新医改形势下地市级公立医院发展战略思考
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探随着医改政策的不断深化和城市医疗资源的不断优化，城市公立综合性医院的运营管理也面临着新的挑战和机遇。
在新医改形势下，如何找到合适的运营管理思路，是当前医院领导和管理者们需要思考的问题。
本文将从医疗资源整合、医疗服务质量提升、成本控制、人才培养等方面探讨城市公立综合性医院的运营管理思路。
一、医疗资源整合随着医改政策的推进，医疗资源整合成为了当前医院管理的重要课题。
在新医改形势下，城市公立综合性医院应积极推进医疗资源整合，通过与社区卫生服务中心、专科医院、基层医疗机构等合作，共享医疗资源，提高医疗服务的整体水平。
在整合医疗资源的过程中，要注重完善医疗服务网络，建立多级医疗协同发展机制，推动医疗资源优化配置，提高医疗服务的可及性和覆盖面，满足患者就医需求。
二、医疗服务质量提升提升医疗服务质量是城市公立综合性医院运营管理的核心任务。
在新医改形势下，医院应注重医疗服务的质量提升，不断改善医疗流程，提高医疗服务的效率和便捷性。
加强医院内部管理，优化医疗资源配置，提高医疗服务的质量和水平。
医院还应该注重加强医疗信息化建设，推动临床路径管理，提高医疗服务的规范化和科学化，为患者提供更安全、更高效的医疗服务。
三、成本控制四、人才培养在新医改形势下，人才培养成为了城市公立综合性医院运营管理的关键环节。
医院应该注重加强医疗人才的培养和引进，提高医疗人才的整体素质和水平。
在人才培养方面，医院可以通过加强医疗人才的培训，提高医疗人才的专业技能和综合素质，提升医疗服务的质量和水平。
医院还可以加强人才队伍建设，搭建良好的医疗人才培养和交流平台，吸引更多的医疗人才加入医院，为医疗服务的提升和医院的可持续发展提供有力支持。
在新医改形势下，城市公立综合性医院的运营管理面临着新的挑战和机遇。
医院应积极推进医疗资源整合，提升医疗服务的质量，控制医疗服务成本，加强医疗人才培养，不断提高医院的综合实力和竞争力，为患者提供更优质的医疗服务，为社会医疗保障体系的健康发展做出更大的贡献。
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议【摘要】在新医改背景下，公立医院面临着发展的新挑战。
本文首先分析了公立医院的现状，指出存在资源匮乏、管理滞后等问题。
其次探讨了新医改对公立医院的影响，包括医保政策调整、医药价格改革等方面。
随后提出了公立医院发展的对策建议，强调了推进改革、提升管理和服务水平的重要性。
最后总结了新医改背景下公立医院的未来发展，认为需要在改革创新、提高质量和效益等方面持续努力，以适应时代变革和人民健康需求的变化。
新医改为公立医院的发展提供了新机遇，也需要公立医院不断调整策略，提升竞争力和服务水平，以确保医疗资源的公平分配和医疗服务的可持续发展。
【关键词】新医改、公立医院、发展现状、影响、对策建议、改革、服务水平、未来发展1. 引言1.1 新医改背景下公立医院发展现状及对策建议随着我国医疗体制不断变革和完善，新医改已成为当前社会关注的热点话题。
公立医院作为我国医疗体系的重要组成部分，承担着医疗救治、医学教育、科研等多重职责，其发展状况备受关注。
公立医院发展现状面临诸多挑战和问题。
医疗资源分配不均衡，导致一线城市的公立医院压力过大，而部分农村地区的公立医院设施和人才配置不足。
医疗服务质量亟待提升，医患关系日益紧张，医疗纠纷频发。
公立医院管理体制亟待改革和完善，医院内部的人员流动性大，管理效率低下。
针对以上问题，应当提出一些对策建议。
加强医联体建设，优化医疗资源配置，提高基层医院服务水平，避免医疗资源过度集中。
加强公立医院管理体制改革，建立科学有效的激励机制，提高医护人员的工作积极性。
推动医疗服务价格改革，实现医改的可持续发展，促进医患关系的和谐。
新医改背景下公立医院面临着巨大的发展机遇和挑战，只有不断探索创新，加强改革，才能实现公立医院的健康可持续发展。
2. 正文2.1 公立医院发展现状分析:1.经济发展与医疗需求增加：随着我国经济不断发展，人民生活水平不断提高，医疗需求也逐渐增加。
浅析新医改形势下地市级公立医院的发展战略
由于政府并未对这些医院下达可量化的运营指标，医院经营的好 坏与个人的关系不大。一些新进入的优秀人才很难在这样的管理 模式下得到重用，待遇无法得到提升，因而缺乏进步的激励。
发展战略选择
1.调整经营思路。首先，医院管理者要从战略高度对新医改 进行充分认识，读懂吃透相关改革政策。其次，要抓紧深化内部 运行机制改革，推动管理模式的改革、管理机构的合并以及后勤 部门社会化，以现代管理手段提高地市级公立医院的管理效率。 2.实施特色医疗战略。在新医改形势下，国家将逐步取消医 院的药品进销差价收入，并取消药品加成收入。这意味着地市级 公立医院的收入来源将被逐步压缩。为了实现可持续发展，地市 级公立医院需要依靠新技术、新设备的利用拓展更多的业务。同 时，要不断进行科研攻关，实施特色医疗战略，从而吸引更多的 疑难杂症患者前来就诊，拓宽医疗市场，增加医院的特色医疗业 务收入。最后，可以开展延伸附属性业务，如临终关怀、花店、 眼镜店等。 3.重视学科建设和人才培养。科研能力及优秀人才是医院 决定核心竞争力的根本。在新医改形势下，我国医疗改革逐渐深 化，地市级公立医院要把科研教学、人才引进和培养放在核心地 位。首先要重视人才的引进，为优秀年轻人才搭建一个成长和自 我提升的平台。其次要改变以往重视一些“短平快”项目的看 法，切实从患者角度，以发展的眼光开展技术建设及人才培养。 再次，医院要加强与国内外同行的学术交流合作，确立优势科研 项目，并积极申报省市学科带头人，提升医院在科研领域的知名 度。最后要全面提升医疗人员的职业素质及专业能力，降低医疗 风险，减少医疗纠纷。 4.改善与各级医疗卫生部门的关系。新医改的深入实施及医 疗保障体系的健全使得地市级公立医院更多地承担起科研、急危 重症患者的抢救诊疗任务，因此，地市级医院必须重视与各级医 疗卫生部门之间的关系，加强院前急救项目建设，保证急危重症 转诊通道的畅通。
11新医改形势下地市级公立医院发展战略思考
