工作流程梳理表
工作流程图怎么画箭头图
工作流程图绘制技巧工作流程图是在指导和展示工作流程方面非常有用的工具。
其中,箭头图也是工作流程图中常见的一种呈现形式。
本文将介绍如何绘制工作流程图中的箭头图,帮助读者更好地理解工作流程和流程间的关系。
什么是工作流程图工作流程图是一种图形化的表示工作流程、任务流和操作流程的图表。
它可以显示工作的顺序、流程和互动,帮助人们更好地了解工作流程中的每个步骤。
为什么需要绘制工作流程图绘制工作流程图有助于梳理工作流程,明确各个环节之间的关系,提高工作效率,减少工作中的可能失误。
箭头图作为工作流程图的一种展示形式,能够直观地表达流程间的先后顺序和关联性。
如何绘制工作流程图中的箭头图在绘制工作流程图中的箭头图时,需要注意以下几点:步骤一:确定流程顺序在绘制箭头图之前,首先要确定流程中每个步骤的顺序。
明确哪些步骤是并行进行的,哪些是有先后顺序的。
步骤二:添加起始和终止点在工作流程图中描绘箭头时,要给箭头指明开始和结束的地方。
起始点通常表示该步骤的前置条件或触发条件,终止点表示该步骤的结束条件。
步骤三:画箭头在连接各个步骤时,通过画箭头来表示步骤之间的流向。
箭头的方向通常表示流程的顺序。
步骤四:使用不同形状和颜色区分为了更清晰地呈现不同类型的步骤,可以在箭头图中使用不同的形状和颜色来区分。
例如,可以用实线箭头表示主要步骤,虚线箭头表示辅助步骤。
步骤五:添加文字说明在箭头图中,可以通过添加文字说明来解释每个步骤的具体内容,帮助人们更直观地理解流程。
总结通过绘制工作流程图中的箭头图,可以使工作流程更加清晰可见,帮助团队成员更好地理解并遵循工作流程。
良好的箭头图不仅提高工作效率,还有助于减少沟通误解。
希望本文介绍的绘制箭头图的技巧能为读者带来帮助,使工作流程图更加易于理解和实践。
法务部工作梳理表
2020-3
部门:法务部 负责人:
工作职责:
管理公司法律风险
重点工作(未来3个月):
1.设计针对开发部开发人员的租赁合同培训课程,提高一线开发人员的项目租赁合同法律风险防
范意识;
2.设计针对门店店长和业务部门经理的合同法律培训课程,提高门店店长和部门经理的合同法律风险防范意识;
3.跟进、推动软件著作权、专利权、商标权等知识产权的登记,提高公司无形资产价值;
3.制定出一份ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ关使用部门满意度评价表,由当事人打分评价法务部工作质量;
4.员工能力提升(给本部门人员推荐法律方面的书籍、课程)。
部门负责人签字:
管委会成员签字
4.协助相关部门处理重大法律问题,规避或减少因重大法律风险可能导致的公司的财产损失和对
声誉的不利影响,包括问题的处理;
5.列出目前公司已知的法律风险和了解潜在的法律风险;
6.标准合同做成模板化;
7.评估门店现有保险保障,法务部提出完善参考解决方案。
衡量标准:
1.完善法务工作流程,提高工作效率;
2.经法务部处理的事项未发现重大法律风险;
会议会务工作流程清单Checklist.xls
会议名称会议时间会议地点会议室预订根据会议形式及人数预订会议室与会人员确定与会人员类别及邮件发送地址会议议程明确列明会议各项议题及时间、形式、主讲人等确定酒店根据与会人员的类别确定房间预订的类型,提前致电酒店人员做好准备准备会议明确人员分工将具体人员分工填入此表资料准备与收集电子版资料,包括会议议程、会议指引(外部)、回执、会议使用文档初稿(Word/Excel/PPT 等)会议通知撰写通知附:资料(参见上一行)确定参会人员信息确定与会人数、姓名、性别、职务、联络方式整理通讯录(内容同上)准备与收集电子版资料,包括会议使用文档正式版、会务指引(内部)、通讯录、签到表储存确定会议用电脑,将所有需要展示的资料储存到一定的文件夹,并告知相关人员印刷联系印刷厂,确定价格、印刷完成及送货时间打印列出打印清单及打印份数装订将文件整理装入资料袋发放发送邮件住宿酒店预订联系酒店,确定房间类型及个数,询问酒店是否包括早餐确定接机人员名单、联络方式及航班到达时间预订车辆公司食堂:填写客餐申请单并交食堂人员外面餐馆:餐馆预订、提前到现场踩点、点菜、车辆预订、酒水准备茶点:填写客餐申请单并交食堂人员,通知物业人员安排茶点摆放处文具文具准备及领取准备好笔、本、荧光笔、草稿纸、白板笔、白板纸、激光笔、录音笔、代表证会议室预订投影、白板、横幅、背景墙、欢迎牌、指引牌、座位牌、茶水会场布置桌椅摆放;文具摆放;横幅悬挂;欢迎牌、指引牌、座位牌是否到位摄影联系与总办专业人员联系摄影事