公共服务事项清理(615)ppt.pptx
公共场所卫生管理洗浴业PPT课件
公共场所范围和种类
➢宾馆、饭馆、旅店、招待所、车马店、咖 啡店、酒吧、茶座
➢公共浴室、理发店、美容店 ➢影剧院、录像厅(室)、舞厅、音乐厅 ➢体育场 (馆)、游泳场(馆)、公园 ➢展览馆、博物馆、美术馆 ➢商场(店)、书店 ➢候诊室、候车(机、船)室、公共交通工
具
经营单位责任
➢申请办理卫生许可证 ➢建立卫生责任制度 ➢提供符合卫生要求的场所、物品和设施 ➢组织从业人员健康体检 ➢负责从业人员的培训和考核 ➢建立公共场所卫生管理档案 ➢接受卫生监督 ➢处理危害健康事故
• (四)浴区四壁及天顶应当用无毒、耐腐、耐热、 防潮、防水材料。天顶应有相应措施,防止水蒸汽 结露。浴区地面应防渗、防滑、无毒、耐酸、耐碱, 便于清洁消毒和污水排放,地面坡度应不小于2%, 地面最低处应设置地漏。浴区内应设置足够的淋浴 喷头,相邻淋浴喷头间距不小于0.9米,每十个喷头 设一个洗脸盆。浴区通道合理通畅。浴区内不得放 置与沐浴无关的物品。
• 消毒设施
• (一)提供公用饮具的沐浴场所应设置专用的饮具清洗消 毒间,专间内应有上下水,设有3个以上标记明显的水池, 配备足够的消毒设备或消毒药物及容器,配备密闭饮具保 洁柜并标记明显。
• (二)对浴巾、毛巾、浴衣裤等公用棉织品自行清洗消毒 的沐浴场所应设置专用的清洗消毒间,专间内应有上下水, 设有足够的清洗、消毒水池且标记明显,配备足够的清洗 消毒设施或消毒药物及容器,配备毛巾、浴巾、垫巾、浴 衣裤等专用密闭保洁柜且标记明显。提倡使用一次性浴巾、 毛巾、浴衣裤等一次性用品。
针对第(三)项
• 场所要求:
• (一)沐浴场所应设有休息室、更衣室、沐浴区、公共卫 生间、清洗消毒间、锅炉房或暖通设施控制室等房间。更 衣室、沐浴区、公共卫生间分设男女区域,休息室单独设 在堂口、大厅、房间等或与更衣室兼用。各功能区要布局 合理,相互间比例适当,符合安全、卫生、使用要求。更 衣室、浴区及堂口、大厅、房间等场所应设有冷暖调温和 换气设备,保持空气流通。
公共服务事项清理工作方案
公共服务事项清理工作方案一、背景分析当前,公共服务事项繁杂,办理流程复杂,存在审批环节多、时间长、效率低等问题,影响公众的办事体验和满意度。
为了提升公共服务水平,需要进行公共服务事项清理工作。
二、目标和原则1. 目标:通过清理公共服务事项,简化办事流程,优化办事环境,提高办事效率,为公众提供更便捷、高效的公共服务。
2. 原则:合法合规、便民利民、简化流程、优化服务、加强信息化。
三、工作内容1. 建立清理工作组:成立由相关部门负责人和专业人士组成的清理工作组,负责统筹协调清理工作。
2. 梳理事项清单:全面梳理本地区所有的公共服务事项,包括政务服务、企事业单位服务等,形成事项清单库。
3. 制定清理标准:制定清理标准,明确清理的依据和范围,包括是否合法合规、是否存在重复、是否涉及公共安全等。
4. 深入调研:针对事项清单库中的事项,组织专业人员对其进行调研,深入了解其实施情况和存在的问题。
5. 精确识别:根据调研结果,精确识别需要清理的事项,包括废止、合并、简化等。
6. 制定整改方案:针对识别出的事项,制定相应的整改方案,明确整改措施和时间节点。
7. 优化流程:对于需要继续保留的事项,通过优化流程,减少环节、缩短时间,提高办事效率。
8. 加强信息化建设:推动公共服务事项的信息化建设,提升办事服务的便利程度,如推出在线办理、自助终端等方式。
9. 强化宣传引导:通过多种渠道宣传公共服务事项的清理工作,向公众传递政府简政放权、优化服务的决心和措施,引导公众积极参与。
