文秘工作规范
(2020)(行政文秘)秘书工作规范
（行政文秘）秘书工作规范文秘工作规范（试行）目录第一章文秘工作岗位职责 (4)一、收文 (4)二、内部文件运转 (4)三、核稿 (5)四、发文 (5)五、机要交换 (6)六、档案管理 (6)第二章文秘工作流程 (7)一、局机关公文处理基本流程 (7)二、收文处理流程 (8)（一）信件处理流程 (8)（二）文件处理流程 (8)三、发文处理流程 (9)四、签报运转流程 (10)五、档案管理流程 (11)（一）归档流程 (11)（二）涉密档案查阅审批流程 (11)（三）档案移交、销毁流程 (12)六、发信工作流程 (12)第三章收文管理 (13)一、信函的处理 (13)（一）交换信函 (13)（二）机要信函 (13)（三）邮局信函 (13)（五）限时件、特急件的处理 (14)二、文件的处理 (14)（一）审核 (14)（二）登记 (14)（三）扫描 (15)（四）拟办 (15)（五）分送 (15)（六）限时件、特急件的处理 (16)（七）电子文件处理 (17)（八）分类处理 (17)第四章发文管理 (20)一、核稿 (20)（一）公文格式审核 (21)（二）行文规则审核 (26)（三）公文内容审核 (28)二、差错项目登记 (31)三、送局领导签发 (31)四、接收文件室退回的文件 (31)五、发文编号 (31)六、确定纸质文件印制数量 (32)七、主办司局校对 (33)八、文秘处对发文进行复核 (33)九、用印 (33)十、纸质文件封发 (34)十一、电子文件分发 (35)第五章印章管理 (36)第六章签报管理 (37)一、适用范围 (37)三、运转要求 (38)第七章档案管理 (38)一、归档 (38)二、已归档文件整理 (39)三、档案库房管理 (39)四、档案借阅查询 (39)五、档案移交 (39)六、档案销毁 (40)第八章机要交换 (40)一、局机关内部文件交换管理 (40)二、局内各单位通过文秘处向外单位发送信件的管理 (43)三、文秘处与外单位进行文件交换 (44)四、直接取送信件 (46)五、文件信件交接凭单的管理 (47)六、机要车辆管理 (47)附件1：国务院机构简称 (48)附件2：税务机构简称 (52)附件3：国家税务总局机构中英文对照表 (56)附件4：税务简报（税收收入）分送有关部门的范围 (58)附件5：会签意见模版 (60)附件6：签报处理单样式 (61)附件7：签报正文首页模版 (62)附件8：办文说明模版 (63)附件9：国家税务总局印章使用申请单 (64)附件10：特快专递申请单 (65)文秘工作规范（试行）第一章文秘工作岗位职责办公厅文秘处负责草拟全国税务系统公文处理和档案管理制度，并组织、指导工作的落实；负责局机关拟发公文的审查、核稿工作；负责组织实施局机关行政类公文的运转工作；负责局机关公文、资料的收发、运转和机要通信工作；负责局机关的档案管理，指导局内各单位的归档工作；负责管理税务总局印章。
秘书处规章制度
秘书处规章制度
一、秘书处的职责：
1. 协助领导安排会议、行程和日程安排。
2. 负责文件的整理、归档和保管。
3. 协助领导处理来访人员的接待工作。
4. 协助领导处理日常事务，提供必要的支持和协助。
二、工作原则：
1. 保守秘密，对机密文件和信息要严格保密。
2. 细心负责，认真对待每一项工作，确保工作的准确性和及时性。
3. 主动协助，积极配合领导完成各项工作。
4. 保持礼貌，对待来访人员和同事要有礼貌和热情。
三、工作流程：
1. 领导安排的会议、行程和日程安排，秘书应提前进行准备，确保一切顺利进行。
2. 文件的整理、归档和保管，秘书应按照规定的程序进行，确保文件的安全和便于查找。
3. 来访人员的接待工作，秘书应做好来访人员的接待工作，并及时通知领导。
4. 日常事务的处理，秘书应及时、准确地处理各项事务，并向领导及时汇报。
四、工作纪律：
1. 严格遵守工作时间，不迟到、早退，不擅自请假。
2. 不得擅自泄露机密文件和信息，不得私自处理领导交代的工作。
3. 对待来访人员和同事要有礼貌，不得随意发脾气或对他人不
尊重。
4. 不得擅自使用公司资源和设备，不得私自处理公司文件和资料。
五、工作考核：
1. 按照规定的程序进行工作考核，对于工作表现优异的秘书，
给予相应的奖励和表彰。
2. 对于工作表现不佳的秘书，给予相应的处罚和警告，并进行
必要的培训和指导。
以上规章制度由公司领导制定并执行，希望全体秘书严格遵守，确保公司工作的顺利进行。
文秘应遵循规章制度
文秘应遵循规章制度
文秘工作需要遵循一定的规章制度，这是为了保证工作的有序进行和高效完成。
以下是文秘应遵循的一些规章制度：
1. 保守秘密：文秘工作通常涉及到公司的机密信息和文件，文秘应保守秘密，不得泄露或外传相关信息。
2. 严守纪律：文秘应遵守工作纪律，遵循规定的工作时间、考勤规定等，不得私自违规。
3. 守时工作：文秘应按时完成各项工作任务，不得拖延或推卸责任。
并且要准时参加会议、培训等工作安排。
4. 规范书写：文秘应具备良好的书写规范和文字功底，书写文件和汇报材料时要注意语言的准确性和规范性。
5. 文件管理：文秘应按照公司的文件管理规定进行文件的归档、整理和保管，确保文件的安全性和方便查阅。
6. 高效沟通：文秘应与公司内外不同部门的人员进行高效的沟通，包括电话、邮件或会议等方式，传达信息准确、迅速。
7. 保持机密性：文秘应保持对公司涉及的机密信息和文件的机密性，不得将机密信息非法转移或共享给他人。
总之，文秘应认真履行自己的工作职责，遵循相关规章制度，以确保工作的顺利进行和公司的利益最大化。
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秘书科工作规范
秘书科日常工作规范第一章收发文管理第一条公文处理应遵循实事求是、行文机关要求、公文处理规定的原则,做到及时、准确、安全、保密。
第二条收文办理1.阅件登记应对编号、收文时间、来文单位、来文字号、来文标题、密级、缓急程度、份数、分送范围、送出时间逐项登记。
2.办件登记应将编号、成文时间、来文字号、来文标题、主送机关、缓急程度、份数、拟办意见、领导批示、分送范围、催办情况、办理结果、经办人、加印份数逐项登记。
3.文件的传阅由负责收发的人员落实。
在文件传阅中要做好传阅文件的登记、签字和回收工作,在一处存放时间不得超过两天,并随时掌握文件运转去向,根据实际情况及时做好补传和回传工作。
