QCC品管圈培训

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QCC小組的类型
小组类型 活动目的
现场型 攻关型
稳定工序质量，提高产 品质量，降低消耗，改 善生产环境
解决关键为主
管理型 服务性
提高工作质量，解决管 理中问题，提高管理水 平
推动服务工作标准化、 程序化、科学化，提高 服务质量
组建形式 以生产现场 人员为主题 组成 干、技、现 三结合组成
由管理人员
有形成果
不良降低,成本降低,交期提升……
提案改善件數增加
無形成果
員工水準提高 士氣提升
對企業來說,,無形成 果更重要.因為,只有
人員的素質提高了才 能不斷創造有形成果.
對數據理解加深
品質觀念提升
更加敬業
2020/11/16
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品管圈活動是一種持續的活動
公司品管圈活動的歷程: 1.種子圈的成立 2.圈活動範圍的擴展 3.品管圈只有延續下去 才會有明顯的成果.
2020/11/16
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我們在之前的QCC活動中存在的問題
1.課題是由上級指示來定的.
我們的 QCC為何 成果不佳
2.執行過程中只是組長在挑大樑
3.沒有在過程中應用QC工具分析,等到做資料時 才來套QC手法.
4.對改善成果沒有標准化和保持.成果發表後又 變回老樣子.
5.品管圈更象是專案小組.一個課題結束了小組 也就解散了.並沒有繼續開展改善活動.
发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献
2020/11/16
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小组名
№
姓名
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
特别事项
QCC成员注册登记表（
年度）
小组长
小组类型
性别 年 男 女龄
所属部门
成立时间
所属 部门
职务
注册号 (由活動辦公室編定)
在本小 受TQC教育时间（h） 组時間
2020/11/16
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有獎提問時間
2020/11/16
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重新認識QCC
1.“品管圈”與“品管圈活動” 2.品管圈的成果 3.品管圈活動是一種持續的活動 4.開展圈活動最關鍵的是尊重人性 5.我們在之前的QCC活動中存在的問題
2020/11/16
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“品管圈”與“品管圈活動”
1.品管圈的定义：
在生产或工作岗位上从事各种劳动 的员工，围绕企业的经营战略、方针目标
圈的擴展不止
是圈數量的增 加,還需要舊
圈的延續
第一年 第二年
種子圈
新圈
新圈
2020/11/16
第三年
新圈
新圈
……
……
新圈
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開展圈活動最關鍵的是尊重
尊重人性是指:
下層員工對上級領導的指示的尊重; 上級領導對下層員工的工作及意見的尊重.
尊重在QCC中的體現:
1.上級領導不能以“下指標”的方式強行組圈.而是要 通過宣導和培訓令員工自覺參與. 2.在圈活動過程中,認真聽取員工的意見,並給予鼓勵. 3.員工按照領導的引導在自己的日常工作中查找問題加 以改善,並在改善過程中向上級報告進度,徵求意見.
• 总结活动成果向上级报告，报告时要尽可能让小组内所有 成员发言。
• 培养小组内其它成员成为具备小组长能力的人 • 了解其它小组活动状况，相互学习，不断提高 • 如果没有特殊原因，QC小组长至少要担任2年。
由从事服务 工作的人员 组成
课题特点 课题小，难度小， 周期短，易出成果， 效益不一定大 课题难度大、周期 长、需资源较多， 经济效益显著 由管理人员组成
与现场型相近
2020/11/16
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QC小组长的职责（一）
• 自主学习QC小组活动的相关知识，掌握作为小组长的基本 要领。
• 能根据部门内要求，自主组建QC小组。 • 根据公司、课的年度方针，组织小组成员选定课题，并做
和现场存在的问题，以改进质量、降低消 耗、提高人的素质和经济效益为目的自主
地组织起来，运用质量管理的理论和方法 开展活动的小组。
2.我們需要的是“品管圈活動”而不僅 是“品管圈”
2020/11/16
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性质
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种 有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经 验同现代科学管理方法相结合的产物。
区分
行政 区 班组 别
QCC
组织形式
按专业分工划分的 正式组织
可以班组为主体 也可跨班组自愿结 合
工作方法
明确分工与职责， 通过协作保证完成 任务
运用质量管理的理 论和方法开展活动
工作目的
完成上级下达的各 项任务指标
改进质量、降低消 耗，提高经济效益 和人的素质
联系
通过开展QCC活动，促进班组目标的达成 提高班组的素质
成活动计划。 • 在小组组建时，负责向主管部门办理注册登记 • 在取得注册登记后组织小组成员有效地开展活动。 • 给小组内成员明确分工 • 協助活動辦公室向圈員發放圈費
2020/11/16
Baidu Nhomakorabea
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QC小组长的职责（二）
• 为了提高小组成员的技术和管理技能，要定期在小组内实 施质量教育。
• 根据小组成员的建议，将具体措施总结上报相关领导，要 求纳入作业指导书或相关文件。
明显的自主性 ：
自愿参加，自主管理，自我教育 互相启发，共同提高
广泛的群众性：
企业领导、技术人员、管理 人员、现场人员均可参与
特点
高度的民主性：
组长民主选举；课题小 组长轮流担任；成员间 平等，各抒己见，相互 启发，集思广益
严密的科学性：
遵循科学工作程序； 用数据说话
2020/11/16
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品管圈的成果
QCC品管圈培訓
2020/11/16
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课程目标
通过本课程的学习，您将掌握以下内容： 1 重新認識QCC活动 2 QCC活动的基本程序 3 QCC活动在企业内推行的步骤 4 組圈及選題的要點
2020/11/16
掌握以上内容，在经验 丰富的劉啟仁副理的指导下， 我們集體的QCC活动很快就 会蓬勃开展起来啦！
我們過去做的一些QCC有點象是“樣品房”, 建得快,也蠻好看,但並沒有多少實際功能.
2020/11/16
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QCC的组建与注册登记
自下而上的组建程序
有人何的圈 員變動要及 時通知活動
干事哦
此情况适用于由同一班组内的
几个人自主组成的小组，多数是先有课题后组建小组， 在企业推行QCC初期，可能有先组建小组后选择课题的 情况。
小组成立 小组起名及组长选举 選定主題
申请注册
活动开始
注册登记
主管部门 审核
小组成立后发生人员变动时也应到各子公司“活動子辦公室”登记备案。
QCC的人数：4~7人为宜
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QCC小組和行政班組的區別
QCC是由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原 则组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-----行政班组（正式 组织）的关系如下：