人民医院患者就诊、入院、出院流程图
病人入出院流程图
病人入出院流程图1.病人预约：2.病人接待：-病人到达医院后，前台工作人员进行接待。
-工作人员核对病人的身份信息，并进行登记。
-工作人员向病人提供相关的就诊指引和流程说明。
3.病人挂号：-病人前往挂号处进行挂号。
-挂号处工作人员核对病人的身份信息，并为其办理挂号手续。
-病人支付挂号费用，并获得挂号号码。
4.病人就诊：-病人按照挂号号码等待医生叫号。
-医生按照叫号顺序接诊病人。
-医生进行病史询问、体格检查、病情评估等，然后给出诊断和治疗建议。
5.病人住院：-如果医生认为需要住院治疗，病人将被安排住院。
-医院工作人员为病人办理住院手续，包括签署住院同意书、支付住院押金等。
-病人被转移到相应的病房，并由护士进行初步的入院评估。
6.病人治疗：-病人根据医生的治疗计划接受相应的治疗。
-医院工作人员和护士根据病人的病情进行定期的检查和记录。
-如果需要，医生会调整治疗方案，并与病人及其家属进行沟通。
7.病人出院：-当病人病情稳定，医生认为可以出院时，病人将被安排出院。
-医院工作人员为病人办理出院手续，包括结算住院费用、开具出院小结等。
-病人离开医院，并获得相关的出院指导和医嘱。
病人入出院流程图中的每个步骤都是为了确保病人得到合适的诊断和治疗，并提供良好的医疗服务。
医院工作人员在每个环节中扮演着重要的角色，他们需要高效地处理病人的信息和需求，确保病人的就诊体验和治疗效果达到最佳状态。
同时，医院也需要建立健全的制度和流程，以确保病人的隐私和安全得到保护，并且与其他医疗机构和相关部门进行协调和沟通，提供更好的医疗服务。
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。 6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。 7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
转科制度
住院患者因病情需要转往他科治疗时，必须先请他科会诊，经会诊 同意后方可转科。转科患者其病历要求按《中医病历书写规范》执 行，应有完整的请会诊记录和会诊记录。 转科前，由经管医师开转科医嘱，写好转科记录，通知对方科室， 按联系时间转科。转出科室应派人陪护患者转入科，向值班医护人 员交代有关情况，面交病历方能离去。 转入(接收)科室医护人员应热情接待转科患者，优先安排病床，经 管医师或值班医师及时开出医嘱，书写接收记录。 患者的病情确需转科，经会诊后应接收科室不得拒绝和推诿，对拒 不执行而发生的医疗纠纷，由应接收科室负全部责任。
转院流程
无空床处理流程
无空床处理流程
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4．病情不宜出院而患者或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如说 服无效应报上级医师或科主任批准，并由患者或其家属出具手续和 签字。应出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回或送回。
出院流程
出院流程（护理）
1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方 法。 2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方 法、复查时间等。 3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
患者出院、入院流程PPT课件
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作者 –龚婷
