管家一日工作记录
物业管家的一天
物业管家的一天第一篇：物业管家的一天物业管家的一天2015-01-20武汉市物业管理协会我是翠都国际物业公司客服部的一名管家，负责翠都国际A座日常物业管理工作，让我们的业主能有一个温馨舒适的工作环境就是我最大的使命。
所以，我每天勤勤恳恳工作，忙绿并且乐在其中。
可能有太多人对我们物业工作不了解从而产生误会，希望带您走进一个物业管家普通的一天…迎接清晨的第一缕阳光，早上7:30，我早早来到了客服中心。
首先我查看了一下昨晚前台有没有报修的事宜，做好跟踪回访工作。
早上7:40，我拿上我的《装修巡查记录表》和《空置房巡查记录表》去园区楼宇进行巡查。
走在景观大道上，看到园区有垃圾顺手捡了起来扔进了垃圾桶。
路过样板间，看到配电盘门未关闭，我上前及时关闭。
早上7:50，我来到了楼宇大堂，跟值夜班的保安同事做了工作交接，询问有没有业主报修事宜。
早上8:00,这个时间是业主上班高峰期，对外来来访业主仔细做了登记。
早上9:00，把业主报箱进行查看。
然后进入楼栋进行巡查工作，一进入电梯口，我就先去查看了宣传栏上的通知是否有过期的。
看完宣传栏以后，我开始进行楼宇公共区域卫生巡查。
看到有卫生不到位的地方，及时和保洁阿姨沟通。
上午10:00,巡查完楼宇公共区域的卫生以后，我开始对楼上装修的房屋进行巡查，填写《装修巡查表》，与装修师傅聊聊天，也能学到很多关于装修的知识。
上午11:00，检查完楼宇，将发现的问题一一详细记录下来。
回到物业服务中心前台，对需要维修的项目进行登记派单维修。
下午13:30 给工程师傅派完单，对空置房进行巡查。
下午15:00 回访业主，查看维修是否完成。
回访完业，主回到办公室已经下午16:30，我整理了一天的工作。
每天我们都在为着园区的业主的幸福生活而努力，业主的一个满意的评价，一个肯定得微笑，就是我们最大的追求。
翠都国际物业还有许许多多跟我一样工作在一线的员工，晨起而出日暮而归，精心呵护业主的幸福家园。
物业管家工作日报(模板)
楼宇管家工作日报尊敬的各位领导、各位业主：我是某某小区的物业楼栋管家XXX，非常荣幸向大家汇报我今日的工作情况。
一、工作总结：1.安全管理：今天我们加强了对出入小区的人员管理，对异常访客进行了严格登记和核实，确保小区的安全。
2.环境维护：对楼栋公共区域进行了巡查，确保了环境卫生和绿化状况良好。
对发现的问题及时进行了处理和汇报。
3.维修服务：今天我们处理了楼栋内一些小型的维修问题，包括门窗、灯具、水管等，及时解决了居民的困扰。
4.邻里沟通：今天我们走访了部分楼栋的住户，了解了他们的需求和意见，并积极与他们进行沟通，增进了邻里之间的感情。
二、工作亮点：1.协助警方处理了一起突发治安事件，维护了小区的公共秩序。
2.发现并处理了楼栋内一名走失儿童的情况，及时联系警方和家属，确保了居民的安全。
3.与社区居委会共同举办了一场邻里活动，增进了邻里之间的友谊和交流。
三、工作不足：1.对部分住户的投诉处理不够及时和完善，我们将加强与业主的沟通，提高服务质量。
2.在维修工作中，部分问题的处理效率还有待提高，我们将加强技能培训，提高工作效率。
四、下一步工作计划：1.加强小区的安全管理，尤其是夜间和节假日期间，确保居民的安全。
2.继续做好环境维护工作，加强绿化管理和卫生保洁，为居民创造一个良好的居住环境。
3.加大维修力度，提高维修效率和服务质量，及时解决居民的困扰。
4.组织更多的邻里活动，增进邻里之间的友谊和交流，营造一个和谐的社区氛围。
以上是我今天的工作汇报和总结，感谢各位业主对我们工作的支持和理解，我们将继续努力，为小区的和谐稳定和发展做出更大的贡献。
如果您有任何问题或建议，请随时联系我们，我们将尽快给予回复。
谢谢！汇报人：年月日。
物业管家每日工作流程
物业管家每日工作流程第一篇亲人们，来跟你们唠唠我这物业管家一天都干啥！早上一睁眼，我就得赶紧收拾利索出门，可不能迟到啦。
到了小区，先去巡逻一圈，瞅瞅小区里的卫生情况咋样。
要是看见有垃圾啥的，赶紧联系保洁阿姨来清理干净。
接着就去检查小区的设施设备，像电梯、路灯、健身器材这些，看看有没有啥毛病。
要是有问题，马上联系维修师傅来修，可不能耽误大家使用。
然后我得去处理业主们的各种诉求。
有的业主家里漏水啦，有的是下水道堵了，我都得耐心听他们说完，然后尽快安排人去解决。
中午休息一会儿，下午又开始忙啦。
要去回访之前处理问题的业主，问问他们满不满意。
还得跟业主们聊聊，了解了解他们对小区管理还有啥想法和建议。
有时候还得组织一些社区活动，像亲子活动、文艺表演啥的，让大家在小区里都能开开心心的。
到了傍晚，再巡逻一圈，看看小区的安全情况，门窗有没有关好，车辆有没有乱停乱放。
等忙完这一天，虽然累得不行，但只要能让业主们住得舒心，我就觉得值啦！第二篇亲爱的小伙伴们，今天来给你们讲讲我这物业管家平凡又充实的一天哟！早上到岗，先跟同事们打个招呼，开启活力满满的一天。
然后就去各个楼栋转转，看看楼道里是不是整洁干净。
要是发现有小广告，那必须得清理掉，可不能让它们破坏了小区的美观。
接着就去看看小区的绿化，有没有需要修剪的花草树木。
要是发现有干枯的植物，得赶紧安排人来养护。
然后就开始接待来找我的业主们啦。
有的业主来交物业费，我得热情服务，把账算清楚。
