2019-2020年施工企业2015版ISO9001+50430质量管理手册.doc

XXXX工程有限公司

质量管理手册

QUALITY MANUAL

编号：A A A A/Q M-2016

版本：A/0

编制：文件编写小组

审核：X X X

批准：X X X

发布日期：2016.XX.XX 实施日期：2016.XX.XX

版权所有不得翻印

XXXX工程有限公司质量管理手册

章节号：第0.1章

版本号： A/0

页码：第 1 页共 40 页目录

0.1 质量管理手册目录............................................................................ (1)

0.2 质量管理手册实施令............................................................................ .. (2)

0.3 质量管理手册修改页............................................................................ .. (3)

1.0 前言-----企业概况............................................................................ .. (4)

2.0 质量方针和质量目标............................................................................ (5)

3.0 组织机构和职责............................................................................ .. (6)

4.0 组织的背景环境............................................................................ . (14)

5.0 领导作

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版本号： A/0

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页码：第 1 页共 40 页用............................................................................ . (15)

6.0 策划............................................................................ (17)

7.0 支持............................................................................ (18)

8.0 运行............................................................................ (25)

9.0 绩效评价............................................................................ . (34)

10.0 改进............................................................................ . (38)

11.0 施工工艺流程图............................................................................ .. (40)

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版本号： A/0

页码：第 1 页共 40 页

XXXX工程有限公司质量管理手册章节号：第0.2章

版本号： A/0

页码：第 2 页共 40 页

0.2 质量管理手册实施令

按照公司编制的《文件控制程序》，质量管理体系推行小组依GB/T19001-2015及GB/T50430-2007标准要求，并结合本公司的实际情况，编写本《质量管理手册》，先经公司管理层审核，最高管理者批准，决定发布实施；并规定质量管理手册的管理办法如下：

1）质量管理手册的解释权归属公司管理层；

2）质量管理手册的批准、发放、修改等管理事宜由综合部负责；

3）质量管理手册的评审由公司管理层代表主持，每年至少进行一次。

4）本手册生效日期自2016年XX月XX日起。

此令

最高管理者XXX

日期XXX

XXXX工程有限公司质量管理手册章节号：第0.3章

版本号： A/0

页码：第 3 页共 40 页

0.3质量管理手册修改页

修改记录

修改状态内容提要修改人批准日期

XXXX工程有限公司质量管理手册章节号：第1.0章

版本号： A/0

页码：第 4 页共 40 页

1.0 企业概况

XXXX工程有限公司质量管理手册章节号：第2.0章

版本号： A/0

页码：第 5 页共 40 页

2.0 质量方针和质量目标

2.1 本公司的质量方针是：追求卓越，精根细作创优质，建时代精品；

励精图治，真诚合作创信誉，让顾客满意。

2.2 本公司的质量目标根据公司的发展情况，每年初由总经理制定本年度的质量目标。

本公司的质量目标是：

顾客满意率≥95%

单位工程竣工验收合格率100%

2.3 实现质量目标的措施

2.3.1 施工现场项目经理、质检员、施工员、安全员等八大员配备齐全，确保现场工作有人管有人做。

2.3.2 采购使用先进设备、先进工具，确保施工质量。

2.3.3 创新工艺、创新技术、利用四新技术，提升施工质量。

2.3.4 不拆不扣执行招标文件规定和投标文件承诺的材料品牌质量采购材料，做到不合格的材料不进场，不合格的材料不使用。