服装店店长工作职责(6篇)
关于服装店店长的职责店长是干什么的
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关于服装店店长的职责店长是干什么的店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,以下是小编精心收集整理的关于服装店店主的职责篇,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
关于服装店店长的职责篇11.带领团队达成店铺年度、季度、月度指标.2.完成店铺基础管理:人员招聘、考核、晋升、调离3.店铺营业款帐务核对,货品管理、进出帐及盘点4.对店铺业绩、利润负责。
关于服装店店长的职责篇21、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2、做好门店各个部门的分工管理工作;3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;5、掌握门店各种设备的维护保养知识;6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾、负责对员工的培训教育。
关于服装店店长的职责篇31、全面统筹店铺的日常管理,带领店铺员工完成销售目标和其他工作任务;2、负责店铺与公司各部门的沟通;3、建立和维护店铺客户管理体系。
关于服装店店长的职责篇41、接收店铺年度指标并分解,完成年度销售业绩;2、店铺陈列标准、商品管理标准、会员管理标准、运营管理标准执行;3、分析店铺销售数据,发现问题并解决问题;4、店铺员工招聘、销售技能技巧培训、心态辅导等工作。
关于服装店店长的职责篇51、全面主持店铺的管理工作,执行公司下达的各项任务;管理店铺销售管控;2、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作;3、掌握店铺各种设备的维护保养及监督店铺内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;5、负责对员工的培训;关于服装店店长的职责篇61.带领员工提供优质的顾客服务,争取完成最佳销售任务2.店面的人事管理3.顾客服务4.货品管理5.店铺运作6.有服装销售经验,有亲和力.沟通能力强,刻苦耐劳。
服装店长职责与工作流程
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服装店长职责与工作流程篇一:服装店店长工作职责服装店店长工作职责一、工作职责(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
二、人事管理(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。
(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
关于服装店店长的职责服装店工作内容
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关于服装店店长的职责服装店工作内容作为一个服装店店长,你将负责管理店铺的日常运营,确保业务顺利进行。
以下是你的主要责任和工作内容:1. 店铺管理作为店长,你将负责店内的人员管理和工作安排。
你需要培训和指导员工,提高他们的销售技巧和客户服务水平。
你还需要制定员工的工作计划,并且确保店内有足够的人力资源来满足客户需求。
2. 销售与营销店铺的销售表现是你的职责之一。
你需要制定销售目标,并且与员工合作,使他们能够达到这些目标。
你需要监控销售数据和业绩,并做出相应的调整。
此外,你还需要推广店铺的产品和服务,制定促销活动,吸引更多的潜在客户。
3. 库存管理作为店长,你将负责管理店铺的库存。
你需要定期进行库存盘点,并预测销售趋势,以确保店内有足够的库存来满足客户需求。
你也需要与供应商合作,及时补充库存,并确保货物按时送达。
4. 客户关系管理一个成功的店长需要与客户建立积极的关系。
你需要确保员工提供优质的客户服务,解决客户问题和投诉,并及时回应客户的反馈。
你还可以通过客户调查和市场研究来了解客户需求和喜好,并根据这些信息调整店铺的产品和服务。
5. 财务管理店长需要负责店铺的财务管理。
你需要制定预算,并确保店铺的开支控制在合理范围内。
你还需要监控销售额和成本,并制定相应的措施来提高店铺的盈利能力。
6. 店铺形象作为店长,你需要确保店铺的形象和品牌价值得到有效传达。
你需要确保店铺的陈列和装修符合品牌形象,并提供良好的购物环境。
你还可以参加行业展会和社区活动,以提高店铺的知名度和美誉度。
总之,作为一个服装店店长,你有许多职责和工作内容。
你需要管理店内的人员和运营,制定销售和营销策略,管理库存和财务,并与客户建立良好的关系。
通过有效的管理和执行,你可以确保店铺的成功和可持续发展。
服装店店长工作职责范本(3篇)
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服装店店长工作职责范本1、将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
3、销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
4、进退、店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
5、有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
6、定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
7、传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