第二章会务管理第一条秘书科负责的会务工作主要有党代会、常委会议、主任会议及以市委、市委办公室名义召开的各种会议。
第二条会议通知由秘书科负责通知。
第三条会场布置(一)会场布置由秘书科人员负责;(二)会场布置主要包括会标的书写及悬挂、座次安排、名牌摆放、区域划分、音响设置、茶水供应、照明准备、礼仪服务、播读人员安排及环境美化等十项内容。
第四条会议文件材料准备(一)各种会议的材料起草、校对、印制由秘书科负责协调。
以市委、市委办名义召开会议的材料由相关科室负责。
(二)会议文件材料的装订、分发工作由秘书科全体人员负责。
(三)根据会议内容凡需宣传报道的,秘书科应负责通知新闻单位安排记者参会报道,并将会议的主题、主要内容、宣传报道要求于会前告知记者。
第五条会议签到(一)各种会议的签到由秘书科落实人员负责。
(二)会议签到人员必须提前30分钟到达会场组织签到。
第六条会议会务服务,由秘书科落实。
第七条文件材料归档会议结束后,有关文秘工作人员应会同负责档案的人员及时将会议文件、材料、会议记录和会议形成的公报、纪要、声像资料按保密要求收集、整理,做好立卷归档工作。
第三章印章介绍信管理第一条市委、市委办公室的印章、介绍信由秘书科落实专人保管。
未经办公室领导同意,印章保管人员不得委托他人代取代用。
办公室秘书岗位责任制模版（三篇）
办公室秘书岗位责任制模版一、岗位概述：办公室秘书是组织机构的核心工作人员之一，负责管理办公室的日常工作，协助领导完成各项工作任务。
二、岗位职责：1. 组织与协调工作：负责组织和协调办公室日常工作，包括会议安排、文件管理、行政事务等，确保各项工作按时完成。
2. 回复邮件和电话：及时回复办公室所接收的邮件和电话，处理来访者的咨询和需求。
3. 文件管理：负责办公室文件的归档、整理和保管，确保文件的安全性和易查性。
4. 会议组织：负责会议室的预定、设置和会议纪要的整理，协助领导组织开展各种会议。
5. 信息收集与汇总：负责收集、整理和汇总各类信息资料，为领导决策提供支持。
6. 客户服务：负责接待来访者，提供相关服务和支持，维护公司形象。
7. 行政事务：协助上级完成行政事务，如文件起草、调度安排、差旅预订等。
8. 日程管理：负责领导的日程安排和会议安排，提醒领导按时完成各项工作任务。
9. 其他临时工作：根据上级领导的安排，及时完成各类临时性工作任务。
三、任职资格：1. 大专以上学历，秘书或相关专业优先考虑。
2. 具备较强的沟通、协调和组织能力，能够承担压力。
3. 熟练使用办公软件和办公设备，包括Word、Excel、PowerPoint 等。
4. 具备良好的团队合作精神，并能独立完成任务。
5. 具备良好的语言表达能力和文字处理能力，具备一定的文案能力。
四、绩效考核指标：1. 工作效率：按时完成工作任务，准确、迅速地处理文件、邮件和电话，提高工作效率。
2. 服务质量：积极主动地为来访者提供服务，解答问题，提升客户满意度。
3. 团队合作：与部门同事和上级领导保持良好的沟通和合作，共同完成工作目标。
4. 协调能力：能够妥善处理各类矛盾和冲突，及时解决问题，维护工作秩序。
5. 专业知识：不断学习和提升自己的知识和技能，提高专业素养。
五、岗位福利待遇：1. 工作时间：每周工作40小时，另行商定。
2. 薪资待遇：根据个人能力和绩效给予相应的薪资，享受五险一金等福利。
文秘工作管理制度范本
文秘工作管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司文秘工作的管理，提高工作效率，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门文秘工作的管理和监督。
第三条文秘工作应当坚持准确性、及时性、规范性和保密性原则，为公司的发展提供优质的服务。
第二章组织架构与职责第四条公司设立文秘部门，负责公司文秘工作的统一管理和协调。
第五条文秘部门的主要职责：（一）负责公司文件的起草、审核、印刷、分发和归档工作；（二）负责公司会议的组织、记录和会议材料的整理工作；（三）负责公司领导批示、重要电话和来文的处理工作；（四）负责公司保密工作，做好文件和资料的保管和销毁；（五）负责公司文秘工作的培训和指导。
第六条公司各部门应当设立文秘岗位，负责本部门的文秘工作。
第七条文秘工作人员应当具备以下条件：（一）具备良好的文字表达能力；（二）具备一定的组织协调能力；（三）具备保密意识，遵守保密规定；（四）具备良好的职业道德和服务意识。
第三章文件管理第八条文秘部门负责公司文件的起草工作，确保文件内容的准确性、合法性和规范性。
第九条文件在发布前应当经过相关部门的审核，确保文件的正确性和适用性。
第十条文件的印刷、分发和归档应当严格按照规定程序进行，确保文件的安全和保密。
第十一条公司会议的组织、记录和会议材料的整理工作应当由文秘部门负责，确保会议内容的准确性和完整性。
第四章保密管理第十二条文秘部门负责公司保密工作的管理和监督，确保公司信息安全。
第十三条文秘工作人员应当对公司保密工作负责，不得泄露公司机密信息。
第十四条文件的保管和销毁应当严格按照保密规定进行，确保文件的安全和保密。
第五章培训与考核第十五条公司应当定期对文秘工作人员进行培训，提高文秘工作人员的业务水平和服务能力。
第十六条公司应当对文秘工作人员的工作进行考核，确保文秘工作的质量和效率。
第六章附则第十七条本制度自发布之日起实施。
第十八条本制度的解释权归公司所有。
纪委办公室文秘工作制度(4篇)
纪委办公室文秘工作制度一、背景介绍近年来，随着反腐败斗争的深入推进，纪委办公室的工作任务日益繁重，对文秘工作的要求也越来越高。
为了加强纪委办公室文秘工作的管理与规范，制定一套科学有效的工作制度就变得尤为重要。
二、工作时间1. 工作时间为每天上午9点至12点，下午1点30分至6点，周一至周五。
根据具体工作任务的需要，可适当调整工作时间。
2. 工作时间内，文秘人员要保持良好的精神状态，保证工作效率和质量。
三、工作内容1. 办公室文件的起草、整理与归档。
2. 会议的筹备与记录。
3. 领导公文的起草、审核与发文。
4. 邮件、传真等传达与处理。
5. 办公室资料的收集与整理。
6. 接待来访人员，记录来访事项并做好相关汇报。
7. 其他与文秘工作相关的相关事宜。
四、工作要求1. 保密意识：（1）文秘人员要严格遵守保密制度，保证办公室文件、资料的安全。
