酒店介绍ppt课件
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酒店介绍ppt课件
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三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店是雅高集团铂尔 曼品牌在中国的第一家度假酒店，东南亚建 筑风格，成立于2008年，是一家引领私人泳 池别墅度假新时尚、打造热带海岛度假新概 念的豪华酒店。酒店位于享有“天下第一湾” 美称的亚龙湾，与亚龙湾高尔夫球场为邻, 距离酒店私家海滩仅五分钟。酒店会议、餐 饮、娱乐设施齐全，拥有多间客房， 其中 泰国，缅甸，南洋不同风情别墅群115栋， 使您宾至如归，尽享私人空间。
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全部房型 主楼高级房 豪华别墅
皇家别墅
主楼高级池 畔房
家庭套房
主楼高级房 豪华别墅 皇家别墅 主楼高级池畔房 家庭套房67 Nhomakorabea8
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餐饮特色
酒店现设有两个餐厅，左岸国际餐厅（160个座位）提供亚洲和西 方美食，鸟瞰美丽的河景。水润轩中餐厅（100个座位）提供广东 菜、上海菜、四川菜等其他综合菜系，带有4个豪华包厢。大堂 吧——苏打吧，提供别具一格的鸡尾酒，使您尽情享受湖景，是理 想的会友之选。
蓝吧及礁岸吧，两个泳池吧，为你献上新鲜的维他命鸡尾酒、
果汁、奶昔和可供选择的许多色拉和小吃。
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三亚铂尔曼度假酒店欢迎您
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酒店简介
三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店是一家集住宿、餐饮、商 务、会议、旅游等服务为一体的五星级大酒店。酒店 拥有装修豪华、高雅、环境舒适的各类客房，房间装 饰明亮宽敞，设施设备齐全，均配备免费上网端口， 以满足各类宾客的服务需求。酒店拥有大型多功能会 议厅，为各级商贸洽谈、研讨会、学术论坛会等会议 提供环境极佳的场所，会议的配套服务齐全。酒店还 配备商务中心、酒吧、商场、餐厅、桑拿按摩休闲中 心、美容美发厅等娱乐设施和专用停车场，并为旅客 代办旅游服务。形成了完善的“食、住、行、游、购、 娱”配套服务功能系统。
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三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店是雅高集团铂尔 曼品牌在中国的第一家度假酒店，东南亚建 筑风格，成立于2008年，是一家引领私人泳 池别墅度假新时尚、打造热带海岛度假新概 念的豪华酒店。酒店位于享有“天下第一湾” 美称的亚龙湾，与亚龙湾高尔夫球场为邻, 距离酒店私家海滩仅五分钟。酒店会议、餐 饮、娱乐设施齐全，拥有多间客房， 其中 泰国，缅甸，南洋不同风情别墅群115栋， 使您宾至如归，尽享私人空间。
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全部房型 主楼高级房 豪华别墅
皇家别墅
主楼高级池 畔房
家庭套房
主楼高级房 豪华别墅 皇家别墅 主楼高级池畔房 家庭套房67 Nhomakorabea8
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餐饮特色
酒店现设有两个餐厅，左岸国际餐厅（160个座位）提供亚洲和西 方美食，鸟瞰美丽的河景。水润轩中餐厅（100个座位）提供广东 菜、上海菜、四川菜等其他综合菜系，带有4个豪华包厢。大堂 吧——苏打吧，提供别具一格的鸡尾酒，使您尽情享受湖景，是理 想的会友之选。
蓝吧及礁岸吧，两个泳池吧，为你献上新鲜的维他命鸡尾酒、
果汁、奶昔和可供选择的许多色拉和小吃。
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三亚铂尔曼度假酒店欢迎您
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酒店简介
三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店是一家集住宿、餐饮、商 务、会议、旅游等服务为一体的五星级大酒店。酒店 拥有装修豪华、高雅、环境舒适的各类客房，房间装 饰明亮宽敞，设施设备齐全，均配备免费上网端口， 以满足各类宾客的服务需求。酒店拥有大型多功能会 议厅，为各级商贸洽谈、研讨会、学术论坛会等会议 提供环境极佳的场所，会议的配套服务齐全。酒店还 配备商务中心、酒吧、商场、餐厅、桑拿按摩休闲中 心、美容美发厅等娱乐设施和专用停车场，并为旅客 代办旅游服务。形成了完善的“食、住、行、游、购、 娱”配套服务功能系统。
酒店行业介绍-PPT课件
[二]、权力：
1、 对本部门管理人员有选用、调配、 奖惩的建议权。 2、 对本部门员工有选用、调配、奖惩 权。 3、 有签署下属上报申购的权力，有签 批下属上报的一日内休假、考勤的权力。 4、 处理客人投诉时，有退换菜肴的权 力和打折的权力。
西餐厅领班岗位职责
1、协助餐厅主管实施餐厅工作标准和服务程序，督导属下员工
