项目管理期末复习重点--整理版
项目管理考试复习知识点汇总
项目管理学第一单元1、什么是项目的定义？其特点主要表现在哪些方面？答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
项目的特点主要表现在：（一）一次性。
指项目有明确的开始时间和结束时间。
（二）明确的目标。
（三）独特性。
项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。
（四）过程性。
一次性决定了项目有一个明确的起始、实施和终结过程，（五）项目是一个开放的系统。
指项目完成需要跨越若干部门界限，概要协调好内部各职能部门的关系，又要协调好外部相关组织的关系，取得各方的支持与协作。
2：请列出一些项目管理的例子。
答：例子很多，大到奥运会，小到孩子的12岁生日都是项目。
对这些的项目的计划、组织、运作等，就是项目项目管理。
同学们可以自己列举。
（万里长城，曼哈顿计划，奥运会，申奥；建造一座大楼、一座工厂或一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、新企业、新产品、新工程的开发、进行一个组织的规划、规划实施一项活动、进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件）3、简述项目管理的定义、特点。
答：项目管理是通过项目各方干系人的合作把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。
有如下特点：（一）项目管理是一项复杂的工作。
项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题，是一项很复杂的工作。
（二）项目管理具有创造性。
由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。
（三）项目有其寿命周期。
项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，一旦目标满足，项目就结束了，因而，项目具有一种可预知的寿命期。
（四）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。
（五）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。
４、项目实现过程。
管理过程图。
答案：在课本２１页。
同学们自己总结吧。
５、项目管理的知识框架体系是什么？答：按照美国管理协会提出的方法可以将项目管理知识划分为九个领域，它们分别从不同的管理如能和领域描述了现代项目管理者需要的知识、方法、工具和技能，以及相应的管理实践。
《项目管理》重点复习资料
项目管理（1—3）一、单选:1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、项目目标主要的措施是：组织措施6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面11、项目式组织结构比较适应：大型项目12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标二、多选：1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务(4）有效的沟通14、项目组织四个等级：(1）黄金级客户(2）白银级（3）青铜级（4）黑金级15、项目计划体系过程体现：概念性计划、详细计划、滚动计划16、整体项目计划的内容：项目概括、组织情况、管理方法、项目进度、项目预算、评估方法三、名词：1、项目管理:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求,通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
项目管理期末复习资料
项⽬管理期末复习资料《项⽬管理》复习提纲⼀、名词解释1、项⽬团队：指具体从事项⽬全部或某项具体⼯作的组织或群体，由⼀组个体成员为实现项⽬的⼀个或多个⽬标⽽协同⼯作的群体。
2、项⽬：为完成某⼀独特的产品或服务所做的⼀次性努⼒。
3、项⽬管理：是在项⽬活动中应⽤⼀系列知识、技能、⼯具和技术，以满⾜或超过项⽬关系⼈对项⽬的要求和期望。
4、项⽬质量：指把质量作为项⽬产品的⼀部分是⼀个严格的过程，实质是满⾜顾客要求，包括技术要求，保证顾客对结果满意。
5、质量成本：指开展项⽬质量管理活动所需要的开⽀，即为了达到产品或服务质量⽽进⾏的全部努⼒所发⽣的所有成本。
6、项⽬风险：指由于项⽬所处的环境和条件的不确定性和不稳定性以及项⽬团队不可预见、控制的因素影响，使项⽬的最终结果和关系⼈的期望⼜有所偏离，并可能造成损失。
7、项⽬⽣命周期：指按照时间顺序先后衔接的项⽬阶段的集合，包括概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段四个部分。
8、挣得价值：（EV）指到⽬前为⽌，以货币值来衡量的实际完成的⼯作（量）是多少。
(或：指活动或WBS组成部分的已经完成⼯作的计划价值。
)9、固定总价合同：指涉及详细定义的产品和服务的固定总价格的合同。
⼆、问答题1、请阐述项⽬管理与⽇常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？答：不同点：（1）管理对象不同。
项⽬管理的对象是⼀次性、独特性的项⽬，管理的是有关项⽬的评估、决策、实施、控制过程；⽇常运营管理的对象是企业⽣产和运营的决策、实施和控制。
（2）管理的⽅法不同。
项⽬管理的⽅法中有很多针对具体任务的管理技术和⽅法；⽇常运营管理更多的是部门协调、指挥命令等针对⽇常运营的管理⽅法和⼯具。
（3）管理周期不同。
项⽬管理的周期是⼀个项⽬的⽣命周期；⽽⽇常运营管理的周期相对较为长远。
相同点：（1）具有科学性和艺术性的特征；（2）都需要考虑经济效益和效率。
产⽣差异的原因：项⽬管理与⽇常运营管理的⼯作性质、⼯作内容、⼯作环境、⼯作⽅式和组织结构等⽅⾯存在差异。
项目管理期末复习重点
项目管理复习题第一章1.项目管理过程分几个阶段？各阶段的具体工作是什么？2.什么是项目，它有哪些特征、内容组成与结构、项目分类是什么？为了在规定的时间、成本和性能参数下，满足特定目标而由一个人或组织所进行的，具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。
临时性、唯一性大型项目、项目（子项目）、任务（活动）、工作包、工作单元3.什么是项目利害关系人，常见的利害关系人有哪些？是指那些积极接入项目，其利益可由于项目执行或项目完成而受到积极或消极影响的个人和组织经理、用户、执行组织、项目团队成员、项目出资人项目出资人、项目经理、项目团队成员、执行组织（企业）、用户（使用产品、享受服务）、银行（提供资金贷款）、工程公司（承包公司）转包、材料设备供应方（供应商）、顾问、政府机构、法律、税务顾问4.什么是项目生命周期，项目生命周期包括哪些阶段？是指一个项目从开始到结束的过程项目策划启动（要不要做项目，作决定）——项目的计划（设计）——项目实施（按计划执行）——项目评估（结束）5.什么是项目管理，项目管理与专业管理有哪些区别？在一定约束条件下，调配组织资源，为达到特定目标，对项目计划、组织、指挥、控制的过程。
在项目经理（项目团队）的努力下，运用系统理论和方法。
科学管理方法体系第二章1.简述职能式组织的优缺点？优点：人员使用灵活；技术专家可共享；同一部门易于交流；不担心人员离开；正常的晋升途径缺点：客户被忽视；面向部门业务（不能面向问题）；没人担全责；响应迟缓；人员积极性不高；需多部门合作时困难2.简述矩阵式组织的优缺点？优点：有人直接对项目负责；能够以项目为导向；有了客户问题处理中心；协调工作由项目管理队伍承担；能够明确责任；资源来自各职能部门，可共享；专业人员在技术上可相互支持；各专业员工“有家可归”缺点：权力均衡，无明确负责者；项目间为资源竞争（忽视全公司利益）；项目经理与职能经理磨合；两个上司，命令不单一3.简述项目式组织的优缺点？优点：项目经理全权负责；组员有唯一的领导人；沟通途径简洁；储备特殊才能专家；目标单一团队精神好；权力集中、命令协调一致缺点：多项目重复配置（浪费）；储备资源（浪费）；获取专业造诣深人员不易；项目成员无视公司层规章制度；项目与外界不易沟通；项目结束后成员无奈4.项目组织有哪几种结构？各有哪些优缺点？项目式、矩阵式、职能式、混合式5.项目经理应具备哪些能力？获取资源；组件团队（需要哪些人才、怎么得到这些人才、分配任务、组织形成战斗力）；权衡项目目标（时间、成本、技术性能）；危机和冲突解决；谈判及广泛沟通；领导才能、管理技能；一定的技术能力。