服装店店长工作职责范本(2)店长是一家服装店中的重要职位,他负责管理和运营整个店铺,确保店铺的顺利运作和盈利。
店长的工作职责十分广泛,包括但不限于以下几个方面。
1.制定经营策略和计划店长需要根据市场需求和竞争情况,制定合理的经营策略和计划。
他需要对销售数据、库存情况以及时尚趋势进行分析和研究,以确定店铺的定位和产品组合。
同时,他还需要了解目标客户群体的需求和喜好,以制定相应的促销活动和营销计划。
2.招募、培训和管理员工店长需要负责店铺的人员招募、培训和管理。
他需要根据店铺需求,确定所需职位和岗位要求,并通过招聘渠道招聘合适的员工。
同时,他需要对新员工进行培训,使他们掌握销售技巧、产品知识和服务态度。
在日常管理中,店长还需要激励员工的工作积极性和团队合作精神,确保店铺的顺利运营。
3.销售管理和业绩考核店长需要负责店铺的销售管理和业绩考核。
他需要制定销售目标和指标,并与员工一起制定销售计划和具体行动。
同时,他需要监督和指导员工的销售过程,帮助他们解决销售难题和提升销售能力。
在销售结束后,店长需要对销售数据进行分析和总结,评估员工的表现和销售结果,并根据情况进行奖励和激励。
4.店内陈列和商品管理店长需要负责店内陈列和商品管理。
服装店长述职报告6篇
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服装店长述职报告6篇服装店长述职报告6篇服装店长述职报告1随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报:一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
服装店长岗位职责
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服装店长岗位职责1. 岗位概述服装店长是指负责管理和运营服装店铺的主要责任人。
他们负责店铺的经营管理、员工协调、销售业绩和店铺形象等方面的工作。
作为店铺的管理者,服装店长需要有良好的组织能力、团队合作能力和销售技巧。
2. 岗位职责2.1 店铺管理•制定店铺的管理制度和规范,确保店铺的良好运作。
•负责店铺的营运计划和目标的制定,并监督实施。
•负责店铺日常运营工作的统筹安排,包括人员调配、工作安排等。
•持续改进店铺运营管理策略,提高店铺的竞争力和效率。
2.2 销售与业绩管理•设定店铺的销售目标,并制定具体的销售计划和策略。
•指导店铺员工进行销售工作,提供销售技巧和培训。
•跟进店铺的销售业绩,及时调整销售策略和方案。
•进行市场调研,了解客户需求和市场动态,提供有效的销售建议。
•分析销售数据,制定改进措施,提高销售效率和销售额。
2.3 店铺形象管理•维护店铺的品牌形象和店面陈设,保持店铺的整洁和美观。
•管理店铺的库存和货物陈列,确保货品的充足和展示效果。
•负责店铺的促销活动和宣传策划,提高店铺知名度和形象。
•积极参与社交媒体的管理和运营,增加店铺的曝光率和用户互动。
•处理客户投诉和纠纷,维护良好的顾客关系和口碑。
2.4 员工管理与培训•负责店铺员工的招聘和培训工作,确保员工的素质和技能符合要求。
•制定员工考核评价标准,定期进行员工绩效评估和奖惩。
•协调店铺员工之间的关系,解决员工之间的矛盾和问题。
•激励员工积极性,提高团队的凝聚力和工作效率。
3. 岗位要求•具有较强的组织能力和决策能力,能够有效管理店铺的各项工作。
•具有良好的沟通能力和人际交往能力,能够与员工和客户建立良好的关系。
•具有较强的销售技巧和市场分析能力,能够制定有效的销售策略。
•具有较强的团队合作精神和领导能力,能够协调团队的工作和方向。
•具有一定的服装销售或零售管理经验者优先考虑。
以上便是服装店长岗位职责的详细介绍,希望能对您有所帮助。
谢谢!。
服装店店长的工作职责(3篇)
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服装店店长的工作职责1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业,服装店店长的工作职责。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店长、副店长任职资格____具有高中及以上学历,管理制度《服装店店长的工作职责》。
____年以上门店工作经验。
3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
4.对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。
服装店店长的工作职责之一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
服装店店长的工作职责之二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
服装店店长的工作职责之三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
服装店店长的工作职责之四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
服装店店长的工作职责之五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
服装店店长的工作职责之六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
服装店店长的工作职责之七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
服装店店长岗位职责(7篇)
