质量管理体系运行总体情况汇报(例)
体系运行情况汇报生产部
体系运行情况汇报生产部尊敬的领导：根据生产部的要求，我对体系运行情况进行了汇报。
在过去的一段时间里，我们生产部在体系运行方面取得了一些进展，但也面临一些挑战和问题。
以下是我对体系运行情况的详细汇报：首先，我们生产部在质量管理体系方面取得了一定的成绩。
我们加强了对产品质量的监控和管理，提高了产品的合格率和客户满意度。
通过对生产过程的全面管控，我们成功减少了产品质量问题的发生，提升了整体生产效率。
其次，我们在环境管理体系方面也取得了一些进展。
我们加强了对生产过程中的环境保护工作，严格执行环境保护政策和法规，有效减少了生产过程对环境的影响。
我们还加大了对废物处理和资源回收利用的力度，有效降低了生产过程中的环境污染。
另外，我们在职业健康安全管理体系方面也取得了一些成绩。
我们加强了对生产现场的安全管理，定期进行安全培训和演练，提升了员工的安全意识和应急处理能力。
通过这些措施，我们成功降低了生产过程中的安全事故发生率，保障了员工的身体健康和生命安全。
然而，我们也面临一些问题和挑战。
首先，由于市场需求的不断变化，我们在生产计划和资源调配方面存在一定的不足。
生产部门需要更加灵活地调整生产计划，合理配置资源，以适应市场的快速变化。
其次，随着生产规模的扩大，我们在人员管理和技能培训方面也存在一些困难。
我们需要加强对员工的培训和技能提升，以提高整体生产效率和产品质量。
综上所述，我们生产部在质量管理、环境管理和职业健康安全管理等方面取得了一些成绩，但也面临一些问题和挑战。
我们将进一步加强体系运行管理，优化生产流程，提升员工技能，以确保生产部的持续稳定运行和发展。
谢谢领导们的关注和支持。
此致。
敬礼。
2024年质量情况汇报材料范文(三篇)
2024年质量情况汇报材料范文【____年质量情况汇报材料】尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我非常荣幸向大家汇报____年我司的质量情况。
在过去一年里，我司全员共同努力，致力于提升产品与服务质量，取得了一系列令人振奋的成绩。
下面是我司____年质量情况的详细汇报。
一、质量管理体系建设____年，我司持续推进质量管理体系的建设，加强质量控制和管理。
具体措施如下：1.建立质量管理团队：成立了由各业务部门代表组成的质量管理团队，负责制定和推动质量管理的各项工作。
2.完善质量管理流程：对各项业务流程进行全面梳理和改进，并形成一套严格、高效的质量管理流程，确保每一项业务都能得到有效的质量控制和管理。
3.加强员工培训：通过定期组织培训和技能提升活动，提高员工的质量意识和质量管理能力，增强员工对质量重要性的认识。
4.引进先进的质量管理工具：采用了质量管理领域的先进技术和工具，如六西格玛、故障模式与影响分析（FMEA），提高生产过程的稳定性和质量的可靠性。
二、产品质量控制____年，我司在产品质量控制方面采取了一系列的措施，确保产品符合客户需求和标准要求。
具体措施如下：1.严格的原材料采购管理：建立了严格的原材料供应商评估体系，只与优质供应商合作，并进行定期的原材料质量检测和评估，确保原材料的质量稳定。
2.完善的生产工艺控制：对生产工艺进行了全面的优化和改进，设置了严格的生产标准和操作规程，确保产品制造过程的每一个环节都符合要求。
3.严格的产品检测：建立了完善的产品检测体系，对每一个生产批次进行全面的检测和抽样，确保产品的质量稳定和可靠。
4.持续改进和创新：通过开展质量反馈分析和不良品分析，找出问题的根本原因，并采取相应措施进行改进，不断提升产品质量。
三、客户服务质量____年，我司在客户服务质量方面注重提升客户满意度和体验度，不断改善服务品质。
具体措施如下：1.建立客户服务部门：成立了专门的客户服务部门，负责处理客户的投诉、咨询和建议等，及时解决客户问题，提供一站式的服务。
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）一、质量管理体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
三、质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。
提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。
一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。
各部门质量管理体系运行情况汇报
为进一步提高企业产品质量，满足相关方的需求，提高公司产品在市场的占有率。
公司加强学习培训以及体系半年的实施，本部门在人员素质、业务过程、质量的管理等方面都有较大进步，取得一定成效。
现将本部目标完成情况简要总结如下。
1、人员素质提高本部全体员工认真学习了有关国军标质量方面的文件，并对管理方针、业务技能、进行了培训，提高了本部人员的质量意识，在工作中能认真贯彻管理方针。
通过培训，相关人员的业务能力、质量意识都有提高，能保证管理体系在本部的顺利实施。
