ch2 市场调查的组织方式
市场调查的方式有哪些
市场调查的方式有哪些市场调查是市场营销活动的起点，它的通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，那么市场调查的方式有哪些?调查方式：邮件调查邮件调查是发现客户及潜在客户所思所想的一种较为常见的方式。
它可以通过两种途径来进行。
第一种是拟定一份调查，将它邮寄给内部邮寄名单上的新老客户以及潜在客户;你也可以租借由那些与你的目标人群有所接触的人编写的邮寄名单。
第二种方法是将你的调查在你的目标客户会阅读的报纸、杂志、业务通告或行业刊物上刊登出来，要求读者完成调查，并将结果寄回或放在你的商店或办公室里。
不管哪种方式，你最好都要提供某种奖励，鼓励大家花时间去完成调查并将它返回。
奖励或特殊礼品可以是让他们的名字自动进入某个比赛活动，或者给他们寄回优惠券、礼品卡、免费礼品或产品等。
这里提到的大多数正式调查方法每人都要花费5美元至50美元不等，包括直接成本与间接成本，在做预算的时候要谨记这一点。
调查方式：投票与评论调查如上所述，举行一场与调查有关的竞赛活动是激励大家参与调查的一个极好途径。
你可以根据自己所希望了解的有关客户、产品或服务等方面的信息提出特定问题，并根据这些问题来设计进入竞赛的选票与评论卡片，然后，可以将这些投票调查卡片投进投票箱里，作为客户及潜在客户进行竞赛的方式。
投票调查还可以在商店、购物中心、展会及研讨会上以帐篷或桌卡的形式进行分发，然后再邮寄返回。
调查方式：电话调查在家或在办公室给客户或目标客户群打电话也是一种调查方式，但是这种方法需要技巧和耐心。
实际上，这种调查方法应该留给那些拥有人员、技巧、设备及专业知识的专业人员去完成，这样才能保证一个良好的效果。
然而，如果你确实需要亲自处理电话调查，一定要确保两个时间，给普通客户打电话应选在晚上不太晚的时候，商业客户则应该白天。
晚上的最佳时间在6点～8点之间，而白天的办公电话应选在周二、周三或周四的上午10点至中午，或者下午2点至4点。
市场调查方法和步骤
市场调查方法和步骤市场调查是指为了了解市场需求、消费者行为以及竞争对手情况等，使用一系列科学的方法和步骤来收集、分析和解释市场信息的过程。
市场调查对于企业制定战略决策、开展市场营销活动具有重要的指导作用。
下面将介绍市场调查的方法和步骤。
2.个别访谈：通过与目标受众进行一对一的深入交谈，了解其观点、需求和反馈意见。
个别访谈通常需要训练有素的访谈员，确保问卷的准确性和可靠性。
3.焦点小组访谈：由一组目标受众组成的小组，通过领导者引导的讨论来了解他们对产品或服务的看法、态度和需求。
焦点小组访谈可以收集到群体意见，深入了解目标受众的共同需求。
4.实地调查：通过实际观察目标受众的行为，了解他们的购买偏好、行为习惯和消费模式等。
实地调查可以提供直接的、客观的市场信息，对于了解目标受众的实际需求非常有帮助。
5.数据分析：通过收集和分析相关的市场数据，如销售数据、消费趋势和竞争对手的情况等，来了解市场的规模、增长率、竞争格局等。
数据分析可以帮助企业更好地理解市场动态，制定相应的战略。
市场调查步骤：1.确定调查目的和问题：明确调查的目的和问题，确定需要获取的市场信息和数据。
2.制定调查计划：确定调查的范围、目标受众和样本大小，选择合适的调查方法和数据收集工具。
3.设计问卷或访谈大纲：根据调查目的和问题，编制合适的问题或话题，并进行逻辑和语言的精确设计。
4.进行数据收集：根据调查计划，采用相应的调查方法进行数据收集，如发放问卷、进行访谈或观察等。
5.数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和归类，进行统计和分析，提取关键信息和结论。
6.结果解释和报告撰写：根据数据分析的结果，进行解释和总结，撰写市场调查报告，向相关人员进行汇报。
7.制定营销策略和决策：根据市场调查的结果和分析，制定相关的营销策略和战略决策，如产品定位、价格策略和推广活动等。
8.跟踪和评估：市场调查是一项持续的过程，需要定期跟踪和评估市场情况，及时调整和优化营销策略。
市场调查的方式与方法
市场调查的方式与方法市场调查是企业在制定营销策略和决策时，为了了解消费者需求、行为和市场竞争状况等而进行的一种调查研究活动。
市场调查的方式和方法多种多样，下面将介绍常见的市场调查方式和方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见也是最普遍采用的调查方式之一。
通过编制调查问卷，向受访者提问，了解其需求、偏好、意见等信息。
问卷可以以纸质形式或电子表格形式进行发放，也可以通过在线调查平台进行线上调查。
问卷调查的优点是可以收集大量的数据，便于分析和比较，但是受访者的回答可能受到主观和客观因素的影响，需要保证问卷的科学性和客观性。
二、访谈调查访谈调查是采访调查对象以获取信息的方式。
根据调查对象的不同，可以分为个别访谈和群体访谈两种形式。
个别访谈通常通过面对面或电话等方式进行，适用于深入了解受访者的观点、意见等个人性质的信息。
群体访谈则是邀请一组人进行集体讨论，通过组内互动获取信息。
访谈调查的优点是可以深入了解受访者的观点和动机，但是受访者可能存在回答不真实或受到主导影响的情况，需要谨慎分析。
三、观察调查观察调查是通过直接观察调查对象的行为、环境和互动等，获取信息的方式。
观察调查可以适用于实地调查、店铺陈列布置、产品使用情况等场景。
