01 第一章 导论
第一章 导论 《商务礼仪》课程PPT
四 商务礼仪的作用
人是一种感情动物，不论做什么事，都不可能脱离感情而纯粹 地就事论事。而礼仪正是人们互相尊重的一种感情表现形式。 正因为如此，商务礼仪的应用对促进商务活动蓬勃发展所起的 巨大作用已越来越引起人们的重视。
有利于 沟通与交流
有利于 良好形象的塑造
有利于 促进协调
3
泛指奴隶社会、封建社会的等级制及社会生活中的社会准则和道德规范。
4 指礼物。
二 礼仪
礼仪就是礼的规范化、制度化、系统化和条理化，即人们在社 会交往中形成的行为规范准则。其具体表现为以下方面：
1
礼貌
2
礼节
3
仪表
4
仪式
CHAPTER
TWO
第二节
商务礼仪概述
一 商务礼仪的含义
商务礼仪是人们在商务活动中逐步形成的一种约定俗成的习惯 形式，多表现在各种礼节和仪式中。
CHAPTER
01
第一章 导论
CHAPTER
ONE
第一节
礼仪的含义
一 礼的释义
中国古代有
之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之
事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、
冠、婚、丧四种人生礼仪。
1
本义是敬神，即祭祀、烧香、拜神，或表示隆重而举行的仪式，如典礼、婚礼、丧礼
商务礼仪是社会礼仪在商务活动中的体现和运用。在市场经济 不断发展的条件下，商界人士要想在激烈的市场竞争中取得成 功，保持良好的商业信誉，并长期立于不败之地，就必须了解、 熟悉和正确运用商务礼仪。
二 商务礼仪的特征
文化性
01
时机性
02
04
03
规定性 信用性
旅游地理学-01-导论
（二）学科属性
1.人文地理学？ 2.经济地理学？
旅游地理学-第一章导论
（三）旅游地理学的研究对象
地域旅游系统 由相互作用的各要素所组成的社会地理系统。其相 互作用要素，即亚系统，有5个亚系统： 1.旅游者 2.旅游地理资源：自然的和历史----文化综合体 3.技术与工程建筑 4.服务人员 主 客 通道 媒体 5.管理机构 体 体
旅游地理学-第一章导论
保继刚的见解
7.旅游环境容量 自然容量（物理容量+生态容量）+社会经济容量和旅游者感应气氛的环境容 量。 【案例分析】 8.旅游区划 旅游区：有若干共性特征的旅游景点与旅游接待设施组成的地域综合体。主 要是原则、指标研究，进行具体区划，进一步分级、分类、及区域相互关系研究。 9.旅游开发的区域影响 经济、环境、社会文化三方面的影响。----举例说明。 10.旅游规划 从旅游资源的调查评价出发，分析旅游环境容量、旅游者行为规律、旅游需 求要素、旅游地演化规律，综合评价区位和区域经济条件，兼顾经济、环境和社 会效益，按照时间顺序和空间关系，研究和制定旅游规划。（旅游发展规划、旅 游地规划，两个层次。）
旅游地理学
山西财经大学 旅游管理学院 毛成刚
前言
本课程主线
T－R－E－D 即旅游者（行为）、旅游（地理）资源、旅 游（地理）环境、旅游发展
主要内容
系统地反映当代旅游地理学研究的基本理论 和成果，授课时间约为48小时，具体课时安 排
Hale Waihona Puke 主要参考文献旅游地理学-第一章导论
第一章
旅游地理学-第一章导论
第二节 旅游地理学的研究内容和方法
精益思想领读01-精益思想的背景与起源
精益思想阅读01第一章：导论，和浪费针锋相对的精益思想。
Muda（浪费）是一个大家都应该知道的日本词。
从嘴里把它说出来时，听起来让人觉得很讨厌，而且它也应该让人讨厌，因为它的意思是“浪费”，专指消耗了资源而不创造价值的一切人类活动：需要纠正的错误；生产了无需求的产品；由此造成的库存和积压；不必要的工序；员工的盲目走动；货物从一地到另一地的盲目搬运；由于上道工序发送传递不及时，使做下一道工序的人只能等待；以及商品和服务不能满足客户要求。
丰田公司的大野耐一（1912—1990）可能是人类历史上最痛恨浪费的人。
他指出了上面所说的前7种浪费。
最后一种是我们加上的。
可能还有很多种浪费。
即使随意观察一下普通机构一天的日常活动，各种各样的浪费现象就会使人们很难否认浪费无处不在。
当你接着阅读本书下面的章节时，你会发现浪费远比你能想象的要多得多。
读后感：七大浪费的提出。
对于浪费的零容忍是精益的核心思想，也始终体现在了精益五项原则中。
一个精益的企业，最基本的是零容忍浪费、学会识别浪费和解决浪费。
前面是原则，后面是行动。
幸好我们有针对浪费的强有力的武器：精益思想。
它提供了一种方法，这种方法能帮助定义价值，并按最佳顺序排列生产价值的活动，在没有干扰的情况下（不管是谁来干扰）推行这些活动，使之越来越有效。
换句话说，精益思想是精益的，因为它提供了以越来越少的投入（较少的人力与设备、较短的时间和较小的场地）获取越来越多产出的方法，同时也越来越接近客户，提供他们确实需要的东西。
精益思想通过及时反馈来把浪费转化为价值，这能使工作做得比较令人满意。