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服装店店长岗位职责(7篇)服装店店长岗位职责(精选7篇)服装店店长岗位职责1一、店长的职责(一)基本职责(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
(二)基本的工作1、对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉(1)吸引消费者的营销方案不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
(2)营造经营环境和卖点消费者所期待的店铺环境要安全外,还要“气氛好”和有特色。
达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待,每个服务人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。
另外一点是卖点:菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。
看似十分简单,却往往为店家所疏忽的问题。
(3)让顾客有回家的感觉在现场接待顾客时,必须有让人信服的专业知识和水准,这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。
(4)菜谱设计要花样多、趣味多,又具新颖性无论是对顾客,还是在店内服务员,菜谱都应该让人充满趣味、新颖和良好的视觉感受,这是店长的第四要务。
今天的消费者绝对不满足随便到一家餐厅随便吃点东西。
关于服装店长岗位职责
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关于服装店长岗位职责
服装店长是负责管理和运营服装店的高级职位。
以下是常见的服装店长的岗位职责:
1. 管理店铺运营:负责日常店铺运营,包括制定销售目标和计划,协调店员工作时间表,确保店铺正常运营。
2. 销售管理:监督销售活动,培训和激励销售团队,确保销售业绩达到预期目标。
3. 库存管理:负责库存管理,包括定期进行库存盘点,确保货品和库存数据的准确性,避免断货和过量库存的情况发生。
4. 客户服务:提供优质的客户服务,解答客户的问题和需求,确保客户满意度。
5. 陈列和布置:负责店铺陈列和布置,使产品展示有吸引力,提高销售效果。
6. 团队管理:招聘、培训和管理店铺员工,确保他们达到工作要求,同时建立并保持高效的团队合作氛围。
7. 销售分析和报告:分析销售数据和趋势,制定销售策略和活动,并提供定期的销售报告给上级。
8. 店铺维护:确保店铺的整洁、安全和有序,监控店铺设施设备的维护和修理。
9. 与供应商和品牌合作:与供应商和品牌合作,保持合作关系,为店铺提供合适的供应和支持。
10. 市场调研:了解市场趋势、竞争对手和消费者需求,为店铺的发展提供有价值的信息和建议。
以上仅是服装店长岗位的一些主要职责,具体的职责可能因公司规模和运营方式的不同而有所变化。
服装店店长工作职责(3篇)
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服装店店长工作职责1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店店长工作职责(二)1.相识品牌的谋划方针,依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。
2.笃守公司各项规定,执行手谕,完成公司下达任务。
3.卖力管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,实时反应员工动态,并对导购举行培训。
4.卖力盘货、帐本建造、商品交代的准确没有差错。
5.卖力店肆内货品补齐,商品陈设。
6.协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的题目。
7.协助主管与所在阛阓的沟通与协调。
8.定时按要求供给四周品牌在阛阓的公关推广活动。
9.相识四周品牌发卖环境,登记并供给每天店内客流量资料。
10.引发导购工作热情,调节货场购物气氛。
服装店店长工作职责(三)一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
服装店店长工作职责
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服装店店长工作职责
店长是服装店的核心管理者,他负责店铺的日常经营管理和业绩目标的实现。
以下是店长的主要工作职责:
1. 制定销售目标:根据市场需求和公司要求,制定每月、季度或年度的销售目标,并确保店铺销售额能够达到预期。
2. 人员招聘和培训:负责招聘和培训店铺员工,确保店铺人员数量和素质能够满足业务需要。
3. 店铺管理:负责店铺的日常运营管理,包括货物采购、库存管理、货品陈列和促销活动的策划等。
4. 客户服务:确保店铺提供高质量的客户服务,包括产品咨询、解答客户疑问、处理客户投诉等。
5. 销售分析与决策:通过对销售数据和市场趋势的分析,制定合理的销售策略和决策,提高店铺销售额和利润率。
6. 员工管理:监督和管理店铺员工,确保员工按规定完成工作任务和销售目标,并为员工提供必要的培训和指导。
7. 仓库管理:负责仓库库存的管理和统计,确保货品供应充足,并控制库存损耗和损害。
8. 环境卫生和安全管理:负责店铺环境的清洁和整理,并确保店铺设备和安全设施的正常运作。
9. 财务管理:与财务部门合作,确保店铺财务收支的合规性和准确性。
10. 市场推广:负责店铺的市场推广活动,提高店铺知名度和品牌曝光度。
总之,店长是服装店的中流砥柱,他需要全面管理店铺的各个方面,并有效地协调和指导店铺员工实现销售目标。
服装店店长工作职责