11新医改形势下地市级公立医院发展战略思考新医改形势下地市级公立医院发展战略思考随着新医改政策的推行和实施，公立医院改革、国家基本药物制度、医药分开等改革措施，给地市级公立医院的生存和发展带来了前所未有的压力和挑战。
在这种形势下，作为医院管理者，必须从战略高度认真研究国家医改新政，积极完善与医改相适应的运行机制，实施全区域医疗、特色医疗、人才强院、内涵发展、人本服务等差异化战略。
不断推动医院协调、健康、可持续发展，为患者提供优质、高效、安全、便捷、低廉的医疗服务。
1、创新机制――实施全域医疗战略建立县、乡、社区卫生机构协作机制当前，随着新医改政策的倾斜，农村、社区医疗卫生服务网络的不断完善，大批小病、慢性疾病等医保患者被大量分流到县、乡、社区卫生机构，一定程度上影响了大中型医院的病源。
地市级公立医院在体现公益性的同时，应注重前瞻思考，充分发挥区域医疗主体作用，积极完善与国家医改相适应的制度机制，主动实施全区域医疗战略，建立县、乡、社区卫生机构挂帮带协作网络。
医院在加强自身优势学科技术服务建设的同时，应主动前移服务窗口，扩大品牌宣传，密切协作关系，把预防、医疗、保健、康复等服务项目延伸到县、乡、社区。
通过开展技术支援、双向转诊、资源共享、人才互动等多方面合作，挖掘和整合所在区域医疗资源，与区域内各级基层卫生机构共同打造“资源共享、一体发展”的医疗服务保障体系。
形成“小病在基层、社区医院，大病进地市公立医院，康复回基层、社区医院”的合作模式，开展运行管理、资源利用、医疗服务、服务流程、人才培训、信息交流、后勤支持等一体化协作，最终实现政府、社会、各级卫生机构的共赢。
２、创新技术――实施特色医疗战略主动拓宽巩固医疗市场新医改实施后，国家将逐步取消医院的药品进销差价收入，取消药品加成收入。
地市级公立医院要实现可持续发展，就要依靠新技术、新设备的效用带动新业务的开展，建立起“人无我有，人有我精”的特色医疗，以吸收更多的重症、疑难病患者前来就诊，主动抢占、拓宽、巩固医疗市场，从而增加医院的医疗业务收入。
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议新医改背景下，我国公立医院面临着诸多挑战和机遇。
传统的公立医院模式已经难以适应社会需求和患者期望，必须对公立医院的发展现状进行深入剖析，找出存在的问题并提出有效的对策建议，以推动公立医院的发展。
本文将从政策环境、经济条件、管理体制、医疗服务质量等方面进行分析，以期为公立医院的改革和发展提供参考。
一、政策环境新医改背景下，政府对医疗卫生事业的投入力度逐渐增大，医疗资源的配置和管理也逐步趋向规范化和市场化。
一些地方公立医院的经营模式和管理机制仍然较为僵化，医疗服务质量不高、管理粗放，很难适应新的政策环境。
对策建议：加大对公立医院的改革力度，推动公立医院向现代医院发展。
要突破传统管理模式，推行现代企业管理理念，提高医院管理效率。
建立健全医院绩效考核制度，进行医务人员的薪酬制度改革，激励医务人员积极工作。
二、经济条件新医改背景下，医院要面对复杂多变的市场环境，医疗服务的价格、支付方式等都需要重新规划和调整。
公立医院通常依赖政府财政拨款和医保资金经营，财务体系严重依赖政府的财政拨款和医保资金，导致资金管理和使用的不透明，甚至存在挪用医疗费用的情况。
对策建议：加大对公立医院的财务监管力度，建立清晰的资金管理制度，加强对资金使用情况的监督。
要化解医保支付与医院服务的矛盾，推动医院向社会融资，提升医院的自主经营能力。
三、管理体制公立医院管理体制传统、僵化，医疗服务质量难以得到保障。
传统的管理模式使得医院利益机制不健全，医务人员缺乏积极性，为患者提供服务的质量不高。
对策建议：要促进公立医院的现代化管理，推动医院从内部机制上提高服务质量和管理水平。
通过引入市场竞争机制，建立健全的医院内部激励机制，提高医务人员的积极性和服务质量。
建立健全临床路径制度，进行规范化管理，提高医疗服务效率。
四、医疗服务质量公立医院医疗服务质量参差不齐，患者对医院的满意度很低。
医院在医疗技术、医疗设备和服务水平等方面与发达国家还存在较大差距。
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探1. 引言1.1 医改背景随着我国经济快速发展和人口结构变化，人民对医疗服务需求的多样化和个性化需求不断增加。
城市公立综合性医院作为我国医疗卫生体系中的中坚力量，承担着重要的医疗救治、教学科研和公共卫生等多方面职责，是人民群众就医的重要选择。
由于历史发展原因和管理体制问题，城市公立综合性医院在运营管理方面普遍存在着诸多问题，如医疗服务质量不高、资源配置不均衡、管理效率低下等。
为了解决这些问题，我国医改提出了一系列改革措施，包括深化医疗体制改革、推进医疗服务供给侧结构性改革、加强医疗机构管理和提高医疗服务质量等。
在新医改形势下，城市公立综合性医院面临着更加严峻的挑战和压力，如如何提高医疗服务质量、如何优化资源配置、如何提升管理效率等。
本文旨在探讨新医改背景下城市公立综合性医院运营管理的现状、问题和挑战，通过总结经验教训，提出加强人才培养、管理创新、优化财务与资源管理等思路，以期为城市公立综合性医院的发展提供有效的管理路径和对策建议。
1.2 研究目的研究目的是深入探讨新医改形势下城市公立综合性医院运营管理的现状和存在的问题，分析新医改带来的挑战，探讨提升城市公立综合性医院运营管理的有效思路和方法。
通过本研究，旨在为城市公立综合性医院管理者提供实用的指导，促进医院管理水平的提高，提高医院的运营效率和服务质量，从而更好地满足广大患者的医疗需求，促进医疗卫生事业的发展。
通过加强人才培养和管理创新，优化医院财务与资源管理，提出具体可行的措施和建议，为城市公立综合性医院的可持续发展提供有益借鉴和参考。
1.3 研究意义城市公立综合性医院是我国医疗服务体系中的重要组成部分，承担着医疗救治、教育科研、人才培养等多项重要职责。
随着我国医改的深入推进，城市公立综合性医院面临着新的挑战和机遇。
研究城市公立综合性医院运营管理的思路具有重要的意义。
通过研究城市公立综合性医院运营管理存在的问题，可以深入了解当前面临的困难和挑战，为制定有效的改进措施提供依据。
