职场礼仪管理制度
公司礼仪规范管理规章制度

公司礼仪规范管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止,提升公司整体形象和员工职业素养,制定本规章制度。
第二条公司全体员工都应遵守本规章制度,任何员工都不能以任何理由违反本规章制度。
第三条公司领导应严格执行本规章制度,对违反规定的员工进行必要的批评、教育和制裁。
第四条公司将定期组织公司礼仪培训,增强员工的礼仪意识和专业素养。
第五条公司将设立礼仪委员会,负责监督公司礼仪规范的执行和管理。
第二章公司日常礼仪规范第六条公司员工应穿着得体、整洁,服装应符合公司形象要求。
第七条公司员工在办公场所应保持整洁,不得在桌面乱放物品,要保持办公环境整洁。
第八条公司员工应注意礼貌用语,遵守谦和礼貌的言行举止。
第九条公司员工应准时到岗、准时下班,不得迟到早退。
第十条公司员工应保持工作热情,积极向上,不得懈怠消极。
第三章公司商务礼仪规范第十一条公司员工在商务场合应遵循商务礼仪规范,与客户、合作伙伴保持良好的关系。
第十二条公司员工应注意职业操守,不得利用职务之便谋取私利。
第十三条公司员工应保守公司商业机密,不得泄露公司机密信息。
第十四条公司员工应尊重他人的隐私和权利,不得对同事、领导进行人身攻击。
第十五条公司员工应遵守公司各项规章制度,不得违反公司管理要求。
第四章公司食堂礼仪规范第十六条公司员工在食堂用餐应排队有序,不得插队。
第十七条公司员工应注意就餐文明,不得大声喧哗,不得浪费食物。
第十八条公司员工应保持餐桌整洁,用餐后要自觉清理餐桌。
第十九条公司员工应注意饮食卫生,不得擅自携带食品进入食堂。
第二十条公司员工应尊重厨师和食堂工作人员,不得对其进行不当言语或行为。
第五章公司活动礼仪规范第二十一条公司员工应积极参与公司组织的各类活动,展现团队合作精神。
第二十二条公司员工应遵守活动规定,不得擅自缺席或迟到。
第二十三条公司员工应注意礼仪礼节,在活动中不得行为失态或出格。
第二十四条公司员工应尊重活动组织者和参与者,不得诋毁、谩骂他人。
员工礼节礼貌管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工礼仪礼貌建设,提升员工整体素质,树立良好的企业形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循尊重他人、文明礼貌、诚实守信、公平公正的原则。
第二章礼仪礼貌基本要求第四条员工应具备以下基本礼仪礼貌:1. 面带微笑,热情待人,主动问候;2. 保持良好的仪容仪表,穿着得体,符合公司规定;3. 说话礼貌,使用文明用语,避免口头禅;4. 严谨认真,按时完成工作任务,不得敷衍了事;5. 尊重上级,服从安排,团结协作,乐于助人;6. 遵守公共秩序,维护环境卫生,爱护公共设施;7. 保守公司秘密,维护公司利益。
第五条以下是具体礼仪礼貌要求:1. 欢迎与接待:- 欢迎来宾时,应主动起立,微笑问候,引导来宾;- 接待电话时,应礼貌用语,耐心倾听,准确记录;- 接待来访客人,应热情周到,提供必要帮助。
2. 沟通与交流:- 与同事、客户沟通时,应保持礼貌,尊重对方;- 遇到分歧时,应保持冷静,理性沟通,寻求共识;- 使用电子邮件、短信等通讯工具时,注意言辞得体,尊重他人。
3. 午餐与休息:- 服从食堂规定,排队等候,文明用餐;- 休息时间,保持安静,不得大声喧哗,影响他人。
4. 离职与入职:- 离职员工应提前通知,妥善交接工作,保持良好关系;- 新员工入职,应热情欢迎,协助办理入职手续。
第三章礼仪礼貌培训与考核第六条公司定期组织礼仪礼貌培训,提高员工礼仪素养。
第七条员工应积极参加培训,认真学习礼仪知识,提升自身修养。
第八条公司对员工礼仪礼貌进行考核,考核结果作为员工绩效评价和晋升的重要依据。
第四章奖惩与监督第九条对遵守礼仪礼貌规定的员工,公司给予表扬和奖励。
第十条对违反礼仪礼貌规定的员工,公司根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。
第十一条员工应自觉遵守本制度,相互监督,共同维护公司形象。
第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
职场仪态管理制度范文

职场仪态管理制度范文第一章总则第一条为规范职场行为,提升企业形象,增强职员的职业素养和自我管理能力,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有员工,包括全职员工、兼职员工、实习生等。
第三条公司将根据不同部门和岗位的特点,制定具体的细则和要求,以便员工能够更好地理解和执行。
第四条公司将通过培训、督导等方式,加强员工对本管理制度的理解和遵守,确保制度的有效实施。
第二章仪容仪表第五条员工在上班期间,应保持整洁、得体的仪容仪表,服装整洁、发型得体、面部干净。
第六条不允许员工穿着暴露、涂有大面积纹身、穿着露脐装等不符合职场要求的服装。
第七条男性员工应穿着正式西装或衬衫、长裤,女性员工应穿着正装或套装。
第八条员工应注意个人卫生,保持口气清新,避免烟味或汗臭等异味影响同事。
第九条在特殊活动或重要场合,员工应着装得体、合理,以示尊重。
第十条公司将定期组织仪容仪表培训,指导员工如何穿着得体,打扮得体。
第三章礼仪礼节第十一条员工应遵守公共秩序,不得在职场内吸烟、大声喧哗或做出其他影响工作环境的行为。
第十二条员工应尊重领导和同事,不得有攻击性言论或行为,避免引起不必要的矛盾。
第十三条员工应按时按规定参加公司的会议、培训等各类活动,不得迟到早退。
第十四条员工应尊重客户和同事,礼貌接待,满足客户各类合理要求。
第十五条公司将定期组织礼仪礼节培训,指导员工如何与同事、客户的交往,提升职业素养。
第四章沟通能力第十六条员工应以积极的态度,与同事和领导进行有效的沟通,以解决工作中的矛盾和问题。
第十七条员工应保持良好的聆听能力,理解和尊重别人的意见,不得随意打断或表现出不耐烦。
第十八条员工应避免在公共场合谈论公司机密或领导的私人事务,保护公司的利益和形象。
第十九条员工应避免使用三俗语言和粗鄙言辞,保持言行得体,对工作和同事表示敬意。
第五章自我管理第二十条员工应保持良好的工作态度,遵守公司的规章制度,不得违规违纪。
第二十一条员工应根据工作计划,合理安排工作时间和任务,不得拖延或虚报工作。
员工礼貌礼节管理制度

