消费群体划分及其消费特点

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不同消费群体的消费特征解剖

不同消费群体的消费特征解剖

青年消费群体
2020/10/7
• 青年是指处于从少年向中年过渡 时期的人群,现代青年长期浸泡 在多元化的物质状态中。
• 名牌不等于首选,便宜也不会动 心,购物的唯一标准就是“喜 欢”。他们知道追求时尚与新鲜 的事物不一定具有现实的价值, 但却能给他们带来不同的新鲜感 和美好心情。
• 青年群体中,大学生又是一个特
• 他们已有了成人意识,希望 得到别人的认可、尊重,并 开始用成人的眼光审视社会, 模仿成人独立地购买自己喜 欢的商品。
少年消费
• 同辈伙伴们的偏爱远比父母的意见 重要,最终使得他们屈从于同辈伙 伴们的规范,那些服饰上想与众不 同的学生既渴望受到别人注意又发 现这是一种不尊重大家的方式,模 仿和顺从是少年群体的普遍心理特 征。
• 购物时往往注意物与物的比较 和挑选,独立自主、沉着冷静, 一般不轻信别人的影响。
• 老年消费者在几十年的生活实 践中形成了比较稳定的态度倾 向和习惯方式。
• 由于其见多识广、经验丰富, 往往表现出较强的自信、自尊。 选购商品时,喜欢凭过去的经 验、体会来评价商品的优劣。 一旦对该品牌形成偏爱,逐渐 形成固定不变的消费习惯,很 难轻易改变,对不了解的商品 不轻易采用。
• 奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的 年轻人,同时也兼顾有一定事业基础,心态年轻、追 求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇 瑞QQ潜在的客户。人均月收入2`000元即可轻松拥有 这款轿车。
• 许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比就 把这个可爱的小精灵领回家了,从此与QQ成了快乐 的伙伴。
殊群体,大学生除了具有青年的 共性外,又有自身特点。大学生 正处于人生的青年时期,其抽象 思维能力 • 大学生的消费心理也独具特点: 合理消费取向指导下的时尚特征: 追求自我成熟的表现与消费个性 心理的彰显;计划性购买往往被 冲动性购买所取代;消费时表现 较强的从众效应,易受广告的影