有的业主来反映问题，我得认真记录，能当场解决的就当场解决，不能当场解决的也要给业主一个明确的答复和时间。
下午呢，我会去检查小区的消防设施，这可是关乎大家安全的大事，一点都不能马虎。
有时候还得去协调邻里之间的小矛盾，大家住在一个小区就是一家人，得让大家都和和睦睦的。
快到晚上的时候，我会再去看看小区的停车位，保证车辆停放有序。
这一天下来，虽然忙忙碌碌的，但是能为大家服务，能看到小区越来越好，心里就特别有成就感。
物业管家工作日志范文
物业管家工作日志范文今天又是充实的一天呢！作为物业管家，每天都像是在解决一个又一个的小谜题。
早上一到办公室，就有业主来反映楼道里的灯坏了。
这事儿可不能耽搁呀，我赶紧在工作日志上记下：“[日期]，X栋X单元楼道灯坏，业主反馈。
”我觉得把这些事情及时记录下来很重要，这就像是给工作做了个小标签，方便自己随时查看进度。
维修师傅来的时候，我陪着他一起去看楼道灯。
师傅检查了一下，说是灯泡坏了，很快就换好了。
我看着重新亮起来的灯，心里挺高兴的。
这时候我就在日志里补充上：“[时间]，楼道灯已维修好，经测试正常照明。
”我想啊，这样详细的记录，以后要是有什么问题复查起来也方便呢！中午休息了一会儿，下午又开始忙起来了。
有业主打电话来说家里的水管有点漏水，声音听起来挺着急的。
我一边安慰业主，一边在日志上快速记下他家的地址和情况：“[日期]，X栋X室业主反馈水管漏水，业主情绪焦急。
”我觉得在这种时候，业主最需要的就是我们能快速响应，所以记录完就赶紧联系了水管维修的工人。
在处理这些事情的间隙，我还和几个业主聊了聊天。
他们提到小区的健身器材有些都生锈了，用起来不太安全。
这可真是个大问题呀！我马上在日志里着重写了一笔：“健身器材生锈，存在安全隐患，需全面检查并考虑维修或更换。
”从我的经验来看，这种涉及到业主安全的事情一定要特别重视，不能马虎。
快下班的时候，我把今天的工作日志从头到尾看了一遍。
发现一天下来虽然都是些琐碎的小事，但每一件都关系到业主的生活质量呢。
我就在想，这份工作虽然很平凡，但是很有意义。
你说是不是呢？我觉得写物业管家工作日志，不需要太多华丽的辞藻，只要把事情清楚地记录下来就好。
但是也要注意把自己的一些想法和感受写进去，这样的工作日志才更像是自己工作的一个真实写照。
这是不是让你对物业管家工作日志的写法有了一点灵感呢？。
龙湖管家每日工作总结
龙湖管家每日工作总结
作为龙湖小区的管家，每一天都是充实而忙碌的。
我们的工作不仅仅是为了管理小区的日常事务，更重要的是为居民提供一个舒适、安全、便利的居住环境。
在这里，我将分享一下我们每日的工作总结。
首先，每天早晨我们都会进行小区的巡视，检查小区的环境卫生和安全情况。
我们会检查楼道、花园、停车场等公共区域的卫生情况，确保小区的整洁和美观。
同时，我们也会检查小区的安全设施，如监控摄像头、消防设备等，确保小区的安全。
其次，我们会处理居民的日常需求和投诉。
居民可能会有各种各样的问题和需求，比如水电费的缴纳、物业服务的咨询、小区设施的维修等。
我们会及时响应居民的需求，解决他们的问题，让他们感受到我们的贴心服务。
此外，我们还会组织小区的各种活动，如社区义工活动、文艺演出、健身活动等。
这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也增进了居民之间的交流和友谊，营造了一个和谐的社区氛围。
最后，我们会定期进行小区的维护和保养工作。
比如修剪花草、清理垃圾、维修设施等，确保小区的设施和环境保持良好的状态。
总的来说，龙湖管家的每日工作总结就是为了让居民过上更加舒适、安全、便利的生活。
我们会不断努力，为小区的发展和居民的幸福贡献自己的力量。
希望通过我们的努力，能够让龙湖小区成为一个更加美好的家园。
P0-00-40管家工作日报表
广东中奥物业管理有限公司P0-00-40
管家服务中心主任工作日报表
日期(Date)：区域(BLOCK)：管家主任姓名(Name)；
当值公共区域检查记录
公共维保包括公共区域设施设备的完好如灯泡、开关、门窗、扶手、闭门器、地弹簧、水龙头等损坏；公共区域的维保包括天花、墙面、门面、地面的等维修及保养；
公共秩序
包括公共区域车辆及物品的安全及有序停放、消防通道的畅通及设施完好、消防栓及紧急通道设施的完好、门禁系统及门等设施的完好、公共区域的安全隐患等；
当值区域房间检查记录
房号房态时间检查记录备注事项
装修房间的巡查
空置房间的巡查
其它房间的巡查
当日业主报事报修及服务记录
业主的报事及服务
业主的报修及服务
业主的投诉及服务
业主的拜访及服务
当值要事备忘及费用催缴情况
1、当日费用的收缴情况分析；
2、当时业主投诉及拜访情况分析；
3、当日重要接待、领导安排重要工作完成情况记录及备忘；
4、当日交接班工作情况记录。
项目经理Double Check:。
客服管家一日工作总结
客服管家一日工作总结
今天是我作为客服管家的一天，工作内容繁忙而充实。
早上九点，我准时到达
办公室，整理好工作桌面，准备迎接一天的工作。
第一件事就是检查昨天留下的客户留言和邮件，及时回复客户的咨询和问题，确保客户能够得到及时的帮助和解答。
随后，我开始处理客户的投诉和问题，有些客户可能因为产品质量或服务不满
意而投诉，我需要耐心倾听他们的意见和建议，然后协助他们解决问题，并及时向相关部门反馈，以便改进产品和服务质量。