严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况和客情，负责分配本班组员工作的工作任务， 并检查本班组的对客服务工作，确保提供优质服务，并及时向上 级汇报。 3、主动征求客人意见，正确处理宾客关系。 4、参加重要宾客的接待工作与服务补位工作。 5、督促带领员工做好餐厅的卫生和安全工作。 6、检查站餐厅每项设施的状况，确保正常运转。 7、检查和督促的消耗，协助主管做好开源节流的工作。 8、监督员工的考勤、仪容仪表，掌握员工按时按量按质完成上 级分配的各项工作任务。 9、了解当日的预订情况，检查开餐前的准备工作和收餐后的复 原工作。 10、定期清点餐厅服务用具及用品的使用情部况，及时补充所缺 物品，以保正使用。 11、完成与下一班次的交执接工作，完成上级布置的其它工作。
西餐厅各岗位基本条件
经理任职条件： 1、 有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为 人处事公正严明。 2、 熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。 3、 具有较强的组织管理能力，能制定各种餐饮服 务、生产的规范和程序，并组织员工认真贯彻执行。 4、 具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。 5、 具有本科以上学历，受过管理专业培训。 6、 身体健康，精力充沛，无传染疾病。
一般是:上午9：00-14：00
下午17：00-22：00
西餐厅经理工作职责
工作职责： 1、 协助餐饮总监管理、督导餐厅、酒吧、管事部、厨房的日常工作，保证 各点高质量的工作水准。 2、 编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、 标准，参与制定餐厅、酒吧、管事部、厨房的工作计划、经营预算等，并督 促和检查员工认真贯彻执行。 3、 负责制定广场工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。 4、 协助制定并监督实施各项培训计划。 5、 负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议。 6、 与餐饮总监、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。 7、 协助餐饮总监制定和实施各项餐饮推广计划。 8、 负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其他相关部门的 沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少 不必要的差错。 9、 经常巡视各营业点经营情况，负责督导、检查餐厅服务质量、各厨房生 产质量。 10、 负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制 度、工作程序并予以落实。 11、 负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况，按奖惩制度实施奖惩。 12、 负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫 生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进 行维护保养管理。 13、 按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布置工作任务， 确保政令传达畅通和任务逐级落实。 14、 完成餐饮总监布置的各项其他任务。
酒店介绍-(2)PPT课件
目前如家在长沙有20家连锁
如家酒店（湘雅附一店）
地址
长沙市芙蓉中路一段496号。位处 市中心繁华的芙蓉广场商业圈，地理 位置优越，交通十分便利；乘地铁2 号线4号出口10分钟到酒店；距长沙 黄花国际机场约40分钟车程，武广 高铁站20分钟，距长沙火车站约6分 钟车程。
周边景点
烈士公园、湖南省博物馆、清水 塘古玩市场、平和堂、王府井、 黄兴路步行街、火宫殿、酒吧一 条街、白沙古井。
距离机场
距离火车站
周边景点
房间数
23km
2.8km
烈士公园、湖 南省博物馆
68间
26.4km
3.4km
烈士公园、湖 南省博物馆
106间
25km
2.9km
湖南省展览馆、 烈士公园
86间
28.7km 30.6km
5.8km 9.2km
岳麓书院、橘 子洲
古开福寺、湖 南省博物馆
122间 165间
27.4km 26.4km
火车站15分钟
免费Wifi、免费停车、 会议室、叫车服务、 房间消毒、叫醒服务、 送餐服务、行李寄存、 有电梯、24小时热水、 免费自动擦鞋机、自 助咖啡机（投币）、
棋牌室
特色
酒店拥有极具个性的 不同种类客房，酒店以 东西方艺术为主题的装 饰风格，欧式和中式风 格的完美结合，尽显酒 店独特的风情。并设有 高档休闲足浴包间39个
酒店开业时间 2011年7月 2014年装修
房价 200~300人民币
客房总数 86间（套）
好评率
艺龙 99% 携程 4.8分 去哪儿 4.8分
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ季酒店
（长沙岳麓店）
全季酒店是华住旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店，以简约而富有品质的设计风 格，深受客户喜爱的酒店设施，恰到好处的优质服务，致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优 质地段的选择。全季酒店在概念上秉承儒家"五德思想--温、良、恭、简、让"。酒店空间中随手可触的竹、松、木及 大面积留白，为穿梭于纷繁城市狭隙中的旅人铺展开一方悠然静土。 房间的布局上充分体现了现代实用主义，简敛的线条， 框架的延伸，让顾客回归到最真实的体验，亲切而舒适；在服务上我们提倡人们需要及适度的安然享受，去奢求本。当一切都 回到最初的本质，让最直接的感受自然呈现。 祝您旅途愉快，悠享全季!