四、工作计划和措施1. 建立清理工作计划,明确工作目标、时间节点和责任人,确保清理任务按时完成。
2. 组织开展培训,加强工作人员的法律法规和政策理解,提升工作队伍的专业水平和能力。
3. 制定相应的政策措施,促进公共服务事项清理工作的顺利推进。
如落实奖惩机制,鼓励创新,激发部门积极性。
4. 加强与政府部门、企事业单位的沟通和协调,形成合力,共同推动公共服务事项清理工作。
公共区域服务保洁标准及检查方法
表面较脏,立面有乱贴广告等。
广告牌、灯等设施
无积尘、无乱贴广告、无污迹
表面有灰尘,较脏,有乱巾纸
见不到本色
玻璃门及窗
明亮、无污迹、无积尘,表面光亮
干净见本色,扶手有少许灰尘梯槽有垃圾、痰迹等杂物
手印、水印、污迹较多
护栏、扶手
表面无污迹、无积尘,表面光亮
干净见本色,扶手有少许灰法梯槽有垃圾、痰迹等杂物
区
域
吊挂式、挑出式、贴墙式标识牌
保洁擦拭
清抹一次
无尘、无蜘蛛网
落地式标识牌
用清洁剂配合
毛巾清抹
清抹一次
保持干净、无污渍
花盆花槽、假花
清抹一次
清洗一次
无油污、无杂物
烟灰筒、垃圾筒
及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁
不锈钢烟灰筒、垃圾桶除渍并上不锈钢油一次、消杀一次;
无污渍、无痰,烟灰筒里的烟头不超过三个
无污渍无异味
洁具、龙头五金
清抹干净、消毒
无污迹、无锈迹保持光亮
不锈钢
擦不锈钢油二次
无污迹光亮如新
部设施保洁评定标准
项目
优
一般
差
出入口处
无泥沙、污垢、垃圾,每100㎡烟头、纸屑平均不超过2个,无2cm以上石子
无口香糖等污垢,广场垃圾、纸屑较多,可以清楚看到赃物。
地面较赃,废弃物较多
台阶与台面
台阶无垃圾与泥沙、台面无灰尘,石立面无灰尘、无乱贴广告
用清洁剂清抹二次
无尘、无渍、无痰渍
门窗
玻璃
清抹手印、无渍、用玻璃保养清洁剂清刮干净
无尘、无渍无手印、光洁透明
消防
楼梯
公共服务事项清理表
个人、 法人、 保留 社会组 织
个人、 法人、 保留 社会组 织 个人、 法人、 保留 社会组 织 个人、 法人、 保留 社会组 织 低保户 保留 个人、 法人、 保留 社会组 织 多人口 保留 家庭
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★优质服务 1.已向社会承诺的公共服务,利用节假日到社会、小区开展供水咨询,免工时费 界首市自 无 进社区 维修等服务。 来水公司 ★低保户用 1.界价〈2013〉22号《界首市物价局关于调整我市城区自来水价格的通知》四:低 界首市自 水费用减免 保户、五保户水费仍按1.50元一吨收取。 来水公司 1.《安徽省城镇供水条例》第五条 市、县人民政府确定的城镇供水行政主管部 提供供水服 门主管本行政区域内城镇供水用水工作。 界首市自 无 务 2.《安徽省城镇供水条例》第三十四条 供水单位应当按照合同约定为用户安装 来水公司 结算水表。 1.界价〈2015〉49号《界首市物价局关于城区居民生活用水实行阶梯价格的通知 ★多人口家 》四:多人口家庭阶梯水量基数:居民家庭用水户以住宅为单位,一个房产证明对 界首市自 庭用水基数 应的住宅为一“户”。没有房产证明的,以供水企业安装的水表为单位。一“户 无 来水公司 核定 ”住宅对应的户口薄户籍人口在3人以上的用户,经市自来水公司核实后,每增加 1人,各分级水量基数相应增加4吨。 1.界价〈2015〉49号《界首市物价局关于城区居民生活用水实行阶梯价格的通知 ★总表或合 》二:城区已实行“一户一表”,抄表到位的居民家庭生活用水执行阶梯水价。尚 界首市自 表计量用水 未实行“一户一表”的合表居民家庭和执行居民生活价格的非居民用户,暂不执 无 来水公司 办理 行居民阶梯水价,基本水价调整为2.00元/吨,到户水价调整为3.00元/吨,每吨增 加0.14元。
