备好会议所需的资料和设备。
2. 会议记录和纪要会议记录应详细记录会议的内容和决议,并及时分发给与会人员。
会议纪要应按照规定的格式进行编写,确保重要信息的准确传达。
物业服务公司行政管理制度

第一章总则第一条为规范物业服务公司行政管理,提高公司整体管理水平,确保公司各项工作有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员、客服人员等。
第三条公司行政管理遵循以下原则:1. 法规优先原则:遵守国家法律法规,执行政府相关政策;2. 严谨务实原则:注重工作细节,确保工作效率和质量;3. 透明公开原则:公开行政管理内容,接受员工监督;4. 激励约束原则:建立健全激励机制,规范员工行为。
第二章组织架构第四条公司设立行政部,负责公司行政管理工作。
第五条行政部下设以下岗位:1. 行政经理:负责公司行政管理工作的全面规划、组织、协调和监督;2. 行政助理:协助行政经理完成日常工作,负责文件处理、会议组织、后勤保障等;3. 人事专员:负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作;4. 人力资源专员:负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第三章工作职责第六条行政经理职责:1. 制定公司行政管理规章制度,并组织实施;2. 组织公司行政会议,协调各部门工作;3. 负责公司办公用品采购、保管和分配;4. 负责公司车辆管理、维修和保养;5. 负责公司消防安全、环境卫生等工作;6. 负责公司员工考勤、加班、休假等管理工作。
第七条行政助理职责:1. 协助行政经理完成日常工作;2. 负责公司文件、资料整理、归档;3. 负责公司会议组织、记录和传达;4. 负责公司后勤保障工作;5. 负责公司员工考勤、加班、休假等管理工作。
第八条人事专员职责:1. 负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作;2. 负责公司劳动合同管理、社会保险缴纳等工作;3. 负责公司员工档案管理、离职手续办理等工作。
第九条人力资源专员职责:1. 负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作;2. 负责公司员工劳动关系协调、劳动争议处理等工作;3. 负责公司员工职业发展规划、人才培养等工作。
第四章工作流程第十条行政管理日常工作流程:1. 制定年度行政管理计划;2. 组织实施行政管理工作;3. 汇报行政管理工作进展情况;4. 对行政管理工作进行总结和改进。
物业公司行政部的管理
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物业公司行政部的管理随着社会的不断进步和发展,物业管理行业也逐渐兴起。
行政部是物业公司中非常重要的一个部门,负责协调和管理各项行政工作,保障物业公司的正常运营。
本文将探讨物业公司行政部的管理,包括结构设置、职责分工和管理要点等。
一、行政部的结构设置行政部是物业公司组织架构中的重要一环。
在行政部的设置上,应考虑到公司规模和业务范围,合理分配人员和职能。
一般而言,行政部可以分为几个职能部门,包括人事、行政办公、财务、档案管理等。
1. 人事部门:负责公司人事招聘、员工培训以及绩效考核等工作。
人事部门的存在可以保障公司人力资源的合理配置和管理。
2. 行政办公部门:负责公司行政事务的处理和协调,包括办公设施维护、订餐服务、车辆管理等。
行政办公部门的存在可以提高公司的工作效率和员工的工作满意度。
3. 财务部门:负责公司财务管理、预算编制、会计核算等工作。
财务部门的设置可以保障公司的财务稳定和合规运作。
4. 档案管理部门:负责公司档案的建立、整理和维护。
档案管理部门的存在可以提高公司信息的管理和利用效率。
以上部门的设置可以根据公司的实际情况和需求进行调整和变更,以实现最佳的管理效果。
二、行政部的职责分工行政部作为物业公司的核心管理部门,其职责分工应明确,各部门间的合作要紧密配合,共同推动公司的发展。
1. 人事部门的职责分工:负责人事招聘、员工绩效考核、薪资福利等事项。
其中,人事招聘部门可以制定招聘政策,进行招聘广告的发布和面试工作;员工绩效考核部门可以制定考核标准和流程,定期进行员工绩效评估,并给予相应奖励或惩罚;薪资福利部门可以负责员工薪资发放、社保福利的管理等。
2. 行政办公部门的职责分工:负责办公设施和设备的维护保养、行政事务的处理以及员工的订餐和车辆管理等。
