五步销售法译文(最终)

了解现实生活中的姿势支撑
•顾客在寻求舒适的体验 •舒适=足够的压力释放 •足够的压力释放表示，当压力分散在 床垫表面时，身体的压力释放 •许多顾客混淆了支撑和稳固的概念 •支撑=适当的姿势支撑 •适当的姿势支撑会使得身体在睡眠时 处于放松和自然的姿态。 •帮助客人理解： MySide™ =因人而异的特定个体支撑 MySide™ =压力释放的个人选择
五步销售模型
第四步
第二步
第三步
第一步
5步销售模型
第一步：技术简介
第ห้องสมุดไป่ตู้步
第二步
问候客户之后，向他们介绍BedMATCH诊断技 术；
第二步：描绘客人轮廓
利用BedMATCH，描述客人的身体概况，确定 正确的睡眠系统.
第三步：转换客人
第三步 在转换过程中，你就是在设定一个BedMATCH 系统有可能感觉得到的期望值，这个期望值 与客人一直以来的状态是不一样的。
技术如何起到作用?
•这个技术采用了18种身体的测量方法和成千上万的数学公式，将结果与我们数据库 中的其他个体数据进行对比，从而确定你的身体类型和适合的睡眠系统。
系统提供建议基于以下4个因素 • 高度 •体重分布情况 •腰部曲线的柔软度 •疼痛准则
什么是BedMATCH诊断技术的独特性?
使身体舒适，获得支撑 科学性强 通过技术传递信息
第四步
第四步：传授经验
与客人分享适当的睡眠系统体验经历。表述 清楚这对于压力的释放和姿势的支撑的益处。
第五步：取得成功
让客人下单，并通过Myside产品选择进行导 航。
谁是Sleep to Live机构？
Sleep to Live机构 工程师和科学 家不断地对睡眠习惯进行测试和 研究。Sleep to Live致力于研究睡 眠科学、设计和创新。它所在的工 厂，有工程和睡眠实验室
B.介绍测试用床
• 让顾客在上床之前把身上的钥匙、 外套等拿开。 • 让顾客躺在床垫正中间（宽与长 中间） • 确定顾客感到舒服和放 松，双手交叉放在下腹， 双腿自然摆放不交叉
C.介绍打印材料
你从打印机拿出打印材料， 放在手上，向客人展示其所 属的姿势支撑范围，以及建 议他们所采用的睡眠系统。
D.引导客人购买系统 建议他们选择的床
技术简介
第一步 问候客户之后，向他们介绍BedMATCH诊断技术
• 我们现在有一个专利技术能够在不买床垫的情况下对你的 睡眠情况作一个猜测 • 生活中技术无处不在。BedMATCH利用专利技术帮助你找 到适合自己的床垫。
基本资料简介
•计算机会问您几个有关于你或者你搭档的基本问题。我则会让你简单地在床垫上躺 一段时间。
第三步
转换客人
在转换过程中，你就是在设定一个bedMATCH™ 系统有可能感觉得到的期望值，这个期望 值与客人一直以来的状态是不一样的。
确立舒适和支撑的概念
选择床时最重要的两个决定因素是姿势支撑和压力释放 Q…什么是姿势支撑? A…为使身体在睡眠时保持放松和自然姿势 所需的持久支撑 Q…为什么姿势支撑这么重要? A…身体处于一个不自然的状态时， 会感觉不舒 服或导致身体变形。 Q…什么是压力释放? A…当压力分散在床垫表面时,身体的压力的释放. Q…为什么压力释放这么重要? A…压力点会使你在床上翻滚转身，最终 导致睡眠中断。无压力=舒适
下单
最重要的就是让客人下单，尝试问以下问题: •我是否解答了你的所有疑问? •这是不是你睡过最舒服的床垫? •想不想把这种床垫带回家? •这种床垫是不是你最想要的? •今天需要我帮你下单吗?
什么是bedMATCH™?
BedMATCH是一项以技术为基础的 系统，科学地使人的身体类型与床垫 正确配对，并为顾客找到最适合的枕 头。 基于对超过600 万人的数据分析， BedMATCH系统采用了18种数学测 量方法，和超过1000 种计算方法为 人们确定最适合的枕头和床垫选择 以获得舒适的睡眠。 bedMATCH™ 的好处 •提高成交率和均价 •提高满意度
获得成功
在销售模型的最后步骤，我们成功让顾客购买 产品。
既然顾客有机会可以体验所谓的Myside 床垫，客人则有心里准备要购 买。但是我们知道，在现实生活中，顾客会有疑问和怀疑，还有反对 的意见。
“太柔软”
• 太柔软了，是低压睡眠系统 • 低压睡眠系统会减少翻身，并有助于 获得更好的睡眠和支撑你的身体。
“bedMATCH™会科学地计算你所需的姿势支撑，会用颜色来表示。 “你的支撑力颜色是：”
表达感觉时请用描述性语 言:
•奢侈享受的感觉! •像在云上飘! •极其舒服! •难以置信的感觉!