观察调查的优点是可以获得真实的行为数据，可以直接观察到消费者的行为特征和习惯，但是观察调查需要提前确定观察指标和方法，并需要进行统计和分析。
四、实验调查实验调查是通过控制变量、观察结果等方式，研究特定条件下的影响因素和效果的调查方式。
实验调查可以分为实验室实验和自然实验两种形式。
实验调查的优点是可以得出因果关系，进行定量分析，但是实验调查需要建立实验场景和设置实验条件，可能存在一定的局限性。
五、社交媒体调查随着社交媒体的发展，越来越多的人在社交媒体平台上进行交流和表达。
利用社交媒体的数据，对用户的言论、评论、情绪等进行分析，可以了解用户对产品或服务的评价和反馈。
社交媒体调查的优点是数据量大且及时，可以获取实时的市场反馈，但是需要使用专业的数据分析工具进行分析。
市场调查具体方法
市场调查具体方法
市场调查具体方法有以下几种：
1.问卷调查：设计调查问卷，通过分发给目标受众，或者在网上进行问卷调查，收集受众对产品、服务或市场需求的意见和反馈。
2.个人访谈：与目标受众进行面对面的访谈，了解他们的偏好、需求和购买习惯。
3.群体访谈：组织一群相关的目标受众，进行集体访谈，通过讨论和交流获取市场需求和意见。
4.观察法：通过观察消费者在购物场所的行为，了解他们的购买决策过程、偏好和需求。
5.分析竞争对手：对竞争对手的市场活动、产品特点和销售策略进行研究和分析，获取市场信息和竞争情报。
6.数据分析：利用市场数据和统计数据进行分析，如销售数据、用户行为数据等，以了解市场规模、增长趋势和消费者行为。
7.重点用户调研：选择市场中的一小部分重点用户进行深入调研，了解他们的使用体验、需求和意见，从而改进产品或服务。
8.市场触点分析：通过分析市场中的各个触点，如广告、社交媒体、门店陈列等，了解市场对产品或服务的反应和消费者需求。
以上方法可以根据具体情况选择和组合使用，以获取全面和准确的市场调查结果。
市场调研的方法有哪些
市场调研的方法有哪些市场调研的方法有哪些？随着社会经济的发展，各行业之间的竞争也愈演愈烈。
为了能够在激烈的商战中站稳脚跟，赢得消费者的青睐，企业不仅要生产出质量过硬、性价比高的产品，而且还需建立完善的服务体系和管理机制来留住顾客，那么就必须重视对市场的调查与分析，以此更好的把握市场动向，做到知己知彼百战不殆。
因此，现代企业要想获取利润，除了提供优质的产品外，还应该关注消费者的心理和行为变化趋势，通过数据分析掌握他们的购买偏好，进而指导自身生产，满足他们的个性化需求。
一、问卷法—直接面谈二、观察法—实地考察三、访谈法—座谈讨论四、实验法—科学实验五、抽样调查法—抽签统计六、文献法—文献检索七、网络法—网上搜集八、综合法—全面分析九、其它常用的市场调研方法有哪些呢?(1)文案调研：即是对调研信息资料的整理、加工和创造，使其形成结构严谨、逻辑清晰、条理分明、主题突出、层次分明的材料组织。
可采用叙述法、描述法等多种表达方式;同时运用对比法、平衡法、类推法等多种分析技巧。
(2)实验调研：包括小规模试验和大规模试验两种情况。
前者是将所收集的资料按照某项目标或假设，作局部范围内的测定，然后根据这些测定结果去修正原先的判断，从而确认新的事物。
如对某种药剂进行毒性试验，以证明其安全性及效力。
后者则是在广泛征询意见基础上，由专家群体共同决策，最终确定。
如对于一种新型电池，究竟选择碱性锌锰干电池还是锂离子电池，应当让公众参与投票表决。
(3)预测调研：又称“市场调研”，是针对未来市场环境，对特定的人群、特定的问题、特定的事件，开展深入细致的调查研究活动，并依靠科学手段，揭示影响事态发展的各种因素，探寻其本质联系，找出规律性的东西，为决策者提供准确的信息支持。
市场调查报告的组织结构
市场调查报告的组织结构本站小编为你整理了多篇相关的《市场调查报告的组织结构》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《市场调查报告的组织结构》。
第一篇：市场调查的分析报告一、目的为给企业决策提供依据,通过市场调研,从而了解xx市的消费者情况。
我们采取简单随机抽样的方法进行,调查的对象主要是20―50岁左右的居民及大学生,通过调研了解消费者使用情况,并了解汽车市场未来的发展趋势。
企业应该把握家庭庭消费购买,开发满足消费者需求的产品。
二、正文1、引言本次调研主要是想了解本市什么样的汽车更受消费者喜欢，是类型、品牌、价格还是性能、消耗、购车的各种因素等。
在分析消费者喜欢购什么类型的车,企业做出相应的决策.2、情况介绍消费者的购车情况分析①购车会购买哪种车在调查中,选择越野车所占比例最高,为60%。
选择轿车的比较少,说明越野车更受广大消费者欢迎，这也是国家经济发展,消费者生活水平提高的一种表现。
②国外品牌和自主品牌更喜欢哪个？国外品牌和自主品牌所占比例分别为60%和40%，说明更多的人喜欢购买国外品牌，也说明我国的自主品牌有待提高和加强。
③汽车价格12万元左右的所占比例最高，达到60%。
说明消费者的生活水平提高了，企业应该研发12万元左右的车。
④最关注的车辆信息比例从高依次为：安全性、经济性、性能、舒适性、环保性。
这说明人们还是把安全放在第一位，还有现代社会自私自利的风气也体现出来，人们都把环保放在最后的比较多。
⑤购车看重的因素品牌是最多消费者选择的，这说明在消费者心中,品牌占有举足轻重的位置。
因此,企业要做好自身工作,加强品牌意识,把企业的产品和服务做到最强。
⑥消费者获得信息的渠道研究发现,消费者获得信息的渠道中,汽车报纸杂志所占比重最多为30%。
结果表明,企业要想提升营业额,扩大消费人群,必须在汽车杂志上和电视广播上加大宣传力度,其他方面扩大宣传面。