特产带货的客户群体划分如何将消费者划分为不同的群体

特产带货的客户群体划分如何将消费者划分为不同的群体

特产带货的客户群体划分如何将消费者划分为不同的群体特产带货如今已成为一种流行的购物方式,许多消费者通过购买地方特色的产品来感受不同地域的文化和风俗。

然而,作为特产带货的商家,了解并划分不同的客户群体是至关重要的。

本文将探讨如何将消费者划分为不同的群体,以便商家能够更精确地进行市场定位和产品推广。

一、地理位置划分地理位置是划分特产带货客户群体的重要标准之一。

不同地区的消费者对特产的需求往往存在差异。

通过将消费者划分为区域群体,可以更好地满足他们的需求。

1.城市消费者:大城市的消费者往往有更多的选择和更高的消费能力。

他们对特色产品的需求更为多样化,更注重品质和品牌。

因此,商家可以定制特制的礼品套装或限量版商品,吸引这些消费者的注意。

2.乡村消费者:相对于城市消费者,乡村消费者更加注重产品的原生态和纯度。

他们对地方特产的认可度更高,更倾向于购买原产地直供的产品。

因此,商家可以通过突出产品的农田背景、生态环境等特点来吸引这一群体的消费者。

3.旅游胜地消费者:旅游胜地吸引了大量的游客,这些游客往往会在旅行途中购买当地特产作为纪念品或礼物带回家。

商家可以针对这一群体推出具有旅游元素的特产产品,例如以著名景点的形象为设计灵感的商品,以吸引他们的注意和购买欲望。

二、消费习惯划分消费者的消费习惯也是划分特产带货客户群体的重要依据。

不同消费者的购买方式和偏好差异很大,因此商家需要根据他们的消费习惯来制定相应的市场策略。

1.线上购物者:随着电子商务的普及,越来越多消费者习惯于在网上购物。

他们喜欢便捷、快速的购物体验,更注重产品的价格和性价比。

对于这一群体,商家可以通过打折促销、限时购等方式来吸引他们的购买。

2.线下实体店购物者:一些消费者仍然喜欢亲自到实体店选购特产。

他们更关注产品的质量和口碑,更喜欢通过店员的介绍和推荐来购买。

对于这一群体,商家可以在实体店提供提前预定和定制服务,增加他们的购买欲望。

3.团购或批发购物者:一些消费者会通过团购或批发的方式购买特产,以获得更低的价格和更多的选择。

消费者群体的概念及划分

消费者群体的概念及划分

消费者群体的概念及划分1. 引言消费者群体是指在市场经济环境下,以特定标准和特征对消费者进行划分和分类的一种方式。

了解消费者群体的概念和划分对于企业制定有效的营销策略、满足消费者需求至关重要。

本文将会介绍消费者群体的概念和常见的划分方式。

2. 消费者群体的概念消费者群体是指在市场中相对独立的、具有相似需求和购买行为的一组消费者。

由于消费者在性别、年龄、收入、教育程度、地域、兴趣爱好等方面存在差异,因此需要根据这些差异将消费者划分为不同的群体,以便更好地了解和满足他们的需求。

3. 消费者群体的划分方式3.1 按照人口统计学划分人口统计学是研究人口数量、结构及其变化规律的科学。

在市场营销中,按照人口统计学对消费者群体进行划分是常见的方式。

•性别划分:将消费者根据其性别进行划分,例如男性和女性消费者群体。

这种划分方式常用于针对性别相关产品的营销活动。

•年龄划分:根据消费者的年龄段来划分,例如儿童、青少年、中年人和老年人消费者群体。

该划分方式基于不同年龄段的消费者对产品和服务的需求差异。

•收入划分:将消费者根据其收入水平进行划分,例如低收入、中等收入和高收入消费者群体。

这种划分方式通常用于定位高端或低端产品。

•教育程度划分:根据消费者的教育程度进行划分,例如高中毕业、大学毕业和研究生以上学历消费者群体。

该划分方式考虑到不同教育程度对消费行为的影响。

3.2 按照消费行为划分消费行为是指消费者在购买商品或服务时所表现出来的行为和心理活动。

根据消费者的购买行为可以对其进行划分。

•价值观划分:根据消费者的价值观和生活方式进行划分,例如环保主义者、健康追求者和享乐主义者消费者群体。

这种划分方式基于消费者对产品和服务的不同需求和偏好。

•购买习惯划分:根据消费者的购买频率、购买品类和购买渠道进行划分,例如忠诚度高、频繁购买线下零售商产品的消费者群体和更倾向于在线购物的消费者群体。

3.3 按照地理位置划分地理位置是指消费者所处的地理区域。

细分年轻人市场:四类消费人群分析

细分年轻人市场:四类消费人群分析

细分年轻人市场:四类消费人群分析年轻人市场是仅次于少年儿童市场的又一个非常庞大消费群,如按年龄将整个社会划分为学龄前儿童、学龄儿童、青少年、18至35岁的年轻人、35至65岁的中年人以及65岁的老年人等六类人群,年轻人人数超过 3.5 亿,占全国人口比率的 27%。

年轻人年龄群体的分类我们试着从年龄属性和社会属性对年轻人进行划分。

从年龄这个意义上来讲,年轻人消费群体可以分为四种:18-25 岁的小年轻人;25-30 岁的中年轻人;30-35岁的大年轻人。

同时,因为女性年轻人在年轻人消费中占据独特的位置,我们也把他单独列出来分析。

1.小年轻人消费者分析他们思维活跃,追求时尚,对未来充满希望,他们刚刚开始经济独立,心里被压抑许久的购买欲望在短暂的过程中得到爆发。

他们处于一个社会角色转型的时期,他们逐渐明了生活,明白世界,他们对任何新鲜事物、新知识都具有强烈的好奇感、渴望度,并会大胆地去追求,试图在追求新颖与时尚同时,力图站在时代的前列,领导消费新潮流。

他们绝大部分还没成家,几乎没有如何来自家庭的负担,甚至有家庭作他们消费的强大背景,因此,他们追求个性,表现自我,具有很强的自我意识,他们希望能处处表现出自我价值,在消费过程中也彰显出与这个年龄阶层想吻合的个性特征。

同时,他们处于少年到成年的过度阶段,思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定,行为也比较容易受情感的支配,经常会出现直接选择商品,往往因为款式、颜色、形状或价格等因素发生冲动性购买。

2.中年轻人消费者分析这个年龄阶段的年轻人开始进入人生中的重大转折,在消费过程中,即有一般年轻人的消费特点,又具有这个年龄阶段的特殊性。

在消费需求构成上,这个年龄阶段的人群大多结婚成家,有自己的子女,因此在需求构成和顺序上,家庭的需求数量最大,小孩的需求最重要,其次才是穿着和食品。

在消费需求倾向上,这个阶段的人群事业开始逐渐稳定,收入也非常可观,因此他们对物质商品的要求标准也明显升高,开始追求精神的享受,注重档次和品质,价格因素倒放在次要位置上。