（2）在处理机密文件时，应采取相应的措施，确保文件传递过程中不泄露机密信息。
（3）不得在工作时间外将工作内容、文件等信息通过社交媒体等方式进行传播。
2. 严谨认真：（1）对于工作任务，文秘人员要专心致志，认真负责，确保工作质量。
（2）对于文件起草、整理等工作，要注意细节，确保文档的准确性和规范性。
（3）会议筹备与记录工作中，要做到提前准备，准确记录会议内容，并及时整理归档。
3. 团队合作：（1）办公室文秘是一个团队，成员之间要相互协作，互相支持。
（2）在处理工作中遇到问题时，可以向其他团队成员寻求帮助和意见，共同解决问题。
（3）共享资源，形成合力，提高整个团队的工作效率。
4. 学习进取：（1）文秘工作需要不断学习和积累，了解相关法律法规和政策，提高自身综合素质。
（2）定期参加培训，不断提升专业能力和知识结构，为工作提供更好的支持。
（3）关注国内外时事动态，积极分享与工作有关的信息和经验。
五、考核与激励1. 考核机制：（1）定期对文秘人员进行绩效考核，包括工作质量、工作态度、工作效率等方面。
文秘工作管理制度
文秘工作管理制度第一章绪论第一条为了规范和规范文秘工作，提高工作效率，推动企业发展，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部的文秘工作管理，包括文件管理、会议管理、办公用品管理、电话传真管理等。
第三条文秘工作者应遵守本管理制度，加强工作规范，提高工作效率，提升服务水平。
第二章职责分工第四条公司设立文秘办公室，由专门负责文秘工作的工作人员管理。
第五条文秘办公室的具体职责包括：（一）负责公司文件的收发、管理和存档工作；（二）安排和组织公司内部各类会议，及时准确地传达和记录会议内容；（三）管理和保管办公用品、文件资料、印章等；（四）保障公司内外部信息的顺畅传递和及时回复。
第三章工作流程第六条文件管理：（一）所有公司文件必须经过文秘办公室进行分发和管理；（二）接收到文件后，文秘办公室应及时进行编号、整理并存档；（三）公司文件必须按规定分类存档，并做好保密和防止遗失的工作。
第七条会议管理：（一）文秘办公室要根据领导安排，及时安排和组织会议；（二）会议前，应提前准备好会议材料，并通知相关参会人员；（三）会议后，文秘办公室要及时整理和归档会议纪要，并将重要决定通知相关人员。
第八条办公用品管理：（一）文秘办公室要对办公用品进行定期盘点，保证使用的充足和整洁；（二）办公用品的采购和更新需要提前报备，经过领导同意后才能进行。
第九条电话传真管理：（一）文秘办公室要负责公司的电话和传真接听和传送工作；（二）对外应聘请领导审批才能进行电话传真。
第四章工作纪律第十条文秘工作者要严格遵守工作纪律，按时按质完成工作任务；第十一条文秘工作者要提高服务意识，积极主动为公司服务，解决遇到的工作问题；第十二条文秘工作者要加强自身培训和学习，不断提高工作技能。
第五章绩效考核第十三条公司将对文秘工作者工作绩效进行考核，根据绩效情况进行奖惩。
第十四条绩效考核主要包括工作效率、服务态度、工作质量等方面的考核。
第六章附则第十五条本管理制度由文秘办公室负责解释，如有需要修改，需经公司领导同意后方能生效。
文字秘书岗位职责范例（4篇）
文字秘书岗位职责范例职位概述：文字秘书是负责文字处理和整理文件的专业人员，主要负责撰写文件、整理和归档文件资料、协助领导撰写文章等工作。
此角色需要具备良好的文字表达能力、组织能力和文字处理技巧。
岗位职责：1. 负责领导和部门的文件起草与整理工作，包括撰写各类文件、会议纪要、工作汇报等，并对其进行核对、修改和归档。
2. 协助领导撰写各类文章、讲话稿和发言稿等，并按照要求进行编辑和排版，确保文章表达清晰、逻辑严谨。
3. 组织并保管文件资料，建立健全的档案管理体系，确保文件资料的安全、完整和及时性。
4. 负责统筹安排领导的日程安排和会议安排，并提供相应的文件和资料支持。
5. 协助领导进行文件和资料的检索和查询工作，提供有效的支持和帮助。
6. 负责处理领导和部门的来往邮件、信函和传真等，并及时转交相关人员处理。
7. 进行相关数据和信息的收集、整理和分析，为领导决策提供参考和支持。
8. 执行上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：1. 本科及以上学历，专业不限，具备相关工作经验者优先考虑。
2. 具备良好的文字表达能力和沟通能力，思维敏捷，逻辑思维能力强。
3. 熟练使用办公软件，对文字处理和排版有一定的经验和技巧。
4. 具备较强的组织能力和时间管理能力，能够高效完成工作任务。
5. 具备一定的英语听说读写能力，能够熟练运用英语进行文件处理和撰写工作。
6. 具备保密意识和责任心，能够严守工作秘密，保护机密文件和资料的安全。
7. 具备团队合作精神，善于与他人合作，能够有效地协调各方资源。
8. 具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速适应新工作环境和新工作内容。
薪资待遇：根据个人能力和工作经验确定，提供具有竞争力的薪资待遇和福利待遇。
此为文字秘书岗位职责模板范文，供参考使用。
实际招聘时可根据具体岗位需求进行相应的调整和修改。
文字秘书岗位职责范例（2）一、文字处理和撰写1. 负责接待来访客人、接听来电以及处理办公室日常信函和电子邮件，准确记录并及时传达重要信息。
秘书处工作细则(5篇)
秘书处工作细则第一章总则第一条为规范秘书处工作，提高工作效率，制定本细则。
第二条秘书处是负责协助领导履行职责、组织协调工作的机构，是各部门和单位之间的桥梁和纽带。
第三条秘书处的工作任务是起草、协调、督办或负责落实机关事务和对外联络等。
第四条秘书处工作要秉持公正、务实、高效、便捷的工作原则。
第五条秘书处下设办公室、文件室、综合管理室和对外联络室。
第六条秘书处负责制定机关工作计划和安排，协调领导工作安排。
第七条秘书处负责组织召开机关各类会议、调研、座谈和考察活动。
第八条秘书处负责起草、审稿和发文。
第九条秘书处负责对机关文件的收、发、登、录、传、存。
第十条秘书处负责制定和组织机关档案管理办法。
第十一条秘书处负责编辑和印制机关期刊、内部刊物等。
第十二条秘书处负责接待来访宾客和对外联络工作。
第二章秘书处组织架构第十三条秘书处设办公室、文件室、综合管理室和对外联络室。
第十四条秘书处办公室负责起草、组织审稿、发文等工作，协调领导工作安排。