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1.备好床单位，安放床头卡，对急诊手术或 危重患者立即做好术前或抢救准备
2.卫生处置，更换病员服，给有需要的患者 发放便器
3.入院告知。详细介绍病室环境、呼叫器的 使用、作息时间、相关制度、患者权利与 义务、贵重物品的保管等，向患者、家属 作自我介绍并介绍主管医师及病区护士长
4.四测和入院评估，了解病情及心理状态、 生活习惯等，进行相关疾病知识宣教
5.通知营养室按医嘱要求订餐，备好饮用水
医师下达出院医嘱 护士处理医嘱 出院准备 出院指导 办理结账手续 送患者出院 终末处理
护士将出院日期通知患者及其家属，协助做好 出院准备
1.停止长期医嘱，注销各种执行卡 2.填写出院登记本
1.清退患者已记账但尚未使用的药品、检查单等将 出院药交给患者或家属并详细说明服用方法及注意 事项 2Байду номын сангаас征求患者对医疗护理工作的意见
根据患者的实际情况，指导患者出院后再休息、 饮食、用药、功能锻炼、定期复查等方面的注意事 项，做好心理护理
1.主班护士填写好出院通知单，按要求整理病历 2.嘱患者或者家属持收款条到医院住院结算中心结 账
1.协助患者整理物品，清点医院用物 2.送患者至病房大门口或电梯口，礼貌道别
1.撤去“患者一览表”上的诊断卡及床头卡 2.清理床单位，终末消毒
患者入院、出院流程
龚婷
一、患者入院流程 二、患者出院流程
医生签发住院证 护士接待
责任护士进行入院处置
患者持门诊或急诊医师签发的
住院证，按规定办理入院手续。
1.热情接待患者，核对住院证及患者信息， 告知医保相关事项
2.办理入科手续，进行入科登记 3.磅体重 4.通知责任护士 5.建立住院病历 6.通知管床或值班医师
患者出入院及突发状况处理流程图
精品文档患者入院流程一、.精品文档二、患者转科流程.精品文档三、患者出院流程.精品文档四、手术室与病房交接流程.精品文档五、急诊室与病房交接流程.精品文档六、患者入院宣教指导流程.精品文档七、患者住院期间健康教育指导流程.精品文档八、患者出院健康教育指导流程交代出院后药物用法、注意事项、复查时间以及相关的疾病保健及预防知识.精品文档九、腕带识别操作流程.精品文档一、患者突然发生病情变化时的处理流程患者突然发生猝死时的处理流程二、通知值班医生猝死实施各种抢救措施通知患者家属应等家属到院如患者抢救无效死亡，后，在通知停尸房将尸体接走做好病情记录及抢救记录保证其他患者的治维护病室秩序，疗及护理工作，保护同病室患者.精品文档三、患者有自杀倾向时的处理流程每班重点交接班，掌握心里状态四、患者自杀后的处理流程.精品文档入院、转入及病情变化.精品文档五、跌倒事件评估及处理流程六、坠床事件评估及处理流程.精品文档入院、转入及病情变化进行坠床危险因素评估发生坠七、压疮事件评估及处理流程. 精品文档八、患者外出或外出不归时的处理流程. 精品文档九患者发生输液反应时的处理流程. 精品文档十、患者发生输血反应的处理流程. 精品文档十一、患者发生静脉空气栓塞的处理流程. 精品文档通知医生十二、输液过程中出现肺水肿的处理流程十三、药物外渗的处理流程. 精品文档十四、消化道大出血的处理流程. 精品文档密切观察病情变化，严格记录出血量，监测生命体征遵医嘱进行各种止血治疗做好特护记录，加强巡视及交班十五、突发窒息的处理流程.精品文档、皮肤、口唇出现剧烈呛咳五官IC支气肺癌迅速体位引插管开.精品文档十六、患者发生误吸时的处理流程十七、患者发生躁动时的处理流程.。
人民医院患者就诊、入院、出院流程图
诊
诊
诊
皮肤等科
观
儿
外
内
室就 诊
察
科
科
科
住院收费室办理
（专家门
室
需要住的病
诊）
查、治疗、 取药
感染性疾 病科（发 热、腹泻门 诊）
道
抢
留
人，先电话通
检验（血库）影像
救
观
知相关科室，
（ B 超、CT 、放射）
准备床单元
快速检测，
24 小时值班应诊
HIV 初筛、细菌培养、
.