如家酒店（湘雅附一店）
地址
长沙市芙蓉中路一段496号。位处 市中心繁华的芙蓉广场商业圈，地理 位置优越，交通十分便利；乘地铁2 号线4号出口10分钟到酒店；距长沙 黄花国际机场约40分钟车程，武广 高铁站20分钟，距长沙火车站约6分 钟车程。
周边景点
烈士公园、湖南省博物馆、清水 塘古玩市场、平和堂、王府井、 黄兴路步行街、火宫殿、酒吧一 条街、白沙古井。
距离机场
距离火车站
周边景点
房间数
23km
2.8km
烈士公园、湖 南省博物馆
68间
26.4km
3.4km
烈士公园、湖 南省博物馆
106间
25km
2.9km
湖南省展览馆、 烈士公园
86间
28.7km 30.6km
5.8km 9.2km
岳麓书院、橘 子洲
古开福寺、湖 南省博物馆
122间 165间
27.4km 26.4km
火车站15分钟
免费Wifi、免费停车、 会议室、叫车服务、 房间消毒、叫醒服务、 送餐服务、行李寄存、 有电梯、24小时热水、 免费自动擦鞋机、自 助咖啡机（投币）、
棋牌室
特色
酒店拥有极具个性的 不同种类客房，酒店以 东西方艺术为主题的装 饰风格，欧式和中式风 格的完美结合，尽显酒 店独特的风情。并设有 高档休闲足浴包间39个
酒店开业时间 2011年7月 2014年装修
房价 200~300人民币
客房总数 86间（套）
好评率
艺龙 99% 携程 4.8分 去哪儿 4.8分
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ季酒店
（长沙岳麓店）
全季酒店是华住旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店，以简约而富有品质的设计风 格，深受客户喜爱的酒店设施，恰到好处的优质服务，致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优 质地段的选择。全季酒店在概念上秉承儒家"五德思想--温、良、恭、简、让"。酒店空间中随手可触的竹、松、木及 大面积留白，为穿梭于纷繁城市狭隙中的旅人铺展开一方悠然静土。 房间的布局上充分体现了现代实用主义，简敛的线条， 框架的延伸，让顾客回归到最真实的体验，亲切而舒适；在服务上我们提倡人们需要及适度的安然享受，去奢求本。当一切都 回到最初的本质，让最直接的感受自然呈现。 祝您旅途愉快，悠享全季!
介绍酒店前厅ppt课件
高效的前厅管理案例：万豪酒店
前厅案例分析 成功的前厅服务案例
万豪酒店的前厅管理以其高效、有序 而著称，确保客人在入住期间得到舒 适和便捷的体验。
前厅员工之间沟通顺畅，协作默契， 能够迅速应对各种突发状况，确保客 人满意度。
酒店采用先进的预订系统和入住登记 系统，实现快速入住和退房，减少客 人等待时间。
06 前厅案例分析
前厅案例分析 成功的前厅服务案例
成功的前厅服务案例：希尔顿酒店 希尔顿酒店前厅服务以其专业、细致和周到而著称，为客人提供宾至如归的感觉。
前厅员工熟悉客户需求，能够快速准确地提供服务，如预订、入住、行李寄存等。
前厅案例分析 成功的前厅服务案例
此外，前厅还提供24小时全天 候服务，满足客人不同时间段 的需求。
详细描述
定期回访客人，了解客人的入住体验和需求，及 时解决客人问题，增强互动与沟通。
详细描述
根据客人的不同需求和特点，进行客户分类，提 供差异化服务，满足不同客人的需求。
投诉处理与预防
总结词：及时处理
详细描述：当客人提出投诉时，应及时、耐心地倾听并处理 ，给予合理的解决方案。
投诉处理与预防
总结词：有效沟通
前厅部的组织结构
组织结构
前厅部通常由前台、客房预订、总机 、礼宾部等组成，各部门之间相互协 作，共同完成前厅部的各项工作。
分工合作
各部门分工明确，协同工作，确保酒 店前厅运营顺畅，为客人提供优质的 服务。
前厅部的重要性
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客户体验
前厅部是客人对酒店的第 一印象，其服务质量直接 影响客人的满意度和口碑 。
行李服务
总结词：安全可靠
详细描述：酒店前厅的行李服务应确保客户行李的安全和可靠。行李寄存和运送应设有专人管理，确 保行李不丢失、不损坏。行李搬运人员应受过专业培训，能够熟练、安全地处理行李。同时，行李服 务应提供便捷的寄存和取件方式，满足客户的需求。
《希尔顿酒店》课件
作为一家负责任的企业，希尔顿酒店致力于推动可持续发展和社会责任。我 们关注环境保护、社区发展和员工幸福，打造更美好的未来。