宜自备数码相机会议现场抓拍用回程安排回程机票预订回程人员姓名、航班;联系前台确认出票礼品会议礼品预订若有需要,提前确定赠送礼品样式及数量,联系总办叶穗芬协助会后活动安排活动地点及人数联系活动场所,车辆预订人员报到直接前往酒店报到资料发放包括会议材料、代表证等会议确认会议前期准备就餐形式、地点确定会场接机摄影人员报到会议事由确定回执收集资料接机餐饮设备设备就绪检查会议使用电脑、投影设备、音响设备、网线等是否就绪3会场检查会场情况桌椅摆放;文具及资料摆放;横幅悬挂;欢迎牌、指引牌、座位牌、茶水、礼品是否到位3专家会议指引会议地点指引指引与会人员到会议地点参加会议48:20-8:40电脑与网络笔记本电脑使用协助查看会场中携带笔记本人数,是否需要充电器,网线等,通知物业管理处接待人员协助1茶水茶水供给到位接待人员负责现场倒茶或饮水机到位1摄影把关与总办专业摄影人员沟通场景拍摄,照片效果把关1现场抓拍用自备数码相机抓拍会场情况2专家会议会议记录录音笔录音,人员现场记录2麦克风麦克风传递若台下代表需发言,明确麦克风传递负责人1会场收拾清洁整理会场恢复会场卫生、设备设施维护、是否有物品遗漏311:40-12:00午餐就餐地点指引带领与会人员到紫荆花酒店就餐411:40-12:00会场、设备准备设备就绪、会场状况设备复查,会场布置412:40-13:10经理会议指引会议地点指引指引与会人员到逸夫楼516参加会议413:20-13:40电脑与网络、茶水、摄影、会议记录、麦克风会议过程开展同上午会议过程814:00-17:00会场收拾清洁整理会场恢复会场卫生、设备设施维护、是否有物品遗漏317:10-17:40招待宴会就餐地点指引带领与会人员到紫荆花酒店就餐417:10-17:30组织人员上车联系车辆到位,负责人带领人员上车19:00-19:20观看表演组织入座、紧急情况处理、组织出场20:00-22:00组织人员返程车辆、人员到齐,安全送达酒店22:10-22:30组织人员上车联系车辆到位,负责人带领人员上车7:50-8:10参观一汽生产车间及园区与一汽本次活动负责人合作组织参观8:30-11:00午餐就餐地点指引带领与会人员到华天大酒店中餐厅就餐11:00-11:20组织人员上车联系车辆到位,负责人带领人员上车12:30-12:40参观一汽生产车间及园区与一汽本次活动负责人合作组织参观13:00-14:30组织返程组织人员结束参观、安全送达逸夫楼会场14:50-15:20布置闭幕会场设备、条幅、桌椅设施座位牌等14:00-15:00摄影、照相、茶水、会议记人员仍按第一天安排16:00-17:00会场收拾清洁整理会场恢复会场卫生、设备设施维护、是否有物品遗漏17:10-17:30闭幕晚宴就餐地点指引带领与会人员到紫荆花酒店就餐17:10-17:30会议后期工作宣传资料准备稿件撰写及照片整理宣传报道发布将稿件及照片发送至总裁办企业文化组,进行宣传报道纪要整理会议后尽早整理会议纪要邮件发布经领导审阅后通过邮件发布会务费用结账报销对会务期间发生的费用进行结账报销会务工作总结组织相关会务人员进行工作总结,梳理工作流程中出色之处及不足之处摄影会议第一天工作 【11月11日】会议第二天工作 【11月12日】宣传报道会议纪要后续工作跟进会议闭幕活动9:00-11:306:30--8:00观看二人转表演5参观一汽参观伪满皇宫环节工作模块工作任务具体内容责任人时间节点是否完成工作任务跟踪管理针对会上确定的各项工作任务进行跟踪管理后续工作跟进。
税务工作流程梳理
税务工作流程梳理税务工作是指国家依法征收、管理和监督税收的一系列工作,对于保障国家财政收入、维护社会公平正义具有重要作用。
为了提高税务工作的效率和质量,需要对税务工作流程进行梳理与优化。
本文将从税务工作的前期准备、纳税人登记、税款征收与缴纳、纳税申报与审核、税务登记备案五个方面对税务工作的流程进行梳理。
一、前期准备税务工作进行前,需要做好各项准备工作,包括建立税务工作团队、明确工作目标、确定工程时间节点等。
税务工作团队由税务专业人员组成,他们需要具备扎实的税收知识和业务能力。
在这个阶段,税务部门还需要对各个环节的人员编制、物资储备、信息系统等进行评估和计划安排,以确保后续工作的顺利进行。
二、纳税人登记纳税人登记是税务工作的第一步,也是税务部门了解纳税人基本情况的途径。
纳税人登记包括个人纳税人和企业纳税人两个方面。
个人纳税人需要提供身份证明、户籍证明、收入证明等相关资料,经过登记确认后领取个人纳税人识别号。
企业纳税人需要提交工商登记证明、法定代表人身份证明、税务登记申请表等相关资料,经过审核确认后领取纳税人识别号。