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服装店店长工作职责职责一:服装店店长工作职责1、将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领职员完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导职员提供优质的顾客服务,并尽力为公司争取最佳营业额。
2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
3、销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
4、进退、店的货品,安排店员认真清点,若发觉差异,立即向公司汇报。
5、有效地治理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
6、定期对职员进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
7、传达公司下达的各项目及促成工作,培训及治理所有职员。
职责二:服装店店长工作职责一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责治理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映职员动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的咨询题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
职责三:服装店店长工作职责1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售打算、促销打算和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的治理。
服装店店长的工作职责范文(三篇)
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服装店店长的工作职责范文一、销售管理1. 制定销售目标:负责制定店铺的销售目标,并与员工共同制定具体的销售计划和策略,确保销售业绩的持续增长。
2. 产品管理:负责对店铺的产品进行合理的分类和陈列,根据市场需求和销售情况,及时调整产品结构,确保产品的多样化和时尚性。
3. 客户管理:建立和维护良好的客户关系,提供优质的购物体验,通过有效的销售技巧和服务,促进销售额的增长。
4. 店面布置:负责店铺的陈列布置,根据产品的特点和销售季节,合理搭配橱窗和货架,营造良好的购物氛围,吸引顾客。
5. 促销活动:组织和执行各种促销活动,如打折、满减、折扣等,提高店铺的知名度和销售额。
二、员工管理1. 招聘和培训:负责招聘和培养合适的员工,根据岗位要求制定培训计划,提高员工的专业水平和销售能力。
2. 绩效考核:根据员工的工作表现进行绩效考核,及时给予奖励和激励,激发员工的积极性和创造力。
3. 工作安排:合理安排员工的工作时间和任务,确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
4. 团队建设:组织各类团队活动,加强员工之间的沟通和合作,营造良好的工作氛围,提高团队的凝聚力和执行力。
5. 岗位管理:明确员工的工作职责和目标,对员工进行岗位规范和业务培训,确保员工的工作质量和效率。
三、库存管理1. 采购管理:根据销售情况和市场需求,合理安排产品的采购数量和种类,提高库存周转率。
2. 库存盘点:定期对店铺的库存进行盘点,确保库存数据的准确性和完整性。
3. 库存补充:及时补充短缺的产品,防止因库存不足而导致的顾客流失。
4. 库存报废:对于过期或者损坏的产品,进行及时的处理和报废,保持库存的新鲜和质量。
5. 库存管理系统:建立和维护库存管理系统,实现库存的实时监控和管理,提高库存管理的效率和精确度。
四、财务管理1. 成本控制:制定合理的成本控制策略,通过降低采购成本、优化运营流程等方式,提高店铺的利润率。
2. 财务报表:及时编制和归档店铺的财务报表,如收入、支出、利润等,为店铺的经营决策提供准确的数据和分析。
服装店店长工作职责
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服装店店长工作职责作为一家服装店的店长,工作职责十分繁重而且多样化。
店长不仅要管理店铺的日常运营,还要负责人事管理、库存管理、销售和营销等各个方面的工作。
以下是一份关于服装店店长的工作职责的详细概述,以帮助读者更好地了解和理解店长职位的要求。
1. 店铺日常运营管理:店长负责确保店铺的正常运营,包括店内的陈设和装修、维护店面的清洁与整洁,并确保店内的产品陈列满足顾客需求,提供良好的购物环境。
2. 人事管理:店长负责店铺的员工招聘、培训和绩效管理。
他们需要与员工保持良好的沟通,建立良好的工作氛围和团队合作精神,激励员工积极贡献,提高销售绩效。
3. 销售管理:店长需制定和执行销售计划,并监督销售团队的工作。
他们需要跟踪和分析销售数据,制定有效的销售策略和促销活动,以提高销售额和店面的盈利能力。
4. 库存管理:店长需要负责库存管理,确保库存的准确性和满足顾客需求。
他们需要与供应商协商采购并跟踪订单,及时调整库存量,避免过多或过少的库存。
此外,店长还负责库存的定期盘点和货品的分类处理。
5. 营销策划与执行:店长需要制定营销策略和推广计划,包括打折促销、线上线下宣传活动等,以增加店铺的曝光度和吸引更多的潜在顾客。
他们需要搭建和维护与顾客的紧密联系,通过社交媒体和其他营销渠道进行定期宣传和推广。
6. 客户服务:店长应确保店铺提供高质量的客户服务,包括对顾客的热情和礼貌的接待,解答顾客的问题和处理投诉,提供专业的商品建议和时尚搭配指导,以提高顾客满意度和忠诚度。
7. 成本控制:店长需要监控和控制店铺的运营成本,包括员工工资、租金、水电费等。
他们需要制定预算和成本控制计划,并与财务团队合作,确保达到盈利目标。