而且，与当前盛行的流程再造的做法相反，精益思想提供了创造新工作的方法，而不是以提高效率为名，简单地裁员。
读后感：精益思想在导入部分就列出了其关键的原则：价值、价值流、流动。
同时指出，精益思想要做的不是通过提高效率后裁员的方式节省成本。
精益思想是精益的，那么精益变革中的推进人员，所做的事情一定也要是精益的。
01 江苏省高校教师资格考试《高等教育学》笔记
高等教育学第一章导论1.高等教育的概念1)高等教育是指在完全中等教育基础之上进行的各种教养性、学术性、专业性的教育. P32)高等教育具有历史性、比较性和延展性。
P1[1].在古希腊时期，柏拉图于公元前387年创办的“阿卡德米学园”被看作是雅典第一个永久性的高等教育机构。
[2].培根按照人类理性的记忆、想象和判断这三种能力，对科学知识进行了主观性分类。
[3].1965年，联合国教科文组织成人教育局局长保罗.朗格朗提出终身教育概念。
[4].20世纪60年代，全世界第一所开放大学在英国出现。
在英国，由于一直以来形成的双轨制，直到20世纪中叶，以剑桥、牛津大学为首的大学所实施的教育称为大学教育，高等教育则一般指没有学位授予权的学院等机构实施的教育。
3)高等教育的研究对象是高等教育：揭示高等教育的特殊矛盾和特殊规律（或发展规律）。
[1].1978年，我国第一所高等教育研究机构——“厦门大学高等学校教学研究室”正式成立。
[2].高等教育学研究中的重大问题主要来自：社会的改革与变化；高等教育自身的改革与发展。
2.学习高等教育学的作用（或意义）1)引导观念更新高等教育理论对于高等教育实践具有重要作用：德国教育论著推动了欧洲大学近代化的进程；中国的“学术权力”研究推动大学治理改革。
2)服务政策咨询服务于社会发展，为政府的决策提供知识和智力服务。
3)推动实践发展。
高等教育学具有很强的应用性特征，许多问题源于实践，并指导教育变革。
3.高等教育学的作用（简答题、论述题，P12-15）第二章高等教育发展1.西方古代高等教育1)专门学校：古希腊的雅典出现了修辞学校（辩才）、哲学学校。
2)其他教育场所西方古国的一些博物馆、图书馆，也是从事高等教育活动的场所，如古埃及的亚历山大大学（缪思翁博物馆）。
古伊斯兰国家的许多清真寺也是传授高深知识的教育场所。
2.中国古代高等教育1)西周时期就已萌芽。
西周大学：西周时期已建成比较严密的学校体系，分国学、乡学两轨。
01第一章 人力资源开发与管理导论
第一章人力资源开发与管理导论复习题1、何为人力资源？其特点是什么？答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
特点：①生物性②能动性③动态性④智力性⑤再生性⑥社会性2、何为人力资源开发与管理？其特点是什么？答：指运用现代化的科学方法，对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充份发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
特点：①综合性②实践性③发展性④民族性⑤社会性3、人力资源开发与管理的目标任务是什么？其影响因素有哪些？答：①取得最大的使用价值②发挥最大的主观能动性③培养全面发展的人影响因素：⑴基本因素：①社会价值观②群体价值观③个人价值观⑵实际因素：①任用情况②信任情况③晋升制度④工资制度⑤奖励制度⑥处罚制度⑦参与程度⑧福利状况⑶偶发因素4、试说明管理的软化趋势。
答：企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段，其特点是从人治、法治到文治，组织模式从直线式、职能式到学习型组织，人性假设从经验管理的经济人到文化管理的自动人、观念人，管理重点从行为到思想，管理性质从非理性、纯理性到非理性与理性相结合，总的趋势是管理的软化。
5、为什么说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃？答：1911年泰罗的《科学管理原理》问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理新阶段。
具体表现在以下几方面：⑴调查研究的科学方法代替了个人经验；⑵“时间和动作研究”提供了精确地计算定额的方法；⑶生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化，为生产效率的提高开辟了广阔的前景；⑷“工作挑选工人”的原则和系统地培训，为各个生产岗位提供了一流的工人；⑸“计划（即管理）与执行相分离”的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。
第01章 导论
【多选题】
相对于战略的传统概念而言，战略的现代概念
更强调战略的（ ）。
A.应变性
C.风险性
【答案】ABC
B.竞争性
D.计划性
案例1.1：山东东星表业有限公司
/2008-11-25/111625550.html
第一节 公司战略的基本概念
一、公司战略的定义