化妆品消费人群及其特点

化妆品消费人群及其特点

一、化妆品消费‎人群及其特‎点总体上说化‎妆品有两类‎消费群体,一类是青年‎化妆品消费‎群体:为18-35岁的青‎年女性人群‎。

另一类是中‎年化妆品消‎费群体,为35-55岁的中‎年女性人群‎。

1、青年化妆品‎消费群体状‎况描述:•处于求偶恋‎爱期和婚姻‎七年之痒期‎。

•学历偏高,本科、大中专学历‎居多。

•白领人群居‎多,有些有稳定‎职业有些职‎业并不稳定‎,以企事业单‎位职员、政府公务员‎、个体企业主‎、自由职业者‎为多。

•该人群的年‎龄偏大者有‎家庭和生活‎压力拖累,个人和家庭‎中低收入水‎平,总体上属于‎中低端购买‎群体。

•多遇到内分‎泌和生活压‎力导致的皮‎肤问题。

2、中年化妆品‎消费群体•有稳定的家‎庭和孩子,收入中高,与中青年群‎体相比有明‎显高的购买‎力,属于中高端‎购买者。

•学历偏低些‎,大中专、高中具多。

•白领居多,也会有部分‎蓝领人群。

职业基本稳‎定,注重外表,职业多为企‎事业单位职‎员、政府公务员‎、服务业、各种个体业‎主、自由职业者‎等。

在单位有地‎位、职位和职权‎,基本为中高‎管。

•年老色衰、自然老化方‎面的皮肤问‎题,有些面临夫‎妻审美疲劳‎问题。

二、药妆消费心‎理分析1、年轻的药妆‎消费群体青年女性购‎买药妆的心‎理是感性成‎分多,理性成分小‎年轻女性购‎买药妆和普‎通化妆品一‎样,是对靓丽容‎颜的追求,对于很多女‎性来说,一生最大的‎资本就是漂‎亮的容颜。

对问题肌肤‎带来的“面子”问题,让她们感觉‎见不得人,对不起“观众”。

青春靓丽容‎颜确有皮肤‎问题,造成难堪和‎回头率降低‎是她们非常‎害怕和担心‎的。

一般来说,女性购物的‎感性成分明‎显高于男性‎,药妆也不例‎外,当营业员的‎介绍能站在‎女性角度,情感和理性‎介绍都到位‎时,女性受其影‎响、受感染而购‎买的机会就‎大。

购买受氛围‎影响较大。

当卖场有让‎女性“占便宜”的促销活动‎,而不是“便宜的商品‎”,或者卖场陈‎列堆头、灯光、音乐、环境、产品包装等‎感性因素都‎很好时,可大大促使‎女性购买。

消费特点

消费特点

青年时期:青年可能是最“不忠诚”的消费者,他们喜欢追求新鲜刺激,消费变化多端,不容易予以掌握。

青年人的心理其实十分矛盾,他们一方面积极“追求自我”,喜欢突出自己;另方面却对同学团体有很高的认同性,喜欢做每个年轻人都做的事。

其消费特点表现为:第一,消费能力很强,市场潜力大。

青年人的创新能力和知识更新优势给他们带来了越来越丰富的经济收入,加上家庭负担轻,消费观念新潮又不愿压抑自己的欲望,注重享受和娱乐。

第二,消费意愿强烈,具有时代感和自我意识。

一种典型的标新立异、争强好胜、表现自我的心理。

第三,消费行为易于冲动,富有情感性。

由于青年时期的人并未彻底成熟,加上阅历有限,使得个性尚未完全定型。

冲动性消费明显多于计划性消费。

1、青少年的消费心理:喜欢和成年人比拟、趋于稳定的购买意识、从众心理开始形成、个性化消费心理不断发展。

<br>方法:恰当地运用商品的定价方法、充分发挥商品直观形象的作用、适当注意商品质量。

2、青年消费心理及引导策略:追求时尚与新颖、追求科学与实用、追求自我成熟和消费个性的表现、冲动性多于计划性。

<br>方法:利用青年购买的群体性、利用青年购物的快捷性、利用青年购物的时尚性。

<br>3、中年顾客的消费心理及引导策略:中年人是家庭消费的主要决策者;希望以稳重、自尊和富有涵养的风度有别于青年人;情绪不易受外界影响。

购买时有理性、有计划、有主见、有求同性。

<br>方法:不能欺骗、要真诚,不要夸夸其谈,而要认真地亲切地与之交谈,对他的家庭、事业说一些佩服的话,要说得实在,他们会乐于倾听,从而信任你及你的产品,不要施压和紧逼。

4、老年人的消费心理及引导策略:具有较强的习惯性购买心理,求方便、安全、服务以及求实。

老年人心理比较敏感、多疑。

<br>方法:提供耐心周到、细致入微的良好服务,提供舒适、方便、安全的购物环境。

<br>不同类型的顾客: < br>1、挑剔型顾客:顺应式引导、转折式引导、拖延式引导、抢先式引导、转换式引导、否定式引导 2、经济型顾客:说明商品的价值后再与其讨论商品的价格,向顾客证明商品价格的合理性 <br>3、犹豫不决型顾客:提供选择、提出建议、削弱缺点、最后购买机会 <br>4、从容不迫型顾客:必须从熟悉产品特点着手,谨慎地应用层层推进的办法,多方分析、比较、举证、提示,使顾客全面了解利益所在,以期获得对方理性的支持。

消费群体划分及其消费特点

消费群体划分及其消费特点

消费群体划分及其消费特点一、粗略的按性别划分(1)女性国外的一个调查资料表明,由妇女购买的家庭消费品占55℅,男士购买的占30℅,男女共同购买的占11℅,孩子购买的占4℅。

我国的成年女性,多从事自己的职业,在消费中比重比国外的略低,但家庭购买仍然是以女性为主。

1。

注重商品外表和情感因素.2. 。

注重商品的实用性和细节设计。

3.注重商品的便利性和生活的创造性。

(2)男性1.动机形成迅速、果断,具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。

他们善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,能够从大局着想。

有的男性则把自己看作是能力、力量的化身,具有较强的独立性和自尊心.这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。