2、目标的实现情况对顾客合同（订单）评审覆盖率100%并能满足文件规定要求。
实现交期达成率100%。
下一步，我部门将继续做好体系管理工作，持续改进，完善工作中不足之处，提高国军标质量管理水平。
销售部：2020年9月21日为进一步提高企业产品质量，满足相关方的需求，提高公司产品在市场的占有率。
公司加强学习培训以及体系半年的实施，本部门在人员素质、业务过程、质量的管理等方面都有较大进步，取得一定成效。
现将本部目标完成情况简要总结如下。
1、人员素质提高本部全体员工认真学习了有关国军标质量方面的文件，并对管理方针、业务技能、进行了培训，提高了本部人员的质量意识，在工作中能认真贯彻管理方针。
通过培训，相关人员的业务能力、质量意识都有提高，能保证管理体系在本部的顺利实施。
2、顾客信息反馈本部对顾客信息进行了调查，向顾客发放《顾客满意度调查表》，本公司共有多个顾客，对反馈回来的信息和内部调查综合统计分析，顾客满意度达98.3分，全年客户投诉次数为5。
3、目标的实现情况顾客满意度98.3分，客户投诉月均少于3件。
下一步，我部门将继续做好体系管理工作，持续改进，完善工作中不足之处，提高国军标质量管理水平。
售后部：2020年9月21日人力资源部质量管理体系运行情况汇报自导入国军标质量管理体系以来，人资部的工作重新进行了规范和运作，按照国军标管理体系标准条款的要求，进行人力资源管理工作，取得一定成效。
质量体系运行总结
质量体系运行总结质量体系运行总结1我公司从20xx年 2 月 20 日起按GB/T19001－20xx标准建立文件化的质量系统并履行，经过议定几个月的运行，质量办理系统已经根本构成，各级干部和职工严厉按文件要求运行，质量办理程度获得进步，什物产品格量巩固，产品出公司合格率在98%以上。
到达了质量目标、质量目标的要求、质量系统运行根本有效。
经过议定几个月的实战运行，环绕进程方法，对进程进行把握和办理，并做了以下几个方面的工作。
1、办理职责1、建立了专门的质量系统贯标专班，式样了适合我公司质量系统运行的《质量手册》、《程弁言件》订定了各种法则，各工种行业教导书，岗亭责任制，构成了以文件为根据的质量系统办理。
2、调整落实了各部分人员的配置设备摆设，使质量系统运行构造布局清楚，层次明白，各部分质量职责明了。
2、资本办理人力资本办理：1、对扫数办理人员和部分员工进行了ISO9000的专题培训进修，参培人数占全员总数50%以上，进步了对标准的认识和明白。
2、注意培养进步员工本质，使扫数员工都参加了各车间、各部分构造的技巧知识教训，经过议定考核根本能满足各岗亭工作的必要。
根本办法做到了出产配置、计量配置有专人管、有档案、补缀有筹划、运行有记录，始终保存了扫数配置处于精良状况，确保了出产的必要和产品格量。
工作环境我公司为创设精良的工作环境，对部属工公司物、料、配置履行定置办理，使物、料、配置等摆放有序、标识明白，过道纯熟。
对各部分办公环境渐渐获得改进和进步，经过议定环境的改进，对外提拔了企业的办理形象，对内使员工本质和涵养获得进步。
3、产品兑现进程的把握1、对供方和需方，采购和销售部分都进行了严厉当真的评审，所供物质和出产产品根本满足了我公司的必要和顾客要求。
2、建立和健康了从原材料采购，产品兑现进程的扫数可追溯的质量记录。
产品格量在出产进程中做到了每道工序有自检、互检、专检，使产品格量获得有效进步。
3、财务部分对所办理的物质入、出库手续完好，各种物质标识明白根本做到了帐、卡、物符合。
质量管理体系运行总体情况汇报
质量管理体系运行总体情况汇报质量管理体系运行总体情况汇报背景介绍：质量管理体系是指为提高产品或服务质量而建立的企业内部管理体系，建立该体系的目的是在保证产品或服务质量的同时，提高生产效率、降低成本。
质量管理体系是一项管理工作，质量管理体系的运行决定了企业的质量水平和市场竞争力。
汇报内容：一、总体概况我们的质量管理体系是依照国际标准ISO 9001：2015建立的，历经多年的运行和完善，已形成较为成熟的体系架构和工作流程，获得了多项认证和奖项。
自建立质量管理体系以来，公司已经实施了12个月的质量管理体系，并定期对质量管理体系进行内部审计和第三方认证，以确保质量管理体系的持续性和有效性。
二、运行情况1. 质量方针公司质量方针是为“遵循诚实守信、追求卓越、不断创新、满足顾客要求”的核心价值观，通过质量方针的宣传和培训，公司员工已经具备了质量意识，并将质量作为第一生产力，为提高产品和服务质量做出了积极贡献。
2. 质量目标公司制定了一系列的质量目标，并生产了有效的绩效评估程序，以确保质量目标的有效实施。
如降低不良品率，提高合格率，提高客户满意度等。
3. 质量管理手册及程序公司建立了质量管理手册和程序文件，以规范各项流程操作，保证工作的顺畅进行和质量稳定可靠。
4. 内部审核和管理评审公司组织周期性的内部审核，并建立内部管理评审机制，全面了解质量管理体系运行情况，并通过改进措施不断优化和提升质量管理水平。
5. 第三方认证公司根据质量管理体系内部审核和管理评审的需求，同时参照国际标准ISO 9001：2015的要求，进行的第三方认证，并获得了认证机构颁发的证书和奖项。