希尔顿酒店的市场竞争和未来 展望
希尔顿酒店面临来自全球酒店业的激烈竞争，但我们有雄厚的品牌实力和无 与伦比的客户体验。未来，我们将继续创新发展，成为业界的领导者。
《希尔顿酒店》PPT课件
欢迎来到希尔顿酒店的世界！本课件将带你深入了解希尔顿酒店的历史、品 牌价值、服务和全球布局。
希尔顿酒店的历史和背景
希尔顿酒店创立于1919年，迄今已有近一个世纪的历史。创始人康拉德·希尔 顿先生以其对客户体验的强烈追求而闻名，开启了希尔顿酒店的辉煌征程。
希尔顿酒店的品牌定位和核心价值
希尔顿酒店的房间和设施
豪华客房
希尔顿酒店精心设计的豪华客 房让客人感受到舒适和奢华的 完美融合。
奇妙设施
尊贵水疗中心
从室内游泳池到顶楼酒吧，希 尔顿酒店提供丰富多样的设施， 让客人尽享休闲和娱乐。
希尔顿酒店的水疗中心提供一 系列豪华的疗程，让客人身心 焕发。
希尔顿酒店的服务和客户体验
希尔顿酒店的服务团队始终以热情、专业和细致的态度服务客人。我们致力 于为每位客人打造难忘的入住体验，让您倍感宾至如归。
豪华与独特
希尔顿酒店致力于提供极 致豪华的住宿和独特的服 务体验，满足客户对奢华 与个性化的需求。
卓越品质和专业服务
希尔顿酒店以卓越品质和 无微不至的服务著称，每 一位客人都能感受到希尔 顿的专业和关怀。
创新和持续改进
希尔顿酒店不断追求创新 和持续改进，以满足不同 客户的需求，并保持在竞 争激烈的市场中的领导地 位。
希尔顿酒店的全球布局和发展战略
1
全球覆盖
希尔顿酒店遍布全球各大洲的主要城市和旅游胜地，为客人提供便利的入住选择。
希尔顿酒店的市场竞争和未来 展望
希尔顿酒店面临来自全球酒店业的激烈竞争，但我们有雄厚的品牌实力和无 与伦比的客户体验。未来，我们将继续创新发展，成为业界的领导者。
《希尔顿酒店》PPT课件
欢迎来到希尔顿酒店的世界！本课件将带你深入了解希尔顿酒店的历史、品 牌价值、服务和全球布局。
希尔顿酒店的历史和背景
希尔顿酒店创立于1919年，迄今已有近一个世纪的历史。创始人康拉德·希尔 顿先生以其对客户体验的强烈追求而闻名，开启了希尔顿酒店的辉煌征程。
希尔顿酒店的品牌定位和核心价值
希尔顿酒店的房间和设施
豪华客房
希尔顿酒店精心设计的豪华客 房让客人感受到舒适和奢华的 完美融合。
奇妙设施
尊贵水疗中心
从室内游泳池到顶楼酒吧，希 尔顿酒店提供丰富多样的设施， 让客人尽享休闲和娱乐。
希尔顿酒店的水疗中心提供一 系列豪华的疗程，让客人身心 焕发。
希尔顿酒店的服务和客户体验
希尔顿酒店的服务团队始终以热情、专业和细致的态度服务客人。我们致力 于为每位客人打造难忘的入住体验，让您倍感宾至如归。
豪华与独特
希尔顿酒店致力于提供极 致豪华的住宿和独特的服 务体验，满足客户对奢华 与个性化的需求。
卓越品质和专业服务
希尔顿酒店以卓越品质和 无微不至的服务著称，每 一位客人都能感受到希尔 顿的专业和关怀。
创新和持续改进
希尔顿酒店不断追求创新 和持续改进，以满足不同 客户的需求，并保持在竞 争激烈的市场中的领导地 位。
希尔顿酒店的全球布局和发展战略
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全球覆盖
希尔顿酒店遍布全球各大洲的主要城市和旅游胜地，为客人提供便利的入住选择。
亚朵酒店介绍 ppt课件
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邻里 信任
排忧 惊喜
超值 ……
亚朵酒店的服务
ppt课件
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已开业/签约门店
城市
西安
汉中 南京 成都 上海 杭州 西宁
门店
亚朵酒店西安南门店 亚朵酒店西安高新店 亚朵酒店西安雁塔店 亚朵酒店大唐芙蓉园店 亚朵酒店西二环店 亚朵精选-天汉王朝店 亚朵酒店－汉中宾馆店 亚朵酒店南京玄武门店 亚朵酒店成都高新店 亚朵酒店成都人民南路店
汉中市建国路34号 南京市玄武区中央路264号 成都市高新区天府大道天府四街66号 成都市武侯区人民南路四段25号
房量 类型
151 直营店 232 直营店 151 直营店 140 加盟店 120 加盟店 105 加盟店 106 加盟店 170 直营店 122 直营店 134 直营店
徐家汇商圈
上海市文定路199号
美国酒店市场呈现橄榄型，中国酒店行业呈现哑铃型，随着产 业和消费的转型升级，中产阶层数量的加速增加，这也是中国 酒店行业的必然趋势，连锁化的中档酒店既消化存量，也创造 增量，将迎来发展的黄金时期。