其中,设施设备维护部门可以定期检查办公设施的状况,及时修理和更换,确保公司正常办公;行政事务部门可以负责文件的拟写、发文和文件管理等;订餐和车辆管理部门可以协助员工的日常生活和工作出行。
物业公司行政管理制度
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物业公司行政管理制度第一章总则第一条为规范物业公司行政管理行为,提高行政管理效率和水平,加强内部管理,保障公司正常运作,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司所有行政管理人员,具体事项应按本制度执行。
第三条物业公司行政管理人员应当严格遵守本制度规定,加强内部管理,增强团队协作,提高工作效率和质量。
第四条物业公司行政管理人员应当严格履行职责,忠于公司,维护公司利益,做好本职工作,不得违反公司规定,损害公司利益。
第五条物业公司行政管理人员应当加强学习,不断提高管理水平,积极推动公司发展,为公司创造更大价值。
第六条物业公司行政管理人员应当遵守公司规章制度,服从上级安排,不得擅自行事,造成不良后果。
第七条物业公司行政管理人员应当保守公司机密,不得泄露公司机密信息,维护公司形象和利益。
第二章行政管理职责第八条物业公司行政管理人员应当认真履行职责,做好各项行政管理工作。
第九条行政管理人员应当负责公司内部行政管理工作,包括人事管理、财务管理、档案管理等。
第十条行政管理人员应当协助领导完成工作任务,提供行政支持和服务,保障公司正常运作。
第十一条行政管理人员应当及时处理公司内部事务,加强协调和沟通,确保各部门间协作顺畅。
第十二条行政管理人员应当加强对下属员工管理和培训,提高员工工作效率和质量。
第三章行政管理规范第十三条行政管理人员应当建立规范的制度,健全内部管理机制,保障公司正常运作。
第十四条行政管理人员应当遵守公司制度,不得违反公司规定,造成不良影响。
第十五条行政管理人员应当保持良好的工作状态,不得懈怠工作,造成工作延误。
第十六条行政管理人员应当善于沟通,与部门间加强合作,共同完成公司任务。
第十七条行政管理人员应当积极配合部门领导工作,提供行政支持和服务。
第十八条行政管理人员应当做好工作记录和报告,及时反馈工作情况,汇报工作结果。
第四章行政管理考核第十九条对行政管理人员工作表现进行考核,根据考核结果进行奖励和惩罚。
物业公司行政事务管理制度
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物业公司行政事务管理制度为规范公司行政事务的管理,控制成本,减少浪费,特制定本制度。
一、办公用品:1、办公用品指文具、办公设备、消耗用品、专用信纸、信签和信封等。
2、各部门于每月30日前提交下月的办公用品申购表,经物业公司经理审批后由行政部统一购买,各部门指定专人领取,领取时间为每周一。
没有按照规定时间提交申请或领用办公用品的,由责任部门自行解决。
3、办公用品领用时,必须严格办理领用登记手续。
计算器、磁盘、订书机等可长期使用的物品,在员工离职时必须交回,否则,按原价赔偿。
4、非消耗性的文具,再次领用时,应以旧换新(如签字笔等)。
5、办公用品应节约使用,严禁拿回家私用。
否则,一经发现,按公司奖罚制度相关条款进行处理。
6、正常使用以外的办公用品,须由经理或副经理批准方能购买。
二、办公设备和设施:1、办公设备是指复印机、碎纸机、电脑、打印机等。
2、办公设备除电脑外,由行政部根据公司具体情况报经理批准后购买。
3、电脑的配备由各部门提出申请,经公司经理批准后,呈送总公司申请,经总公司批准后,方能购买装备。
4、办公设施是指办公桌椅、电脑桌、文件资料柜、档案柜、沙发等,经公司经理批准后,由行政部负责购买。
5、设备(施)购买或更新时,由主管部门提出意见,经公司总经理办公会议讨论通过后办理。
6、设备的日常维护保养工作,由使用人(保管人)负责。
设备如人为损坏,由责任人赔偿损失。
责任不清时,由使用人(保管人)负责赔偿损失。
7、严禁办公设备用于私事,违反规定者将按公司奖罚制度进行处罚,且列入考核的不合格项。
8、严禁使用公司电脑上网处理个人事务,如查询股票上网聊天等,一经发现,由使用者本人负责当月全部电话费用(上网所用电话),并通报批评,月考核分数扣减5分;9、每天下班时,使用人须负责关闭设备电源,使用人未关闭电源离开公司的,违者按公司奖罚制度进行处罚;10、使用他人设备时,必须征得责任人的同意,未经他人同意使用他人的办公设备,造成损坏的由使用人负责赔偿。
物业管理公司行政管理制度