员工礼貌礼节管理制度第一章总则第一条为规范员工的行为,提高企业的形象和文化素质,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工。
第三条员工应当遵守国家法律法规和公司制度,维护公司的形象和声誉。
第四条公司将定期组织员工礼仪培训,提高员工礼节意识和素质水平。
第二章公司文化第五条公司倡导“诚信、勤奋、合作、创新”的企业文化,员工应当遵守这一原则,做到踏实工作、诚实守信。
第六条公司建立“以人为本”的管理理念,要求员工尊重他人,互帮互助,促进团队合作。
第七条公司鼓励员工参与公益事业,提倡健康生活方式,倡导绿色环保生活。
第三章礼仪规范第八条员工在公司内外的一切言行举止都应当符合礼节规范,做到言行得体、谦和有礼。
第九条员工在与同事相处时应当尊重彼此,不说伤人的话,不做伤人的事,保持良好的工作关系。
第十条员工在处理工作事务时应当遵守工作程序和规范,做到主动沟通、及时反馈,提高工作效率。
第四章行为守则第十一条员工在参加公司活动或与客户交往时应当穿着整洁得体,遵守社交礼仪,表现出彬彬有礼的形象。
第十二条员工在公共场所应当注意言行举止,不得大声喧哗、吸烟、酗酒,保持优雅的仪态。
第十三条员工应当尊重长辈和领导,遵守上级安排和指示,不得擅自干预和指挥下属。
第五章礼仪培训第十四条公司将定期组织员工礼仪培训,提高员工的礼节意识和素质水平,加强员工的品德修养。
第十五条员工应当积极参加培训,主动学习礼仪知识和技巧,不断提升自身的职业素养和社交能力。
第十六条公司将对员工的礼仪表现进行评定和考核,对表现优秀的员工给予奖励和荣誉。
第六章处分制度第十七条对违反本制度的员工,公司将给予相应的处理,包括口头警告、书面警告、降级处分、开除处分等。
第十八条对于严重损害公司形象和利益的员工,公司将追究员工的法律责任,并依法处以相应的经济处罚。
第七章附则第十九条本制度自颁布之日起生效,经公司总经理签署后施行。
第二十条本制度解释权归本公司所有。
第二十一条本制度内容如有变动,应当重新修订,并报公司领导批准后执行。
职场礼仪制度文件内容范本

职场礼仪制度文件
一、总则
为确保公司内部管理秩序,提升员工职业素养,树立良好的企业形象,特制定本职场礼仪制度。
本制度适用于公司全体员工,请各部门及相关人员认真遵守。
二、仪容仪表
1. 员工应保持良好的个人卫生习惯,保持头发整洁,男士应每日剃须,女士鼓励
化妆得体。
2. 员工应穿着得体,符合公司文化。
着装要干净、整洁,不穿奇装异服和过于暴
露的服装。
男士需着衬衫或带领子的上衣,女士穿着需端庄、得体,不宜穿运动鞋或过于休闲的鞋子。
3. 员工应保持指甲整洁,男性职员头发不宜过长,女性职员化妆应给人清洁健康
的印象,不宜浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。
三、工作礼仪
1. 办公室人员仪态要端庄、整洁、得体。
站姿要腰背挺直,不耸肩;坐姿要端正,双腿平行放好;走路要脚步轻柔。
2. 日常行为要大方、干练,保持优雅的体态。
见面时,同事之间点头微笑打招呼,见到公司领导要敬礼或鞠躬,若在公共场合应主动问候。
3. 握手时,脊背挺直,目视对方眼睛,大方热情。
不宜与领导或同事在电梯内谈
论公事,以免给人不专业印象。
4. 递交文件时,要把文件面向对方递过去;递送笔或其他尖锐的物品时,要把尖
端朝向自己。
四、电话接听礼仪
1. 在铃响三声内接起电话,语言清晰、礼貌,传递信息准确。
2. 如遇到被找人不在,应做好记录,并及时通知被找人。
3. 通话过程中需使用礼貌用语,如“您好”、“请问”、“谢谢。
员工礼仪礼节管理制度