下午，我参加了公司举办的客户服务培训课程，学习了如何更好地与客户沟通
和解决问题的技巧，提高了自己的专业水平和服务质量。
在一天的工作中，我还协助销售团队处理客户订单和售后服务，确保客户的需
求得到及时满足，并且及时向领导汇报工作进展和客户反馈。
晚上下班之前，我总结了一天的工作，对客户的问题和投诉进行了分类和分析，为明天的工作做好了准备。
虽然工作很忙碌，但我感到很满足，因为能够帮助客户解决问题，提高了客户的满意度，也提升了自己的工作能力和专业素养。
作为一名客服管家，我深知自己的责任和使命，将不断努力提高自己的专业水
平和服务质量，为客户提供更优质的服务和支持。
希望通过我的努力，能够让客户感受到我们的用心和诚意，让他们对我们的产品和服务更加满意和信赖。
物业管家每日工作日志
物业管家每日工作日志日期：xxxx年xx月xx日工作内容：1. 清晨巡逻在物业区域内进行安全巡逻，检查各个区域的照明设施是否正常运行，有无损坏或故障现象。
同时留意小区内的可疑人员或车辆，及时报告给上级。
2. 环境卫生检查检查小区内公共区域的环境卫生情况，如花坛、草地、道路、停车场等。
清理垃圾、杂草，并确保小区环境整洁、干净，无障碍物。
3. 物业巡查检查小区内各个楼栋的外墙、楼梯、走廊、电梯等公共区域的维护情况。
注意观察是否有破损、漏水、堵塞等问题，及时通知维修人员进行处理。
4. 业主服务接待业主来访，解答他们的问题和需求，并提供相关的帮助和协助。
例如，收取快递、提供停车位指引、登记投诉等。
保持良好的沟通和服务态度，及时回应业主的需求。
5. 安全监控监控小区内的安全设备，包括视频监控、门禁系统等。
定期检查设备的运行情况，并记录异常情况。
如发现设备故障，及时通知维修人员进行维修。
6. 消防检查定期检查小区内的消防设施，确保其完好并能正常使用。
例如，消防栓、灭火器、疏散通道等。
如发现问题，及时通知维修人员进行处理，并及时组织消防演练。
7. 物品管理对小区内的公共物品进行管理，如公共自行车、儿童游乐设施、健身器材等。
检查其使用情况和安全性，并做好维护和保养工作，确保业主的安全和舒适。
8. 工作总结与汇报每日结束时，总结当天的工作情况，包括发现的问题、处理的情况以及需要注意的事项等。
整理成日志，并及时向上级汇报，以便于跟踪工作进展和交流问题。
总结：物业管家作为小区管理的重要角色，每天的工作都围绕着保障小区的安全、卫生和舒适展开。
通过巡逻、检查、维修和服务等工作，保持小区的良好秩序，提供良好的居住环境和服务体验。
同时，与业主保持良好的沟通，解决他们的问题和需求，为小区居民提供舒适、安全的居住环境。
物业管家的工作虽然繁忙，但也是小区管理的重要支撑，为小区的和谐发展做出了重要贡献。
家庭管家一天工作流程
家庭管家一天工作流程早晨七点，家庭管家的一天工作正式开始。
首先，她会检查前一天的工作日志，回顾家庭成员的需求和待办事项，确保每一项任务都清晰明确。
接下来，家庭管家会开始准备早餐。
她会根据家庭成员的口味和营养需求，精心挑选食材，烹饪出美味的早餐。
同时，她还会确保厨房的卫生和整洁，为家庭成员创造一个舒适的就餐环境。
早餐过后，家庭管家会开始整理家务。
她会打扫客厅、卧室、书房等各个房间，确保家里的环境整洁有序。
同时，她还会定期清洗衣物、床单等物品，保持家庭的卫生和舒适。
在整理家务的同时，家庭管家还会关注家庭成员的需求。
如果有家庭成员需要外出，她会提前安排好交通工具，确保出行顺利。
如果家庭成员有特殊的饮食需求，她也会及时准备相应的食物。
下午，家庭管家会开始安排家庭成员的娱乐活动。
她会根据家庭成员的兴趣和喜好，推荐适合的电影、音乐、游戏等，为家庭成员提供丰富多彩的娱乐选择。
同时，她还会负责维护家庭设备的正常运行，确保家庭成员能够享受高品质的娱乐体验。
晚上，家庭管家会开始准备晚餐。
她会根据家庭成员的口味和营养需求，精心烹饪出美味的晚餐。
同时，她还会关注家庭成员的身体状况，如有需要，会为他们准备相应的保健品或药物。
晚餐过后，家庭管家会开始整理家务，为家庭成员创造一个舒适的休息环境。
她还会检查家庭的安全设施，确保家庭成员的安全。
最后，她会整理自己的工作日志，记录当天的工作情况和家庭成员的需求，为第二天的工作做好准备。
以上就是家庭管家一天的工作流程。
她以高度的责任心和敬业精神，为家庭成员提供全方位的服务，确保家庭的和谐与幸福。
物业管家一天工作计划
【一、早晨（7:00-9:00）】1. 起床、洗漱、吃早餐（7:00-8:00）2. 检查并整理工作装备，如工作服、手机、钥匙等（8:00-8:10）3. 检查物业小区内设施设备，如电梯、消防设施、公共区域等（8:10-8:30）4. 召开早会，与团队成员沟通当日工作安排和注意事项（8:30-9:00）【二、上午（9:00-12:00）】1. 接待业主来访，解答业主疑问，协助业主办理入住、退房等手续（9:00-10:00）2. 检查小区环境卫生，确保公共区域整洁（10:00-10:30）3. 协助业主解决房屋维修、设施设备报修等问题（10:30-11:30）4. 参与小区安全巡查，确保小区安全（11:30-12:00）【三、中午（12:00-14:00）】1. 午餐（12:00-12:30）2. 休息，整理上午工作总结，规划下午工作计划（12:30-13:30）3. 