关注阅读，关注人文摄影，关注文化传承是我们的爱好，我们 希望通过阅读形成酒店核心特色，进行参与式营销整合，相互 辅助，齐头发展。
亚朵酒店上海文定路店
亚朵酒店杭州黄龙店 亚朵酒店夏都店
商圈
南门商圈 高新CBD商圈
雁塔商圈 雁塔商圈 大兴新区商圈 开发区商圈 拜将台商圈 中央路商圈 会展商圈 人民南路商圈
地址
西安市碑林区环城南路东段331号 西安市高新区科技路37号海星城市广场
西安市雁塔区雁塔北路1号 西安市雁塔区芙蓉西路西影路508号 西安市莲湖区大兴新区大兴东路50号 汉中市南郑县大河坎镇天汉大道中段东侧
酒店部门介绍课件
用餐结束后，客人到前台结 账，服务员清理餐桌并整理 餐厅卫生，为下一批客人做
好准备。
05
营销部
营销部的职责
制定酒店营销策略
根据酒店的市场定位和目标客 户群体，制定相应的营销策略 ，包括产品推广、价格策略、
渠道管理等。
品牌宣传与形象塑造
负责酒店的品牌宣传和形象塑 造，通过各种渠道推广酒店产 品和服务，提高酒店知名度和 美誉度。
酒店的运营模式
总结词
酒店的运营模式主要包括自主经营和连锁经营两种模式，不同的模式对酒店的管理和经营有不同的影 响。
详细描述
酒店的运营模式主要包括自主经营和连锁经营两种模式。自主经营模式是指酒店独立经营，自负盈亏 ；连锁经营模式是指酒店加入连锁品牌，通过品牌效应和标准化管理提高竞争力。不同的运营模式对 酒店的管理和经营有不同的影响，选择合适的运营模式对于酒店的长期发展至关重要。
提供各类美食和饮品
餐饮部负责为客人提供各种美食和饮 品，包括早餐、午餐、晚餐以及各种 酒水和小吃。
满足客人需求
举办活动和宴会
餐饮部还负责酒店内的各种活动和宴 会，如婚礼、商务会议和主题晚宴等 ，为客人提供场地布置、菜单设计和 酒水服务等。
餐饮部需满足客人的各种口味和需求 ，无论是正餐、快餐、素食还是特殊 饮食要求，都能提供相应的服务。
负责酒店的线上推广，包括网站建设、SEO 优化、社交媒体运营等。
销售代表
负责酒店的销售工作，与客户沟通并签订合 同，完成销售任务。
市场助理
协助市场经理完成各项市场调研和数据分析 工作，处理客户咨询和投诉。
营销部服务流程
客户需求了解
通过电话、邮件等方式与客户沟通， 了解客户的需求和意向。
报价与合同签订
酒店介绍PPT课件
杭州雷迪森龙井庄园
饭店地理位置
杭州市西湖区龙井路里鸡狮峰厅：160平米
水吧、露台：餐前休闲
中餐
晚宴：狮峰厅 中餐：自助餐
大床房
饭店客房
双人房
谢谢观赏
货研讨会 —酒店介绍
研讨会
——酒店介绍
杭州香格里拉饭店
杭州香格里拉饭店 电话：(86 571) 8797 7951
绿城玫瑰园地理位置
地址：杭州市北山路78号
饭店简介
翡翠般的自然风光总是让人着迷。 杭州西湖之美，超越所有期待。也 许您已看遍最壮观的自然和人造景 观，但在这个著名风景区的羊肠小 道里骑车穿梭，您仍会心存渴望与 期待。 在绿荫和假山中穿梭，欣赏平静如 镜的湖水。西陵桥那典雅的景象让 人联想到中国古代的绘画。 您会由衷叹赏映衬在斜阳里的传统 建筑。墙宇之间，每次与奢华、精 工细琢建筑的悠然碰触，都会让您 觉得自己是大宅里的古人。 几百年前，马可•波罗曾这样形容 杭州：“毋庸置疑，这是世界上最 美丽和最高尚的地方。” 魅力迷人 的环境和热情的款待，杭州香格里 拉大酒店似乎在马可•波罗笔下得到 最完美的诠释
会议厅推荐
会议厅：三楼 宴会厅 507平米
大床房
饭店客房
双人标准间
酒店餐厅
自助中餐：二楼 人悦厅 283平米 晚宴：二楼 人悦厅 283平米
杭州雷迪森龙井庄园依山傍 水，幽静典雅，对于现代的 都市人来说，无愧为一处难 得的清幽之地，颇有都市里 的世外桃源之感。对于游览 古寺、自然公园等西湖著名 景点的游客们，选择入住龙 井庄园即可感受到出行的便 利，因庄园具有得天独厚的 地理位置，毗邻西湖和众多 风景名胜，如灵隐寺、雷峰 塔、满陇桂雨，西溪湿地， 虎跑，六合塔，九溪等；同 时徒步便可游览龙井山园， 茶叶博物馆，龙井八景等景 点。
《凯悦酒店》课件
《凯悦酒店》PPT课件
欢迎来到《凯悦酒店》PPT课件！本课件将为您介绍凯悦酒店品牌的卓越之 处，其世界级的服务与设施，全球分布与各类酒店类型，引人入胜的历史与 文化，以及精心设计的示例客房。
凯悦酒店品牌
奢华与品质
凯悦酒店以其奢华的设计和一流 的品质而闻名于世。每个细节都 经过精心策划，为客人提供无与 伦比的住宿体验。
城市酒店
