商业银行信贷管理岗绩效考核指标.
xx银行小企业信贷中心小微贷款经营人员年度绩效考核分配办法
xx银行小企业信贷中心小微贷款经营人员2014年度绩效考核分配办法（试行）第一章总则第一条为推动wh城区小微业务发展，完善激励机制，客观、公正地评价小企业信贷中心小微贷款经营人员工作业绩，稳定和提升市场营销队伍，实现对区域市场的深度开发与销售，确保业务快速、健康发展，特制定本办法。
第二条本办法适用于总行小企业信贷中心经营人员的绩效工资考核和分配。
具体包括：客户经理、信贷综合人员、小组长、营销管理人员、团队长和业务管理部负责人。
第三条本办法所指绩效工资是指根据考核期内经营业绩考核结果确定，并支付给小企业信贷中心小微贷款经营人员的业绩报酬。
员工基本工资与“五险一金”等福利性收入按总行统一规定执行，不属于本办法考核范畴。
第四条绩效工资考核分配办法具有相对的稳定性，但随着整体业务发展、机构扩张和市场环境变化，各项考核指标、参数可在本办法框架下予以调整，以确保考核分配办法的科学性、针对性、有效性。
第五条小企业信贷中心经营人员的绩效考核遵循“按季考核，按年兑现”的原则，根据商业计划完成进度进行阶段性考核。
第二章考核分配办法第六条微贷客户经理的绩效考核与分配。
一、微贷客户经理的绩效工资由发放绩效、管户绩效和逾期扣除组成，计算公式为：微贷客户经理绩效工资=发放绩效×系数+管户绩效-逾期扣除二、微贷客户经理贷款发放绩效和管户绩效计算方法。
（一）微贷客户经理贷款发放绩效按当月贷款发放笔数实行差异计价。
月放款笔数2笔及以下，全部放款按每万元计6元；月放款3笔至7笔，全部放款按每万元计10元；月放款8笔至12笔，全部放款按每万元计13元；月放款13笔至17笔，全部放款按每万元计15元；月放款18笔及以上，前17笔按每万元计15元，超过17笔部分按每万元计10元。
（二）单笔放款封顶绩效为发放单笔贷款120万所对应的绩效金额。
例如计价标准为每万元10元，则单笔封顶绩效为1200元；如计价标准为每万元15元，则单笔封顶绩效为1800元。
信贷公司员工绩效管理制度
第一章总则第一条为提高信贷公司员工的工作效率和服务质量，激发员工的工作积极性，实现公司业绩的持续增长，特制定本制度。
第二条本制度适用于信贷公司全体员工，包括正式员工、实习生和临时工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以业绩为导向，注重个人与团队的综合发展。
第二章绩效考核指标第四条绩效考核指标包括以下几个方面：1. 工作态度：包括责任心、团队合作精神、敬业精神等；2. 业务能力：包括信贷产品知识、风险识别与控制能力、沟通能力等；3. 工作业绩：包括贷款发放量、贷款回收率、客户满意度等；4. 绩效贡献：包括对公司业务发展的贡献、创新与改进等；5. 个人发展：包括专业技能提升、知识更新、参与公司培训等。
第五条各部门根据公司年度目标和业务特点，制定具体考核指标，确保考核的针对性和有效性。
第三章绩效考核流程第六条绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第七条月度考核：由部门负责人对员工进行日常表现和工作业绩的考核，每月底前完成。
第八条季度考核：由人力资源部门组织，每季度末进行，主要考核员工的工作业绩和绩效贡献。
第九条年度考核：由人力资源部门组织，每年底进行，综合考核员工一年来的工作表现和绩效。
第十条绩效考核采用百分制，其中工作态度占20%，业务能力占30%，工作业绩占40%，绩效贡献占10%，个人发展占10%。
第四章绩效考核结果运用第十一条绩效考核结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展的重要依据。
第十二条绩效考核优秀者，公司将给予晋升、加薪、奖励等激励措施。
第十三条绩效考核不合格者，公司将进行约谈、培训、调整工作岗位等。
第十四条绩效考核结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩，具体如下：1. 薪酬调整：根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予一定比例的加薪；2. 晋升：优先考虑绩效考核优秀的员工晋升；3. 培训发展：针对绩效考核不合格的员工，公司提供针对性的培训，帮助其提升能力。
第五章附则第十五条本制度由人力资源部门负责解释。
邮储银行支行信贷从业人员绩效管理办法
邮储银行＃＃支行信贷从业人员绩效管理办法各支行、相关部门：为促进本行个人零售贷款业务稳健、快速发展，调动信贷营销人员的积极性，防范贷款风险，保障信贷资金安全，根据《中国邮政储蓄银行＃＃市分行小额贷款业务绩效考核办法》等规章制度，结合本行实际，制定本办法。