三、结论及建议1、在发展空间较大的今天,企业应该注重自身服务，品牌意识及产品质量等的提高,宣传力度的加大也是重要的一个方面。
市场调查的方法
市场调查的方法第一篇：市场调查的方法市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。
(一)观察法观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。
市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。
观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。
不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。
(二)问卷法问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。
按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被调查者回答。
通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。
电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。
其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高；其缺点是询问时间不能太长。
留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。
这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。
本书主要阐述问卷法，研究这种调查方法，就涉及到了问卷和调查表的设计。
关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析，已经涉及到，这里不再重复，所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。
第二篇：市场调查的方法市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种，市场调查的方法。
(一)观察法观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。
市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。
市场调查的方式和步骤
市场调查的方式和步骤市场调查是指通过调查分析了解市场和顾客需求的过程。
市场调查对于企业的市场营销策略和产品研发都具有重要的指导意义。
下面将详细介绍市场调查的方式和步骤。
面对面访谈是一种较为深入的市场调查方式。
调查人员可以直接与顾客进行交流，深入了解他们的需求和意见。
面对面访谈可以提供更多的细节信息，有助于分析和解读顾客的需求。
小组讨论是一种互动性较强的市场调查方式。
通过邀请一组顾客参与讨论，调查人员可以了解到不同观点和意见，从而深入了解顾客的需求和意见。
观察法是一种直接观察市场现象和行为的市场调查方式。
通过观察顾客购买行为、产品使用情况、市场竞争态势等，可以了解市场现状和潜在需求。
问题定义是市场调查的第一步。
在问题定义阶段，需要明确调查目的、调查对象、调查内容和调查方式等。
问题定义阶段需要全面、准确地了解研究背景和目标，确保调查的有效性和针对性。
调查设计是市场调查的核心步骤。
在调查设计阶段，需要确定调查方法、样本规模、问卷设计和调查时间等。
调查设计需要综合考虑调查目的、调查成本、调查时间和调查精度等多个因素。
数据收集是市场调查的关键步骤。
在数据收集阶段，需要根据调查设计的要求进行问卷发放、访谈录音或观察记录等。
数据收集可以通过人工手动输入或电脑自动录入等方式进行。
数据分析是市场调查的重要环节。
在数据分析阶段，可以使用统计软件或数据分析工具对收集到的数据进行整理和统计。
数据分析的目的是识别问题、找出规律，从而为后续的决策提供支持。
结论总结是市场调查的最后一步。
在结论总结阶段，需要将数据分析结果进行总结和归纳，得出结论和建议。
结论总结阶段需要注意准确和简明表达，确保决策者能够准确理解调查结果。
综上所述，市场调查的方式和步骤可以根据调查目的和条件的不同进行选择和安排。
合理的市场调查方式和步骤可以为企业的市场决策和产品开发提供有效的依据和指导。
市场调查的方法
市场调查的方法市场调查的方法市场调查的方法很多，从取得资料的方法来看，可分为三大类：询问法、观察法和实验法。
（1）询问法询问法是一种最直接的调查方法，是了解被调查者的购买动机、意向和行为时常用的方法，其特点是被调查者知道自己正在被调查。
根据调查人员与被调查者的接触方式不同，询问法又可分为以下几种：①面谈调查法。
面谈指调查者与被调查者直接交谈。
面谈调查法有多种分类，例如，从人数上分为个人面谈和小组面谈，从时间上分为一次面谈与多次面谈等。
面谈调查的好处很多，一是当面听取被调查者的意见，印象深刻，也比较详细；二是被调查者对问题理解不够透彻时，可以当面解释，回答的内容不够明确时，可以当场要求补充，因而获得的资料比较准确；三是可以采取灵活的方式，根据被调查者的态度，有简有繁地进行，并可使被调查者相互启发，取得一些可以回忆或较机密的资料。