凯悦在全球各大都市提供高质量的城市酒店，让您可以尽情探索当地的文化、购物和美食。
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度假酒店
凯悦度假酒店位于世界上最美丽的度假胜地，为您带来放松、休闲和难忘的度假体验。
凯悦奖励计划
1 优惠待遇
加入凯悦奖励计划，您将享受到专属会员优惠和礼遇，包括免费客房升级、延迟退房等。
2 积分兑换
通过住宿和其他合作伙伴消费，您可以积累奖励积分，并将其兑换为免费住宿、餐饮等 各种奖励。
豪华水疗
凯悦酒店的水疗中心提供一系列 放松身心的疗程和设施。客人可 以在这里享受舒缓的按摩、美容 护理和其他专业服务。
卓越美食
凯悦酒店的餐厅提供世界级的美 食体验。无论是精致的法式料理 还是当地的传统美食，这里都能 满足您的味蕾。
酒店服务与设施
个性化服务
凯悦酒店致力于提供个性化的服务体验，确保每个客人的需求得到满足。无论是商务旅客还 是度假者，我们都会为您提供卓越的服务。
3 会员专享
凯悦奖励计划会员还可以享受独家活动、特别折扣和定制化的服务，让您的住宿体验更 加精彩。
凯悦酒店的历史与文化
凯悦酒店创立于1957年，如今已经成为全球最受欢迎的奢华酒店之一。品牌秉承着对卓越的追求，融合了当 地文化和酒店的独特品牌特色。
示例客房图片展示
豪华套房
关于酒店介绍的ppt
客房
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客房
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Logo /xxx大酒店
05
娱乐设施
HOLIDAY INN
娱乐设施 H O L I D A Y I N N
娱乐设施 娱乐设施
娱乐设施 娱乐设施
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Logo /xxx大酒店
08
联系我们
HOLIDAY INN
联系我们 H O L I D A Y I N N
电话
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邮件
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网址
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谢谢欣赏
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03
客房设计
HOLIDAY INN
客房设计 H O L I D A Y I N N
客房设计
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客房设计
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客房设计 H O L I D A Y I N N
餐饮服务
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接送服务
HOLIDAY INN
接送服务 H O L I D A Y I N N
《万豪酒店》课件
城市景观客房
享受城市的壮丽景色，让您在 舒适而现代的客房中得到宾至 如归的感觉。
海景客房
沐浴在阳光下，感受大海的美 丽和宁静，让您的住宿体验更 加难忘。
餐饮和娱乐
1
五星级餐厅
品味世界各地的美食，享受高品质的用餐体验，为您的味蕾带来无尽的满足。
2
精致酒吧
在优雅的酒吧里品味精心调制的鸡尾酒，与朋友交流，享受夜晚的悠闲时光。
3
高尔夫球场
在风景如画的高尔夫球场挥杆，体验轻松愉悦的运动乐趣。
会议和活动场地
多功能会议厅
宽敞精致的会议厅设备齐 全，提供一流的技术设备 和专业的服务，满足您各 类会议的需求。
室外活动场地
拥有广阔的户外场地，适 合举办各种户外活动，为 您带来与众不同的体验。
豪华宴会厅
精心设计的豪华宴会厅， 为您的婚礼或特殊场合提 供奢华和浪漫的氛围。
品牌价值和使命
1 卓越的服务
我们坚持为客户提供卓 越的服务，确保每一位 顾客都能感受到无与伦 比的礼遇。
2 创新的体验
我们不断创新，为客户 提供独特的体验，让每 一次入住都成为难忘之 旅。
3 社会责任
我们关心社会和环境， 积极参与公益活动，致 力于打造可持续发展的 社区。
品牌发展历程
1
1 927年