2.购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务,照顾老人、小孩,因此,购买活动远远不如女性频繁,购买动机也不如女性强烈,比较被动.3.购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈,不喜欢联想、幻想,他们往往把幻想看作是未来的现实.相应地,感情色彩也比较淡薄。

所以,当动机形成后,稳定性较好,其购买行为也比较有规律.二、按年龄划分(1)少年儿童群体0~15周岁从纯消费向社会性消费过度,从模仿型向个性消费过度,消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。

(2)青年、青少年群体16~30周岁1追求时尚表现自我。

2追求个性表现自我3追求感性容易冲动(3)中年群体30~60周岁1。

求实性消费特征2.习惯性消费特征3。

方便性消费特征4.补偿性消费特征(4)老年消费群体60岁以上1理性购买经济实惠2注重便利讲究实效3需求单一惯性较强(他们不会太多的追求时尚,对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣,对办成品,和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣)三、按职业划分(1)农民消费群体1 消费观念保守2 储备性的消费动机3 求同的从众行为4 盲目的攀比心理5 不良的消费习俗6 重视消费中的物质因素,忽视消费中的精神因素7 习惯于先储蓄再消费,反对“超前消费"8 过度节俭9 求廉的消费动机10 购买的耐力较强(2)工人消费群体工业部门分工较细,重工业中有采掘、冶金、机械制造等,采掘工人劳动量大,收人较高,在消费观念上属于“奢侈型”,购买商品不大计较得失,注意商品的内在质量和营养价值。

同城团购平台的用户群体划分与特征分析

同城团购平台的用户群体划分与特征分析

同城团购平台的用户群体划分与特征分析随着互联网的普及和电子商务的发展,同城团购平台在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。

同城团购平台通过整合资源,为消费者提供优惠的商品和服务,吸引了众多用户的关注和参与。

本文将对同城团购平台的用户群体进行划分,并分析不同用户群体的特征。

通过深入了解用户群体的需求和特点,同城团购平台可以更好地满足用户的需求,提高用户的满意度。

一、用户群体划分同城团购平台的用户可以根据以下几个方面进行划分:1. 年龄段划分:用户的年龄是划分用户群体的重要指标之一。

根据年龄段的不同,用户的需求和购买行为也会存在差异。

可以将用户划分为青少年、青年、中年和老年四个年龄段。

2. 职业划分:用户的职业身份也是划分用户群体的重要依据之一。

不同职业的用户在购买团购商品时所关注的特点和需求也会有所不同。

可以将用户群体划分为上班族、学生、自由职业者等不同职业群体。

3. 地理位置划分:同城团购平台的用户特点是在同一城市或城市周边地区。

不同城市和地区的用户由于地理位置和消费水平的差异,其购买行为和消费特点也会存在差异。

可以将用户群体划分为一线城市、二线城市、县城和农村等不同地理位置的用户群体。

二、用户群体特征分析1. 青少年用户群体:该用户群体年龄较轻,关注时尚潮流和社交圈子。

他们通常是消费品的潜在消费者,会购买衣物、饰品和电子产品等个性化商品。

青少年用户群体对价格比较敏感,追求性价比更高的商品。

2. 青年用户群体:该用户群体正处于事业起步期,收入相对较低,但消费欲望强烈。

他们注重生活品质和社交体验,会购买餐饮、旅游和休闲娱乐等团购服务。

青年用户群体对团购平台上的优惠折扣和优质服务比较关注。

3. 中年用户群体:该用户群体已经步入家庭生活,对生活质量和节省成本有较高需求。

他们会购买家居用品、家庭服务和教育培训等商品和服务。

中年用户群体注重商品的品质和安全性,重视商家的信誉和口碑。

4. 老年用户群体:该用户群体通常不太熟悉互联网,现金支付更为常见。

中国主流消费者的特点

中国主流消费者的特点

中国主流消费者的特点来源:梅花网消费者特点分析本质上讲就是分析在面对社会与商业环境下消费者所想(认知)、所(需)要、所感受(体验)到的以及他们用什么方式的与世界沟通的特点。

成功的经营者正是在了解他们在这些方面的特点并做出了最优化的应对。

以下主要谈谈在当今中国主流消费者的特点以及营销意义。

一、主流消费群体仍是80后、90后消费者,但00后要开始引起关注中国消费群体差异性大,根据不同年龄、不同阶层、不同性别、不同区域等特征都可以细分出不同的消费群体。

但目前市场调查来看,最具市场价值的主流消费群体仍是80后、90后。

了解这一消费群体的特征是开展品牌营销的基础。

80后一代消费心理特征可以归结为三个方面:乐观消费主义,敢于冒险,消费目的更强调追求快乐、享受生活,而非传统的"成就感"。

消费中注重对个人价值的体现,而对关系消费、情感消费关注度降低。

重品牌,重时尚,并愿意为此付费,对低价产品的解读可能不再是"划算",而是"不够档次"。

经营者应当针对80后消费特征制定相应的营销策略,突出"享受生活"、"个人价值实现"和"品质、档次"。

(2010,丁家永)90后一代是网络时代的"原住民"。

由于互联网特别是移动互联网的影响使得他们有自己的文化,自己的语言,自己的价值体系,他们的成长由互联网全程参与。

正是由于他们成长的社会与营销环境发生了更大的变化,使得他们在信念、价值观,特别是消费观念、心理特征方面与80后相比都有很大的不同。

90后的消费特征是将某种消费感觉转换成消费价值,他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超越了商品或服务的物质性价值及使用价值。