三、问题和建议我们也意识到，在质量管理体系运作过程中，仍存在一些问题需要提高，建议如下：1. 加强员工培训，提高员工对质量管理的认识和重视度，使其养成履行职责的良好习惯。
2. 加强对重要流程的控制，注重过程变异的监控和预警，及时采取有效的改进措施。
试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]
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试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]第一篇：试验室质量管理体系运行总结试验室质量管理体系运行总结我试验室自建立体系以来以运行近4个月的时间，在建立实施过程中，取得了以下成绩：1.首先建立管理体系的组织和各级人员的职责，确定了最高管理者和技术、质量负责人和监督员、内审员。
2.编制质量手册和程序文件，3.确定了试验室质量方针和质量目标，4健全了体系和检验/试验所需记录，按要求进行了编号和归档贮存及管理，配备了档案盒和文件柜，在记录的填写中，按要求进行填写编号和管理。
5.完善了试验室管理制度和作业指导书；购买了新标准使试验室所用技术标准为现行有效标准。
6.对全部设备和仪器进行了校准，按期对自校仪器进行了自校，所有仪器都在有效期内，按规定张贴了合格证，以保证量值的统一。
试验的数据的准确和有效。
7.今年共进行培训2期，组织学习了《实验室资质认定评审准则》和质量方针目标和质量目标。
以及质量手册和程序文件。
混凝土外加剂、混凝土膨胀剂新标准。
8．建立了安全制度，对各操作间配置了消防器材。
9.自体系建立以来，未发生顾客投诉事件和安全事故。
10于2011.9.5-2011.9.6进行第一次内审，对体系的运行情况进行了认真的审核，发现了二项不合格项，分布在5.2.3、5.1.3两个条款，对原因进行了分析，确定了纠正措施和实施计划对实施情况进行跟踪验证。
已于9月8日全部完成整改。
建议：1.加强对质量手册和程序文件的学习和理解。
2.加强新进人员的专业知识的培训。
富平县明骏混凝土有限公司试验室2011年9月8日第二篇：质量管理体系运行情况总结质量管理体系运行情况总结报告一、运行概况在上一的管理评审会上，对审核中发现的问题，我们制定了详细的改进计划和纠正措施，对一些潜在问题也制定了预防措施。
通过跟踪和验证，存在的问题都已得到了解决。
为了确保质量管理体系的深入、持续、正常的运行，今年我院加强了以下几方面的工作。
1、在工程设计方面①对大中型项目做到事先检查、事先指导，由总工办提前对设计方案进行审查、确定，确保设计图纸满足顾客的要求和国家的各项规范要求。
质量管理体系运行总体情况汇报
质量管理体系运行总体情况汇报我公司质量管理体系于2002年7月开始建立，于9月20日开始运行，叁个多月来，各部门做了大量的工作，使质量管理体系的建立和实施得以顺利进行。
1．编制和发布质量体系文件公司在顾问公司的指导下，组织了由各部门主管参与的文件编写委员会，经过2个月的时间编写完成，体系文件于9月20日正式发布并实施。
体系文件包括质量手册1份，程序文件16个，作业指导书13个。
所有文件都经过严格的编制、审核、批准程序，并对文件的实施进行跟踪记录管理，确保了质量管理体系文件的受控和有效性。
2．制定质量方针和质量目标a.公司结合实际，制定并颁布了“品质优先、顾客至上、精益求精、持续改进”的质量方针，明确了公司质量管理工作总的宗旨和方向。
b.制定了公司质量目标，客户退货率不大于2.5%，铜料报废率不大于2%，客户投诉案每月不超过6次，成品合格率不小于99.5%。
同时各部门围绕公司质量目标结合本部门的工作制定了部门质量目标，为衡量各部门的工作业绩制定了标准。
3．资源的配制a.公司结合实际需要，调整了组织机构的设置，进一步明确了各部门的职责，做到权责清晰，分工明确。
b.根据工作需要进行了人员招聘和部门人员配置,基本做到了事事有人负责，人人都有事做。
c.在人力资源培训方面，对公司员工进行了ISO9000基础知识培训，内审员培训及上岗人员的再培训工作，保证了质量体系的正常运行。
d.公司在物力方面配备了相应的检测器具和办公设施等等。
4．实施第一次内审质量体系审核公司于11月底，实施了新版体系文件的第一次内部质量体系审核，本次审核覆盖了公司的所有中、高级管理人员和质量体系所覆盖的部门，共发现轻微不合格项4项，主要分布在制造课、品管课、研发课和行政课，经过近2周时间的整改，基本上得到了纠正，并由品管课和内审员进行了验证。
通过审核发现，这些不合格项产生的主要原因是相关人员对质量管理体系文件的规定和要求不熟悉所致。
5.顾客反馈情况及处理11月份业务课作本年度顾客满意度调查，根据客户的反馈情况，客户对我们产品的提供、价格、交货期、品质、技术服务等都是很满意的。
公司质量管理体系运行情况汇报
公司质量管理体系运行情况汇报
自取证以来，已经经过近五年的时间，审核组按内审已经于1月15-25日对公司质量管理体系达到规定目标要求的符合性、有效性、和可操作性。