三、税款征收与缴纳税款征收与缴纳是税务工作的核心环节。
根据法律法规规定,税务部门会定期向纳税人发出税款通知书,纳税人根据通知书上的金额和期限及时缴纳税款。
纳税人可以通过线上支付平台或到税务部门指定的银行进行缴纳,同时需要保存缴款凭证和相关票据作为征收凭证。
税务部门会对纳税人的缴款情况进行核对和监督,确保纳税人按时足额缴纳税款。
四、纳税申报与审核纳税申报是纳税人按规定向税务部门提供自己纳税信息的过程。
根据税法规定,纳税人需要在规定的时间内向税务部门报送纳税申报表和相关附件,同时需要提供必要的核算资料和财务报表。
税务部门会对纳税申报进行审核,核对申报信息的真实性和合法性,并在一定时间内向纳税人确认申报结果。
如发现问题,税务部门会向纳税人发出补正通知书,要求纳税人及时进行纳税申报修正。
五、税务登记备案税务登记备案是税务部门对纳税人变更情况进行备案的过程。
一日工作流程表格模板
一日工作流程表格模板
工作内容分类
•早起准备(6:00 AM - 7:00 AM)
–6:00 AM - 6:15 AM:起床并进行晨间锻炼
–6:15 AM - 6:30 AM:洗漱、吃早餐
–6:30 AM - 7:00 AM:制定当日工作计划
•上午工作时间(7:00 AM - 12:00 PM)
–7:00 AM - 9:00 AM:处理邮件、安排会议日程
–9:00 AM - 10:00 AM:参加早间会议
–10:00 AM - 12:00 PM:完成上午工作任务,咖啡时间•午餐休息(12:00 PM - 1:00 PM)
–12:00 PM - 12:30 PM:用餐、休息
–12:30 PM - 1:00 PM:散步或阅读放松
•下午工作时间(1:00 PM - 6:00 PM)
–1:00 PM - 3:00 PM:处理项目进展、与团队讨论
–3:00 PM - 4:00 PM:专注深度工作
–4:00 PM - 6:00 PM:处理日常事务、回复短信电话•晚餐时间(6:00 PM - 7:00 PM)
–6:00 PM - 6:30 PM:晚餐时间
–6:30 PM - 7:00 PM:出行回家
•晚间休闲(7:00 PM - 10:00 PM)
–7:00 PM - 8:00 PM:锻炼身体
–8:00 PM - 9:00 PM:学习、阅读或个人兴趣爱好
–9:00 PM - 10:00 PM:准备第二天工作计划
结束语
以上是一日工作流程表格模板的内容,通过合理分配时间和任务,提高工作效率,充实自己的生活。
希望这份工作流程表格能够帮助您更好地规划每一天的工作和生活。
祝工作顺利,生活愉快!。
行政事业单位内部控制业务流程图
内部控制工作开展步骤及业务流程图一、内部控制工作流程
二、主要经济活动的管理结构
三、主要经济活动内部控制流程图(一)预算管理内部控制流程图
1、工作步骤示意图
(1)预算执行
(2)预算绩效管理
2、工作流程图
3、风险点及主要措施一览表(1)预算编制及批复
(2)决算和预算绩效
(二)收支管理内部控制流程图
1、工作步骤示意图
2、风险点及主要措施一览表
(三)政府采购管理内部控制流程图
1、工作步骤示意图
2、工作流程图
3、风险点及主要措施一览表
(四)国有资产管理内部控制流程图
1、工作步骤示意图
2、风险点及主要措施一览表
(五)
建设项目管理内部控制流程图
1、 工作步骤示意图
2、 风险点及主要措施一览表
(六)合同管理内部控制流程图
1、工作步骤示意图
2
3、风险点及主要措施一览表
四、总结:配套工作
内控制度是对关于本单位有关规章制度的科学化、系统化整合,各单位要在原有内部管理制度的基础上对照分析,参照本指引,建立或完善本单位内部控制体系,并制定内控工作手册。
各单位在内控工作有效开展的基础上,还需建立内控工作的评估机制和监督机制,通过评估工作报告和发挥内部监督机制的监督作用,不断检验、修正和完善本单位的内控工作。
信息化为开展内控工作的有效手段,各单位要根据本单位的实际情况,探索将经济活动及其内部控制流程嵌入单位信息系统中,开展本单位的信息化工作,切实提高内控工作效果。
行政工作流程梳理