90后一代消费者最大不同可能就是购买方式变化,或者说他们更喜欢网上购买方式。

针对90后一代的消费心理特点,企业应重视互动式体验营销、个性化的限量营销和自我式的网络购物三种策略。

消费者群体的概念及划分

消费者群体的概念及划分

需求。例如,提供便捷的购物和售后服务,开展会员制营销活动,以
及提供具有品牌特色的产品或服务。
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偏好创新和个性化
西方文化倾向于创新和个性化,消费者更喜欢新颖、独特、个性 化的产品和服务,以及能够体现个性和表达自我价值的产品。
其他文化背景的消费者群体特点
非洲文化背景的消费者群体特点
非洲消费者更注重家族和社区关系,倾向于购买符合家族和社区期望的产品。他 们往往更加注重实用性,对豪华和奢侈品不是特别感兴趣。
消费支出
根据消费者的消费支出水平进行划分,如高支出 消费者和低支出消费者。
心理特征划分
生活方式
根据消费者的生活方式和价值观进行划分,如积极向上 型、享乐主义型、实用主义型等。
01
态度和价值观
消费者的态度和价值观对消费行为产 生影响,可以根据这些因素进行划分 。
02
03
社会阶层
消费者的社会阶层决定其社会地位、 价值观和生活方式,可以根据社会阶 层进行划分。
东方文化倾向于集体决策,消费者更喜欢与家 人或朋友一起购买商品,或者参考其他人的评 价和意见。
西方文化背景的消费者群体特点
重视个人主义和独立性
西方文化强调个人主义和独立性,消费者更注重个人需求和偏好 ,以及自由选择和决策的权利。
注重实用性和功能性
西方文化强调实用性和功能性,消费者更注重产品的功能和性能 ,以及能否满足自己的需求和解决问题。
06
针对不同消费者群体的营 销策略建议
针对不同年龄段的消费者群体的营销策略建议
儿童及青少年群体
注重教育、娱乐和健康元素,以吸引他们的注意 力和满足其需求。例如,推出具有教育功能的玩 具、健康零食和适合他们年龄段的运动装备。

八大类型顾客的消费特点分析

八大类型顾客的消费特点分析

八大类型顾客的消费特点分析若按照现代营销理论来对顾客的消费特征进行分析,则可将顾客细分为12种类型,每种类型的顾客在选购商品前或选购商品时的主要特点、次要特点和其它特点都有所不同,这就要求营业人员在交谈与接待方法上也应该有所区别。

而从家电市场近几年来的实际情况来分析,顾客类型主要有8种,即果断型、冲动型、实际型、周到型、沉默型、犹豫型、怀疑形和过激型.果断型-—行为果断的顾客:主要特点:懂得他(她)要的是什么样的商品;次要特点:确信他(她)的选择是正确的;其它特点:对其它的见解不感兴趣.营业人员的交谈与接待方法:自然地销售,争取做成买卖;并可在被询问时机智、老练地插入一点见解。

要注意的是,在插入见解时的语言要简洁并力求避免争论。

消费心理分析:这种类型的顾客在进入商场前就已经拿定了品牌、功能、款式等方面的主意,一般不会轻易地接受营业人员的推荐,而且确信自己的选择是正确的,确信的主要原因是:第一、购买的目的是为了更新,消费心理比较成熟且对原来使用过的品牌有迷恋感;第二、对某一品牌的认同感和归属感较强并向往拥有该品牌的产品。

所以说,在接待这种类型的顾客时,营业人员绝对不能讲出“你什么时候买,如果真的想要就可以试一下”之类的话,而应不打折扣地按顾客的要求来让其试听或试看.还要注意的是,在顾客试听或试看时不要去打扰,而当顾客询问你时,才可以插入一点见解,但插入见解时的语言要简洁并力求避免与顾客发生争论。

冲动型—-容易冲动的顾客:主要特点:会很快地做出选择或决定;次要特点:急躁、无耐心;其它特点:有时会突然停止购买行为。

营业人员的交谈与接待方法:迅速接近,避免讲话过多。

要注意的是,使顾客做出购买决定的关键因素是什么。

消费心理分析:这种类型的顾客在进入商场前一般只有一个较粗的概念,即就是要购买某一种家电商品,而且往往会有两个特征:第一、这种类型的顾客基本上是添置型消费,并且对要购买的这一种家电商品是不太熟悉的;第二、使其做出购买决定的关键因素有可能不是商品本身所具有的吸引力。