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公共设施日常清洁服务内容及标准
公共设施日常清洁服务内容及标准1. 介绍本文档旨在说明公共设施的日常清洁服务内容及标准。
适用于各类公共场所,如办公楼、商场、学校、医院等,以确保公共设施的卫生和舒适性。
2. 清洁服务内容日常清洁服务内容包括但不限于以下几项:- 地面清洁:清扫、拖洗地面,清除垃圾和杂物。
- 桌面及家具清洁:擦拭桌面、椅子、柜子等家具表面,清理杂物。
- 玻璃清洁:擦拭窗户、玻璃门、镜面等,确保无污渍。
- 厕所清洁:清洁卫生间的马桶、地面、洗手台等,补充洗手液、纸巾等。
- 垃圾处理:定期清理和更换垃圾桶内的垃圾袋。
- 其他特定区域清洁:根据需要清洁公共设施中的其他特定区域,如电梯、楼道等。
3. 清洁服务标准为确保清洁服务质量,以下是清洁服务的标准:- 清洁频率:根据公共设施使用情况,设定清洁的频率。
一般情况下,日常清洁应每天进行,高负荷的公共设施可能需要更频繁的清洁。
- 清洁工具和用品:使用适当的清洁工具和用品,确保卫生且无损伤。
- 卫生要求:清洁服务应保持卫生,并确保无异味、无污渍、无灰尘等。
尤其是厕所等区域,要特别注重清洁和消毒。
- 安全要求:清洁服务应符合安全要求,避免使用可能造成伤害或污染的物质。
- 操作规范:清洁人员应遵守操作规范,包括佩戴适当的个人防护装备,正确使用清洁工具和用品。
- 质量检查:定期进行质量检查,确保清洁服务符合标准并及时纠正问题。
4. 责任分工明确清洁服务的责任分工,包括但不限于以下角色:- 清洁人员:负责执行日常清洁服务的操作,确保清洁标准的达到。
- 管理人员:负责制定清洁服务计划、安排人员和资源,并进行质量检查。
- 使用者:负责维护公共设施的整洁和卫生,如正确使用垃圾桶、保持桌面整理等。
5. 结束语本文档提供了公共设施日常清洁服务内容及标准的概述,以确保公共设施的清洁和舒适。
清洁服务的质量和执行对于维护公共设施的形象和使用者的健康至关重要。
通过合理的责任分工和清洁标准的设定,可以提高清洁服务的效果和效率。
保洁标准化服务ppt课件
大厅:
地面光亮无尘、无垃圾纸屑,花卉及时浇水保持干净无尘,公共 柱面画框无灰尘,光亮无水渍、手印,大厅卫生每天在迎宾前必 须清洁到位,迎宾时间拖布、垃圾、笤帚、水桶不许出现在大厅 和在大厅打扫卫生等情况。
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上下行电梯:玻璃光亮 无水渍、灰尘、手印、 垃圾。电梯两侧花卉 或展架保持干净。电 梯两侧扣板每天在迎 宾前进行清扫完毕保 持整洁无浮灰、手印、 毛絮。
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橱窗:外广场橱窗定 时进行擦洗,保证橱 窗的干净,无污渍
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花卉:根据花卉的种类每天或定时给花卉 进行浇水。
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工作时间禁忌
严谨在上班期间聚堆聊天,嬉戏、打闹!