弄清楚三个问题：
战略管理理论与其他管理理论的关系？
研究目的是什么？
谁来执行战略管理？
一、战略的定义 （一）定义
波特：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它 们而寻求的途径的结合物。 计划性、全局性、长期性
明茨伯格：一系列或整套的决策或行动方式。
结构和体系的变革-----企业运作的管理方法的变革
人员变革------------------员工价值观、态度及行为的变革
战略变革的征兆
企业经营成绩的下降，如市场占有率下降，产品质量下降， 消耗和浪费严重，企业资金周转不灵等 企业生产经营缺乏创新，如企业缺乏新的战略和适应性措施， 缺乏新的产品和技术更新等 组织机构本身病症的显露，如决策迟缓，指挥不灵，信息交流 不畅，机构臃肿，职责重叠等 职工士气低落，不满情绪增加，如管理人员离职率增加，员工 旷工率，病、事假率增加等。
less is managing better） 2. 机构扁平化（Delayering ）
2. 面对现实（Face Reality）
3. 视变革为机会（Change is Opportunity）
3. 权力下放（Empower
People） 4. 建立自信心（SelfConfidence） 5. 管理无边界 （Boundaryless)
01第一章01导论
（2）研究意义
• 理论意义
宏观——透过跨国公司，认识当代国际分工的特征与性质；全 球经济形成发展的机理 微观——跨国公司行为原理；跨国公司与环境的互动关系
• 实践意义
对企业——融入到其他企业的全球网络中； 主动成为跨国公司，编织以自我为中心的全球网络； 对区域——战略性的招商引资； 为企业创造跨国经营平台（根据地） 对国家——制定正确的产业、贸易、FDI政策
FDI的三种形态
• 在国外建立当地子公司 • 以参与经营为目的收购外国企业或取得 股权 • 获取实物资产（分公司，办事处等）
关于外国分支机构 (OECD)
• 子公司（Subsidiary)：独资公司、控股公司 （多数股权公司） • 系列公司(Associate)：少数股权公司（10%以 上-50%以下） • 分公司、分社(Branch)：非当地法人(母公司的 派出机构）
子公司数量 国外 总计 300 98 471 306 315 232 80 421 139 335 310 103 501 328 342 256 89 476 159 385 国际化指数 (%) 96.8 95.2 94.0 93.3 92.1 90.6 89.9 88.5 87.4 87.0
排名
用数字看跨国公司
（来自UNCTAD2008年度《世界投资报告》）
• 2007年，全球FDI流量达18330亿美元。 • 全球跨国公司母公司 7.9万家（1990年为3.7万家） 全球分支机构 79万家（1990年为17万家） • 跨国公司全球销售额31万亿美元（2007年），大约为全 球出口额的一倍（同年全球出口额为13.8万亿美元）；
• [英]阿兰·鲁格曼：全球化的终结，生活·读书·新知三 联书店，2001年。 • [美]卡利斯·鲍德温等，价值链管理，中国人民大学/ 哈佛商业大学出版社。
曼昆《中级宏观经济学》课件pdf01第1部分 导论
§1.2 理论体系
1.主要宏观经济变量 2.宏观经济的运行框架 3.宏观经济学模型 4.宏观经济中的变量与均衡
1.主要宏观经济变量
1.总收入或总产出——经济增长率 2.失业率 3.价格水平——通货膨胀率 4.利率 5.汇率
2.宏观经济的运行框架
四个市场 产品市场 外汇市场 四个部门 居民户 政府
§1 宏观经济学的主要内容 §1.1 研究对象 §1.2 理论体系 §2 宏观经济学的数据 §2.1衡量经济活动的价值-国内生产总值 §2.2衡量生活费用-价格水平 §2.3衡量失业-失业率
第3章宏观经济的微观结构
§1 宏观经济学的主要内容
§1.1 研究对象 §1.2 理论体系
支出法
2.（私人）投资（I）-Investment—厂商 （1）固定资产投资（Fix Assets）-包括居民住宅支出 （2）存货投资（Inventory）--指存 货变动（=年末存货-年初存货）
支出法
注：①总投资（Gross）=净投资（Net） +折旧（Depreciation）/重置投资 （Replace） ②净投资=年末资本存量-年初资本存 量 ③Gross—Include Depreciation Net—Not Include Depreciation
存量与流量示意图
4.宏观经济中的变量与均衡
均衡（Equilibrium）：宏观经济变量处 于相对稳定不变的状态。 （1）完全均衡（静态均衡）：所有的存 量和流量都处于相对稳定时的一种均衡 状态； （2）流量均衡：流量处于稳定状态，但 存量通常发生变化的一种均衡状态；
心理学导论01
In some case, the lectures will be quite linked to the readings.