检查小区绿化、园林设施，确保绿化美观、设施完好（13:30-14:00）【四、下午（14:00-18:00）】1. 召开业主大会，收集业主意见，反馈业主需求（14:00-15:00）2. 检查小区公共设施设备，如停车场、健身器材等（15:00-15:30）3. 协助业主处理房屋租赁、买卖等相关事宜（15:30-17:00）4. 参与小区活动策划与组织，提升小区业主满意度（17:00-18:00）【五、傍晚（18:00-19:00）】1. 检查小区环境卫生，确保公共区域整洁（18:00-18:30）2. 收集业主反馈，整理工作日志（18:30-19:00）【六、晚上（19:00-21:00）】1. 参与小区夜查，确保小区安全（19:00-20:00）2. 处理业主紧急事务，如报修、投诉等（20:00-21:00）【七、夜间（21:00-次日7:00）】1. 检查小区公共区域，确保安全、整洁（21:00-22:00）2. 检查小区消防设施，确保消防通道畅通（22:00-23:00）3. 休息，为次日工作做好准备（23:00-次日7:00）【八、总结】1. 每日工作结束后，总结当日工作成果，反思不足之处，为次日工作提供借鉴（每日工作结束后）2. 定期向上级汇报工作情况，沟通工作需求，确保工作顺利进行（每周或每月）通过以上工作计划，物业管家可以更好地管理小区，提高业主满意度，为业主提供优质的服务。
物业管家每日工作日志
物业管家每日工作日志作为物业管家，每天都要面对各种各样的工作任务和挑战。
这份工作日志记录了我在过去一周的工作中所面对的问题、解决方案以及对物业管理的一些深入思考。
通过这份日志，我希望能够分享我的经验和见解，为物业管理行业提供一些有价值的参考。
第一章：入职培训与准备在开始我的工作之前，我接受了一周的入职培训。
培训内容包括了物业管理基础知识、法律法规、应急处理等方面。
通过培训，我对物业管理行业有了更深入的认识，并且明确了自己在这个职位上应该承担的责任和角色。
第二章：日常巡查与维护每天早上，我会开始进行小区巡查。
这包括检查小区内部设施、绿化环境以及公共区域是否存在问题，并及时进行维护和修复。
在过去一周中，我发现了几个问题：停车场地面损坏、绿化带有杂草等。
针对这些问题，我与相关部门进行沟通，并及时安排人员进行修复和清理工作。
第三章：业主服务与投诉处理作为物业管家，与业主的良好沟通和服务至关重要。
在过去一周中，我接到了一些关于噪音、停车问题等方面的投诉。
我及时与相关业主进行了沟通，并尽力解决问题。
在处理投诉过程中，我意识到了沟通的重要性，并学会了更好地倾听和理解业主的需求。
第四章：安全管理与应急处理物业管理工作中最重要的一部分就是安全管理和应急处理。
在过去一周中，我参与了小区安全演练，并及时进行了演练总结和改进计划。
此外，在某天晚上，小区发生了停电事故。
我迅速组织人员进行疏导，并与电力公司联系解决问题。
通过这些经历，我意识到应急处理能力对于物业管家来说是至关重要的。
第五章：物资采购与合同管理为保障小区正常运营，物资采购和合同管理也是我的日常工作之一。
在过去一周中，我负责采购了保洁用品、绿化材料等，并对合同进行了仔细审核。
通过这些工作，我学会了如何与供应商进行有效的合作，并确保物资的质量和供应的及时性。
第六章：社区活动与居民参与为了加强小区居民之间的交流和凝聚力，我积极组织了一些社区活动，如健身比赛、文化节等。
物业管家每日工作日志
物业管家每日工作日志
日期:
工作内容:
1. 早上巡查小区，检查公共区域的卫生情况，如花坛、走廊、停车场等，及时清理垃圾和杂物。
2. 处理业主投诉和报修事项，及时解决问题，保证居民的生活质量。
3. 协助物业主管检查小区设施设备的运行情况，如电梯、水管、电线等，发现问题及时报修和处理。
4. 监督保安人员的工作，确保小区的安全。
5. 参与小区活动的筹备工作，如春节联欢会、中秋晚会等，负责场地布置、物品采购等事宜。
6. 清点小区公共设施的消耗品，如灯泡、洗手液、洗衣液等，及时向物业主管反馈库存情况。
7. 协助管理层进行会议组织工作，如场地预订、会议议程准备等。
8. 处理居民的入住和退房手续，核对房屋物品和设备的完好情况。
9. 协助物业主管进行小区的巡查工作，检查住户的装修情况，确保装修符合规定。
10. 跟进业主的物业费缴纳情况，及时提醒业主缴纳费用，并记录缴费情况。
其他备注:。
揭秘：物业管家的一天
揭秘：物业管家的一天在小区里发生了任何事情大家往往第一时间想到的就是“找物业”，那物业到底找谁呢？第二个念头就是“找管家”。
身为物业管家，每天都在做些什么工作呢？现在大家就跟着“管家”一起开始忙碌的一天吧……Step 1 —晨会早上准时到达物业服务中心打卡，换上工作制服，整理仪容仪表。
参加晨会，将当天的工作计划和工作难点一一梳理汇报，商讨解决的方案。
Step 2 —接待业户接听热线电话，解答业户咨询的各种问题，记录业户所有报修和反映的问题，及时通知相关的部门跟进处理，并为业户办理门禁卡、车辆停放、装修申请、开具证明等各种手续。
Step 3 —公区巡查一部手机、一个手提袋和一本工作日志是物业管家最常见的配置，园区的每一处包括园区环境、绿化、楼道卫生、消防栓、设施设备、楼道杂物等，都是关注的重点。
在巡查园区时，看见行人道上有狗狗的粪便，要立即通知清洁工清理；有枯死的植物，要通知绿化工安排补种。
