奥康皮鞋的市场营销案例分析

案例：奥康——梦想是走出来的“你想，梦想离你很远；你走，梦想离你很近。”这是奥康集团总裁、创始人王振滔的一句名言。这句话在奥康集团内已经潜移默化地渗透到员工的实际工作中。正是在这句正反对比鲜明的名言的警示下，奥康在梦想的舞台上定格了一个个炫目的画面：2006年11月8日，奥康入选“2006全球华商影响力100强”，是中国制鞋行业唯一入榜企业；2006年11月10日，全球知名商业杂志《信息周刊》在北京公布了2006年度“中国商业科技100强”榜，奥康集团位居第七，成为中国制鞋业排名最高的企业。在营销渠道建设上坚持数量和质量并重近年来，奥康借助GEOX庞大的销售网络打入国际市场，大量的海外订单随之涌入。中国传统的制鞋工艺与国际化的生产需求进入了一个磨合期。经过一段时间的积极调整，奥康不断地改善工艺流程，改变生产管理方法，提高产品产量和质量。奥康流水线上每位员工手里都有一个刻着数字的印章和一盒印泥。据了解，每五双鞋都会有一份生产清单，上面印着不同的数字。这些数字有两个作用，一是为了计件，二是为了质量追踪。只要鞋子还没有出厂，发现任何质量问题都能准确地追踪到某个人。同时，每条流水线都设有工艺看板，详细地标注出各生产工艺流程的标准做法。流水线上生产出来的鞋子必须达到工艺看板上的要求，以此达到降低产品返修率和提高产品质量的目的。品牌定位与产品创新吸引消费者的眼球，才能吸引市场。在满足消费者“买得到”的要求的同时，奥康还致力于设计开发新款皮鞋，满足消费者“选择多”的要求。在面向市场开发的皮鞋系列产品中，奥康始终贯彻了一条清晰的设计路线——以个性化的技术应用、需求和技术创新获取技术优势，即坚持在

技术开发上领先，满足消费者的个性化需求，在产品的每一个细微之处都体现出为消费者着想的设计理念。在不断地对市场进行考察和分析后，奥康把主要精力放在营销和设计上，把经营的立足点放在市场上，结合自身优势，实施品牌、文化、形象三大战略。奥康的销售渠道及终端的变革虽然奥康的连锁经营店数量庞大，能够很快地将新产品发送到各个营销点。但随着社会的发展，以及人们生活方式的改变和消费水平的提升，多元化专卖店将取代单品牌专卖店。在王振滔看来，实行连锁专卖向品牌超市的战略转变，就是对终端进行拉动和品牌再造的必要一步。“连锁商场并行”的复合型渠道模式能真正为消费者提供购买的便利。但是在许多大商场中，奥康的专柜所在位置与中国皮鞋第一品牌森达有着明显的差距。因此，奥康应该在商场这一终端渠道上再接再厉。不仅如此，奥康在网络上的营销宣传做得非常不足。随着因特网的发展，网络走进了人们的生活，并逐渐成为人们生活的一部分，这也是一个不可多得的商机。所以奥康应该加大网络营销力度，如通过阿里巴巴、卓越、淘宝等知名批发、零售站点向网民们展示自己的产品，尽快占领网络市场。奥康品牌发展与困境制订技术标准、拥有专利、服务优质、产品附加值最高的企业，才是世界一流的制造企业。目前，我国以鞋类产品为代表的轻工业普遍存在研发设计能力弱、缺乏跨国品牌、产品档次不高、自主引导市场消费能力弱等问题。很多企业的出口增长主要是依靠价格竞争和数量扩张。这不仅制约了我国鞋类产品出口贸易的健康发展，也极易引发商品进口国的贸易保护主义。2006年10月7日，欧盟正式对从中国进口的鞋类产品进行反倾销，就是有力的证明。但是王也因为反倾

销案奥康“一役成名”，已经连续三年进入该榜单，每一年都在呈大幅度上升趋势，成为中国鞋业最具价值品牌之一。（整理版）

案例分析：一、市场营销环境分析（SWOT分析）（一）优势—Strengths 1.地理优势：温州位于浙江东南沿海地区，是浙南政治、文化、经济、交通、旅游中心。南接福建省，西连丽水市，北通台州市，水陆交通便捷。这给奥康的物流和进出口业务提供了得天独厚的机会。2.人才优势：奥康实行员工“薪水自荐”制度，能给员工合理的价值定位；奥康的员工升级按绩效考核，公平公正；奥康注重员工的培训工作，主张增加员工的自身价值；奥康也关注员工的生活，有各种福利制度以及住房补贴。这4点都给奥康提供了源源不断的人才。3.其他优势：中国皮鞋业综合实力第二名；比较成熟的专卖店运作模式；较强的市场策划和推广能力；熟悉B、C类市场运作；销售队伍的执行能力较强。（二）劣势—Weakness 1.战略劣势：品牌战略定位不清晰，出现内耗；渠道管理增值能力弱，分销效率低；对竞争对手缺乏系统深入及时的了解；奥康皮鞋总体销售快速增长，但产品结构不均衡，渠道、区域市场不均衡，营销系统市场反应速度减慢； 2.管理劣势：市场响应速度慢，物流管理水平有待提高；销售人员素质偏低，管理型人才缺少；A类市场基础薄弱，运作能力差；未深入了解消费者需求，为消费者提供增值服务的能力弱；缺乏过程管理，市场风险较大；奥康皮鞋的质量不容乐观，网上疯传关于奥康皮鞋的负面新闻，奥

康应积极采取措施回应并解决。（三）机会—Opportunities 1.市场机会：国内皮鞋市场庞大，需求大；国际市场发展趋势上身；皮鞋行业尚未形成寡头垄断的局面。 2.政策机会：国家扶持三道五个品牌成为国际品牌；温州成为金融改革试验区，受到政府的关注。 3.其他机会：网络市场作为营销新市场发展前景好；WTO的加入，与国外企业合作机会增加，出口直接受益。（四）威胁—Threats 1.竞争威胁：供过于求的矛盾日益突出，皮鞋业正步入买方市场、微利时代；温州其他鞋业品牌的崛起，如红蜻蜓、康奈、杰豪、意尔康等，造成市场竞争激烈。 2.市场威胁：个性化消费日益明显，产品设计难度加大；温州部分民营企业的倒闭破产等对整体的温州形象和外来投资产生影响，使奥康面临困难。 3.国外威胁：外资和大型连锁商场在中高档市场的影响力较大；WTO的加入加速国内市场竞争国际化，对高档皮鞋市场冲击较大；欧盟等国家对我国皮鞋实施反侵销，将对奥康出口造

成影响。二、营销战略分析（STP战略）（一）市场细分与目标市场选择青年——时尚、张扬个性，注重产品的外形设计，可以在外观上增加相应元素，价格也是影响其消费的一个重要原因。且把产品定位于“时尚+质量”；中年——对鞋的质量要求很高。而且质量是一项不能忽视的硬性指标，如果质量出现问题，其他方面做得再好也不会加分，只能是事倍功半；老年——注重质量和舒适度。舒适度也是很重要的一项因素，由