审核的范围涉及到公司所有职能部门和标准条款的相关要求。
在审核中，审核组没有检查到不符合项报告，问题是标识不明确，装箱不平整。
现场审核结束后，审核组要求相关部门对存在的问题进行整改。
经责任部门的努力，存在的问题在审核组随后的跟踪验证时，没有发现问题。
为此现阶段公司质量管理体系达到了规定目标要求符合性、有效性和可操作性。
此次内审工作得到了公司领导和相关部门的支持、配合，促进了质量管理体系在企业内的进一步实施，基础管理工作得到了进一步的深化，质量管理工作取得了相应的成效，各职能部门的管理水平及能力也得到了进一步的提高。
尤其是在生产发面比过去有了较大的改变，如基础设施、工作环境、产品防护、监视和测量装置的控制等方面。
但在我们的实际工作中仍然有不足的地方，但我们相信随着各部门和相关人员对质量管理体系内涵的进一步学习和理解，并在实际工作中要求严格依照文件的相关规定来执行，将会对质量管理体系的正常运行和持续改进得到有力的保障。
管理者代表：
2013年01月30日。
质量管理体系建立运行情况报告
质量管理体系建立运行情况报告总经理、各位领导，大家下午好： QR9.3-02 NO.01 根据会议议程，现将公司质量管理体系建立、实施和保持情况向大家作如下总结汇报，敬请审议。
公司今年推行IATF16949标准以来，建立起管理体系，为了确保管理认证工作顺利进行，公司最高管理层直接领导各部门参与的管理体系建设，具体直接制修订规范文件35个，对全公司员工进行了体系标准的宣贯培训，使全体员工认识到产品质量重要性和必要性，为体系的建立推行打下理论基础，对于整个体系的建立、实施、运行分以下几个阶段进行。
一、体系类别公司级目标统计汇总产品一次交验合格率95%；质量客户满意度90%；皆达成目标。
二、体系的策划和建立：在体系策划和建立过程中，确定了19个质量控制过程，包含顾客导向过程、管理过程、支持过程；二是识别评价公司的适用遵守的法律法规标准，;获取适用的法律、法规、标准及其它要求共计42个，为制定公司方针目标和指标提供充分依据。
环境因素危险源识别评价数据.IATF 16949：2020 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求三、文件的编写和宣贯：1．为了使管理体系有运行的依据，部门、管理层之间能进行有效的沟通，有统一的行动。
推行委员会负责编写体系文件，共包括二个层次的文件化信息。
第一层次文件《规范文件》，为确保公司质量管理体系和产品实现运行过程的持续改进，制定优化了66个规范文件加以控制。
第一层次文件为证据性记录。
所有文件形成的过程都是经过个人起草，发放各部门讨论集体修改定稿的，自上而下的编制程序，最后经领导批准后实施。
同时把多年来行之有效的大量作业文件、记录表格和规章制度纳入体系文件，效果很好。
为体系正常运行提供依据。
2．公司领导十分重视体系文件的宣贯，文件发布后，要求贯标认证工作组对各部门进行全员宣贯培训，并对培训效果进行考核，同时将规范进入公司OA系统，进行广泛、多次的解释、宣传，为标准的实施和体系的运行打下了坚实的基础。
质量管理体系运行情况
质量管理体系运行情况汇报总经理:公司自2008年公司通过了ISO/TS16949认证后已3年,通过多年的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。
多年以来,公司实施了多次内审和多次管理评审。
健全了自我完善机制，实现了持续改进。
现将ISO/TS16949:2009新标准颁布以来最新的质量体系运行情况报告如下:一、质量方针和各部门质量目标执行情况：由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标,坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则,体现了持续改进质量体系有效性的要求.公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。
经过新版标准的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。
我们认真地管理,跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象.至今为止，公司质量目标已基本实现。
合同履约率已达到100％、顾客满意率达到98%以上。
在实现上述质量方针和质量目标的初始阶段，公司各部门各部门都进行的相应的培训，培训效果良好，让员工门更进一步的了解到ISO/TS16949的重要性。
二、文件管理和执行情况半年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，颁布了新的质量手册与程序文件，使之更具有可操作性.办公室做好公司文件和记录的归口管理、登记下发，负责起草公司的所有文件和规章制度,经总经理审批后,下发到各部门，从文件编写、审核、批准发放、更改等全过程实施控制，做到文件保管严格受控,以防丢失和损坏。