But there will be some parts of the readings
that will not find their way into the lectures,
You take notes any way you choose,
but if you don't get anything on there
it'll be availalbe online.
I'm going to post it in a formal which will be black and white
I'm professor of this course.
If you haven't pick up the syllabus in front of the class.
Please raise your hand .
and the teaching fellow will bring it to you
This course is one of the seven courses chosen to begin
the Yale University Open Educational Resourse Vidio Lecture Project
And what's this mean is that when the year is over
and some lecture--some entire lectures
涉税服务实务-第一章导论01答案
涉税服务实务-第一章导论01答案01、【多选题】下列各项中属于涉税专业服务特点的有（）。
A.公正性B.自愿性C.有偿性D.独立性E.专一性【答案】ABCD【解析】涉税专业服务有五个特点：公正性、自愿性、有偿性、独立性、专业性。
02、【多选题】（2020年）下列关于涉税专业服务的特点的表述，正确的有（）。
A.涉税专业服务行业是沟通税务机关与纳税人的中介,与征纳双方存在利益冲突B.税务师执业的独立性是指税务师在其接受涉税专业服务委托的权限内，独立行使涉税专业服务权，不受其他机关、社会团体和个人的干预C.公正性是涉税专业服务行业执业的基本要求，离开公正性,涉税专业服务行业的存在就失去了意义D.涉税专业服务在注重社会效益的同时，获取合理报酬，并为委托人提供优质的服务E.涉税专业服务行业是一种知识密集型的专业服务行业【答案】BCDE【解析】选项A，涉税专业服务行业是沟通税务机关与纳税人的中介,与征纳双方没有任何利益冲突。
03、【多选题】（2020年）下列关于涉税专业服务的表述，正确的有（）。
A.税务师不能以任何方式强迫纳税人，扣缴义务人委托其开展涉税专业服务，涉税专业服务对象也不得违背涉税服务人员的意志B.税务师是独立行使自己职责的行为主体，其从事的涉税专业服务活动不受税务机关控制,更不受纳税人、扣缴义务人左右C.税务师从事的业务属于涉税专业服务范畴，必须依照民法有关服务活动的基本原则，坚持自愿委托，这种服务关系的建立要符合服务双方的共同意愿D.涉税专业服务关系的建立可以转移征纳关系，即转移纳税人、扣缴义务人的法律责任E.在涉税专业服务对象向其寻求涉税专业服务时，税务师不得拒绝服务【答案】ABC【解析】选项D，在涉税专业服务过程中产生的税收法律责任，无论出自纳税人、扣缴义务人的原因，还是由于税务师的原因，其承担者均应为纳税人或扣缴义务人，而不能因为建立了涉税专业服务关系而转移征纳关系，即转移纳税人、扣缴义务人的法律责任；选项E，税务师具有选择服务对象的自由,在涉税专业服务对象向其寻求涉税专业服务时，税务师拥有接受委托或拒绝服务的选择权。
现代管理学(自考复习资料)
现代管理学(自考复习资料)第一章导论1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)(4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率2、管理在社会发展中的作用(02论述)(四点)a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3、管理学学科特征(04简答)：(五点)a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征.4、当代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性5、研究现代管理学的意义：(四点)a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新.6、进修当代管理学的途径：(四点)a.基本条件是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;b.出发点是统统从实际出发，认识国情;c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;d.保证是掌握相关学科基本知识.7、研究现代管理的具体方法：(五点)a.比较研究法;b.定量分析法;c.历史分析法;d.案例研究法;e.