消费人群分析

消费人群分析

消费群体分析一.保守消费型这一部分人主要集中在中老年人群当中。

他们的消费理念以实际生存需要来定,即以少花钱、维持生命为目的。

在保证基本完好物品的前提下,尽量以最少的钱买最多的生活物品。

主要目的是维持生命和适当的娱乐。

而以最大的可能积蓄存款,为子孙的生活与教育存储资金。

二.追求温饱型我们现今的社会里,富翁毕竟是少数。

而80%以上的人群并不在富翁之列。

他们对社会的需求只有两点,那就是生存和温饱。

而生存是第一位的。

只有生存无碍,才谈得上温饱,也只有温饱无碍了,才谈得上享受。

这些在温饱线以上的人群是我们这个社会的主流人群,因此,社会的主要消费对象也是他们。

作为一个有头脑的经济人士,服务的目标应该把他们当作主流消费对象。

其次是在温饱线以下的人群,这一部分人是少数。

这部分人虽少,但他们的目标却很大。

特别是在一些有远见的政府官员的眼里,他们的存在是极具挑战性的。

所以,对于经商者而言,配合政府工作,除了公益活动之外,也是一种商机。

三.前卫消费型能够主导前卫消费的,其实并不一定是那些有钱的富翁。

在很大程度上,主导前卫消费的先锋,是那些16岁到25岁的年轻人。

这些人没有负担,也不承担抚养义务,所以花起钱来出手大方,不计多少,只要心情舒畅,一掷千金也毫不在乎。

他们追求的是潇洒、舒畅和刺激。

这些人虽然只占所有人口的30%左右,经济实力也不充厚,但却主导着今后一个时期中国社会的消费方向。

所以,他们是一支不可忽视的群体。

人的一生,大体上可以分为六个时期,即:六岁以下的幼年时期;七岁至15岁的少年时期;16岁到30岁的青年时期;31岁到45岁的壮年时期;46岁到60的中年时期;60岁以上的老年时期。

从消费的角度讲,不同的年龄段有不同的消费类型。

6岁以下的幼年群体是被动无忧消费群体。

他们的消费完全取决于他们的父母,以及爷爷奶奶等长辈。

他们的消费虽然不少,但主要集中在吃、喝、用(穿)、玩具上面。

7岁到15岁为限制型无忧消费群体。

新消费群体的消费特征

新消费群体的消费特征

新消费群体的消费特征
随着社会不断发展,新的消费群体不断涌现。

这些新的消费群体有着与以往不同的消费特征。

首先,新消费群体更加注重个性化消费。

他们不再满足于传统的标准化产品,而是更倾向于个性化、差异化、定制化的产品和服务。

其次,新消费群体更加注重消费体验。

他们希望在消费过程中获得更多的乐趣和享受,而不仅仅是物质上的满足。

再次,新消费群体更加注重品质和健康。

他们关注产品的质量和安全,追求健康、环保的生活方式。

最后,新消费群体更加注重数字化和科技化。

他们更倾向于使用数字产品和服务,同时也更加关注科技创新和智能化消费。

综上所述,新消费群体的消费特征呈现出个性化、消费体验、品质健康、数字化科技等方面的特点。

这对企业提出了更高的要求,需要不断创新和改进产品和服务,满足新消费群体的需求。

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总结医疗器械市场消费者群体

总结医疗器械市场消费者群体

总结医疗器械市场消费者群体在现代社会,医疗器械已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着人们对健康的关注度不断提高,医疗器械市场的消费者群体也呈现出多样化的趋势。