在巡查楼道时，发现门牌号掉落，要及时联系维修师傅维修。
遇到楼栋的大门没有关上，要马上把门关好，确保业户的安全。
遇到雨季和台风天，则提前检查楼道、天台、地下车库的去水道，提醒清洁工清理渠道内的垃圾，确保排水通畅。
一幢幢房子、一层层楼梯、一处处巡查，只为给业户们提供更加安全舒适的家。
Step 4 —走访业户整理手中业户报修的问题，联系相关部门和业户跟进维修。
对装修单元进行巡检，了解装修内容和进度，对配备灭火器、装修时间等事项做好提醒，发现装修许可证过期的，提醒业主及时办理延期手续。
对于业户提出门口摆放鞋架、自行车等物品，联系业主进行协调处理。
小区有独居的老人，巡楼时还要经常特意到他家看一下，了解老人的生活情况，看看老人有什么需要，并给予适当的帮助。
Step 5 —跟踪记录跟踪一天检查的问题，将发现的问题记录在工作日志本上，用微信告知相关的人员和同事。
忙碌的一天才算告一段落，而明天，将会是又一天重复的工作，巡查、督导、走访……可能还要协调邻里关系，处理业户投诉和报修事务，协调施工单位和有关部门为业主解决问题，定期参与业户的社区活动。
物业管家每日工作内容
11:30-12:00
巡视
巡视所在园区外围
发现问题及时记录并协调解决
未及时记录或处理将受到相应考核。
13:00-14:00
处理报修问题
处理当日报修问题，填写报修统计表并更新电子档
1.及时处理报修并回访。
2.规范填写报修统计表。
3.每日更新电子档。
未及时处理或填写不规范将受到相应考核。
14:00-15:30
催收费用
催收物业费和水电费
1.完成当日催费任务。
2.定期更新欠缴情况。
未完成任务或未及时更新将受到相应考核。
15:30-16:10
检查整改情况
检查园区的整改情况，完善巡检记录表
每日上报复检图片并说明整改情况
未及时上报或说明将受到相应考核。
16:30-17:00
总结
总结当日工作
完整、准确地总结当日工作内容
物业管家每日工作内容（BG-KF-0ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ5）
时间段
工作内容
工作流程
工作标准
考核标准
7:55-8:10
参加项目部晨会
听从项目经理对当日工作的安排，了解项目当前的收费情况，及时上报其他部门协调的重要事项。
1.准时参加项目晨会。
2.整理仪容仪表。
1.未能准时参加项目晨会。
2.仪容仪表未符合公司规范。
单项不符合标准将给予责任人10元/次行政考核。
未按要求完成将受到相应考核。
9:00-11:00
巡查
1.巡查区域外围和单元。
2.巡查空置房。
3.二装巡查。
1.每日巡查楼栋数量符合要求。
2.规范填写巡检记录表。
物业管家工作日志怎么写
物业管家工作日志怎么写日期：2022年11月1日1. 工作概况今天是新的一天，我早上8点准时到达物业管理办公室，开始了一天的工作。
我首先查看了昨天的工作日志，了解了昨天的工作情况和未完成的任务，然后安排了今天的工作计划。
2. 安排和协调上午，我与保洁人员进行了例行的沟通，确认了今天的清洁任务和特殊需求。
随后，我开始协调维修人员，安排了一些居民的报修事项，并跟进了一些上周未完成的维修工作。
3. 居民沟通在上午的工作中，我接到了一位业主的电话，反映了一些小区内的环境问题，包括公共区域的清洁和绿化维护。
我及时与相关部门取得了联系，并安排了相关工作人员前去解决问题。
我还拜访了一些居民，就物业管理的一些政策进行沟通，收集他们的意见和建议。
4. 文件整理和报告下午，我进行了一些文件整理工作，包括整理保洁记录、维修记录以及居民投诉与建议。
我还撰写了一份报告，汇总了上周的工作情况和下周的工作计划，并提交给物业管理部门进行审批。
5. 物业设施巡检在下午的工作中，我进行了小区内的巡检工作，查看了一些物业设施的运行情况，包括电梯、消防设施、照明设备等。
我还对小区内的环境卫生进行了一次检查，确保小区的整体环境良好。
6. 业务培训和学习晚上，我参加了一场业务培训，学习了关于物业管理的最新政策和法规，还参与了一些案例讨论，提高了自己的管理水平和业务能力。
7. 总结今天是一个充实而有意义的一天，我不仅完成了日常的管理工作，还学习了一些新知识。
我会继续努力，为小区的居民提供更好的物业管理服务。
以上是今天的工作日志，记录了一天的工作内容和心得体会，为明天的工作提供了经验和思路。
我的管家记录怎么写
我的管家记录怎么写7月中旬开始，妈妈让我负责管理家里的日常生活开支，学着做“小管家”，时间是一个月。
在这期间，家里的一切生活开支全部由我负责，包括买菜、买米等事情，都是我去做。
同时，每天都要对每笔支出进行登记，计算钱款，节省下来的钱归我支配。
我很高兴，专门准备了一个记帐本，信心满满地准备上任。
刚开始的几天比较顺利，第一次买菜是我和妈妈一起去的，我看着妈妈买菜的过程，心想这有什么难的，我也能做好。
每天回到家，我都及时记帐，晚上还要对帐，看看帐款是否相符。
由于我的细心，帐记的很准确，做到了帐款相符。
后来，我开始自己出去买早餐，每次买时我都要反复计算，又想花钱少，又想买到妈妈和我都喜欢吃的东西，还真不容易啊！特别是去市场买菜，要顶着大太阳，还要为吃什么菜，买什么菜而犯难，我还想为自己多攒点钱，因此，每次买菜都要挑选很长时间才能买到满意的菜。
妈妈都笑着说我变成“小抠”了。