一、总则为规范公司员工的行为举止,提高员工素质,树立良好的企业形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、礼仪礼节要求1. 仪表仪容(1)员工应保持整洁的仪表,穿着整齐、得体,符合公司规定的着装要求。
(2)男女员工不得浓妆艳抹,不得佩戴过于夸张的首饰。
(3)员工不得留长指甲,不得涂指甲油。
2. 仪态举止(1)员工在办公区域、会议室等公共场合,应保持端庄、得体的姿态。
(2)站立时,身体挺直,双脚并拢,双手自然下垂。
(3)行走时,步履稳健,不得奔跑、大声喧哗。
3. 问候与称呼(1)员工应主动向同事、领导问好,问好时面带微笑,态度诚恳。
(2)称呼同事、领导时,应使用礼貌用语,如“您好”、“请问”、“谢谢”等。
4. 接待来访(1)员工在接待来访时,应热情、周到,主动引导。
(2)主动为来访人员提供必要的帮助,如提供茶水、资料等。
5. 会议礼仪(1)参加会议时,提前10分钟进入会场,按指定位置就座。
(2)会议期间,保持安静,不得随意走动、接打电话。
(3)会议结束时,主动向主持人表示感谢。
6. 沟通交流(1)员工在沟通时,应保持礼貌、尊重对方,认真倾听。
(2)表达意见时,用词准确、简洁,避免使用侮辱性、攻击性的语言。
(3)尊重他人意见,不得打断他人发言。
四、奖惩措施1. 对遵守本制度,表现良好的员工,给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度,影响公司形象的行为,给予批评教育,情节严重的,依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过本制度的实施,使公司员工养成良好的礼仪礼节习惯,提高员工的综合素质,树立良好的企业形象,为公司的发展创造良好的环境。
公司日常管理制度礼仪规范

公司日常管理制度礼仪规范一、仪容仪表每位员工都应保持良好的个人形象,这不仅是对自己的尊重,也是对同事和客户的尊重。
员工应着装得体,符合公司的着装要求。
男士应保持发型整洁,女士则应化淡妆,避免过分浓艳。
工作场所内不宜穿着过于休闲或暴露的服装,应选择职业装或商务便装。
二、礼貌用语在日常工作中,无论是与同事还是客户交流,都应使用礼貌用语。
请、谢、对不起等词汇应适时使用,以展现公司的专业素养和良好教养。
电话沟通时,应先自我介绍并确认对方身份,通话结束前感谢对方的时间和耐心。
三、会议礼仪参加会议时应准时到达,不得迟到或早退。
进入会议室应保持安静,手机等电子设备应调至静音状态,以免干扰会议进行。
发言时应先举手示意,等待主持人指定后再发言,避免打断他人。
会议结束后,应及时整理会议纪要,并将其分发给相关人员。
四、公共区域行为规范在办公室、走廊、休息区等公共区域内,应保持环境整洁,不大声喧哗,不影响他人工作。
使用公共设施如打印机、复印机时,应注意排队等候,尊重他人的使用权。
五、尊重差异公司是多元化的集体,员工来自不同的文化背景。
在日常交往中,应尊重每个人的文化习俗和宗教信仰,避免发表可能引起误解或冒犯的言论。
对于不同意见,应以开放和包容的态度进行交流,寻求共识。
六、保密原则员工应对公司的商业信息、同事的个人信息以及任何敏感数据保持严格的保密态度。
未经授权,不得向外界透露相关信息,以保护公司和个人的利益不受损害。
七、健康与安全公司提供健康与安全的工作环境,员工应遵守相关的健康与安全规定,如遇到紧急情况,应立即报告给上级或安全负责人。
同时,员工应关注个人健康,如有传染病症状,应及时就医并告知公司,以免影响他人。
八、反馈与建议公司鼓励员工提出建设性的反馈和建议。
如果员工在日常工作中遇到任何问题或有任何改进建议,应通过适当的渠道向管理层提出,共同促进公司的发展和完善。
职场仪态管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工在职场中的仪态和行为,提升企业形象,增强员工职业素养,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第二章仪容仪表第三条员工应保持良好的个人卫生,每日上班前应洗净面部、梳理头发,保持衣着整洁。
第四条女性员工应穿着得体,不宜过于暴露或过于随意。
建议穿着正装或商务休闲装。
第五条男性员工应穿着干净整洁的衬衫、西裤或商务休闲装。
第六条员工应佩戴公司统一的工作牌,保持工作牌干净、完好。
第三章行为规范第七条员工应遵守公司作息时间,按时上下班,不得迟到、早退。
第八条员工在工作时间应保持专注,不得从事与工作无关的活动。
第九条员工应尊重同事,礼貌待人,不得在公共场合大声喧哗。
第十条员工应爱护公司财产,不得随意损坏或浪费。
第十一条员工应保持办公环境的整洁,不得在办公桌上堆放杂物。
第四章沟通交流第十二条员工应使用文明礼貌的语言,避免使用粗俗、侮辱性语言。
第十三条员工在会议或演讲时,应保持良好的姿态,注意语速和语调,清晰表达。
第十四条员工在电话交流时,应先自报姓名和部门,保持通话礼貌。
第五章应急处理第十五条遇到紧急情况,员工应保持冷静,按照公司应急预案进行处理。
第十六条员工在遇到突发事件时,应迅速上报,不得隐瞒或擅自处理。
第六章奖励与处罚第十七条对遵守本制度,表现突出的员工,公司给予表扬或物质奖励。
第十八条对违反本制度,情节严重的员工,公司将给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处罚。
第七章附则第十九条本制度由人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
原有规定与本制度不符的,以本制度为准。
请注意:以上内容为职场仪态管理制度的示例,具体内容需根据公司实际情况和行业规范进行调整。
公司礼仪规章制度