无事时靠在商场门口、专柜或蹲在外广场有碍公司形象!
就餐时要轮班就餐,不可扎堆就餐,无人值班!
手链:以简单的环式项链为主。
化妆:女士淡妆上岗;男士,面部清洗干净无胡须。(孕妇 除外)
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广场保洁工作内容及标准
➢广场地面:及时清扫,保持广场地面干净,无任何垃圾 纸屑、污水,并每周二对广场地面进行彻底清洗。
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➢ 垃圾桶:垃圾桶内垃圾以不超过垃圾桶的 3/4为标准,及时清倒,垃圾禁止出现外溢 情况。
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谢谢!
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此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!
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例如:“很抱歉,我不是太清楚,请您稍等我帮您问 一下。”
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大厅工作 禁忌
饭店公共区域保养与清洁管理ppt课件
:“小姐,能不能将烟灰缸放在我旁边?”小叶回答说:“
对不起,先生,酒店规定要求我们将烟灰缸放在茶几中间。
”
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清洁公共洗手间
及时清洁 清除垃圾 清洗洗手台台面等处 清洗马桶、便池 补充物品 清洁地面 结束工作
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特效洁厕剂
精品课件
去污力强,除臭功能显著, 用后留下芳香气味。 用1份兑6份水,
⑵面层的清洁保养
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地毯的清洁保养
△预防 △吸尘 △点清洁 △定期清洗
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地毯( carpet/rug)
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地毯清洁周期表
客人流 动 密度
吸尘
普通地方
频密地方 非常频密地
(办公室、会 (走廊、餐厅 方(电梯、门
议室)
、商场)
口)
每天一次
每天三次
每天三次以 上
清洁 每季度一次 半月一次 每周一次
△消防栓和灭火器需要经常擦拭。
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C、室外清洁
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酒店环境
△每天须多次清扫,保持清洁。 △外墙应定期清洗。 △根据自身情况,配置专门的清洁设备。
△可委托专业清洁公司。
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庭院
△每天用扫帚进行清扫。 △绿色植物的养护、清洁工作。 △地面一般每周应和水冲洗一两次。 △酒店口要不断地清扫,可先洒适量的水。 △及时去除污迹。
果汁渍:先用5%的氨水液清洗,然后再用洗涤剂一遍 。但氨水对纯毛地毯纤 维有损伤作用,故应尽量减少 使用,一般可用柠檬酸或肥皂清洗,用酒精也可。
冰淇淋渍:用汽油擦拭。