本文将总结医疗器械市场消费者群体的特点和需求,以及如何满足他们的需求。

一、医疗器械消费者群体的划分在医疗器械市场上,消费者群体可分为三大类:个人用户、医疗机构和研究机构。

个人用户是指那些购买医疗器械用于个人健康管理或治疗的消费者,比如家庭用血压计、血糖仪等。

医疗机构包括医院、诊所等,他们购买医疗器械用于医疗服务。

研究机构主要指科研单位和医学院校,他们购买医疗器械用于科研和教学。

二、个人用户的特点和需求个人用户是医疗器械市场的重要消费者群体之一。

随着健康意识的提高,越来越多的人开始购买医疗器械用于自我监测和健康管理。

他们对医疗器械的需求主要集中在便捷性和准确性方面。

例如,个人用户购买血糖仪时,更加关注测试的准确性和使用的便捷性。

此外,个人用户对医疗器械的价格也有一定的敏感度,价格合理性是他们选择的考虑因素之一。

针对个人用户的需求,医疗器械生产企业应当注重产品的研发和创新。

首先,产品应当具备高精度和准确性,保证测试结果的可靠性。

其次,在产品设计上应当注重用户体验,简化操作流程,提高使用的便捷性。

此外,企业还应当灵活制定不同规格和不同价格区间的产品,以满足不同消费者的需求。

三、医疗机构的特点和需求医疗机构是医疗器械市场的主要消费者之一。

他们购买医疗器械用于疾病的预防、诊断和治疗。

随着医疗技术的不断发展,医疗机构对医疗器械的需求也在不断增加。

他们对医疗器械的需求主要集中在功能性和性能稳定性方面。

例如,医院购买手术器械时,更加关注产品的切割力和操作的稳定性。

针对医疗机构的需求,医疗器械生产企业应当注重产品的研发和创新。

首先,产品应当具备临床应用价值,满足不同医疗机构的不同需求。

其次,在产品设计上应当注重产品性能的稳定性和安全性,确保产品能够长时间稳定工作。

洗发水市场中不同消费群体的需求特点分析

洗发水市场中不同消费群体的需求特点分析

洗发水市场中不同消费群体的需求特点分析洗发水市场中的不同消费群体具有不同的需求特点。

消费者的需求受到多种因素的影响,包括个人喜好、购买力、年龄、性别、发质等。

以下将分析洗发水市场中不同消费群体的需求特点。

1. 年龄群体不同年龄段的消费者对洗发水的需求有所区别。

青少年群体通常追求时尚和个性化,他们更偏向于选择具有特殊香味、独特包装或有别于传统洗发水的产品。

成年人则更注重洗发水的功效和安全性,他们更关注洗发水能否解决头皮问题、修复干燥发质等。

中老年群体则更关注洗发水是否能够有效控油、防脱发等。

2. 性别群体男性和女性的需求也存在差异。

男性更注重洗发水的洗净力和简便性,他们更喜欢具有清凉感的配方,并且偏向于购买包装简单的产品。

女性则更注重洗发水的滋养和修复功效,她们通常选择具有美丽香味的产品,并且关注洗发水是否能够使发丝柔顺光滑。

3. 发质群体不同发质的消费者对洗发水的需求也不同。

干燥发质的人通常需要使用滋润型的洗发水,以补充头发丢失的水分和养分。

而油性发质的人则更适合使用控油型的洗发水,以去除头皮上的多余油脂。

对于易脱发的人来说,他们更偏向于选择具有防脱发功效的洗发水。

4. 地域群体不同地域的消费者对洗发水的需求也存在差异。

例如,在湿度较高的地区,消费者更偏向于选择具有清凉感的洗发水,以减少头发的油脂分泌。

而在干燥的地区,消费者更需要使用具有滋润功效的洗发水,以防止头发的干燥和静电。

5. 环保群体如今,越来越多的消费者关注环境保护和可持续发展。

因此,对于这部分消费群体来说,他们更倾向于选择生态友好型的洗发水,这些产品通常采用天然植物提取物,不含有害物质,且包装可回收。

总的来说,洗发水市场中不同消费群体的需求特点是多样化的。

厂家和品牌应根据不同群体的需求特点,设计和推出适合他们的产品,以满足不同消费者的需求。

6. 健康意识群体随着人们对健康的重视,健康意识群体对洗发水的需求也在日益增加。

他们更注重洗发水的成分和安全性,追求天然、无刺激的产品。

中国三大收入消费群体消费特点分析

中国三大收入消费群体消费特点分析

中国三大收入消费群体消费特点分析宋则中国作为一个巨大的消费品零售市场,不仅实际发生的购买力已经在5万亿元左右(含众多的城乡集市贸易额),而且未来的消费品市场需求潜力巨大。

目前,除去基本生活吃穿用日常开支,经过多年积累,相当一部分城市居民的大宗购买能力已进入1万元——10万元阶段,少数家庭更进入10万元——30万元甚至50万元阶段。

农村居民除日常生产、生活开支以外,经过积累,大部分也进入了1千元——1万元大宗购买能力时期。

关于收入——消费水平,仅作城乡两大层次的划分还过于笼统,至少还过于“平均”,因为它忽视了农村少数高收入群体已经达到甚至超过城市中低收入——消费水平的情况。

本文在这里试作些新的探索。

我认为,在目前的“入世”过渡期,无论城市还是农村,各自的收入——消费差距都有进一步扩大之势;与此同时,将城乡收入——消费(购买能力)适当融合后再作划分,便可有新的发现,即消费需求业已形成各具特征的三大消费群体。

这是新时期增强消费政策针对性的思维起点。

改革开放20多年来,特别是值此“入世”过渡期,中国确实形成了这样的三大动态群体,从而形成了三大群体各自的消费特点。

1.高收入支持的“先导型”消费群基本状况:人均年可支配收入18840元,家庭户均年收入56520元;人口约4460万人,1400多万户,占城市人口的10%、总人口的3.5%。

未扣除当年储蓄额的购买力总量为8400多亿元,占全社会消费购买力总和5万亿元的17%左右。

因而属于以城市为主体的富裕型、极富裕型的消费群体。

从职业来看,企事业单位负责人在高收入群体中比例最大,占31%,专业技术人员位居第二,占25.2%,随后是自由职业者,占17.8%,办事人员和有关人员占9.5%,商业服务人员占8.5%,生产、运输设备操作人员占4.4%,不便分类的其他从业人员占3.5%,农、林、牧、渔、水利业人员占0.1%。

此外,无论怎样划分,公司老板、管理阶层高级职员、规模较大经营较好的私营企业家、高科技领域的成功者、演艺界知名人士等等家庭应当跻身于其中。

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消费群体划分及其消费特点
一、粗略的按性别划分
(1)女性国外的一个调查资料表明,由妇女购买的家庭消费品占55℅,男士购买的占30℅,男女共同购买的占11℅,孩子购买的占4℅。