第十五条秘书处文件室负责机关文件的收、发、登、录、传、存等工作。
第十六条秘书处综合管理室负责机关行政管理、档案管理、会务协调等工作。
第十七条秘书处对外联络室负责接待来访宾客和对外交流合作工作。
第三章秘书处工作流程第十八条秘书处负责起草、审稿和发文的流程如下：1.协助领导起草、修改机关文件；2.组织相关人员进行意见征集和修改；3.对文件进行审定，并报请领导签发；4.组织文件的归档和传达。
第十九条秘书处文件的收、发、登、录、传、存的流程如下：1.接收文件并做好登记记录；2.确定文件分类，并交由相关人员处理；3.核实文件的传达，并向领导汇报核实结果；4.组织对机关文件进行归档。
第二十条秘书处负责制定和组织机关档案管理办法的流程如下：1.制定档案管理办法，并组织相关人员进行培训；2.监督机关各部门的档案管理工作；3.组织对机关档案进行整理和归档。
第二十一条秘书处负责编辑和印制机关期刊、内部刊物等的流程如下：1.确定刊物的主题和内容；2.征集稿件，并进行编辑和排版；3.组织印刷和发行。
文字秘书有哪些规章制度
文字秘书有哪些规章制度一、工作时间1、文字秘书应遵守公司的工作时间制度，按时到岗上班。
2、如果需要调休或请假，需提前向领导请假，并确保工作正常进行。
3、遇有突发事件需要加班时，需主动与领导沟通，并按公司规定加班费标准进行加班。
二、工作态度1、文字秘书应保持良好的工作态度，尊重领导和同事，积极配合完成工作任务。
2、处理工作时要认真负责，不可懈怠和敷衍了事。
3、遇有问题要及时向领导汇报，不可隐瞒或瞒报事实。
三、保密管理1、文字秘书接触到的文件和资料可能涉及公司的商业机密，文字秘书有义务保护公司的商业机密，不得擅自泄露。
2、在处理文件和资料时要注意保密，不可随意外传文件和资料。
3、离开岗位时要将工作桌面整理干净，确保重要文件和资料得到妥善保管。
四、沟通协调1、文字秘书是公司内外沟通的桥梁，要善于与各部门协调沟通，保持信息畅通。
2、有时需要代表领导参加会议、接待客户等活动，文字秘书需要具备良好的沟通能力和服务意识。
3、在处理纷繁复杂的事务时，文字秘书要善于总结归纳，提高工作效率。
五、专业素养1、文字秘书需要具备一定的专业知识和技能，能够熟练操作办公软件和办公设备。
2、要不断学习进步，关注行业动态，提升自身的综合素质。
3、积极参加培训和学习，提高文字处理能力和沟通能力。
六、其他规定1、文字秘书如有违纪违法行为，将视情节轻重给予相应处罚。
2、公司有权根据工作需要对文字秘书的职责和权限进行调整。
3、文字秘书要服从公司领导的安排，完成公司交办的其他工作。
总结：文字秘书在企业中扮演着重要的角色，要履行好自己的职责，做到高效、准确、保密。
企业为了规范文字秘书的工作行为，会制定一系列规章制度，包括工作时间、工作态度、保密管理、沟通协调、专业素养等方面的规定。
文字秘书应遵守这些规定，以确保自己的工作顺利进行，为公司的发展做出贡献。
文秘工作规范
文秘工作规范（试行）目录第一章文秘工作岗位职责 (4)一、收文 (4)二、内部文件运转 (4)三、核稿 (5)四、发文 (5)五、机要交换 (6)六、档案管理 (6)第二章文秘工作流程 (7)一、局机关公文处理基本流程 (7)二、收文处理流程 (8)（一）信件处理流程 (8)（二）文件处理流程 (8)三、发文处理流程 (9)四、签报运转流程 (10)五、档案管理流程 (11)（一）归档流程 (11)（二）涉密档案查阅审批流程 (11)（三）档案移交、销毁流程 (12)六、发信工作流程 (12)第三章收文管理 (13)一、信函的处理 (13)（一）交换信函 (13)（二）机要信函 (13)（四）直送信函 (13)（五）限时件、特急件的处理 (14)二、文件的处理 (14)（一）审核 (14)（二）登记 (14)（三）扫描 (15)（四）拟办 (15)（五）分送 (15)（六）限时件、特急件的处理 (17)（七）电子文件处理 (17)（八）分类处理 (17)第四章发文管理 (20)一、核稿 (21)（一）公文格式审核 (21)（二）行文规则审核 (26)（三）公文内容审核 (28)二、差错项目登记 (31)三、送局领导签发 (31)四、接收文件室退回的文件 (31)五、发文编号 (31)六、确定纸质文件印制数量 (32)七、主办司局校对 (33)八、文秘处对发文进行复核 (33)九、用印 (34)十、纸质文件封发 (34)十一、电子文件分发 (35)第五章印章管理 (36)一、适用范围 (37)二、格式 (37)三、运转要求 (38)第七章档案管理 (38)一、归档 (38)二、已归档文件整理 (39)三、档案库房管理 (39)四、档案借阅查询 (39)五、档案移交 (40)六、档案销毁 (40)第八章机要交换 (40)一、局机关内部文件交换管理 (40)二、局内各单位通过文秘处向外单位发送信件的管理 (43)三、文秘处与外单位进行文件交换 (45)四、直接取送信件 (47)五、文件信件交接凭单的管理 (47)六、机要车辆管理 (47)附件1：国务院机构简称 (48)附件2：税务机构简称 (52)附件3：国家税务总局机构中英文对照表 (56)附件4：税务简报（税收收入）分送有关部门的范围 (58)附件5：会签意见模版 (60)附件6：签报处理单样式 (61)附件7：签报正文首页模版 (62)附件8：办文说明模版 (63)附件9：国家税务总局印章使用申请单 (64)附件10：特快专递申请单 (65)文秘工作规范（试行）第一章文秘工作岗位职责办公厅文秘处负责草拟全国税务系统公文处理和档案管理制度，并组织、指导工作的落实；负责局机关拟发公文的审查、核稿工作；负责组织实施局机关行政类公文的运转工作；负责局机关公文、资料的收发、运转和机要通信工作；负责局机关的档案管理，指导局内各单位的归档工作；负责管理税务总局印章。
文秘工作者的职业道德规范(达阅)
五、遵纪守法，廉洁奉公，不假 遵纪守法，廉洁奉公， 借领导名义以权谋私 遵纪守法、廉洁奉公，是文秘人员 职业活动能够正常进行的重要保证。遵 纪守法指的是文秘人员要遵守职业纪律 和与职业活动相关的法律、法规。廉洁 奉公是高尚道德情操在职业活动中的重 要体现，是文秘人员应有的思想道德品 质和行为准则。
三、兢兢业业，甘当无名英雄 兢兢业业， 兢兢业业，甘当无名英雄，就是 要求文秘人员要埋头苦干，任劳任怨。 文秘工作性质，决定其工作主要是实 干。要围绕领导的工作来展开活动， 要求招之即来，来之能干，在具体而 紧张的工作中，脚踏实地，密切联系 实际和群众，不计个人得失，有着吃 苦耐劳甚至委曲求全的精神。