行政工作流程梳理集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]行政工作流程梳理1、办公用品管理每月不定期办公用品采购员工不定时的办公用品申请、发放办公用品正常损坏维修2、固定资产管理固定资产增加的流程申请管理固定资产维护、维修、保养、管理办公设施的申请、维护、管理办公区域改造、维护3、车辆管理公司车辆保险、出险、理赔等公司车辆保养定期车辆停车费公司车辆加油卡管理,定时续费、分配4、物业管理(房租、电、水、设备维修、办公环境维护)硅谷、世纪科贸、中科科仪大库的租金、物业费、合同、手电费等霄云里锦秋物业协调、办公区装修、电路改造、水路维修等定期缴纳各类电费、水费等费用的流程办公环境、办公区保洁的管理与处理5、外联事项管理(电话费、手机费、网费等)联系管理、分配IP密码和密码变更,每月统计费用明细、缴费每月固定电话费统计、缴纳与开票;CDMA费用统计填入工资软件网站域名、ICP备案申报、网络空间管理6、公司福利节假日公司福利客户礼品内部培训提升公司组织的员工考试工作7、考勤管理(王菲菲)新入职员工的OA、mail、考勤、胸卡等建立,离职员工账号禁用等,员工邮箱维护每天远程桌面将考勤数据下载到软件上并OA同步每月初连接HP服务器、统计考勤并填入工资软件每周统计出勤情况并公布8、其它临时事件前台兼行政助理岗位职责1、前台事务管理电话接待、传真收发、资料打印、前台区域保洁、票据报销、接待来访客人,对非公司人员进入,主动询问,了解来访目的及机构,姓名,进行记录负责总机电话的接听和转接,在受理电话时,认真听取对方需求,必要时应做好详细记录负责签收和发放快递、信件、报纸,仔细核对,发现问题及时解决、补缺协助各部门进行资料打印和传真的收发;相关设备及时添加打印纸协调会议室的预约和安排负责定期更新员工通讯录负责公司相关费用的整理和均摊负责公司名片的统计和印制负责监督公司公共设施的维护与安排维修保持前台的清洁卫生,维护办公区域卫生环境、监督卫生保洁的清洁情况负责监督公司资质陈列情况,及时更新负责公司各类表格管理2、办公用品管理每月不定期办公用品采购员工不定时的办公用品申请、发放办公用品正常损坏维修3、固定资产管理固定资产增加的流程申请管理固定资产维护、维修、保养、管理办公设施的申请、维护、管理4、车辆管理公司车辆保险、出险、理赔等公司车辆保养定期车辆停车费公司车辆加油卡管理,定时续费、分配5、其他临时性工作。
请各部门结合职责进行梳理
请各部门结合职责进行梳理一、背景介绍为了提高公司整体运营效率,各部门需要加强协作和沟通。
因此,本次梳理旨在明确各部门的职责范围和工作流程,以便更好地协同工作,共同为公司的发展贡献力量。
二、梳理内容1. 财务部门:负责公司的财务管理、资金筹措及成本控制等工作。
具体包括财务报表编制、税务申报、预算制定与执行监督等。
同时,还需与其他部门保持密切联系,了解业务发展动态,提供财务支持和建议。
2. 人事行政部:负责公司人力资源管理和行政管理等方面的工作。
主要包括招聘、培训、考核、薪酬福利管理、员工关系处理以及办公场地规划和管理等。
此外,还需协助其他部门解决后勤保障问题,提升工作效率。
3. 市场销售部:负责公司产品的市场推广和销售工作,维护客户关系,收集和分析市场信息,为产品研发和改进提供参考意见。
在此过程中,需与其他部门保持良好的沟通和合作,确保销售渠道畅通无阻。
4. 技术研发部:致力于新产品开发和技术创新,为公司在激烈的市场竞争中保持领先地位提供技术支持。
同时,要关注行业发展趋势,积极引进先进技术和管理方法,提高产品质量和服务水平。
5. 其他部门:如采购供应部、生产制造部等根据自身特点和业务需求做好相关工作,同时积极参与团队协作,发挥各自优势,形成合力推动公司发展。
三、梳理方法和步骤1. 各部门的负责人组织本部门成员对工作职责进行全面梳理,列出各项任务的具体内容和要求;2. 根据实际情况进行调整和完善,确保职责清晰明确;3. 将梳理结果以书面形式提交给上级领导审核;4. 在全体员工会议上公布并解释整理结果,让所有人员明确各自的职责分工;5. 加强部门之间的协调配合,建立良好的沟通机制,及时解决问题和反馈情况。
四、实施方案和建议1. 建议各部门定期召开例会,总结近期工作中存在的问题和不足,讨论解决方案并加以落实;2. 可以借助信息化手段提高工作效率和质量,如建立内部管理系统实现数据共享和交流;3. 为确保工作的快捷开展,建议建立健全的绩效考核体系,将团队绩效和个人绩效相结合,激发员工的积极性和创造力;4. 要注重人才培养和发展,鼓励员工不断学习进步,为企业发展注入新的动力。
工作总结,区委巡查组巡察工作流程分解表
工作总结,区委巡查组巡察工作流程分解表区委巡查组巡察工作流程分解表按照市委的统一部署,市委第五巡察组牢牢把握政治巡察工作方向,创新工作机制,规范工作流程,着力提高巡察监督实效。
一是把握工作要求,确保巡出声威。
吃透上级精神。