快速血型鉴定等
病区住院 ICU 重症监护
患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图
患者门诊就诊
向就诊人群发放健 康教育宣传资料
门诊咨询服务台及分诊台
门诊挂号
精品文档
挂号收费处白天有 10 个窗口， 夜间有 1 个窗口， 并代办就诊 住院手续
各科门诊医师诊治 交费
白天门诊药房开放 3 个窗口配药，夜间住 院部药房 21 点以后 按门铃取药
120 接回的 病人
正常出院
申请人签字注明：自动出院，后果 自负
医生根据病情开出院医嘱
开出院带药、出院证明
医师、护士出院指导 住院处办理出院手续、完清住院费用
病员 离院 门诊（电话）随访
与转入医院联系 医生告知转院相关事项， 家属签字
医生出具病情说明 办理转院手续
住院处完清住院住院费 用（特殊情况下可先转 院再完清）
病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院
手术室手术
如需住院手术或抢救， 电话通知二线会诊， 并 通知病区 （手术室） 做 相关准备
相关住院手续
人民医院患者就诊入院、出院流程图
患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科（发热、腹泻门诊） 检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元快速检测， HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转）病员病情严重符合转院指针/病员或家属（监护人）要求转院 病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科（节假日报行政值班）病人或家属（监护人）坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项，家属签字 申请人签字注明：自动出院，后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工（秦师）对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清） 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊（电话）随访。
患者入院、出院流程图
For personal use only in study and research; not for commercial useFor personal use only in study and research; not for commercial use患者入院流程图患者办理挂号，门、急诊医师就诊。
(紧急情况应边抢救边办卡)医师就诊后确认住院，患者同意。
（医师开出《住院证》）危、重患者住院（医护人员护送）普通患者住院（医护人员引导）家属办理住院手续时，患者可同步送病房，并通知病房做好急救准备到住院处交费办理住院手续住院病房护士接诊(登记、评估、宣传、通知值班或经营医师、安排床位等)医院患者出院流程图患者出院医师提出（按规定允许出院）患者提出（要求自动出院）告知患者（出院医嘱内容告知、出院后注意事项、随访等）医师下达出院医瞩、完成相关出院病历资料和医学证明 (常规情况出院前一天完成)患者签署风险告知书 （患者及家属要签署要求自动出院风险告知书）护士完成工作（通知患者出院，通知药房备药、取药，出院健康宣教指导等）告知患者及其家属 （告知患者携带门诊病历、预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等）住院收费处（办理出院手续）医师接诊（查看、检查、抢救、开出入院医嘱等处理）住 院转院流程图出 院急诊非本院收治 范围病人住院病人病情变化出现非本院收治范围疾病申请外院专科 医生会诊初步评估后告知病人/家属转院原因途中风险病人生命体征不平稳确定诊断符合会诊医院专科收治标准 病人危重搬动有风险病人生命体征允许移动 告知家属根据家属意愿告知患者技术签署同意书 主管医生完成出院记录办理出院手续签署告知同意书后自动出院 暂时留院治疗情况允许时告知同意书 签字病人无转院条件告知家属病危 通知根据家属意打印急诊病历其他检查报告单交患者执行危重病人 抢救自动 出院情况允许时转院记录转院与120救护车医生交接上级医院接仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
医院患者入出院流程图
护士完成工作（告知患者携带门诊病历、预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等）
通知病案室复印病历
资料等）
告知患者及其家属
住院收费处（办理出院手续）
出
院
患者入院流程图
危、重患者住院（医护人员护送）
患者办理就诊卡，门、急诊医师就诊。)紧急情况应边抢救边办卡(
医师就诊后确认住院，患者同意。（医师开出《入院通知书》）
普通患者住院（医护人员引导）到（外科楼一层，办理住院手续）(登记、评估、宣传、通知值班或经
处收费
家属办理住院手续时，患者可并通知病房做好同步送病房，急救准备
住院
住院病房
护士接诊)营医师、安排床位等
医师接诊（查看、检查、抢救、开出入院医嘱等处理）
住
院
医院患者出院流程图
患者出院
医师提出（按规定允许出院）医师下达出院医瞩、完成相关出院（出院医嘱内容告知、出病历资料和医学证明院后注意事项、随访等）(常规情况出院前一天完成
患者捏出
（要求自动出院）
)
告知患者
患者签署风险告知书（患者及家属要签署要求自动出院风险告知书）
住院病人入院出院转院留观流程图
住院病人入院出院转院留观流程图住院病人的入院、出院、转院和留观是医疗机构管理的重要环节，为了更好地规范和优化这一流程，提高患者的医疗体验和治疗效果，以下是住院病人入院、出院、转院、留观的流程图：入院流程：1.患者或家属到医院门诊挂号处办理住院挂号手续。