理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学开展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，当代管理理论3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：XXX需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、XXX期望价值理论、XXXX-Y理论、XXX和XXX管理方法5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究二、知识点细化1、a.中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.2、近代西方理论产生的背景：机器大产业的需要、市场合作的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要3、西方管理先驱：小XXX和马修鲁滨逊博尔顿---成本利润核算制度；XXX·斯密---劳动分工提高生产效率；XXXXXX---首次提出关心人的哲学，是人事管理先驱、“人际关系之父”；XXX---是产业革命后期对管理思想贡献最大的，劳动分工，劳资协作；XXX·尤尔---以管理教育先驱着称，三项原则为机械、道德、商业原则；XXX---严密的管理制度；享利·普尔---三项原则：组织、沟通、信息原则。
商业银行经营学第一章01
• 5、存款保险制度的负激励 • 为了避免存款人集体行动导致“挤兑”行 为的发生，许多国家都建立了较为完善的 存款保险制度。 • 尽管存款保险制度在个别商业银行遭遇风 险事故时能保护广大存款人的利益，并尽 量减小金融风险的波及范围和破坏力。 • 但从公司治理的角度看，存款保险制度会 产生以下两方面的负面效果：
• (1)拥有剩余索取权的股东（如普通股股东） 会偏爱一些高风险的投资项目而侵害只索取 固定回报的债权人（如优先股股东、债券持 有人等）的利益，而存款保险制度可能会增 加商业银行股东和管理者的这种风险偏好。 • (2)在存款保险制度实行以后，存款人对存 款银行的风险状况和经营效果的关注程度减 弱，因为即使存款银行倒闭，也不会给存款 人带来损失。而存款人外部监督机制的丧失， 极大地弱化了商业银行的外部治理机制。
• （一）商业银行的经济性质：商业银行是经营货币 信用业务的特殊的金融企业。 • 1 、商业银行首先具备一般的企业特征：如必须具 备业务经营所需的自有资本，并达到管理部门所规 定的最低资本要求；必须照章纳税；实行自主经营、 自担风险、自负盈亏、自我约束；有明确的经营对 象；以获取利润为经营目标和发展动力。 • 如《中华人民共和国商业银行法》第十三条规定： 设立全国性商业银行的注册资本最低限额为十亿元 人民币。设立城市商业银行的注册资本最低限额为 一亿元人民币，设立农村商业银行的注册资本最低 限额为五千万元人民币。注册资本应当是实缴资本。
商业银行经营学
山东大学经济学院 于殿江
第一章 导论
• 教学要求：本章要求学生了解商业银 行产生与发展的过程，商业银行内部 组织结构及商业银行的职能，掌握商 业银行的本质属性及经营原则，对商 业银行进行监管和商业银行本身加强 内控的原则、方法，并能应用商业银 行经营的基本原则分析经济环境变化 对商业银行经营的影响。
01第一章 动量、热量与质量传递
式中
ε H - -涡流热量扩散系数； 涡流热量扩散系数；
3. 对于涡流质量通量，可写成： 对于涡流质量通量，可写成：
( jA )
e
dρA = −ε M ⋅ dy
式中
ε M - -涡流质量扩散系数； 涡流质量扩散系数；
上述三种： 系数， 上述三种：ε .. - -涡流 ..系数，与流体的性质无 关，与湍动 程度、 处的位置、 因素有关。 程度、流体在流道中所 处的位置、边壁糙度等 因素有关。
dρ A
kg dy − − 组分 的质量浓度 (密度 )梯度 , 单位为： 3 组分A 单位为： m ⋅m
即
(质量通量 = -(质量扩散系数×(质量浓度梯度 ) ) )
二、动量、热量与质量通量的普遍表达式 动量、 4. 结论
d( ρu x ) τ = −ν dy
q = −α A d( ρ c p t ) dy
第三节 传递过程的衡算方法 总衡算和微分衡算
第三节 传递过程的衡算方法
一、总质量衡算方程 • 简单几何体的质量衡算 输出－输入＋累积＝ 输出－输入＋累积＝0 Wo－Wi＋dM/dθ =0 • 多组分系统 14) 多组分系统(P – 对每一组分：Wij－Wij＋dMj/dθ=0 对每一组分： – 对总体： 对总体： Wo－Wi＋dM/dθ=0 有化学反应的体系 • 输入＋化学反应产生量（R）＝输出＋累积 输入＋化学反应产生量（ ）＝输出 输出＋ – 对每一组分：W’oj-W’ij＋dM’j/dθ =R’j 对每一组分： – 对总体： 对总体： W’o-W’i＋dm’/dθ =∑R’ Wi M Wj
µ = f ( p, t, x( y))
牛顿型流体与非牛顿型流体
（1）牛顿型流体； 牛顿型流体； （2）胀塑性流体， 胀塑性流体， 如浆糊，云母悬浮液，流沙； 如浆糊，云母悬浮液，流沙； （3）假塑性流体， 假塑性流体， 如油漆、纸浆、高分子溶液； 如油漆、纸浆、高分子溶液； （4）塑性流体， 塑性流体， 如泥浆、污水、有机胶体等。 如泥浆、污水、有机胶体等。 du/dy /dy τ 4 3 1 2