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物业管理公司行政管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的行政管理工作,提高管理效率,确保服务质量。
2. 本公司所有员工均应遵守本制度,积极配合行政管理工作。
二、组织结构与职责1. 公司设立行政管理部,负责日常行政事务的管理和协调。
2. 行政管理部的主要职责包括但不限于:- 制定和修订行政管理制度;- 管理公司文档和资料;- 负责员工的招聘、培训、考核和人事档案管理;- 管理公司资产和设备;- 组织公司会议和活动;- 处理公司内外的沟通协调工作。
三、文档管理1. 公司所有文档资料应分类存放,确保安全、有序。
2. 对外发布的文件需经行政管理部门审核,并由公司负责人签字批准。
四、人力资源管理1. 招聘:公司根据业务需要,通过公开、公平、公正的方式招聘员工。
2. 培训:新员工入职后需接受公司的培训,包括公司文化、业务流程、安全规范等。
3. 考核:公司定期对员工进行绩效考核,考核结果作为员工晋升、薪酬调整的依据。
五、资产管理1. 公司资产包括固定资产和低值易耗品,由行政管理部门统一管理。
2. 员工需妥善使用公司资产,不得擅自外借或带出公司。
六、会议管理1. 公司定期召开员工大会,讨论公司发展、员工福利等重要事项。
2. 会议应有明确的议题、时间、地点,并提前通知所有参会人员。
七、沟通协调1. 公司鼓励员工之间、部门之间保持良好的沟通,及时解决工作中的问题。
2. 对外沟通应遵循公司的公关政策,维护公司形象。
八、安全与保密1. 员工应严格遵守公司的安全管理规定,确保个人和公司的安全。
2. 涉及公司商业秘密的资料,员工应妥善保管,不得泄露。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,由行政管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应经公司管理层审议通过。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
在实施前,应进行详细的法律审核,确保符合相关法律法规。
物业公司行政办公管理制度(5篇)
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物业公司行政办公管理制度为树立良好的公司形象,规范行政办公工作,维护良好的工作环境,保障公司各项业务的正常运转,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。
第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门,负责公司行政工作的各相关事项。
第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度,自觉维护办公环境的清洁、安静。
第5条办公室应保持整洁,无杂物,工作台上摆放的办公用品应整齐有序。
第6条保持办公室肃静,工作时间不得高声喧哗。
第7条工作时间不离岗、串岗,不聚众聊天,不打瞌睡,不在办公室内吃零食。
第8条上班时间,严禁办理私人事情,因公外出应向本部门负责人请假。
第9条接待来访,应起身相迎,做到态度和蔼,彬彬有礼;来客告辞,起身相送;在回答来客询问时,不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。
第10条下班或因事离开办公室,应人走灯熄,关好门窗、电源等。
第11条爱护公物,节约使用办公用品。
第12条讲究文明礼貌,注重仪表仪容,按规定着装;接待来访客人,应热情主动。
第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排,并对出席对象提前发出通知。
第14条会议召开之前应确定议题、参会对象,准备好有关的会议资料、文件。
第15条会议出席者应安排好工作,准时到会,并带笔记本及相关会议资料,如因故无法参加会议,须提前向会议组织者请假。
第16条会议坚持效率原则,各发言者应事先做好准备,发言应简明扼要,以使会议起到应有的效果。
第17条公司的固定性会议为公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会及班组例会。