公司礼仪规章制度第一条总则为了维护公司正常的工作秩序,树立良好的公司形象,提高员工综合素质,根据国家法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。
第二条着装要求1. 员工在工作时间应穿着整洁、得体的职业装,保持良好的职业形象。
2. 男性员工应穿着衬衫、西裤、皮鞋,女性员工应穿着职业套装或裙装、高跟鞋。
3. 特殊岗位可根据工作需要穿着相应的工装或防护装备。
第三条工作态度1. 员工应保持积极向上的工作态度,认真负责地完成工作任务。
2. 遵守公司作息时间,按时到岗,不迟到、不早退、不旷工。
3. 尊重同事,与同事保持良好的沟通与合作关系,共同促进公司发展。
第四条会议礼仪1. 参加会议时,提前10分钟到达会议室,关掉手机或调至静音状态。
2. 会议期间保持安静,不随意离场、迟到或早退。
3. 发言时注意言辞礼貌,尊重他人意见,不攻击他人。
第五条商务接待1. 接待客户时,主动迎接,热情友好,礼貌待人。
2. 介绍公司时,语言简练、清晰,展示公司良好的形象。
3. 宴请客户时,注意饮食礼仪,不劝酒、不闹酒,维护公司形象。
第六条办公环境1. 保持办公桌整洁,文件归类存放,创造良好的工作环境。
2. 爱护公共设施,不随意损坏,节约用水、用电。
3. 不在办公区域大声喧哗、打闹,保持安静的工作氛围。
第七条沟通协作1. 主动与同事沟通,尊重他人意见,善于倾听。
2. 工作中遇到问题,积极寻求解决方案,与他人共同进步。
3. 按时完成工作任务,确保工作流程的顺利进行。
第八条下班后礼仪1. 下班前检查办公桌,关闭电脑、电源开关,确保安全。
2. 离开办公室时,与同事告别,展示良好的团队精神。
3. 注意个人行为,不在下班后对公司造成不良影响。
第九条违反规定的处理1. 违反本规章制度的行为,公司将给予批评教育,严重者予以处罚。
2. 对不服从管理、严重违反公司规章制度的人员,公司将依法解除劳动合同。
第十条附则1. 本规章制度解释权归公司所有。
2. 本规章制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
礼仪管理制度规定

礼仪管理制度规定一、基本原则1. 诚实守信:员工应该诚实守信,在工作和生活中不做虚假宣传和不道德的事情,做到言行一致,言行端正。
2. 尊重他人:在与同事、客户和合作伙伴的交往中,员工应该尊重对方的意见和人格,不得侮辱、羞辱他人,不得干扰他人的正常工作和生活。
3. 自我管理:员工应该自觉遵守公司的规章制度,自觉尊重公司和社会的法律法规,保护公司的利益,树立正确的职业操守,树立良好的职业形象。
4. 团队合作:员工应该以团队为重,与同事和合作伙伴良好沟通,协作配合,达成共识,实现共同目标。
二、工作场所礼仪1. 着装要求:员工应该根据不同的场合合理搭配合适的服装,保持整洁、得体、端庄的形象。
班务人员应穿着公司统一工作服,保持清洁整洁。
2. 工作态度:员工应该以积极的工作态度对待工作,做到主动、细心、认真,在工作中保持沟通畅通,不得懒惰散漫。
3. 工作秩序:员工应该保持工作岗位整洁,工作区域整齐,不留下杂物、渣滓,保持工作环境卫生。
4. 接待礼仪:员工应该遵守接待礼仪规范,待客有道、服务热情、礼貌周到,做到以客为尊,细致入微。
三、沟通交往礼仪1. 语言文明:员工应该保持用语文明,不得说脏话、粗话,不得有歧视性、侮辱性的言论,与人交往应言谈得体、举止文雅。
2. 礼貌用语:员工应该学会说请、谢谢、对不起等基本礼貌用语,在与同事和客户交流时保持礼貌,敬语礼貌。
3. 约会礼仪:员工应该保持守时,不得迟到早退,对于重要的约会、会议应提前做好准备,避免无故缺席、无故迟到。
4. 贺卡礼品:员工应该学会赠送贺卡和礼品,尊重节日和他人的生日、聚会、结婚、寿辰等,表示对对方的关怀和祝福。
四、社交礼仪1. 派对礼仪:公司举办的各种庆典活动、生日派对、年会等,员工应该积极参加,不得无故缺席,不得只顾自己,不与他人交流。
2. 礼物礼仪:员工应该对于重要的节日、生日、结婚等场合,礼尚往来,互相赠送礼物,注意礼品的包装和贵重度。
3. 宴会礼仪:在宴会、聚餐等场合,员工应遵守宴会礼仪规范,与人交往应该注意言谈举止,不可大声喧哗,不可喧宾夺主。
职场礼仪制度文件范本