一、信贷员绩效奖金相关核算指标：（一）存量贷款指标（按贷款品种分别计算）1．小额贷款当月日均余额：指信贷员管户客户当月小额贷款日均余额小额贷款当月日均余额=∑当月每日贷款余额/本月天数2．商务贷款当月日均余额：指信贷员管户客户当月商务贷款日均余额商务贷款当月日均余额=∑当月每日贷款余额/本月天数（二）新增放贷指标（按贷款品种分别计算）1．当月发放贷款笔数：指信贷员当月新增的管户贷款笔数。
客户已通过授信额度，但未支用贷款的，不计算；额度内贷款分次支用的，按一笔计算；同一客户在我行申请多个贷款品种的，应当重复计算。
2．当月发放贷款金额：指信贷员当月新发放的贷款金额。
（三）信贷逾期考核参照相关逾期考核规定执行。
小额贷款逾期考核方法：贷款逾期率小于等于1%时，取1；超过1%的,按照公式100%-[max(当月日均逾期率、月末逾期率)-1%]×50计算，每增加0.1%，扣除当月绩效工资总额的5%，扣款上限为当月绩效的40%，其他岗位参照执行。
商务、二手房贷款逾期考核方法：商务贷款逾期考核按照公式[1-（贷款逾期率-0.2%）×100]计算。
月末逾期率不得高于0.2%，低于0.2%得全部绩效，高于0.2%，扣减相应绩效，逾期考核后绩效低于当月应得绩效的60%时不再扣发。
二手房贷款月末逾期率不得高于0.2%。
低于0.2%得全部绩效，每高出0.1个百分点，扣减绩效5%，逾期考核后绩效低于当月应得绩效的60%时不再扣发。
二、绩效工资计算方法1．信贷员实发月度绩效工资=∑各产品（增量绩效+存量绩效-逾期考核）-（100-管理考核得分）*5-其他考核月度业绩工资计算中：存量绩效分为：小额贷款存量绩效=小额贷款当月贷款日均余额*积分*单位积分薪资个人商务贷款存量绩效=个人商务贷款上月结余笔数×5+上月日均余额×3/10000增量绩效分为：小额贷款增量绩效=小额贷款当月发放笔数*积分*单位积分薪资+小额贷款当月放款金额*积分*单位积分薪资个人商务贷款增量绩效=个人商务贷款当月放款笔数×75+个人商务贷款当月放款金额×2/10000 另：二手房贷款月度业绩工资=二手房贷款当月放款笔数*积分*单位积分薪资小企业贷款月度业绩工资=小企业贷款当月新增授信户数*积分*单位积分薪资+小企业贷款当月利息回收金额*积分*单位积分薪资2．贷款业务月度业绩积分为：贷款业务单位薪资为5.4元。
商业银行信贷管理岗绩效考核指标
定义：到贷款单位了解业务情况的次数不得少于[]次
目标值（）次。增加1次，加（）分；减少1次，减（）分
工作记录
季度
6
旬报、月报、季报、年报完成的及时性与准确性
确保业务情况的及时准确上报
定义：未能及时上报的旬报、月报、季报、年报的次数不超过[]次，其中出现遗漏、错误的项目不超过[]处（两者权重各占50%）
考核标准
信息来源
考核周期
8
信贷工作相关管理及操作办法规范化程度
信贷工作相关管理及操作办法起草的及时性
定义：制度拟定工作按时完成情况
延迟1天，减（）分；
信贷工作相关管理及操作办法
年度
9
信贷工作相关管理及操作办法拟定的完善性
信贷工作相关管理及操作办法起草的完善性
定义：经审核后，行政管理制度仍然有错误或缺失的项数不超过[]项，或为[否决性指标]
超过1条，减（）分
贷款申请报告批示意见
季度
3
对贷审会提供有效初步参考意见的数量
对贷审会提供有效的初步参考意见数量达到[]条
少1条，减（）分
贷款申请报告批示意见
季度
4
完成信贷审查委员会委员审议意见会议纪要的及时性
定义：编写会议纪要工作按时完成率
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
工作记录
季度
5
贷后检查工作力度
商业银行信贷管理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
贷款申请报告资料初步审查的质量
确保初步审查的效果
定义：贷审会主任对贷款申请报告资料提出意见的条数不超过[]条
商业银行经营绩效评价指标
商业银行经营绩效评价指标
1.净资产收益率（ROE）：是衡量商业银行经营效率和盈利能力的核心指标，它反映了银行利用出借资金创造价值的能力。
2.资本充足率：商业银行经营稳健性的重要指标，反映了银行经营风险承受能力。
银行的资本充足率越高，其经营风险也越小。
3.不良贷款率：是银行信用风险的重要指标，反映了银行贷款风险的承受能力。
不良贷款率越低，银行信用风险越小。
4.息差和手续费收入：息差是银行利润的主要来源，手续费收入反映了银行在提供各种服务时所收取的收益。
5.成本收入比：反映银行的经营效率，成本收入比较小表明银行拥有较高的经营效率。
6.贷款增长率、存款增长率等：反映银行经营规模的增长情况。
7.客户满意度和员工满意度：反映银行的服务质量和员工满意度，对于银行的长期发展具有重要意义。
信贷业务绩效考核管理办法
小微金融事业部绩效考核管理办法第一章总则为确保小微经营目标分解和落实，提升经营业绩，倡导良性的绩效考核与激励文化，强调过程管理和能力发展为根本导向，实现员工与公司共同发展与经营目标，特制定本绩效考核管理办法，本管理办法适用于小微金融事业部全体人员。