面谈调查也存在一些缺点，主要表现在：第一，对调查人员的要求较高，要求其具有较高的文化水平、技术水平和良好的工作态度，而这么多称职的人员很难找到；第二，有很多被调查者因外出或工作关系不能接受调查；第三，会出现因工作人员在谈话记录上的失误而使资料不准确的情况。
②邮寄调查法。
是将设计好的调查表格，通过邮寄送到被调查者手中，由被调查者填好后寄回。
这种方法的优点是调查成本较低，节约人力和时间，同时被调查人员有足够的时间考虑问题，回答问题相对比较慎重。
缺点是回收率低，影响调查的代表性，并且花费的时间较长。
因此，采用这种方法时必须给被调查者一定的物质利益，以补偿被调查者邮寄费用的支出。
③电话调查法。
由调查人员按照规定的样本范围，用电话询问被调查者的意见。
这种方法的优点是成本比面谈低，调查速度快，并可克服被调查者不便接待或不愿接待的困难，对不明确的问题可以作适当解释，比邮寄调查灵活。
缺点是交谈比较简单，容易引起偏见，且并非可以轻易获得全部的电话号码，因而调查范围受到限制。
④问卷留置调查法。
市场调查活动策划
市场调查活动策划
市场调查活动的策划可以分为以下几个步骤：
1. 确定目标和研究问题：首先明确市场调查的目标，例如了解目标市场的需求、竞争
情况等。
然后确定要研究的具体问题，比如产品满意度、消费者购买行为等。
2. 制定调查计划：根据研究问题确定调查的范围、样本规模和调查方法。
可以选择使
用问卷调查、电话访问、面对面访谈等方式进行调查。
3. 设计调查问卷：根据研究问题制定调查问卷，并确保问卷的问题明确、简洁，能够
准确获取所需信息。
4. 选取样本和访问对象：根据样本规模确定调查的目标群体，并进行样本抽取。
5. 开展调查活动：根据制定的调查计划和调查问卷，进行调查活动。
可以采用在线调
查平台、电话调查等方式进行调查。
6. 数据收集和分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用信息，并制作报告。
7. 审查结果并制定行动计划：对调查结果进行审查，找出问题和机会，并制定相应的
行动计划。
8. 实施行动计划：根据制定的行动计划，实施相应的市场活动或改进措施。
9. 定期评估和调整：定期评估市场调查活动的效果，并根据评估结果进行调整和改进。
需要注意的是，市场调查活动的策划应充分考虑研究问题的可行性、样本的代表性和数据的可靠性等因素。
同时，在活动执行过程中，还需注意保护受访者的隐私和个人信息。
ch2 市场调查的组织方式
4、抽样误差 在抽样调查中，用样本指标去推断总体的状况时， 样本指标和总体指标会存在着不同程度的偏差 偏差，这种 样本指标和总体指标 偏差 偏差就叫抽样误差 抽样误差。如果计算出抽样误差，就可以控 抽样误差 制抽样调查的误差大小，从而把握抽样的有效性。 （三）抽样调查的特点 是市场调查中应用最广泛的方式。 1、优点 调查费用低、时间短； ①调查费用低、时间短； 节省时间、收效快； ②节省时间、收效快； ③调查结果有较高的准确性； 调查结果有较高的准确性；
基于以上缺点，普查适用于调查对象的总体单位 普查适用于调查对象的总体单位 普查 个数较少的情况，而对调查对象总体单位较多的，宜 个数较少的情况 采用抽样调查。 二、抽样调查 （一）抽样调查概述 抽样调查：是从调查总体中抽取部分单位作为样本， 抽样调查： 进行调查，并以样本调查的结果去推断总体状况的调 查方式。 如居民家庭收入状况、消费状况的市场调查。 （例如，某粮油食品公司要调查市居民食用油月均消费量，
420000 小型百货商店： 小型百货商店： n3 = × 200 = 78 1080000
（3）最低成本抽样 ） 是指在考虑调查结果的统计效果（调查结果准确） 是指在考虑调查结果的统计效果（调查结果准确） 前提下， 前提下，再根据抽样费用支出来确定各层抽取样本 单位数的方法。用公式表示为： 单位数的方法。用公式表示为：
组织实施市场调查方案
组织实施市场调查方案市场调查是企业了解市场情况、制定市场策略的重要手段之一、组织实施市场调查需要经过以下步骤：1.确定调查目的：确定调查的目的和背景，明确想要了解的问题和目标。
2.制定调查计划：根据调查目的，制定调查计划。
包括确定调查的范围、样本规模和调查方法。
3.选择调查方法：根据调查的目的和要求，选择适合的调查方法。
常见的调查方法包括问卷调查、访谈调查、观察调查等。
4.制定问卷或访谈指南：如果选择问卷调查或访谈调查，需要制定相应的问卷或访谈指南。
问卷或访谈内容应与调查目的一致，能够全面准确地了解市场情况。
5.确定样本规模和抽样方法：确定样本规模和抽样方法，以保证调查结果的代表性。
样本规模应根据市场规模和调查目的来确定，抽样方法可以是随机抽样、分层抽样等。
6.进行调查：按照调查计划和方法进行实地调查或发放问卷。
如果使用在线问卷调查工具，可以通过邮件或社交媒体等渠道进行问卷传播。
7.数据收集和分析：收集调查数据，进行数据清洗和整理，并进行统计分析。
常用的数据分析方法包括频数分析、交叉分析、因子分析等。
8.制定报告：根据调查结果，制定详细的调查报告。
报告应包括调查目的、方法、结果和分析，以及相应的建议和意见。
9.解释和应用调查结果：将调查结果解释给相关人员，并应用到市场策略中。
通过市场调查的结果，制定更加科学有效的市场营销策略。
10.监控和评估：定期监控市场情况，并评估调查的效果。
如果需要，可以进行后续的市场调查，跟踪市场变化。
在实施市场调查时，需要注意以下几点：1.确保调查的代表性和信度：选择适当的抽样方法，并确保样本规模足够大，以保证调查结果的代表性。