首家万豪酒店在华盛顿特区开业，以优雅和奢华而受到赞誉。
2
1971 年
万豪国际成立，开始进军全球市场。
3
1993 年
万豪酒店进入中国市场，在上海开设首家酒店。
酒店服务及设施
2提供全 天候的贴心服务，确保您的需求得到满足。
多样化的餐饮选择
从精致的西餐到地道的亚洲美食，我们提供 多种口味独特的餐饮选择，让您的味蕾得到 满足。
会议酒店介绍PPT模板课件
世界近代展览阶段
1851
费城世博会上的贝尔电话机、留 声机
1939
纽约世博会上的电子计算机技术、 复印机
1985
1851年的英国“万国工业博览会”被 视作世界第一个世界展览会。
1876
纽约世博会上的电视机
1964
筑波世博会上的机器人技术
会展体系的形成
20世纪60-80年代，会展在世界范围内急剧发 展，成为一个庞大的行业，并形成为完整的体系。
州宋城
集团投资建设的建筑面积为8万平方米的第一世界大酒店，该酒店
用传统
眼光看位置偏，但酒店与杭州市中心、萧山机场仅半小时的路程，
再加
上旁边有杭州乐园、 奥特莱特名品折扣商场和湘湖景区，形成
1 选址
了对会议主办方的吸引力。
环境好 交通方便 设施齐全 酒店配套
会议酒店应采取的措施
位置偏僻吸引了安全保密级别较高的会议客人
会议 软件建设
电子商务和新技术的应用
制定合理的价格体系
会议酒店应采取的措施
会
会
会
服务
前
中
后
3 程序
准
服
收
备
务
尾
会准 前备
会服 中务
了解会议基本情况：包括了 会议的人数、会议类型、名 称、时间、会议的特殊要求、 与会者的风俗习惯，付款方 式和收费金额等。
会桌的要求：很多会议根据 性质、人数、类型的不同直 接影响会桌的选择，组织人 员必须在会前就了解这一信 息，以免因为临时的更改延 误会议。
5 展览场地和其他公共区域
酒店也需要考虑预留展览场地面积，由于 没有展览场地致使许多会议不能举办。另外茶 歇、信息台和与会者私人物品存放也都需要一 定的公共面积。
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大宴会厅：可容纳近600人。 星河会议厅：可容纳近100人。 浩海会议厅：可容纳近100人。 银汉、清弦、泉乐、玉 露、月遐、浅草会议厅：可容纳40-70人。
14
over
15
2
品牌历史
since 1927 - 2018
历史
第一家丽思·卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立，百年以来，丽思卡尔顿以其服务、餐饮和设施的高标准 奠定了酒店服务的新高度。 直至今日，公司仍在不断壮大，并在全世界令人向往的目的地为客人创造美好而有意义的旅程。
3
信条
“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”是丽思卡尔顿的座右铭，更是每一-位员工的服务信 念。
餐饮
中餐
意餐
西餐
星丽中餐厅 paletto意大利 餐厅
自助西餐厅
,
酒吧
Curv酒吧
咖啡
Fix餐厅
大堂酒廊
10
客房服务
Luxury Hotels Worldwide
客房清理
开房门
整理房间
叫醒服务
11
客房
酒店共有280间客房，包括43间装修精美、视野辽阔的套房，均能将城市美景或 地标平安国际金融中心尽收眼底。
6
目录页
Agenda
1
关于酒店
2
前厅服务
4
餐饮服务
5
客房服务
6
配备设施
7
深圳星河丽思卡尔顿酒店坐落于深圳市福田中心商务区，是丽思卡尔 顿酒店集团与深圳市星河房地产开发有限公司共同合作开发的。酒店共有 273间宽敞舒适的客房，酒店为独具品味的商务及休闲旅客提供了独享的豪 华设施和至尊的个性化服务，包括富有特色的丽思卡尔顿行政楼层，配备 齐全的商务中心，先进专业的宴会设施， 独具特色的餐厅和酒吧和带有室 外游泳池的屋顶花园。
4
座 右 铭
使宾客感受真诚关怀与舒适款待是丽思卡尔顿的使命。 体贴入微的个人服务和多样的设施选择，为每位宾客营造亲切、舒适、优雅的入住环境,倍感身 心愉悦。 您的每一点心愿与要求， 我们竭尽全力为您所想。
5
优
步 骤
质 服 务
三
1.热情真诚地问候宾客 2.提前预期每位宾客的需求并设法满足 3.温暖地告别并亲切地称呼宾客姓名
8
前厅服务
1
24小时接待
2
礼宾服务
3
商务中心
9
综合餐饮服务
Luxury Hotels Worldwide
酒店设有色餐厅、大堂酒廊、酒吧和美食屋。从传统的中华佳肴到经典的意大利美食，为您带来 丰富的国际餐饮体验。Flavorz西餐厅设有五个开放式厨房，让您遍尝世界美食。置身于富有现代