第二章分公司/业务部人员架构、基本薪资及提成一、分公司/业务部人员配置如下图：(一)分公司/业务部团队建立机制：权证岗位按照业务量配置人员，分公司团队长控制在2-5人内；每一个客户经理须归属团队，每个团队含团队长人数控制在3-6人内，须针对团队进行绩效考核。
二、业务岗位基本薪资（一）客户经理基本薪资及考核标准客户经理基本薪资由月放款额决定：根据客户经理的放款额度等级进行划分，实行分级底薪制，详情见下表1：表1：（1）若新开分公司没在对应的城市等级，根据分公司所在城市经济水平、薪资标准定级。
（2）各分公司业务岗位保护期保基本薪资参考总部划分城市等级而定，如有特殊情况，可根据当地人才市场水平制定基本薪资及保护期报总部相关的部门审批备案；（3）保护期结束后，实行基本薪资考核制，如考核后的底薪低于当地最低工资标准，按最低工资标准执行；2.淘汰准则：保护期结束后，如客户经理连续3个月月均放款额低于月考核合格线，则视为不合格，由小微金融事业部下发业绩警告函。
对于不合格人员，将安排上级给予培训，若培训后达不到要求，直接3009按孰高原则，则他2017年9月的基本薪资为4000元；业务提成=180万*（2‰+2‰）=7200元（非一次性发放）。
（二）团队长基本薪资及考核标准团队长基本薪资由团队人均放款额决定：根据团队人均放款额进行等级划分，对团队长实行分级底薪制。
团队长基本薪资等级、管理津贴基数由团队人均放款额决定，见下表3；团队长的管理津贴系数由团队完成率、客户经理达标率同等决定，见下表4；表3：不考核，4-6个月分别按照考核标准的50%、75%、75%考核；（2）非新分公司的新团队长，保护期3个月；第1个月不考核，第2、3个月分别按照考核标准的50%、75%考核；（3）团队长在保护期内，如当月无需考核，则当月基本薪资5500元。
银行个人信贷客户经理绩效评估办法模版
银行个人信贷客户经理绩效评估办法模版一、背景介绍银行个人信贷业务是银行中一项重要的业务之一，客户经理在该业务中扮演着至关重要的角色。
为了提高客户经理的绩效，需要制定一套科学、客观、公正的绩效评估办法。
二、绩效评估指标1. 业绩目标完成情况：根据个人信贷业务的目标要求，评估客户经理的业绩完成情况。
主要考核指标包括个人贷款额度、业务增长率、逾期率等。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查问卷或电话访谈等方式，评估客户对客户经理服务的满意度。
主要考核指标包括服务态度、专业知识、响应速度等。
3. 客户维护能力：评估客户经理维护和发展客户的能力。
主要考核指标包括客户保持率、客户增长率、客户流失率等。
4. 风险控制能力：评估客户经理在风险控制方面的表现。
主要考核指标包括贷款违约率、风险防控措施的执行情况等。
三、评估方式1. 定性评估：根据客户经理的绩效表现，进行定性评价。
评估内容包括客户满意度、服务态度、工作积极性等，采用文字描述的方式进行评估。
2. 定量评估：根据绩效评估指标进行定量评估。
通过统计数据、报表等进行客观评估，计算客户经理在各指标上的得分，并综合计算总得分。
3. 自评：客户经理可以对自己的工作进行自我评估，提供对自己绩效的评价意见。
四、评估周期和频率1. 评估周期：将绩效评估划分为年度评估和季度评估两个层级。
年度评估主要用于总结全年工作表现，季度评估用于及时调整和优化工作。
2. 评估频率：年度评估进行一次，季度评估每个季度进行一次。
五、结果运用1. 绩效奖励：根据评估结果，给予绩效优秀的客户经理适当的奖励，例如薪资调整、奖金、晋升等。
2. 发展规划：针对绩效较低的客户经理，制定个人发展规划，提供培训和辅导支持，帮助其改善工作绩效。
3. 绩效考核改进：通过评估结果，发现绩效考核中存在的问题和不足，及时进行改进和调整，提高绩效评估的科学性和准确性。
六、评估责任绩效评估工作由人力资源部门和相关业务部门共同负责。
商业银行信贷管理岗绩效考核指标
商业银行信贷管理岗绩效考核指标商业银行信贷管理岗绩效评估是评价信贷管理岗位工作表现的重要方式，通过合理的绩效考核指标可以对信贷管理岗位的工作进行量化评价，帮助银行有效管理信贷风险和提升绩效。
下面将介绍一些常见的商业银行信贷管理岗绩效考核指标。
第一，信贷业务量指标。
这是衡量信贷管理岗位工作量的一个重要指标。
其中包括贷款审批量、贷款发放量、贷款回收量等。
对于贷款审批量，可以考核员工每月或每季度完成的贷款审批数量及质量，包括审批时效、审批准确性等。
对于贷款发放量，可以考核员工每月或每季度完成的贷款发放数量，包括发放时效、发放准确性等。
对于贷款回收量，可以考核员工每月或每季度催收和回收的贷款金额、逾期率和回收率等。
第二，信贷质量指标。
这是衡量信贷管理岗位风险控制能力的一个重要指标。
其中包括不良贷款率、逾期贷款率、违约贷款率等。
对于不良贷款率，可以考核员工所管理的贷款组合中不良贷款的比例和金额。
对于逾期贷款率，可以考核员工所管理的贷款组合中逾期贷款的比例和金额。
对于违约贷款率，可以考核员工所管理的贷款组合中违约贷款的比例和金额。