____公司经理办公会议原则上每月召开一次,参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。
____项目区域办公会议于每月____日召开,参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。
3.部门例会于每旬第一个星期五召开,参会对象为部门所有人员。
4.各班组每月至少组织一次例会,进行业务培训、学习(具体时间由部门确定)。
物业管理条例(2024年修订版)
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物业管理条例(2024年修订版)第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境,根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》和《四川省物业管理条例》等法律、法规,结合泸州市实际,制定本条例。
第二条本条例适用于泸州市行政区域内的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府监管的原则。
第四条泸州市物业管理行政主管部门负责本市行政区域内的物业管理活动的监督管理工作。
第二章管理组织形式第五条物业管理可以采取业主自治管理、委托管理、共有物业公司管理等管理形式。
第六条业主大会是业主自治管理的主体,业主委员会是业主大会的执行机构。
第七条业主大会由全体业主组成,业主大会的决定应当符合业主的共同意愿。
第八条业主委员会由业主大会选举产生,负责业主大会的日常工作。
第九条业主大会和业主委员会应当遵守法律、法规和规章的规定,接受业主的监督。
第三章物业服务第十条物业服务企业应当具有相应的资质等级,并按照物业服务合同的约定提供服务。
第十一条物业服务企业应当遵守法律、法规和规章的规定,履行物业服务合同的约定,提供优质、高效的服务。
第十二条物业服务企业应当定期公开物业服务费用和共有资金的使用情况,接受业主的监督。
第十三条物业服务企业应当建立健全物业服务管理制度,保障物业的安全、整洁、有序。
第十四条物业服务企业应当建立健全突发事件应急预案,及时处理突发事件。
第四章物业的使用与维护第十五条业主、物业使用人和物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,合理使用物业。
第十六条业主、物业使用人和物业服务企业应当遵守法律、法规和规章的规定,不得损害物业共有部分和其他业主的合法权益。
第十七条物业共有部分的使用和维护应当遵守法律、法规和规章的规定,业主大会和业主委员会应当按照业主大会的决定进行管理和维护。
第十八条物业共有部分的维修和更新改造费用,应当按照法律、法规和规章的规定,从共有资金中支付。
2024年物业公司管理规章制度最新
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2024年物业公司管理规章制度最新第一章总则第一条为规范物业公司的管理和服务行为,保障业主的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规,结合实际情况,制定本规章制度。
第二条物业公司应当遵守国家法律法规,遵循诚信、公平、公正的原则,为业主提供安全、整洁、便利的居住环境。
第三条物业公司应当建立健全各项管理制度,明确岗位职责,加强员工培训,提高服务质量。
第四条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况,接受业主的监督。
第二章物业服务内容第五条物业公司应当负责小区内的公共设施的维护和管理,包括电梯、消防设施、供水供电系统等。
第六条物业公司应当负责小区内的环境卫生和绿化工作,保持小区的环境整洁和美观。
第七条物业公司应当负责小区内的公共秩序和安全工作,包括门禁管理、车辆管理、消防安全等。
第八条物业公司应当负责小区内的物业费的收取和管理,包括物业费的收取、管理和使用。
第三章物业服务费用第九条物业公司应当根据国家法律法规和物业服务合同的规定,收取物业费。
第十条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况,接受业主的监督。
第十一条物业公司不得擅自提高物业费的标准,如需调整物业费的标准,应当提前通知业主,并经业主大会同意。
第四章物业服务合同第十二条物业公司与业主之间应当签订物业服务合同,明确双方的权利和义务。
第十三条物业服务合同应当包括物业服务的范围、标准、费用、期限等内容。
第十四条物业服务合同应当明确规定物业公司不得擅自变更物业服务的范围和标准。