新医改形势下公立医院高质量发展策略思考
新医改形势下公立医院高质量发展策略思考摘要：公立医院作为我国卫生健康服务的核心供给者，承担着向广大人民群众提供全生命周期健康服务的重要责任。
党的十八大以来，党和政府高度重视卫生健康事业发展，深入推进现代医院管理制度建设、药品耗材零加成、分级诊疗、医保支付方式改革等新一轮医改，为公立医院发展提供机遇的同时，也带来新的挑战。
新医改形势下，积极主动应对深化医改各项举措，加快公立医院转型升级，有利于推动公立医院高质量发展、提升核心竞争力，提升群众医改获得感，推动实现“健康中国2030”的战略目标。
基于此，本篇文章对新医改形势下公立医院高质量发展策略思考进行研究，以供参考。
关键词：新医改形势下；公立医院；高质量发展；思考策略引言在医改背景下，医院要想顺应新医改的发展趋势，就要勇于打破传统以药养医的机制，并在此基础上对现有的绩效制度实施进一步深化改革，并持续完善分级诊疗体系，健全各种配套改革制度。
但医院在具体实践的过程中，却面临着较为严重的医疗保障经费不足这一问题，无法顺利推行的新的医改政策。
为此，医院就要准确把握新的医改形势，不断强化自身的经济管理工作，以此来推动自身的高质量发展。
1新医改形势下公立医院环境分析第一，公立医院作为政府职能的延伸，具有社会公益性，要为人民提供质优价廉的医疗服务。
新医改要求形成多元化的办医格局，强调突出公立医院的公益性，重点解决群众看病难、看病贵的问题。
公立医院改革关系着国计民生，我国提出对境内外资本进入医疗市场予以放宽，以促进医疗资源的有序流动，满足群众多样化的医疗服务需求。
改革之后，公立医院收费方式由药品加成收费、医疗服务收费和政府补助，减剩后两项。
公立医院的药占比较高，药品加成取消之后，其医疗收入大量减少。
尽管医改调价增加了对医疗服务项目的价格补偿，但政府对公立医院的财政补助投入明显不足，仍存在较大的资金缺口。
在这一背景下，政府应充分考虑公立医院的实际状况，对医疗服务项目价格补偿不足的部分予以适当的额外财政补助，以更好地发挥医院的公益职能。
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议在新医改背景下，公立医院面临着诸多挑战和机遇。
本文将从公立医院的发展现状和对策建议两个方面进行讨论。
公立医院的发展现状主要表现为人员不足、设备陈旧、服务质量参差不齐等问题。
随着人口老龄化和疾病结构的改变，公立医院在人力资源的需求上面临较大的压力。
一些基层医疗机构的医务人员不足，导致患者就医困难，同时也给公立医院的医疗质量带来了一定的影响。
一些公立医院的设备、技术水平相对落后，无法满足患者的需求，也难以与民营医院竞争。
针对以上问题，我们提出以下对策建议。
一、加强人才培养和引进。
公立医院应该加大对医学院校的支持力度，加强医学生的培养，提高医学生的临床实践能力。
公立医院可以通过对外招聘和人才引进政策，吸引更多的优秀医务人员加入公立医院。
公立医院还可以加强与高校、科研机构等的合作，提升自己的科研能力和技术水平。
二、加大对设备更新和技术升级的投入。
公立医院应该尽快更新和升级陈旧的医疗设备，提高设备的安全性和准确度。
公立医院还应该加强与医疗器械企业的合作，积极推广先进的医疗技术，提高医疗服务的质量和效率。
三、改善服务质量，加强管理和监督。
公立医院应该建立健全科学的管理制度，加强对医务人员的培训和管理，提高他们的服务意识和职业道德。
公立医院还应该加强对医疗过程和服务质量的监督，建立健全的投诉和反馈机制，及时解决患者的问题和疑虑。
四、加强与社区合作，提供基层医疗服务。
公立医院可以与社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗机构建立合作关系，提供基层医疗服务，减轻公立医院的压力，同时也可以方便患者就医。
公立医院还可以开展健康宣传和教育工作，提高公众的健康意识和健康素养。
五、加强与民营医院的合作，共同发展。
公立医院可以与民营医院开展联合诊疗、医疗技术合作等，共享资源和经验，提高医疗服务的综合能力和竞争力。
新医改背景下，公立医院的发展面临着诸多挑战和机遇。
公立医院应该加大对人才和设备的投入，改善服务质量，加强管理和监督，加强与社区和民营医院的合作，共同推动公立医院的发展。
新医改形势下地市级三级公立医院战略规划和医疗业务结构调整
（1）明星业务，在右上象限。
对社会贡献大、社会效益高，与医疗改革政策相适应，同时又是有一定核心技术和影响力的医疗项目。
医院要实现长远发展，一定要重视明星业务，把资源向明星业务倾斜。
采取措施提高学科影响力，以长远利益为目标，尽快掌握医学前沿关键技术；提高医院核心竞争力，建立国家级、省级临床重点专科，开展有代表性的新技术项目等。
（2）金牛业务，在左上象限。
主要指利润率高、销售量大的产品，为损失，但在三级公立医院的功能定位方面很有意义。
C医院参考“波士顿矩阵”将医疗业务和医疗项目分成现金牛业务、明星业务、问题业务和社会效益业务，使门诊医疗业务互相支持，形成一个整体，保证医院良性运行。
（一）减少问题类业务，推动明星类业务国内医院门诊与住院收入比例平均4：6，而发达国家的比例为6：4，我们的门诊综合能力需要进一步提高，同时要积极规范开展日间手术、加快床位周转、降低患者医疗费用负担；提高急诊的医疗服务能力和设备设施水平，进行技术转型、升级，并根据C医院集团化管理特点，实行同质化管理、差异化发展；增设专科、亚专科门诊，鼓励高级职称专家出诊，提高三、四类手术绩效，成立MDT（多学科会诊）小组等，查的方式来安排检查时间。
同时，科室内部工作也进行了流程优化，提高了医务人员的主动服务意识，使效率大大提高。
通过这些改变，患者满意度明显提高，更多的问题在前端得到解决，提高了医院运行效率。
（见表）四、总结在新医改形势下，地市级公立三级医院的发展战略要应用S W O T分析选择最佳的战略，同时根据医院自身发展情况，结合波士顿矩阵，发展“明星和金牛”业务，保持或萎缩问题业务，不断优化业务结构，通过技术升级，获得持续竞争优势。
在医疗价格体制改革的过程中，每个医院都要经历从量变到质变，这个过程需要每一个医务工作者和管理者们付出艰辛的努力。