职场礼仪制度文件范本第一章总则第一条为了加强公司内部管理,提高员工职业素养,塑造良好的企业形象,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条公司职场礼仪制度遵循以人为本、公平公正、简洁实用的原则,强调员工在职场中的行为规范和职业操守。
第二章职场行为规范第四条员工应保持良好的个人形象,穿着得体,整洁干净,符合公司规定的职业装要求。
第五条员工在工作场所应保持良好的姿态和动作,坐姿端正,站姿挺拔,避免大声喧哗和粗鲁行为。
第六条员工在与他人交流时,应保持礼貌,尊重对方,使用文明用语,避免使用侮辱性、歧视性语言。
第七条员工在会议、接待、拜访等场合,应遵守时间,提前到达,有序入场,遵守会场纪律,尊重演讲者和嘉宾。
第八条员工应妥善使用公司设备、设施,爱护公共财产,不得随意损坏或浪费。
第九条员工在办公室内应保持安静,避免影响他人工作,不得在办公室内大声喧哗、吵闹。
第十条员工应保持工作环境整洁,定期清理办公桌,不得在办公室内吸烟、饮酒。
第十一条员工在网络和社交媒体上,应遵守国家法律法规,维护公司形象,不得发布不当言论或泄露公司机密。
第三章职业素养第十二条员工应遵守公司规章制度,服从领导安排,认真履行职责,提高工作效率。
第十三条员工应积极参加公司组织的培训和学习,提升自身专业技能和综合素质。
第十四条员工应注重团队合作,相互支持,相互尊重,共创和谐工作氛围。
第十五条员工应遵守职业道德,诚实守信,公平竞争,不得进行不正当竞争或损害公司利益的行为。
第四章奖惩措施第十六条对违反本制度的员工,公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处分。
第十七条对遵守本制度、表现突出的员工,公司将给予表彰和奖励。
第五章附则第十八条本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,公司将根据实际情况予以补充。
第十九条本制度的解释权归公司所有,公司有权对制度进行修改和完善。
职场礼仪管理制度

职场礼仪管理制度第一章总则第一条为规范职场行为,加强职场礼仪管理,提高企业形象,保障员工利益,制定本规定。
第二条本规定适用于本单位所有员工,包括正式员工、临时员工和劳务派遣人员。
第三条职场礼仪是指在职场环境中应遵循的行为规范和道德准则。
第二章员工形象管理第四条员工在上班期间,应保持整洁、得体、文明的仪容仪表。
着装应当得体,不宜暴露过多皮肤,不得穿着过于花哨的服装,不得穿着露骨甚至不雅的服装。
第五条员工应保持个人卫生,保持清洁的身体和服装,保持衣服整洁干净,不得穿着脏乱衣物上班。
第六条对于公司有明确着装规定的员工,应当严格遵守,不得私自更换着装或佩戴不符合规定的饰品。
第三章人际交往第七条员工在与同事交往时,应当遵循礼貌的用语和态度,不使用无礼、暴力、侮辱的言辞,不得伤害他人的感情。
第八条员工在处理工作事务时,应当尊重他人的意见,认真倾听别人的意见或建议,不得傲慢、专横。
第九条员工之间应当相互尊重,相互合作,不得互相攀比、诋毁或诽谤。
第四章行为规范第十条员工在用餐时,应当遵守餐桌礼仪,不得大声喧哗、褻瀆食品,不得嘴里含食物说话。
第十一条员工因私事请假或外出时,应当提前向直接主管和人力资源部门申请,并填写请假条或外出登记表。
第十二条员工不得在上班时间进行无关工作的聊天、阅读、手机游戏等活动,不得影响工作效率。
第五章管理措施第十三条对于违反职场礼仪管理规定的员工,人力资源部门应当进行规范教育,要求员工改正错误。
第十四条对于重复违反规定的员工,人力资源部门可根据情节轻重,给予口头警告、书面警告、行政处罚等处理。
第十五条对于严重违反规定的员工,人力资源部门应当依据公司规定,进行严肃处理,甚至开除员工。
第六章结束第十六条本规定由人力资源部门负责解释。
第十七条本规定自颁布之日起开始实行。
员工礼仪规范管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工的礼仪修养,树立良好的企业形象,提高员工综合素质,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度遵循以下原则:1. 尊重他人,礼貌待人;2. 诚实守信,公平公正;3. 严谨细致,高效务实;4. 爱岗敬业,团结协作。
第二章礼仪规范第一节仪容仪表第四条员工应保持整洁的仪容仪表,不得穿奇装异服,不得佩戴与工作不适宜的饰品。
第五条女员工应着职业装或端庄的便装,不得化浓妆;男员工应着正装或商务休闲装,保持整洁的形象。
第六条头发应梳理整齐,不得留怪异发型。
第七条胸牌、工牌应佩戴在规定位置,保持整洁。
第二节行为举止第八条员工应保持良好的站姿、坐姿和走姿,展示自信和专业形象。
第九条与人交谈时,应保持微笑,目光正视对方,避免长时间的注视他人。
第十条说话时语速适中,音量适中,避免大声喧哗或低声细语。
第十一条接听电话时,应先自报家门,然后询问对方来电事宜。
第十二条递送物品时,应双手递送,并注意物品的平稳。
第十三条遇到同事、上级或客户时,应主动问好,使用礼貌用语。
第十四条遇到困难或需要帮助时,应主动寻求同事或上级的帮助。
第十五条遵守交通规则,文明出行。
第三节沟通交流第十六条员工应使用文明用语,尊重他人,避免使用粗俗、侮辱性语言。
第十七条在会议或团队讨论中,应认真倾听他人意见,尊重他人发言权。
第十八条遇到分歧或争议时,应保持冷静,以事实为依据,进行理性沟通。
第十九条遇到敏感话题或涉及隐私时,应避免过多询问或讨论。
第四节工作礼仪第二十条员工应遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工。
第二十一条员工应遵守工作纪律,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第二十二条员工应保持工作场所的整洁,不得随意丢弃垃圾。
第二十三条员工应爱护公司财产,不得损坏或私自占有公司物品。
第二十四条员工应积极参加公司组织的各项活动,展现团队精神。
第三章奖惩第二十五条对遵守本制度、表现突出的员工,公司给予表彰和奖励。
第二十六条对违反本制度、影响公司形象的员工,公司将根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、解除劳动合同等处罚。
职场礼仪与形象管理制度