各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明.三、纠正、预防措施的实施情况对于2011年.4月.（16—17日）进行的内审和管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施,并得到了有效实施。
四、人力资源管理工作情况为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求,我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作,以满足规定的要求。
质量管理体系运行总体情况汇报范文
质量管理体系运行总体情况汇报范文一、引言质量管理体系作为企业管理的核心体系之一，对于提升产品质量、提高客户满意度、提高企业竞争力具有重要意义。
本次汇报将对质量管理体系在公司运行的总体情况进行梳理和总结，包括质量管理体系的建立与推行情况、相关指标的监控和改进情况、质量管理的影响和效果以及存在的问题和改进措施。
二、质量管理体系的建立与推行为了建立并推行质量管理体系，我们充分借鉴了ISO9001质量管理体系的标准，以公司实际情况为基础进行了适当的调整和改进。
具体的建立与推行过程如下：1.明确质量管理体系的目标和需求通过与相关部门和岗位人员的沟通和讨论，明确了质量管理体系的目标和需求，确保质量管理体系与公司的战略目标和客户需求保持一致。
2.编制质量手册和程序文件根据ISO9001标准的要求，我们编制了质量手册和各个质量管理程序文件，明确了各个程序文件的编制和实施要求，确保质量管理体系的标准化和规范化。
3.培训员工为了确保每个员工都能够理解和运用质量管理体系，我们组织了相关的培训活动，培训内容包括质量管理体系的概念、要求和实施方法，以及相关工具和技术的应用。
4.内部审核和管理评审为了确保质量管理体系的有效运行，我们定期组织内部审核和管理评审活动，对现有的质量管理体系进行评估和改进，确保质量管理体系的持续改进和适应性。
三、相关指标的监控和改进情况为了确保质量管理体系的有效性和健康发展，我们监控和改进了相关的指标，包括以下几个方面：1.质量目标的实现情况我们设定了一系列的质量目标，包括产品质量指标、客户满意度指标、质量事故指标等。
通过定期监控和评估，我们发现质量目标的实现情况较好，产品质量得到了有效控制，客户满意度得到了提高。
2.过程性能指标的监控和改进我们监控和改进了关键过程的性能指标，包括生产过程的关键参数、工装和设备的稳定性、人员操作的准确性等。
通过对这些指标的监控和改进，我们提高了生产过程的稳定性和可控性，减少了质量事故的发生。
质量管理体系运行总体情况汇报
质量管理体系运行总体情况汇报总经理：根据本公司《管理评审程序》的有关规定和关于xx 年管理评审的工作安排，对我司质量管理体系的实施、保持以及其业绩和改进的要求作如下汇报：一、内审和外审结果内审按内审计划的安排,公司组成两个内审小组于xx年11月19日-3xx年度质量管理体系内审.通过这次审核可以看到，本公司质量管理体系运行情况良好.各部门都配有兼职质量管理体系管理人员,员工的质量管理意识较强。
有关业务能按公司策划的要求、过程方法、规定执行.公司QMS 越来越被广大员工自觉执行,公司有关业务的操作依靠体系越益规范有序。
经过审核共查出一般不符合项1xx 年3 月，CQC 上海评审中心老师对我司质量体系做了审核，他们认为:公司在实施质量管理体系过程中能贯彻质量方针，并落实公司的质量目标。
通过目标分解和努力,公司在不断攀登新的台阶，公司的质量管理水平在提高，方针、目标和运用和实施是有效的，是能够贯彻公司领导层的经营意图的。
现场审核发现,体系在公司能做到有效实施,希望在8.3 不合格品控制的学习和实施，持续地改进质量管理体系。
根据外审意见，公司立即进行了整改，并且加强了日常审核工作。
二、顾客的反馈意见根据公司SGGIEC-ODxx 年11 月5 日至16 日组织业务部调查测量顾客满意度，xx 年以来公司现有较稳定并且可联系的顾客83 户，业务部共发出《客商意见征询表》83 张.至回收截止日，共收回83 张。
依据办法的4.3 条规定，回收表格在5xx 年内未收到顾客投诉。
三、过程的业绩和商品、服务的符合性1、资源管理（1）人力资源部按公司质量文件规定，按任职条件和工作能力、工作表现认真确定和配置从事影响质量工作的人员，适时提供培训或采取其他措施以满足要求。
年内组织办班1xx 年录用新员工1xx 年完成了外贸手册台帐程序的设计、调试工作，并于上半年正式进行运行。
2、商品和服务的实现过程公司的自营和代理进出口业务按我司已定的进、出口贸易流程运行，从顾客要求输入到商品、服务实现的过程,再由顾客信息反馈和分析测量改进的全过程运行，确保实现商品和服务质量目标；确保工作现场使用有效版本文件；确保提供商品和服务实现所需要的资源,以达到商品和服务按策划实现.3、商品、服务要求的确立和评审业务部对合同的确立及有些修改合同的确立能与顾客及时沟通，提供符合要求的商品和服务，以满足顾客要求.此外，公司由专人负责审核合同评审的结果，花大力气去确认顾客的要求。