综上所述，医院应用SWOT分析制。
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议随着中国经济的迅速发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也越来越高。
公立医院在满足这种需求方面面临着一系列的问题。
本文将就新医改背景下公立医院的发展现状及对策建议进行分析和讨论。
公立医院的现状公立医院作为我国医疗体系的重要组成部分，在服务人民群众健康方面发挥着重要作用。
当前公立医院面临着一些普遍存在的问题。
医疗资源配置不均衡。
公立医院的服务能力相对较强，但医疗资源集中在大城市，而农村和偏远地区的医疗服务相对缺乏。
公立医院存在着严重的医患矛盾。
医院服务的压力巨大，医患关系紧张，导致医疗纠纷频发。
公立医院收入过于依赖药品销售，导致医生过度开药，药品在医疗费用中的比重过大。
公立医院管理体制不够科学，决策效率低下，导致医院运营效益低下。
对策建议针对公立医院存在的问题，我们应该采取以下对策进行改革和发展。
要加强基层医疗机构建设。
通过提高基层医疗机构的服务能力，可以分流一些轻微疾病患者，减轻公立医院的压力。
要优化医疗资源的配置。
加大对农村和偏远地区医疗服务的投入，提供更大力度的政策支持，吸引优秀医生到基层医疗机构工作，改善农村和偏远地区的医疗环境。
要加强医患沟通和医患关系的改善。
通过建立医患双方的信任机制，加强信息透明度，提高患者对医生的满意度，减少医疗纠纷的发生。
第四，要深化医院管理体制改革。
建立科学合理的医院管理体系，提高决策效率，优化资源配置，提高医院的经营效益。
第五，要推进医药分开改革。
通过改革医疗收费制度，完善医保制度，减少医疗费用中药品的比重，引入多元化的医疗服务收入，减少公立医院的依赖药品销售。
第六，要加强公立医院的科学研究和人才培养。
加大对公立医院的科研经费投入，鼓励医生参与科研项目，提高医院的科研水平。
加强公立医院对医生的培养和激励，提高医生的职业发展空间。
公立医院在新医改背景下的发展面临一些问题，需要各方面的努力来解决。
通过加强基层医疗机构建设、优化医疗资源配置、加强医患沟通和医患关系的改善、深化医院管理体制改革、推进医药分开改革以及加强科研和人才培养，可以促进公立医院的健康发展，提高人民群众的医疗服务水平。
新医改政策下基层医院发展思路
（1）建立协调统一的医药卫生管理体制
——实施属地化和全行业管理 ——强化区域卫生规划 ——推进公立医院管理体制改革 ——进一步完善基本医疗保险管理体制
(2)建立高效规范的医药卫生机构运行机制
——公共卫生机构收支全部纳入预算管理 ——转变基层医疗卫生机构运行机制 ——建立规范的公立医院运行机制 ——健全医疗保险经办机构运行机制
（2）进一步完善医疗服务体系
——坚持非营利性医疗机构为主体、营利性医疗机构为 补充，公立医疗机构为主导、非公立医疗机构共同发展的办 医原则，建设结构合理、覆盖城乡的医疗服务体系
——大力发展农村医疗卫生服务体系 ——完善以社区卫生服务为基础的新型城市医疗卫生服 务体系 ——健全各类医院的功能和职责 ——建立城市医院与社区卫生服务机构的分工协作机制 ——建立城市医院对口支援农村医疗卫生工作的制度
（8）建立健全医药卫生法律制度
——完善卫生法律法规 ——推进依法行政
2009-2019年工作重点：抓好五项改革
一是加快推进基本医疗保障制度建设 二是初步建立国家基本药物制度 三是健全基层医疗卫生服务体系 四是促进基本公共卫生服务逐步均等化 五是推进公立医院改革试点
（1）加快推进基本医疗保障制度建设
公共卫生服务体系 医疗服务体系 医疗保障体系 药品供应保障体系
（1）全面加强公共卫生服务体系建设
——建立健全公共卫生服务网络，完善以基层 医疗卫生服务网络为基础的医疗服务体系的公共卫 生服务功能
——确定公共卫生服务范围 ——完善公共卫生服务体系 ——加强健康促进与教育 ——深入开展爱国卫生运动 ——加强卫生监督服务
——逐步建立分级诊疗和双向转诊制度，为群众提 供便捷、低成本的基本医疗卫生服务
基层医疗机构要担负 起居民健康“守门人”的 角色
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议
新医改背景下公立医院发展现状及对策建议随着我国医疗卫生体制改革的深入，公立医院的发展面临着新的形势和挑战。
在新医改的背景下，公立医院在服务质量、管理体制、经营模式等方面都面临了新的变化和发展。
本文将分析公立医院发展现状，并提出相应的对策建议。
一、公立医院发展现状1. 资金来源持续减少，财务状况严峻公立医院是公共事业，过去多年其主要经费来自于政府的财政预算。
但随着新医改的深入，政府逐渐不再采取以单一预算为基础的财政投入方式，而是推行以医疗服务卖方为主的市场化运作。
这对公立医院的经济运作力度提出了更高的要求，由此导致公立医院的经济状况日趋严峻。
2. 减少检查项目和药品销售，营收受压新医改政策规定，公立医院的主要收入来源为医疗服务，而非过去的药品销售和检查项目。
因此，公立医院必须减少药品销售和检查项目的收入，从而大大降低了医院的营收。
这对于财政压力较大的公立医院来说，无疑是一个巨大的挑战。
3. 医疗服务质量和满意度需要提高在新医改背景下，公立医院必须优化医疗服务质量和满意度，提高患者的就医体验。
但由于公立医院饱受资金压力，面临人员调动、医生培训不足、设备短缺等问题，因此，医疗服务质量和满意度仍存在着很大的提高空间。
二、对策建议1. 思路上转变，积极探索新的经营模式提高医院的营收是公立医院的必要选择，公立医院需要创新经营模式，通过不断地自我调整和探索，自主转型，使公立医院真正的实现“市场化”。
因此，公立医院必须抓住时代发展的重要机遇，通过优化自身服务，提高医疗质量，探索新的经营模式，不断拓展医疗服务的领域，积极变化经营思路。
2. 提高医院服务质量，加强医院管理公立医院服务质量的提高对于医院发展有着积极的推动作用，是建立与患者建立良好关系的必要前置条件。
为此，公立医院需要不断提高医生的专业技能以及为患者提供优质医疗服务，通过体系化培训、提高管理效率等手段，优化公立医院的管理，从而提高医院服务品质和医疗技术水平。