此外，还可以考核员工参与信贷风险管理、不良贷款减值计提等方面的工作表现。
第三，客户维护指标。
这是衡量信贷管理岗位客户关系管理能力的一个重要指标。
其中包括客户满意度、客户流失率等。
对于客户满意度，可以考核员工处理客户问题和投诉的及时性和准确性，通过客户调查和评分等方式进行评估。
对于客户流失率，可以考核员工所管理的客户组合中流失客户的比例和金额。
此外，还可以考核员工参与客户关系维护、信用额度调整等方面的工作表现。
第四，团队合作指标。
这是衡量信贷管理岗位团队合作能力的一个重要指标。
其中包括与其他部门的协作、与同事间的合作等。
对于与其他部门的协作，可以考核员工与市场部门、财务部门等其他部门的有效沟通和配合程度。
对于与同事间的合作，可以考核员工与同事之间的合作关系、团队意识、协作效率等。
此外，还可以考核员工参与团队培训、团队建设等方面的工作表现。
商业银行KPI绩效考核方案指标释义和口径说明
商业银行KPI绩效考核方案指标释义和口径说明1.全量资金全量资金包括一般性存款、结构性存款和同业活期存款的日均余额；销售或代理销售的非存款类金融产品（包括理财、基金（含专户）、信托等资管产品1、保险、贵金属、国债、CTS和债券及同业存单等）的日均余额；向境外分行或子公司推荐客户购买境外分行或子公司产品的日均余额。
其中，小微客户购买的基金、保险和理财等非存款类金融产品日均余额不纳入考核范畴。
非银行金融机构存款剔除理财资金回存。
债券及同业存单指分行向所辖区域金融机构客户销售我行发行的金融债券、我行主承销和持有的债券、我行发行的同业存单，分行辖内客户与总行开展债券借贷业务的交易量。
不包含我行投资、交易和理财账户认购的债券规模。
向境外分行或子公司推荐客户购买境外分行或子公司产品包括：（1）理财净值型理财产品存量余额；（2）基金特定客户资产管理计划存量余额；（3）直销公募基金的存量余额；（4）资本专项资产管理计划存量余额；（5）建银国际私募基金存量余额；1权益类产品：集团子公司发行的投资于股票、未上市企业股权等权益类资产的比例不低于80%的资管产品。
年金：养老金公司企业年金和职业年金投资管理规模和受托管理规模。
养老理财：理财、贝莱德等集团子公司发行的养老理财产品。
（6）财富管理信托（含家族信托）余额；（7）中德银行当年吸纳住房储蓄客户新增存款额；（8）期货资产管理计划存量余额；（9）期货推荐客户日均权益；（10）养老保障产品余额；（11）中标运营的企业年金、职业年金受托规模、基本养老保险项目余额；（12）客户直接购买（未通过建行系统）的财险产品余额。
2.有效客户有效客户是客户金融总量、当年账务性交易量和产品覆盖在一定标准以上的客户。
（1）对公加权有效客户对公加权有效客户数量=∑(各档次对公有效客户数量×加权系数)。
对公有效客户标准及加权系数见下表：纳入考核的对公产品共十二项，包括：公司类存款、对公网络系统、新型结算产品、账单自助服务、单位结算卡、公司类贷款、代发工资、代客交易、理财产品购买、监管产品、债券承销、财务顾问。
贷款业务部的绩效考核
信贷业务部的绩效考核1。
考核指标和权重（1)信贷专员、主管每月的工资发放保底业务收入考核指标为10万元。
占考核权重的60％。
(2）贷款损失率占考核权重的20％。
（3）逾期一个月以上贷款占贷款余额不超过5%，占考核权重的10％。
（4）劳动纪律和贷后管理占考核权重的10％2。
考核办法（1）业务员业务收入达不到考核指标按完成比率乘以权重60％为本项得分，超过考核指标本项得分为60%，超出部分按照3%提取奖金，当月计算，次月发放。
(2）贷款损失为零，本项得分20%，出现贷款损失，本项得分为零，贷款损失率大于1%，考核总分为零，并按照责任追究制度追究，同时收入指标超出考核指标部分的奖金暂停发放,责任追究完毕后再予以处理。
（3）逾期一个月以上贷款占贷款余额不超过5%，本项得分为10％，超过5％不超过15％。
每超过1％.本项得分降低1%。
超过15％考核总分为0.同时收入指标超出考核指标部分的奖金暂停发放,等逾期贷款处理完毕后再予以处理。
（4）业务员的劳动纪律和贷后管理由主管领导和综合管理部共同考核，得分80分以上，本项得分为10％。
80分以下60分以上，本项得分为5%。
60分以下本项得分为0。
连续3个月60分以下，予以辞退。
（5)四项相加总分为月度得分，乘以应发工资为被考核人的实际工资。
加上奖金为业务员实际收入。
(6）部门经理负责部门的总体工作参考业务员考核指标执行.3。
考核阶段和考核部门（1）贷款业务部考核为月度考核。
(2）综合管理部和主管领导负责初评。
（3）总经理负责最终评价。
（4）部门经理负责部门的总体工作参考业务员考核指标执行.风控考核办法(1）风险管理员本人审核出现应发现未发现风险，每笔风险管理员本项得分降低3％。
部门出现应发现未发现风险,每笔风险管理员本项得分降低3％，风险管理部经理本项得分降低2％。
(应发现未发现风险指出现风险后,风险分析确定为风险管理部责任的）（2)风险管理员没有按照风险管理的要求及时执行风险控制的手段，每次风险管理员本项得分降低3％。