2.挂号处将住院挂号单交给患者或家属，提醒患者准备好住院所需物品，并告知患者或家属前往相应科室住院楼。
3.患者或家属前往指定科室住院楼，在科室门口找到护士站或接待处。
4.护士或接待人员核对住院挂号单上的信息，确认无误后给予床位安排。
5.患者或家属拿到床位编号后，顺利入住指定病房。
出院流程：1.医生根据患者病情和治疗效果，决定是否可以出院。
2.医生书写出院小结和医嘱，交予护士开具相关出院手续和医嘱。
3.护士核对患者姓名和身份信息，填写出院手续单，确认无误。
4.护士将出院手续和医嘱交给患者或家属，告知出院时间和注意事项。
5.患者或家属前往医院财务处缴纳相关费用。
6.患者或家属前往护士站或接待处办理出院手续，并办理医保和社保结算手续。
7.患者或家属携带出院小结和医嘱，离开医院。
转院流程：1.医生根据患者病情和治疗需求，决定是否需要转院。
2.医生书写转院申请单，注明转院原因和要求。
3.护士将转院申请单交给患者或家属，告知患者或家属相关注意事项，并嘱咐患者或家属前往接诊医院办理相关手续。
4.患者或家属前往接诊医院，并将转院申请单交给接诊医院的接待处。
5.接诊医院接待处核对转院申请单上的信息，确认无误后安排床位和病房。
1.医生根据患者病情和治疗需求，决定是否需要留观观察。
2.医生书写留观申请单，注明留观原因和观察要求。
3.护士将留观申请单交给患者或家属，告知患者或家属相关注意事项，并嘱咐患者或家属前往指定留观区域。
4.患者或家属前往指定留观区域，将留观申请单交给留观区域的接待处。
5.接待处核对留观申请单上的信息，确认无误后安排床位和病房。
以上是住院病人入院、出院、转院、留观的流程图，通过规范流程和优化操作，可以提高医疗机构的工作效率和患者的医疗体验，同时保障患者的权益和安全。
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患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图
患者门诊就诊
挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续
向就诊人群发放健康教育宣传资料
门诊咨询服务台及分诊台
门诊挂号
各科门诊医师诊治
白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药
交 费
急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人
对疑似感染性疾病的患者由护士分诊
普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）
病情较重者分诊至急诊科
老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药
将病人排队时间控制在10分钟以内
急诊内科
急诊外科 急诊儿科 急诊观察室留观 急诊抢救室抢救 绿色生命通道 内镜室夜间急诊随叫随到
感染性疾病科（发热、腹泻门诊） 检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊
需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元
快速检测，
HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等
住院收费室办理相关住院手续 如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备
病区住院 ICU 重症监护 手术室手术
如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理
护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字
患 者 入 院
病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生
医生询问病史、检查病员
迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重 初步诊断 佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情
告知、签署协议
完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱 检查治疗
与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转） 病员病情严重符合转院指针/病
员或家属（监护人）要求转院
病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果 上报医务科（节假日报行政值班）
病人或家属（监护人）坚持自动出院
与转入医院联系
医生告知转院相关事项，家属签字
申请人签字注明：自动出院，后果自负 医生出具病情说明
正常出院 医生根据病情开出院医嘱
患者死亡
办理转院手续
开出院带药、出院证明
护工（秦师）对遗体进行穿戴
住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清）
医师、护士出院指导 移送至太平间
对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆
住院处办理出院手续、完清住院费用 病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院 病 员 离 院 转入医院接收 门诊（电话）随访
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