浅析新医改制度下公立医院的发展策略
浅析新医改制度下公立医院的发展策略在经济发展的进程中，我国一直关注医改问题。
追溯到1985年，卫生部就开始了对医疗事业的改革。
直至2009年，历经了3年的酝酿和沉淀，新医改方案正式公布于众，其中公立医院的改革和发展至关重要。
在新医改体制下，公立医院的发展存在着一定的困境：政府对于公立医院的投入明显不足、公益性难以保障、补偿机制难以落实到位。
但是为了紧随新医改政策，本文提出了几点建议：应当加强公立医院管理，树立全新成本核算理念；严格执行医疗费用核准制度；提升硬件设施，注重经营效率，公立医院应当寻找到符合自身发展的模式，进而提升经济效益。
【关键词】新医改制度公立医院发展策略医疗卫生不仅关系着每一个公民的身心健康，更是重大的国计民生问题。
因此，在发展的进程中我国一直关注医改问题，追溯到1985年卫生部就开始了对医疗事业的改革。
从政策支持到市场化变革，我国的医疗卫生事业不断发展变化，直至2009年，历经了3年的酝酿和沉淀，新医改方案正式公布于众。
公立医院是我国医疗体系的核心部分，公立医院的改革能否成功关系着全部医疗体系改革的成败，公立医院肩负着保障人们生命健康、治疗疾病的重任，因此在新医改制度下公立医院的发展方向和侧重面，关系重大。
一、新医改制度下公立医院改革的主要内容在新医改制度中明确提出了对公立医院的改革内容。
首先，公立医院要建立明确的运行机制。
以病患为服务中心，规范用药和就医流程，推进医药分离，积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。
其次，推动公立医院的改革试点。
积极探索管办分离的医院管理模式，加大政府的投入和补偿，提高公立医院的服务质量和看病效率。
再次，优化城乡医疗卫生资源分配，增强基层医疗卫生点的服务能力，逐步取消药品加成政策，加快推进多元化办医格局，鼓励社会资本支持医疗卫生事业，鼓励社会力量举办非营利性医院。
二、公立医院在新医改制度下的困境首先，政府对于公立医院的投入明显不足。
伴随着新医改的提出，政府对药品和医疗服务的价格进行了严格调控，希望借此结束公立医院以药补医的局面，但是由于缺乏财政上的支持，我国对于医疗事业的财政投入没有提升，反而下降，这一行为将危害到公立医院在医改中的发展和作为。
新医改形式下的医院发展与思考
积极探索医疗市场拓展新方向、新举措以及可能开展的新项目，在条件成熟的时候，可在市内建门诊部或分院或收购或兼并绵阳市一家二级甲等以上的医院进行资源重组，利用其有利的地理位置优势和医院的特色技术加强对外服务，增加地方病人的来源，占领更多的外部市场份额，提高医疗资源的利用率，以适应中物院对医院社会化改革的要求。
因此，“十二五”期间医院将进一步深化人事和收入分配制度改革， 调整内部分配政策，完善公平合理的薪酬体系，充分发挥薪酬的保障和激励机制，强化分配激励和约束功能的绩效工资。2011年将落实非事业编制人员的绩效工资，实行收入与工作数量和工作质量、岗位风险程度挂钩的分配制度，并向岗位业务骨干、业绩突出的员工倾斜的工资政策，提高临床一线护士和医师的工资待遇水平，充分体现业务骨干的劳动价值，做到多劳多得、优绩优酬，以充分调动医务人员的积极性。
第二阶段，大致经历了上世纪80年代到本世纪初的20余年。这一时期，公立医院在管理体制和运行机制上进行了有益尝试，取得了一定成效，但关心医疗服务的公平和质量不够，让其像企业一样自负盈亏、自我发展，形成了许多到今天也难以解决的问题。
第三个阶段，可以从2003年算起，对过去20余年医疗卫生改革进行了反思，“看病难，看病贵”问题成为公众和政府高度关注的热点，公立医院改革开始了又一轮新的探索。
我国公立医院的改革与发展大致分为三个阶段：第一阶段，建国后到改革开放前的阶段，通过采用计划经济模式，政府主导配置资源， 对公立医院直接财政补偿很大部分，使其承担大量社会功能，对于满足人民群众的基本医疗服务需求、提高居民健康状况发挥了较好的作用。然而，由于政府补贴不足、收费低于成本，造成医疗资源短缺、医疗服务水平得不到应有提高，运行中出现了效率低、成本意识差和服务效果不高、就医手续繁琐等问题，人民群众日益增长的医疗卫生服务需求难以满足。
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探随着医改政策的不断推进，城市公立综合性医院的运营管理也面临着新的挑战和机遇。
在新医改形势下，城市公立综合性医院需要不断提升服务质量、降低成本、提高效率，以适应市场需求和政策要求，构建现代化、高效的医院管理模式。
本文将从医院服务质量、成本控制和运营效率等方面探讨城市公立综合性医院的运营管理思路。
一、提升医院服务质量提升医院服务质量是城市公立综合性医院运营管理中的关键环节。
在新医改形势下，医院需要以患者为中心，倡导人性化、专业化的服务理念，提供全方位、多层次的医疗服务。
为此，医院可以通过以下措施进行提升服务质量：1、建立完善的医疗服务体系。
医院可以引进先进的医疗设备、技术和治疗方案，提升医疗水平和治疗效果。
加强医生和护士的培训，提高医务人员的综合素质和服务意识。
建立多学科的医疗团队，实施全程质量管理，提高医疗服务的整体效能。
2、优化就诊流程。
医院可以通过信息化手段，简化患者就诊流程，提高就诊效率。
建立智能化的预约、挂号、检查和治疗系统，减少患者排队等待时间，提升患者就诊体验。
3、加强医患沟通。
建立健全的医患沟通机制，加强对患者的健康宣教，提高患者的医疗素养和自我管理能力。
建立抱怨处理和纠纷解决机制，保障患者的合法权益，提升医院的社会声誉。
二、降低医院运营成本在新医改形势下，医院需要降低成本、提高效益，以提升竞争力和可持续发展能力。
为此，医院可以采取以下措施降低运营成本：1、精细化管理。
医院可以通过精细化管理，对各项成本进行精准核算和控制。
建立成本管理和绩效评价体系，对各项成本进行深度分析和调查，找出成本管理的薄弱环节，制定具体的成本降低方案。
2、资源共享。
医院可以与其他医疗机构、药品公司等建立合作关系，实现资源共享、优势互补。