第五章业主权利和义务第十五条业主有权监督物业公司的服务和管理行为,对物业公司的工作提出意见和建议。
第十六条业主应当遵守物业公司的管理制度,维护小区的公共秩序和安全。
第十七条业主应当按时缴纳物业费,不得拖欠。
第六章物业公司的责任第十八条物业公司应当依法承担因管理不善造成业主财产损失的责任。
第十九条物业公司应当承担因服务不到位导致业主权益受损的责任。
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物业公司行政管理规定 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
一、行政管理制度第一章员工礼仪与行为规范管理
一、仪表
1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。
2、男职工不留长发和胡须,女职工化妆淡雅得体,不戴夸张饰品。
二、礼仪
1、接听电话应礼貌亲切,来电接听时应主动说:“您好,培植物业”,挂电话时应先等对方挂断后才放下。
遇接电人不在时,代接人应主动要求对方留言(对方详细姓名、电话、来电内容等)并及时转达。
2、遇公司领导宜主动招呼迎让,同事之间宜谦让礼貌。
3、客人来访应主动热情,以礼相待,详细做好介绍,必要时认真做好记录。
4、进入他人办公室先敲门,得到允许后再进入,出来时随手关好门。
5、参加会议时应准时出席,不交头接耳和随意走动,通讯工具保持振动状态,散会时保持桌椅归位,并有序离开。
三、行为规范
1、遵守工作纪律,不迟到早退和随意脱岗串岗,外出办事应知照部门其他员工。
2、保持工作场合清洁、安静、有序,各办公场地物品设施应摆放有序,办公桌面保持整齐简洁,桌椅摆放统一;爱护公司财产,最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭,空调、电脑、电灯是否关闭,防止火灾和失窃事件的发生。
3、敬业爱岗,实事求是,严格保守公司秘密,维护公司形象。
4、同事相互尊重,团结友爱,营造积极向上、务实诚信的工作氛围。
5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁,不准随地吐痰和乱扔杂物,不得大声喧哗、打闹,不得在办公室吃东西,不准干私活。
6、员工在办公场所和办公时间,不准打私人电话和会私客,不准带小孩到公司玩耍。
必须接的私人电话要放低声,不得影响他人工作,最长不得超过三分钟。
必须接待的私客应到接待室或走廊接待。
7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,严禁使用计算机玩游戏或浏览与业务无关的网页;不要随意使用其他部门的电脑,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑。
8、所有信件的发生,须经部门经理批准,以公司名义发生的邮件须经总经理批准。
9、未经总经理批准和部门经理授意,不要索取、打印、复印其他部门的资料。
第二章办公用品(设备)管理
一、办公用品包括消耗品和管理品;办公设备包括办公桌椅、电脑及电脑配件、电话机、打印机、文件柜等。
1、消耗品指铅笔、圆珠笔、胶水、大头针、笔记本、夹子和订书针等。
2、管理品指计算器、剪刀、订书机、文件夹等。
二、办公用品及设备的申购、发放和保管由行政办公室统一管理,并以适用为原则。
三、行政办公室每月统计办公用品/设备的购买、库存及领用情况,审核公司日常所需及各部门提出的申购要求,提出申购计划,填写《办公用品/设备申购单》;各办公用品申购必须经部门经理确认,办公室审核后报总经理批准同意统一由办公室采购。
四、用品及设备如无特殊要求,应货比三家,选择价格及质量合适的几家定点商家实行采购。
办公室采购人员凭审核批准后的申购单进行采购,凭购货发票、入库单至财务办理支付,临时采购需预先至财务室领备用金支付,之后凭购货发票及入库单等至财务办理核销。
五、购置的办公用品和设备采购入司后送行政办公室验收合格予以入库,待入库登记手续齐全后才得以办理领用手续。
六、办公用品及设备的领用以部门调配共用和实际工作需用为原则,严禁浪费和公物私用。
七、办公设备等公用设备由办公室负责监督使用和管理。
设备如有损耗、更新、报废等,由各使用部门报行政办公室审核,经总经理批准后,进行申购、添置、报废等处理。
八、每年底与财务部门进行办公用品及设备的实地盘查,办公室根据盘存实际出具报告和说明,同时核定下一年度办公费用预算。
九、员工调配和离职应至办公室办理办公物品及设备的移交和归还手续。