姿势支撑范围 你的颜色=你的支撑水平 压力释放=舒适=“系列”
SERIES # 拖放标签会 放于床脚
时刻首先引导顾客到最高级别 引导顾客到建议的睡眠系统时，要换位思考，通过以下语句使他们压力处于最小的状态： “这个体验也许会跟你平时的感觉不太一样”、“拥有这样的技术真是太棒了，这样的支 撑床垫真的很舒服”。
顾客关心什么问题，为什么关心 这些问题？
他们想确定做了正确的决定。在销售初 期解决顾客的疑问和反对意见有利于提 升你的信用和让顾客购买的可能性。
“太贵了”
•讨论优质睡眠的好处 •解释这是一项长期的投资 •向Myside方向引导客人， 展示不同的价位选择 •我们所有的床有10年保质期
谁是KINGSDOWN
向其伴侣推销
•一次只向一个人推销 •使顾客在没有枕头的情况下平躺着 •使顾客在有枕头的情况下侧躺着 •确定个人舒适度范围 •让客人以其最喜欢的姿势躺着 •使他们在睡眠系统内越久越好
什么是混合?
混合是放弃支撑---对两方面的支撑要求都不是最好的，但可以提供 足够的支持。
混合选择: •以所建议的My Side™混合颜色开始 •如果提到品牌偏好，则集中在这个品牌上 •如果没有品牌偏好，建议你不展示超过两个品牌（ 可能是第一和第二个列出的产品） •当顾客躺在床上时，询问他们“你的偏好编号改变了吗？
第二步
匹配客户
问候客户之后，向他们介绍BedMATCH诊断技术
信息关键词：
•在RSA清单中选择你的姓名 • 让顾客输入其姓名 • 留意顾客输入姓名时的细节—用此来使过程个体化 • 当顾客输入年龄或者其伴侣信息时与其保持距离
A.过程
•匹配顾客需求 •如果顾客有睡觉伴侣，匹配其伴侣，如果其伴侣不在现场，则 进行虚拟匹配。 •选择床时最重要的两个决定因素是姿势支撑和压力释放。 •向顾客说明只有他能躺在不同类型的床垫上接受测试。 • bedMATCH™ 会科学地计算你所需的姿势支撑，会用颜色来表示。 然后我会向你展示不同类型的床供你根据需要释放压力的程度 而进行选择。
• 1904年成立 •员工持股公司 •美国前十名制造商 •奖项获得者 •销售遍及全球20多个国家
“Myside床垫是什么做成的?”
每个床垫都有以下特点:
• 散热波：所有Myside床垫都有独特的散热系统，比普通床垫散热更快. 1.独特的Cool Wave系统泡沫回旋模式提供高级的压力释放和通风效果 2.气孔增强空气流动和散热程度 3.床垫边沿的表面材质加强渗透和透气 Cool Wave系统同时有高水平的柔软度、抗压痕和抗弹性的性能。 • Myside技术：个性化睡眠区域允许每个伴侣拥有他们自己建议的支撑水平. • 个性化包裹线圈：提供更好的“床--人”结合舒适度且减少伴侣的骚扰 • 垂直区域：表层和底层的物质相互作用. • 全身包围：自定义泡沫装箱—一块底部泡沫附在床头、床脚和边轨处，形成托盘式的结 构。风机盘管和其他材料被放置于托盘内部，并在顶面放置一块泡沫，把所有材料包在 一起。这就形成了100%可用的睡眠表面、高级边沿支撑和更少的内部零件转换
驱散“稳固的床垫才是最好的”的观点 “研究表明，适合身体状态的低压睡眠系统可以减少翻滚和转身的频率，且 对于拥有更好的睡眠质量是最有用的。”
第四步
传授经验
与客人分享适当的睡眠系统体验经历。表述清楚 这对于压力的释放和姿势的支撑的益处。 你能越好地传达这个系统的好处，并使顾客躺在 床上更久，他们越有可能会在当天购买你的产品。