8. 竞争分析:店长需要密切关注竞争对手的动态,包括价格、产品和市场趋势。
他们需要进行市场调研和竞争分析,为店铺提供在市场上保持竞争力的建议和战略。
9. 与总部和上级管理层的沟通与协调:店长需要与总部和上级管理层保持良好的沟通和协调,反馈店铺运营情况、销售数据和市场需求等。
服装店店长工作职责范本(三篇)
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服装店店长工作职责范本一、负责制定和执行店铺的销售策略店长作为店铺的决策者,应负责制定和执行店铺的销售策略。
具体工作包括:1. 分析市场情况和竞争对手,制定销售目标和销售计划;2. 指导销售团队根据市场需求和产品特点制定销售策略,并进行相应的宣传推广;3. 跟踪销售业绩,及时调整和优化销售策略,提高销售额和客户满意度。
二、组织和管理店铺的运营工作店长需要组织和管理店铺的运营工作,确保店铺正常运营。
具体工作包括:1. 确定店铺的营业时间和员工的工作安排,合理分配人力资源;2. 监督员工的工作表现和销售业绩,及时进行培训和辅导;3. 确保店内货品陈列整齐、货架充足,并监控库存情况,及时补货;4. 负责店内设备和设施的维护,确保店铺环境整洁和安全。
三、招聘和培训店铺员工店长需要负责招聘和培训店铺员工,保证店内团队的稳定和高效运作。
具体工作包括:1. 根据店铺的需求,制定招聘计划并发布招聘广告;2. 面试候选人,并根据应聘者的能力和适应性确定录用;3. 对新员工进行入职培训,包括产品知识、销售技巧和店铺规章制度等;4. 对在职员工进行绩效评估和培训,提高其销售能力和服务水平。
四、提供优质的客户服务店长需要确保店铺向顾客提供优质的客户服务,提高顾客满意度和忠诚度。
具体工作包括:1. 建立和维护良好的顾客关系,了解顾客需求并提供个性化的购物建议;2. 解答顾客的问题和投诉,并提供满意的解决方案;3. 确保店铺的商品质量和售后服务符合顾客的期望;4. 定期开展促销活动和客户回访,增加顾客的复购率和口碑传播。
五、监控店铺的经营状况店长需要监控店铺的经营状况,确保实现销售目标和盈利。
具体工作包括:1. 收集和分析市场信息,评估店铺在市场中的位置和竞争优势;2. 监控店铺的销售额、利润和费用,制定合理的经营指标;3. 对店铺的经营状况进行定期报告和总结分析,提出改进建议;4. 与上级领导进行沟通和协商,解决店铺经营中遇到的问题和难题。
服装店店长工作职责
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服装店店长工作职责
服装店店长的工作职责包括但不限于以下几个方面:
1. 运营管理:负责管理店面的日常运营工作,包括员工管理、工作安排、考勤管理等,确保店面的正常运转和良好的工作氛围。
2. 销售和营销:制定销售目标和策略,制定促销活动,确保店内产品的销售量和利润最大化,提高顾客满意度。
同时,负责维护现有客户关系,开发新的客户资源。
3. 库存管理:监控和管理店内的库存,确保商品的供应充足,并及时进行补货和调货,合理安排陈列和推销促销商品。
4. 财务管理:负责店面的财务管理,包括预算编制、成本控制、销售额统计、盈亏分析等,确保店面的经营效益。
5. 人员培训:培训新员工,提高员工的销售技巧和产品知识,确保员工具备良好的服务意识和专业素养。
6. 客户服务:确保店内员工提供高质量的客户服务,解答顾客的问题,解决投诉和纠纷,提高顾客满意度和回头率。
7. 监督竞争对手:密切关注市场竞争对手的动态和新兴趋势,及时调整经营策略和商品结构,保持竞争力。
8. 店面形象管理:负责店面装修和陈列布置,确保店面整洁、卫生和展示效果的优化,塑造店面良好的形象和品牌价值。
9. 与总部沟通:向总部上报店面的销售情况、库存状况、经营问题等,并参与总部组织的会议和培训活动。
10. 掌握时尚动态:了解时尚潮流和消费者需求,引导店面选择流行款式和时尚品牌,提高市场竞争力。
这些职责可能根据不同的服装店规模和特点有所变化,但基本原则是确保店面的正常运营和经营效益的最大化。
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服装店店长工作职责
1、将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
3、销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
4、进退、店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
5、有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
6、定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
7、传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
服装店店长工作职责(二)
一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
服装店店长工作职责(三)
1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店店长工作职责(四)
一、财务维度
1、维持店内良好的销售业绩;
2、完成总部下达的各项经营指标,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况;
3、严格控制店内的损耗,监督与改善门店各部门的商品损耗管理;
4、合理控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
5、店内资产保管与维护。
二、内部管理维度
1、负责超市门店的经营运作管理;
2、贯彻执行公司政策与方针;