管理经济学 第01章 导论
（一）经济学的的研究对象 （二）管理经济学与微观经济学的关系 （三）管理经济学与宏观经济学的关系
二、管理经济学与经济学的联系
（一）经济学的的研究对象
资源的稀缺性
资源的最佳配置
资源的最佳利用
经济学的定义： 经济学是研究 稀缺资源配置和利 用的科学。
经济学要解决的基本问题：
生产什么？ 怎样生产？ 为谁生产？ 充分就业 经济增长与周期 通货膨胀
指明企业经营活 动方向
法律法规 规定了企业经营活 动的行为准则 约束 层次 高低
政局的稳定性 国家方针政策 国际关系 管理企业的立法逐步增多 政府直接干预逐渐减少
商业道德约束 制度约束 企业经营活动的约束 法律约束 约束力大小
内部环境的构成与特征
组织的内部环境可从资源、能力和核心竞争力方面来考察：
③ 最优化分析法：无约束条件的最优化问题和有约束条件的最优化问题。
④ 博弈分析法：找到这样一种均衡，其中每一个博弈参与者的策略都是在假设其他参与 者给出了最优策略的前提下能够采取的最佳行动方案，即该均衡是一个所有参与者最 优策略的组合。
二、管理经济学的分析方法---（1）均衡分析法
1.定义：均衡分析方法就是在考虑这些制约企业的各种条件 下，确定各因素的比例关系，使其最有利于企业的发展。
（1）资源。资源是指企业生产经营过程的投入。它可以是有形的、显性的
，如土地、厂房、资金等；也可以是无形的、隐性的，如智慧、信任和协同方 式、声誉等。 （2）能力。能力是指一组资源的有机组合，如同胶水把各种物质粘合在 一起，可以形成高强度的材料。
（3）核心能力。核心能力也称核心竞争力，是指能为企业带来相对于竞
第一节 企业与环境
大型企业 中型企业 小型企业
《设计学概论》考研笔记-01章-导论：设计学的研究范围及其现状.doc
第一章导论：设计学的研究范围及其现状1、设计学最初萌芽和起点：中国古代《》、古罗马老普林尼《》。
●2、设计就是、、与，它是人类为实现某种特定目的而进行的活动。
3、人类最早的设计将实用和美观结合起来，赋予物品和功能的双重作用，是人类设计活动的一个基本特点。
●4、人类设计活动的历史大体可划分为三个阶段，即、和工业设计阶段。
●1.1第一节设计学的研究范围1、设计学成为一门独立的学科，并且被学者们作出思辨的归纳和伦理的阐述，是世纪以来的产物。
2、设计学是一种行为；而设计学则是既有又有的综合性的专门学科。
设计学是关于设计这一行为的理论研究。
3、设计的终极目标永远是与。
4、就设计的功能而言，设计学要对相关的、、、、、、、进行理论研究。
就设计的审美性而言，设计学要对相关的、、、、、、、、、进行理论研究。
5、我们一般将设计学划分为、和三个分支。
●设计史必须要研究与；研究设计理论必然要研究相关的、和；研究设计批评必然要研究、和的理论要求。
1.1.1设计史1977年，英国成立了设计史协会，这标志着正式从或中独立出来而成为一门新的学科，大学里美术史系也将设计史作为单独的一门课程向学生们提供。
（一）19世纪美术史上的两位巨人――森珀和里格尔1、森珀：是将用于美术史研究的第一人，并提出论（1）代表作：出版了极富思辨性的三卷本世著《》。
（2）个人思想：A：认为艺术是一个生物性的功能组织，从远古至当代的艺术的历史则是一个连续的、线性的发展过程；而风格的定型和变化又是由地域、气候、时代、习俗，更重要的是由材料和工具等各种因素所决定的，他的这种美学上的唯物主义影响了欧洲许多美术史学家和建筑家。
B：强调艺术变化的原因来自环境、材料和技术，是将达尔文进化论运用于美术史研究的第一人，提出唯物主义美术史论。
C：通过对材料和技术的研究而将传统上分属于大美术和小美术的建筑和工艺作了并置研究，在美术史研究的领域里提高小美术的地位并使之进入研究的领域迈出了具有历史意义的一步。
(01)第1章 导论
作者：徐刚，河南城建学院数理系
统计学
STATISTICS (第五版)
1.3 统计中的几个基本概念
1.3.1 总体和样本 1.3.2 参数和统计量 1.3.3 变量
1 - 22
作者：徐刚，河南城建学院数理系
统计学
STATISTICS (第五版)
总体和样本
1. 总体(population)
1 - 11
作者：徐刚，河南城建学院数理系
统计学
STATISTICS (第五版)
统计的应用领域
actuarial work (精算) agriculture (农业) animal science (动物学) anthropology (人类学) archaeology (考古学) auditing (审计学) crystallography (晶体学) demography (人口统计学) dentistry (牙医学) ecology (生态学) econometrics (经济计量学) education (教育学) election forecasting and projection (选举预测和策划) engineering (工程) epidemiology (流行病学) finance (金融) fisheries research (水产渔业研究) gambling (赌博) genetics (遗传学) geography (地理学) geology (地质学) historical research (历史研究) human genetics (人类遗传学)