(完整版)项目管理重点总结背诵记忆
1、项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。
2、项目的特征：①有明确界定的目标②由一系列相互关联的任务组成③需要运用各种资源来执行任务④有具体的起始和终止日期⑤只发生一次，独一无二的⑥都有发起人或客户⑦包含一定的不确定性。
3、制约项目目标实现的7个因素：资源、风险、质量、预算、客户满意度、工作范围、进度计划。
4、项目生命周期4个阶段：启动项目（项目章程）、计划项目（基准计划）、执行项目（可接受的交付物）、结束项目（项目文档）。
5、在执行项目阶段，项目计划被执行并开展活动来产出所有可交付物并完成项目目标。
6、项目管理就是计划、组织、协调、领导并控制资源来完成项目目标。
项目管理包括两个主要职能：制定计划和执行计划，以实现项目目标。
基准计划工作内容包括：定义项目目标、定义工作范围、创建工作分解结构、指派责任、定义具体活动、为活动排序、估计活动资源、做一下时间估计、制定项目进度计划、成本估算、决定预算。
执行计划就是按计划执行工作和控制工作：它包括执行工作、监测和控制过程、控制变更等三个要素。
7、识别需求是项目生命周期的最初阶段，它开始于需求、问题或机会的识别。
8、项目选择包括评估各种需求和机会，然后决定这些机会中的哪些应该作为项目继续进行下一步工作。
9、项目选择的四个步骤：①制定一套评估机会的标准②列出每个机会所基于的假设③收集每个机会的数据和信息，确保做出一个正确的项目选择决定④对照标准评估每个机会。
10、项目章程—需求建议书—申请书11、客户关系为成功的投资和合同机会建立了基础。
建立信任是发展一段有效而成功的客户关系的核心。
12、申请书所包含的 3 个部分各包括哪些因素？技术部分：理解问题、提出方法或解决方案、客户的收益。
管理部分：工作任务描述、交付物、项目进度计划、项目组织、相关经验、设备和工具。
成本部分：劳动力、原材料、设备、特殊设施、分包商和顾问、差旅费、文档、一般管理费、物价上涨、意外开支准备金、奖金或利润。
项目管理复习要点绝密
项目管理复习要点1.1项目的概念：是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。
1.2项目的基本特征：一次性、独特性、目标明确性、组织的临时性和开放性、风险性、资源制约性、以及创新性、过程性等。
1.3项目干系人：也可称为利益关系人和利益相关者，是指那些积极参与项目，且其利益会因项目的执行、完工或提前终止受到正面或负面影响的个人或者组织。
项目干系人可以分为积极的项目干系人与消极的项目干系人。
1.3项目干系人的种类：1）项目发起人2）客户3）项目经理4）项目团队5）项目管理办公6）职能经理7）商业合伙人8）与项目有利益关系的其他组织或个人1.4.1项目生命期的阶段：项目启动阶段、项目规划阶段、项目执行阶段、项目收尾阶段。
1.4.2项目生命期的特征1）项目资源的投入具有波动性2）项目风险程度逐渐变小3）项目干系人对项目的控制力逐渐变弱1.5.1里程碑：即项目中的重大事件，通常指一个可交付成果的完成。
它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。
1.5.2可交付成果：是指某种有形的工作成果或事项。
项目有阶段可交付成果和最终可交付成果。
2.1.1项目管理的发展阶段1）项目管理实践：主要目的是完成任务。
2）传统项目管理阶段：其重要特征是开发、推广与应用网络计划技术，并且有效地节约了成本，保证了项目的完成时间和质量3）现代项目管理阶段：现代项目管理开始于大型国防工业。
2.1.2项目管理研究和应用的新动向1）内容范畴不断扩展2）高新技术和R&D项目管理的需求不断增大3）项目管理知识体系不断完善4）计算机与信息技术支撑平台的快速改善2.2.3项目管理的要素：质量时间成本、范围、组织、客户满意度。
2.3项目管理工作过程：1）启动工作过程2) 规划工作过程3) 执行工作过程4)监控工作过程5)收尾工作过程2.4项目管理九大知识领域：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
项目管理知识点复习考点归纳总结(已排版)
一、判断题1、是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。
（错）2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。
（对）3、项目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的具体实施进行细节管理。
（错）4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称为项目阶段。
（错）5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。
（错）6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。
（对）7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统性、动态性、职能性、完整性等原则。
（对）8、范围管理就是为成功地实现项目的目标，规定若控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，即为项目定义了一个边界。
（对）9、工作分解结构（WBS）是进行项目时间管理时所用的重要工具和技术之一。
（错）10、前导图与箭线图是两种安全一样的绘制项目网络图的方法。
（错）11、总时差是指某项活动在不推迟其任何后续活动的最早开始时间的情况下可以延误的时间量。
（错）12、基准计划是项目控制的根本依据。
（对）13、项目质量是一个一成不变的概念，即表示项目最终可交付成果的质量。
（错）14、质量成本是指为了保证和提高质量所花费的全部费用，以及因质量保证和提高而带来的直接经济损失。
（对）15、有效的项目质量控制应该采取事前控制、闭环控制、过程控制和被动控制。
（错）18、质量控制的技术和方法主要有：数据表法、因果分析法、帕累托分析法、趋势分析法。
（对）19、项目经理的工作就象一个指挥家，他的主要职责是促进项目团队的“表演”，而不是只顾自己的“表演”。
（对）20、“人一能之，己白之；人十能之，己千之。
”这指的是危机激励的方法。
（错）21、项目预算与项目估算是两个意思一样的概念，只是表达不同而已。
（错）23、口头沟通既便于讨论问题和澄清问题，又便于准确地传达信息，因此在口头沟通时应该尽可能多地使用专业术语。
工程项目管理复习重点