设计的星丽中餐厅，您可以享受到顶级的潮州菜、粤菜特色佳肴。
1
丽思卡尔顿
关于我们
丽思·卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）是一个高 级酒店及度假村品牌，分布在24个国家的 主要城市，总部设于美国马里兰州，非常靠 近华盛顿特区。 附属于万豪国际的丽思卡尔顿酒店公司 （Ritz-Carlton Hotel Company）管理，现 雇用超过38,000名职员，拥有超过70个酒 店物业。
客房环境 01 豪华客房来自客房环境 02 豪华行政商务房
客房环境 03
客房环境 04 豪华花园观景房
客房环境 05 卡尔顿、尊贵 、行政高级套房
尊贵行政
12
配备设施
水疗
Service Title
泳池
Service Title
健身房
Service Title
13
宴会设施
Luxury Hotels Worldwide
14
over
15
2
品牌历史
since 1927 - 2018
历史
第一家丽思·卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立，百年以来，丽思卡尔顿以其服务、餐饮和设施的高标准 奠定了酒店服务的新高度。 直至今日，公司仍在不断壮大，并在全世界令人向往的目的地为客人创造美好而有意义的旅程。
3
信条
“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”是丽思卡尔顿的座右铭，更是每一-位员工的服务信 念。
餐饮
中餐
意餐
西餐
星丽中餐厅 paletto意大利 餐厅
自助西餐厅
,
酒吧
Curv酒吧
咖啡
Fix餐厅
大堂酒廊
10
客房服务
Luxury Hotels Worldwide
客房清理
开房门
整理房间
叫醒服务
11
客房
酒店共有280间客房，包括43间装修精美、视野辽阔的套房，均能将城市美景或 地标平安国际金融中心尽收眼底。
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目录页
Agenda
1
关于酒店
2
前厅服务
4
餐饮服务
5
客房服务
6
配备设施
7
深圳星河丽思卡尔顿酒店坐落于深圳市福田中心商务区，是丽思卡尔 顿酒店集团与深圳市星河房地产开发有限公司共同合作开发的。酒店共有 273间宽敞舒适的客房，酒店为独具品味的商务及休闲旅客提供了独享的豪 华设施和至尊的个性化服务，包括富有特色的丽思卡尔顿行政楼层，配备 齐全的商务中心，先进专业的宴会设施， 独具特色的餐厅和酒吧和带有室 外游泳池的屋顶花园。
4
座 右 铭
使宾客感受真诚关怀与舒适款待是丽思卡尔顿的使命。 体贴入微的个人服务和多样的设施选择，为每位宾客营造亲切、舒适、优雅的入住环境,倍感身 心愉悦。 您的每一点心愿与要求， 我们竭尽全力为您所想。
5
优
步 骤
质 服 务
三
1.热情真诚地问候宾客 2.提前预期每位宾客的需求并设法满足 3.温暖地告别并亲切地称呼宾客姓名
8
前厅服务
1
24小时接待
2
礼宾服务
3
商务中心
9
综合餐饮服务
Luxury Hotels Worldwide
酒店设有色餐厅、大堂酒廊、酒吧和美食屋。从传统的中华佳肴到经典的意大利美食，为您带来 丰富的国际餐饮体验。Flavorz西餐厅设有五个开放式厨房，让您遍尝世界美食。置身于富有现代
设计的星丽中餐厅，您可以享受到顶级的潮州菜、粤菜特色佳肴。
1
丽思卡尔顿
关于我们
丽思·卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）是一个高 级酒店及度假村品牌，分布在24个国家的 主要城市，总部设于美国马里兰州，非常靠 近华盛顿特区。 附属于万豪国际的丽思卡尔顿酒店公司 （Ritz-Carlton Hotel Company）管理，现 雇用超过38,000名职员，拥有超过70个酒 店物业。
客房环境 01 豪华客房来自客房环境 02 豪华行政商务房
客房环境 03
客房环境 04 豪华花园观景房
客房环境 05 卡尔顿、尊贵 、行政高级套房
尊贵行政
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配备设施
水疗
Service Title
泳池
Service Title
健身房
Service Title
13
宴会设施
Luxury Hotels Worldwide