统计学
STATISTICS (第五版)
数据类型与统计方法
区分数据类型的重要性在于，对不同类型的数据 ，需要采用不同的统计方法来处理和分析。 1、分类数据：频数或频率，众数和异众比率，列 联表分析和c2检验； 2、顺序数据：中位数和四分位差，等级相关系数 ； 3、数值型数据：各种统计量，参数估计和假设检 验，相关分析和回归分析，时间序列分析。
第一章 社会工作评估导论
（二）理论研究和实务研究
1理论研究——为了建立和发展社会工作理论知识而进行的研究。
① 社会基本理论研究——关于社会工作本质、价值观、人类需求、社会工作 与其实施环境的关系、社会工作作为社会互动过程的实质等问题的研究，这 类研究不是研究某一具体的社会工作过程，而是研究作为社会现象的社会工 作的一般特点；
奥古斯特·孔德（Isidore Marie Auguste Fran�ois Xavier Comte，1798年1月19日－1857年9月5日）,法国著名 的哲学家、社会学和实证主义的创始人。开创了社会学这一 学科，被尊称为“社会学之父”。他创立的实证主义学说是 西方哲学由近代转入现代的重要标志之一。。
三 社会工作评估的概念
3 优秀的社会公益服务项目则具有如下特征：有一定职员推动这项活动，有一 定项目预算，有稳定的资助，被社会认可，有以证据为依据的研究基础，概念 清晰并有理论基础傲支撑，遵循服务哲学，有系统的实证性评估
4 评估——评估者运用社会研究方法，研究、评价并帮助改善社会项目的所有 重要方面，包括社会问题诊断、概念化与设计、实施与管理、结果及其功效。
（三）量化研究与质性研究的比较
量量化研究与质性研究的主要差异在于： 2．运用标准化工具还是做多方面深入了解。
量化研究对研究对象用划一概念来衡量，认为这样才能 对它们进行一致界定和对资料进行量化处理。
质性研究认为，只有全面深入地了解研究对象，才能真 正认识其本质，而标准化工具有可能把复杂信息简单化。
第三节 社会工作评估的方法论及范式
一、方法论基础 （一）实证主义 1实证主义创始人孔德提出了“观察优于想象”的命题，开实证主义之
先河。 2孔德认为，研究社会的方法首先是观察，其次是实验，再次是比较法。
政治经济学01第一章 导论 单元测试题参考答案
第一章导论单元测试题及参考答案一、单项选择题1、政治经济学是一门（ B ）A 研究政治的学科B 独立的经济学科C 既研究政治也研究经济的学科D 马克思主义经济学的专用语2、政治经济学的研究对象是（C ）A 生产力B 生产方式C 生产关系D 上层建筑3、政治经济学研究的出发点是（A ）A 物质资料生产B 生产力C 生产关系D 经济规律4、人类社会存在和发展的基础是（A ）A 物质资料的生产B 生产力C 劳动力D 商品5、生产力和生产关系的有机结合和统一，构成了（A ）A 社会的生产方式B 客观经济条件C 社会经济关系D 社会发展条件6、生产力（B ）A 就是科学技术B 是人们征服自然、改造自然、获得物质资料的能力C 就是生产工具D 是生产的平均水平7、生产关系发展变化的原因和依据是（A ）A 生产力的发展状况和要求B 社会生产方式的运行规律和内在矛盾C 科学技术的进步及其在生产中的应用D 上层建筑对经济基础的反作用8、构成生产关系的基础并决定生产关系的根本性质和特点的是（ C ）A 经济制度B 生产力C 生产资料所有制D经济体制9、在多种社会关系中最基本的关系是（B ）A 政治关系B 生产关系C 阶级关系D 家庭关系10、生产关系体现的是人与（ C ）A 自然的关系B 社会的关系C 人的关系D 物质资料的关系11、在社会生产总过程中，起决定作用的环节是（B ）A 交换B 生产C 消费D 分配12、生产资料包括（ A ）A 劳动资料和劳动对象B 劳动资料和生产工具C 劳动对象和生产工具D 机器设备和生产工具13、煤矿上用来运煤的道路是（ C ）A 原材料B 劳动工具C 劳动资料D以上都不对14、即将开采的埋藏在地下的煤炭属于（A ）A 劳动对象B 劳动资料C 原材料D 以上都不对15、政治经济学研究的根本任务是揭示（C ）A 资本的秘密B 商品的秘密C 经济规律D 剩余价值生产的秘密16、在一切社会形态都起作用的经济规律有（D ）A 价值规律B 市场竞争规律C 按劳分配规律D 生产关系一定要适应生产力状况的规律17、政治经济学研究生产关系包括两个层面，其中，反映生产关系性质的层面是（ B ）A 生产力B经济制度C经济体制D生产资料所有制18、最早使用“政治经济学”一词的学者是（ A ）A蒙克莱田 B 马歇尔 C 色诺芬 D 亚里士多德19、下列不属于物质资料生产活动的是（ D ）A 煤矿工人将埋在地下的煤开采出来B 炼钢厂的工人将矿石炼成钢铁C 纺织厂的工人将棉纱织成布D 地底下煤炭、石油的形成20、经济规律赖以存在的客观经济条件是指（ B ）A 生产力B 生产关系C 经济基础D 生产资料所有制21、政治经济学在研究生产关系时必须紧密联系（B ）A 生产资料所有制B 生产力C 人们的交换关系D 物质利益分配关系22、经济规律是指（D ）A 经济形式和经济现象之间的必然联系B 经济现象和经济过程之间的相互关系C 各种经济现象之间的相互关系D 经济现象和经济过程之间内在的本质的必然联系23、生产关系对生产力具有能动的反作用，这种反作用的性质取决于生产关系是否（C ）A 先进B 在发展C 符合生产力状况D 占统治地位24、“手推磨产生的是封建主为首的社会，蒸汽机产生的是工业资本家为首的社会”，这段话说明的是（ A ）A生产力决定生产关系 B 生产关系反作用于生产力C 生产工具是生产力发展的物质标志D 生产力必须适应生产关系25、我国1958年开始在农村实行人民公社制度，搞“一大二公”，要“跑步进入共产主义”，结果给社会生产的发展造成了严重的后果。