1、工程管理的核心任务是：为工程增值.主要表现在：工程建设增值、工程使用增值.2、对一个建设项目来说,业主方的项目管理是管理的核心.3、项目实施阶段包括：1设计准备阶段2设计阶段3施工阶段4动用前准备阶段和保修期.4、业主方项目管理的主要任务：在设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段分别进行安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理及组织和协调.5、安全管理是项目管理中最重要的任务.6、对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务的是：项目结构图.7、项目结构分解的原则：考虑项目进展的总体部署; 考虑项目的组成; 有利于项目实施任务的发包和有利于项目实施任务的进行,并与将采用的合同结构相结合; 有利于项目目标的控制; 结合项目管理的组织结构选择8、工程管理的内涵涉及工程项目全过程的管理,包括哪三个阶段的管理1决策阶段2实施阶段3使用阶段9、反映一个组织系统中各子系统之间指令关系的是工作流程图.10、项目管理目标能否实现的决定性因素：项目管理的组织.11、业主方项目管理最核心的问题：组织问题.12、工程项目策划的两个阶段是：决策策划和实施策划.13、工程项目实施阶段策划的主要任务是：定义如何开发和组织建设.14、工程项目策划的目的是为项目建设的决策和实施增值；其增值主要反映在：1 人类生活和工作的环境保护 2建筑环境美化3项目的使用功能和建设质量提高4建设成本和经营成本降低5社会效益和经济效益提高6建设周期缩短7建设过程的组织和协调强化等方面.15、工程项目决策阶段策划的主要内容a．项目环境调查与分析.b．项目定义和论证是项目决策策划的重点,用以明确开发或建设目的、宗旨和指导思想,确定项目规模、组成、功能和标准,初步确定总投资和开发或建设周期等.c．组织策划需要进行项目组织结构分析,明确决策期的组织结构、任务分工和项目职能分工,确定决策期的工作流程,并行编码体系等.d．管理策划的任务是制定建设期管理总体方案、运营设施管理总体方案和经营管理总体方案等.e．合同策划是只确定决策期和合同结构、决策期的合同文件、建设期的合同结构总体方案.f．经济策划需分析开发或建设成本和效益,制定融资方案和资金需求量计划等.g．技术策划要对技术方案和关键技术进行分析和论证,并确技术标准和规范的应用和制定.风险管理策划需要分析政治风险、经济风险、技术风险、组织风险和管理风险.16、工程项目实施阶段策划的主要内容1项目实施环境和条件的调查与分析项目目标的分析和再论证3项目实施的组织策划4项目实施的管理策划5项目实施的合同策划6项目实施的经济策划7技术策划8风险管理策划.17、项目实施策划中组织策划的主要内容1组织结构策划 2任务分工策划、管理职能分工策划3工作流程策划确定业主筹建班子的组织结构、任务分工和管理职能分工,确定业主方工程项目管理班子的组织结构、任务分工和管理职能分工,确定工程项目管理工作流程,建立编码体系.18、设计阶段总体上划分为那几个阶段狭义三阶段：1方案设计2初步设计3施工图设计.可根据实际情况增加概念设计、扩大初步设计、技术设计等阶段.19、作为设计的基本依据包括：1、项目批准文件2、城市规划3、工程建设强制性标准4、业主的功能要求5、国家规定的建设工程勘察、设计深度要求.20、施工平行发包模式特点优缺点1投资控制.对投标人来说,对进行投标报价较有依据；对业主来说,可以按期望的标准和要求选择承包单位,但对投资的早期控制不利.2进度控制.可以边设计边施工,缩短了建设周期.业主用于招标的时间较多,管理风险大.3质量控制.不同的分包单位之间能够形成一定的控制和制约机制,对业主的质量控制有利,应重视各合同之间界面的定义和管理,否则对质量控制不利.4合同管理.业主要负责所有合同的招标、谈判、签约,招标及合同管理工作量大.5组织与协调.业主方需要投入较多的人力和精力进行管理.21、施工总承包模式特点及优缺点1有利于投资控制2建设周期长,施工总进度由施工总承包单位负责,而设计、施工、供货之间的进度计划协调由业主负责.3质量控制.业主对施工总承包单位的依赖性较大.4合同管理简便.招标及合同管理工作量较少,开口合同对业主方的合同管理和投资控制不利.5业主组织与协调工作量大大减少.22、设计平行发包特点、优缺点1业主要负责所有设计合同的招标、谈判、签约,招标及合同管理工作量大.2业主要负责多个设计合同的跟踪管理,工作量大.3不同的设计单位对业主的设计要求理解不同,容易形成设计不协调,影响设计质量.4各个专业、各个设计阶段以及工程项目各个组成部分之间交互界面比较多,也容易影响设计质量和进度.5业主要负责对所有设计单位的管理以及各个设计单位之间的组织协调,工作量大.23、设计总承包特点、优缺点1业主只需要签订一个设计合同,有利于合同管理.2业主只需要组织一次设计招标,减轻工作量.3业主只需要与一个设计总包单位进行协调,有利于业主的组织与协调工作.4设计的进度质量等很大程度上依赖于设计总包单位的能力、经验和技术水平.24、工程总承包是指从事工程总承包的企业按照合同约定对工程项目的勘察、设计、施工、试运行实行全过程或若干阶段的承包.25、建设项目实施阶段业主方进度控制任务包括哪些是控制整个项目实施阶段的进度,包括控制设计准备阶段的工作进度,设计工作进度,施工进度,物资采购工作进度以及项目动用前准备阶段的工作进度.26、建设项目进度目标分析和论证的目的是什么是论证进度目标是否合理,进度目标是否可能实现.如果经过科学的论证,证明目标不可能实现,则必须调整目标.27、设计方案与工程进度的关系分析与施工方案优化均属于建设项目进度控制的技术措施.28、设计进度计划主要是各设计阶段的设计图纸的出图计划,它是设计方进度控制的依据,也是业主方控制设计进度的依据.29、在项目实施工程中,设计方应注意设计工作的进度与施工招标、物资采购、工程施工等工作进度之间的相互关系和协调.30、业主方可以将设计任务书委托1一个设计单位2平行委托多个设计单位3由多个设计单位组成的设计联合体4多个设计单位组成的设计合作体31、建设项目投资包括工程费用和工程建设其他费.32、建设项目投资控制最有效的手段是将技术措施和经济措施相结合.33、设计准备阶段投资控制工作内容1、在可行性研究的基础上进行项目总投资目标的分析和论证；2、编制项目总投资切块和分解的初步规划；3、分析总投资目标实现的风险,编制投资风险管理的初步方案.34、投资控制的重点应放在设计阶段,特别是哪两阶段:工程设计阶段和施工图设计阶段.35、项目管理方在设计阶段项目管理的核心是项目投资控制.36、影响建设项目质量的环境因素较多,包括：1、工程技术环境2、建设项目管理环境3、劳动作业环境37、施工准备阶段的工作质量控制包括哪些内容1、图纸学习和会审2、编制施工组织设计、组织技术交底4、控制物质采购5、严格选择分包单位38、施工现场安全检查的形式包括1、针对主要问题进行检查2、定期安全检查3、专业性安全检查4、经常性安全检查5、季节性及节假日前后安全检查39、建筑施工中伤亡事故的六种主要类别1、高空坠落2、物体打击3、触电事故4、机械伤害5、塌方事故6、火灾爆炸40、建设项目目标控制原理中,质量控制、进度控制、投资控制的技术、经济、组织、管理措施分别有哪些答：进度控制：1.组织措施：健全项目管理的组织体系、在项目组织结构中应有专门的工作部门好而符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作,根据需要还可以加强进度控制部门的力量；2.管理措施：采取工程网络计划方法进行进度计划的编制和实施控制、承发包模式选择直接关系到工程实施的组织协调,因此选侧合理的合同结构,以避免过多的合同交接面而影响工程的进展、利用信息技术辅助进度控制；3.经济措施：编制与进度计划相适应的资源需求计划、在工程预算中考虑加快工程进度需要的资金经济激励措施费用；4.技术措施：不同的设计理念、设计技术路线、设计方案会对工程进度产生不同的影响,在设计工作的前期,特别是再设计方案评审和选用时,应对设计技术与工程进度的关系分析比较；施工方案对工程进度有直接影响,在选用时,不仅因分析技术的先进性和经济合理性,还应考虑其对进度的影响.投资控制：1.组织措施：选择合适的项目管理组织机构、明确并落实项目管理班子中的“投资控制部门”的人员、任务及管理职能分工,检查落实情况、检查设计方案竞赛、设计翟彪的组织准备情况；2.管理合同措施：分析比较各种承发包可能的模式与投资控制的关系,采取合适的承发包模式；从投资控制角度考虑项目的合同结构,选择合适的合同结构；采取限额设计,；3.经济措施：对可能的主要技术技术方案进行分析,并采取风险管理措施；收集与控制投资有关的数据；编制设计准备阶段向西的费用支出计划,并控制其执行；4.技术措施：对可能的主要技术方案进行初步技术经济比较论证；对设计任务书中的技术问题和技术数据的进行技术经济分析和审核.质量控制：1.组织措施：建立合理的组织结构模式、明确和质量控制相关部门人员的任务分工和管理职能分工、选择符合质量控制工作岗位的管理人员和技术人员、制定质量控制工作流程和工作制度；2.管理措施合同措施：进行质量贯标、多单位控制、采用相关管理技术措施方法、加强项目文化建设以及利用信息技术辅助质量控制和纠偏；3.经济措施：经济激励措施、质量保险；4.