我国的成年女性,多从事自己的职业,在消费中比重比国外的略低,但家庭购买仍然是以女性为主。

1.注重商品外表和情感因素。

2. .注重商品的实用性和细节设计。

3.注重商品的便利性和生活的创造性。

(2)男性
1.动机形成迅速、果断,具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。

他们善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,能够从大局着想。

有的男性则把自己看作是能力、力量的化身,具有较强的独立性和自尊心。

这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。

2.购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务,照顾老人、小孩,因此,购买活动远远不如女性频繁,购买动机也不如女性强烈,比较被动。

3.购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈,不喜欢联想、幻想,他们往往把幻想看作是未来的现实。

相应地,感情色彩也比较淡薄。

所以,当动机形成后,稳定性较好,其购买行为也比较有规律。

二、按年龄划分
(1)少年儿童群体0~15周岁
从纯消费向社会性消费过度,从模仿型向个性消费过度,消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。

(2)青年、青少年群体16~30周岁
1追求时尚表现自我。

2追求个性表现自我
3追求感性容易冲动
(3)中年群体30~60周岁
1.求实性消费特征
2.习惯性消费特征
3.方便性消费特征
4.补偿性消费特征
(4)老年消费群体60岁以上
1理性购买经济实惠
2注重便利讲究实效
3需求单一惯性较强(他们不会太多的追求时尚,对于花哨的产品包装和
复杂的功能不敢兴趣,对办成品,和方便的食物耐用的消费品有强烈的消
费兴趣)
三、按职业划分
(1)农民消费群体
1 消费观念保守
2 储备性的消费动机
3 求同的从众行为
4 盲目的攀比心理
5 不良的消费习俗
6 重视消费中的物质因素,忽视消费中的精神因素
7 习惯于先储蓄再消费,反对“超前消费”
8 过度节俭
9 求廉的消费动机
10 购买的耐力较强
(2)工人消费群体
工业部门分工较细,重工业中有采掘、冶金、机械制造等,采掘工人劳动量大,收人较高,在消费观念上属于“奢侈型”,购买商品不大计较得失,注意商品的内在质量和营养价值。

而轻工业则包括纺织、印染、服装加工等,从事这一行业的女同志较多,她们的购买心理特点是,喜欢借助商品把自己和家庭装扮得美观、漂亮,她们既喜欢购买经济实惠的商品,又喜欢追逐潮流,购买各种时兴、流行商品。

就工人整体来看,在消费方式上受社会风气影响较大,他们是大众化商品、流行商品的主要购买者。

(3)知识分子消费群体
知识分子文化程度较高,他们购买与使用商品的主要标准是要求商品与自己的身份相符,能显示出自己具有一定的文化知识和修养。

(4)行政单位工作人员消费群体
四、按生活方式
整个消费者的划分依靠两个维度。

纵向代表资源,包含收入、教育、自信、健康、购买欲望、智商和能力等。

水平方向代表以下三种类型的行为导向
(1)原则导向型消费者的行为主要受自己的世界观和价值观的指导。

(2)地位导向型消费者行为主要受其他人的行为和意见的指引。

(3)行动导向型消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为。

由此分成八种类型(消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为)
1) 实现者。

这类消费者拥有最为丰厚的收入,很高的地位,强烈的自尊,丰富的资源,
这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。

他们位于最高层,对于他们来说,个人形象非常重要,因为这显示了他们的品位、独立和个性。

这一类消费群体喜欢
挑选名贵和个性化的产品。

2)尽职者。

这类消费群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。

他们受过良好的教
育、成熟且有责任心。

他们闲暇时间大多呆在家里,但却很关注时事,了解各种信
息和社会变化。

他们虽然收入颇丰,但却持有实用主义的消费观念。

3)信任者。

在原则性消费群体中,这类消费群体拥有较少的资源。

他们思想保守,消
费行为易为预测。

他们喜欢本国本地的品牌和产品。

他们的生活围绕着家庭、社区
和国家。

他们拥有中等收入的水平。

4)成就者。

这类消费者在地位导向性消费者中拥有较多的资源。

他们事业成功,家庭
幸福。

他们在政治上比较保守,尊重权威和地位。

他们常会选择同伴评价很高的产
品和服务。

5)争取者。

这类消费者在地位导向性消费者中拥有较少的资源。

他们的价值观与成就
者相似,但收入较低,地位较低。

他们试图模仿所尊重和喜爱人的消费行为。

6)实践者。

这类消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。

他们是最年轻的群体,
平均年龄25岁。

他们精力充沛,喜爱各类体育活动,积极从事各种社会活动。

他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财,尤其热衷于新颖的产品和服务。

7)制造者。

这类消费者在行动导向性消费者中拥有较少的资源。

他们讲究实际,只关
注与自己息息相关的事务--家庭、工作和娱乐,而对其他一切毫无兴趣。

作为消费者,他们更倾向于实用功能型的产品。

8)谋生者。

这类消费收入最低,他们生活在最底层,拥有最少的资源,为满足基本生
活需要而奋斗。

他们是年龄最大的群体,平均年龄为61岁。

在能力范围内,他们忠诚于自己喜爱的品牌。

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