在设备、药品、人才等方面进行资源整合和共享，提高资源利用效率，降低采购成本。
3、节约能源。
医院可以通过优化设备使用、节约用水用电等方式，节约能源开支。
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探随着新医改的不断深入，城市公立综合性医院面临着更加复杂和严峻的运营管理环境。
在这样的背景下，如何正确地开展医院运营管理，提升医院的综合实力，成为了一个重要的课题。
本文将初步探讨如何在新医改形势下，开展城市公立综合性医院的运营管理工作。
一、提高医院管理水平医院管理水平是医院能否运营良好的重要因素。
要想提高管理水平，首先要重视临床管理和科研管理。
医院应该注重提高医生的临床实践能力和科研水平，通过科研的成果提高医院的知名度和影响力，进而提高医院综合实力。
同时，医院还应该完善各部门的管理机制，在执行工作中提高效率，为医患服务提供更加优质的服务。
二、重视技术创新医学技术是医院的核心竞争力，医院应该重视技术创新，提高自身的技术水平。
要发挥专家的作用，招募高水平的医生和科研人员，建立科学的医疗技术创新体系，形成医疗技术研究和转化的有效机制。
同时，还应该重视人才培养和引进工作，为医院的技术创新提供有力的人力支持。
三、强化服务质量管理服务质量是医院运营的重要标志之一，医院应该重视服务质量管理，提高患者满意度。
在具体操作中，医院可以采取以下措施加强服务质量管理：1、完善患者投诉处理机制，及时解决患者的问题。
2、建立医疗纠纷处理机制，快速高效地解决医疗纠纷。
3、引导医生加强患者沟通，提高患者的信任和满意度。
四、开展市场营销医院也可以采取市场营销手段，提高自身的知名度和影响力。
医院可以开展健康讲座、义诊活动等，向社会展示医院的服务能力和医学水平。
在广告推广方面，医院要注重广告的规范性和真实性，避免虚假宣传，提高广告效果。
此外，还可以建立医院的品牌形象，提高整体服务质量，吸引更多的患者前来就诊。
五、加强医院内部管理医院内部管理的优劣直接关系到医院的发展前景。
因此，医院还应该加强内部管理，完善制度规范，明确管理职责，优化工作流程，提高工作效率和质量。
同时，还要注重医院文化的建设，提高员工的归属感和荣誉感，使医院拥有更强的凝聚力和感召力。
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探随着我国经济和医疗事业的不断发展，医改政策也在不断深化和完善。
在这种背景下，城市公立综合性医院的运营管理面临着新的挑战和机遇。
本文将就新医改形势下城市公立综合性医院的运营管理思路进行初步探讨，旨在为这些医院提供一些管理上的建议和思路。
一、深入理解新医改政策新医改政策的出台为城市公立综合性医院的运营管理提供了新的机遇。
医改政策提出了对医疗服务的全面改革，鼓励医院进行内部管理的优化和提高服务质量。
医改政策加强了对医院的财务监管，要求医院要做到收支平衡和利润最大化。
医改政策鼓励医院进行多元化经营，提高医院的综合竞争力。
城市公立综合性医院应该深入理解新医改政策，主动适应政策的要求，不断优化管理、提高服务水平，积极拓展经营领域，实现医院的可持续发展。
二、优化内部管理，提高服务质量在新医改政策的指导下，城市公立综合性医院应该优化内部管理，提高服务质量。
医院需要改善人力资源的配置和管理，完善医护人员的培训和管理制度，提高医护人员的素质和服务态度，保证医疗服务的专业性和质量。
医院需要加强医疗设备的更新和维护，提高医疗技术水平和服务能力，为患者提供更好的诊疗服务。
医院还需要优化医疗流程，提高就诊效率，缩短患者等待时间，增强患者的满意度。
通过优化内部管理，提高服务水平，医院可以吸引更多的患者，提升医院的声誉和竞争力。
三、强化财务管理，实现收支平衡新医改政策要求医院做到收支平衡，提高经营效益，实现利润最大化。
城市公立综合性医院需要强化财务管理，提高经营效益。
医院应该加强对成本的控制和管理，提高资源利用率，降低运营成本，提高经营效益。
医院需要优化收入结构，增加非医疗收入，扩大经营领域，提高利润空间。
医院还应该加强财务监管，建立健全的财务制度和内部控制体系，规范财务管理，防止财务风险，确保收支平衡。
通过强化财务管理，医院可以实现稳健经营，增加经营利润，为医院的可持续发展提供更为稳健的财务支持。
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探近年来，我国医改政策不断深化，医疗服务体系不断完善，城市公立综合性医院在运营管理方面面临着新的机遇和挑战。
在新医改形势下，如何更好地开展城市公立综合性医院的运营管理工作，提高服务质量和医疗水平，成为了当前需要重点探讨的问题之一。
本文将对新医改形势下城市公立综合性医院运营管理的思路进行初步探讨，并提出相关建议。
一、加强医院内部管理1. 提高医疗服务品质提高医院内部的管理水平，加强医疗服务流程的规范化和标准化，健全医疗质量评价体系，加强医疗质量的管理和监督。
建立完善的科室管理制度，规范医院内部的医疗服务流程，以提高医疗服务的品质和水平。
2. 建立激励机制建立绩效考核和激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造性，提高医疗服务效率。
通过对医务人员的绩效考核和激励，可以使医务人员更加积极地为患者提供优质的医疗服务。
3. 加强医院内部沟通加强医院内部各部门的协作和沟通，建立起良好的沟通机制和工作协调机制，实现医院内部各部门之间的密切配合，从而提高医院的整体运营效率。
二、优化医疗资源配置1. 合理规划医疗资源结合城市医疗服务需求的特点，合理规划医疗资源配置，优化资源配置结构，提高医疗服务的供给能力。
根据不同地区和不同层次的医疗需求，进行合理的医疗资源配置规划，确保医疗资源的合理利用和优化配置。
2. 加强医疗技术设备更新加大对医疗技术设备的投入力度，推动医院的医疗设备的更新换代，提高医院的医疗技术水平，满足患者的医疗服务需求。
适时对医疗技术设备进行更新与维护，确保医疗技术设备的正常运转，提高医院的医疗服务水平。
3. 加强人才队伍建设加强医院人才队伍建设，引进和培养医疗技术人才和管理人才，提高医院的医疗服务水平和管理水平。