技术措施：整修和返工、综合处理办法；41、作为业主方,你认为应从哪些方面做好建设项目1投资控制2质量控制3安全管理4进度控制投资控制：1、遵循动态控制原理,若工程项目实际投资值发生偏离,应采取有效的纠偏措施2、分阶段设置控制目标3、采取多种有效控制措施4、立足全寿命周期的控制.质量控制：1.质量教育.对全体职工进行质量管理知识的宣传、技术培训2.质量管理的标准化,包括技术工作和管理工作的标准.3.质量的计量检测工作.4.质量信息.有效实现“预防为主”,要求准确、及时、全面、系统.5建立健全质量责任制,开展全面质量管理工作.安全管理：1.必须以人为本,预防为主.2.管生产的同时管安全.3.坚持安全管理的目的性.4.坚持“四全”动态管理,即：全员、全过程、全方位、全天候.5.安全管理重在控制.6.在管理中发展提高.进度控制：1.组织措施.为实现项目的进度目标,应充分重视健全项目管理的组织体系.2.管理措施.涉及管理的思想、方法、手段、承包模式、合同管理和风险管理等,业主方应在理顺组织的前提下,进行科学和严谨的管理.3.经济措施.涉及资金需求计划、资金供应的条件和经济激励措施等.业主方应编制与进度计划相适应的资源需求计划.4.技术措施.涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用.5.计算机辅助工程项目进度控制.1、业主方工程项目管理的主要任务：投资控制、进度控制、质量控制、安全管理、合同管理、信息管理、组织和协调.2.项目的实施阶段三个阶段的管理：设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段3.项目结构分解的原则：考虑项目进展的总体部署; 考虑项目的组成; 有利于项目实施任务的发包和有利于项目实施任务的进行,并与将采用的合同结构相结合; 有利于项目目标的控制; 结合项目管理的组织结构选择4.对一个项目的结构进行逐成分解,以反映组成该项目的所有工作任务是项目结构图.5.反映一个组织系统中各子系统之间指令关系的是工程流程图.6.项目管理目标能否实现的决定因素是项目管理的组织.6 工程项目管理的核心任务是主要表现在哪两方面核心是为工程增值.工程管理工作是一种增值服务,其增值主要表现在为工程建设增值和为工程使用运营,或运行增值.7 在建设工程项目管理的任务中,最重要的是安全管理.因为安全管理关系到人身的健康与安全,而投资控制、进度控制、质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益8 对于一个建设工程项目来说,业主方的项目管理是参与各方面管理的核心.业主方项目管理最核心的问题是其组织问题.1、工程项目策划的两个阶段是：决策策划和实施策划.2、工程项目实施阶段策划的主要任务是：定义如何开发和组织建设.3、工程项目策划的目的是：为项目建设的决策和实施增值；其增值主要反映在人类生活和工作的环境保护、建筑环境美化、项目的使用功能和建设质量提高、建设成本和经营成本降低、社会效益和经济效益提高、建设周期缩短、建设过程的组织和协调强化等方面.1.工程项目决策阶段的主要内容h．调查分析包括对自然环境、宏观经济环境、政策环境、市场环境、建设环境等进行调查分析.i．项目定义和论证是项目决策策划的重点,用以明确开发或建设目的、宗旨和指导思想,确定项目规模、组成、功能和标准,初步确定总投资和开发或建设周期等.j．组织策划需要进行项目组织结构分析,明确决策期的组织结构、任务分工和项目职能分工,确定决策期的工作流程,并行编码体系等.k．管理策划的任务是制定建设期管理总体方案、运营设施管理总体方案和经营管理总体方案等.l．合同策划是只确定决策期和合同结构、决策期的合同文件、建设期的合同结构总体方案.m．经济策划需分析开发或建设成本和效益,制定融资方案和资金需求量计划等.n．技术策划要对技术方案和关键技术进行分析和论证,并确技术标准和规范的应用和制定.o．风险管理策划需要分析政治风险、经济风险、技术风险、组织风险和管理风险.2.工程项目实施阶段策划的主要内容1、项目建设期的环境调查2、项目目标的分析和论证3、项目实施的组织策划4、项目实施的目标控制策划5、项目实施的合同策划6、项目实施的技术策划7、风险分析3.项目实施策划中组织策划的主要内容1、组织结构策划2、任务分工策划、管理职能分工策划、工作流程策划设计阶段总体上划分为那几个阶段1、方案设计2、初步设计3、技术设计、施工图设计作为设计的基本依据包括：1、项目批准文件2、城市规划3、工程建设强制性标准4、业主的功能要求5、国家规定的建设工程勘察、设计深度要求.施工平行发包模式特点优缺点优点：1.有利于缩短工期.由于设计和施工任务经过分解分别发包,设计与施工阶段有可能形成搭接关系,从而缩短整个项目工期.2.有利于质量控制.整个工程经过分解分别发包给各承包人,合同约束与相互制约使每一部分都能够较好地实现质量要求.3.有利于发包方择优选择承包人.在多数国家的建筑市场上,专业性强、规模小的承包人均占较大的比例.这种模式的合同内容比较单一、合同价值小、风险小,使他们有可能参与竞争.4.有利于繁荣建设市场.这种平行承发包模式给各种承包人提供承包机会、生存机会,促进市场发展和繁荣. 缺点：1.合同数量多,会造成合同管理困难.合同关系复杂,使建设工程系统内结合部位数量增加,组织协调工作量大.2.投资控制难度大.这主要表现在：一是总合同价不易确定,影响投资控制实施；二是工程招标任务量大,需控制多项合同价格,增加了投资控制难度；三是在施工过程中设计变更和修改较多,导致投资增加.项目总承包模式特点及优缺点特点：所谓项目总承包模式是指业主将工程设计、施工、材料和设备采购等工作全部发包给一家承包公司,由其进行实质性设计、施工和采购工作,最后向业主交出一个已达到动用条件的工程.按这种模式发包的工程也称“交钥匙工程”.1.优点：1合同关系简单,组织协调工作量小.业主只与项目总承包单位签订一个合同,合同关系大大简化.2缩短建设周期.由于设计与施工由一个单位统筹安排,使两个阶段能够有机地融合,一般都能做到设计阶段与施工阶段相互搭接,因此对进度目标控制有利.3利于投资控制.通过设计与施工的统筹考虑可以提高项目的经济性,从价值工程或全寿命费用的角度可以取得明显的经济效果.2.缺点：1招标发包工作难度大.合同管理的难度一般较大.2业主择优选择承包方范围小.往往导致合同价格较高.3质量控制难度大.其原因一是质量控制制约性受到影响；二是“他人控制”机制薄弱.设计平行发包与设计总承包类比施工回答工程总承包是指从事工程总承包的企业按照合同约定对工程项目的勘察、设计、施工、试运行实行全过程或若干阶段的承包.建设项目实施阶段业主方进度控制任务包括哪些建设项目业主方进度控制的任务,是控制整个项目实施阶段的进度,包括控制设计准备阶段的工作进度,设计工作进度,施工进度,物资采购工作进度以及项目动用前准备阶段的工作进度.建设项目进度目标分析和论证的目的是什么进行目标分析和论证的目的,是论证进度目标是否合理,进度目标是否可能实现.如果经过科学的论证,证明目标不可能实现,则必须调整目标.设计方案与工程进度的关系分析与施工方案优化均属于建设项目进度控制的技术措施. 设计进度计划主要是各设计阶段的设计图纸的出图计划,它是设计方进度控制的依据,也是业主方控制设计进度的依据.在项目实施工程中,设计方应注意设计工作的进度与施工招标、物资采购、工程施工等工作进度之间的相互关系和协调.计划任务的委托方式：1、平行委托2、总设计设计总包3、设计合作体4、设计联合体业主方可以将设计任务书委托1、一个设计单位2、平行委托多个设计单位3、、由多个设计单位组成的设计联合体4、多个设计单位组成的设计合作体3、建设项目投资包括工程费用和工程建设其他费.4、建设项目投资控制最有效的手段是将技术措施和经济措施相结合.5、设计准备阶段投资控制工作内容在可行性研究的基础上进行项目总投资目标的分析和论证；编制项目总投资切块和分解的初步规划；分析总投资目标实现的风险,编制投资风险管理的初步方案.6、投资控制的重点应放在设计阶段,特别是哪两阶段:方案设计和初步设计阶段7、项目管理方在设计阶段项目管理的核心是项目投资控制影响建设项目质量的环境因素较多,包括：1、工程技术环境2、建设项目管理环境3、劳动作业环境施工准备阶段的工作质量控制包括哪些内容1、图纸学习和会审2、编制施工组织设计、组织技术交底4、控制物质采购5、严格选择分包单位施工现场安全检查的形式包括1、针对主要问题进行检查2、定期安全检查3、专业性安全检查4、经常性安全检查5、季节性及节假日前后安全检查建筑施工中伤亡事故的六种主要类别/1、高空坠落2、物体打击3、触电事故4、机械伤害5、塌方事故6、火灾爆炸。