最让我难忘的是那天发生的“假币风波”。
那天，我到双汇去买肉，拿的一张5元钱是早上吃饭时找的`钱，有一些旧。
当我称好肉付款时，双汇的收银员却说那张钱是假钱，我拿过钱仔细看，也感觉有些分辨不清，我身上没有带多余的钱，只好把肉放到那里。
我很生气，也有点伤心，回到家里赶紧就给妈妈打电话，妈妈说：“你拿着钱到一楼的营业室大厅让那里的阿姨帮你看看，应该不是假钱。
”放下电话，我来到工行营业大厅，大堂里的阿姨拿过钱看了看告诉我：“是真钱。
”阿姨帮我到柜台里换了一张崭新的5元钱。
我拿着这张钱又去了双汇，把肉买了回来。
那天中午的炒肉，我吃着格外香。
现在，我的“管家”生活就要结束了，通过近一个月的“管家”生活，让我体会到妈妈既要工作，还要操持家务的辛苦，体会到为了我的健康成长父母所付出的辛劳，我很感激我的父母。
同时，我也在做“小管家”的过程中经受了锻炼，学到了一些在课本上学不到的东西。
我还有一个最大的收获，就是我已经攒了一部分“私房钱”。
我以后要主动帮父母分担家务，做一些力所能及的事情。
物业管家工作日志怎么写
物业管家工作日志怎么写XXXX年XX月XX日，星期日今日阳光明媚，微风习习，我作为一名物业管家，开始了又一天忙碌而充实的工作。
这份工作充满了挑战，也充满了乐趣，让我有机会为社区的居民们提供更好的服务。
早晨7:30，我准时到达物业办公室，开始了一天的例行工作。
首先，我检查了邮件和消息，确认了今天的任务和活动安排。
然后，我与团队成员进行了简短的会议，讨论了一些可能出现的问题和解决方案。
上午的主要任务是对社区进行巡视。
我步行巡视了社区的每个角落，检查了公共设施、绿化带、安全设施等，确保它们都处于良好的运行状态。
在巡视过程中，我遇到了几位居民，与他们进行了友好的交流，听取了他们的意见和建议。
这让我有机会向他们介绍我们的服务，并了解他们对物业管理的需求和期望。
下午，我处理了一些行政工作，如整理文件、更新记录、安排清洁服务等。
这些工作虽然比较琐碎，但却非常重要，因为它们有助于保持社区的整洁和秩序。
傍晚时分，我再次进行了一次社区巡视。
这次巡视主要是为了检查公共区域的灯光、安全设施等是否正常运行。
在巡视过程中，我遇到了一些问题，如几盏路灯不亮、一处围栏损坏等。
我立即记录下了这些问题，并安排了维修人员进行处理。
晚上8:00，我回到办公室，对一天的工作进行了总结和反思。
我认为我在与居民的交流中做得比较好，但还需要加强一些行政工作的效率和质量。
同时，我也意识到了一些问题和挑战，如一些长期存在的设施问题需要得到彻底的解决、一些居民对物业服务有误解等。
对于这些问题，我将与团队成员进行讨论和研究，寻找更好的解决方案。
晚上9:00，我结束了工作日志的撰写，准备下班回家。
今天的经历让我感到物业管家的工作需要细致入微、全面兼顾，同时也要具备良好的沟通技巧和服务意识。
我期待着明天能继续为社区的居民提供更好的服务。
在总结今天的工作后，我认为我可以做得更好一些。
首先，我需要更加注重细节，尤其是与居民的交流中。
我需要认真倾听他们的意见和建议，并尽可能地满足他们的需求。
小区管家工作日志范文
小区管家工作日志范文【小区管家工作日志】日期：2022年5月1日岗位：小区管家工作地点：XX小区-------------------------------------------------------------------早晨：7:00 AM - 到达小区，签到并检查小区大门、门禁系统、照明设施及其他设备的工作情况，确保正常运行。
7:30 AM - 巡视小区各区域，检查公共区域的清洁卫生情况，控制保洁人员的工作品质与效率。
上午：8:00 AM - 协助物业经理开展例会，了解小区居民反馈及相关事项，安排并分配物业运维工作。
9:00 AM - 处理居民投诉，与相关部门沟通协调解决问题，确保居民的权益得到维护。
10:00 AM - 协助物业经理进行巡逻考察，检查小区设施与设备的定期维护情况，确保正常运行。
中午：12:00 PM - 和其他小区工作人员一起用餐，分享工作心得与经验，并确保午休时间严格执行。
下午：1:00 PM - 处理小区居民的各类服务需求，包括快递收发、来访登记、报修服务等。
及时向相关部门进行反馈，并跟进处理过程。
3:00 PM - 检查小区绿化养护情况，维护小区绿化环境的整洁与良好状态。
4:00 PM - 召集消防演练，确保居民的安全意识得到提高，并协助制定应急预案。
晚上：6:30 PM - 检查小区大门、门禁设施，确保安全防范措施的有效运行。
7:00 PM - 参与物业经理的例会，总结一天的工作，记录明天的工作计划，提出改进建议。
8:00 PM - 检查小区照明设施，确保小区夜间供电正常，并及时安排维修人员修复故障。
-------------------------------------------------------------------备注：1. 每天工作内容会根据具体情况有所调整，有紧急情况时需要随时响应。
2. 工作期间与居民进行有效沟通，及时解决问题，确保小区居民的生活质量和安全感。
物业管家的一天
物业管家的一天2015-07-02地产精品课程1、上岗前准备工作保正充足的睡眠时间，以保持良好的精神状态；注重早餐营养搭配，不要把早点带入工作区域；不要把心情带入你的工作区域，用愉悦的心境迎接工作的开始；细细回顾前一天的工作情况，不遗忘业主交办的跟进工作；具备敏锐的职业敏感度，根据季节、天气、气温的不同，有的放矢安排工作重点。