通过积极引进和培养医疗技术人才和管理人才，提高医院的整体医疗水平和服务质量。
三、创新经营模式1. 发挥医院综合优势在医院的运营管理过程中，充分发挥医院的综合优势，提高医院的综合竞争力。
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探近年来，中国的医改政策开始加速推进，城市公立综合性医院面临着前所未有的压力和挑战。
要适应新医改形势下的发展需求，城市公立综合性医院需要积极探索、创新运营管理思路，并不断优化运营模式，提升医疗服务水平。
本文将就此问题进行初步探讨。
一、破解医疗服务多元化城市公立综合性医院的服务需求相对复杂多样，需同时满足医疗、预防保健、康复护理等多层次和多领域的需求。
为解决这一问题，需要加强医疗机构间的协作合作和资源整合，实现医疗服务多元化。
公立医院可以通过与社区卫生服务中心、基层医疗机构等进行信息共享、资源互补、分工协作等方式，优化流程、提高效率、降低成本，共同构建起多元化、覆盖全民的医疗服务网络。
二、重视医疗质量管理医疗质量是衡量医疗服务水平的重要标志。
公立医院应该在制定医疗质量管理政策及流程时，加强医生医疗行为规范的培训，严格监督、评估和惩戒机制。
公立医院应该建立科学、规范的医疗质量评估机制，加强医疗质量监测和分析，及时发现和纠正不良的医疗质量问题，提升整体医疗服务水平。
三、深化医疗服务管理现阶段医疗服务管理主要包括内部管理和外部管理。
内部管理是指公立医院的内部管理体制和管理机制，包括透明化、信息化、标准化、流程化、服务化等方面；外部管理则是指公立医院与用户、管理部门、相关机构之间的管理关系。
针对目前医改形势，公立医院应进一步完善管理机制、加强人力资源管理和督查管理，提高医疗服务服务水平和质量，确保医护人员的工作积极性和有效性。
四、创新发展医疗技术城市公立综合性医院要实现可持续发展，需要大力创新发展医疗技术，在提高诊疗效果的同时，降低医疗费用，提高医疗服务的效率和水平。
公立医院可以通过引进新技术、重视科研和人才培养等措施，推进医疗技术创新，在数字医疗、远程医疗等领域实现更高效、更便捷的医疗服务。
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探
新医改形势下城市公立综合性医院运营管理思路初探在新医改形势下，城市公立综合性医院的运营管理面临许多挑战和变革，需要制定新的思路和策略来应对。
下面将从以下几个方面对城市公立综合性医院的运营管理进行初步探讨。
要充分利用信息化技术，建设现代化医院信息系统。
通过信息化建设，可以实现医疗资源的共享和优化配置，提高医疗服务的效率和质量。
可以建立电子病历系统，加强医疗数据的管理和应用，提高医院工作的效率和医疗事故的风险控制能力。
还可以建立远程医疗平台，推广互联网医疗服务，方便患者就医，减轻医院的压力。
通过信息化技术的应用，可以提高医院的整体运营效益。
要加强人才队伍建设，提高医院的专业水平和管理水平。
要加强医师继续教育和职业培训，提高医生的临床技术和沟通能力。
要建立科学、合理的绩效考核体系，激励医务人员的积极性和创造性。
要引进和培养管理人才，提高医院的管理水平和服务质量。
通过人才队伍的建设，可以提高医院的整体竞争力。
要加强医疗服务质量管理，打造良好的医院品牌形象。
要建立和实施严格的医疗服务质量管理体系，加强对医疗过程和结果的监管和评价。
要加强医患沟通，提高患者满意度和信任度。
要加强医疗安全管理，加强医疗事故的预防和处置能力。
要加强医疗质量监督和评估，加强医共分词之间的合作，提高医疗资源的利用效率。
要加强医院的信息公开和社会参与。
要加强医院对外沟通和宣传，提高医院的知名度和美誉度。
要加强医院与社会的互动，积极回应社会关切，提高医院的社会影响力。
要建立健全医院的内外联动机制，加强与政府、患者、社会各界的合作，共同推动医院的发展和改革。
新医改形势下，城市公立综合性医院的运营管理需要从信息化建设、人才队伍建设、医疗服务质量管理、信息公开和社会参与等方面进行思考和探索。
这些思路和策略的初步探讨，有助于指导和帮助城市公立综合性医院适应新形势，提高医院的运营管理水平。
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２０１１年１０月第１９卷第１０期中医药管理杂志Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
新医改形势下地市级公立医院
发展战略思考
龚希若 余龙昆 罗云秋
江西省吉安市中心人民医院 （江西吉安 ３４３０００）
摘要：新医改给地市级公立医院的生存和发展带来了前所未有的压力和挑战。
文章从战略高度探讨实施全区域医疗、特色医疗、人才强院、内涵发展、人本服务等差异化战略，以促进医院可持续的发展。
关键词：新医改；地市级；公立医院；发展战略
中图分类号：Ｒ１９７．３ 文献标识码：Ｂ 文章编号：１００７－９２０３（２０１１）１０－０９１８－０２
随着新医改政策的推行和实施，公立医院改革、国家基本药物制度、医药分开等改革措施，给地市级公立医院的生存和发展带来了前所未有的压力和挑战。
在这种形势下，作为医院管理者，必须从战略高度认真研究国家医改新政，积极完善与医改相适应的运行机制，实施全区域医疗、特色医疗、人才强院、内涵发展、人本服务等差异化战略。
不断推动医院协调、健康、可持续发展，为患者提供优质、高效、安全、便捷、低廉的医疗服务。
１ 创新机制———实施全域医疗战略 建立县、乡、社区卫生机构协作机制
当前，随着新医改政策的倾斜，农村、社区医疗卫生服务网络的不断完善，大批小病、慢性疾病等医保患者被大量分流到县、乡、社区卫生机构，一定程度上影响了大中型医院的病源。
地市级公立医院在体现公益性的同时，应注重前瞻思考，充分发挥区域医疗主体作用，积极完善与国家医改相适应的制度机制，主动实施全区域医疗战略，建立县、乡、社区卫生机构挂帮带协作网络。
医院在加强自身优势学科技术服务建设的同时，应主动前移服务窗口，扩大品牌宣传，密切协作关系，把预防、医疗、保健、康复等服务项目延伸到县、乡、社区。