项目管理期末复习(参考Word)
项目管理期末复习项目的定义项目是一个将被完成的、临时性的特殊任务。
它是在多项约束条件下, 需要在有序的组织下, 达到多项明确目标的工作或活动系列的总称。
三层意义:第一, 项目是由待完成的一项临时任务, 这项任务是由一系列相关的活动或者工作构成的, 完成这些相关的工作或者活动是一个动态的过程;第二, 完成这项任务是在一定的组织中, 利用有限的资源, 在特定的环境和约束下进行的;第三, 这项任务是否已经完成, 完成得好不好, 有明确的目标要求, 而且是多目标的约束。
项目的属性1 . 一次性与特殊性项目的一次性与特殊性是指项目是由一系列特定活动内容和任务构成的过程, 而不是周而复始的活动。
不存在两个完全相同的项目, 每一个项目都有自己的特殊性。
2 . 生命周期性项目生命周期性是指项目是由若干个阶段构成, 有起点也有终点。
在项目生命周期内, 可以将其划分为概念阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段3 . 整体性与相互依赖性项目的整体性是指项目都不是孤立存在的单项活动。
相互依赖性是指组成项目过程的各项活动之间相互关联, 相互影响, 不可或缺, 不可割裂, 否则项目的目标就无法实现。
4 . 目标明确性与约束性项目是否达到目标, 取决于多方面的约束,项目的目标在实施之前已经非常明确, 所有的行动都必须以预定的目标能否实现为准则。
5 . 冲突性由于利益相关者的多元性、任务的紧迫性、沟通障碍的存在以及各项活动的衔接紧密等众多原因, 决定了项目存在很多矛盾和冲突。
而且冲突贯穿于项目的始终, 一个项目完成的过程就是解决矛盾和冲突的过程。
项目组织结构形式1 . 职能式项目组织形式职能式组织形式是传统的层次化的组织形式, 这种组织按职能以及职能的相似性来划分部门, 也是当今世界上最普遍的组织形式。
优点:(1 ) 有利于企业技术水平的提高。
(2 ) 资源利用的灵活性和低成本。
(3 ) 有利于从整体协调企业活动。
(4 ) 有利于员工的职业发展。
（整理）项目管理复习重点
（整理）项目管理复习重点第1章1. 重要1.什么是项目（project），项目特性?为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力。
特性：项目有一个独特的目的项目是临时性的项目需要来自不同领域各种各样的资源项目需要随着发展而逐渐进行细化项目要有一个主要的发起人或客户项目包含不确定性2.日常运营(Operations)与项目的区别?项目和运营的不同之处在于，当达到目标或终止项目时，项目就结束了。
3.项目的三维约束范围、时间、成本4.项目的“4维约束”质量、范围、时间、成本5.什么是项目管理在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望。
6.项目群和项目组合管理项目群：是指“一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的”。
IT领域常见的项目群：基础构架、应用开发、用户支持项目管理组合：是一种新兴的商业战略。
组织将项目以及项目群合并进行管理，使其作为一个投资组合，促使企业成功。
7.软件过程成熟度模型CMMI8.项目管理框架的主要内容利益相关者：参与项目和受活动影响的人。
包括：项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商、项目的反对者等。
知识领域：项目经理必须具备的一些重要知识和能力。
范围管理：确定和管理为成功完成项目所需要的全部工作。
时间管理：包括项目所需时间的估算，编制可以接受的项目进度计划，并确保项目按时完工。
成本管理：项目预算的制定和管理工作。
质量管理：确保项目满足立项所明示或暗示的需求。
人力资源管理：关注如何有效地利用参与项目的人。
沟通管理：产生、收集、发布和保存项目信息。
风险管理：对项目相关的风险进行识别、分析和应对。
采购管理：根据项目的需要，从项目实施组织外部获取和购进产品和服务。
项目集成管理：是一项整体功能，它影响着其他所有的知识领域，同时也受其他所有知识领域的影响。
项目管理期末复习知识点汇总
第一章项目概述1.项目：在一定的时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。
项目的定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
2.项目的基本特征：一次性、独特性、目标明确性、组织的临时性和开放性、风险性、资源制约性。
3.4.项目干系人：项目干系人又称为项目相关利益者，是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。
包括：发起人、客户、项目经理、项目团队、项目管理办公室、职能经理、商业合伙人、与项目有利益关系的其他组织或个人。
项目经理是由上级组织授权或委派来保证按照客户的需求完成项目、并对项目全面负责的人。
项目团队是由项目经理、项目管理团队以及其他负责实施项目但并不参与管理工作的项目团队成员组成，为实现项目的共同目标而相互依赖、协同合作的群体。
生命期特征：（1）项目资源的投入既有波动性（2）项目风险程度逐渐变小（3）项目干系人对项目的控制力逐渐减弱第二章 项目管理概述1.项目管理：是运用多种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望开展的管理活动。
其特征如下：（1）项目管理具有创造性（2）项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性（3）项目管理需要专门的组织和团队（4）项目经理的作用非常重要什么是项目管理，怎样理解这一概念？答：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
可通过以下方面进一步理解：（1）项目管理的主体是项目经理 （2）项目管理的客体是项目本身 （3）项目管理的职能由计划、组织、协调和控制组成（4）项目管理的任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制（5）项目管理的目的是实现项目的目标。
《项目管理》复习要点
《项目管理》复习要点第一章项目管理概述第二章项目管理组织一、学习内容1、项目的概念2、项目利益相关者3、项目管理4、现代项目管理知识体系5、项目组织管理的概念6、项目组织管理的类型7、项目组织的选择二、学习目的1、掌握项目的概念、项目管理的概念、项目的特征、项目管理范围等2、了解项目的周期，我国项目管理发展以及最新研究动态3、明确三种主要的项目组织结构形式以及其优缺点三、自我测试1．名词1、项目组织结构设计2、项目组织3、矩阵式组织结构2．简述题4、简述项目组织的特点。
5、简述职能式组织结构的优点。
6、简述不适合的组织结构往往会出现的情形。
7、简述项目组织结构设计的原则。
3．论述8、论述项目和作业的区别。
9、论述主要项目组织结构的特征。
四、参考答案：1．名词1、项目组织结构设计就是把实现项目组织目标所需要完成的工作范围、工作任务划分为性质不同的业务工作，然后按照工作性质组建不同的部门，同时确定各部门的职责和权限。
2、项目组织是项目管理的基本职责和内容之一，它的主要目的是充分发挥项目管理职能，提高项目管理的整体效率，以达到项目管理的目标。
3、矩阵式组织结构就是在同一组织结构中把按职能划分部门和按项目划分部门相结合而产生的一种组织结构形式。
2．简述题4、简述项目组织的特点。
（1）项目组织具有生命周期；（2）项目组织具有柔性；（3）项目组织具有适应项目一次性的特点；（4）项目组织讲求专业化；（5）项目组织注重权威和统一指挥。
5、简述职能式组织结构的优点。
（1）在人员的使用上具有较大的灵活性；（2）技术专家可以同时被不同的项目所使用；（3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验；（4）可以保持项目的联系性；（5）职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。