检查自身的仪容仪表是否符合服务中心的要求，要求化淡妆、服饰干净、整洁、挺括，皮鞋光亮。
（专题课程详解）检查手机、便签本、笔、名片等工作用品是否齐全、是否可用。
2、8点30分至8点50分仔细阅读工作交接班本，参与主管主持召开的班前会，听取当日工作任务分派，总结前一天工作情况，做好交接和阅读工作；并落实跟进夜班交接的未完成事宜。
3、8点50分至10点20分各区域管家对所属楼层开始巡检工作。
内容包括：公共区域的设施设备检查、环境卫生检查、宠物放养、业主门厅安全检查、公共区域占道情况、雨天渗漏情况、园林景观绿化等，同时在大堂外围进行衣物晾晒情况的巡检（结合项目）。
发现设施设备异常情况及时向上级或有关人员报告、传达。
提高自身的安全防范意识，对区域内的可疑人物、可疑现象、安全事故、治安事件及时上报上级领导。
对区域内的休闲用品（桌椅、遮阳伞、泳池边躺椅）进行收拾整理，要求摆放整齐。
例如在巡检过程中闻到异常味道（糊焦味、电器电线、引燃烟味等），应确定房号，敲门确认业主是否在户内，同时联系消控中心报警器有无反应。
如业主不在户内，及时电话联系业主，并立即通知秩序维护队员前来查看。
经核实，业主外出时忘记关闭煤气，炉灶上在煲汤，后业主告知门锁密码，管家与秩序维护员一同进入户内，关闭煤气的同时，开启户内窗户通风。
（注意：进入户内千万不可开启电源开关，以免打火引起爆炸事故）。
避免了一场较大的消防安全隐患。
业主回来后，经检查没什么损失，对服务中心表示感谢。
管家巡查时，要眼观四路、耳听八方。
如果听见电器电线发出的火花声、听见或看见滴冒跑漏的问题，都应及时报告秩序维护部或工程部，将隐患处理在萌芽状态之下。
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管家一日工作记录
1.每日必做: 提前15-20分钟到达办公室，先去监控室拿办公室座机，顺便把保安发现的问题，需要处理的问题拿过来。
下班再把座机送回监控室，一日两次。
2.打扫办公室卫生，没有烧水就烧上，并给两位主管倒杯子里。
3.看到电工来了，赶紧把需要电工处理的问题告知。
需要其他相关人员处理的，打电话通知。
4.接待来办公室找的业主，问清来意，自己能处理的问题，自己处理，需要找人的，通知相关人员。
5.打电话过来的，如果听出是谁的，直接问清楚问题。
听不出来的，问清楼号单元号房号，有什么问题，并简单记录，着急的立马联系相关人员，不急的做好记录，并登记清楚，需要填写维修单的填写好，并及时通知维修人员。
6.接待各个施工部门人员，需要钥匙的，查清楚是否还在物业，在的找出来，不在的联系业主，并登记清楚钥匙的使用。
业主钥匙留下的，贴好标签，使用完及时通知业主取回。
一直未取走的，替业主保管好，以防丢失!
7.物业电工、保安需要使用公司仓库钥匙的，说清楚用什么，取出相对应的，不做记录，全凭记忆，一般都是用完就送回，不允许钥匙在外过夜!发现几个小时没送的，问清楚，一般在下班之前都全部收回!
8.登记太阳能加循环热液的，登记太阳能水不热的，漏液的等需要维修的问题，写清楼号单元号房号，业主姓名和联系电话。
攒到10户8户的联系王川，约好时间，提前半天通知业主，复印好资料，交代给保安班长，安排人员跟着!哪户业主来了，及时对讲机告知跟随人员，协调好加液和维修进度!
9.登记可视对讲机有问题的，窗户有问题需要维修的，登记安装天然气入户表的，不管是致电办公室的，还是来访的，还是微信通知吴的，都有我做登记，填写维修表和相关登记表。
攒到一定数量，联系相关人员过来(有的时候冯联系，有的时候吴联系)，由我提前打电话联系业主，并把通知情况交代给保安班长，安排人员跟随，维修完毕，记录维修处理情况，做好维修记录。
10.电费收取: 先把上次已交电费的业主登记在用电记录表上，并用颜色加一区分，再把电工抄的电表数据逐一输入到各家各户，保证输入准确率!再计算用电量。
弄完之后，再把数据输入预先做好的电子版表格，做到一目了然，都能看明白，最后打印出来，找保安张贴到相对应的楼和单元。
11.隔一天问问各处用桶装水情况，统计空桶数，联系送水人员送水，核实好空桶数目，交付水票。
12.交房：⑴问清是来交房的，先看看是否已办售楼部开的交房手续。
⑵给业主解释所收费用
①装修保证金: 金额为2000元，没有违规装修，等正式交房之后，找物业验房可退，告知业主单据一定要保存好。
②预收物业管理费: 一平方为一元，预收半年的，现在达不到交房条件，不收，正式交房之后才算起。
③垃圾清运费: 必须放到物业指定的位置，不能堆放在走廊等公共区域，由物业找人找车统一运输。
④预收电费: 16#22#已提前制成电卡，并充值100元，现只需办完手续，由电工开卡即可使用。
现使用均为工程临时用电，电价0.5469元/度，按市民用电收取。
⑤干粉灭火器: 100元为押金，是物业免费提供给业主使用的。
因消防安全需要，每户装修必须配备，装修完毕凭单据随时可退。
注意爱惜，不要磕碰。
以免影响下一户使用。
⑥装修坐便器: 因小区没有公厕，装修人员施工及其不便，为了改善室内和室外环境，物业准备了一次性坐便器供大家使用，业主可以自主选择，物业只收取成本费25元，没有任何利润，不强制购买!