通过开展技术支援、双向转诊、资源共享、人才互动等多方面合作，挖掘和整合所在区域医疗资源，与区域内各级基层卫生机构共同打造“资源共享、一体发展”的医疗服务保障体系。
形成“小病在基层、社区医院，大病进地市公立医院，康复回基层、社区医院”的合作模式，开展运行管理、资源利用、医疗服务、服务流程、人才培训、信息交流、后勤
支持等一体化协作，最终实现政府、社会、各级卫生机构的共赢。
２ 创新技术———实施特色医疗战略 主动拓宽巩固医疗市场
新医改实施后，国家将逐步取消医院的药品进销差价收入，取消药品加成收入。
地市级公立医院要实现可持续发展，就要依靠新技术、新设备的效用带动新业务的开展，建立起“人无我有，人有我精”的特色医疗，以吸收更多的重症、疑难病患者前来就诊，主动抢占、拓宽、巩固医疗市场，从而增加医院的医疗业务收入［１］。
实施特色医疗战略，一是要跳出临床医院常规发展之路，以培养高层次实用创新型医学人才为突破口，积极与高等医药院校合作办学，选择开展境内外技术交流合作，大力提升医院科教研医疗水平，抢占医疗市场的制高点。
二是根据市场需求，不断开发新兴的医疗保健业务项目，拓宽医疗市场的覆盖面。
三是及时引进当地短缺的医疗设备和项目，强化现有优势医疗技术，以“院有专科、科有专病、人有专长”为目标，巩固医疗市场的占有量。
３ 创新学科———实施人才强院战略 不断增强医院核心竞争力
人才和学科是决定医院核心竞争力的关键所在，也是医院可持续发展的重中之重。
人才培养和学科建设是现代医院建设发展一项长期的战略任务。
随着我国新医改的深化，医院要实现科学发展，不仅要依托医疗技术的创新，更要实施人才战略，加强学科建设，向科技要效益。
只有培育出强大的科研实力，才能变“跟跑”为“领跑”［２］。
作者简介：龚希若（１９５５－），男，大专，副主任医师，吉安市中心人民医院党委副书记、纪委书记。
研究方向：医院管理。
通信作者：余龙昆，吉安市中心人民医院党委办公室政工师。
Ｅｍａｉｌ：ｌｏｎｇｋｕｎ９３２４＠１６３．ｃｏｍ
中医药管理杂志Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ Ｍａｎａｇ
ｅｍｅｎｔ ２０１１年１０月第１９卷第１０期９１９
地市级公立医院要结合实际，将“强化特色、突出重点、务求实用”的科研理念贯穿于“科技兴院、人才强院”的战略管理全过程，
深化与国内外同行交流合作，积极争取国家优惠政策，确立区域卫生规划中骨干地位，积极创建申报省市级领先学科、重点学科、特色专科，广泛引进培养省市学科带头人，不断提升医院学科知名度。
管理者要树立科学的人才观，
在“以人为本”、“大人才”观的基础上，有计划有步骤地采取灵活多样的方式吸引和使用人才，重点要用好现有人才，留住关键人才，吸引急
需人才和顶尖人才，培养未来人才［３
］，努力构建一支年
轻有为、
结构科学、富于创造的高层次医学人才队伍。
同时，要建立科学的绩效考核制度，以重点项目为载体，以学科和市场需求为出发点，组织多部门、多学科共同参与，大力培育能转化为实用医疗技术的科研项目建设，不断提高医院的技术含金量，带动医院又好又快发展。
４ 创新管理—
——实施内涵发展战略 实现医院经济与社会效益最大化
在新医改的大背景下，与临床路径管理相结合
的病种费用控制必将成为医院争夺医保的基础［
４］。
地市级公立医院应高度重视医保服务功能和信息系统建设，坚持走适度规模、科技推动、内涵发展的路子，积极拓展公共卫生、高端健康服务项目，满足多样化医疗健康需求。
坚持“
优质、高效、低耗”发展模式，推行成本、质量、绩效一体化管理，实施变频和弹性工作制管理模式，通过标准化医疗流程和持续性流程改进，缩短平均住院日、加快床位周转率，提升医疗服务能力，降低医疗服务成本。
积极探索单病种临床路径管理和日间手术、
日间病房工作，建立门急诊、住院的全天候工作模式（包括晚间门诊和节假日门诊），形成以科室为中心，以主要病种为控制的重点考核体系，不断提升医院运营整体效能。
充分利用门诊预约挂号、检验报告网络传输等数字化平台，优化门急诊流程。
医药费用是医院医疗质量和管理水平的综合体现。
新医改方案实施后，医疗收费项目及标准将实现“一增四降一升”：即增加药事服务收费项目，降低虚高药价，降低药品１５％的加价，降低大型医疗设备检查费用，降低高值耗材费用，提高医务人员的劳动价值收费。
公立医院靠日收日支的时代将成为过
去［１］。
因此，管理者要高度重视控费工作，教育医务
人员树立合理医疗的观念，优先选择合理使用国家基本药物以及医保范围内的诊疗项目，
做到既要开药又要算账，
既要保证质量又要控制成本，学会精打细算，实行全成本核算。
由于医疗技术对设备依赖程度越来越强，设备更新周期缩短，医院需要大量的资金或贷款添置设备和改建基础设施。
管理者要重视资金管理，合理筹集外部资金，优化资金结构，可采取融资租赁方式，以解决医院的资金不足问题。
５ 创新文化—
——实施人本服务战略 努力构建和谐满意医院
医院文化是医院的软实力，优秀的医院文化有利于提升医院的管理和服务水平，进而提升医院的
整体发展水平［
５］。
随着医疗市场竞争的不断加强，医院必须以先进的人文理念、特有的人性关怀及高品质的服务赢得市场，引导广大医务人员走人性化服务基础之路。
医务人员在治疗患者疾病的同时，要重视患者的心理需求，在尊重、理解、关怀患者的基础上，建立新型的医患关系，为患者提供最温馨、最周到的人性
化服务。
［６］
医院要按照园艺化、宾馆化、家庭化标准，
营造良好的人性化服务环境；引入流程设计理念，简化就医服务流程，缩短候诊时间；在标准化服务基础之上，
开通急救绿色通道，开展全程免费导医、助医活动，
为患者提供延伸服务、特色服务；积极倡导“温馨式服务、主动式服务、感动式服务”，开设扶贫病房和特需病房，让病人与家属感到温馨、方便、舒适、快捷、安全。
参考文献
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５７．（收稿日期：２０１１－０６－
０７檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨檨殎
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