6、简述不适合的组织结构往往会出现的情形。
（1）项目的技术标准和质量状况达到管理层的要求，而投资、进度却不令人满意；（2）组织内部的团体或成员主观上愿意支持项目的实施，而在实际工作中，对于如何实施和实现工作目标却做的不好；（3）专家和技术人员不受应有的重视；（4）不同的技术小组或个人之间为进度和质量问题相互推卸责任相互指责；（5）有时项目目标达到了，但项目成员的个人目标却没有实现。
项目管理期末复习重点
项目管理课程期末复习重点考试说明：（1）期末考试采用开卷考试的形式。
答题时间为90分钟.（2）期末考试的基本题型包括名词解释（20分）、单项选择题（10分）、简答题（20分），论述题（50分）。
（3）省里没有给单选题明确的范围，该复习重点中的单选题是平时作业中的单选题摘取，考试的时候大家多多参考教材。
一、名词解释（20分）1．项目：项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的临时性的努力。
2．干系人：项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响的个人和组织，也可以把它们称作项目的利益相关者。
3．项目管理：项目管理是根据项目的实际环境，通过各方干系人的合作努力，把各种资源应用于项目，达到项目的目标要求，满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。
4．项目生命期：通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。
5．项目直接成本：项目直接成本是指与项目的形成有直接关系的那部分成本，成本的发生与项目是直接对应的。
这些成本包括直接人工费、直接材料费、船机使用费、其他直接费等等。
6．项目质量管理：项目质量管理包括为了保证项目满足目标要求，指导、组织和控制关于质量的相互协调的活动过程。
7. 项目管理过程：项目管理过程就是应用知识、技能、工具和项目活动技术，满足或超过项目干系人期望的一个投入产生过程。
8．项目收尾：项目收尾过程包括穿越所有项目过程组的最终完善活动、正式地结束项目或活动、在适当的时候移交完成或取消的项目或阶段。
9．项目范围：交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。
10．活动定义：活动定义是根据项目目标、项目范围的界定和项目的工作分解结构，参考组织的过程资产和各种历史的信息与数据，考虑项目的各种约束条件和假设前提条件，确定项目的活动清单，以及有关项目活动清单的支持细节等。
11．项目沟通计划：项目沟通计划编制涉及项目全过程的沟通工作、沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划和安排，通过该过程可以确定项目干系人的信息需求和沟通需求，也就是确定了何人在何时需要何种信息，以及如何将信息提供给他们。
IS项目管理期末复习重点
1、项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
2、项目的特点：项目的独特性与类似性；项目的临时性和不确定性；项目的整体性和过程渐进明晰性；项目的目标性和约束性。
3、信息化成熟度模型IMM的五级分别是：技术支撑级；资源整合级；管理强化级；战略支持级；持续优化级。
4、企业信息化模式分为5种：企业－行业互动模式；挑战－反应模式；雁行模式；地区互动模式；中小企业－大型企业互动模式。
5、信息系统项目建设的方式：自行开发；外包；合作开发。
自行开发方式适合企业技术实力较为雄厚，而资金相对紧张的企业或组织。
外包的风险主要在于承包商，合作开发的风险主要存在于双方的合作过程。
6、信息系统项目的特点：高智力密集性；高投入、高风险、高收益；高度时效性；知识的综合性；信息交流高度重要；目标柔韧性；团队和人才的重要性。
7、项目管理的基本要素：项目干系人；目标；需求；资源。
8、项目管理知识体系PMBOK是由美国项目管理协会PMI推出的，把项目管理知识划分为10个知识领域。
9、主要的项目管理机构：国际项目管理协会IPMA；美国项目管理学会PMI；中国项目管理研究委员会PMRC。
10、国内外主要的项目管理资质认证：国际项目管理专业资质认证IPMP，美国项目管理专业资质认证PMP；中国项目管理师CPMP。
1、项目管理的两个维度：过程管理和目标管理。
2、项目管理成功的关键因素：得到管理高层的支持；选择一位优秀的项目经理；具有明确的目标和范围；保证客户的全程参与；严1密而有效的项目管理；采用正确而适合的技术。
3、项目管理成熟度模型刻画了如何评估一个企业或组织的项目管理水平。
一般包括改进的内容和改进的步骤，使用该模型时，用户要知道自己现在所处的状态，还必须知道实现改进的路线图。
4、有代表性的两种项目管理成熟度模型：组织项目管理成熟度模型OPM3；Kerzner模型。
5、项目管理方法论是有关项目管理方法的各种理论知识的总和，具体包括项目管理模板、项目管理表格、项目管理制度、项目管理流程和项目管理工具等。
《项目管理》期末考试复习重点总结
《项目管理》期末考试复习重点总结名词解释1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。
（第九）2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S曲线表示。
（第五）3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。
（第八）4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。
（第六）5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。
（第一）6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。
（第一）7、项目可行性研究是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。
（第二）8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。
（第一）9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。
价值分析是项目可行性研究的核心内容。
（第二）10、项目时间管理又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。
（课本66页）11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
（第一）12、项目阶段项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。
（第一）简答1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改）（1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。
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1项目管理知识点整合（精华版）1)系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素2)项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现3)业主方的项目管理是管理的核心4)建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。
5)实施阶段的全过程：在设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用阶段和保修期。
6)安全管理是项目管理中的最重要的任务7)业主方项目管理的目标：项目的投资目标；进度目标；质量目标。
8)业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。