质量管理体系运行总体情况汇报范文（3篇）
质量管理体系运行总体情况汇报范文今年___月开展管理评审以来，我公司的质量管理体系运行情况如下：1、___月___日我公司召开了本年度管理评审会议，一致认为：我公司制定的质量目标得到了较好的完成任务，各项管理工作基本有章可循，产品质量、服务水平和顾客满意度不断提高，树立了较好的社会形象有，质量管理体系运行正常、有效，具有一定的持续改进能力。
但也存在着一定的问题，主要有：体系运行过程中各部门认识不强，内部沟通不畅；内部机构人员调整没有在文件中加以体现。
2、针对上次管理评审中存在的问题，公司相关部门和人员进行了分析和讨论，一致认为，随着iso9001：___版的临近，要以此为契机，通过体系升级和调整机构职责，不断提高体系的协调能力，保持体系与标准的一致。
3、本年度中，我公司派员参加了iso9001。
___版标准的培训，了解了最新版与原版的区别和要求，同时也培养最我公司的内审员队伍，保持其持续的适应性。
4、自下半年起，我公司组织人员对质量管理体系所涉及的部门单位进行了调研，结合标准的要求提交了初稿，并在各部门进行试用，不断征求意见和建议，至年末形成的最终稿。
随着公司内部机构设置的调整的部门职责的归并，体系文件也跟着进行了调整，在春节假期上班的第一天就颁布了质量管理体系文件c版，本版本是原b版基础上的升级，也是按最新国票编制的第一个新版，文件充分体现了iso9001：___版的要求，具有继承性和前瞻性，随着新文件的实施，我公司的质量管理体系必将上升到一个新的水平。
5、对方针目标的适宜性进行了评估，一致认为。
我公司制定的“依靠科技创新，坚持持续改进，为顾客提供完善的服务和优良的产品”的质量方针，是我公司质量管理体系的纲领，也是我公司测绘工作的指针，具有科学性、前瞻性和指导性。
我公司制定的“测绘工程合格率100%，优良率》80%；合同履约率100%，顾客满意度》90%。
”是充分总结了我公司近年来测绘工作所取得胜利的成绩，全面了解了顾客的需求，分析了当前国内外同行的整体水平所提出来来的，目标要求高，责任重，但只要做好我们的工作，达到目标要求也是能够的，这充分体现了我公司的质量方针，是方针的具体数字化。
质量管理体系运行总体情况汇报模板
质量管理体系运行总体情况汇报模板一、总体情况概述本次报告旨在汇报我司质量管理体系的运行情况，包括质量政策、组织结构、流程管理、绩效指标等方面。
通过对质量管理体系的全面分析和评估，以期进一步提升我司的质量管理水平，提高产品质量和服务质量，满足客户需求，达到可持续发展的目标。
二、质量政策我司坚持以客户为中心，全面质量管理，持续改进，不断提高产品及服务质量的方针。
为了落实质量政策，我司制定了一系列质量管理制度和流程的文件，并通过定期的培训和考核来推行和执行。
三、组织结构1. 质量管理部质量管理部门是我司质量管理体系的核心部门，负责制定、推行和维护质量管理体系的政策和程序，并对全公司的质量管理进行监控、评估和改进。
2. 质量管理委员会质量管理委员会由公司高层领导和相关部门负责人组成，负责制定和审查公司的质量管理方针和目标，以及评估和决策质量管理的重大问题。
3. 质量管理小组质量管理小组由各部门负责人和质量管理部门的代表组成，负责推行和执行质量管理制度和流程，并及时处理质量问题和改进措施。
四、流程管理1. 客户需求管理通过有效的客户需求管理流程，我司能够准确把握客户需求及时反馈，为客户提供满意的产品和服务。
2. 产品开发管理我司建立了一套完整的产品开发管理流程，从产品概念设计到产品试制、验证、量产等各个环节，有效控制产品的质量和进度。
3. 供应商管理我司与供应商建立了长期稳定的合作关系，并通过供应商审核、评价和管理来把控供应商的质量和可靠性。
4. 生产过程管理通过严格的生产过程控制和现场管理，我司能够确保产品达到设计要求，并通过内部审核和检验来保证产品质量的稳定性。
5. 售后服务管理我司建立了一套完善的售后服务管理流程，包括客诉处理、服务质量评估和改善措施的跟踪等，以确保客户的满意度和信任度。
五、绩效指标为了对质量管理体系的运行情况进行评估，我司制定了一系列绩效指标来监控和衡量质量管理的效果。
以下是一些常用的绩效指标：1. 客户满意度指标通过客户满意度调查和评价，了解客户对我司产品和服务的满意程度，并及时采取改进措施。
公司质量管理体系运行情况总结报告三篇
公司质量管理体系运行情况总结报告三篇篇一：公司质量管理体系运行情况总结报告XX公司20XX年度质量管理体系运行情况总结报告呈报部门：管理者代表呈报对象：总经理报告日期：20XX年**月**日一、制定与企业适应的质量方针和目标。
按照ISO9001-20XX标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。
通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。
二、对影响质量的各项活动作出规定：依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。