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酒渍:新渍用水清洗即可。陈渍需用水清洗即可。陈渍 需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。如果是毛、丝材料 的地毯,可用草酸清洗。
清洁保养PPT课件
4.注意事项 5.地毯常见污迹的处理方法 6.地毯的保养 (1)采取必要的防污措施。地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的办法。 ①喷洒防污剂。 ②阻隔污染源。 ③加强服务。 (2)经常吸尘。吸尘是清洁保养地毯最基本、最方便的方法。 (3)局部除迹。
二、大理石地面 1.大理石清洁剂 碱性清洁剂、起蜡水、封蜡。 2.大理石地面清洁工具、设备 洗地机、喷蜡器、拖把、钢丝球、抛光机、吹风机、吸水机。 3.打蜡抛光后容易出现的问题 全部涂层很差、地面过滑、涂层呈粉状。
2.饭店公共区域清洁保养的任务及要求 (1)大堂。 (2)客用卫生间。 (3)餐厅。 (4)客用电梯。 (5)多功能厅、会议室。 三、饭店公共区域清洁卫生的质量控制 1.重视清洁服务员的选择与培训 2.制定清洁保养制度及标准 一般包括日常清洁保养制度和分期清洁保养计划。
3.配备齐全的设备用品 这是做好饭店公共区域清洁保养工作的基本条件之一。 4.划片包干、责任到人 5.加强巡视检查,保证质量 清洁卫生检查,白天应以检查清洁卫生质量、了解员工的工作状态和操作细节 为主,其中以是否正确使用清洁剂和清洁工具为重点。晚上则以督促工作为重 点。
清洁保养墙面
知识准备
清洁保养特殊器具
知识准备
金属制品的清洁保养 : 铝制品的清洁保养。 纯铜制品的清洁保养。 锡制品的清洁保养。 金银制品的清洁保养。 不锈钢制品的清洁保养。
玻璃制品的清洁
知识点精讲
清洁保养地面
(多选题) 下列属于蛋白质类污渍的有 ( ) A.肉汤 B.奶油 C.鸡蛋 要考查布件污渍的种类。肉汤、奶油、鸡 蛋、血、汗等污渍,都属于蛋白质类污渍,通常可用含2%氨水的皂液去除, 也客用蛋白酶处理。果汁、西红柿汁等属果酸色素渍。
(操作程序题)地毯保养的程序。 【解析】 答案: 采取必要的防污措施。 经常吸尘。 局部除迹。
公共卫生服务课件课件
04
公共卫生服务质量与评价
公共卫生服务质量标准
服务有效性
服务应具备科学依据,能够解决 实际健康问题,并产生积极效果 。
服务连续性
服务应提供连续性的照顾,确保 健康问题得到全程管理。
01
服务覆盖面
确保公共卫生服务能够覆盖到所 有地区和人群,特别是弱势群体 。
02
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服务安全性
服务应避免对使用者造成伤害, 确保安全可靠。
感谢您的观看
THANKS
公共卫生服务满意度调查
01
02
03
04
调查目的
了解用户对公共卫生服务的满 意度,发现服务中的问题和不
足。
调查方法
采用问卷调查、访谈等方式, 确保调查结果真实可靠。
调查内容
包括服务态度、服务质量、服 务流程等方面,全面了解用户
需求和期望。
结果反馈
将调查结果及时反馈给相关部 门,用于改进服务和制定政策
传染病防控与监测
传染病监测
建立健全传染病监测体系,及时发现、报告和处置传染病疫情。
传染病防控
采取有效措施,控制传染病的传播和蔓延,保障公众健康。
慢性病管理
慢性病筛查
开展慢性病筛查,及早发现慢性病患者,并进行规范管理。
慢性病防控
针对慢性病的高危因素,采取有效措施,降低慢性病的发病率和死亡率。
健康环境监测与改善
公共卫生服务具有公益性、公平 性、基础性和系统性等特点,其 目标是预防疾病、促进健康,提 高公众的生活质量和词