八、刻苦学习，努力提高思想、 刻苦学习，努力提高思想、 科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员 都有相应的素质要求。作为新时期的文 秘人员，这种素质要求显得更严格、更 全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好 的素质，对于做好文秘工作是一个非常 重要的问题，也是评价一位文秘人员是 否称职的基本依据。
四、谦虚谨慎，办事公道，热情 谦虚谨慎，办事公道， 服务 谦虚谨慎，是文秘人员应具有的美 德。文秘人员不能因为在领导身边工作 而自命不凡、自以为是，要平等地同各 职能部门商量工作，虚心听取他们的意 见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合 作。 办事要公道正派。
文秘人员对领导对群众都要一视同仁， 秉公办事，平等相待。切忌因人而异， 亲疏有别，更不能看来头办事情。只有 公道正派的文秘人员，才能做到胸襟宽 阔，在工作中充满朝气和活力。 热情服 务 文秘人员要把为领导服务，为本单位 各职能部门服务，为群众服务当作自己 的神圣职责，要充分认识自己所从事的是搜集信息、汇报情况、 提供意见、拟写文件，都必须端正思想， 坚持实事求是的原则。在工作中，切忌 主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从 客观实际出发，既不惟领导是听，也不 惟“本本”是从。
文秘应遵循规章制度
文秘应遵循规章制度
作为一名文秘，遵循规章制度是非常重要的，这可以确保工作的高效性和组织性。
下面是一些文秘应遵循的规章制度：
1. 准时上班：按时上班是文秘最基本的要求，不仅是对自己工作的负责，也是对公司和团队的尊重。
2. 保持工作环境整洁：办公室环境整洁有助于提高工作效率和减少错误，需要保持工作桌面的整洁和清洁。
3. 保护公司机密：作为文秘，你可能会处理一些机密信息，应保持对这些信息的保密性，并遵守公司的保密协议。
4. 遵守文件管理规范：文秘工作涉及处理和管理大量的文件和资料，需要按照公司或部门的文件管理规范进行操作。
5. 符合公司的沟通和协作要求：作为文秘，你需要与不同部门和同事进行合作和沟通，需遵循公司的沟通和协作流程。
6. 遵循会议礼仪：在参与会议时，文秘应遵循会议礼仪，如准时出席、尊重他人发言和保持会议记录等。
7. 遵守行为规范：作为公司的一员，文秘需要遵守公司的行为规范，如遵循公司的着装要求和行为准则。
8. 持续学习和提升：作为文秘，你应不断提高自己的专业知识和技能，以适应快速变化的工作环境。
总之，作为一名文秘，要深入了解并遵循公司的规章制度，这样可以确保工作的高效性、组织性和专业性，同时也可以为个人发展和职业晋升创造更多机会。
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文秘_规章制度
第一章总则第一条为规范文秘工作，提高工作效率，确保公司文件、资料、信息的准确、及时传递，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体文秘工作人员，以及其他与文秘工作相关的人员。
第三条文秘工作应遵循保密、准确、及时、高效的原则。
第二章文件管理第四条文件分类1. 公文：公司内部正式文件、对外函件、会议纪要等；2. 资料档案：公司内部资料、合同、协议、报告等；3. 通讯录：公司内部及外部联系人信息；4. 其他文件：临时性、非正式性文件。
第五条文件归档1. 文件归档应按照文件分类进行，归档前应进行整理、分类；2. 归档文件应注明文件名称、文件编号、归档日期、归档人等信息；3. 归档文件应妥善保管，防止丢失、损坏。
第六条文件借阅1. 借阅文件应填写借阅单，注明借阅人、借阅日期、归还日期等信息；2. 借阅人应妥善保管借阅文件，不得擅自复制、泄露；3. 借阅文件应在规定日期内归还。
第三章通讯录管理第七条通讯录应包括公司内部及外部联系人信息，包括姓名、职务、电话、邮箱等。
第八条通讯录应定期更新，确保信息的准确性。
第九条通讯录应妥善保管，防止泄露。
第四章信息传递第十条文件、信息传递应确保准确性、及时性。
第十一条文件、信息传递应采用以下方式：1. 电子邮件：适用于对外函件、会议纪要等；2. 短信：适用于紧急通知、重要事项提醒等；3. 电话：适用于口头通知、紧急事项处理等。
第十二条文件、信息传递过程中，传递人应确保接收人明确了解文件、信息内容。
第五章保密工作第十三条文秘工作人员应严格遵守国家保密法律法规，确保公司秘密安全。
第十四条文秘工作人员不得泄露公司秘密，不得擅自复制、传播公司秘密。
第十五条文秘工作人员应妥善保管涉密文件、资料，防止泄露。
第六章奖惩第十六条对认真履行职责、成绩显著的文秘工作人员，给予表彰和奖励。
第十七条对违反本规章制度的文秘工作人员，视情节轻重，给予批评教育、通报批评、罚款等处分。
第十八条本规章制度的解释权归公司行政部门。
有关文秘室的规章制度
有关文秘室的规章制度第一章总则第一条为了规范文秘室的工作秩序，提高工作效率，保障信息安全，制定本规章。
第二条本规章所称文秘室是指本单位负责文件管理、保密工作的部门。
第三条文秘室应遵守国家法律法规，执行上级主管部门的相关规定，做好文件管理和保密工作。
第四条文秘室的工作任务由上级主管部门下达，文秘室负责具体执行。
第五条文秘室所有工作人员必须遵守本规章制度，不得违反法律法规和职业道德。
第六条文秘室的办公时间为每周一至周五，上午8:00至下午5:00，中午休息1小时。
第七条文秘室负责接待单位内外来访人员，维护文秘室的形象和工作秩序。
第八条文秘室要求工作人员保护单位的商业机密和个人隐私，不得泄露给他人。
第九条文秘室应保持工作环境整洁，办公用品要妥善保管，每月定期清点一次。
第十条文秘室工作人员应严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自外出。
第十一条文秘室工作人员应积极主动，认真负责，保证工作质量。
第十二条文秘室负责安排文件的存档和归档工作，确保文件的合理保管。
第十三条本规章由文秘室负责人审核，经单位领导审批后正式执行。