先后两次召开专题学习会,集中学习市委关于巡察工作的最新要求,学习消化业务培训授课内容及相关制度汇编,使全组同志尽快熟悉掌握巡察的流程、方法。
严格材料把关。
在动员会召开前,重点对被巡察单位党组三年来的工作情况报告、组织人事专项报告内容进行了严格把关,直至三易其稿、修改到位、符合要求后,才同意召开动员会。
细化动员部署。
会前对参会对象、巡察公告、意见箱摆放、调查问卷填写回收以及会后新闻稿的内容、发布等问题都进行了具体明确,进一步突出巡察工作的规范性和严肃性。
二是综合多种方式,确保察出实效。
"清单式"排查问题。
坚持问题导向,以"党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力"等3个方面、11个重点子项和42个具体问题为内容,制定了政治巡察问题清单,保证被巡察对象问题排查不偏不虚。
"倒宝塔式"进行谈话。
按照先谈中层干部,后谈班子成员,最后谈主要负责同志的模式进行谈话。
研究设计了追问提纲,确保谈话人员不遗漏、谈话形式不走样、谈话内容不空洞,着力发现问题、寻找线索,截至目前已累计谈话70余人次。
"立体式"了解情况。
通过听取汇报、召开座谈会、问卷测评、受理来信来电来访,抽查核实个人有关事项,列席有关会议等方式,多渠道、多角度了解情况,发现问题。
三是突出分类指导,确保开出良方。
实行跟踪督办。
对巡察中发现的问题及时进行归类整理,建立重点问题线索跟踪了解表。
在此基础上,进一步明确路径、落实责任,实行分类施策,提出处理意见。
提出整改建议。
根据驻点巡察了解情况及时进行分析研判,体现政治巡察要求,客观准确、重点突出、言简意赅地反映发现的主要问题,提出有针对性的意见建议。
会计每月工作流程梳理
会计每月工作流程梳理每月月末和月初是会计最为忙碌、最为重要的时间,一个月的工作结果都要在这几天进行归集、编制报表和纳税申报。
越是忙乱的时候,越容易出现差错,在这里把工作流程梳理一下,希望对大家的日常工作有所帮助!大体流程如下:取得原始凭证一制作会计凭证一月底汇总做科目汇总表一登记总账T 然后按制作的会计凭证登记明细账T总账和明细账核对一制作会计报表一如纳税申报-报完后把留底报表存档。
那么,具体怎么做呢?又有哪些需要注意的地方?一起往下看吧!1填制记账凭证第一件事就是根据审核无误的原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。
这个没什么好说的,遵循有借必有贷借贷必相等的原则即可,可以每发生一笔记一笔也可以月末一次记账完毕。
2对银行账单企业每月至少要与银行核对一次账面余额,书中规定我们是月末核对,但是这里跟大家说呢。
现实生活中,很多时候月末的最后一天企业还会有业务发生,那么当天甚至第二天都不能够及时地打出银行对账单,所以最好月初去银行大会对账单再进行核对。
现金、银行存款明细核对,货币资金是企业最容易出现问题的资产,因此企业每月都应认真核对每笔款项的进出记录。
打出银行对账单同企业银行明细账认真核对往来,对存在出入的地方及时处理,编制银行存款余额调节表,确保银行账务明确,发现问题及时处理。
3编制会计报表企业会计报表包括四个报表,除了资产负债表和利润表之外还利润分配表和现金流量表。
而利润分配表只需要在年末编制,因为只有在年末企业才会对所盈利的利润进行分配。
而现金流量表只是根据税务部门的要求而进行编制,不同地区不同省要求不同。
在四月年检时税务部门会要求对你提出要求的。
(管理财务,销售,制造等费用月末没有余额,结帐方法采用表结法下,损益科目月末可留余额;制造费用如果有余额,是属于在产品的待分配费用,在负债表上视同存货。
)你要看你在利润表有的东西,只要你的账上有你就结转利润,这样不容易错,利润表的本年利润要和资产表的相吻合。
药房仓管员工作流程表
药房仓管员工作流程表
一、药品验收流程
1.收到货物后,仔细核对送货单和药品清单。
2.检查包装是否完好,一致,并注意药品的生产日期和有效期。
3.将药品按照分类放置于指定区域。
二、药品存储管理流程
1.定期检查药品存储条件,保持药品环境整洁、干燥、通风。
2.定期盘点药品库存,确保库存量与系统记录一致。
3.遵循药品分类存放原则,确保不同种类的药品不混淆。
三、药品发放流程
1.接收来自医生或患者的药品开单。
2.核对开单与药品清单,取出对应药品。
3.填写药品发放记录,确保发药过程可追溯。
四、过期药品处理流程
1.定期检查库存中的药品有效期,及时发现即将过期的药品。
2.将过期药品进行标记和清点。
3.起草报废申请报告,并按照规定程序进行处理。
五、药房卫生清洁流程