信用社信贷员绩效考核方案
信用社信贷员绩效考核方案为了切实转换经营机制，充分调动信贷人员的工作积极性，真正体现按劳分配的原则，提高信贷人员积极性，促进我公司持续有效发展，特制订本办法。
一、考核对象：从事信贷业务人员（按组分配，每组两人）二、考核期间：三、考核内容：根据地域经济发展情况，结合利息回收率、不良贷款绝对额下降数（含委托清收，下同）和信贷资料收集和管理的质量等因素综合考虑，以及不良贷款现金清收和盘活等。
四、考核原则：坚持实事求是、公平、公正和奖惩相结合的考核原则，严禁弄虚作假。
五、绩效工资考核方式（一）内部管理考核。
1.处置不良贷款类指标⑴新增贷款不良率≤1%新增贷款不良率=新增不良贷款余额÷新增贷款余额×100%。
该指标等于1%奖励100元，小于1%每降0.2个百分点再原有的绩效上增加20元，以此类推，大于1%每增加0.2个百分点扣20元，以此类推，扣完为止。
新增贷款不良率达到2%时，信贷人员只收不贷；新增贷款不良率达到4%时，待岗清收。
⑵清收不良贷款计划完成率清收不良贷款（含委托清收）计划完成率=清收不良贷款实际数÷清收不良贷款计划数×100%。
清收不良贷款计划完成率=清收不良贷款计划完成率×30。
按实现程度给与奖励，上不封顶。
（各信贷人员清收不良贷款任务数附后）2.贷款利息(包括正常和关注贷款)收回率贷款利息收回率=贷款利息实际收回数÷贷款利息应收回数×100%贷款利息收回率基数为98%。
该指标等于98%得200元；小于98%每降1个百分点扣除20元；大于98%每增加一个百分点增加20元。
3.基础管理类指标⑴贷款档案管理贷款档案的全面性、完整性和管理的规范性比率=贷款档案的全面性、完整性和管理的规范性的实际数÷应建贷款档案总数×100%。
新增贷款100%，存量贷款90%，每减一个百分点相应扣除20元，扣完为止；相反没增加一个百分点奖励20元，以此类推。
银行零售信贷客户经理绩效考核办法模版
银行零售信贷客户经理绩效考核办法模版一、考核目的为了有效推动银行零售信贷客户经理的工作，规范客户经理的日常行为，提高客户经理的绩效水平，营造出良好的工作氛围和风尚，特制定了本考核办法。
二、考核原则1. 绩效考核以业绩为核心，以行为规范、工作态度为补充。
2. 绩效考核平等公正、科学合理、客观真实。
3. 绩效考核结果作为评价客户经理工作的重要依据，同时也是银行考评、奖惩、晋升的重要参考。
三、考核要素本考核以以下要素为主要考核内容：1. 业绩方面（1）贷款申请量：业务量的指标来衡量客户经理的业务能力，包括有效申报贷款的数量和贷款金额。
（2）放款率：通过放款率的考核，可以了解该客户经理的审核质量和工作效率，可定期统计该客户经理的放款率。
（3）不良率：作为相关风控指标，银行制定了一系列的不良率标准，客户经理应当按照标准进行审核，降低银行的不良率，提升贷款品质。
（4）客户满意度：客户的满意度直接影响到银行的口碑，客户经理应当尽可能地提高客户的满意度，从而提升银行的综合竞争力。
2. 行为方面（1）工作能力：客户经理需要承担一定的业务量，能够独立完成业务流程，具有一定的协调和处理问题的能力。
（2）同事互助：尊重同事，互帮互助，这是企业成功的基础，是保持团队活力和创造力的重要依据。
（3）客户服务：客户经理应该具有良好的服务意识，能够根据客户的需求进行专业化的服务，积极帮助解决问题。
（4）规范操作：按照银行的制度和业务流程进行操作，杜绝不规范操作的情况发生，让客户感受到银行的规范化管理。
四、考核方法1. 量化考核：定期依据客户经理的任务量进行考核，在指定的时间内完成任务的量与标准的量进行对比评估。
2. 实地考核：针对该客户经理的日常服务方式、专业技能、业务流程等方面，通过实地考核来评估其服务水平和工作能力。
3. 客户调查：通过对客户的调查，了解客户对该客户经理工作的满意度，以此作为考核客户经理的重要依据之一。
五、考核周期本考核按季度进行，每季度一次，每个季度末将综合考核结果反馈给客户经理。
2023年银行绩效考核办法_银行怎么管理绩效考核
2023年银行绩效考核办法_银行怎么管理绩效考核银行绩效考核办法为了激励员工的工作积极性，体现公平、公正的原则，促进我行存款稳步增长，特制定如下全员考核办法：一、前台柜员业务笔数每人每月日均超出50笔，超出部分每月每笔奖励0.2元(只限当月);前台柜员、行政工作人员每营销1个存款账户并能正常发生业务往来，年终每户奖励3元。
二、日均30万元以下的员工，执行工资标准1300元;达到每月日均35万元的工资上调100元;在此基础上每上涨日均5万元工资上调20元。
若连续六个月达不到日均30万元的员工按试用期员工工资标准发放。
三、每月日均排名全行第一的员工将领取当月工资的100%。
连续二个月排名在全行第一的员工，在原有工资基础上上调200元;连续四个月排名第一的员工，在现有工资基础上上调200元，若排名下降取消100%的工资并取消上调工资，并按实际考核标准考核。