第二章人员管理第十四条文秘室负责人由单位领导任命，负责文秘室的日常管理工作。
第十五条文秘室负责人应具备较强的组织管理能力和沟通协调能力。
第十六条文秘室负责人应定期组织会议，总结工作经验，解决工作中的难题。
第十七条文秘室工作人员应按照工作任务，合理安排工作时间，保质保量完成任务。
第十八条文秘室工作人员应积极学习专业知识，提高工作水平，为单位的发展做出贡献。
第十九条文秘室工作人员应保持团结互助的工作风气，讲求协作，共同完成任务。
第二十条文秘室工作人员应保持良好的职业操守，不得利用职权谋取私利。
第二十一条文秘室工作人员应遵守机密管理制度，严守保密规定，不得泄露机密信息。
第二十二条文秘室工作人员应认真履行职责，保证文件管理的顺利进行。
第二十三条文秘室工作人员应提高服务意识，为单位内外来访人员提供优质服务。
文字秘书岗位职责范本(6篇)
文字秘书岗位职责范本一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。
文字秘书岗位职责范本（2）一、岗位概述：文字秘书作为公司的重要一员，是公司信息流通的纽带和桥梁，承担着繁杂的文字编辑和文档处理工作。
其主要职责包括协助领导处理文件，负责会议纪要的起草和整理，处理公司内外的书信往来，撰写公司的各类文件和报告等。
文字秘书岗位需要具备出色的文字表达和文档处理能力，较强的组织协调能力和时间管理能力，以及对公司业务和运营的了解程度。
二、具体职责：1.协助领导处理文件根据领导的要求，及时、准确地处理文件，包括但不限于收集资料、整理文件、修改修正等。
保证文件的质量和时效性。
2.会议纪要的起草和整理参加会议，并负责会议纪要的起草和整理工作。
确保会议内容清晰准确地记录下来，并按时传达给与会人员，同时保存好会议纪要的档案。
3.处理公司内外的书信往来负责公司内外来往邮件、信件的处理，回复收发合同、询价单等文件，与内外部沟通协调，保证信息的流通和沟通的畅通。
4.撰写公司的各类文件和报告根据领导要求，撰写公司的各类文件，如工作报告、工作总结、规章制度等。
确保文件表达清晰、结构合理、内容准确，以提高公司和部门间的信息传递效率。
5.对文件和知识的整理和归档负责文件和知识的整理和归档工作，保证公司文档的完整性和易于查阅。
建立并维护公司文档管理系统，使得文件的存储和检索更加方便快捷。
企业文秘工作管理制度
企业文秘工作管理制度第一章总则第一条为了规范企业文秘工作，提高文秘工作效率，确保企业信息准确、及时、安全地传递和处理，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部文秘工作的管理。
第三条文秘工作主要包括文件管理、资料管理、会议管理、接待管理等。
第四条文秘工作人员应具备良好的职业道德，严格遵守国家法律法规和企业规章制度，保守国家机密和企业商业秘密。
第二章文件管理第五条文件管理包括文件的收发、登记、传阅、归档等环节。
第六条收发文件应及时、准确，注明收发日期、文件编号、文件名称、密级、份数等，并做好登记。
第七条传阅文件应根据文件内容、密级和领导批示确定传阅范围和顺序，确保文件安全、及时传阅。
第八条归档文件应按照文件分类和归档规定进行整理，确保文件完整、准确、系统。
第三章资料管理第九条资料管理包括企业内部资料和外部资料的管理。
第十条内部资料应按照资料性质、用途和密级进行分类、整理、归档，确保资料安全、完整、准确。
第十一条外部资料应进行筛选、整理、登记，确保资料真实、可靠、有用。
第四章会议管理第十二条会议管理包括会议组织、会议记录、会议纪要等工作。
第十三条会议组织应明确会议时间、地点、议程、参会人员等，做好会议通知和会场布置。
第十四条会议记录应准确、完整、真实地记录会议内容，包括会议议题、参会人员发言、会议结论等。
第十五条会议纪要应简明扼要、重点突出，反映会议主要内容和结论，必要时可附参会人员名单。
第五章接待管理第十六条接待管理包括接待客人、安排会晤、安排就餐等工作。
第十七条接待客人应热情、礼貌、周到，了解客人需求，提供必要帮助。
第十八条安排会晤应明确会晤时间、地点、议程等，做好通知和会场布置。
第十九条安排就餐应考虑客人饮食习惯和口味，确保就餐安全、卫生、舒适。
第六章培训与考核第二十条企业应定期组织文秘工作人员参加业务培训，提高文秘工作水平。
第二十一条企业应定期对文秘工作进行考核，对优秀文秘工作人员给予表彰和奖励。
文秘工作中的职业道德规范有哪些
文秘工作中的职业道德规范有哪些在当今的职场环境中，文秘工作扮演着至关重要的角色。
作为领导的助手和信息的传递者，文秘人员需要具备一系列的职业道德规范，以确保工作的高效、准确和可靠。
以下是一些常见且重要的职业道德规范：一、忠诚与保密忠诚是文秘工作的基石。
文秘人员要对所服务的组织和领导保持绝对的忠诚，全心全意地为其工作，不泄露组织内部的机密信息，不做出有损组织利益的行为。
在日常工作中，文秘可能会接触到各种敏感的文件、数据和决策，这些都需要严格保密。
无论是在办公室还是在其他场合，都要守口如瓶，不随意与他人谈论工作中的机密事项。
例如，如果公司正在筹备一项重大的商业合作，文秘人员提前知晓了相关细节，就不能将其透露给竞争对手或无关人员。
同时，对于领导的个人隐私和工作安排，也应予以保密，不传播未经证实的谣言或猜测。
二、准确与客观文秘工作往往涉及到大量的信息处理和文件撰写，准确性是至关重要的。
无论是记录会议内容、起草文件还是整理数据，都必须确保信息的准确无误。
一个小小的错误可能会导致严重的后果，影响决策的制定和工作的推进。
在提供信息和汇报工作时，要保持客观公正的态度，不掺杂个人情感和偏见。
如实反映情况，不夸大、不缩小，为领导提供真实可靠的依据，以便领导做出正确的判断和决策。
三、敬业与勤奋敬业精神是每一个职业人都应具备的品质，对于文秘工作者更是如此。
要热爱自己的工作，对工作充满热情和责任心，认真对待每一个任务，不论其大小和复杂程度。
勤奋也是不可或缺的。
文秘工作可能会面临较大的工作压力和繁琐的事务，需要有吃苦耐劳的精神，主动承担工作任务，不推诿、不拖延。
及时完成领导交办的各项工作，保证工作的高效运转。
比如，为了准备一份重要的报告，文秘可能需要加班加点收集资料、整理思路、撰写和修改，以确保报告的质量和按时提交。
四、尊重与谦逊尊重他人是建立良好工作关系的基础。
文秘人员要尊重领导的意见和决策，尊重同事的工作和付出，以礼待人，营造和谐的工作氛围。