⑶解释完毕，根据业主需求，填上相应数据金额，核对各收款金额，计算出总收款数.
⑷依次开出装修保证金、预收物业管理费、垃圾清运费、预收电费、干粉灭火器押金和装修坐便器的单据，共计6份。
⑸开完，把单据整理好，把可以退的归到一起，交代业主一定要放好，不要丢失。
让业主核对所开单据，没有问题的话，请交费。
⑹仔细辨别所收钱款，避免出现假币。
计算找零
⑺让业主先去吴处办理交房注意事项
⑻找出装修钥匙、水电井房钥匙、正式钥匙和猫眼，以及电卡、灭火器、装修坐便器、业主手册1本。
(17#18#20#21#的还要找出可视对讲机、门禁卡、信报箱钥匙)
⑼吴那边解释完毕，再到我这领取各种钥匙等，先给业主解释都是些什么东西，是哪里用的，怎么使用，需要注意什么。
解释完毕，再在预先备好的表格上签字，确认已领取。
⑽给业主复印身份证复印件，填好房号和电话，让业主自己交到自来水公司办理开户事宜。
⑾16#22#的通知电工来开电卡，贾在的话带着业主去楼上验房。
⑿抽空赶紧把单据单号输到电脑上，以备对账和查询。
⒀交房回来，有问题的登记好，做好维修单，及时告知相关人员处理解决。
处理完毕的，做好记录。
⒁下班之后，当日所收金额多的话就去银行存款，所收破旧的自己留用，把自己卡内金额补上。
收取电费时，提前备好零钱，以备找零。
13.交车库和储藏室
①验证售楼部开的手续，计算物业费金额，开出相应单据，进行收款。
②找出相对应的钥匙，带业主过去验。
③有问题的登记，找相关人员处理，留下钥匙的维修完毕，通知业主来看是否满意，并取走钥匙。
14.交车位锁找出对应位置，先让业主在签领单上签字。
找出钥匙，带业主过去开锁试用!(因安装序号和车位号不一致，每次都全部带着，很重很重的!再不就先跑过去看看安装序号，回来找对应钥匙）
15.业主来交装修申请的，告知怎么填写，等业主走了，抽空把资料输到电脑上，再把资料放到对应的档案袋里。
几乎每一个都等着我给业主说着填写资料，我很少出办公室，所知道的很多就是这么来的。
16.如果周六周日业主来交房，只有小冯值班时才办理，小冯不在，没人收款，单据留下能否办?之前值班，客服这边都是我自己，吴和贾一起值，我自己一个人连续两周末交房3-4套，告诉吴，是希望她安排人跟我一起值，结果她说我傻，让我往外推，说周末都休班，人员不够办不了。
我是觉得很多来交房的都是抽空来的，或者请假过来的，能给人家办的尽量办，家离的远的来一趟也不容易。
我说周末值班很忙，她就说很奇怪，怎么她值班的时候不忙，一到我值班就忙。
我知道她的意思，是说她处理问题厉害，是我处理问题不行。
我不行，让她自己值班交几套房试试! 不就是收个钱，能有什么。
17.物业工作人员有需要和问题，能解决的我都处理了。
我待遇跟普通保安差不多，谁都可以指使我，我能指使谁?打交道的除了是主管，还是主管。
我去找，我算哪颗葱呢!谁又把我放眼里!!！开个会都没我什么事，很多次都说我，让我离得远点，里面有我什么事，让我主管自己找他们。
(我也知道他们是好心，是为我好，看我傻干活，还没有好，功劳全是人家的)部门与部门之间，主管交接，我只是一个小小的客服，我也确实不应该直接找他们。
18.公司打算6月10号左右23#楼准备交一部分房，所以提前准备交房资料，复印打印整理资料，把需要盖章的找卫姐加盖公司章，贾帮我装袋。
一下子盖了600多个章，手回来都止不住自己打哆嗦。
找汪工要装修钥匙，水井房钥匙，正式钥匙，猫眼，能要过来的尽量争取，让业主一次次的来拿这个那个的，再做登记也很麻烦和不方便。
19.办公室缺什么东西，给我说了，心里默默记下，抽空上楼找小纪领取。
20.最能替办公室做事，替我解决问题的还是保安，业主的描述跟实际问题往往存在差距，我也很少上楼，很多不是很清楚，模棱两可的活都是他们去看，去处理。
21.日常工作不定，没有什么大事，都是些琐碎的事情，处理也很麻烦(就像现在收取电费，很多有疑问的，想弄明白，就得去给业主解释，查明白到底几个月没交，顺便把电业局立户预存电费的正式单据找出来交给业主，告诉以后可以网上交费或者到最近的国家电网处交费，以后水电费煤气费都和物业没有关系了，直接找相关部门交或者网上交费)
22.只要业主打来电话或来访，能自己解决的都帮忙解决，解决不了的也尽力去找相关部门的负责人说说，力所能及的都尽全力解决!
想到哪些就写了哪些，具体的事情不能一一说说，也说不清。
个人观点，仅供参考!我忙不忙，事多不多，可以听听其他主管的说法，问问保安也可以!问吴主管和贾主管的话，就不必了!我不用想都知道会怎么说!
冯雪薇书
2017年6月6日。