日均达到180万元，在现有工资基础上上浮400元，同时取消工资上调。
四、日均达到200万元后，超额部分其中：定期一年以上存款(含)每超1万元每月奖励10元(若提前支取扣回奖励部分);日均达到300万元，超额部分定期一年以上存款(含)每超1万元每月奖励15元(若提前支取扣回奖励部分);定期三个月、定期六个月、活期储蓄存款日均每超 1额1万元每月奖励5元;对公存款日均每超1万元每月奖励4元。
前款所制定的存款奖励按存入日期的先后顺序计算。
五、人均存款超过董事会核定的全年指标数年终将给予特殊贡献奖。
六、本奖励只限于本行在职员工，不得用于与本行无关人员。
七、本办法做为年终评比先进的依据。
若弄虚作假，将按相关制度予以处罚并取消当年评比先进的资格。
八、本办法按董事会核定的全年存款指标进行调整。
本办法自下发之日起执行，与本办法有冲突的相关文件、制度同时废止。
此办法由本行解释。
银行绩效考核制度第一章总则第一条为配合我行工资制度改革，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，特制定本方案。
银行信贷绩效考核方案
银行信贷绩效考核方案1. 引言银行信贷业务是银行的核心业务之一，对于银行的发展和盈利能力至关重要。
为了提高银行信贷业务的质量和效率，确保信贷业务发展的可持续性，制定科学的信贷绩效考核方案非常必要。
本文将介绍一套针对银行信贷绩效考核的方案，通过明确绩效的评价指标、设定合理的考核办法和建立透明的考核体系，旨在激励银行信贷人员提升绩效素质，提高信贷业务的整体水平。
2. 考核指标2.1 业务量指标•信贷总额：信贷业务发放的总金额，反映了银行信贷业务规模的扩大程度。
•贷款增长率：信贷业务的年度增长率，体现了银行信贷业务的增速和发展态势。
•不良贷款率：不良贷款占总贷款的比例，衡量了银行信贷业务的风险控制能力。
2.2 业务质量指标•贷款利率浮动率：浮动利率贷款和固定利率贷款的比例，反映了银行信贷产品的市场竞争力。
•客户满意度：对客户进行满意度调查，评估客户对银行信贷服务的满意程度。
•逾期还款率：逾期还款占总贷款的比例，衡量了银行信贷业务的资金回收风险。
3. 考核办法3.1 考核权重分配根据考核指标的重要性和影响程度，对各项指标进行权重分配，确保绩效考核的公正性和科学性。
具体权重分配如下：•业务量指标：占总分的30%。
•业务质量指标：占总分的70%。
3.2 评分规则根据考核指标的实际情况，设定相应的评分规则，并通过绩效考核系统进行评分。
具体评分规则如下：•信贷总额评分：根据实际信贷总额与目标信贷总额的偏差程度，进行评分。
•贷款增长率评分：根据实际贷款增长率与目标贷款增长率的偏差程度，进行评分。
•不良贷款率评分：根据实际不良贷款率与目标不良贷款率的偏差程度，进行评分。
•贷款利率浮动率评分：根据实际贷款利率浮动率与目标贷款利率浮动率的偏差程度，进行评分。
•客户满意度评分：根据客户满意度调查结果进行评分。
•逾期还款率评分：根据实际逾期还款率与目标逾期还款率的偏差程度，进行评分。
4. 考核体系建设4.1 绩效考核周期绩效考核周期设定为半年，以确保对信贷人员的评价和激励及时有效。
银行绩效考核方案的加减分项是
银行绩效考核方案的加减分项是
因地区不同，以下内容仅供参考;
加分项
（1）主任考核项目：
存款年末净增25分、收息30分、不良贷款清收25分、回笼率10分、安全及其他工作10分（城区社存款年末净增35分，收息45分）。
（2）分管信贷副主任考核项目：
利息收入35分、清收35分、到期贷款回笼率20分、信贷管理10分（城区社信贷投放50分，到期贷款回笼率40分，信贷管理10分）。
（3）分管存款副主任考核项目：
存款年末净增40分、旬均净增40分，安全及其他管理20分。
上述定量指标按实际完成比例计分，超比例可计加分，加分最高不超过原分值的30%；贷款回笼率达不到99%，每差0.5个百分点扣1分。
定性指标由市联社相关职能部门根据平时考核计分。
扣分项
（一）当年到期贷款回笼率低于99%的，按欠标准绝对额的10%扣减绩效工资总额。
（二）费用超计划、超比例部分，全额扣减信用社主任绩效工资。
信贷公司员工绩效管理制度
第一章总则第一条为加强信贷公司员工绩效管理，提高员工工作积极性，确保信贷业务的高效、优质发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于信贷公司全体员工，包括信贷经理、信贷员、客服人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以员工绩效为核心，激励员工不断进步，为公司创造更大价值。
第二章绩效考核指标第四条绩效考核指标分为以下五个方面：1. 业务业绩：包括贷款发放额、贷款回收率、逾期贷款率等；2. 服务质量：包括客户满意度、投诉处理率等；3. 团队协作：包括部门协作、跨部门协作等；4. 个人素质：包括专业知识、沟通能力、团队精神等；5. 综合表现：包括工作态度、职业道德、纪律性等。