秘书处工作细则(2篇)
秘书处工作细则一章总则第一条根据《全国____标准化技术委员会章程》(以下简称《章程》)和有关管理规定，为使秘书处工作高效有序地进行，特制定本细则。
第二条全国____标准化技术委员会(以下简称技术委员会)秘书处设在____单位，是技术委员会的常设机构，负责处理技术委员会的日常工作，行政上接受____单位的领导和管理。
秘书处实行主任委员领导下的秘书长负责制。
第三条秘书处工作的指导思想是:面向和服务于社会各行业、企事业单位和用户，发扬“团结奋斗求实创新”的精神，努力为我国____事业的发展做出贡献。
第二章岗位责任制第四条秘书处定编暂定____人，由秘书长、秘书组成。
必要时经主任委员批准，可聘请资深专家担任专职顾问，参与秘书处的日常工作。
因临时工作需要，经秘书长批准，可聘任临时工作人员协助处理秘书处紧急事务。
第五条秘书处工作人员任职条件。
秘书长:具有高级技术职称，有较高的理论水平和较丰富的实践经验，从事____试验、研究或标准化工作五年以上，具有良好的文字和语言表达能力，有较强的组织、协调能力和敬业奉献精神。
秘书:具有中级及以上专业技术职称或相应行政级别，热心____事业和标准化工作，熟悉文秘业务和办公自动化技术，有一定外语水平和文字、语言表达能力，勤奋好学，有敬业奉献精神。
第六条岗位职责。
秘书长:在主任委员领导下，负责秘书处全面工作。
(1)组织技术委员会及秘书处年度工作计划和工作总结的拟定，国标、行标下年度计划项目建议的拟定与协调，国标、行标本年度制修订计划的下达、实施和检查。
(2)标准体系表的编制、修改、补充和完善工作的组织与领导。
(3)标准起草和审定工作的组织、领导和监督、落实，把好标准的技术质量关。
(4)标准宣贯计划的拟定、标准实施情况的调查、分析、产品质量认证、质保体系认证工作中有关标准化工作的组织、实施与协调。
(5)技术委员会及秘书处业务范围的开拓、咨询服务工作的规划与组织。
(6)重大标准化科研项目和试验验证项目的组织、领导与协调。
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文秘工作规范（试行）目录第一章文秘工作岗位职责 (5)一、收文 (5)二、内部文件运转 (5)三、核稿 (6)四、发文 (6)五、机要交换 (7)六、档案管理 (7)第二章文秘工作流程 (7)一、局机关公文处理基本流程 (8)二、收文处理流程 (9)（一）信件处理流程 (9)（二）文件处理流程 (9)三、发文处理流程 (10)四、签报运转流程 (11)五、档案管理流程 (12)（一）归档流程 (12)（二）涉密档案查阅审批流程 (12)（三）档案移交、销毁流程 (13)六、发信工作流程 (13)第三章收文管理 (14)一、信函的处理 (14)（一）交换信函 (14)（二）机要信函 (14)（三）邮局信函 (14)（四）直送信函 (14)（五）限时件、特急件的处理 (14)二、文件的处理 (15)（一）审核 (15)（二）登记 (15)（三）扫描 (16)（四）拟办 (16)（五）分送 (16)（六）限时件、特急件的处理 (17)（七）电子文件处理 (18)（八）分类处理 (18)第四章发文管理 (21)一、核稿 (21)（一）公文格式审核 (21)（二）行文规则审核 (26)（三）公文内容审核 (28)二、差错项目登记 (31)三、送局领导签发 (31)四、接收文件室退回的文件 (31)五、发文编号 (31)六、确定纸质文件印制数量 (32)七、主办司局校对 (33)八、文秘处对发文进行复核 (33)九、用印 (33)十、纸质文件封发 (33)十一、电子文件分发 (35)第五章印章管理 (35)第六章签报管理 (36)一、适用范围 (36)二、格式 (37)三、运转要求 (37)第七章档案管理 (38)一、归档 (38)二、已归档文件整理 (38)三、档案库房管理 (38)四、档案借阅查询 (38)五、档案移交 (39)六、档案销毁 (39)第八章机要交换 (39)一、局机关内部文件交换管理 (39)二、局内各单位通过文秘处向外单位发送信件的管理 (42)三、文秘处与外单位进行文件交换 (44)四、直接取送信件 (45)五、文件信件交接凭单的管理 (46)六、机要车辆管理 (46)附件1：国务院机构简称 (47)附件2：税务机构简称 (51)附件3：国家税务总局机构中英文对照表 (55)附件4：税务简报（税收收入）分送有关部门的范围 (57)附件5：会签意见模版 (59)附件6：签报处理单样式 (60)附件7：签报正文首页模版 (61)附件8：办文说明模版 (62)附件9：国家税务总局印章使用申请单 (63)附件10：特快专递申请单 (64)文秘工作规范（试行）第一章文秘工作岗位职责办公厅文秘处负责草拟全国税务系统公文处理和档案管理制度，并组织、指导工作的落实；负责局机关拟发公文的审查、核稿工作；负责组织实施局机关行政类公文的运转工作；负责局机关公文、资料的收发、运转和机要通信工作；负责局机关的档案管理，指导局内各单位的归档工作；负责管理税务总局印章。
文秘处工作分收文、内部文件运转、核稿、发文、机要交换、档案管理6个岗位，具体职责如下：一、收文（一）对中央国家机关机要文件交换站（以下简称交换站）、北京市邮政局（以下简称邮局）、北京市机要局（以下简称机要局）和有关单位直送我局的各类信件、文件进行审核、签收、登记和急件催办。
（二）对收到的纸质文件进行扫描。
（三）对涉及一个司局业务的文件，分送该司局办理。
（四）对征求意见、会签和涉及两个以上司局业务的文件填写收文处理单，报办公厅领导拟办后，分送相关司局。
（五）收到有关部委与税务总局的联合发文，主送或抄送全国税务机关的，扫描并封发各地，并进行跟踪管理。
二、内部文件运转（一）对局内各单位的签报进行签收、登记后送办公厅局长办公室文件室（以下简称文件室），由文件室呈局领导。
（二）对办公厅领导已审核的发文进行登记后，送文件室。
（三）接收文件室退回的局领导已签批的税务总局发文，送发文岗位编号；外部委送来会签的文稿、需要外部委会签的文稿，退主办司局发送有关部委。
（四）接收文件室退回的局领导已批阅的签报、国秘复印件、信息资料，分送相关司局。
三、核稿（一）对国家税务总局令、国税发、国税函、国税办发、国税办函、联合发文的文稿，从行文规则、公文格式和公文内容等方面进行审核把关。
报办公厅领导审核后，送内部文件运转岗。