1.定期清洁药品存放区域及周围环境。
2.每日对药品柜台、药品包装进行清洁消毒。
3.定期检查药品包装防潮措施是否完好。
六、其他工作流程
1.配合相关部门进行药房库存盘点工作。
2.配合卫生和药品监管部门的检查工作,提供必要资料。
3.参加药房员工培训,不断提升专业知识和技能。
以上是药房仓管员的工作流程表,请注意遵循相关规定和制度,确保药品管理工作的安全和有效进行。
导购员工作流程图
2、参考《现场管理综合考核方案》《奖惩制度》
3
9:15-9:25
g、当顾客确认购买时,导购员应认真准确开具小票,双手将小票递给顾客,并用手势指引收银台位置;
h、顾客拿着小票回到专柜提货时,导购员应面带微笑,双手接过小票,认真核对票据,然后请顾客确认商品是否完好,同时向顾客介绍商品保养、退换货的主要内容,引导顾客到总台(或指定地点)办卡、领礼品等;最后包装好商品双手递与顾客,微笑送顾客离开专柜,并有亲切真诚的送语声;
打扫专柜卫生
1、早会结束,员工回到各自专柜打扫专柜卫生。(迎宾结束后,若专柜无顾客且卫生工作还结束,则可以进行卫生打扫工作。但十点前卫生工作必须结束,特殊情况申请后可延时)。
卫生打扫标准:1、员工的抹布为左右叠好一面一面对物品擦试,再清洗,不可以来回擦抹;2、各专柜需保持所有物品为干净对象;3、被擦试的物品必须保持上下、左右、里外无灰尘; 4、卫生标准需做到、地面清洁无杂物及灰尘;货柜、货架无灰尘,玻璃台、镜面无手印。5、卫生洁具收至仓库并摆放整齐,不得摆放在货区显处;6、杜绝将赃物清扫至楼层的主通道口。
4
9:25
迎宾准备
1、检查卫生洁具是否收进仓库。2、库房、试衣间门需保持关闭。3、二次照明是否打开,如发现无法打开等问题及时反馈主管找物业部解决。4、票据等服务用品是否准备齐全。
内部语言:2号:休息吃饭;3号:洗手间;4号:残次商品;5号:扒手;6号:换零钱;7号:顾客投诉。
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工作服务流程表格式
工作服务流程表格式英文回答:The format of a work service flowchart can vary depending on the specific needs of the organization or industry. However, there are some common elements that should be included in order to create an effective and clear flowchart.1. Title: The flowchart should have a clear and concise title that reflects the purpose of the process being described. For example, "Work Service Process Flowchart" or "Customer Support Service Flowchart."2. Start and End Points: The flowchart should clearly indicate where the process begins and ends. This can be represented by a rounded rectangle or oval shape, with an arrow pointing towards the next step.3. Process Steps: The main body of the flowchart willconsist of various process steps. These steps should be represented by rectangular boxes, with arrows connecting them to show the flow of the process. Each step should be labeled with a brief description of the action or decision being made.4. Decision Points: In some workflows, there may be points where a decision needs to be made. These decision points should be