第五条各考核指标的具体权重根据部门特点、岗位职责等因素确定。
第三章绩效考核方法第六条绩效考核采用月度考核和年度考核相结合的方式。
第七条月度考核：1. 由各部门负责人根据员工日常表现、业务业绩、服务质量等方面进行综合评价；2. 各部门负责人将考核结果上报公司人力资源部，人力资源部进行审核、汇总；3. 月度考核结果作为员工绩效奖金分配的依据。
第八条年度考核：1. 由公司人力资源部组织，对员工一年来的工作进行全面评价；2. 年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩等决策的依据。
第四章绩效考核结果运用第九条绩效考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
第十条对考核结果为优秀的员工，给予以下奖励：1. 提高绩效奖金；2. 优先晋升；3. 表彰奖励。
第十一条对考核结果为良好的员工，给予以下激励：1. 保持现有绩效奖金；2. 鼓励提升自我。
第十二条对考核结果为合格的员工，给予以下提醒：1. 提出改进建议；2. 观察期一个月。
第十三条对考核结果为不合格的员工，给予以下处理：1. 降级、降薪；2. 限期改进，否则解除劳动合同。
第五章附则第十四条本制度由信贷公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
商业银行信贷业务绩效考核指标
商业银行信贷业务绩效考核指标随着金融市场的快速发展和竞争的日益激烈，商业银行的信贷业务扮演着重要的角色。
为了确保该业务的有效运作和优质服务的提供，商业银行需要建立一套科学合理的绩效考核指标体系。
本文将探讨商业银行信贷业务绩效考核指标的重要性，并提出一些常见的指标框架。
首先，商业银行信贷业务绩效考核指标的制定对银行的经营发展至关重要。
这些指标能够有效评估银行的信贷管理水平、风险控制能力和盈利能力，为银行提供必要的数据支持和决策参考。
通过量化的指标考核，商业银行能够更好地了解自身的业务优势和劣势，找到改进和提高的机会，进一步提升信贷业务的效率和竞争力。
其次，商业银行信贷业务绩效考核指标需要包含多个方面的内容。
首先，要评估银行的信贷业务增长能力和规模。
这一指标可以通过分析银行的贷款增长率、客户数量增长率以及资金规模等来衡量。
其次，需要考核银行的风险控制能力，包括不良贷款比例、风险准备金覆盖率等指标。
此外，对于信贷业务的盈利能力，应该考虑到净息差、净利润增长率等指标。
最后，商业银行应该关注客户满意度的指标，通过客户反馈、投诉率等指标来评估业务质量和服务水平。
在商业银行信贷业务绩效考核指标的制定过程中，还需要遵循一些原则。
首先，指标应该具有科学性和可比性，能够准确反映银行的业务情况，并与其他银行进行对比。
其次，指标应该具有连续性和时效性，能够动态地评估业务绩效，及时发现问题和进行调整。
此外，指标还应该具有可操作性和可追溯性，能够帮助银行找到问题的原因，并采取相应的措施进行改进。
在实际运用中，商业银行可以根据自身的具体情况进行绩效考核指标的选择和权重分配。
不同的银行可能有不同的战略目标和业务特点，因此需要根据具体情况来确定绩效考核指标的优先级。
同时，绩效考核指标可以根据不同层级的员工进行区分，例如分为机构层面的指标和个人层面的指标，以便更好地评估和奖励员工的贡献。
综上所述，商业银行信贷业务绩效考核指标的制定对于银行的健康发展至关重要。
银行绩效考核合规经营类指标包括
一、绩效考核的概念和意义在银行业的经营管理中，绩效考核是一项十分重要的工作。
通过对银行的各项指标进行考核评估，可以及时发现问题、改进经营、提高效益，进而推动银行的持续稳健经营。
绩效考核的合规经营类指标包括资本充足率、风险资产资本充足率、不良贷款率、拨备覆盖率等。
这些指标直接关系到银行的经营风险和经营效益，因此对银行的经营管理起着至关重要的作用。
二、资本充足率的重要性资本充足率是衡量银行资本实力的重要指标之一。
它是指银行的核心资本与风险加权资产之比，也可以理解为银行的资本与风险承受能力的比例。
资本充足率的高低直接关系到银行的资本实力和稳健经营能力，是银行风险管理的重要依据。
合规经营类指标包括资本充足率，对银行的经营风险把控和资本充足程度的评估起着至关重要的作用。
三、风险资产资本充足率的关键作用风险资产资本充足率是指银行在风险资产方面的资本覆盖情况。
它是银行资本充足率的重要组成部分，也是衡量银行风险承受能力的关键指标之一。
风险资产资本充足率与资本充足率紧密相关，二者共同反映了银行的资本实力和风险管理水平。
合规经营类指标包括风险资产资本充足率，对银行的风险管理和资本充足情况进行全面评估，有助于银行做出科学决策，保持健康的风险管理水平。
四、不良贷款率的影响不良贷款率是指银行不良贷款与总贷款金额的比率。
它是衡量银行信贷风险的重要指标之一，也是银行资产质量的重要体现。
不良贷款率的高低直接关系到银行的资产质量和经营风险，对银行的经营管理起着至关重要的作用。