另外，调查中应尽量避免主观性和偏见，提高调查的信度。
2.保护调查对象的隐私权：在调查过程中，需要尊重调查对象的隐私权，保护其个人信息的机密性。
3.合理利用调查资源：利用好组织的资源，包括人力、物力和财力，提高调查的效果和效率。
4.及时反馈调查结果：为了提高组织的透明度和沟通效果，及时将调查结果反馈给相关人员，并解释调查结果的意义和影响。
第3节市场调查的四种方法和四种方式
第3节市场调查的四种方法和四种方式第三节市场调查的四种方法和四种方式一、市场调查的四种方法当前，市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。
（1）观察法。
该方法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。
它由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料（一般用于普查、神秘检测、流量检测等）。
例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
（2）实验法。
该方法由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息（一般用于概念测试等领域）。
控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
（3）访问法。
可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
①结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。
调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。
提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。
②无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问（一般比较集中在定性调查研究）。
它可以根据调查的内容，进行广泛的交流。
如：对商品的价格进行交谈，了解被调查者对价格的看法。
③集体访问是通过集体座谈的方式听取被访者的想法，收集信息资料。
可分为专家集体访问和消费者集体访问。
（4）问卷法。
通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得调查对象的信息。
在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。
在一般实地调查中，该方法使用最广。
二、市场调查的四种方式第一：定性营销研究Qualitative marketing research最常被使用。
简单来说就是从受访者的数字回答中去分析，不针对整个人口、也不会做大型的统计。
常见的例子有：焦点族群focus groups、深度访谈、专案进行等。
市场调研的步骤和方法
市场调研的步骤和方法一、确定调研目标明确调研要解决的问题，例如了解市场规模、消费者需求、竞争对手情况等。
具体来说：1. 分析企业当前面临的问题或机会，确定调研的重点方向。
比如，企业新产品上市，需要了解目标市场的需求和接受度。
2. 将调研目标细化为具体的问题，以便后续设计调研方案。
比如，新产品的目标客户群体特征是什么、他们对产品价格的敏感度如何等。
二、制定调研计划1. 确定调研方法：问卷调查：设计结构化的问卷，通过线上平台（如问卷星等）或线下发放的方式，收集大量数据。
适用于了解消费者的态度、行为和偏好等方面。
访谈：包括深度访谈和焦点小组访谈。
深度访谈适合与关键客户或行业专家进行一对一交流，获取深入的见解；焦点小组访谈则组织6 10 人左右的小组讨论，激发不同观点和想法。
观察法：直接观察消费者的行为、市场环境或竞争对手的活动。
例如，在商店观察消费者的购买决策过程，或者观察竞争对手的店铺布局和促销活动。
数据分析：收集和分析行业报告、销售数据、统计数据等二手资料，了解市场趋势和宏观环境。
2. 确定调研对象：根据调研目标确定目标受众，如消费者、经销商、行业专家等。
确保调研对象具有代表性，能够反映整个目标市场的情况。
例如，如果调研目标是了解年轻人对某产品的需求，那么调研对象应涵盖不同地区、不同背景的年轻人。
3. 设计调研流程和时间表：规划每个调研环节的时间节点，确保调研工作高效进行。
比如，问卷设计需要多少天、数据收集需要多长时间、分析报告撰写何时完成等。
确定调研人员的分工和职责，保证各项任务顺利执行。
三、实施调研1. 问卷设计与发放：设计简洁明了、逻辑清晰的问卷，避免问题模糊或引导性过强。
问题类型可以包括单选题、多选题、开放式问题等。
选择合适的发放渠道，确保问卷能够覆盖到目标受众。
可以通过社交媒体、电子邮件、网站等线上渠道，以及在商场、学校、社区等线下场所发放问卷。
2. 访谈执行：提前准备好访谈提纲，明确访谈的重点问题和流程。
市场调查组织方式
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2.1市场普查
(1)宏观市场普查。它是全国范围内的全面市场调查，如农 业普查、经济普查、人口普查等。 (2)中观市场普查。它是一定地区或一定行业(部门)范围内 的全面市场调查，如 IT行业普查、烟草行业普查、电力行 业普查、某市商业网点普查或产业单位普查等。 (3)微观市场普查。它是企业组织的员工基本情况普查、员 工忠诚度全面测评、设备物资普查、销售渠道全面调查等。