represented by diamond-shaped boxes. The flowchart should clearly indicate the different options or paths that can be taken based on the decision.5. Connectors: Connectors, represented by small circles, are used to show the flow of the process from one step to another. Arrows should connect the connectors to the appropriate process step.6. Inputs and Outputs: It is important to include any inputs or outputs that are relevant to the process. These can be represented by parallelograms, with arrowsconnecting them to the appropriate process step.7. Loops or Repetitive Steps: If there are any steps in the process that need to be repeated, this should be indicated in the flowchart. A loop symbol, represented by a curved arrow, can be used to show where the process loops back to a previous step.8. Annotations and Descriptions: To make the flowchart more user-friendly, it is helpful to include annotations or descriptions that provide additional information or clarification. These can be added in the form of text boxes or notes.中文回答:工作服务流程表的格式可以根据组织或行业的具体需求而有所不同。
酒店工作流程表
酒店工作流程表一、前台接待流程1.客人入住– 1.1 迎接客人并核对预订信息– 1.2 办理入住手续,登记客人信息– 1.3 交付房卡,并提供相关服务信息2.客人退房– 2.1 接受客人办理离店手续– 2.2 结算客人费用,退还押金– 2.3 致谢客人并帮助搬运行李二、客房清洁流程1.客房准备– 1.1 打扫客房卫生,更换床品和洗漱用品– 1.2 补充客房用品和设施– 1.3 检查客房设备是否正常2.日常清洁– 2.1 清洁客房地面、家具和装饰物– 2.2 清洁浴室、更换毛巾和浴巾– 2.3 补充客房消耗品三、餐饮服务流程1.餐厅服务– 1.1 迎接客人并引导就座– 1.2 推荐菜品并提供菜单– 1.3 记录客人点菜并传达给厨房– 1.4 服务餐点并主动关心客人用餐情况2.客房送餐– 2.1 接收客人送餐请求– 2.2 准备餐点和餐具– 2.3 送达客房并确认客人满意四、维修服务流程1.设备报修– 1.1 接收客人报修请求– 1.2 审查问题并安排维修工作– 1.3 进行设备维修并核实问题是否解决2.房间维护– 2.1 定期检查客房设备和设施– 2.2 反馈设备状况并及时维护– 2.3 确保客房设备正常运行五、客户投诉处理流程1.接受投诉– 1.1 耐心听取客户投诉内容– 1.2 记录客户投诉内容及客户信息– 1.3 避免争执,感谢客户反馈2.处理投诉– 2.1 分析投诉原因并归纳问题– 2.2 提出解决方案并与客户沟通– 2.3 跟进处理过程并确保解决问题以上是酒店工作中常见的工作流程表,通过科学规范的工作流程,可以有效提高酒店服务水平,满足客人需求,提升客户满意度。
保洁日常工作流程表
保洁日常工作流程表
一、晨间准备工作
1.清洁工人员到达工作地点,整理工具和设备。
2.检查清洁用具和清洁剂是否充足,如不足需及时补充。
3.检查保洁区域,排除障碍物和危险品,确保安全。
4.确认保洁区域的特殊要求和重点清洁区域。
二、清洁工作流程
1.根据保洁区域的要求,从清洁工作的起点开始进行清洁。