职场礼仪与形象管理制度第一章总则第一条为了提升企业员工的职业素养和形象管理水平,保持企业的形象和声誉,规范职场行为准则,订立本《职场礼仪与形象管理制度》。
第二条本制度适用于本企业全部员工,包含办公室人员、生产人员、销售人员以及其他相关岗位人员。
第三条全部员工应当遵守本制度的规定,严格要求本身的职业形象与行为,以提升企业形象和职业发展水平。
第二章总体要求第四条员工在工作场合应保持乾净、干净、整齐的仪表形象。
第五条员工应敬重他人,在言行举止中体现礼貌、文明、友善的态度。
第六条员工应当依据岗位要求并与企业统一要求的规定,穿着得体、乾净、合乎职位要求的工作装。
第三章仪容仪表第七条员工应当保持清洁、整齐的发型,而且不允许在工作时间进行个人化发型打理。
员工容颜必需保持干净乾净,不得涂脂抹粉等夸张浓妆。
第九条服装应合乎身份地位和工作场合的要求,不穿超短裙、破烂衣物等不雅观的服装。
第十条员工应当遵守职位要求,佩戴工作证件、工牌,保持证件清楚可见。
第四章言行举止第十一条在公共场合,员工应保持内外勤协调,举止文明,不随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
第十二条电话接听时,员工应当以礼貌的语音态度、标准的用语和表达来与对方沟通。
第十三条上下班期间和工作时间内,员工应遵从合理、优先的用餐时间,不得影响他人工作和餐食。
第十四条员工应当遵守会议纪律,不得擅自离开会议,不得发表与会议无关的言论。
第五章社交礼仪第十五条在与客户或合作伙伴交往时,员工应当以礼貌、友好的态度对待对方,敬重对方的文化背景和习俗。
接待客户时,员工应提前准备,始终保持专业、热诚的态度,自动为客户解决问题。
第十七条员工参加企业组织的公务或商务活动时,应注意本身的行为形象,不得过度消费和堕落德行。
第十八条员工参加社交活动时,应注意言行得体,尽量避开过度饮酒和无礼行为。
第六章执法和监督第十九条对于违反本制度的员工,企业将依据具体情况进行批判、教育、纪律处分,直至解除劳动合同。
职场行为与礼仪管理制度

职场行为与礼仪管理制度第一章总则第一条目的和依据1.本制度的目的是规范企业员工在职场中的行为举止,促进良好的工作环境和职业道德。
2.本制度依据国家法律法规和企业规章制度,适用于全体员工。
第二条适用范围本制度适用于企业内部全部员工,在与外部合作伙伴进行商务活动时也适用。
第二章职业道德和行为准则第三条诚信守法1.员工应恪守职业道德,严格遵守国家法律法规和企业规章制度。
2.员工不得从事非法活动,包含但不限于赌博、贩毒、偷窃等行为。
3.员工不得参加贿赂行为,不得收受或供应任何贿赂、回扣或其他非法利益。
4.员工应公正、诚实地履行职责,维护企业的声誉和利益。
第四条保护机密信息和知识产权1.员工应妥当保管企业的机密信息,不得泄露给外部人员或利用于个人利益。
2.员工在与合作伙伴沟通时,应遵守保密协议,不得随便透露机密信息。
3.员工应敬重他人的知识产权,不得抄袭、盗用他人的作品或发表未经授权的言论。
第五条敬重多样性和平等待人1.员工应敬重他人的种族、性别、年龄、宗教信仰等个人差别。
2.员工不得进行任何形式的鄙视和侵害他人的人身尊严。
3.员工应平等对待全部同事,建立友好合作的工作关系。
第三章职场行为规范第六条着装要求1.员工应依据企业的着装要求,合理搭配服装,保持乾净、端庄的形象。
2.员工不得穿着欠妥、过于暴露或不合时宜的服装,以免影响企业形象和职场氛围。
第七条会议和讲演礼仪1.员工应按时参加会议或讲演活动,不得迟到或误事。
2.员工在会议中应敬重发言者,不得打断他人发言或发表欠妥言论。
3.员工应保持良好的谈吐和姿态,不得高声喧哗或进行无关讨论。
第八条电子和书面通信规范1.员工在使用企业电子邮件、即时通讯工具等进行沟通时应遵守文明礼仪,不得使用粗鲁、羞辱性、鄙视性的语言。
2.员工在书面通信中应注意用词得体、语法规范,确保信息准确、清楚。
3.员工不得滥用企业电子设备和网络资源,不得传播违法、有害信息或进行非法活动。
第九条商务探望礼仪1.员工在商务探望时应提前了解对方的文化习惯和礼仪规范,敬重对方的传统和习惯。
仪态管理日常管理制度

第一条为规范员工仪态,树立公司良好形象,提高员工综合素质,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条仪态管理原则:1. 尊重他人,礼貌待人,树立良好的公司形象。
2. 严谨细致,追求卓越,体现公司专业精神。
3. 仪表整洁,端庄大方,展现员工良好风貌。
第四条仪态管理内容:一、仪容仪表1. 员工应保持个人卫生,头发梳理整齐,不留长指甲,不涂浓艳指甲油。
2. 女员工上班期间应穿着职业装,男员工应穿着整洁的衬衫、西裤或正装。
不得穿运动鞋、拖鞋、短裤等不适宜的服装。
3. 员工应佩戴公司统一的工作牌,保持整洁。
4. 面部表情自然,微笑服务,展现公司热情、友好的形象。
二、仪态举止1. 行走时保持端庄大方,步伐稳健,不得奔跑、摇晃。
2. 就坐时保持端正,双脚并拢,双手放在膝盖上或椅子扶手上。
3. 与他人交谈时,保持目光交流,尊重对方,避免目光闪烁或长时间注视。
4. 接受领导或同事指示时,应点头示意,表示尊重。
5. 递送物品时,用双手递送,确保物品安全。
6. 离开座位时,应轻声说“请”,并确保周围环境整洁。
三、语言表达1. 使用文明、礼貌的语言,避免使用粗俗、侮辱性词语。
2. 表达清晰、准确,避免含糊其辞或误导他人。
3. 倾听他人发言时,保持耐心,避免打断他人。
4. 交流时,注意语气、语速,避免大声喧哗。
第五条仪态管理要求:1. 员工应自觉遵守本制度,养成良好的仪态习惯。
2. 部门负责人应加强对本部门员工的仪态管理,定期进行检查、指导。
3. 公司定期组织仪态培训,提高员工仪态素质。
第六条违反仪态管理制度的处理:1. 对违反本制度的行为,公司可视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
2. 对严重违反本制度的行为,公司有权解除劳动合同。
第七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第八条本制度自发布之日起施行。
礼仪、仪容、仪表管理规定