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2.2市场抽样调查
只有明确市场调查总体，才能从中进行正确的拍样，并保证 抽取的样本符合要求。如对某地区居民购买力进行抽样调查， 那么，首先要明确购买力是居民具有货币支付能力的需求量; 其次还要明确是城市居民，还是农村居民，或是城乡居民;进 而明确总体数量的多少，若以户为单位进行调查，就尽可能 掌握该地区居民总户数;在此基础上，还要对总体情况进行必 要的分析，如该地区的居民购买力是否存在明显的水平差别， 形成不同的层次，如果存在就要考虑用分类抽样抽取样本， 这样用样本特征推断总体时才更正确。
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2.1市场普查
2.组织方式 市场普查的组织方式大体上有两种，即一般市场普查和快速 市场普查。 1)一般市场普查 一般市场普查是结合日常登记和核算资料，通过定期报表而 进行的一种市场普查方式。一般市场普查不必专门组织市场 调查机构和力量，只需通过层层上报和汇总市场资料来取得 市场资料。一般市场普查采用逐级布置和逐级汇总上报的办 法来取得市场资料，所以花费的时间较长。
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2.2市场抽样调查
2)质量高、可信赖 统计数字与客观实际数量之间是有差别的，这种差别通常称 为误差。统计误差有两种· 一种是登记误差，也叫调查误差或 工作误差，是指在调查登记、汇总计算过程中产生的误差， 这种误差应该设法避免;二是代表性误差，也叫抽样误差，这 是指用部分单位的统计数字为代表，去推算总体的全面数字 时所产生的误差，这种误差一定会发生，是不可避免的。
市场调查第三章市场调研的组织方式
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含义：
雪球抽样是指先利用随机方法或社会调查 选出原始受访者；抽样后，再根据原始受 访者提供的信息去联系其他受访者。
用途：
当总体很难寻找或十分稀少时，可采用此 法。例如对单亲家庭的抽样最好使用此法， 因为单亲家庭是稀少的，难寻找的现象。
一、便利抽样
含义：方便抽样就是建立在抽样过程中的“方便” 或“易接近”基础上的一种抽样方法。这种选择 样本单位的方法通常用于街头行人访问和柜台前 的顾客访问。
作用：这种方法有时可以与探索性设计结合，用 于探索性或实验性调研，这样可以以最低费用迅 速地获取所需的近似估计值。另一方面，方便抽 样在调研的预检测阶段也有应用价值。总之，方 便抽样只适用于营销调研的某些特殊情况。
分类 配额
月收入（元）
合计
分类
500以下 500-700 700-900 900以上 （人）
性别 男 女 男 女 男 女 男 女 ——
年 18-34 4 4 10 10 14 14 12 12 80
35-44 6 6 15 15 21 21 18 18 120 龄 45-60 7 7 17 18 24 25 21 21 140
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含义：
判断抽样是一种经思考或主观判断来选取样本进行调查 的方法。判断抽样的样本代表性如何，完全取决于调研人 员本身的知识、经验和判断能力，因为具体样本单位的抽 选完全是由主观判断而定。
分类：
➢ 见解抽样（Sampling by Opinion）：是指由熟知总 体情况的人 （如专家或调研人员）来判断并决定（样本 单位）。
➢ 配额指派，抽选样本单位（调查单位）。即由调查员根据
进行市场调查的方式
进行市场调查的方式市场调查是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。
下面由店铺给大家分享进行市场调查的方式，欢迎参阅。
进行市场调查的常见方式企业生产的目的是为了满足人民日益增长的物质和文化生活需要，为此，首先要了解民众需要什么以便按照消费者的需要进行生产，尤其是消费者的需要在不断变化，这就不但要调查，而且要及时进行调查。
因此，市场调查是国民经济各部门制订计划及企业实现生产目的的重要一环。
首先，需要确定的是你的市场调查目标，比如消费者的大概数量、潜在消费者群体、同类产品的竞争情况和价格情况。
以开一家时装店为例，市场调查至少要明确如下目标：店铺周围每天的大概人流量、周边同类商家的数和经营规模、潜在消费群体规模、其他店铺销量比较好的服装价格、其他铺常年的畅销款和日常的销售量。
其次，还要进行创业情况的基本分析。
为什么要有这个环节?因为确定调查目标之后，往往还会有很多繁杂的问题没有被调查到，这时候就要对这问题进行缩减，换一种可以代替或者参考的方式去调查，以缩小调查的范围。
当有了初步的调查方案之后，就要去访问消费者，向精通本行业的人员了解情况。
进行市场调查的基本方式第一种方法是比较隐晦的观察调查法也就是你要对周围的环境进行观察和实地调查，比如上文说到的开时装店，就要求你在其他店家毫无察觉的情况下，对同类产品的销售情况进行调查统计。
当然，方式要巧妙一些，别一上来就直接问：“你们这儿哪款衣服的月销售量最高啊?”对方看到你一脸打听的表情，估计也不会轻易告诉你。
又比如你想知道周边的客流量，可以实地统计单位时间内的人流量，再估算一下一天的高峰期和低潮期，得出一个大概的数据，以作为参考。