合规经营类指标包括不良贷款率，是对银行信贷风险和资产质量的重要评估指标，有助于银行及时发现问题、改进管理，提高风险防范和控制能力。
五、拨备覆盖率的重要性拨备覆盖率是指银行拨备余额与不良贷款余额的比率。
它是衡量银行资产质量和风险防范能力的重要指标，直接关系到银行对不良资产的风险防范和控制情况。
拨备覆盖率的高低反映了银行对不良资产的准备情况，是保障银行资产质量和风险防范能力的重要手段之一。
怎样评价银行信贷员的业绩
怎样评价银行信贷员的业绩1、信贷营销员业绩的考评指标体系信贷营销员的基本职责和任务，是及时搜集反馈存贷款市场的有关信息，大力拓展对公存款市场和有效贷款，努力清收欠贷欠息，提高信贷营销业务的经济效益。
据此，本文设计了信贷营销员业绩的考评指标体系。
（1）对公存款市场信息反馈及时率任务完成率对公存款市场信息反馈及时率任务完成率＝对公存款市场信息反馈及时率实际数/对公存款市场信息反馈及时率任务数×100%。
其中,对公存款市场信息反馈及时率＝及时反馈对市场信息件数/要求反馈的对公存款市场信息总件数×100%。
该指标旨在促使信贷营销员千方百计调查、搜集和及时反馈对公存款市场信息,为行领导及时提供存款竞争决策的信息支持,以增强存款工作决策的针对性、正确性和有效性。
(2)所分管的原有存款客户的对公存款增量任务完成率所分管的原有存款客户的对公存款增量任务完成率＝考核期原有存款客户的对公存款增量实际数/考核期原有存款客户的对公存款增量任务数×100%。
该指标旨在促使信贷营销员努力做好所分管的原有存款客户的稳存增存工作,确保老客户具有较高的资金归行率和留存率。
(3)本人营销新增存款客户的对公存款增量任务完成率本人营销新增存款客户的对公存款增量任务完成率＝考核期新增存款客户的对公存款增量实际数/考核期新增存款客户的对公存款增量任务数×100%。
其中,新增存款客户的对公存款增量是指本人在考核期内新吸收的存款客户的对公存款期末余额。
该指标旨在促使信贷营销员想方设法争夺对公存款客户，扩大对公存款市场份额，增强信贷资金实力。
（4）所分管的原有存款客户和营销新增的存款客户的总计对公存款日均增量任务完成率所分管的原有存款客户和营销新增的存款客户的总计对公存款日均增量任务完成率＝考核期存款客户总计对公存款日均增量实际数/考核期存款客户总计对公存款日均增量任务数×100%。
其中，存款日均增量＝考核期存款日均余额-期初存款余额）。
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贷款申请报告批示意见
季度
3
对贷审会提供有效初步参考意见的数量
对贷审会提供有效的初步参考意见数量达到[ ]条
少1条，减（ ）分
贷款申请报告批示意见
季度
4
完成信贷审查委员会委员审议意见会议纪要的及时性
定义：编写会议纪要工作按时完成率
目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分
工作记录
季度
5
贷后检查工作力度
实际了解贷款单位业务情况的力度
定义：到贷款单位了解业务情况的次数不得少于[ ]次
目标值（ ）次。增加1次，加（ ）分；减少1次，减（ ）分
工作记录
季度
6
旬报、月报、季报、年报完成的及时性与准确性
确保业务情况的及时准确上报
定义：未能及时上报的旬报、月报、季报、年报的次数不超过[ ]次，其中出现遗漏、错误的项目不超过[ ]处（两者权重各占50%）
（ ）项以内不合格不扣分，超过1项，减（ ）分
信贷工作相关管理及操作办法
年度
目标值（ ）次。增加1次，减（ ）分
目标值（ ）处。增加1处，减（ ）分
工作记录
季度
7
对贷款申请报告资料归档收集、整理的全面性和完整性
保证为业务的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ展提供完整真实的资料信息
定义：归档材料收集、整理的遗漏率不超过[ ]%
目标值（ ）％。减少1个百分点，加（ ）分； 增加1个百分点，减（ ）分
工作记录
季度
编号
GS
GS定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
8
信贷工作相关管理及操作办法规范化程度
信贷工作相关管理及操作办法起草的及时性
定义：制度拟定工作按时完成情况
延迟1天，减（ ）分；
信贷工作相关管理及操作办法
年度
9
信贷工作相关管理及操作办法拟定的完善性
信贷工作相关管理及操作办法起草的完善性
定义：经审核后，行政管理制度仍然有错误或缺失的项数不超过[ ]项，或为[否决性指标]
商业银行信贷管理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
贷款申请报告资料初步审查的质量
确保初步审查的效果
定义：贷审会主任对贷款申请报告资料提出意见的条数不超过[ ]条
超过1条意见，减（ ）分
贷款申请报告批示意见
季度
2
实地调研贷款户的力度
为贷款申请审批提供依据
定义：调研贷款户出现信息遗漏或错误的条数不超过[ ]条