公共卫生服务对于保障公众健康、维 护社会稳定、促进经济发展等方面具 有重要意义。
详细描述
公共卫生服务能够有效地预防和控制 疾病传播,降低医疗负担,提高人口 素质和健康水平,同时也有助于维护 社会稳定和促进经济发展。
酒店客房部培训(卫生清扫)PPT课件
金属饰品
使用柔软的布擦拭金属表面,避 免使用粗糙的布或化学清洁剂,
以免造成划痕。
床上用品
定期更换床单、枕套等床上用品 ,并使用适当的洗涤剂进行清洗
,以保证卫生和舒适度。
安全注意事项
注意清洁剂的使用
在使用清洁剂时应按照说明书上的使用方法进行,避免误用或过 量使用。
保持工作区域的整洁
在清洁过程中,应保持工作区域的整洁,避免滑倒或绊倒等意外事 故的发生。
高效率的清洁方法
使用适当的清洁工具
根据清洁需求选择合适的工具,如拖 把、吸尘器、清洁布等,以提高清洁 效率。
合理安排清洁顺序
分类处理垃圾
将垃圾分类处理,如将可回收垃圾和 不可回收垃圾分开,以便于后续处理 。
按照从上到下、从里到外的顺序进行 清洁,避免重复劳动和遗漏。
特殊物品的保养与清洁
玻璃器皿
使用专业的玻璃清洁剂,避免使 用刺激性强的化学清洁剂,以免
注意清洁死角,如窗槽、灯罩 等,保持客房整体整洁。
验收工作
自查
员工完成清扫后,自行检查房 间,确保卫生标准和细节处理
到位。
互查
安排其他员工进行交叉检查, 从不同角度发现问题。
领班检查
领班对清扫过的客房进行检查 ,确保卫生质量达标。
客人反馈
关注客人对客房卫生的评价和 建议,持续改进服务质量。
03 卫生清扫技巧与注意事项
经验一
引入先进清洁设备和制定严格 清洁标准是提高客房卫生质量 的关键。
经验三
建立有效的质量检查和奖惩制 度,确保卫生清洁工作得到有 效执行。
教训二
及时发现并解决卫生清洁问题 ,避免问题恶化影响客户满意 度。
05 培训总结与展望
办公室5S管理PPT课件
培训和教育
监督和检查
建立监督检查机制,定期对工作场所 进行检查和评估,发现问题及时整改, 并对违反规定的员工进行适当的惩罚 和教育。
通过培训课程、海报、宣传册等形式, 向员工宣传和普及5S管理知识和素养 要求,提高员工的意识和自觉性。
5S在办公室管理中的意义
提高工作效率
提高员工素质
通过整理、整顿和清洁, 优化办公环境,减少寻 找物品的时间,提高工
作效率。
培养员工遵守规章制度、 养成良好的工作习惯和
团队合作精神。
提高企业形象
整洁有序的办公环境能 够展示企业的良好形象
和高效管理。
保障安全
通过清扫和清洁,消除 安全隐患,保障员工的 人身安全和企业的财产
激励措施
制定激励措施,鼓励员工积极参与5S管理, 对表现优秀的员工给予奖励和表彰。
THANKS.
定期清扫
每天下班前进行一次简单的清扫,每周进行 一次全面的清扫。
废弃物处理
及时处理工作场所内的废弃物,保持工作区 域的整洁。
案例分享
公司A
制定了一系列的清洁标准和流程,并 要求员工严格遵守。通过实施5S管理, 公司A的工作环境得到了显著改善, 员工的工作效率和工作满意度也有所 提高。
公司B
在实施5S管理之前,公司B的工作环 境比较脏乱。通过推行清洁制度,公 司B的工作场所变得干净整洁,员工 的工作态度也变得更加积极向上。
清扫(Seiso)
04
定义和目的
定义
清扫是指清除工作场所内的脏污,保适、安全的工作环境,提高工作效率,保障员工健康。
实施方法
制定清扫计划
公共服务事项清理工作方案
公共服务事项清理工作方案一、前言公共服务事项是指政府部门为满足公众需求而提供的各种服务。
公共服务事项涉及行政许可、股权登记、社会保障、教育卫生等多个领域。
长期以来,我国公共服务事项数量较多,不仅浪费了行政资源,也增加了企业和群众的办事成本,同时也制约了政府的服务效率和公信力。
为此,各级政府都在积极推进公共服务清理改革,力图减少不必要的审批环节和费用,提高服务质量。
