国际贸易实务讲座纲要

国际贸易实务讲座纲要第一讲国际商务礼仪

一、原则

1、尊重

2、维护

3、求同

4、自律

5、守时

6、守信

7、适度

8、宽容

9、豁达

10、女士优先

二、仪表

1、3V信号

2、第一影象

3、PMA

4、服饰TOP原则

5、着装

三、形体

1、资体

2、注视

3、手势

4、近身距离

5、形体与外表修饰

四、语言

1、聆听

2、赞美

3、避讳

4、语言交流技巧

5、提问与问题设置技巧

五、交往

1、基本要求

2、公务介绍

3、名片与名片使用的技巧

4、公务宴请与公务宴请的5M原则

5、国际商务交往的3A原则

六、商务

1、主席台座次与引领

2、谈判座次与谈判间设计

3、会务安排与会务人员

4、国际商务禁忌与习俗

七、礼品

1、礼品规范

2、赠礼艺术

3、赠礼时间与方式

4、赠礼习俗与禁忌

八、餐饮

1、到达时间

2、座次安排

3、准备与入席

4、刀叉与碗碟

5、餐巾与洗指碗

6、西餐菜序

7、主食与面包

8、姿势

9、餐中与餐末的餐具摆放

10、商务自助餐与酒会的就餐原则

九、国外商人的国别特征

第二讲国际贸易惯例与国际贸易法规综述

一、国际贸易术语解释通则及其实战应用技巧

1、通则13条术语综述及相应的实战利弊与风险分析

2、F组术语与C组术语的比较

3、案例点评国际贸易术语在实战中的应用和风险分析