第二种方法是比较常见的询问式的调查法说白了，就是直接问调查对象。
这种方法的好处是直接接触调查对象，通过跟对方交谈来收集有效的信息。
询问式的调查法还包括电话访问、邮件访问等，当然，面对面的效果最好。
市场调查的相关知识市场研究，国内还翻译为“市场调查”、“市场调研”，重点在考察组织(企业)与客户、公众三者关系的规律的过程，包括将解决相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论，最后可以用以指导企业的经营管理及各种市场活动。
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i
Ni Si
300000 360000 420000 1080000
C
i
15000 12000 14000 41000
大型百货商店： 大型百货商店： 中型百货商店： 中型百货商店：
300000 n1 = × 200 = 55 1080000 360000 n2 = × 200 = 67 1080000
03 47 43 73 86 97 74 24 67 62 16 76 62 27 66 12 56 85 99 26 55 59 56 35 64 16 22 77 94 39 84 42 17 53 31 63 01 63 78 59 33 21 12 34 29 57 60 86 32 44 18 18 07 92 46 26 62 38 97 75 23 42 40 64 74 62 36 28 19 95 37 85 94 35 12
（2）分层最佳抽样 分层最佳抽样是指在分层比例抽样的基础上， 分层最佳抽样是指在分层比例抽样的基础上，再 根据各层次总体的样本标准差的大小， 根据各层次总体的样本标准差的大小，而调整各层样 本数的一种抽样方法。其实质是既按各层比例， 本数的一种抽样方法。其实质是既按各层比例，又按 各层样本标准差的大小进行抽样。可用公式表示为： 各层样本标准差的大小进行抽样。可用公式表示为：
3、对样本进行调查 运用不同的调查方法对选出来的样本单位再进行 逐个调查，取得样本的原始资料。
4、用样本指标推断总体指标 ①对获得的样本资料进行整理分析; ②计算出样本指标; ③用样本指标去推断总体指标。 以上是抽样调查的步骤，其各个步骤相互联系， 缺一不可。进行抽样调查，必须遵从这一程序。 三、市场抽样调查方法 (Market Sample Survey) 分为三类： 分为三类：随机抽样 非随机抽样 等距离抽样(系统抽样) 等距离抽样(系统抽样)
S = 1 n ( xຫໍສະໝຸດ − x ) 2 或 S = ∑i =1 n
1 n ( xi − x ) 2 ∑ n − 1 i =1
（2）极差值 上面标准差的公式计算较复杂，可简化 上面标准差的公式计算较复杂， 为用极差R替代， 为用极差R替代， 即： R=Xmax— R=Xmax—Xmin ， 求出每层中最大的样本 单位和最小的样本单位之间的差异。即用R来取代S 单位和最小的样本单位之间的差异。即用R来取代S。
N i Si ni = n ∑ N i Si
式中： 层的样本标准差。 式中： S i 为 第i 层的样本标准差。
(1)标准差S 是指样本数据与平均值偏差程度的平方 标准差S 一致性不好） 根。S大，说明样本数据之间的差别大（一致性不好）； S小，说明样本数据间的差别小（一致性好）。其差别 一致性好） 程度的具体确定， 程度的具体确定 ， 通过经验或调查对象整体特征数 据进行计算获得。其计算公式为： 据进行计算获得。其计算公式为：
420000 小型百货商店： 小型百货商店： n3 = × 200 = 78 1080000
（3）最低成本抽样 ） 是指在考虑调查结果的统计效果（调查结果准确） 是指在考虑调查结果的统计效果（调查结果准确） 前提下， 前提下，再根据抽样费用支出来确定各层抽取样本 单位数的方法。用公式表示为： 单位数的方法。用公式表示为：
（一）随机抽样 (Random Sample Survey) 1.简单随机抽样：这种方法比较客观，完全排除了调查 简单随机抽样： 简单随机抽样 人员的主观选择，在总体中，每个样本单位被抽到的 在总体中， 在总体中 机会相等。 机会相等 1）抽签法 是一种简单的随机抽样的方法，具体方法 ） 将总体的全部样本单位从1，2，…，n统一编号；然后， 任意抽取号码数即可。 2）随机数表法 随机数表法（乱数表法） 它由摇码机逐个摇出或计算机自动生成的一组按 二位数（或三位）、从0~9的组合表。表内任何数字的 出现都具有相等的机会。下表为随机数表的一部分：
Market survey & Forecast 市场调查与预测
(2)
第二章 市场调查的组织方式
一、普查（Market Common Survey）是对调查对象全面的 调查。 1.适用范围 1.适用范围 宏观的调查： 宏观的调查：适用于国情的调查。 （例如，全国人口普查、工业普查、经济普查等） 微观的调查：适用于企业内部的调查。 微观的调查：
明确了调查总体范围后， 还要对调查总体中每一个单 位编号（非随机抽样无需这一步骤）以便随机抽样，确保样 本具有代表性。 注意: 注意: 如果调查的总体范围大，可把随机抽样原理和分 层、分群抽样方法结合使用，这样能大大减少编号的 工作量。 2、设计样本和抽取样本
①确定样本容量的多少； ②选择具体的抽样方式；
解：