礼仪、仪容、仪表管理规定第一章总则第一条为了规范员工的礼仪、仪容、仪表,树立良好的企业形象,提高员工的职业素养和工作效率,特制定本管理规定。
第二条本规定适用于公司全体员工。
第二章礼仪规范第三条员工在工作期间应保持良好的仪态和风度,做到举止大方、言行得体。
第四条尊重他人,使用礼貌用语,如“您好”、“谢谢”、“对不起”等。
第五条与同事、客户交流时,应保持微笑,眼神专注,认真倾听对方的意见和需求。
第六条进入他人办公室或工作区域时,应先敲门,得到允许后方可进入。
第七条在公司内遇到上级领导或来访客人时,应主动打招呼并让行。
第八条接待来访客人时,要热情周到,主动为客人提供必要的帮助和服务。
第九条参加会议时,应提前到达会场,遵守会议纪律,将手机调至静音或关机状态,不得随意走动或交头接耳。
第十条员工之间应相互尊重、团结协作,不得在公司内发生争吵、打架等不文明行为。
第三章仪容规范第十一条员工应保持面部清洁,不得有胡须、纹身等影响形象的装饰。
第十二条女性员工应化淡妆,不得浓妆艳抹;男性员工不得留奇异发型。
第十三条头发应保持整洁干净,定期修剪,不得染过于鲜艳的颜色。
第十四条保持口腔清洁,无异味,工作期间不得食用有异味的食物。
第十五条保持手部清洁卫生,不得留过长的指甲,不得涂抹过于鲜艳的指甲油。
第四章仪表规范第十六条员工在工作期间应穿着公司统一配发的工作服或职业装,保持服装整洁干净,不得有破损、污渍等情况。
第十七条工作服应按规定佩戴公司徽章、工作牌等标识。
第十八条员工不得穿着拖鞋、短裤、背心等过于休闲或暴露的服装进入工作场所。
第十九条按照工作性质和岗位要求,选择合适的鞋子,保持鞋子干净整洁。
第二十条佩戴首饰应简洁大方,不得佩戴过于夸张或影响工作的饰品。
第五章监督与考核第二十一条公司成立礼仪、仪容、仪表监督小组,定期或不定期对员工的礼仪、仪容、仪表进行检查。
第二十二条对违反本管理规定的员工,将给予警告、罚款等相应的处罚,并要求其限期整改。
员工礼貌礼节管理制度

第一条为加强公司员工队伍建设,提高员工整体素质,树立公司良好形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度旨在规范员工在日常工作中所应遵循的礼貌礼节,培养良好的职业素养,促进公司内部和谐与外部形象。
第二章礼貌礼节规范第四条尊重他人:员工应尊重领导、同事、客户及公司合作伙伴,遵循“礼貌待人、尊重他人”的原则。
第五条问候与自我介绍:员工进入办公室、会议室或与其他部门同事接触时,应主动打招呼,自我介绍,以示友好。
第六条接待来访:接待来访人员时,应热情有礼,主动询问需求,引导至指定地点,并做好记录。
第七条沟通交流:员工在沟通时,应保持礼貌、诚恳的态度,注意语言表达,避免使用粗俗、侮辱性语言。
第八条会议纪律:参加会议时,应提前到达会场,保持会场秩序,认真听讲,积极参与讨论,遵守会议纪律。
第九条请假制度:员工请假应提前向主管申请,说明请假原因,并得到批准。
请假期间,应保持手机畅通,确保工作不受影响。
第十条上下班礼仪:员工应按时上下班,遵守公司作息时间,保持良好的工作状态。
第三章违规处理第十一条员工违反本制度,经查实,将按照以下规定进行处理:(一)警告:员工违反本制度,情节轻微,给予警告,并在公司内部通报。
(二)记过:员工违反本制度,情节较重,给予记过,并在公司内部通报。
(三)解除劳动合同:员工违反本制度,情节严重,或经多次警告仍不改正的,公司有权解除劳动合同。
第十二条本制度由人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
第五章员工培训第十四条公司定期组织员工培训,提高员工对礼貌礼节的认识,使员工养成良好的职业素养。
第十五条员工培训内容包括:礼貌礼节基本知识、沟通技巧、团队合作等。
第十六条培训结束后,员工应参加考核,考核合格者方可上岗。
第十七条公司对考核不合格的员工进行再培训,直至合格。
通过以上制度,旨在培养公司员工的良好职业素养,提高公司整体形象,为公司的持续发展奠定坚实基础。
公司兼任礼仪管理制度