2.使用清洁剂和工具进行地面的清洁,包括扫地、拖地等工作。
3.对家具、器具等表面进行擦拭和清洁,确保无污渍和灰尘。
4.对卫生间和厨房等易脏区域进行特殊清洁,如清洁马桶、洗手台、水
槽等。
5.定期更换垃圾袋,清理垃圾桶,保持环境整洁干净。
三、清洁结束工作
1.检查保洁区域是否达到清洁要求,如有遗漏部分需及时补充清洁。
2.整理保洁工具和设备,确保归位整齐。
3.收集和处理清洁过程中产生的垃圾和废弃物。
4.将保洁区域交接给负责人员,确保工作完成并记录工作情况。
四、清洁保养
1.定期检查保洁工具和设备的使用情况,如有损坏或老化需要及时更换。
2.定期对保洁区域进行全面清洁和消毒,确保环境的清洁卫生。
3.加强对员工的保洁培训和安全意识培养,提高保洁工作质量和效率。
五、总结反馈
1.定期总结保洁工作的情况,收集员工的意见和建议。
2.对保洁工作流程进行调整和优化,提高工作效率和质量。
3.及时处理保洁工作中的问题和不良现象,确保工作的顺利进行。
以上为保洁日常工作流程表,希望能够对保洁工作有所帮助,提高工作效率和
质量。
工作职责流程梳理表
工作职责流程梳理表下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!工作职责流程梳理表。
序号 | 流程步骤 | 负责人 | 职责 | 时间点 | 备注。
岗位职责与工作流程梳理
改进效果评估
对改进后的岗位职责和工作流程进行 效果评估,确保改进措施的有效性。
形成经验教训总结
对改进过程中遇到的问题和经验教训 进行总结,为未来的工作提供参考和 借鉴。
分类
根据职位的特性和职责范围,可将其 分为管理岗位、技术岗位、销售岗位 等不同类型。
层级
岗位职责的层级包括基层、中层和高 层,不同层级的岗位职责有不同的重 点和要求。
02
岗位职责的具体内容
岗位基本职责
岗位基本职责是指员工在入职时需要承担的基本职责,是岗位最基础的工作内容。 这些职责通常包括遵守公司规章制度、完成工作任务、保证工作质量等。
重要性
明确工作流程有助于提高工作效率,减少重复和不必要的环节,降低成本,提 高工作质量。
工作流程的梳理方法
01
02
03
识别核心流程
确定核心的工作任务和关 键环节,明确流程的起点 和终点。
绘制流程图
使用图表工具绘制流程图 ,清晰地展示任务的顺序 和逻辑关系。
优化与改进
分析现有流程,找出瓶颈 和低效环节,提出改进措 施。
整。
强化沟通与协作
加强各岗位间的沟通与协作,确保 工作流程的高效执行。
培训与能力提升
针对岗位职责的变化,提供培训和 发展机会,提升员工能力。
05
岗位职责与工作流程的 实施与监控
岗位职责与工作流程的实施步骤
明确岗位职责
根据组织结构和业务需求,明 确每个岗位的职责和权限,确
保分工明确。
培训员工
为员工提供培训,使其了解并 熟悉各自的岗位职责和工作流 程,提高工作效率。
工作流程的优化与改进
01
02
03
04
部门工作流程梳理模板
序号
1
输入部 门
输入(工作内容)
责任部门
PMC部
下达——《生产计划单》(即:《劳特斯作业完工指令 单》
生产部
2
PMC部 下达-《非生产用工单》《产品返工\返修\整改单》
生产部
3 生技部 验收--《设施验收单》
生产部
4 生技部 每月1日发当月-《设备点检表》
生产部
5导书》
生产部
7 生技部 下发-《设备安全操作规程》《设备保养操作规程》
生产部
8 资材部 按《生产计划单》BOM表按规定时间送到生产线
生产部
9 技术部 下发《产品图纸》及《产品变更单》
生产部
10 品质部 生产制程开《产品返工\返修\整改单》
生产部
11 稽查部 KPI数据收集
劳特斯作业完工指令单生产部2pmc部下达非生产用工单产品返工返修整改单生产部3生技部验收设施验收单生产部4生技部每月1日发当月设备点检表生产部5生技部下发工艺通知生产部6生技部下发作业指导书生产部7生技部下发设备安全操作规程设备保养操作规程生产部8资材部按生产计划单bom表按规定时间送到生产线生产部9技术部下发产品图纸及产品变更单生产部10品质部生产制程开产品返工返修整改单生产部11稽查部kpi数据收集生产部12人资行政部每月两场培训月度培训计划生产部生产部工作流输出工作内容完成时间工作质量要求组织生产按单执行准确及时组织生产按单执行图纸准确参数完整及时组织生产配合验收7天准确及时当天更换设备点检表每班次进行点检
完成时间
按单执行 按单执行
7天 当天 2天 按实际约定 1天 按实际约定 2天 按实际约定 每月5号前 月底前
工作质量要求
准确、及时 图纸准确、参数完整、及