1000 大型百货商店： × 200 = 20 大型百货商店： n1 = 10000 2000 × 200 = 40 中型百货商店： 中型百货商店： n 2 = 10000 7000 小型百货商店： 小型百货商店： n 3 = × 200 = 140 10000
分层比例抽样法适用于各层具有明显差异， 分层比例抽样法适用于各层具有明显差异，各 层内部具有较好一致性， 层内部具有较好一致性，各层在总体中所占比例不 过分悬殊的市场总体的调查之中。 过分悬殊的市场总体的调查之中。
46 98 63 71 62 42 53 32 37 32 32 90 79 78 53 05 03 72 03 15 31 62 43 09 09 17 37 93 23 78 17 04 74 47 67 98 10 50 71 75 62 42 07 44 38 40 17 46 09 62 79 83 86 19 62 83 11 46 32 24 07 45 32 14 08 00 56 76 31 38 42 34 07 96 88
2、缺点 抽样调查存在着抽样误差； ①抽样调查存在着抽样误差； 抽样调查通常只能提供调查总体的一般资料。 ②抽样调查通常只能提供调查总体的一般资料 （四）抽样调查适用条件 适用于调查总体范围大、单位数目多的情况。 适用于调查总体范围大、单位数目多的情况。 （五）抽样调查的一般步骤 确定调查总体， 1、确定调查总体，并对调查样本中每一个单位编号 根据市场调查的目要求，明确调查对象的内容、 外延及具体的总体单位数量，并对总体进行必要的分 析。例如，对某地区居民购买力进行抽样调查， 第一, 第一,要明确是城市居民，还是城乡居民； 第二, 第二,进而明确总体的数量是多少，若以户为单位进行 调查，就要掌握该地居民总户数。
基于以上缺点，普查适用于调查对象的总体单位 普查适用于调查对象的总体单位 普查 个数较少的情况，而对调查对象总体单位较多的，宜 个数较少的情况 采用抽样调查。 二、抽样调查 （一）抽样调查概述 抽样调查：是从调查总体中抽取部分单位作为样本， 抽样调查： 进行调查，并以样本调查的结果去推断总体状况的调 查方式。 如居民家庭收入状况、消费状况的市场调查。 （例如，某粮油食品公司要调查市居民食用油月均消费量，
33 26 16 80 45 27 07 36 07 51 13 55 38 58 59 57 12 10 14 21 06 18 44 32 53 87 35 20 96 43 21 76 33 50 25 12 86 73 58 07 15 51 00 13 42 90 52 84 77 27 06 76 50 03 10 20 14 85 88 45 32 98 94 07 72 80 22 02 53 53 54 42 06 87 98
36 96 47 36 61 42 81 14 57 20 56 50 26 71 07 96 96 68 27 31 38 54 82 46 22 49 54 43 54 82 57 24 55 06 88 16 95 55 67 19 78 64 56 07 82 09 47 27 96 54 44 17 16 58 09 84 16 07 44 99 82 97 77 77 81 50 92 26 11 97 83 39 50 08 30
4、抽样误差 在抽样调查中，用样本指标去推断总体的状况时， 样本指标和总体指标会存在着不同程度的偏差 偏差，这种 样本指标和总体指标 偏差 偏差就叫抽样误差 抽样误差。如果计算出抽样误差，就可以控 抽样误差 制抽样调查的误差大小，从而把握抽样的有效性。 （三）抽样调查的特点 是市场调查中应用最广泛的方式。 1、优点 调查费用低、时间短； ①调查费用低、时间短； 节省时间、收效快； ②节省时间、收效快； ③调查结果有较高的准确性； 调查结果有较高的准确性；
（对产品的供应、销售量及库存的全面调查） 例如：某水泥厂有100个用户，要调查明年水泥的需求量，对 100个用户逐个调查。
2、普查的优点和缺点 优点： ①优点： 能够取得调查对象全面的、准确的、可靠的原始 资料和有关数据，它获得的市场信息资料价值较高。 同时它能够反映客观事物的基本状况，为企业科学的 决策奠定基础。 ②缺点： 缺点： （a）消耗大量的人力、物力和财力； （b）工作量大，需要较长时间才能取得调查结果。 在实际市场调查中，如果不从实际出发，而推行 市场普查，用大量的人力、物力、财力和时间的消 耗去追求调查结果的准确性，不符合经济效益的原 则。
某地区百货商店为10000 某地区百货商店为10000户，其中大型、中型与 10000户 其中大型、 小型百货商店分别为1000 2000、7000户 1000、 小型百货商店分别为1000、2000、7000户，当抽样数 200户时 户时， 为200户时，若用分层比例抽样法应从各层中抽多少 样本单位？ 样本单位？
该市有15万户居民。现采用抽样调查，抽选500户居民家庭调 查，并以500户居民月均食用油消费量去推断15万户居民月均 食用油消费量。
（二）抽样调查基本概念： 抽样调查基本概念： 1、总体 总体也称全体，指调查单位的全部。总体单位数 用“N”表示，上例中N=150000。 2、样本 指从总体中抽取的部分。上例中，500户居民组 成了样本，样本容量记为“n”，n=500。每户居民是 一个样本单位。样本容量的多少取决于市场调查的要 求，一般地，样本容量不能少于30。 3、总体指标 根据总体的标志值计算出来的综合指标。常见的 总体指标有：总体平均数、总体方差和总体标准差 总体平均数、 总体平均数 总体方差和总体标准差这 些概念。