公司兼任礼仪管理制度第一章总则第一条为了规范公司员工的礼仪行为,提高公司整体形象,树立良好的企业文化,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,包括正式员工、实习生等。
第三条公司员工在公司内外的一切言行举止,应遵守本制度中的规定。
第四条公司将对员工的礼仪行为进行管理与监督,对于违反本制度规定的员工将给予相应的处理。
第二章衣着礼仪第五条公司员工在上班时间应着正式的工作服或商务装,不得穿着过于时尚或暴露的服装。
第六条对于公司活动或重要场合,员工应着正装出席,不得穿着休闲装。
第七条公司员工应保持仪表整洁,服装要干净整齐,不得穿着破旧、褪色或脏乱的衣物。
第八条对于特殊职位或外出活动,公司员工应注意着装与场合相符,不得穿着不得体的服装。
第三章言行礼仪第九条公司员工在与同事、客户、领导等交往时,应保持礼貌,以尊重他人为原则。
第十条言谈举止应得体,不得有粗俗、侮辱性的言语,更不得辱骂他人。
第十一条公司员工在公共场合不得大声喧哗或发出令人不适的噪音。
第十二条公司员工在接听电话或打电话时,应注意音量,不得干扰他人。
第四章礼仪礼节第十三条公司员工在与他人交谈时应注意眼神交流,不得眼神游移或形迹可疑。
第十四条公司员工在参加会议或活动时,不得迟到早退,应保持礼貌,积极参与。
第十五条公司员工应尊重他人的观点,不得随意打断他人发言。
第十六条公司员工与同事之间发生矛盾或纠纷时,应以理性、冷静的态度解决,不得采取暴力行为。
第五章溜能礼仪第十七条公司员工应合理安排工作时间,不得私自溜班或迟到早退。
第十八条若有特殊情况需要请假,公司员工应提前向上级领导请假并说明理由。
第十九条公司员工应按时完成工作任务,不得因私事耽误工作或影响同事。
第二十条公司员工应尊重工作环境,不得在公共场所吸烟或乱丢垃圾。
第六章处罚措施第二十一条对于违反公司兼任礼仪管理制度的员工,公司将采取以下处罚措施:1. 警告:口头或书面警告,并记录在员工档案中。
2. 处罚款:对于较严重的违规行为,可对员工进行罚款处罚。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
职场礼仪管理制度
第一章总则
第一条为规范职场行为,营造和谐、文明的工作环境,提高企业形象和员工素质,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有员工,包括劳务派遣和临时工。
第三条公司应当通过培训等形式向全体员工宣传和普及本制度,确保员工了解并遵守。
第四条公司应当建立和健全宣传、督促和考核制度,对员工在职场礼仪方面的表现进行评价和奖惩,以激励员工自觉遵守本制度。
第五条部门经理应当对本部门员工的职场礼仪进行管理和督促,确保部门内部工作环境良好。
第六条公司应当定期对本制度进行修订和完善,确保其适应公司发展和员工需求的变化。
第七条本制度未明确规定的事项,应当参照公司相关规定和国家法律法规执行。
第二章职场仪容
第八条员工在职场应当穿着整洁、得体的服装,禁止穿着暴露、不雅或不恰当的服装。
第九条男性员工应当保持脸部整洁,禁止留长指甲、留胡子、染发等不得体行为。
第十条女性员工应当自觉遵守公司关于化妆和着装的规定,不得化浓妆或穿着过于暴露的服装。
第十一条员工应当自觉遵守公司对饰品的规定,禁止佩戴过于铿锵的首饰或配饰。
第三章职场交往
第十二条员工在职场相互交往时,应当尊重他人,禁止发表侮辱性、歧视性或损害他人名誉的言论。
第十三条员工应当遵守公司对职场电子邮件和即时通讯工具的规定,禁止在工作时间滥用这些工具,干扰他人工作。
第十四条员工应当合理安排工作日程,禁止在工作时间进行私人网络购物、咨询或社交活动。
第十五条员工应当积极配合同事工作,不得恶意攻击、污蔑或阻碍他人工作。
第十六条员工在职场交往中应当遵守公司的机密保护规定,不得泄漏公司机密信息。
第四章职场言行
第十七条员工在职场应当讲究言辞,不得使用粗俗、侮辱性语言。
第十八条员工应当遵守公司的工作纪律,不得迟到早退、擅离职守或懈怠工作。
第十九条员工应当自觉遵守公司的会议纪律,不得在会议上插话、打断他人发言或情绪失控。
第二十条员工应当自觉遵守公司对晚间加班的规定,按时完成工作并离开工作岗位。
第五章职场沟通
第二十一条员工在职场沟通应当遵守互相尊重、倾听、理解的原则,不得插队、破坏他人沟通秩序。
第二十二条员工应当自觉遵守公司领导的工作分配和指令,不得对上级指令进行抵触或拒绝执行。
第二十三条员工应当在沟通中寻找共同语言,避免冲突和不必要的争执。
第二十四条员工应当自觉遵守公司对各种职场活动的组织纪律,不得擅自改变活动流程或破坏活动秩序。
第六章职场纪律
第二十五条对于严重违反职场礼仪的员工,公司应当给予相应的纪律处分,包括警告、扣款、停职或开除等处理措施。
第二十六条公司对有突出表现的员工应当进行奖励,包括表扬、奖金、晋升等激励措施。
第七章附则
第二十七条本制度由公司人力资源部门负责解释和执行。
第二十八条本制度自发布之日起生效,具体执行期限为三年。
第二十九条本制度的修订和解释权归公司所有。
第三十条本制度未尽事宜由公司人力资源部门负责具体负责,为公司内部工作规范起到了基础性作用,可持续的提高了员工工作的效能。