（其他各方的任务均为此七项）9)建设工程项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的本身的利益，其目标包括：项目的总承包目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。
10)控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施11)组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。
常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。
矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。
12)项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。
13)组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。
14)基本的组织工具：组织结构图、任务分工表、管理职能分工表和工作流程图等。
15)组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。
16)管理的环节组成（即职能）：提出问题-筹划-决策-执行-检查17)项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。
18)项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。
19)施工总承包最大缺点是建设周期较长20)项目建设（设计）纲要包括：项目定义，设计原则，技术大纲，材料和设施要求21)项目管理最基本的方法论是——项目目标的动态控制22)分解项目- 收集实际值-比较-纠偏-调整23)风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。
项目管理期末复习提纲
项目管理复习提纲一、项目管理概述1.项目的含义和特点2.日常工作和项目的区别3.项目管理的概念及特征4.项目的目标和项目管理的目标（时间、成本、质量和范围）5.项目生命周期的4个阶段：概念——规划——实施——收尾6.里程碑和可交付结果的概念7.项目的5种利益相关者：项目发起人、项目经理、客户、项目团队、相关职能部门8.项目管理的5个过程：启动——计划——执行——控制——收尾9.项目管理的9大领域：整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、采购、沟通、风险10.项目管理过程和项目生命周期的关系11.项目组织的结构形式及其特点：职能型、项目型、矩阵型（弱、平衡、强）二、项目整体管理1.项目整体管理的含义及特点2.项目整体管理的工作过程：●项目整体管理计划编制●项目整体管理计划执行●项目整体运行监控●项目整体变更控制3.项目计划的作用和内容4.项目整体变更管理和变更控制委员会三、项目范围管理1.了解项目启动的主要工作内容●需求识别（需求建议书）●项目选择和论证●项目可行性研究（可行性研究报告）●项目的批准和立项（项目章程）●项目目标的确定（目标制定的SMART 原则）2.项目范围和项目范围管理的含义：3.产品范围和项目范围的区别4.项目范围管理的过程：●项目范围规划：范围说明书、项目范围管理计划●项目范围定义：工作分解结构WBS，掌握工作分解的方法和编码的方法●项目范围确认●项目范围变更控制四、项目进度管理1.项目进度管理的过程：●项目活动定义●项目活动排序●项目活动时间估算●项目进度计划●项目进度控制2.项目活动排序●项目活动的四种逻辑关系●能绘制网络图，掌握绘图原则：节点法（单代号网络图）和箭线图法（双代号网络图）3.项目活动时间估算方法：●根据资源数量和所需资源量计算活动的工期●三点估计法（最乐观a、最可能m、最悲观m）4.项目进度计划●表现形式：里程碑事件、甘特图、网络图、任务计划表等●项目进度计划的主要技术（1）甘特图：能看懂并能绘制甘特图。
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《项目管理》复习提纲单项选择多选题计算题简答画图题案例讨论题1.项目的定义: 项目是通过人们一次性的、独立的努力来完成某些过去从来没有做过的事情。
2.项目与作业的区别：①.项目是惟一的，作业是周而复始进行的②.项目存在于一个有限的时间内，作业运作于一个长期稳定的环境中③.项目所导致的是对事物产生一些根本性的变革，而作业带来的是改良型的、渐进性的改变④.由于革命性的突变，使项目必然处于非均衡的状态，从而使企业跳跃式发展，而作业总是强调能处于稳定的状态，使企业处于同一个层次中⑤.由于不平衡的产生，项目经理必须考虑问题的关键与化解主要矛盾，而作业经理的目标是通过平衡矛盾而保持均衡3.项目的特性：①.项目有一个独特的目的②.项目是一次性的③.项目使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种④.一个项目是一个整体⑤.项目要有一个主要发起人或者客户⑥.项目含有不确定性4.项目管理的定义：项目管理是在特定的组织环境中，为了有效地管理目标明确的工作，运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技术、技巧。
5.项目管理的五要素：项目的范围管理、项目的时间管理、项目的费用管理、项目的质量管理、项目的组织管理（核心）6.项目管理的特性（项目管理与一般管理的区别）①.对象。
项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业②.目标。
项目管理的目标是确保项目能够成功，一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地开展，以求企业达到一定的经济效益③.内容。
项目管理的内容包括项目的范围管理、项目的组织管理、项目的质量管理、项目的费用管理、和项目的时间管理等内容，而且每一项管理都含有风险，一般企业管理内容也许更丰富，涉及面更广，但它的风险性相对比较小④.过程。
项目管理非常强调其过程，一般的企业管理更强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行，侧重于作业点的效率⑤.责任。
项目管理强调对整个项目负责，所有项目组织中的人无一例外，这些来自不同部门的人员汇聚在一起的唯一理由是为了实施这个目标，所以比起个人或者部门的责任，更重要的是保证项目成功的责任，而一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本职工作，所以责任在其规定的作业范围内。
7.项目管理过程①.启动过程组。
批准一个项目②.计划编制过程组。
确定和改进目标，从各种备选的行动方案中选择最好的方案，以实现承担项目所要求达到的目标③.执行过程组。
通过定期监控和测量进展情况，确定与计划存在的偏差，一边在必要时采取措施，从而确保项目目标的实现⑤.收尾过程组。
项目正式验收，并且有序地结束该项目8.项目对于企业的价值①.项目是企业成长的发动机（企业必须要不断地有新的项目，才能长盛不衰，在环境的快速变化和激烈的市场竞争中赚取一定的利润）②.项目是企业获取外部资源的平台（如果没有一个好的项目平台，不能使这些外部资源迅速到位产生企业效益，外部资源的使用反而会产生不良后果）③.项目是激励知识工作者的有效舞台④.项目是企业形象的主要来源9.多项目管理问题（项目组合与项目成组）10.项目组合与企业战略的匹配 P4511.项目范围管理（案例分析）P6512.项目可行性研究P7213.可行性研究的价值分析方法 P7614.项目风险评估（尤其是决策树法，如例3-1）P7815.制定项目计划的工具（项目工作分解结构图特点与作用、责任分配矩阵、逻辑关系图）P10416.项目的变更 P11117.项目控制工作的准则①.项目的执行自始至终必须以项目的计划为依据②.定期和实际测量实际进展情况，并与计划进程的情况相比较③.随时监测项目和项目调整计划④.充分地、及时地信息沟通⑤.详细和准确地记录项目的进展和变化情况18.项目活动排序的工具和方法（网络图概念与分类、基本术语、双代号网络图、单代号网络图、时间坐标网络计划图等）P12119.项目活动时间估算的方法（例5-2）P12920.甘特图 P12921.关键路径法（节点时间参数、关键路线的特性、时差）P13122.计划评审技术（例5-4）P13823.引起项目进度变更的主要原因①.不符合实际进度计划，如对项目范围界定不合理，对活动的历时估计不准确，对工作的难度和工作量估计不合理等等②.人为因素的影响，如组织领导对项目不重视，各级管理者的控制力度不够③.设计变更因素的影响，如甲方单方面对设计的变更、原先设计工作的失误④.资金、材料、设备的影响。