3、监督超市门店商品进、出货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;
4、监督和审核超市门店的收银、票据输入等作业;
5、按规定存放营业款,确保营业款安全;
6、负责退换货、调拨货品工作并及时输入电脑或入账;
7、负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备;
8、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录;
9、编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班;
10、负责门店人员的招聘,培训,离退职等工作安排;
11、建议人事调动,纪律处分,下属晋升等;
12、编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理;
13、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范的监督与管理;
14、保持门店的清洁卫生,营造良好的购物环境;
15、保持全场灯光、音乐、仪器冷气/工具、的正常运作;
16、具有高度的安全意识,加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作;
17、迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等;
18、清正廉洁,拒收供货商任何贿赂;
19、授权助理处理店内事务。
三、顾客维度
1、保持员工工作的高效率,维持门店良好的顾客服务;
2、有效处理顾客投诉及合理要求;
3、建立顾客与公司良好关系;
4、建立顾客联系档案,以便更好的服务顾客
四、员工学习提升维度
1、组织、实施培训,定期对员工进行培训教育指导;
2、员工档案建立与成长规划。
服装店店长工作职责(五)
1.相识品牌的谋划方针,依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。
2.笃守公司各项规定,执行手谕,完成公司下达任务。
3.卖力管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,实时反应员工动态,并对导购举行培训。
4.卖力盘货、帐本建造、商品交代的准确没有差错。
5.卖力店肆内货品补齐,商品陈设。
6.协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的题目。
7.协助主管与所在阛阓的沟通与协调。
8.定时按要求供给四周品牌在阛阓的公关推广活动。
9.相识四周品牌发卖环境,登记并供给每天店内客流量资料。
10.引发导购工作热情,调节货场购物气氛。
服装店店长工作职责(六)
一.店长
1、员工管理:安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。
2、商品管理:商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。
3、店面管理:检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
4、收银管理:每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。
5、服务管理:是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。
6、协助顾客购物,解答顾客疑问
7、销售分析及货物调配
8、防止盗窃损失
9、收集市场情报,总结经验,制定拓展方案;
10、突发事件应变处理。
二.导购
1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;
2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;
3.主动向顾客推销商品;
4.协助同事,达成团队协作;
5.尊重及服从上级的分配与安排;
6.认真完成交接班手续;
7.积极学习相关知识,提升职业能力;
8.完成上级交办的其他事项。
三.收银员
1.营业前:整理收银区,检查购物袋是否需要补充,准备好找零备用金,检验收银机是否可能正常运行,仪容仪表自我检查。
2.营业中:面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”;把商品的金额逐项输入电脑或登录好;结算商品总金额并告知顾客“总共____元”;收取顾客现金时唱票“收您____元”;注意检查是否收到伪钞;找零时唱票“找您____元”;协助顾客把商品装入购物袋;耐心解答顾客提问;把购物袋递给顾客,面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;收银时如发现条形码有错误,及时记在问题登记本上。
3.营业结束后:打印出收银总金额小票,并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑,切断电源;存放好货款。
附:收银机操作程序
1、打开显示器;
2、打开主机;
3、进入登录画面,输入用户名及密码;
4、扫描商品条码:(1)如客人不要其中一(几件),按当前商品作废或全部商品作废键处理;(2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号,再扫描商品条码;(3)如有同类产品数件,先按数字键,再按数量键。
5、交易完毕按结算键;
6、交班前要数据上传;
7、收银员离开按锁定。
四.清洁值日
1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;
2.清理走道,确保畅通无阻;
3.试衣间、楼梯间整理;
4.摆放门口花篮;
5.提醒理货、补货;
6.提醒收银台整理;
7.电源、窗帘管理。