三、人员的培训根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。
四、适时的进行内部质量审核为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。
公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。
质量体系运行至今，已在改善产品质量、提高管理水平，赢得可户信任方面取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：1、领导重视是关键我们在建立和运行质量体系的过程中，总经理始终予以高度重视和关注。
公司质量体系建设情况汇报（3篇）
公司质量体系建设情况汇报尊敬的领导，我今天来向您汇报我们公司的质量体系建设情况。
质量体系是一家企业的核心竞争力之一，对于保证产品质量、提升客户满意度和实现持续发展至关重要。
我们公司一直以质量体系建设为重要工作内容，通过不断完善和优化，取得了一系列的成果。
首先，我们公司建立了完善的质量管理体系。
以国际标准ISO9001为基础，我们根据自身的业务特点进行了细化和定制。
我们制定了一系列的质量管理制度、工作流程和标准化操作规范，确保各个环节的工作顺利进行。
其次，我们公司注重质量控制和持续改进。
我们建立了严格的质量控制流程，每个环节都有相应的检验和测试，确保产品符合标准和要求。
同时，我们通过集中讨论、问题分析和经验总结等方式，不断改进和提升质量体系，以适应市场和客户的需求。
第三，我们公司加强了内部培训和员工素质提升。
我们认识到质量体系的建设离不开员工的支持和参与，因此我们开展了一系列的培训活动，提高员工的质量意识和技能水平。
同时，我们还注重员工的职业发展和团队精神的培养，激发员工的工作热情和创造力。
第四，我们公司注重客户反馈和满意度调查。
我们定期对客户进行满意度调查，了解他们对我们产品和服务的评价和意见。
同时，我们及时处理客户的投诉和问题，不断改进和完善产品和服务，提高客户满意度。
第五，我们公司与供应商建立了良好的合作关系。
我们与供应商密切合作，共同推动质量体系的建设和提升。
我们制定了供应商评估标准和流程，确保供应商的产品和服务符合我们的要求。
我们秉持着合作共赢的原则，与供应商共同发展。
综上所述，我们公司在质量体系建设方面取得了一系列的成果，同时也存在一些挑战和问题。
我们将继续加强质量体系建设，提高产品质量和服务水平，以更好地满足市场和客户的需求。
谢谢！(字数: 301)公司质量体系建设情况汇报（二）一、引言质量体系是企业保证产品和服务质量的基础，也是提升企业竞争力和可持续发展的保障。
为了加强公司的质量管理和改进质量体系，我公司自成立以来一直积极推进质量体系建设，努力实现质量管理的全面覆盖和持续改进。
2023年质量管理体系运行总体情况汇报
2023年质量管理体系运行总体情况汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是质量管理部门负责人，今天我向大家汇报2023年质量管理体系的运行总体情况。
在过去的一年里，我部门经过全体员工的共同努力，克服了许多挑战，取得了一定的成绩。
在2023年，我们继续以质量为核心，不断加强对产品和服务的控制和提升，进一步确保了公司的持续发展和客户满意度。
首先，我想向大家介绍我们今年在质量管理方面所做的工作。
我们对质量管理体系进行了全面的评估和改进，以确保其符合最新的标准和要求。
通过优化和完善各项流程和程序，我们进一步提高了产品和服务的质量。
我们还加强了对质量风险的管理和控制。
我们建立了质量风险评估机制，对可能影响产品质量的因素进行了识别和评估，并采取了相应的措施来降低质量风险。
通过这一机制，我们有效地预防了一系列潜在的质量问题，保障了产品的稳定性和可靠性。
此外，我们还注重对员工的培训和教育。
我们组织了一系列质量管理培训课程，提高了员工的质量意识和专业素养。
我们还建立了一套完善的质量管理考核体系，激励员工积极参与质量管理工作，并形成了一支高素质、专业水平较高的员工队伍。
在质量管理体系的运行中，我们还注重与供应商和客户的合作。
我们与供应商建立了紧密的合作关系，加强了对供应链的管理，确保原材料和零部件的质量符合要求。
同时，我们还与客户保持了良好的沟通和协作，及时了解和解决客户的需求和问题，提高了客户满意度。
总的来说，2023年质量管理体系的运行总体情况是良好的。
我们取得了一系列的成绩，但也面临一些挑战和问题。
在未来的发展中，我们将继续努力，进一步完善和提升质量管理体系，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
最后，我要感谢全体员工对质量管理工作的支持和付出，感谢领导的关心和指导。
希望大家继续保持良好的质量管理意识，共同努力，取得更加辉煌的成就！谢谢大家！。
质量体系运行状况汇报