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第一章 导论
4.78
1.03
1.22
第一章 导论
本书的研究目标
国际收支的平衡或可持续必须以国内经济增长为前提，维持内外
均衡不能以牺牲经济增长为代价。
在维持外部平衡时，应当注意进出口产品的结构，采用产业政策、
汇率政策等手段引导国内资源的节约。
由于大量劳动力在涉外经济领域工作，对内部均衡和外部平衡的
调整需要考虑到就业水平的维持。
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第一章 导论
国际金融学与相关学科的区别
学科名称 研究对象 主要分析变量
国际金融学
开放条件下本国内部 均衡和外部平衡的关 系问题 开放条件下本国内部 均衡问题 本国国内货币市场均 衡问题
汇率、国际收 支等 总需求、国民 收入、就业等 利率、货币供 应量等
开放宏观经 济学
有世界影响。
中国仍然是一个发展
中国家。
英国
法国 俄罗斯 印度 巴西 韩国 新加坡
2,402,003
2,252,108 998,671 877,224 1072,357 888,443 136,566
39,681
36,706 6,923 792 5,741 18,395 31,028
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货币经济学
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第一章 导论
研究对象的描述：中国的国情
中国的经济总量已具
2006年主要国家当期价格计算的GDP比较
国家 美国 德国 日本 中国 GDP（百万美元） 13,194,700 2,915,867 4,377,053 2,644,642 人均GDP（美元） 44,118 35,433 34,263 2,011
汇率调节（核心）
经济持续 稳定增长 条件下的 内外均衡 问题
国际 协调
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第一章 导论
本章回顾
介绍了国际金融学的定义和研究对象。 介绍了本国的基本国情，作为确定国际金融 学研究目标的背景。 基于本国国情，提出了国际金融学研究的具 体目标。
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第一章 导论
研究对象的描述：中国的国情
中国的自然资源状况紧张。
中国的土地资源：可耕地面积少； 中国的水资源：人均占用量低，分布不均； 随着经济的发展，对石油能源进口的依赖程度不 断提高； 在经济发展过程中，环境资源状况不容乐观。
中国人口众多。
庞大的人口数量既是经济发展的重要动力，又与 就业、资源和全民福利水平的提高存在矛盾。
追求内外均衡同时实现的目标时，要考虑到生产方式的进步、产
业结构的改善和效率的提高。
任何经济政策的出台，不仅要考虑国内的需要，也要考虑维护和
珍惜一个有利于我国的世界市场环境的需要。
国际金融新编（第四版）电子课件 第一章 导论
本书知识路线图
国 际 收 支
国 际 收 支 失 衡 及 其 调 节
汇率作 为相对 价格对 国际收 支调节 的意义
国际金融新编（第四版）
教学课件
姜波克 编著
复旦大学出版社
第一章 导论
本章要点 ຫໍສະໝຸດ 国际金融学的定义 本书的国情基础
本书的研究目标
本书的研究方法和逻辑
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第一章 导论
国际金融学的定义
国际金融学的形成是以宏观经济的开放为前 提的，它关注的焦点是开放条件下内部均衡 和外部平衡的相互关系。 国际金融学是从货币金融角度研究经济（可） 持续增长前提下内部均衡和外部平衡同时实 现问题的一门学科。
国际金融新编（第四版）电子课件 第一章 导论
研究对象的描述：中国的国情
中国的经济增长方式仍然以外延型增长为主。
在过去20多年中，中国经济的增长主要是依靠低价使用本国低端 技术和自然资源，以及持续投入本国廉价劳动力来实现的。 中国经济增长的主要途径是生产要素投入的增加，这种增长可以 称为外延型经济增长。
中国的经济发展在很大程度上依赖于对外经济交流。
万美元GDP投入的劳动和能源比较
经济指标 万美元GDP的劳动投入量 万美元GDP的能源消费量 （吨标准油） 国际金融新编（第四版）电子课件 美国 0.13 日本 0.13 德国 0.20 中国 4.38 英国 0.18 法国 0.17
1.50
0.72
1.29