如延期供给⑤.不可预见的因素，如外部环境的各种因素的意外变化，政治、经济、法律、环境、自然灾害等等24.编制资源计划的步骤。
25.成本估算的依据和方法依据：工作分解结构、资源需求计划、资源单价、活动历时估算、历史信息、会计表格方法：（一）按成本估算精确程度的不同分类：根据经验类比估算、根据趋势估算、估算主要部分、详细估算（二）按成本估算时期的不同进行分类：概念估算、控制估算、最终估算（三）按成本估算技术路线的不同分类：自上而下的成本估算、自下而上的成本估算、自上而下与自下而上相结合的成本估算26.成本控制的方法（时间成本累积曲线、挣得值法，例6-3）P17427.项目质量成本的构成：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本、外部质量保证成本 P21428.沟通的方式及其分类①.语言沟通与非语言沟通②.正式沟通与非正式沟通③.上行沟通、下行沟通、平行沟通④.单向沟通与双向沟通29.管理与沟通、国内在项目沟通管理中常见的问题 P226 P22730.项目经理在沟通中的中心角色：沟通促成者、协调者、领导者、沟通仲裁者、混乱驾驭者、谈判者、聆听着、解释者如何成为有效的项目经理 P22831.项目沟通管理计划的内容①.描述信息收集和文件归档的结构，它用于收集和保存不同类型的信息②.描述什么信息送给谁、什么时候和如何发送的发送结构③.定义项目信息的格式④.用于项目沟通的日程表⑤.沟通计划的变更⑥.项目沟通干系人分析32.项目组织的形式与特点：P249--252①.职能型组织结构，金字塔式结构，公司的经营活动按照设计、生产、营销和财务等职能划分为部门，这种组织具有明确的等级划分，每一个雇员都有一个明确的上级，员工高度地依各人专场进行组合②.项目型组织结构，项目的成员来自不同的组织部门，经过精心搭配③.矩阵型组织结构，将按照职能型划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统。
33.项目团队的建设 P25434.项目经理的职权及素质要求 P255练习题1.关键路径是什么？项目经理为什么应当关心它？2.分析引起项目进度变更的主要原因。
3.对于企业有什么重要的价值？4.根据成本估算技术路线分类的三种成本估算方法的特点。
5.构建工作分解结构图的作用。
6.建设真正的项目团队？7.试述沟通计划包括哪些内容？8.项目可行性研究的过程及其内容主要有哪些？9.经理的沟通过程中应该扮演一个什么样的角色？10.如何成为一个有效的项目经理？ 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。
√C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。
ＸC采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。
错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。
√C成本报表是对外报告的会计报表。
×C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。
×C成本会计的对象是指成本核算。
×C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。
√C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。
XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。
×D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。
×F“废品损失”账户月末没有余额。
√F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。
ＸF分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。
(√)G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。
错G工资费用就是成本项目。
(×)G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。
对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。
(√)J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。
(×)J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。
对J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。
√J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。
错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。
ＸP品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。
×Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。
ＸQ企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。
ＸS生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。
ＸS适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。
(×)W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。
对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。
对Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。
XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。
XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。
ＸY运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。
(×)Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。
对Z直接生产费用就是直接计人费用。
XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。
√A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。
√C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。
ＸC采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。
错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。
√C成本报表是对外报告的会计报表。
×C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。
×C成本会计的对象是指成本核算。