本文将阐述公共服务事项清理工作的重要性,针对工作的目标和实施步骤做出详细阐述,为推进公共服务清理工作提供指导。
二、公共服务事项清理工作的重要性1.促进行政效率。
削减不必要的审批环节和费用,可以减少政府部门之间的工作重复,并且优化公共服务资源配置,提高行政效率。
2.降低社会成本。
过多的审批环节和杂乱的服务事项,将会增加行政成本,同时造成企业和群众的时间和金钱成本增加,使得社会经济效率降低。
3.提升政府声誉。
清理公共服务事项也是政府提升服务意识和满意度的重要手段。
公众将对政府更有信心和信任,政府将会更加深入地了解百姓需求,提高政府的公信力。
三、公共服务事项清理工作的目标1.减少无效审批事项。
深入摸清各部门、各业务流程中存在的无效审批事项,制定合适的清理方案,减少对企业和群众造成的金融和时间成本的浪费。
2.优化服务流程。
从优化服务流程的角度出发,建立高效、科学、合理、规范的服务流程,实现服务的预约、在线申请、快速受理、自助服务等功能,不断改进服务模式与方式,增强服务的现代性、智能化和便民性。
3.营造良好政务环境。
以审批规则为基础,建立公开透明、科学规范、依法依规的行政管理和服务机制,形成营造政务环境的良性循环。
四、公共服务事项清理工作的实施步骤1.建立清理机制。
成立行政事项清理组织,指导清理工作,设立专门工作组或由专门委员会尽职审议清理结果,通过制度化方式进行清理工作的实施。
2.梳理清理内容。
统一梳理出所有与公众有直接关联的公共服务事项,包括审批、咨询以及其他实体服务等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
清理工作小组 2016年6月
第一部分 工作背景
一、任务来源 (一)《国务院办公厅关于简化优化公共服务 流程方便基层群众办事创业的通知》(国办发 〔2015〕86号) (二)《四川省人民政府办公厅关于印发四川 省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创 业工作方案的通知》(川办函〔2016〕11号) (三)《国务院关于印发2016年推进简政放 权放管结合优化服务改革工作要点的通知》 (国发〔2016〕30号)
——从人的生命周期需要办理的事情中清理
第二,评级认定类。是指公共服务实施主体针 对公民、法人和其他组织开展的各类评级、鉴定、 认定等,其中学会、协会和中介机构具有相对的 唯一性、垄断性。如:
1.医院分级与分等——医院评审委员会 2.旅游景区质量等级评定——旅游景区质量等级 评定委员会 3.旅游饭店星级的划分与评定——星级饭店评定 委员会 4.学校等级评定——教育部门 5.社会组织等级评估——社会组织评估委员会和 社会组织评估复核委员会
6.经所在地资产评估协会核实的注册资产评估师 注册情况汇总表、合伙人或者股东连续专职从事资 产评估业务年限及其未因评估执业行为受到行业自 律惩戒或者行政处罚的证明材料——资产评估协会 (办理事项:资产评估机构的设立审批)
7.连续三年在本地区药品经营行业中,经营规模、 销售额、利税率、资产负债率等综合指标位居前列 的证明材料——经济和信息化部门(办理事项:麻 醉药品和第一类精神药品区域性批发企业审批)
◆ ◆证明类公共服务的存在形式及清理视角: 1.各类行政权力特别是行政确认、行政审批事项
中,需要公共服务实施主体开具的各类非审批性质 的手续。(法定的各类证明,实施主体必须履行)
——从行政确认、行政审批事项中清理
2.企业、群众办理各类非行政确认、行政审批类 的日常生活事项,需要公共服务实施主体开具的各 类证明。(非法定、各级各部门因事而以文件形式 制定的证明,实施主体必须履行)
2.从实施主体上讲,包括政府、行政机关、 事业单位及与其密切相关(相对的唯一性、 垄断性)的企业、学会、协会、中介服务机构 等(以下简称公共服务实施主体)