（二）对上述文稿差错情况进行登记，并按月草拟公文差错情况通报。
（三）负责公文核校管理。
四、发文（一）对领导签发的国家税务总局令、国税发、国税函、国税任字、国税办发、国税办函文件进行编号后送文印中心排版。
同时，对主送中共中央、国务院、中共中央办公厅、国务院办公厅的文件制作条码电子版送文印中心。
（二）对办公厅文印中心已印制的纸质文件、已排版的电子文件进行分发。
底稿退主办单位。
对主送国务院、国务院办公厅的文件经文印中心排版后的电子文件发送国务院办公厅（目前此项工作由办公厅督查处负责）。
（三）对办公厅综合处已排版的情况通报、税收经济调研、税务简报、税收动态的电子文件进行分发。
对文印中心印制的纸质情况通报、税收经济调研、税务简报、税收动态、税收动态专报、专报进行分发。
（四）保管税务总局印章。
对已印制的文件盖印；对经局领导或办公厅领导审批的《国家税务总局印章使用申请单》所列明材料盖印。
为税务总局与有关单位联合发文的印制，取送印模。
五、机要交换（一）负责到交换站取送信件。
负责通过机要局、邮局的信件发送，并按时进行费用审核。
按照中办、国办、局领导、办公厅领导的要求取送文件。
（二）负责非工作时间内的机要文件取送值班工作。
（三）负责智能文件交换系统的管理。
（四）负责机要车辆管理。
六、档案管理（一）负责局内各单位文件整理归档的指导、监督；接收局内各单位已整理归档的档案。
（二）负责电子公文的标引、归档；对纸质档案进行电子化；负责电子档案数据的管理。
（三）对库房档案进行整理、排列。
（四）负责档案库房的日常管理。
（五）负责纸质档案、电子档案的查阅、借出、复印。
（六）负责《国家税务总局公报》、《中华人民共和国税收法规公告》、《国务院公报》的编辑或文件提供工作。
（七）负责对全国税务系统档案工作进行业务指导。
第二章文秘工作流程一、局机关公文处理基本流程二、收文处理流程（一）信件处理流程（二）文件处理流程三、发文处理流程四、签报运转流程五、档案管理流程（一）归档流程（二）涉密档案查阅审批流程（三）档案移交、销毁流程六、发信工作流程第三章收文管理一、信函的处理（一）交换信函收文人员收到交换人员从交换站取回收件人为税务总局、税务总局办公厅的信函，与《机要交换清单》进行核对，发现收件人不是税务总局及办公厅、信封破损的，退交换人员处理；核对无误的，拆封处理。
（二）机要信函收文人员收到机要局送来的信函，核对收件人名称是否为我局、封装有无问题，核对无误后，在送到信件清单上加盖“收文章”签收。
收件人为税务总局及办公厅的，拆封处理。
收件人为其他的，按信封所标明的单位或个人，扫描条码后，投入税务总局相关单位文件交换箱；不便投箱的，进行纸质登记，电话通知收件单位领取，并签收。
（三）邮局信函外收发人员送来的收件人为税务总局及办公厅的信件，由文秘处收文人员处理，其中挂号的，核对后签收。
（四）直送信函收文人员核对无误后在送到信件清单上加盖税务总局“收文章”签收。
收信人为税务总局及办公厅的，由收文人员拆封处理。
收信人为其他的，按信封所标明的单位或个人，投入税务总局相关单位文件交换箱。
挂号件，扫描条码后投箱，不便投箱的，进行纸质登记，电话通知收件单位领取，并签收；非挂号件直接投箱。
（五）限时件、特急件的处理收件人为税务总局及办公厅以外的限时件、特急件的，收文人员通过电话（手机）依次通知相关单位文秘人员、综合处长、司领导，并做好记录；相关单位应及时派人取回文件；30分钟内联系不上，收文人员应将信件送办公厅领导提出处理意见。
办公厅对未及时处理限时件、特急件的问题进行通报。
二、文件的处理（一）审核收文人员对拆封后的文件进行审核：主抄送机关是否为税务总局或税务总局办公厅、文件有无缺页或破损、附件是否齐全、需要盖印的是否盖印、内容有无明显错误。
对有问题的文件提出处理意见，报办公厅领导处理。
（二）登记1.编号按收文时间所属年份统一编大流水号，具体为：税总收×××号。
收文时间，是指文秘处收到文件的时间。
年份由文件管理系统在后台进行管理，不在收文编号中显示。
阅件和办件不分类编号；机密级以下文件统一使用文件管理系统进行编号；绝密文件使用纸质《绝密收文登记簿》进行编号。
2.登记的范围国务院、国务院办公厅、国务院办公厅秘书局、人大、政协、各部委、中央主管企业、下级税务机关来文和由税务总局负责审批的减免税申请材料。
其中各部委的信息简报不登记。
3.登记的内容来文单位、标题、文号或其他编号、密级、紧急程度、承办单位、办件或阅件、收文时间，纸质文件应当贴条码，扫描或录入条码号。
以上项目，要按照来文内容填写完整，不得简化。
收文时间，由计算机系统自动生成。
建立纸质《绝密收文登记簿》，栏目设置有：序号、来文单位、标题、文号、紧急程度、承办单位、办件或阅件、收文时间、签收人。
（三）扫描扫描范围为需要我局办理的文件和国发、国办发文件，其他收文不扫描。
其中，绝密件、机密件、装订成册的书刊、不适于扫描的资料不扫描。
扫描要求：图像端正清晰，页次不乱、不缺。
（四）拟办下级税务机关、中央主管企业的来文，属于一个司局主管业务的，由收文人员提出拟办意见后，分送相关司局办理；属于两个以上司局主管业务的，或者难以界定主办司局的，呈办公厅领导拟办。
其他来文，由收文人员打印收文处理单，呈办公厅领导拟办。
（五）分送将收文投入相关司局的条码箱；不便投箱的，进行纸质登记，电话通知相关单位领取，并签收。
办件、阅件处理方法如下：1.办件经文秘处、办公厅领导拟办的文件，直接投入承办司局文件交换箱。
承办有主办、会办之分的，纸质文件分送主办单位；有电子文件的，同时分送会办单位。
经局领导批办的文件，文秘处登记、贴条码。
根据领导批示，按下述办法进行分送：（1）只有一个承办司局的，直接投箱。
有电子文件的，同时发送。
（2）只有一位局领导批示，有多个承办司局的，按所批示承办单位顺序确定主办单位，纸质文件分送到主办单位，有电子文件的，由文秘处同时发送到相关单位。
（3）有多位局领导批示，涉及多个承办单位的，按局领导人事排序，确定文件主办单位。
纸质文件分送到主办单位，有电子文件的，由文秘处同时发送到相关单位。
按此顺序，根据文件内容、局内各单位职责划分标准，明显为主办的单位，排列不在第一位的，打印收文处理单，报办公厅领导拟办。
（4）一份文件或信息简报，内容涉及多个事项，分别由不同司局主办的，由文秘处复印分别分送相关司局办理，信息期刊不便全部复印的，只复印期刊封面、领导批示页和相关内容，并注明“原件已送××司局”字样。