质量体系运行情况汇报一、质量方针、目标的适宜性公司的质量方针为：以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。
该质量方针更体现了公司“质量至上”的思想，包含了对“持续改进”的承诺，为建立和评审质量目标提供了框架，同时也得到了公司职工的认可。
依据质量方针和中长期质量目标制订的年度质量目标为：产品一次交付合格率不小于97％（每年提高0.1%）；顾客满意率不小于90％（每年提高1%）；新产品一次开发成功率不小于95％（每年提高0.5%）。
这不仅对过程、体系提出了要求，对公司现有的产品也提出了具体的、可测量的目标值。
从今年目标完成情况看：顾客满意度达到93.75%，产品一次交付合格率100%，新产品一次研发成功率100%，目前公司新的产品体量小，大部分均属于研制及小批量生产阶段，公司严控产品质量、交货期，目前公司整体质量目标实现良好。
在体系运行阶段，公司多次组织相关人员进行宣贯、培训，并要求公司各部门层次地进行自学和对操作工人、管理人员和各级领导进行宣讲和讨论。
以点带线，以线带面，使公司绝大多数的员工都受到了教育。
目前，绝大多数的员工对质量体系文件基本了解。
综合评价认为：公司质量方针和目标是充分和适宜的。
质量手册、程序文件和三级文件在公司内部得到充分的宣传和教育学习，与公司实际业务紧密结合，避免两张皮，逐一完成落地。
二、职责和权限明确根据公司质量方针要求，将与质量管理体系有关的职能部门及层次进行逐项分解、展开，规定了某一过程的目标内容，由什么部门负责，责任人是谁，应采取的主要措施是什么，落实情况如何，相关职能部门及层次的各级领导和员工都相应分解到质量目标转化成各自的工作任务。
这不但是对每个部门的督促而且也是为实现质量方针、目标提供了重要保证。
自质量管理体系运行以来，公司各部门都能按照本公司的质量方针、各部门目标开展各自的工作，效果较好。
据初步统计，质量管理体系运行以来，公司质量产品均得到较好改善。
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质量管理体系运行总体情况汇报
我公司质量管理体系于2004年7月开始建立，于9月1日开始运行，5个多月来，各部门做了大量的工作，使质量管理体系的建立和实施得以顺利进行。
1．编制和发布质量体系文件
公司在顾问公司的指导下，组织了由各部门主管参与的文件编写委员会，体系文件于9月1日正式发布并实施。
体系文件包括质量手册1份，程序文件12个，作业指导书8个。
所有文件都经过严格的编制、审核、批准程序，并对文件的实施进行跟踪记录管理，确保了质量管理体系文件的受控和有效性。
2．制定质量方针和质量目标
a.公司结合实际，制定并颁布了“以一流的服务、一流的技术、一流的管理满足客户的
需求”的质量方针，明确了公司质量管理工作总的宗旨和方向。
b.制定了公司质量目标：项目一次验收合格率达到100％、顾客满意度达到100％。
同
时各部门围绕公司质量目标结合本部门的工作制定了部门质量目标，为衡量各部门的工作业绩制定了标准。
3．资源的配制
a.公司结合实际需要，调整了组织机构的设置，进一步明确了各部门的职责，做到权责
清晰，分工明确；
b. 根据工作需要进行了人员招聘和部门人员配置,基本做到了事事有人负责，人人都有事
做；
c. 在人力资源培训方面，对公司员工进行了ISO9000基础知识培训，内审员培训及上岗
人员的再培训工作，保证了质量体系的正常运行；
d. 公司在物力方面配备了相应的办公设施等。
4．实施第一次内审质量体系审核
公司于5月中旬，实施了新版体系文件的第一次内部质量体系审核，本次审核覆盖了公司的所有中、高级管理人员和质量体系所覆盖的部门，共发现轻微不合格项3项，主要分布在开发部、系统集成部、行政部，经过近2周时间的整改，基本上得到了纠正，并由内审员进行了验证。
通过审核发现，这些不合格项产生的主要原因是相关人员对质量管理体系文件的规定和要求不熟悉所致。
5.顾客反馈情况及处理
5月份客户服务部作本年度顾客满意度调查，根据客户的反馈情况，客户对我们产品的提供、价格、交货期、品质、技术服务等都是很满意的。
5个多月来，客户在品质上对我公司的
投诉共有1次（经分析，这次投诉是客户原因：主要是客户终端软件的问题，客户使用的是：PCANYWHERE，有一定的局限），客户服务部对此均具体分析了原因，并采取纠正与预防措施进行了跟踪处理。
在内审的检查过程中，共发出了3份《内审不合格报告》，并对相关问题进行了跟踪改善。
综上所述，公司质量管理体系运行情况正常，各部门能够按照体系文件的规定和要求开展质量管理和质量保证工作，完整和规范地填写相应的质量记录。
因而各项基础管理工作都得到进一步加强，取得了不同程度的进步。
通过健全完善和规范填写相应的质量记录，使管理朝着科学、实效的方向靠拢。
目前我们需要抓的主要问题有：
1）加强质量管理体系文件的学习和培训，努力使每个员工熟悉自己的岗位职责和公司的质量方针，了解自己应做什么，应按什么步骤去做，怎么做才是正确的；
2）对于因为工作拖拉或者客观原因造成质量记录欠缺或者填写不完善的部分，一经发现应立即改正。
编写：黄美华
日期：2005－01－08。