3.从外延上讲,包括除行政权力事项目录、 政府内部管理事项目录之外的面向公民、法 人及其他组织的所有事项。
(三)形态类别及清理视角
总述
1.证明类 2.评级认定类 3.从业资格培训考核认定 4.申请、申报和审核、登记、备案类 5.咨询查询服务类 6. 其他
8.县级以上(含县)疾病预防控制机构出具的 健康证明——疾病预防控制机构(办理事项:执 业药师注册)
9.医学出生证明——医疗机构(办理事项:新 生儿户籍办理)
10.高中生跨省转学证明——教育部门(办理 事项:高中生跨省转学)
(对单位内部人员开具的证明不列入,如:经 济收入证明、工作关系证明、党费缴纳情况证明 等)
分述
第一,证明类。是指公民、法人及其他组织 办理各类事项时,需要公共服务实施主体开 具的各类证明性质的材料。如:
1.无犯罪记录证明—公安部门(办理事项:保 安服务企业许可)
2.人事关系证明—人社部门 3.“三侨生”加分证明—侨务部门 4.加工贸易企业生产能力证明——部务部门 5.律师协会出具的申请人实习考核材料—律师 协会(办理事项:律师执业许可)
(一)概念界定 各级政府、行政机关、事业单位及与其密切 相关的企业、学会、协会、中介服务机构等提 供或行使的除行政权力事项目录、政府内部管 理事项目录之外的面向公民、法人及其他组织 的非行政审批性质的权力事项、服务事项。 (二)属性范围 1.从属性类别上讲,包括非行政审批性质的 权力事项和服务事项。
——制定公共服务事项服务指南。简化优化 服务流程。
——推动公共服务规范高效办理。实行公开、 透明办理。
三、清理范围
(一)本部门本系统内的公共服务 事项。
(二)涉及行政机关、事业单位及 与其密切相关的学会、协会、中介机构 的公共服务事项。
(三)从省到村(社区)最基层单 位的公共服务事项。
四、相关概念、标准及清理思路
◆ ◆评级认定类公共服务的存在形式及清理
视角:
各类公共服务实施主体依照或依附于行政 职权对管理对象实施的各类评级、认定、鉴 定工作。
三、主要问题 (一) 自行清理结果不理想。只有少数部门 报送的内容相对比较深入,一些内容确实是 涉及民众的公共服务事项;其余多数部门报 送的内容都比较少,并且多是行政权力当中 的事项。
(二) 原 ——表现形态不清; ——无经验可借鉴。
第三部分 下阶段工作安排
二、目的意义 有效解决困扰企业、群众的“办证多、办事 难” 问题,为企业、群众提供公平、可及的服 务,更好地推动大众创业、万众创新。
三、主要任务 (一)编制公共服务事项目录。
(二)编制办事指南、格式文本、示范文 本。
(三)推进公共服务事项规范运行。
第二部分 前期工作情况
一、清理方法 (一)范围:部门上报的自行清理结果。 (二)方法:将部门上报内容分类统计。 1.属于行政审批的列入行政审批项目目录 2.属公共服务的列入公共服务事项目录。 二、清理结果 通过统计,列入公共服务事项目录的共 253项。其中:省级70项;市级73项;县级 110项。
6.工业产品质量等级认定—质监部门 7.商标认证——工商部门 8.建设工程质量检测——交通、水利、住建部 门 9.建筑新结构、新技术、新产品及新工艺的科 技成果鉴定——省建设工程质量安全监督总站 10.企业技术中心认定——省经济和信息化委 11.计量校正——质监部门 12.“软件企业评估”、“软件产品评估”— —省软件协会 13.公证——公证机构
一、总体目标
—— 全 面 深 入 清 理 , 真 正 惠 民 利 民 。
—— 与 行 政 权 力 清 理 、 政 府 内 部 管 理事项清理无缝对接,尽最大努力规范
行政权力之外的这一“灰色地带”。
二、具体任务
——编制《四川省公共服务事项目录》。 各级各部门各系统各行业公共服务事项基本清理 到位。